實訓(xùn)的總結(jié)和心得體會5篇

實訓(xùn)的總結(jié)和心得體會5篇實訓(xùn)的總結(jié)和心得體會篇1

ideng_fs的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達給相關(guān)責任部門去核實和調(diào)查，再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復(fù)給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞ems存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。

實習收獲與體會：

1、人際交往是生存的基礎(chǔ)?？v觀古今，人類的歷史可以說是一部人際關(guān)系史。人是社會性動物，其自我意識和各種職能也都是社會性的產(chǎn)物。人只有置身于社會環(huán)境中，通過社會獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展。反之，如果剝奪其與人的交往機會，這個人的身心就會受到極大的傷害，甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件，也是一個人在學(xué)習、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸張的說，人際交往是一個人生存的基礎(chǔ)。

2、良好的心態(tài)為成功保駕護航。心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關(guān)已，我行我素的態(tài)度，他們問自己最多的問題就是：公司能為我做些什么?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失，也同時扼殺了自己的進取心和創(chuàng)造力，于公于私都毫無裨益，貽害深遠。沒有根基的大廈，很快就會倒塌;沒有踏實工作的心態(tài)，成功永遠只能是空想。每位員工都應(yīng)該將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實地，拋棄借口;將每一次任務(wù)都視為一個新開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門;要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識與經(jīng)驗。實際上，無論什么工作，你如果能秉持一個良好的心態(tài)，真正積極的重視它，它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。

大多數(shù)人都認為客服是很輕松的事，不就是接電話的么，其實接電話也是很考驗人的，特別是經(jīng)歷了客服中心投訴組的人，每天面對的都是客戶的抱怨、牢騷、甚至謾罵，而我們不管遇到什么問題都要保持自己的服務(wù)質(zhì)量，都要不慍不火地向客戶解釋、道歉并提出正確解決方案，所以一個良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。

3、學(xué)習，永無止境。在沒有接觸這個行業(yè)前，對于呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時，對于自己要擔負的責任也不是很了解，但經(jīng)過這一個多月的實習，我們不僅對呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù)，例如條碼技術(shù)，自動分揀技術(shù)等。然而，學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習態(tài)度。學(xué)習并不是一勞永逸的事，像呼叫中心，每天都會有新的通知，讓我們靈活掌握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學(xué)習是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。

所以，不論我們是不是還在學(xué)校，或者正處于人生中的哪個階段，學(xué)習，應(yīng)該是永恒不變的，只有不斷學(xué)習，不斷提升自己，才能達到作為一個人的人生目標，也才能更好更充分地實現(xiàn)自己的價值。

實訓(xùn)的總結(jié)和心得體會篇2

醫(yī)院對20xx年新招聘員工進行為期半個月的崗前實訓(xùn)教育，通過這次實訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對自己也有了新的認識，確實受益良多。

首先，通過此次實訓(xùn)學(xué)習，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學(xué)習了院內(nèi)感染等有關(guān)知識，收獲豐富。其次，我進一步認識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務(wù)和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：

1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學(xué)互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習，嚴格在工作和學(xué)習中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學(xué)習，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。

3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。

4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習，加強思想政治收養(yǎng)。

短暫的實訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次實訓(xùn)所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。

實訓(xùn)的總結(jié)和心得體會篇3

古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！币馑际钦f;從書本上得到的知識畢竟比較膚淺，要透徹地認識事物還務(wù)必親自實踐。所以在大學(xué)生完成全部課程之后，學(xué)校會安排實習。對于我們會計專業(yè)的學(xué)生，平時只看重理論學(xué)習，缺乏實踐經(jīng)驗，所以實習對我們來說顯得更為重要。

在這次實習過程中，我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法，并且理論知識得到了鞏固，透過這次的實習，我將會計理論與會計實踐相結(jié)合，并有了以下的深刻體會。

一、理論和實踐相結(jié)合是最重要的

透過實習過程我發(fā)現(xiàn)，單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的，從剛進大學(xué)開始我們就在學(xué)習會計理論，能夠說是十分熟悉了，有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握?？墒窃趯嵺`過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力，感覺自我好像從來沒學(xué)過會計知識，這讓我深刻的體會到，實踐對工作的重要性。

二、工作中要有足夠的耐心和細心

會計工作本來就很繁瑣，實習過程中我更是深有體會。在開始實習的時候，整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出，試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯就越多，構(gòu)成惡性循環(huán)。到之后，指導(dǎo)會計師找我談話，悉心的教導(dǎo)我，加上我自我的努力，我最終能夠獨立耐心的完成任務(wù)了，所以，我體會到，在會計行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。

三、扎實的理論基礎(chǔ)是必不可少的

在大學(xué)的時候，我總覺得我的理論知識已經(jīng)很扎實了。主觀的認為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付?？墒窃跁媽嵙曔^程中，我才發(fā)現(xiàn)自我真的是井底之蛙。平時所學(xué)的根本不夠用，細節(jié)方面更是錯漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實習數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因，多半是因為平時的理論知識不夠扎實，經(jīng)不起實踐的考驗啊。這也是我實習過程中得到的一個教訓(xùn)，所以扎實的理論是前提。

