房地產(chǎn)地產(chǎn)考核指標

考核指標

（天鵬集團）

目錄

第一部分高層考核指標

常務(wù)副總經(jīng)理考核指標

指標項考評目的考評內(nèi)容考評人

公司經(jīng)營運作保證公司日常在公司日常經(jīng)營運作中是否充分

效果工作有序開展發(fā)揮組織力、協(xié)調(diào)力、調(diào)度力

保證所負責部

門的計劃目標

直屬部門的計計劃是否按時完成；計劃執(zhí)行效

與開發(fā)公司的

劃完成情況果

計劃目標相一

致

公司發(fā)展戰(zhàn)略是否與企業(yè)內(nèi)部資

任公司發(fā)展戰(zhàn)略確保公司持續(xù)、

源相匹配，是否適應(yīng)外部環(huán)境的

務(wù)的合理性健康發(fā)展總

發(fā)展和變化

績經(jīng)

合資合作項目保證公司資金

效公司資金是否按期收回理

執(zhí)行情況按期收回

50%

保證公司良好解決年度經(jīng)濟糾紛、法律事務(wù)的

的法律運行環(huán)效果

法律服務(wù)境，使企業(yè)經(jīng)濟

利益損失最小

化

提高公司辦公

公司實現(xiàn)辦公室自動化程度；內(nèi)

網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展室自動化和信

部局域網(wǎng)信息化服務(wù)水平

息化服務(wù)水平

備注：

行政副總經(jīng)理考核指標

指標項考核目的考核內(nèi)容考核人

保證所負責部門

的計劃目標與開計劃是否按時完成；計劃執(zhí)行效

計劃完成情況

發(fā)公司的計劃目果

標相一致

公司的人力資源能否滿足公司

人力資源規(guī)劃效保證人力資源滿的發(fā)展要求，其中關(guān)鍵崗位人員

果足公司發(fā)展要求的空缺率不高于目標值，關(guān)鍵人

員流失率不高于目標值

人力資源管理體保證人力資源體人力資源體系標準化、規(guī)范化程

系的系統(tǒng)化水平系的良性循環(huán)度；人力資源管理的實施效果

任

公司的安全、生活物資、業(yè)務(wù)運

務(wù)確保行政后勤?？?/p>

行政后勤保障體行后勤保障體系的完備性、高效

績障體系的完備性經(jīng)

系的運行效率性；部門或員工對后勤服務(wù)的滿

效和高效性理

息A*.度

50%

年度固定資產(chǎn)的盤虧盤盈，非正

固定資產(chǎn)管理狀公司資產(chǎn)的使用

常損壞對公司資產(chǎn)所造成的影

況情況

響

保證行政后勤系是否有部門投訴發(fā)生，是否發(fā)生

員工對行政服務(wù)

統(tǒng)高效運作，提供過重大的事故，員工滿意度調(diào)查

滿意度

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與上年對比情況

行政后勤費用支出，實際行政后

保證行政后勤費勤費用與計劃預(yù)算費用的偏差，

行政后勤費用

用合理有效費用的增長速度與業(yè)務(wù)發(fā)展速

度比較是否合理

備注：

副總經(jīng)理（租賃、拆遷）考核指標

指標項考核目的考核內(nèi)容考核人

保證所負責部門

的計劃目標與開計劃是否按時完成；計劃執(zhí)行效

計劃完成情況

發(fā)公司的計劃目果

標相一致

保證拆遷計劃目拆遷計劃目標完成率；拆遷實際

拆遷計劃目標完

標的完成率和滿費用支出與預(yù)算費用的偏差量；

任成情況

意度拆遷任務(wù)完成質(zhì)量

務(wù)總

保證租賃業(yè)務(wù)發(fā)

績租賃業(yè)務(wù)發(fā)展情經(jīng)

展的經(jīng)濟效益最營業(yè)收入、費用是否完成目標

效況理

大化

50%

下屬公司預(yù)算執(zhí)保證合理的支出，

拆遷租賃公司的預(yù)算執(zhí)行情況

行偏差率加強財務(wù)控制

保證公司相關(guān)多提出相關(guān)多元化（拆遷、租賃、

對公司重大投資元化業(yè)務(wù)發(fā)展的物業(yè)管理）業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃；業(yè)務(wù)

