中國地質(zhì)大學(xué)題庫及答案-管理學(xué)(高起專)

判斷題

1.決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策

的科學(xué)性特征。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：借誤

解題思路：

2.''正式組織"與''非正式組織”的區(qū)別在于，''正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

3.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行''效益至上（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

4,控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)戈U,計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ)。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

5.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然

形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了''人的組織”。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

6.從教材給''管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織及其各種資源。

（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

7.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論

的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為''一般管理理論之父”。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

8.強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長

期目標(biāo)。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

9.組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

10.在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理

論，因此被稱之為''組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表一一韋伯。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

11.在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子中，''帥才"應(yīng)該多些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

12.管理主要的目的是使資源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

13.決策追求的是最優(yōu)方案。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

14.管理學(xué)反映了管理過程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學(xué)性。但是，管理過程中的諸多

不確定因素使管理本身無法完全量化，故而只是一種不精確的科學(xué)。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

15.管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在管理的。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

單選題

16.決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是，其手段都是管理。（5

分）

（A）對人的合理使用

（B）科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用

（C）資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用

（D）對錢的合理使用

參考答案：A

17.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的

理論基礎(chǔ)，他的代表作是。(5分)

(A)《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

(B)《工業(yè)管理和一般管理》

(C)《科學(xué)管理理論》

(D)《時(shí)間管理》

參考答案：B

18.由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)

為，()。(5分)

(A)管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干

(B)管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

(C)管理就是決策

(D)管理就是協(xié)調(diào)

參考答案：B

19.企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，

使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管

理的職能。(5分)

(A)組織

(B)協(xié)調(diào)

(C)控制

(D)激勵(lì)

參考答案：B

20.為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看:各個(gè)管理層次都要重視控

制職能，。(5分)

(A)愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈弱

(B)愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈強(qiáng)

(C)愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長，綜合性愈強(qiáng)

(D)愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長，綜合性愈弱

參考答案：A

判斷題

1.影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多。從組織成長的不同方式來看，如果組織是靠其內(nèi)

部積累由小到大逐級發(fā)展起來的，則分權(quán)程度較高。(5分)

1E確錯(cuò)運(yùn)

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

2.企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)

系，以完成企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。(5分)

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

3.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

4.戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的

具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

5.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是確定型決策。（5

分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

6.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí),

管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

7.事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)

劃等，都屬于高層決策。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

8.由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對與決策相關(guān)的信息全部掌握，也不可

能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測。因此，決策者不可能作出''最優(yōu)化"的決策。亦即

產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

單選題

9.定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、

具體的描述。它需要有充分、有效的做支持。（6分）

（A）數(shù)據(jù)資料

（B）科學(xué)技術(shù)

（C）信息

(D)文字

參考答案：A

10.預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測，

有的則適用于中、短期預(yù)測，等等。例如定性方法往往適合于。(6分)

(A)長期預(yù)測

(B)中、短期預(yù)測

(C)技術(shù)預(yù)測

(D)數(shù)字預(yù)測

參考答案：A

11.企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次

的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的。(6分)

(A)層次性

(B)多重性

(C)變動(dòng)性

(D)完整性

參考答案：A

12.目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是。(6分)

(A)科學(xué)管理理論

(B)行為科學(xué)理論

(C)科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一

(D)組織行為理論

參考答案：C

13.企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。

這就是企業(yè)目標(biāo)的()。(6分)

(A)層次性

(B)多重性

(C)變動(dòng)性

(D)完整性

參考答案：C

14.每月定期給職工發(fā)工資，這是屬于。(6分)

(A)正強(qiáng)化

(B)正弱化

(C)負(fù)強(qiáng)化

(D)負(fù)弱化

參考答案：A

15.目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是。(6

分)

(A)日本

(B)德國

(C)法國

(D)英國

參考答案：A

16.目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)

的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的原則。(6分)

(A)關(guān)鍵性

(B)權(quán)變性

(C)現(xiàn)實(shí)性

(D)完整性

參考答案：B

17.傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡,企業(yè)員

工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。(6分)

(A)參與制目標(biāo)設(shè)定法

(B)專家目標(biāo)設(shè)定法

(C)員工目標(biāo)設(shè)定法

(D)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)設(shè)定法

參考答案：A

18.一般來說,企業(yè)所處的外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性和?(6分)

(A)間接性

(B)直接性

(C)多變性

(D)穩(wěn)定性

參考答案：C

單選題

1.假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種

結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于決策。(4分)

