品質(zhì)部工作總結(jié)

品質(zhì)部工作總結(jié)

品質(zhì)部工作總結(jié)篇1

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支

持下，品質(zhì)部順利進行本年度各項工作。品質(zhì)部控制范圍廣：包

括了進料、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品監(jiān)測、工裝夾具、工藝改進、產(chǎn)品

開發(fā)、售后服務(wù)，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作。現(xiàn)將今年

以來的工作情況做如下小結(jié)：

一、部門基礎(chǔ)管理

1、生產(chǎn)狀態(tài)更新工作已完成。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗作

業(yè)指導(dǎo)書大部分已整理，預(yù)計年內(nèi)全面整理完畢。

2、健全了品質(zhì)部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、糾正

預(yù)防措施等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確

保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

3、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，開展知識、技能培訓(xùn)，全面提高員工

素質(zhì)。

(1)按照《年度培訓(xùn)計劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)ISO?

9001：20—質(zhì)量管理體系知識，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對相關(guān)

內(nèi)容進行了考試、考核合格率達100機品技全體人員積極參加了

《執(zhí)行力》培訓(xùn)。

（2）為了提高檢驗員的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測

量和操作技能等培訓(xùn)?？己撕细癜l(fā)了上崗證。

（3）為加強質(zhì)量檢測力度，還對質(zhì)檢人員制訂了培訓(xùn)計劃。

如機械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用

二、質(zhì)量控制

1、進料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測手段：擬制了《外協(xié)

件檢驗指導(dǎo)書》文件，

規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進料檢驗，發(fā)現(xiàn)

數(shù)百批不合格品，并開展不合格品處理工作。

2、制程過程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避免大批量不合

格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標(biāo)示和追溯工作。

3、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗結(jié)果來看每月合格率均

在99%以上，成品質(zhì)量得到很大的提升，應(yīng)歸功于裝配車間執(zhí)行首

檢制度和成品檢驗的控制。

三、生產(chǎn)服務(wù)

1、工裝車間參與長達半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工，保

質(zhì)保量按時完成公司新生產(chǎn)線安裝計劃目標(biāo)。

2、工裝車間日常配合機加車間工裝夾具的制作，修理和改造。

如分泵鉗口銃加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。

3、工裝車間配合新品開發(fā)組對新品工裝的試制和修正。

四、工作規(guī)劃

1、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場

生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后

我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品技的

監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。

2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問題來看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還

存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技

術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓(xùn)不深入，同時也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人

員在產(chǎn)品的檢驗工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強各崗位

人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績效考核。

五、工作建議

1、加強與外協(xié)件倉庫的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗合格后入庫原貝L

避免不合格品混亂和不良品入庫現(xiàn)象。

2、檢驗員工薪待遇較低，對質(zhì)量波動有很大的影響。

3、由于受公司采購批量和其他因素的.影響，來料質(zhì)量無法

從源頭上保證，只能加強外協(xié)件檢驗，無形增加外協(xié)件檢驗員工

作壓力。公司應(yīng)加強與供應(yīng)商溝通，要求其改善。

4、公司很多員工和中層管理人員都很怕培訓(xùn)，很煩培訓(xùn)，沒

有對培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識。這很大程度取決于人員素質(zhì)。

5、公司部分職能部門新員工的選用可通過內(nèi)部提拔，如采購

部采購員從倉管員中，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀

人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺，能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員

工對企業(yè)的忠誠度。

6、員工辭工應(yīng)辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)安排其他人員接替

其工作和職責(zé)，避免盲目上崗。

時值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,

品質(zhì)檢驗工作任重而道遠(yuǎn)?，F(xiàn)在品質(zhì)部人員越來越感受到公司對

質(zhì)量工作重視度的加強。品質(zhì)部將繼續(xù)按照總經(jīng)理的指示，提升

品管人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保

公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。品質(zhì)

部工作總結(jié)篇2

品質(zhì)保障部半年來在物業(yè)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的

配合下，在半年工作中發(fā)生了一系列質(zhì)的變化，取得了一些可喜

的成績，也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，回顧過去，展望未來，信心倍增?，F(xiàn)

將本部門半年工作情況簡要總結(jié)如下：

一、上半年工作情況回顧：

按照公司20—年工作計劃及指導(dǎo)方針，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，

立足重視基本功訓(xùn)練，全面提高整體素質(zhì)，加大對各部門的培訓(xùn)

及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行規(guī)范化管理尤其是積極探索尋求對異地項

目及外部項目的質(zhì)量監(jiān)控模式，從而達到服務(wù)質(zhì)量提升之目的。

（一）、積極配合IS09001認(rèn)證第一次監(jiān)督審查工作，保證質(zhì)

量管理體系的順利通過實施。

20_年IS09001的導(dǎo)入，為物業(yè)公司建立了一整套有效的內(nèi)

部質(zhì)量監(jiān)控體系模式，標(biāo)志著物業(yè)公司真正走上了制度化管理的

軌道。

20_年6月11日，北京中潤興認(rèn)證公司對物業(yè)公司進行了

IS09001文件的監(jiān)督審查，這是自20―年9月份通過IS09001國

際質(zhì)量體系認(rèn)證后的第一次監(jiān)督外審，審核的順利通過，為質(zhì)量

體系標(biāo)準(zhǔn)的全面推廣，為整個公司服務(wù)質(zhì)量的進一步提升，提供

了有力保障。

（二）、圍繞質(zhì)量控制，強化員工隊伍建設(shè)。

物業(yè)公司明確“以質(zhì)量為中心，以培訓(xùn)為保障”的“精品”

思路，以基礎(chǔ)培訓(xùn)為出發(fā)點，加大服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的

“三化”培訓(xùn)力度，分層次、分工種，采用多種方式，對員工進

行各種專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)化、規(guī)范化作業(yè)水平。

培訓(xùn)方面

1、建立以培訓(xùn)師及培訓(xùn)員為主體的多層次多途徑的責(zé)任培訓(xùn)

體系，在過去基礎(chǔ)上出臺適合物業(yè)公司自身特點的培訓(xùn)方案及培

訓(xùn)規(guī)定。在各管理處形成培訓(xùn)師資及培訓(xùn)小組，品保部培訓(xùn)師定

期或不定期的組織以各部門培訓(xùn)員為主的培訓(xùn)，然后由各培訓(xùn)員

展開各部門基層培訓(xùn)，同時品保部不間斷的對其進行監(jiān)控、協(xié)調(diào)、

指導(dǎo)，工作中努力克服解決過去“執(zhí)行難”、“堅持難”、“認(rèn)

真難”的問題。為《20_年培訓(xùn)計劃》計劃的全面貫徹落實奠定

了基礎(chǔ)。

2、對新員工的崗前培訓(xùn)，針對物業(yè)公司上半年員工流動快問

題，我們狠抓新員工培訓(xùn)，實行培訓(xùn)導(dǎo)師制與試崗培訓(xùn)制相結(jié)合；

部門培訓(xùn)與品保部相結(jié)合；理論培訓(xùn)與實操培訓(xùn)相結(jié)合的方式的

培訓(xùn)方式，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定與螺旋式上升。

3、對員工開展“忠誠度”“責(zé)任心”等一系列相關(guān)內(nèi)容的培

訓(xùn)，全面展開對集團公司企業(yè)文化綱要的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為忠誠比

