電子商貿(mào)服務行業(yè)合同

電子商貿(mào)服務行業(yè)合同合同編號：__________1.1名稱：____________________1.2地址：____________________1.3聯(lián)系人：____________________1.4聯(lián)系電話：____________________2.1名稱：____________________2.2地址：____________________2.3聯(lián)系人：____________________2.4聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為電子商貿(mào)服務的需求方，乙方為電子商貿(mào)服務的提供方，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1乙方提供的服務內(nèi)容如下：（1）電子商貿(mào)平臺搭建與維護；（2）商品信息發(fā)布與更新；（3）交易促成與支付服務；（4）物流配送信息跟蹤與反饋；（5）售后服務與客戶關(guān)懷。1.2乙方應根據(jù)甲方的實際需求，提供相應的電子商貿(mào)服務，并保證服務的質(zhì)量和效率。第二條服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同到期后自動續(xù)約____年。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供服務的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應按照本合同約定的時間和方式支付服務費用。第四條甲方權(quán)利和義務4.1甲方應按照本合同約定的內(nèi)容和方式向乙方提供商品信息、物流信息等相關(guān)資料。4.2甲方應對乙方提供的服務進行合理的使用，不得利用乙方提供的服務從事違法活動。4.3甲方應按照本合同約定的時間和方式支付服務費用。第五條乙方權(quán)利和義務5.1乙方應按照本合同約定的內(nèi)容和方式向甲方提供服務。5.2乙方應對甲方提供的商品信息、物流信息等相關(guān)資料予以保密，不得泄露給第三方。5.3乙方應對甲方在使用過程中遇到的問題提供及時的技術(shù)支持和售后服務。第六條違約責任6.2由于不可抗力導致一方不能履行本合同的，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。另一方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽署之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽署日期：____________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.商品信息發(fā)布與更新規(guī)范4.交易促成與支付服務流程5.物流配送信息跟蹤與反饋指南6.售后服務與客戶關(guān)懷標準7.違約金計算公式說明8.不可抗力證明文件模板二、違約行為及認定：1.甲方未按約定向乙方提供商品信息、物流信息等相關(guān)資料2.甲方利用乙方提供的服務從事違法活動3.甲方未按約定時間和方式支付服務費用4.乙方未按約定內(nèi)容和方式向甲方提供服務5.乙方泄露甲方提供的商品信息、物流信息等相關(guān)資料6.乙方未對甲方在使用過程中遇到的問題提供及時的技術(shù)支持和售后服務三、法律名詞及解釋：1.電子商貿(mào)服務：指通過電子平臺進行的商品交易及相關(guān)服務活動2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等4.服務費用：指乙方為甲方提供電子商貿(mào)服務所收取的費用四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品信息更新不及時：解決方案：建立商品信息更新機制，明確信息更新時間和責任人，確保信息的及時性和準確性。2.支付服務出現(xiàn)故障：解決方案：與支付平臺技術(shù)支持團隊合作，定期進行系統(tǒng)維護和升級，確保支付服務的穩(wěn)定性和安全性。3.物流信息跟蹤丟失：解決方案：采用多重物流信息同步機制，實時更新物流狀態(tài)，確保信息的準確性和可追溯性。4.售后服務響應慢：解決方案：建立售后服務快速響應機制，配備充足的客服人員，提供線上線下多種服務渠道，提高服務效率。五、所有應用場景：1.電子商務平臺搭建與運營2.網(wǎng)絡店鋪開