(A)風(fēng)險(xiǎn)型

(B)不確定型

(C)確定型

(D)非確定型

參考答案：A

2.根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希

望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，，對組織和決策是絕對重要的，完成它就

意味著決策取得了成功。(4分)

(A)希望完成的目標(biāo)

(B)必須完成(達(dá)到)的目標(biāo)

(C)不予重視的目標(biāo)

(D)應(yīng)該重視的目標(biāo)

參考答案：B

3.例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，

其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于。(4分)

(A)風(fēng)險(xiǎn)型決策

(B)不確定型決策

(C)非程序化決策

(D)確定型決策

參考答案：C

4.管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的一

—原則。(4分)

(A)明確責(zé)任

(B)目標(biāo)明確

(C)權(quán)責(zé)對等

(D)任務(wù)明確

參考答案：C

5.在確定決策目標(biāo)時(shí)，要注意把目標(biāo)建立在的基礎(chǔ)上。(4分)

(A)需要

(B)可能

(C)需要和可能

(D)必須

參考答案：C

6.如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通

常采用()的方法。(4分)

(A)市場預(yù)測

(B)定性預(yù)測

(C)定量預(yù)測

(D)以上都不對

參考答案：B

7.業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于。

(4分)

(A)風(fēng)險(xiǎn)型決策

(B)不確定型決策

(C)程序化決策

(D)非程序化決策

參考答案：C

判斷題

8.并非所有的管理者都要履行管理的四大職能。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

9.根據(jù)Y理論，沒有適合于任何組織、任何時(shí)間和任何個(gè)人的統(tǒng)一的管理方式。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

10.一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言,

高層主管一般采用外源渠道。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

11.泰羅認(rèn)為管理的中心問題是挑選''第一流的工人（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

12.控制，是組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)

督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。它是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息處理過程。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

13.人們通常認(rèn)為事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)更適合市場在持續(xù)擴(kuò)大和較少競爭年代。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

14.韋伯理想的組織管理體系強(qiáng)調(diào)組織成員的自覺協(xié)調(diào)活動(dòng)，而巴納德認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)是結(jié)

構(gòu)的、正式的、非人格化的。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

15.控制就是為了不出錯(cuò)誤，使系統(tǒng)保持原有的狀態(tài)。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

16.計(jì)劃和控制是相互依存的。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

17.企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各

要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織,

它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

18.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和

工作環(huán)境的不同而不同。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

19.根據(jù)需要理論，有某種需要必然導(dǎo)致同種動(dòng)機(jī)和行為。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

20.運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說德

爾菲法屬定量決策。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

21.管理者要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具備良好的理論水平。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

22.管理是一種有意識、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)靜態(tài)的協(xié)作過程。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

23.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

24.決策過程的第一步是擬定方案。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

25.管理的目的在于''有效地"作出決策，提高組織活動(dòng)的成效。（4分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

單選題

1.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方

式屬于領(lǐng)導(dǎo)。(5分)

(A)集權(quán)型

(B)分權(quán)型

(C)均權(quán)型

參考答案：B

2.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控

制的最高境界，即。(5分)

(A)現(xiàn)場控制

(B)前饋控制

(C)即時(shí)控制

(D)反饋控制

參考答案：B

3.老張到總公司開會(huì)，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá).

由此造成的信息溝通障礙源于。(5分)

(A)溝通通道的選擇

(B)外部環(huán)境的干擾

(C)信息接受者的態(tài)度、知識和價(jià)值觀的影響

(D)內(nèi)部環(huán)境的干擾

參考答案：A

4.行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其

才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是

人員配備的原則。(5分)

(A)因人設(shè)職

(B)量才使用

(C)因才施教

(D)量入為出

參考答案：B

5.為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用—

—部門的方法。(5分)

(A)按產(chǎn)品劃分

(B)按職能劃分

(C)按專業(yè)劃分

(D)按技能劃分

參考答案：B

6.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低

級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的。(5分)

(A)雙因素理論

(B)需要層次理論

(C)過程型激勵(lì)理論

(D)心理激勵(lì)理論

參考答案：B

7.當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的。(5分)

(A)彈性

(B)剛性

(C)不確定性

(D)確定性

參考答案：B

8.領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日常活動(dòng)不加干預(yù)。

這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作''效果管理"。它屬于領(lǐng)導(dǎo)。(5分)

(A)集權(quán)型

(B)均權(quán)型

(C)分權(quán)型

(D)以上都不對

參考答案：C

9.在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的''代理"職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的

發(fā)生。這就是的培訓(xùn)方法.(5分)

(A)職務(wù)輪換

(B)臨時(shí)職務(wù)