能力更重要，學(xué)習(xí)培訓(xùn)較招聘更重要。

4、對表格及規(guī)范化管理制度的完善及培訓(xùn)。春節(jié)后我們下發(fā)

了《關(guān)于規(guī)范化管理》的通知，從物資采購、倉儲、申領(lǐng)、報廢、

入司、轉(zhuǎn)正、獎懲、離職等多方面對過去制度進行了梳理完善，

編寫《員工手冊》同時下發(fā)一系列相應(yīng)的管理表格，對相關(guān)內(nèi)容

及時組織培訓(xùn)，并將其列為每次檢查的必查項目進行重點監(jiān)控，

通過半年努力公司在規(guī)范化管理方面取得了長足的進步

5、保安在過去體能、

技能等軍事化訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，通過模擬演習(xí)、應(yīng)急事件的處

理、崗位應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容和形式的培訓(xùn)，使得保安培訓(xùn)更具有針

對性。

6、保潔的培訓(xùn)方面，從工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度等各

方面進行理順，形成了全面的培訓(xùn)材料，培訓(xùn)更系統(tǒng)。品保部根

據(jù)保潔星級考核要求，從最基本的工具使用方法，基本保潔操作

程序入手精抓細(xì)摳。對保潔員進行從保潔設(shè)備、耗材使用到保潔

常識技能的全方位培訓(xùn)。

7、組織禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)師對禮儀的起源、基本要求等禮儀理

論常識進行培訓(xùn)，同時還對受訓(xùn)人的基本功進行訓(xùn)練，尤其是服

務(wù)基本常識，服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進行現(xiàn)場講解、演示和指導(dǎo)。并加

大對員工在實際工作中應(yīng)用情況的檢查力度。

8、走出去到深圳等物業(yè)管理先進地區(qū)學(xué)習(xí)，四月份根據(jù)年初

計劃，公司魏學(xué)成副總經(jīng)理到深圳學(xué)習(xí)，對物業(yè)管理企業(yè)的'細(xì)節(jié)

管理有了更深層次的了解并嘗試引進。

9、在消防安全培訓(xùn)方面，除增加了各種類型專業(yè)消防知識培

訓(xùn)班外，還定期組織隊員進行消防演習(xí)，品保部重點將各部門的

培訓(xùn)方案進行了有機的融合，做好各部門互動性的培訓(xùn)，從消防

器材的使用到常見險情的處理，隊員們從技能到意識都有全面的

提高。

11、維修培訓(xùn)方面，各部門根據(jù)年初培訓(xùn)計劃組織內(nèi)部培訓(xùn)

同時，一方面品保部工程師對其組織專題培訓(xùn)，另一方面公司還

按照勞動局規(guī)定，對各種維修技術(shù)人員專門進行外派培訓(xùn)，五月

份請陳甲勝副總經(jīng)理協(xié)調(diào)聯(lián)系，組織各管理處維修骨干力量至魯

能廣電學(xué)習(xí)，以加強自有技術(shù)隊伍的培養(yǎng)。

質(zhì)量監(jiān)控方面

物業(yè)公司始終圍繞質(zhì)量控制展開工作，加大對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控

力度，嚴(yán)抓質(zhì)量體系文件落實；進一步完善星級管理制度，不斷

調(diào)動員工的工作積極性，提升員工自身的素質(zhì)；通過各種活動不

斷監(jiān)控，促成服務(wù)水平的提升，以服務(wù)贏得業(yè)主。積極預(yù)防因物

業(yè)公司管理規(guī)模的擴張（管理范圍已包括濟南、青島、濟寧、臨

沂等）、管理面積的擴大、面廣點多、骨干力量的稀釋及新員工的

增加帶來的服務(wù)質(zhì)量波動。

1、對各管理處內(nèi)部質(zhì)量檢查的監(jiān)控，要求各部門每天進行全

面日巡視，每周周檢，分析問題原因，及時的逐一進行整改。

2、每月對各部門進行全面檢查，平時不定時的對各部門進行

抽查，根據(jù)IS09001文件的要求，對各部門出現(xiàn)的問題尤其是其

本身沒有意識到的或共性的問題進行檢查，對查出的問題認(rèn)真記

錄，并與部門負(fù)責(zé)人進行溝通，分析問題出現(xiàn)的原因及解決問題

的辦法，并跟蹤整改，已達到有效的監(jiān)控。

（三）迎接省委考評組考察，制定迎接考察方案

（四）節(jié)省費用方面，對各管理處通用的表格進行統(tǒng)一印刷

降低復(fù)印成本。

（五）建立與各管理處之間的溝通會機制，組織員工座談會，

及時匯報解決一線員工提出的問題，做好員工思想工作。

（六）定期的走訪業(yè)主及征求業(yè)主的意見，對業(yè)主提出的問

題及時反饋監(jiān)督整改。

（七）嚴(yán)格用工管理制度，規(guī)范辦理員工招聘、轉(zhuǎn)換崗位、晉

升、懲處、辭退等手續(xù)，建立員工檔案，隨時把握公司人員進出

情況。

（A）推出品質(zhì)保障部考核辦法，做好05年績效考核工作

（九）建立盤點、報廢制度，各部門設(shè)立專門的資產(chǎn)管理員，

責(zé)任到人，建立三級帳目。

（十）積極配合做好創(chuàng)優(yōu)活動，通過對各項管理制度、工作

規(guī)范、管理資料進行整理、補充、規(guī)范；對各部門進行規(guī)范化培

訓(xùn)，促使各項工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

（十一）牽頭制作物業(yè)公司宣傳片。

20_年下半年工作重點：

在上半年各部門的所有工作中，雖然有值得我們欣喜的地方,

有幾項工作是值得肯定和表揚的，盡管如此，部門還是存在著這

樣或那樣的不足。而自身不足的改進和困難的克服，將是我們下

半年最主要的努力方向。

首先，下半年預(yù)算費用依然非常緊張，因而，星級考核的組

織，員工隊伍人心的穩(wěn)定還是下半年一個內(nèi)部管理的重點。

其次，開展對員工全方位的培訓(xùn)，尤其是隨著下半年公司外

拓項目的增多，確保人員素質(zhì)提高跟上公司的發(fā)展速度是擺在我

們面前的一大難題，因此提高員工的按規(guī)范操作，服從制度化管

理思想意識，形成一支能熟悉物業(yè)服務(wù)各個層面的能打硬仗、善

打硬仗的員工隊伍，實現(xiàn)管理與效益的雙贏是重重之重。

再次，要求我們進一步轉(zhuǎn)變觀念及思維模式，苦練內(nèi)功，注

重服務(wù)細(xì)節(jié)。做到替業(yè)主想，想業(yè)主想，做業(yè)主想。在競爭日趨

激烈的今天，如何為業(yè)主提供差異化、人性化的服務(wù)，成為制勝

的關(guān)鍵，點滴之處看管理，細(xì)微之處見真情，細(xì)微處最能打動業(yè)

主。這不僅要求管理者要善于發(fā)現(xiàn)業(yè)主需求，善于挖掘業(yè)主的潛

在需求，更要求我們的每一位員工“專注于每一個細(xì)節(jié)”，因為

往往最能讓業(yè)主動心的，是不起眼的細(xì)節(jié)。

下半年在繼續(xù)抓好人員培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)控大的基礎(chǔ)上，完成以