決策的支持程度快速成長和規(guī)范發(fā)展規(guī)劃方案是否具有科學性、

化管理前瞻性、客觀性、可行性

備注：

銷售副總經(jīng)理考核指標

指標項考核目的考核內(nèi)容考核人

對市場需求結(jié)構(gòu)分析的客觀

營銷戰(zhàn)略方案的保證營銷戰(zhàn)略和總體性、合理性；市場容量預(yù)測與

質(zhì)量戰(zhàn)略一致實際銷售情況的絕對偏差量；

營銷策略的可行性

年度銷售目標完保證公司的銷售目標銷售收入完成百分比、銷售計

成情況能夠按計劃完成劃執(zhí)行情況

保證營銷策劃方案的編制營銷策劃方案的合理性、

營銷策劃方案的市場投放效果與開發(fā)可行性；營銷策劃方案實施的

質(zhì)量公司的銷售經(jīng)營目標效果；營銷策劃方案創(chuàng)造的經(jīng)

的連貫性和一致性濟價值分析

任

保證提升公司品牌形品牌宣傳的力度、品牌被市場

務(wù)企業(yè)品牌知名度總

象，增強公司競爭力的認可程度

績經(jīng)

整體上加強銷售費用

效銷售費用預(yù)算執(zhí)銷售費用是否合理有效，銷售理

規(guī)模和效果控制，提

50%行偏差率費用預(yù)算執(zhí)行偏差率

高利潤率

銷售費用收入比保證銷售費用的高效投入的銷售費用和銷售收入

率使用的比值與目標值的偏差程度

保證建立健全規(guī)范化銷售管理制度建設(shè)的標準化

銷售管理體系的的銷售管理體系，同程度；銷售管理體系運營的規(guī)

規(guī)范化程度時使銷售管理體系發(fā)范化程度；銷售管理體系運行

揮最大的效能的經(jīng)濟價值分析

保證對客戶的服務(wù)質(zhì)年客戶投訴總量，客戶投訴是

客戶滿意度量，提高公司的核心否及時、有效得到解決，是否

競爭力積極服務(wù)客戶

銷售費用預(yù)算執(zhí)行偏差率=1-銷售費用年度預(yù)算-實際年度銷售費用1/銷售

備注

費用年度預(yù)算

總經(jīng)濟師考核指標

指標項考核目的考核內(nèi)容考核人

保證業(yè)務(wù)計劃制計劃是否按時完成，計劃執(zhí)行的

主管部門業(yè)務(wù)計

定的嚴肅性，執(zhí)行效果

劃及執(zhí)行情況

的高效、有序性

保證充分發(fā)揮預(yù)是否制定并落實了預(yù)算的規(guī)范

預(yù)算體系管理的

算體系的職能，控及操作辦法等，制度體系是否完

規(guī)范度

制公司費用、成本整

確保招投標事件招投標規(guī)章制度的系統(tǒng)性、全面

招投標制度體系

的高效、合理、有性、合理性、操作性、有效性；

的有效性

序的進行招投標規(guī)章制度完善程度

項目成本控制流程是否合理：

項目成本控制的項目成本監(jiān)控是否合理、到位；

控制項目成本

有效性項目計劃成本和實際成本的偏

差度

任公司綜合計劃對各部門業(yè)務(wù)運

充分發(fā)揮綜合計

務(wù)綜合計劃的有效作的指導(dǎo)效果如何，部門之間的總

劃的綜合管理作

績性協(xié)同度如何，是否發(fā)揮了監(jiān)控作經(jīng)

用

效用；綜合計劃的權(quán)威性、可行性理

50%提高可行性分析通過了高層決策立項的項目相

立項比率

的質(zhì)量和效率對于可行性分析項目的比率

土地儲備的科學性、價值性；土

保證土地儲備的

土地儲備的經(jīng)濟地談判的計劃性、有效性；土地

經(jīng)濟價值的最大

效益儲備經(jīng)濟價值分析報告的科學

化

性、客觀性

確保項目研究的項目研究經(jīng)濟分析是否全面、技

項目前期研究的經(jīng)濟價值可行性、術(shù)方案闡述是否明確；項目實施

質(zhì)量技術(shù)水平的先進的可行性

性

保證下屬部門費

下屬部門實際費用與預(yù)算差異

費用控制情況用按預(yù)算進行控

比較

制

備注：

總會計師考核指標

考評

指標項考評目的考評內(nèi)容

人

保證所負責部門

財務(wù)計劃完成情的計劃目標與開財務(wù)計劃是否按時完成；實際財

況發(fā)公司的計劃目務(wù)收益與預(yù)期財務(wù)收益的偏差值

標相一致

提高財務(wù)人員的

財務(wù)法律法規(guī)的

業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)避財務(wù)法律、法規(guī)的貫徹執(zhí)行效果