(C)崗位學(xué)習(xí)

(D)崗位輪換

參考答案：B

10.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是。(5分)

(A)正式組織

(B)非正式組織

(C)企業(yè)結(jié)構(gòu)

(D)企業(yè)目標(biāo)

參考答案：C

判斷題

11.9.1型領(lǐng)導(dǎo)方式只注重任務(wù)的完成。(5分)

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

12.沒有分工與合作不能稱為組織。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

13.時(shí)間較充裕，但問題較棘手，一般適用于單向溝通。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

14.控制跨度越大越利于控制。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

15.效率和效果之間存在著明顯的差別，效果是使組織資源的利用成本達(dá)到最小化，而效

率則是使組織活動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目的和目標(biāo)。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

16.成語所說的''亡羊補(bǔ)牢"就是屬于現(xiàn)場控制。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

17.管理幅度、管理層次和組織規(guī)模之間存在著相互制約的關(guān)系。當(dāng)管理幅度既定時(shí)，組

織規(guī)模越大，需要設(shè)置的管理層次越多，反之亦然。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

18.事業(yè)部是指大型公司的一個(gè)職能參謀部門。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

19.可持續(xù)發(fā)展屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

20.管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（5分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

單選題

1.現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，往往要預(yù)測的變量和因果變量都不止一個(gè)，并且它們之間存在互為因

果關(guān)系，這就需要將多個(gè)回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測方法稱為?(3分)

(A)時(shí)間序列法

(B)回歸分析法

(C)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)法

(D)數(shù)學(xué)分析法

參考答案：C

2.領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動(dòng)做指導(dǎo)除

非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于o(3分)

(A)專斷型領(lǐng)導(dǎo)

(B)民主型領(lǐng)導(dǎo)

(C)自由型領(lǐng)導(dǎo)

(D)創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)

參考答案：C

3.目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。(3分)

(A)長期目標(biāo)

(B)短期目標(biāo)

(C)中期目標(biāo)

(D)不定期目標(biāo)

參考答案：A

4.''凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)的重要性。(3分)

(A)組織

(B)計(jì)劃

(C)預(yù)防

(D)領(lǐng)導(dǎo)

參考答案：B

5.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為12

。元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應(yīng)完成萬件的產(chǎn)銷量。(3分)

(A)2

(B)12

(C)20

(D)30

參考答案：A

判斷題

6.由于組織的外部環(huán)境日益復(fù)雜，市場變化越來越快，組織的戰(zhàn)略目標(biāo)也處在不斷調(diào)整之

中。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

7.產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動(dòng)而進(jìn)行的控

制工作。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

8.當(dāng)環(huán)境由簡單的穩(wěn)定態(tài)向復(fù)雜的變動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)移時(shí)，關(guān)于環(huán)境的信息的完整性也逐漸增強(qiáng)。

（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

9.職能制優(yōu)點(diǎn)是集中優(yōu)勢解決問題；資源共享，交流暢通。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

10.組織的設(shè)計(jì)就需要因技術(shù)的變化而變化。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

11.職能制是一種以職能分工為基礎(chǔ)的分級管理結(jié)構(gòu)，即將管理按專業(yè)進(jìn)行劃分，由職能

管理機(jī)構(gòu)分別領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

12.企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部關(guān)系，良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。（2

分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

13.環(huán)境的復(fù)雜性和變動(dòng)性決定了環(huán)境的確定性。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

14.當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)，運(yùn)用時(shí)間序列法是可取的。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

15.組織的演化呈現(xiàn)明顯的生命周期特征。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

名詞解釋

16.創(chuàng)新（5分）

參考答案：管理領(lǐng)域所說的創(chuàng)新，是指一種思想和原則，以及在這種思想和原則指導(dǎo)下，組

織所從事的不斷適應(yīng)環(huán)境變化、滿足社會(huì)需求的實(shí)踐活動(dòng)。

解題思路：

17.系統(tǒng)（5分）

參考答案：系統(tǒng)是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定的環(huán)境中具有特定功能

的有機(jī)整體。

解題思路：

18.人本管理原理（5分）

參考答案：人本管理原理可以表述為：管理的本質(zhì)是激勵(lì)、引導(dǎo)人們?nèi)?shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo).