下工作：

1、資料整理，嚴(yán)格完善各項規(guī)章制度。

2、側(cè)重開展系列親情化、人性化服務(wù)的培訓(xùn)，提高物業(yè)公司

服務(wù)水準(zhǔn)，盡最大可能的滿足業(yè)主的支持與認(rèn)可。

3、在集團公司降低成本，控制費用的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格考核，設(shè)

立節(jié)約獎，從嚴(yán)格管理方面作文章。

4、陸續(xù)展開各專業(yè)星級考核，體現(xiàn)技術(shù)優(yōu)先的思路，激勵員

工爭創(chuàng)先進。

兩點建議：

1、成立IS09001工作小組，專門負(fù)責(zé)IS09001文件的管理與

落實。

2、在集團企業(yè)文化建設(shè)的氛圍下，建設(shè)物業(yè)公司的企業(yè)文化,

確立物業(yè)公司子文化。

—物業(yè)每一點的成績，都浸泡著—物業(yè)人無數(shù)的眼淚和汗水,

還有他們的執(zhí)著與熱誠。我們相信只要理順機制，加強溝通，充

分合作，小到部門大到公司將會打造出新的輝煌，我們期待著更

美好的明天！品質(zhì)部工作總結(jié)篇3

時光荏苒，一年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不

禁感慨萬千……

來工作已有兩個月，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持

與配合，本人會努力工作在實際工作中發(fā)現(xiàn)并改善直至解決問題,

融入，做好，以“—人”為榮。就算出到外面，知道人都會豎起大

拇指：”—人，崗崗的”。

下面我代表_smt品質(zhì)部對—年生產(chǎn)情況進行一個簡單的總

結(jié)匯報，并對年針對產(chǎn)品的工作開展進行規(guī)劃:

同合作已有三月，首先感謝電子對電子生產(chǎn)工作的大力支持

與指導(dǎo)，在—公司的正確指導(dǎo)關(guān)注，以及領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各級員工的

積極努力下，克服層層困難，生產(chǎn)順利進行，穩(wěn)步發(fā)展。

經(jīng)過三個月的磨合改善，生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合，人員的強

化對口培訓(xùn)I,生產(chǎn)效率逐漸穩(wěn)步上升，根據(jù)生產(chǎn)效率測評每天可

以達120萬點以上。

品質(zhì)方面從開始15%上線不良率降低為2%以下，爐后直通率

控制在98%以上；

對爐后qc人員班別由線長組織、主管主導(dǎo)，每日對返機的樣

品進行開會討論，增進溝通，挖掘漏出的原因?qū)ΠY下藥來提高oqc

直通率;aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2虬

物料方面也在漸漸好轉(zhuǎn)積極改善

一、首先下面由我對—年9月做產(chǎn)品以來所做的的工作和改

善措施和改善跟蹤效果做一個簡單的回顧：

1、從9月第40周在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位在座同事的

努力下我們公司順利通過了汽車電子的審核，為公司嬴得更多客

戶打下堅實的基礎(chǔ)；

2、在合作之前，—公司對—公司進行制造過程審核，并提出

了改善點，在—公司的努力下和指導(dǎo)下，—公司很快做出相應(yīng)改

善。

開始合作之后，雙方都非常重視這次業(yè)務(wù)合作，前期的互訪

溝通每周進行，目前雙方的合作已相當(dāng)順利；同時邀請我司相關(guān)人

員定期到—公司共同檢討質(zhì)量問題以及相應(yīng)的改善措施。

a、9月份—廠調(diào)入品質(zhì)后通過調(diào)整內(nèi)部管理激勵機制，smt

生產(chǎn)內(nèi)部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線和優(yōu)秀員工評比方案，；

徹底打破以往干多干少一個樣、干好干壞一個樣的局面，從

而調(diào)動員工積極能動性，增強員工的集體榮譽感；對生產(chǎn)效率和產(chǎn)

品質(zhì)量帶來了非常積極的作用；受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎。

3、9月份公司生產(chǎn)出每一批產(chǎn)品，因為每一次生產(chǎn)，對產(chǎn)品

不熟悉，經(jīng)驗不足且沒有相關(guān)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)接受準(zhǔn)則，導(dǎo)致

客戶上線不良率高達260000ppm及以上。

4、9份通過更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質(zhì)問題，由

之前的5%下降到0.5%,減少品質(zhì)隱患，從而更好的降低品質(zhì)成本;

5、10月份由于客戶型號逐漸不斷增加，smt備料倉舊的物料

流程已不能滿足當(dāng)時的'生產(chǎn)需求；在全體物料員的努力下，在pmc

經(jīng)理的支持下，對備料倉按客戶、根據(jù)物料的使用性質(zhì)、p/n不同，

汲取西威公司的先進物料管理經(jīng)驗，對庫存的所有物料進行點對

點p/n區(qū)分定置，制作物料柜，用電子文檔和料柜進行管理，每

個物料都有相應(yīng)的位置，提高了找料的效率，大大提高了備料效

率和生產(chǎn)效率；并編寫了物料p/n存放標(biāo)示卡按機型、按a、b、c

類的原則進行重新建卡、帳，從而實現(xiàn)物料管理的系統(tǒng)化、方便

化;物料控制方面得到一個很大的改善，得到了方領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

6、10月份產(chǎn)品功能多樣化，且產(chǎn)品工藝要求嚴(yán)格，炒料ic

三級外購料氧化問題很多且批量集中；及汽車電子產(chǎn)品貼裝密度

很高，對于smt設(shè)備精度要求更高，為了更好的保證生產(chǎn)和品質(zhì)，

公司領(lǐng)導(dǎo)決定增購一臺機動aoi來滿足生產(chǎn)檢出率，從而增加了

機器的利用率；

7、H月份重新優(yōu)化smt管理人員結(jié)構(gòu)，重新聘請1名有smt

生產(chǎn)工程管理經(jīng)驗的主管，主管，來幫助完善我們的生產(chǎn)及技術(shù)

管理；

8：小組從11月25日開始，進行了專項小組的創(chuàng)建，并取得

一定成效。小組實行每天品質(zhì)效率對比、周會評比、月度計劃、

總結(jié)制，圍繞“精益、品質(zhì)、效率、保持”八個字，在生產(chǎn)、質(zhì)

量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本（人、機、料、法、環(huán)境）、物

料、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善。

準(zhǔn)時化生產(chǎn)方面，小組力求信息傳遞簡便化、準(zhǔn)確化、擴大

化，避免等待、尋找、窩工等浪費現(xiàn)象，并取得一定的成效，特別

是效率信息看板的更新，使貼裝的實時信息掌控變得更加準(zhǔn)確。

為了實現(xiàn)公司的各項最新信息能及時讓組員了解，用宣傳欄

的形式適時的廣而告之。（可視化宣傳的深入，讓一切信息都能可

視化）

小組圍繞產(chǎn)品和車間季度方針，結(jié)合小組工作重點和目標(biāo)，

進行了存在性問題分解，并根據(jù)方針制定每月工作計劃實施各項

工作的提升活動。

隨著公司的專項小組活動開展，小組認(rèn)真學(xué)習(xí)專項小組的各

項工作要求，結(jié)合方針和質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動計劃并

細(xì)化逐周每月進行實施。

這些，將是一年實現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容，我們將全面組

織學(xué)習(xí)，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個人

和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo)，充分挖掘全體員工的潛能，實現(xiàn)團隊

綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的提升。

我們有決心、有信心在—年使各項管理工作再邁進一個新臺

階。

9、自生產(chǎn)產(chǎn)品以來led等級經(jīng)常用錯，散料隨意手放，造成

惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復(fù)，直接原因為沒有正規(guī)的檢驗

指導(dǎo)作業(yè)手則，和標(biāo)準(zhǔn)的防錯料預(yù)警機制。

從11月制成指導(dǎo)書并全員宣導(dǎo)嚴(yán)格按指導(dǎo)書要求作業(yè)后led

錯料從11月前半月的7起降為之后的零錯料且一直保持

10、12月份，應(yīng)sv要求，smt大眾空調(diào)板和奇銳120w點生

產(chǎn)計劃準(zhǔn)備工作，為后期大批量的生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ);

