體系核查承諾書

Word文檔體系核查承諾書精選篇一：體系核查承諾書售后服務(wù)體系及承諾書

1、可供應(yīng)的優(yōu)待條件

（1）對(duì)用戶售前及售中、售后活動(dòng)過程中具體周到的培訓(xùn)指導(dǎo)，保障后期工作質(zhì)量。

（2）對(duì)用戶定期電話尋訪及24小時(shí)服務(wù)詢問熱線，隨時(shí)向用戶供應(yīng)必要的服務(wù)信息。

（3）無償供應(yīng)設(shè)備操作、升級(jí)及相關(guān)事項(xiàng)的詢問服務(wù)。

（4）如用戶需設(shè)備升級(jí)換代，原機(jī)型賜予肯定的比例折扣。

（5）對(duì)售出的設(shè)備隨機(jī)供應(yīng)整套技術(shù)文件（產(chǎn)品合格證、安裝操作使用說明書、修理保養(yǎng)卡、裝箱清單等）。

（6）指導(dǎo)使用單位把工作開展起來，在搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、社會(huì)效益的基礎(chǔ)上，共同制造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

（7）為確保用戶不因故障而影響工作進(jìn)度，我們嚴(yán)肅承諾：在保修期內(nèi)供應(yīng)部分周轉(zhuǎn)機(jī)，以便準(zhǔn)時(shí)解決使用問題。

2、產(chǎn)品售前、售中及售后服務(wù)狀況

（1）售前、售后服務(wù)服務(wù)的內(nèi)容

本公司以“超值服務(wù)”這宗旨，為用戶供應(yīng)“售前、售中、售后”的全過程系列服務(wù)，詳細(xì)內(nèi)容包括：

①在保修期內(nèi)接到用戶要求對(duì)所購產(chǎn)品進(jìn)行修理的通知后，馬上賜予服務(wù)。②公司對(duì)所售設(shè)備，在驗(yàn)收合格后，十二個(gè)月內(nèi)免費(fèi)保修，并終身修理。對(duì)于超過保修期的修理要求，我方仍將負(fù)責(zé)服務(wù)，同時(shí)收取事實(shí)成本費(fèi)。

③公司設(shè)有服務(wù)監(jiān)督電話，一旦用戶對(duì)公司供應(yīng)的服務(wù)有任何不滿的地方，可以直接電話通知公司，我方將在8小時(shí)內(nèi)賜予用戶滿足答復(fù)。

（2）售后服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

售后服務(wù)是銷售全部過程的連續(xù)，是公司形象及信譽(yù)的詳細(xì)體現(xiàn)，它是公司與用戶之間保持長期的橋梁，是公司財(cái)寶的積累，因此售后服務(wù)既是業(yè)務(wù)員的重要工作內(nèi)容，也是公司工作的一個(gè)重要組成部分。

①仔細(xì)急躁地解答用戶在使用中遇到的疑難問題。如所提出的問題服務(wù)人員無法解答，應(yīng)馬上將問題移交相關(guān)部門準(zhǔn)時(shí)精確?????為用戶解決實(shí)際問題。

②如用戶確有無法通過電訊解決的問題，依據(jù)詳細(xì)狀況準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)用戶滿足的技術(shù)服務(wù)。

③依據(jù)產(chǎn)品的不斷更新，準(zhǔn)時(shí)向用戶介紹，推舉新技術(shù)、新產(chǎn)品，并為用戶供應(yīng)不同形式的溝通機(jī)會(huì)。

④征求用戶的意見和建議，快速將用戶信息反饋到信息部，并做出響應(yīng)，虛心接受對(duì)于有利于公司產(chǎn)品進(jìn)步的合理化建議。

⑤設(shè)備修理由公司全權(quán)負(fù)責(zé)，準(zhǔn)時(shí)解決問題，同時(shí)做好修理記錄并存檔，盡可能的提高效率，削減公司及用戶損失。

3、售后服務(wù)承諾

我們承諾，在正常使用狀況下：

（1）自用戶收到設(shè)備并驗(yàn)收合格之日起非人為造成的故障，十二個(gè)月內(nèi)免費(fèi)保修，終身修理，在質(zhì)保期內(nèi)消失制造質(zhì)量問題賜予無條件更換。（2）隨時(shí)向用戶供應(yīng)使用閱歷和信息

上海易測儀器設(shè)備有限公司

2022年06月30日

篇五：實(shí)地核查觀看員承諾書

我自愿接受（派出機(jī)關(guān)）的委派，擔(dān)當(dāng)實(shí)地核查觀看員任務(wù)，保證做到：

1、遵守國家質(zhì)檢總局、山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于實(shí)地核查觀看員的有關(guān)規(guī)定，聽從管理，仔細(xì)執(zhí)行工作程序，遵守工作紀(jì)律。

2、以嚴(yán)厲?仔細(xì)的態(tài)度，公正、客觀地做好實(shí)地核查觀看工作，并對(duì)實(shí)地核查觀看記錄的客觀性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。

3、未經(jīng)受被核查企業(yè)的書面許可，不向第三方透露有關(guān)技術(shù)隱秘、商業(yè)機(jī)密和管理信息。

4、不利用職務(wù)之便，刁難被核查單位，索取、收受被核查單位財(cái)物，不在企業(yè)報(bào)銷發(fā)票，不參與企業(yè)支配的消遣活動(dòng)和宴請(qǐng)；不要求被核查單位接受有償詢問、服務(wù)，或謀取其他不當(dāng)利益。

5、不參與與本人有利益關(guān)系的被核查單位實(shí)地核查觀看工作，不為被核查單位拉關(guān)系、謀取私利。

6、不干預(yù)審查組正常實(shí)地核查工作，不對(duì)實(shí)地核查工作施加阻礙核查公正性的影響。

若違反上述承諾，本人愿接受有關(guān)部門依法做出的處理。

承諾人簽名：年月日

（注：此件一式兩份，分別由承諾人保存和市局存檔。）

實(shí)地核查觀看員派遣通知書

_______、現(xiàn)場審查組：

依據(jù)《山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局行政許可實(shí)施方法》的要求，_______（觀看員姓名）將作為______（申請(qǐng)單位名稱）的_______的觀看員，請(qǐng)予以協(xié)作。

（公章）

年月日

抄送：（被審查單位所在地縣級(jí)局名稱）

實(shí)地核查觀看