解題思路：

19.權(quán)變管理（5分）

參考答案：權(quán)變管理是指管理要根據(jù)組織的內(nèi)、外部條件的變化情況作相應(yīng)的調(diào)整，即管

理無定式，應(yīng)因地、因時(shí)、因人而宜。

解題思路：

問答題

20.人本管理原理的實(shí)質(zhì)？（10分）

參考答案：人本管理原理的實(shí)質(zhì)在于：在管理中，應(yīng)當(dāng)把人看作最主要的管理對象和最重要

的資源，確立以人為本的指導(dǎo)思想及依靠廣大員工實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展，運(yùn)用各種激勵(lì)手段，調(diào)動(dòng)

和充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。

解題思路：

21.如何協(xié)調(diào)直線職權(quán)和參謀職權(quán)之間的關(guān)系？（10分）

參考答案：（1）首先明確必要的職權(quán)關(guān)系

（2）為了確保參謀的作用，應(yīng)該授予參謀必要的權(quán)力，這種權(quán)力更多的是監(jiān)督權(quán)，同時(shí)，

給與參謀必要的工作條件，讓其了解直線部門的活動(dòng)，并能提出建議。

解題思路：

22.比特麗公司是美國一家大型聯(lián)合公司，總部設(shè)在芝加哥，下屬有450個(gè)分公司，經(jīng)營

著9干多種產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品-如克拉克棒糖，喬氏中國食品等，都是名牌產(chǎn)品。公司每

年的銷售額達(dá)90多億美元。

多年來，比特麗公司都采用購買其他公司來發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)

展。公司的傳統(tǒng)做法是：每當(dāng)購買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來的產(chǎn)品，使其成

為聯(lián)合公司一個(gè)新產(chǎn)品的市場；另一方面是對下屬各分公司都采用分權(quán)的形式。允許新購買

的分公司或工廠保持其原來的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)，這些都不受聯(lián)合公司的限制和約束。由于實(shí)行

了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒有統(tǒng)一目標(biāo),彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。

1976年，負(fù)責(zé)這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略的董事長退休以后，你一德姆就是在這種情況下被任命為董事

長。

新董事長德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略，德姆賣掉

了下屬56個(gè)分公司，但同時(shí)又買下了西北飲料工業(yè)公司。

據(jù)德姆的說法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個(gè)主要問題：一個(gè)是

下屬各分公司都面臨著向社會(huì)介紹并推銷新產(chǎn)品的問題，為了刺激各分公司的工作，德姆決

定采用獎(jiǎng)金制，對下屬干得出色的分公司經(jīng)理每年獎(jiǎng)勵(lì)1萬美元。但是，對于這些收入遠(yuǎn)

遠(yuǎn)超過I萬元的分公司經(jīng)理人員來說，1萬元獎(jiǎng)金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個(gè)面臨

的更嚴(yán)重的問題是，在維持原來的分權(quán)制度下，應(yīng)如何提高對增派參謀人員必要性的認(rèn)識，

應(yīng)如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用問題。德姆決定要給下屬每個(gè)部門增派參謀人員，以更好

地幫助各個(gè)小組開展工作。但是，有些管理人員則認(rèn)為只增派參謀人員是不夠的，有的人則

認(rèn)為，沒有必要增派參謀人員，可以采用單一聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系幾個(gè)單位的方法，即集權(quán)管理的方

法。

公司專門設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部門，但是這個(gè)財(cái)務(wù)部門根本就無法控制這么多分公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)，

因此造成聯(lián)合公司總部甚至無法了解并掌握下屬部門支付支票的情況等等。

根據(jù)以上材料，請回答：

（1）比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好嗎？

（2）你對德姆的激勵(lì)方法有何看法？

（3）參謀人員有何作用？如何協(xié)調(diào)直線和參謀人員之間的關(guān)系？（25分）

參考答案：（1）比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好嗎？

答：比特麗公司傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)，就是保持所購入的各個(gè)分公司的原有

產(chǎn)品來開拓總公司的產(chǎn)品市場。在充分授權(quán)的前提下，這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是給予各個(gè)分公

司足夠的自主經(jīng)營權(quán)和財(cái)權(quán)，保持了各個(gè)分公司的獨(dú)立和靈活。但是，比特麗公司對下屬分

公司的分權(quán)存在過度的情況，因?yàn)榭偣静]有從戰(zhàn)略、政策的制定方面對各分公司進(jìn)行指

揮和引導(dǎo)，從而造成公司變成由許多沒有統(tǒng)一目標(biāo)，彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)

合公司。在分權(quán)方面，比特麗公司應(yīng)把握''集中決策，分散經(jīng)營''的原則，應(yīng)明確總公司的發(fā)