IE12月份經(jīng)審核后，將大眾空調(diào)板和奇銳每天120w點的

訂單發(fā)與我司生產(chǎn)，同時物料方面經(jīng)協(xié)商可以向—公司提出申請

申購共用料，—公司經(jīng)過評估（財務(wù)部、物流部），同意外賣部分

共用料給—公司。大大縮短了每次轉(zhuǎn)型接料帶的時間及降低物料

損耗率。

12、12月深入反思效率瓶頸：

如何利用現(xiàn)有人力物力靈活應(yīng)對小批量，多訂單，點數(shù)少效

率低的瓶頸？怎樣提高smt生產(chǎn)線生產(chǎn)效率，壓縮時間及換線物料

損耗？

①：小組在主管的幫助下對產(chǎn)品的貼裝程序進行最優(yōu)化處理。

②：在關(guān)于效率及品質(zhì)的問題上進行了多方面深入的檢討，

并發(fā)掘出了問題的關(guān)鍵點；

一：現(xiàn)在smt加工市場競爭越來越激烈，我們要在這樣的環(huán)

境中立于不敗之地，首要一點就是要降低其生產(chǎn)成本。而要實現(xiàn)

這一目標(biāo)，最主要的方法就是通過提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率來實現(xiàn)。

西威小組成員及張主管結(jié)合多年的實際經(jīng)驗總結(jié)了一些提高smt

生產(chǎn)線效率的措施及辦法：

1.貼裝程序處理

smt生產(chǎn)線由多臺設(shè)備組成，包括絲印機、貼片機、回流焊等

等，但實際上生產(chǎn)線的速度是由貼片機來決定的。一條smt生產(chǎn)

線通常包括一臺高速機和一臺高精度貼片機，前者主要貼裝片狀

元件，而后者主要貼裝ic和異型元件。當(dāng)這兩臺貼片機完成一個

貼裝過程的時間（以下簡稱貼裝時間）相等并且最小時，則整條smt

生產(chǎn)線就發(fā)揮出了最大生產(chǎn)能力。為了達到這個目標(biāo)，響應(yīng)西威

小組產(chǎn)能要求（在不增加人員和設(shè)備的前提下，“提高生產(chǎn)效率即

降低生產(chǎn)成本”）我們生產(chǎn)工程部張主管對貼裝程序按以下方法

進行了有效處理改善。

a.負(fù)荷分配平衡。合理分配每臺設(shè)備的貼裝元件數(shù)量，盡量

使每臺設(shè)備的貼裝時間相等。我們在初次分配每臺設(shè)備的貼裝元

件數(shù)量時，往往會出現(xiàn)貼裝時間差距較大，這就需要根據(jù)每臺設(shè)

備的貼裝時間，對生產(chǎn)線上所有設(shè)備的生產(chǎn)負(fù)荷進行調(diào)整，將貼

裝時間較長的設(shè)備上的部分元件移一部分到另一臺設(shè)備上，以實

現(xiàn)負(fù)荷分配平衡。

b.設(shè)備優(yōu)化。對每臺設(shè)備的數(shù)控程序進行優(yōu)化，就是使貼片

機在生產(chǎn)過程中盡可能符合這些條件，從而實現(xiàn)最高速貼裝，減

少設(shè)備的貼裝時間。優(yōu)化的原則取決于設(shè)備的結(jié)構(gòu)。有些原則在

優(yōu)化程序時會發(fā)生矛盾，我們會對其進行折中考慮，以選出最佳

優(yōu)化方案來。在進行負(fù)荷分配和設(shè)備優(yōu)化時可使用優(yōu)化軟件，優(yōu)

化軟件包括設(shè)備的優(yōu)化程序和生產(chǎn)線平衡軟件。設(shè)備的優(yōu)化程序

主要是針對貼裝程序和供料器的配置進行優(yōu)化。在取得元器件bom

表和cad數(shù)據(jù)以后，就可以生成貼裝程序和供料器配置表，優(yōu)化

程序會對貼裝頭的運動路徑和供料器的配置情況進行優(yōu)化，盡量

減少貼裝頭的移動路程，從而節(jié)省貼裝時間。生產(chǎn)線平衡軟件是

對整個生產(chǎn)線進行優(yōu)化的有效工具，優(yōu)化軟件采用一定的優(yōu)化算

法，目前的優(yōu)化軟件已經(jīng)具備一定的智能化，可以更快、更好地

完成優(yōu)化過程。

2.消除瓶頸現(xiàn)象

smt生產(chǎn)線是由多臺自動化設(shè)備所組成的，當(dāng)某一臺設(shè)備的

速度慢于其他設(shè)備時，那么這臺設(shè)備就將成為制約整條smt生產(chǎn)

線速度提高的瓶頸。我們將進行上面的ab項動作“a.負(fù)荷分配平

衡。b.設(shè)備優(yōu)化?！?/p>

3.實施嚴(yán)格有效的管理措施

smt設(shè)備是機電一體化的精密設(shè)備，在工作中實行嚴(yán)格有效

的管理措施是提高smt生產(chǎn)線效率的一個重要辦法。如提前將要

補充的元件裝在備用送料器上；生產(chǎn)線裝配前面批號的最后幾塊

的的同時，做好生產(chǎn)線下一批號產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作等。（H月份前是

等到打完當(dāng)前的機種后才根據(jù)計劃下轉(zhuǎn)線通知給到貨倉進行，現(xiàn)

在安排每班抽一個人在打當(dāng)前機種完成前的兩小時備好料、寫好

相應(yīng)的站位并裝在合適的feeder上；當(dāng)打完當(dāng)前機種時可以馬上

裝上備好的料到機器上，從而大大降低了轉(zhuǎn)線換型的時間，產(chǎn)前

的充足準(zhǔn)備，大大提高了生產(chǎn)效率。）

smt生產(chǎn)線屬大生產(chǎn)流水線，產(chǎn)值是以秒來進行計算的。而生

產(chǎn)的流暢性和產(chǎn)品的質(zhì)量除設(shè)備與環(huán)境因素外，人的因素占有極

為重要的成分。如果操作員對設(shè)備很熟悉，那么在生產(chǎn)過程中排

除問題所花費時間較少，也可節(jié)約生產(chǎn)時間，提高生產(chǎn)效率。所

以我們一定要格外重視對員工的培訓(xùn)，除了定期進行專業(yè)技能培

訓(xùn)外，我們還必須以一些專業(yè)smt書刊讀物為教材組織員工學(xué)習(xí)，

培養(yǎng)對smt的熱愛，提高每個人的綜合業(yè)務(wù)水平。

二：團隊合作：主管提倡個個擊破，全班互助的狼性團隊管

理；

個個擊破，全班互助的真實含意為：把自己的事情做好的情

況下，盡自己最大的努力幫助他線

仍需改進的地方

①成本控制還不夠完善，存在一些浪費現(xiàn)象，特別是smt物

料損耗上面沒有一個很好的追蹤監(jiān)控及改善流程，需在預(yù)警和日

?？刂聘纳品矫婕哟蠊芾砹Χ?，實時跟進效果；

②質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象，一陣好一陣壞，控制手段有待提高，

方法需要改進，接收標(biāo)準(zhǔn)后續(xù)需要統(tǒng)一整合成冊并規(guī)范化；

③人員操作技能未能向全能工種以外工種發(fā)展，—年計劃兩

班培養(yǎng)出4名全能高級技工人員;