以上就是我這次會計實習的心得與體會，這次實習豐富了我的閱歷，讓我能全面的了解這個社會。我相信，只要努力奮斗，我的未來必須會很完美。

實訓(xùn)的總結(jié)和心得體會篇4

本學(xué)期，我有幸參加了我校的語文優(yōu)質(zhì)課評選活動，期間聆聽了十幾位教師精彩的課堂教學(xué)，老師們廣博的知識，幽默風趣的語言，平等融洽的師生關(guān)系，課堂上教師和學(xué)生的真實的、情感的投入，師生、生生的互動過程，思維的碰撞，心靈的溝通，智慧的啟迪，給我留下了深刻的印象。

每個老師都是我學(xué)習的榜樣，我從每個老師身上都學(xué)到了受益匪淺的東西。滿洪貞老師上課總是面帶微笑;李俊萍老師認真負責、組織課堂有條不紊;楊靜、孟海霞兩位老師課堂活力四射;張雋老師的學(xué)生聽話守紀律，課堂氛圍非常好;吳士英老師語態(tài)兢兢業(yè)業(yè)、注重學(xué)生能力的培養(yǎng);李寶亮老師解讀文本總有獨到之處;王耐東主任深入挖掘教材，創(chuàng)設(shè)情境引導(dǎo)學(xué)生體會文本……

?語文課程標準》中明確指出，“語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一，是語文課程的基本特點?！?反觀我們現(xiàn)在的語文教學(xué)，片面追求人文性，使語文課沒有了語文味。這些趨勢都值得我們警惕。那么，在語文教學(xué)中如何體現(xiàn)工具性與人文性的統(tǒng)一呢?

一、根據(jù)課文特點，把握工具性與人文性的“度”

崔巒老師說：“語文課程貴在工具性與人文性的統(tǒng)一，難也難在工具性與人文性的統(tǒng)一?！敝丶壗處熡谟勒蠋熞苍f過：“語文教學(xué)如何將人文性與工具性統(tǒng)一起來，這的確很難，關(guān)鍵是個度的問題，所以我強調(diào)的是平衡。人文性與工具性要合二為一，渾然一體，你中有我，我中有你。”

我對兩位專家的話感觸頗深，猶如茅塞頓開。是呀，回顧我們所教的一篇篇文章中，體現(xiàn)工具特點的是結(jié)構(gòu)、語言及技巧，體現(xiàn)人文特點的是內(nèi)容，主旨。有的文章語言雋永，有的文章內(nèi)容深邃，前者可側(cè)重于工具性，教給學(xué)生學(xué)習方法，培養(yǎng)學(xué)生語文能力，后者可側(cè)重于人文性，談?wù)剝?nèi)涵的豐富。

二、將解讀文本與感受人文自然合一，彼此促進

當前，在語文教學(xué)中，普遍存在讀書不充分的現(xiàn)象。學(xué)生讀了書，但并沒有時間將課文所表達的形象、意象、情境、意境在頭腦里“活”起來，沒有足夠的時間“過電影”，更沒有充分的時間讓學(xué)生靜下來涵詠品味，就匆匆讓學(xué)生去談感受。

因此，在教學(xué)中，我們首先要讓學(xué)生充分的讀。只有通過充分的讀，學(xué)生才能與進行心與心的對話，從而理解文本內(nèi)容，感悟文本思想，體會文本情感，認識文本所描述的事物和所闡述的道理。所有這些唯讀為重。因為讀是對文本情感體驗和表達的最直接手段，是培養(yǎng)學(xué)生語感的最形象最具活力的方法。有感情的朗讀能最有效地促進理解，促進感悟，并反之以有感情的朗讀這一形式把這種理解和感悟表達出來。如果學(xué)生理解文本內(nèi)容，就會讀得很符合其情感，反之，就會背離了文章的基本情感。

其次，教師要提高對文本的解讀能力，要長文短教，抓住重點段落，找準生發(fā)感受的語言點，這需要老師有較高的語文素養(yǎng)，抓住這個語言點就能牽一發(fā)而動全身，引導(dǎo)學(xué)生理解課文，體驗情感，實現(xiàn)學(xué)生心靈與文本的深入對話，學(xué)生既掌握了學(xué)習方法，又受到了情感的熏陶。

三、以學(xué)生為主體，在語文實踐中學(xué)習語文

?課標》說：“應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的語文實踐能力，而培養(yǎng)這種能力的主要途徑，也應(yīng)是語文實踐?！闭f簡單一點，這句話就是說：“要在語文實踐的過程中培養(yǎng)語文實踐的能力?！痹谡Z文課堂上，老師要牢記課標的要求，加強對學(xué)生進行聽、說、讀、寫的訓(xùn)練，注重教給學(xué)生學(xué)習方法，養(yǎng)成好的學(xué)習習慣。我們的教師必須還原語文的本來面目，讓課堂教學(xué)“返璞歸真”，就是要使我們的教學(xué)重新走上樸實、扎實、真實的軌道上，在繼承傳統(tǒng)時，也要體現(xiàn)現(xiàn)代教育思想。