展方向，在明確總目標(biāo)的前提下，再對各分公司進(jìn)行授權(quán)。

（2）你時(shí)德姆的激勵(lì)方法有何看法？

答：其一，對分公司的經(jīng)理層人員采用獎(jiǎng)金制，本身不會(huì)對這些中高層管理人員起到太強(qiáng)烈

的激勵(lì)作用?？梢酝ㄟ^股權(quán)、期權(quán)的分配來對經(jīng)理層進(jìn)行激勵(lì)。

其二，對參謀人員的職責(zé)和權(quán)力的劃分不夠明確。總公司對各個(gè)分公司派出參謀人員是必要

的，這對于統(tǒng)一政策是有利的，但是對參謀人員應(yīng)明確其附屬地位，是對直線管理人員的輔

助，同時(shí)要求直線管理人員應(yīng)切實(shí)做到在管理實(shí)踐中與參謀人員進(jìn)行配合.

(3)參謀人員有何作用？如何協(xié)調(diào)直線和參謀人員之間的關(guān)系？

答：參謀人員具有參謀職權(quán)，這是一種顧問性或服務(wù)性的職權(quán)，是作為直線管理者的參謀或

幕僚所擁有的輔助性職權(quán)。擁有參謀職權(quán)的管理者可以向直線管理者提出建議或提供服務(wù)，

但其本身不具有指揮權(quán)或決策權(quán)。

雖然參謀人員具備的是一種輔助性職權(quán)，但是當(dāng)一個(gè)組織的規(guī)模擴(kuò)大到一定程度，直線職權(quán)

已經(jīng)不能應(yīng)付組織所面臨的各種復(fù)雜問題時(shí)，參謀的角色就是不可塊少的。并且，隨著組織

規(guī)模的擴(kuò)大，這一角色的作用會(huì)逐漸加強(qiáng)，以便于直線管理活動(dòng)的實(shí)施和開展。進(jìn)而，隨著

組織規(guī)模的擴(kuò)大,許多管理職能日益專業(yè)化和獨(dú)立化，由于管理者缺乏某些方面的專業(yè)知識,

對方針政策的解釋也存在差異，為了提高管理效率，管理者會(huì)將一部分職權(quán)授予參謀人員，

這一部分職權(quán)就是職能職權(quán)。

在組織中，職能職權(quán)是部門職能劃分與分權(quán)的結(jié)果，是建立在合法權(quán)和專家權(quán)的雙重基礎(chǔ)之

上的。因此，職能職權(quán)一旦形成，就要力求做到職權(quán)的明確化，即明確指出哪些職能職權(quán)該

由哪些人來行使，從而避免職權(quán)的混亂和矛盾的產(chǎn)生。此外，在設(shè)置職能職權(quán)時(shí)一定要慎重,

只有在職能職權(quán)提供的服務(wù)是組織所必需的，且有足夠業(yè)務(wù)量的情況下，才需要考慮職能部

門的設(shè)置。

解題思路：

單選題

1.佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視

廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下

列組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？(3分)

(A)直線型

(B)職能型

(C)矩陣結(jié)構(gòu)

(D)參謀型

參考答案：C

2.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道稍息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織―

。(3分)

(A)非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好

(B)正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要凋整

(C)其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息

(D)正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好

參考答案：B

3.按照計(jì)劃所涉及的范圍，計(jì)劃可分為。(3分)

(A)生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃

(B)上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃

(C)專項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃

(D)長期計(jì)劃和短期計(jì)劃

參考答案：A

4,責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工

作中的原則。(3分)

(A)責(zé)權(quán)利相結(jié)合

(B)分工協(xié)作

(C)目標(biāo)任務(wù)

(D)團(tuán)隊(duì)精神原則

參考答案：A

5.依據(jù)控制的分，控制可以分為現(xiàn)場控制，前饋控制和反饋控制.(3分)

(A)內(nèi)容

(B)環(huán)節(jié)

(C)對象

(D)目標(biāo)

參考答案：B

6.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋。(3分)

(A)一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物

(B)窮人很少參加排場講究的社交活動(dòng)

(C)在陋室中苦攻''哥德巴赫猜想”的陳景潤

(D)以上都不對

參考答案：C

7.在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是一

。(3分)

(A)競爭者環(huán)境

(B)供應(yīng)商環(huán)境

(C)科技環(huán)境

(D)購買者環(huán)境

參考答案：A

8.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄

用各類人員。這就是人員配備的原則。(3分)

(A)因事?lián)袢?/p>

(B)因人擇事

(C)量才使用

(D)量入為出

參考答案：A

9.具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步

驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于。(3分)