④可視化宣傳報道工作不佳，要成立宣傳報道組，由專人管

理，；

⑤生產(chǎn)管理水平有待進一步提高，主要加大評議工作和開展

批評與自我批評活動，暴露出問題，對暴露的問題集結(jié)成冊加以

防范跟蹤改善。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲,

更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。借此機會我代表smt

部全體員工感謝各兄弟部門對我們的支持與配合，謝謝大家！

品質(zhì)部工作總結(jié)篇4

20_年，我市水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全監(jiān)督站在局組的直接

領(lǐng)導(dǎo)下，在省質(zhì)監(jiān)中心站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持

配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行部、省有關(guān)水利工程質(zhì)量管理的規(guī)定，切

實履行政府對水利工程實行質(zhì)量監(jiān)督的職能，認(rèn)真抓好全市水利

工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作，完成了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將

一年工作情況總結(jié)如下：

一、單位自身建設(shè)

我站現(xiàn)有人員人，其中（崗位職務(wù)），人，（崗位職務(wù)），人。

質(zhì)量監(jiān)督是工程質(zhì)量管理工作的重要組成部分，質(zhì)量監(jiān)督隊伍建

設(shè)是提高水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理水平的關(guān)鍵。水利工程質(zhì)量監(jiān)督

工作是一項專業(yè)性、技術(shù)性、政策性和實踐性都很強的工作。

因此，我站十分注重對質(zhì)量監(jiān)督人員的培訓(xùn)和教育，在自學(xué)

的基礎(chǔ)上，經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)國家、水利部和省有關(guān)工程質(zhì)量管

理的法律、法規(guī)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。組織有關(guān)人員參加全省水利工

程質(zhì)量監(jiān)督員資格認(rèn)證培訓(xùn)班。

在日常的質(zhì)量監(jiān)督工作中，每個質(zhì)量監(jiān)督人員都能經(jīng)常深入

工地，熟悉工程的施工工藝和質(zhì)量檢驗方法，并能堅持原則，秉

公辦事，保持勤政廉潔的工作作風(fēng)，一年來，我們認(rèn)真落實黨風(fēng)

廉政建設(shè)責(zé)任書的規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行局黨組制定的《干部廉潔自律

規(guī)定》，沒有一起違法違紀(jì)的事件發(fā)生，樹立了良好的行政執(zhí)法人

員形象。

二、質(zhì)量監(jiān)督管理

在對工程進行質(zhì)量監(jiān)督的'過程中，我站主要從以下幾方面開

展工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督程序

在質(zhì)量監(jiān)督過程中，嚴(yán)格執(zhí)行《省水利工程質(zhì)量監(jiān)督程序》,

一是在工程開工前，及時辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，簽訂《水利工程質(zhì)

量監(jiān)督書》；二是在工程開工后，及時辦理項目劃分報批手續(xù)，明

確工程主要分部和重點關(guān)鍵部位；三是在工程實施過程中，遇有

項目劃分調(diào)整、重大設(shè)計變更等必須報質(zhì)監(jiān)站備案；四是在工程

實施的各階段，及時進行質(zhì)量等級的核定。

2、加強對質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查

以往的質(zhì)量監(jiān)督常常偏重于對工程實物質(zhì)量的監(jiān)督，而忽視

了對工程參建各方質(zhì)量行為的監(jiān)督。根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條

例》和部、省水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，在抓好對工程實物質(zhì)

量的監(jiān)督下，檢查項目法人的質(zhì)量管理體系、監(jiān)理單位的質(zhì)量控

制體系和施工單位的質(zhì)量保證體系，重點是總監(jiān)理工程師、項目

經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和終檢工程師的到位情況；檢查施工企業(yè)執(zhí)行

《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文》（水利工程部分）情況；檢查監(jiān)理單

位在施工監(jiān)理過程中執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，開展旁站監(jiān)理、

見證取樣以及監(jiān)理人員執(zhí)證上崗情況；檢查施工單位、監(jiān)理單位、

建設(shè)單位對工程質(zhì)量進行檢驗和評定的情況。

3、嚴(yán)格掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)量評定工作

實行“監(jiān)督、幫助、促進”相結(jié)合的原則，指導(dǎo)各參建單位

做好工程質(zhì)量評定工作。通過對建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的工程技

術(shù)資料的抽查和對工程實物質(zhì)量的抽查，檢查核實施工單位、監(jiān)

理單位在工程質(zhì)量自評和復(fù)評時，是否嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量評定標(biāo)

準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或缺陷的堅決要求整改。在工程質(zhì)量抽查中，

既要檢查施工單位自檢是否符合要求，也要檢查監(jiān)理單位是否有

一定數(shù)量的平行檢測。

水利工程外觀質(zhì)量既是各參建單位的形象，也是我們水利行

業(yè)的形象。因此，在工作中我們要求各參建單位在加強內(nèi)在質(zhì)量

管理的同時，也要加強工程外觀質(zhì)量的管理。在質(zhì)量評定時嚴(yán)格

掌握標(biāo)準(zhǔn)，外觀質(zhì)量達不到規(guī)定要求的，工程質(zhì)量不能評為優(yōu)良

等級。

4、全面開展在建工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督抽查工作

我站多次深入工地現(xiàn)場對受監(jiān)水利工程開展監(jiān)督抽查，在參

建單位普遍自查的基礎(chǔ)上，按照部頒《水利工程質(zhì)量檢查評分辦

法》，在現(xiàn)場檢查和資料審核的基礎(chǔ)上逐個對項目進行評分。針對

檢查中存在的問題，現(xiàn)場提出意見，限期整改，使發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺

陷和質(zhì)量隱患得到了及時、有效地處理，整個在建工程始終處于

受控狀態(tài)。

三、監(jiān)督項目情況

20_年，我市水利工程（不包括外行業(yè)涉水工程）建設(shè)項目

質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達100%,全市受監(jiān)水利工程項目共項。其中我局

實施的水利工程項目有項，包括一項工程中已完成個，已驗收個；

已驗收單位工程個；已驗收分部工程個，其中個優(yōu)良，分部工程

優(yōu)良率虬

四、下步工作打算

水利工程的質(zhì)量直接關(guān)系國家和人民生命財產(chǎn)的安全?；仡?/p>

一年來的質(zhì)量管理工作，雖然取得了一定成績，但還存在許多不

足。在下一步工作中，我站擬從以下幾個方面進一步做好水利工

程的質(zhì)量監(jiān)督工作：

1、提高認(rèn)識，加大宣傳力度，牢固樹立質(zhì)量就是生命的意識。

2、進一步強化質(zhì)量監(jiān)督管理，建立完善質(zhì)量監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò),