在我們的語文課堂教學(xué)中，我們必須將解讀文本與感受人文自然合一，盡量以“語文的手段”解決語文的問題，減少非語文手段的運用，堅持以學(xué)生為主體，努力倡導(dǎo)在語文實踐中學(xué)習語文的理念，才能體現(xiàn)語文課程的基本特點——工具性與人文性的統(tǒng)一。

實訓(xùn)的總結(jié)和心得體會篇5

根據(jù)幼兒園園務(wù)工作要求，結(jié)合幼兒園實際現(xiàn)狀，本學(xué)期幼兒園總務(wù)后勤各項工作在努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和服務(wù)意識，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，科學(xué)合理安排后勤各項工作。

一、工作思路

全面加強教職工的思想教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真落實各項措施，主動、熱情、有效地開展工作，牢固樹立總務(wù)工作服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)與師生，服務(wù)與幼兒園發(fā)展的思想。堅持勤儉節(jié)約、勤儉辦園的原則，根據(jù)幼兒園本期實際情況從經(jīng)濟上、物質(zhì)上保證教育教學(xué)工作的順利開展，根據(jù)幼兒園發(fā)展和建設(shè)規(guī)劃有計劃地逐步組織實施。抓好校園環(huán)境衛(wèi)生，認真做好美化、綠化的補點及日常的養(yǎng)護管理工作，做好園舍教育教學(xué)設(shè)備設(shè)施的維修添置。努力辦好令師生、家長滿意的伙食，進一步加強管理，嚴格規(guī)范教育收費行為和執(zhí)行收費標準，加強財務(wù)管理，提高使用效益，嚴格執(zhí)行采購審批制度。定期對園舍設(shè)施進行安全檢查，消除事故隱患，確保幼兒園的每項教育教學(xué)活動能夠順利進行，為幼兒園全體師生生活、工作和學(xué)習創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的校園環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。

二、工作目標

1、全體總務(wù)后勤人員必須確立為幼兒園教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，嚴格遵守幼兒園各項規(guī)章制度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

2、落實工作任務(wù)，明確各崗位職責，進一步增強總務(wù)后勤人員的憂患意識和緊迫感，激勵后勤人員愛園、愛崗、敬業(yè)、奉獻。

3、圍繞幼兒園工作中心開展總務(wù)工作，抓好常規(guī)保障全局，努力提高工作到位率、師生滿意率。

(1)加強對園舍設(shè)施的安全檢查、提高防范意識。始終把師生的安全放在一切工作的首位，加強門衛(wèi)人員的思想教育，提高認識，嚴格崗位職責，嚴格實行外勞人員進出園登記，排除各種不安全隱患。

(2)加強食堂管理，科學(xué)合理安排伙食，把飲食衛(wèi)生放在工作首位，認真貫徹《食品衛(wèi)生法》，定期對炊事員進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高應(yīng)知應(yīng)會率。嚴格消毒制度、消毒過程、操作過程，嚴把采購關(guān)，嚴防食物污染、食品中毒的發(fā)生。

(3)加強財物管理，不斷提高管理人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守財務(wù)紀律，認真執(zhí)行上級有關(guān)收費制度，加強庫房物品保管，嚴格履行采購、領(lǐng)物、審批手續(xù)。

(4)加強衛(wèi)生保健的管理，預(yù)防各種疾病的傳染和食品中毒的發(fā)生。

(5)做好本期和下期的設(shè)施設(shè)備維修、設(shè)備添置計劃。

三、具體工作逐月安排

八月：

1、加強暑期間的值班、門衛(wèi)管理和園舍安全檢查等工作。

2、做好暑期2、3教學(xué)樓裝飾及衛(wèi)生監(jiān)理工作。

3、計劃購買開學(xué)辦公用品、衛(wèi)生清潔用品等。

4、水、電設(shè)施設(shè)備安全排查、維修，檢查新學(xué)期開學(xué)各項準備工作，確保開學(xué)一切工作順利進展。

九月：

1、教學(xué)、辦公生活、清潔衛(wèi)生用品的添置、發(fā)放。

2、校園環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。

3、按上級要求對相關(guān)收費項目、收費標準的公示，做好開學(xué)報名的收費工作。

4、做好小班推遲開學(xué)的收費及教學(xué)設(shè)備添置的準備工作。

5、召開后勤人員工作會議，明確工作任務(wù)，進一步落實崗位職責，提高后勤服務(wù)意識。加強后勤工作宣傳，更新后勤網(wǎng)站內(nèi)容。

6、加強幼兒伙食的質(zhì)量提高和營養(yǎng)搭配。

7、加強幼兒園資產(chǎn)的管理。

8、慶?！爸星?、國慶”雙節(jié)，做好“雙節(jié)”前的安全、衛(wèi)生大檢查工作。

9、暑期裝飾工程結(jié)算工作。

十月：