(A)風(fēng)險(xiǎn)型決策

(B)不確定型決策

(C)非程序化決策

(D)確定型決策

參考答案：C

10.由于對管理研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對管理所下定義也各異。西蒙認(rèn)為o(3分)

(A)管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干

(B)管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

(C)管理就是決策

參考答案：A

判斷題

11.與計(jì)劃有偏差是正常的。(2分)

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

12.行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動(dòng)性。(2分)

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

13.法約爾認(rèn)為管理就是決策。(2分)

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

14.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培

養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。(2分)

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

15.管理是一種有目的的活動(dòng)。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

16.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全可以避免的。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

17.非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生

的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

18.勒溫根據(jù)調(diào)查，認(rèn)為民主型效率最高。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

19.一個(gè)人不可能既是管理者又是操作者身份。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

20.管理人員選聘的內(nèi)部來源渠道存在著''近親繁殖"、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對象范圍窄等

缺點(diǎn)。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

21.如果過去決策與現(xiàn)決策者無關(guān)，則延續(xù)過去決策可能性大。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

22.根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以

降低工作的積極性。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

23.根據(jù)菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，如果實(shí)行目標(biāo)管理，下級參與程度較高，對下級的

工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越小。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：錯(cuò)誤

解題思路：

24.控制是計(jì)劃的攣生兄弟（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

25.計(jì)劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。（2分）

正確錯(cuò)誤

參考答案：正確

解題思路：

問答題

26.結(jié)合實(shí)際，試論述馬斯洛的需要層次理論。（10分）

參考答案：美國心理學(xué)家馬斯洛把人的各種需要?dú)w納為五大類，這五大類需要是互相作用

的，是按其重要性和發(fā)生的先后次序進(jìn)行的：

（1）生理需要

包括維持生活和繁衍后代所必需的各種物質(zhì)上的需要，如衣食住行等。這些都是人類最基本

的，因而也是推動(dòng)力最強(qiáng)大的需要。

（2）安全需要

這是有關(guān)免除危險(xiǎn)和威脅的各種需要，如防止工傷事故和有傷害的威脅、資方的無理解雇、

生病或養(yǎng)老、儲(chǔ)蓄和各種形式的保險(xiǎn)，都是這一級所要考慮的。

（3）社會(huì)需要

包括和家屬、朋友、同事、上司等保持良好的關(guān)系，給予別人并從別人那里得到支援和幫助,

自己有所歸屬，現(xiàn)成為某個(gè)集體公認(rèn)的成員等。這類需要比上兩類需要更精致，更難捉摸但

對大多數(shù)人來講是很強(qiáng)烈的一類需要，如果得不到滿足就會(huì)導(dǎo)致精神不健康。

（4）尊重需要

包括自我尊重和他人尊重兩個(gè)方面。自我尊重主要是指對自尊心、自信心、成就感和獨(dú)立權(quán)

等方面的需求，他人尊重是指希望自己受到別人的尊重、得到別人的承認(rèn)，如名譽(yù)、表揚(yáng)、

贊賞、重視等。這種需求得到了滿足，人們就會(huì)充滿信心，感到自己有價(jià)值，否則就會(huì)產(chǎn)生

自卑感，容易使人沮喪、頹廢。

（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要

這是最高一級的需要，指一個(gè)人需要做最適宜做的工作，發(fā)揮他最大的努力，實(shí)現(xiàn)理想，并

能不斷地自我創(chuàng)造和發(fā)展。

按照馬斯洛的觀點(diǎn)，人們的這五種需要是按照生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、

自我實(shí)現(xiàn)需要的順序從低級到高級依次排列的。滿足需要的順序也同樣如此，只有當(dāng)?shù)鸵患?/p>

的需要得到基本的滿足以后，人們才會(huì)去追求更高一級的需要；在同一時(shí)間，人們可能會(huì)存

在幾個(gè)不同層次的需要，但總有一個(gè)層次的需要是發(fā)揮主導(dǎo)作用的，這種需要就稱為優(yōu)勢需

要；只有那些未滿足的需要才能成為激勵(lì)因素；任何一種滿足了的低層次需要并不會(huì)因?yàn)楦?/p>

層次需要的發(fā)展而并非適用于每個(gè)人，一個(gè)人需要的出現(xiàn)往往會(huì)受到職業(yè)、年齡、性格、經(jīng)

歷、社會(huì)背景以及受教育程度等多種因素的影響，有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)顛倒的情況。

解題思路：

27.簡述組織設(shè)計(jì)的原則。（10分）

參考答案：目標(biāo)明確原則、分工與協(xié)作原則、權(quán)貴一致原則、命令統(tǒng)一原則、高效精干原

則、控制幅度原則、經(jīng)濟(jì)柔性原則

解題思路：

28.授權(quán)的原則有哪些？（10分）

參考答案：（1）權(quán)力和職責(zé)的對等。授權(quán)必須具有足夠的范圍,以使分派的職責(zé)得以完成.