建立健全質(zhì)量監(jiān)督制約機制。

3、進一步加強對受監(jiān)工程的質(zhì)量監(jiān)督抽檢，加強對監(jiān)理平行

檢驗的檢查，確保質(zhì)量監(jiān)督的性。

4、進一步加強質(zhì)監(jiān)人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平，保證質(zhì)

量監(jiān)督的質(zhì)量。品質(zhì)部工作總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日、在這過去的一年，對于佳茂來說是不

平凡的一年，我們進行了多項設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球

金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多、

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支

持下，品管部順利完成了本年度各項工作、現(xiàn)將一年以來的工作

狀況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工

作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣:

包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作、加之公司在下半

年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部

培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之

增大、在此種狀況下務(wù)必加強部門管理，務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、

標(biāo)準(zhǔn)化、對此采取了以下措施：

1、采用日報表對當(dāng)天的工作進行記錄，采用周報和月報對當(dāng)

周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃、各職責(zé)人按計劃

行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成、

2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)

化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作、針對原來的進料、

出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,

并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，

并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件、先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項

目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則、廠部

份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)

2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)

3iqc檢驗規(guī)范

4供應(yīng)商考核規(guī)定

5成品入庫檢驗規(guī)范

6成品出貨檢驗規(guī)范

3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品

質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量、

4、加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識、以

便生產(chǎn)潛質(zhì)擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì),

確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成、

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

—年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1、為確保體系的正常運作，于—月23號iso91：—版質(zhì)量管

理體系，第三方年度監(jiān)審順利透過、

2、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報和

月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各職責(zé)部門/人

員采取有效措施即時改善、

3、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)

辦法、透過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《一年上半年部

門質(zhì)量目標(biāo)》進行修改、并透過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達成

狀況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達成狀況、對未達

標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進行跟蹤，要求職責(zé)單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達

成、

年初步計劃完成項目：、

1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量

問題的返工作業(yè)、

2、繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

3、設(shè)定—年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

4、對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)

真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策

的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證、

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

1、進料品質(zhì)控制：

1）、修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項

目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)、

2）、嚴(yán)格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料31批，發(fā)現(xiàn)8

批不合格、

2、成品質(zhì)量控制：

1）、擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢

驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品

檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)、

2）、加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表帶給給

生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析、并針oqc檢驗到不合格項要求

生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很

大的提升，平均成品不良率從去年的_%降到今年的2、2%,提升

了近7、8個百分點、

四、一年整體工作小結(jié)：

1、回顧過去的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下，實現(xiàn)了品管

部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)

計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、

2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有

品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題、主要是對產(chǎn)品檢

驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏、這也是今年品管部檢驗工作做得不足

和遇到的困難的地方、務(wù)必要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研

究和策劃問題，

能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的.認(rèn)可、

五、—年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年、時值公司蘊釀突破發(fā)展和

走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應(yīng)對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市

場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)、

1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重

視度加強、品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向

各部門深入的指示、提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)

準(zhǔn)、做好年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的

質(zhì)量能滿足客戶的需要、在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗

手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能

展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟

蹤、

2、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善、今后我

們將以一年初將舉行的，iso91：_內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機,

重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作、加強對各部

門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分

性、

對iso91：_版在5月份前需更換到iso91：—版，換版過程

是：

1）、春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進行—版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時

換成iso91：—版，在三月份后要運行新版本、

2）、在五月份cqc會進行換版的第一次審核、（如沒有換版—

版會自動失效）

3）、內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用

高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培

訓(xùn)完成、

3、推行績效考核與5s活動：

1）、為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,

對品管檢驗人員的考核工作將加強、

2）、需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職

責(zé)》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各

部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計—年

3月份開始試驗推行、

4、現(xiàn)將—年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重、2件/月

5、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)

帶給“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝

通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋、確實為生產(chǎn)部門提

升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作；品質(zhì)部工作總結(jié)篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家晚上好！時光荏苒，一年很快就要

過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……來—工作已有

兩個月，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合，本人會

努力工作在實際工作中發(fā)現(xiàn)并改善直至解決問題，融入做好

以“—人”為榮。就算出到外面，知道—的人都會豎起大拇

指：”—人，崗崗的”。

下面我代表_smt品質(zhì)部對—年—的生產(chǎn)情況進行一個簡單

的總結(jié)匯報，并對一年針對—產(chǎn)品的工作開展進行規(guī)劃同一合作

已有三月，首先感謝電子對電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導(dǎo),

在—公司的正確指導(dǎo)關(guān)注，以及—領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各級員工的積極努

力下，克服層層困難，生產(chǎn)順利進行，穩(wěn)步發(fā)展。

經(jīng)過三個月的磨合改善，生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合，人員的強

化對口培訓(xùn)，生產(chǎn)效率逐漸穩(wěn)步上升，根據(jù)生產(chǎn)效率測評每天可

以達120萬點以上。

品質(zhì)方面從開始15%上線不良率降低為2%以下，爐后直通率

控制在98%以上;對爐后qc人員班別由線長組織、主管主導(dǎo)，每

日對返機的’樣品進行開會討論，增進溝通，挖掘漏出的原因?qū)ΠY

下藥來提高oqc直通率;aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%。

物料方面也在漸漸好轉(zhuǎn)積極改善。

一、首先下面由我對—年—月做—產(chǎn)品以來所做的的工作和

改善措施和改善跟蹤效果做一個簡單的回顧1、從—月第40周在

公司各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位在座同事的努力下我們公司順利通過

了—汽車電子的審核，為公司嬴得客戶打下堅實的基礎(chǔ)；

2、在合作之前，—公司對—公司進行制造過程審核，并提出

了改善點，在—公司的努力下和—的指導(dǎo)下，—公司很快做出相

應(yīng)改善。開始合作之后，雙方都非常重視這次業(yè)務(wù)合作，前期的

互訪溝通每周進行，目前雙方的合作已相當(dāng)順利；同時邀請我司

相關(guān)人員定期到—公司共同檢討質(zhì)量問題以及相應(yīng)的改善措施。

a、月份廠調(diào)入品質(zhì)后通過調(diào)整內(nèi)部管理激勵機制，smt

生產(chǎn)內(nèi)部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線和優(yōu)秀員工評比方案，；徹底打破以往干

多干少一個樣、干好干壞一個樣的局面，從而調(diào)動員工積極能動

性，增強員工的集體榮譽感；對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來了非常積

極的作用；受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎。

3、_月份公司生產(chǎn)出每一批—產(chǎn)品，因為每一次生產(chǎn)，對—

產(chǎn)品不熟悉，經(jīng)驗不足且沒有相關(guān)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)接受準(zhǔn)則，

導(dǎo)致客戶上線不良率高達260000ppm及以上。

4、9份通過更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質(zhì)問題，由

之前的5%下降到0.5%,減少品質(zhì)隱患，從而更好的降低品質(zhì)成本;

5、—月份由于客戶型號逐漸不斷增加，smt備料倉舊的物料

流程已不能滿足當(dāng)時的生產(chǎn)需求；

在全體物料員的努力下，在pmc—經(jīng)理的支持下，對備料倉按

客戶、根據(jù)物料的使用性質(zhì)、p/n不同，汲取西威公司的先進物料

管理經(jīng)驗，對庫存的所有物料進行點對點p/n區(qū)分定置，制作物

料柜，用電子文檔和料柜進行管理，每個物料都有相應(yīng)的位置，

提高了找料的效率，大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率；并編寫了

物料p/n存放標(biāo)示卡按機型、按a、b、c類的原則進行重新建卡、

帳，從而實現(xiàn)物料管理的系統(tǒng)化、方便化；物料控制方面得到一

個很大的改善，得到了—方領(lǐng)導(dǎo)的肯定。品質(zhì)部工作總結(jié)篇

7

一、五月份完成工作

1、4月28日，完成公司質(zhì)量體系文件《質(zhì)量手冊》和《程序

文件》的發(fā)布，標(biāo)志我公司TS16949質(zhì)量體系貫標(biāo)運行進入第二

階段正式運行階段。在這個階段中，全公司每一相關(guān)部門要不斷

完善質(zhì)量紀(jì)錄，整理統(tǒng)計相關(guān)各部門工作/過程績效指標(biāo)，為下一

步公司內(nèi)審打下基礎(chǔ)。

2、在綜合管理部的'配合下，利用接近半月時間，針對各部

門缺乏TS16949質(zhì)量管理體系知識和有效工作手段，組織本公司

后勤管理人員進行體系文件的培訓(xùn)。主要使基層管理人員了解公

司質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量方針，并在希望在得到日常工作中貫徹；結(jié)合

各部門實際工作著重講解部門職責(zé)和工作流程，以及各部門工作

過程需要留下的質(zhì)量紀(jì)錄和工作接口，并要求形成閉環(huán)管理。提

高整體質(zhì)量意識和廣大基層管理者的質(zhì)量管理水平。

3、根據(jù)貫標(biāo)推進計劃要求，完善/設(shè)計/制作公司質(zhì)量記錄表

格，完善質(zhì)量紀(jì)錄清單。總共160余個質(zhì)量紀(jì)錄表格（文件），除

8種需要油印外，其余全部下發(fā)到位。六月份各部門在實際工作中

逐步按照標(biāo)準(zhǔn)要求/程序文件規(guī)定工作流程采用表格記錄，杜絕以

前工作靠口頭傳達，后續(xù)無跟蹤驗證缺陷。必能使公司各項工作

得到升。

4、指導(dǎo)各部門按照TS16949質(zhì)量管理體系完善本部門質(zhì)量記

錄。督促各部門指定體系運行專員，負(fù)責(zé)本部門體系運工作，協(xié)

助部門領(lǐng)導(dǎo)完善部門工作。形成例會制度，每周定期檢查公司體

系運行狀況，并在小組例會通報激勵；同時安排下步工作。希望

通過這樣活動加快公司貫標(biāo)工作進程，推動管理提升。

二、存在不足和發(fā)現(xiàn)問題

1、產(chǎn)品不合格率居高不下：建議改善對策如下

A、對所有品質(zhì)人員進行專業(yè)技能、品質(zhì)意識工作責(zé)任心等培

訓(xùn)，提升檢驗員向心力。

B、建立供應(yīng)商品質(zhì)管理以及績效考核程序增加檢驗頻次，對

來料品質(zhì)進行嚴(yán)格管控。

C、統(tǒng)計各品質(zhì)管控點數(shù)據(jù)，尋找真因，徹底改善。

D、組織各部門成立品質(zhì)改善小組（qc小組），特別是加強調(diào)

機控制，可進行首末比較，小批量試生產(chǎn)，提高產(chǎn)品合格率。

2、各部門之間缺乏團隊合作精神，基層管理消極怠慢缺乏工

作激情，生產(chǎn)效率低下。

A、完善員工績效考核制度。（可分A/B/C三檔）

B、組織公司內(nèi)部團隊活動。利用淡季組織管理培訓(xùn)（內(nèi)部/

外聘/影視資料）

C、特別加強團隊精神方面的培訓(xùn)課程對工作中的表現(xiàn)，適當(dāng)

實行獎罰制度

D,根據(jù)各工序工藝節(jié)拍，專業(yè)人員合理安排生產(chǎn)工序，推行

產(chǎn)量目標(biāo)管理。

三、下月工作計劃

1、協(xié)助進行內(nèi)審培訓(xùn)，并在培訓(xùn)前編制內(nèi)審檢查表（過程審

核檢查表、產(chǎn)品審核檢查，內(nèi)審檢查表）提供老師審查。

2、加強品保部內(nèi)部的日常工作管理，充分調(diào)動員工工作積極

性，避免內(nèi)部矛盾。改變過去檢驗員常在辦公室毛病，增強主動

配合意識，準(zhǔn)備實行末位淘汰或者末位降系數(shù)。增強過程管控，

改變過去過程檢驗過程被動考核為主（出現(xiàn)廢品考核），主動考核

少，員工質(zhì)量意識差問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量。品質(zhì)部工作總結(jié)

篇8

—年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下，在全體員工的努力下，

我們以質(zhì)量方針""為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項質(zhì)量

目標(biāo)，按計劃完成了公司年度質(zhì)量目標(biāo)，全年開展了兩次內(nèi)審，

一次過程審核，接受了—質(zhì)量認(rèn)證公司的一次"換證審核"，并于一

月一日召開了年度管理評審會議?，F(xiàn)將一年的質(zhì)量管理體系工作

總結(jié)如下：

一、一年公司的質(zhì)量目標(biāo)完成情況

1、年產(chǎn)品返修率達到0、12%,與去年的0、12%相同。

公司產(chǎn)品返修率目標(biāo)為

2、外審：—年一月—日，我們接受了第三方—認(rèn)證公司

對我司進行的"換證審核"，在為期兩天的審核中，審核師分別對

我司的一個部門都進行了審核，在審核過程中共提出一個輕微不符

合項，一個觀察項與一個建議項，目前不符合項已采取糾正措施并

關(guān)閉，觀察項與建議項的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實際情況進

行改進，新的IS09001：20__認(rèn)證已于7月24日獲得。

3、過程審核：年—月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個生產(chǎn)班組

包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進行了生產(chǎn)過程審核，在審

核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報告，對生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進

行了有效預(yù)防。

三、20一年管理評審工作

—年—月—日，總經(jīng)理主持召開了管理評審會議，主要對

①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達成情況；

②過程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性；

③顧客滿意度評價，包括顧客信息反饋處理評價；

④質(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性；

⑤糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進系統(tǒng)；

⑥上次管理評審后第一、二、三方的'審核結(jié)果六個方面進行

了評審。根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門經(jīng)理對一年來各自負(fù)責(zé)的

質(zhì)量管理工作進行了認(rèn)真的總結(jié)，并充分看到了存在的問題。對

此次的評審大家一致認(rèn)為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求

去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效控制，各項質(zhì)量記錄都按文

件要求形成，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，

促進了質(zhì)量管理體系的有效運行，IS09001：20—版質(zhì)量管理體系

是有效的、充分的，也是適宜的。

同時，經(jīng)過認(rèn)真的討論，大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目

標(biāo)進行修改（包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部

客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率），并在體系文

件中增加6項內(nèi)容（包括相關(guān)部門質(zhì)量目標(biāo)的增加），同時對體系

文件中的13個文件與實際操作不符項進行了修改，預(yù)計所有項目

的增加和修改工作將在年一月底前完成。

四、年文件修改情況

—年，管理者代表根據(jù)—年管理評審結(jié)果，配合各部門對

管理評審中提出的一改進項進行了改進，并配合各部門對《程序文

件》與《工作文件》中84個與實際操作不符的文件進行了修改，

修改后的《程序文件》增加了一個《控制程序》，工作文件增

加了《規(guī)程》、《—的管理和使用規(guī)程》、《操作規(guī)程》，

同時，收集了24個工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。

五、工作中存在的問題

雖然在年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行,

各級文件和資料都得到有效的控制，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，

員工都有一定的提高，促進了質(zhì)量管理體系的有效運行，提高了

產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在工作過程中，仍存在以下問題：

1、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進一步改進，今年的外

部顧客滿意度調(diào)查中，員工對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為

低于公司本年度平均滿意度，所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)

容及方法進行改進。

2、從年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看，部

分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠，對個別程序的執(zhí)行力度也需進

一步加強。

六、下年度重點工作計劃如下：

1、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作；

2、聯(lián)系公司各部門實際操作情況進一步完善質(zhì)量管理體系；

3、做好IS09001：20_換證工作；

4、做好年度內(nèi)部審核工作；

5、做好年度管理評審工作；

6、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。品質(zhì)部工

作總結(jié)篇9

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20_年已接近尾聲，借此機會祝愿公

司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快！工作順利!