權(quán)力太小，授權(quán)形同虛設(shè)，往往會(huì)使下級在決策之前必須請示上級，延誤決策：而授權(quán)范圍

過大，會(huì)使權(quán)力失控。所以必須根據(jù)職責(zé)的大小授予權(quán)力。

（2）責(zé)任的絕對性

權(quán)力與職責(zé)可以被分派給下級，但對上級的責(zé)任，既不能分派，也不能委任。一個(gè)管理者為

完成工作負(fù)有某些職責(zé)，即使其下屬人員也有一部分責(zé)任，但該管理者自己不能推卸掉他對

該項(xiàng)工作的最后責(zé)任。

（3）命令的統(tǒng)一

命令的來源應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，一個(gè)下級只從一個(gè)上級接受分配的職責(zé)和授予的權(quán)力，并僅對這個(gè)上

級負(fù)責(zé)。否則，多頭授權(quán)，將使被授權(quán)人無所適從。

解題思路：

29.保羅在1971年從美國中西部的一所名牌大學(xué)拿到會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位后，到一家大

型的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的芝加哥辦公處工作，由此開始/他的職業(yè)生涯。9年后，他成了該公司

的一名最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會(huì)發(fā)現(xiàn)了他的領(lǐng)導(dǎo)潛能和進(jìn)取心，遂在1983年指派

他到紐約的郊區(qū)開辦了一個(gè)新的辦事處。其工作最主要的是審計(jì)，這要求有關(guān)人員具有高程

度的判斷力和自我控制力。他主張工作人員間要以名字直接稱呼，并鼓勵(lì)下屬人員參與決策

制定。對長期的目標(biāo)和指標(biāo)，每個(gè)人都很了解，但實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的辦法卻是相當(dāng)不明確的。

辦事處發(fā)展得很迅速。到1988年，專業(yè)人員達(dá)到了30名。保羅被認(rèn)為是以為很成功的領(lǐng)

導(dǎo)者和管理人員。

保羅在1989年初被提升為達(dá)拉斯的經(jīng)營合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時(shí)取得顯著成

效的同種富有進(jìn)取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的25名專業(yè)人員，并制定了短期

的和長期的客戶開發(fā)計(jì)劃。職員人數(shù)增加的相當(dāng)快，為的是確保有足夠數(shù)量的員工來處理預(yù)

期擴(kuò)增的業(yè)務(wù)。很快，辦事處有了約40名專業(yè)人員。

但在紐約成功的管理方式并沒有在達(dá)拉斯取得成效。辦事處在一年時(shí)間內(nèi)就丟掉了最好的兩

個(gè)客戶。保羅馬上認(rèn)識到辦事處的人員過多了，因此決定解雇前一年剛招進(jìn)來的12名員工,

以減少開支。

他相信挫折只是暫時(shí)性的，因而仍繼續(xù)采取他的策略。在此后的幾個(gè)月時(shí)間里又增雇了6

名專業(yè)人員，以適應(yīng)預(yù)期增加的工作量。但預(yù)期中的新業(yè)務(wù)并沒有接來，所以又重新縮減了

員工隊(duì)伍。在1991年夏天的那個(gè)''黑暗的星期二”，13名專業(yè)人員被解雇了。

伴隨著這兩次裁員，留下來的員工感到工作沒有保障，并開始懷疑保羅的領(lǐng)導(dǎo)能力。公司的

執(zhí)行委員會(huì)了解到問題后將保羅調(diào)到新澤西的一個(gè)辦事處，在那里他的領(lǐng)導(dǎo)方式顯示出很好

的效果。

問題：

1.保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源是什么？

2.這個(gè)案例更好地說明了領(lǐng)導(dǎo)的行為理論，還是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論？為什么？(10分)

參考答案：保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利來源是法定權(quán)利和個(gè)人權(quán)利(或職位權(quán)力。非職位

權(quán)力)。法定權(quán)利是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)利，它以服從為前提，具有明顯的強(qiáng)制性。它

隨職務(wù)的授予而開始，以職務(wù)的免除而終止。在領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，是領(lǐng)導(dǎo)開

展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。它包括法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。個(gè)人權(quán)利，即領(lǐng)導(dǎo)者以自身的