回想過去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，

但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個

成長的平臺，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存

在諸多不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)

助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)

以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作

中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展

更上一個臺階。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著

重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，

主要開展以下工作：

一、工作細(xì)化，各機臺質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗員責(zé)任心。

一、嚴(yán)格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，

并配合好采購部對供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及

時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善

通知書》，同時要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。

二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)

工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知

當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認(rèn)真

做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品

質(zhì)月報工作》。

三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線

巡檢員及先進的外徑檢測設(shè)備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而

保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

四、加強團隊建設(shè)，通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓(xùn)，

早會的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的.綜合素質(zhì)水平,

不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門

人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處；個人行

為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)

定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生

命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工

作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，

大家都能夠主動承擔(dān)工作。

20—年工作重點：

一、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料

合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜

絕再犯。

二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟

進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

愿景：希望20_年各個部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量

管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與，“錯者必究”，這樣才

能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力。品質(zhì)部工作總結(jié)篇10

回顧20_年下半年，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部

門的密切配合下，在我們品控團隊的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較

好地完成了這半年來的各項工作任務(wù)，通過這半年來的歷練，自

己對產(chǎn)品質(zhì)量及各環(huán)節(jié)控制點的控制都有了很大的提高，在素質(zhì)、

思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得

的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

1在工作態(tài)度上

在這半年來，自己認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用

工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工

作能按時完成。

2在具體工作中

嚴(yán)格執(zhí)行國家政策及各項法律、法規(guī)。貫徹執(zhí)行公司的技術(shù)

規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，

具有強烈的責(zé)任感。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)

真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

二、工作崗位和工作能力方面

我的工作崗位是一名質(zhì)檢，一個把握產(chǎn)品質(zhì)量的重要崗位。

我主要的職責(zé)是：負(fù)責(zé)檢查車間兼職質(zhì)檢員的工作態(tài)度，每道工

序的.員工是否按照操作規(guī)范進行操作；負(fù)責(zé)檢查配料操作人員的

操作行為，檢查車間室內(nèi)、設(shè)備的衛(wèi)生、室內(nèi)物品擺放的是否整

齊、合理，消毒殺菌的措施是否得當(dāng)；員工進入車間是否進行了

消毒殺菌以及個人衛(wèi)生是否合格；負(fù)責(zé)檢查成品堆放狀況、庫內(nèi)

溫度、庫內(nèi)的衛(wèi)生狀況等，并對所有檢查項目做好巡回檢查記錄，

認(rèn)真做好交接班記錄。

我深知我的重要性，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認(rèn)

真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，以便分析問題、解決問題。所

以這半年的現(xiàn)場質(zhì)量工作使我受益匪淺。所以我本著“把工作做

的更好”、把“質(zhì)量控制的更嚴(yán)格”為自己平時做事的標(biāo)準(zhǔn)。扎

扎實實干好本職工作同時，在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充

實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正

確指引與自己不懈努力下終能克服困難，有效的完成每一項工作。

我秉著笨鳥先飛的思想，我相信只要我付出的比別人多肯定能彌

補我在專業(yè)知識上的不足，以及經(jīng)驗的不足。

三、存在問題與改進措施

（一）總結(jié)了半年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身

也有了很大的進步，但是還存在著以下不足:

1、有時工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，由于個人能力

素質(zhì)和工作效率還有很大的提高空間。

2、有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,

有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。

（二）具體改進辦法：

1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作，要

保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)

謹(jǐn)細(xì)致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神，理清工作思路，

提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及

技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作，并且在

檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時認(rèn)真監(jiān)督。

3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中

存在的問題，對質(zhì)量要求較高的加工工序、工藝的生產(chǎn)全過程跟

蹤檢查，確保每道工序合格。對生產(chǎn)線的原材料嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以

免半成品出現(xiàn)質(zhì)量問題而影響成品的質(zhì)量。

四、20_年的工作規(guī)劃

要進一步加強檢驗工作的計劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜

合分析、解決問題的能力。為了以后能更完美的完成工作，我會

以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度完成本職工作，并主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通

交流。在未來的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)，提高檢

驗水平，掌握更深的專業(yè)知識。我是一個善于面對困難、接受挑

戰(zhàn)的人，我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機會，讓我們得到不同

的鍛煉。

我相信，我們?nèi)A義一定會壯大起來！明天會更好！

品控部：—20_年—月9日品質(zhì)部工作總結(jié)篇11

一?部門組織架構(gòu)和人員狀況

品質(zhì)部目前人力配置滿員編制為18人，其中主管1人、組長

1人、QE工程師1人，文控1人，IQC檢查員4人，IPQC檢查員

5-6人，OQC檢查員1人，外駐人員2人。

新的一年品質(zhì)部將對公司內(nèi)部的品質(zhì)管控系統(tǒng)進行重新調(diào)整,

品質(zhì)部門的組織架構(gòu)也要進行重新規(guī)劃，預(yù)計設(shè)主管1人，組長

1人，QE工程師1人，文控1人，IPQC檢查員3人，F(xiàn)QC檢查員

2人，OQC檢查員1人，客退品檢驗員1人，IQC檢驗員4人，駐

外人員2-4人，預(yù)計滿員編制19人。

由于外發(fā)加工廠品質(zhì)不穩(wěn)定給公司造成了巨大的損失，外發(fā)

加工廠的品質(zhì)控制工作成為了重中之重，而品質(zhì)部職責(zé)范圍甚廣，

包括：進料，產(chǎn)線，入庫，出貨，投訴處理，駐外品質(zhì)，供應(yīng)商輔

導(dǎo)，還要包括體系完善，部門建立等，所以人員的合理利用和調(diào)

配成為了工作的重心。

二.部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體力，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活

動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益

最大化，暫定以下職責(zé)：

1,貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確

保IS09001：20—質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；

2,根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)

對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況

組織檢討，規(guī)劃；

3,負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各

種品質(zhì)改善活動。

4,建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完

善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有

職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；

5,制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)

量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督；

7,制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。

定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)

量教育培訓(xùn)1,強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理

水平;

8,加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收

集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實執(zhí)行；

9,參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)

范以及質(zhì)量控制計劃；

10,負(fù)責(zé)樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進項

目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件；11,落實供應(yīng)商的質(zhì)

量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定；

12,按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范對原輔

材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢

驗記錄反饋相關(guān)部門；

13,配合商務(wù)進行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改

善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿

意度；

14,負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范

原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進

行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

15,負(fù)責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或

書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊

應(yīng)急情況向上