威信影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量，自身影響力不具有法定性質(zhì)，它包括專長權(quán)、

感召權(quán)。

解題思路：

單選題

1.系統(tǒng)開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作時(shí)，主要的工作包括程序的維護(hù)和(2弟一

(A)數(shù)據(jù)文件的維護(hù)、代碼的維護(hù)

(B)操作系統(tǒng)的維護(hù)、數(shù)據(jù)庫的維護(hù)

(C)應(yīng)用軟件的維護(hù)、數(shù)據(jù)庫的維護(hù)

(D)硬件設(shè)備的維護(hù)、應(yīng)用軟件的維護(hù)

參考答案：A

2.關(guān)于U/C矩陣說法錯(cuò)誤的是o(2分)

(A)每列至少有?個(gè)C

(B)每一列至少有一個(gè)U

(C)每一列不能沒有U和C

(D)不能出現(xiàn)空行

參考答案：A

3.證明應(yīng)用程序的正確性采用的是(2分)

(A)邏輯檢查的方法

(B)實(shí)際數(shù)據(jù)檢驗(yàn)方法

(C)數(shù)學(xué)證明方法

(D)計(jì)算機(jī)自動(dòng)檢測方法

參考答案：C

4.如一個(gè)系統(tǒng)的處理方式是集中式的，則(2分)

(A)只能用于單機(jī)系統(tǒng)

(B)只能用于多機(jī)系統(tǒng)

(C)不能用于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

(D)可以用于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

參考答案：D

5.信息報(bào)告系統(tǒng)是(2分)

(A)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的雛形

(B)管理信息系統(tǒng)的雛形

(C)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的雛形

(D)決策支持系統(tǒng)的雛形

參考答案：B

6.閉環(huán)式循環(huán)系統(tǒng)區(qū)別于開環(huán)式循環(huán)系統(tǒng)主要是因?yàn)槠渚哂小?2分)

(A)輸入

(B)輸出

(C)轉(zhuǎn)換

(D)控制機(jī)制

參考答案：D

7.蔬菜降價(jià)后銷量上升，從系統(tǒng)控制的角度講，這是一個(gè)。(2分)

(A)比例環(huán)節(jié)

(B)延遲環(huán)節(jié)

(C)慣性環(huán)節(jié)

(D)振蕩環(huán)節(jié)

參考答案：C

8.管理信息系統(tǒng)實(shí)施中，新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)較大的方式是o(2分)

(A)并行切換法

(B)直接切換法

(C)試點(diǎn)過渡法

(D)逐級切換法

參考答案：B

9.下列信息系統(tǒng)中，必須應(yīng)用''多代理技術(shù)”的是(2分)

(A)經(jīng)理信息系統(tǒng)

(B)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

(C)供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)

(D)智能決策支持系統(tǒng)

參考答案：C

10.MIS規(guī)劃的關(guān)鍵問題包括。(2分)

(A)應(yīng)選擇先進(jìn)的解決方案

(B)要比組織發(fā)展戰(zhàn)略更超前

(C)對環(huán)境變化要有應(yīng)變能力

(D)要特別重視技術(shù)因素

參考答案：C

11.下列不屬于計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)文件組織方式的是(2分)

(A)順序文件組織

(B)索引文件組織

(C)間接文件組織

(D)直接文件組織

參考答案：C

12.職工工資匯總表格中包括職工號、部門號、身份證號、職工工資級別等數(shù)據(jù)項(xiàng)，表格

中的主鍵應(yīng)該是(2分)

(A)職工號

(B)部門號

(C)身份證號

(D)職工工資級別

參考答案：A

13.設(shè)計(jì)代碼時(shí)需要注意的是(2分)

(A)每一代碼必須惟一地代表某一事物或?qū)傩?/p>

(B)代碼的長度不得留空

(C)代碼不能分段

(D)應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段一開始進(jìn)行

參考答案：A

14.系統(tǒng)分析的任務(wù)是o(2分)

(A)完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)

(B)完成新系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)

(C)完成原系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)

(D)完成原系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)

參考答案：A

15.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的總體設(shè)計(jì)之一是(2分)

(A)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件設(shè)計(jì)

(B)輸出/輸入設(shè)計(jì)

(C)編寫程序說明書

(D)配置系統(tǒng)物理設(shè)備

參考答案：D

16.若原代碼為2345,各位之權(quán)分別為5、4、3、2,模為11,用算術(shù)級數(shù)法求得此代

碼之校驗(yàn)位是(2分)

(A)1

(B)2

(C)3

0)0

參考答案：D

17.聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理的文