貫徹效果

財務(wù)風險

財務(wù)規(guī)章制度的確保財務(wù)系統(tǒng)規(guī)財務(wù)管理制度是否系統(tǒng)、規(guī)范、

規(guī)范性范化管理有沒有操作性

財務(wù)資金的預(yù)算計劃是否科學、有

任加強公司財務(wù)管

效；財務(wù)資金的周轉(zhuǎn)率、利用率；

理和財務(wù)審計能

務(wù)財務(wù)管理效果應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；資產(chǎn)占有資金總

力，規(guī)避財務(wù)風

績周轉(zhuǎn)率；財務(wù)審計制度是否健全；經(jīng)

險

效審計工作是否有效理

50%擴展財務(wù)融資渠財務(wù)融資渠道、籌措資金的額度等

道，提高資金籌是否滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；

融資效果措能力，滿足企財務(wù)管理費用是否科學、合理、

業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的資經(jīng)濟；資金調(diào)度和協(xié)調(diào)能力是否

金需求滿足資金預(yù)算要求

為管理決策提供定期及時、真實地向總經(jīng)理提供

財務(wù)信息有效性

依據(jù)支持決策的財務(wù)分析報告

充分利用國家政策享受的稅收優(yōu)

稅務(wù)處理效果合理稅務(wù)籌劃

惠數(shù)（未發(fā)生稅務(wù)糾紛）

公司重大投資決保證公司重大投提出重大投資的財務(wù)分析和方案

策的支持程度資財務(wù)風險實施的財務(wù)可行性論證

備注

總建筑師考核指標

指標項考核目的考核內(nèi)容考核人

保證所負責部門的計劃

計劃是否按時完成；計劃執(zhí)行

計劃完成情況目標與開發(fā)公司的計劃

效果

目標相一致

項目設(shè)計技術(shù)項目設(shè)計技術(shù)標準、相關(guān)法

標準、相關(guān)法提高規(guī)劃部技術(shù)人員的令、法規(guī)的貫徹效果

令、法規(guī)的貫徹業(yè)務(wù)素質(zhì)

效果

技術(shù)管理規(guī)章保證項目設(shè)計技術(shù)標準技術(shù)管理制度是否系統(tǒng)、合

制度的完備性的科學性、合理性理、規(guī)范

任

保證項目設(shè)計滿足項目對項目設(shè)計的技術(shù)支持程度、

務(wù)總

開發(fā)組織總設(shè)計的設(shè)計技術(shù)審核力度；項目設(shè)計過程

績經(jīng)

項目設(shè)計質(zhì)量思想，在設(shè)計質(zhì)量上滿出現(xiàn)的重大技術(shù)的預(yù)見性；項

效理

足項目開發(fā)組織總設(shè)計目設(shè)計質(zhì)量水平帶來的經(jīng)濟

50%

的技術(shù)要求效益分析

項目總規(guī)劃方案、單體/市政

重大技術(shù)決策、重大的技術(shù)變

保證技術(shù)審批的正確性

重大技術(shù)審核更等技術(shù)處理是否及時、有

和完整性

效；技術(shù)方案是否科學、合理、

全面、經(jīng)濟

對公司重大項保證公司重大項目投資提出技術(shù)方案的科學性、前瞻

目投資決策的的科學化，規(guī)避技術(shù)風性、客觀性、經(jīng)濟性；技術(shù)方

技術(shù)支持程度險案創(chuàng)造的經(jīng)濟價值分析

備注

總工程師考核指標

指標項考核目的考核內(nèi)容考核人

保證所負責部門的計

計劃是否按時完成：計劃執(zhí)

計劃完成情況劃目標與開發(fā)公司的

行效果

計劃目標相一致

施工技術(shù)標準、施工技術(shù)標準、相關(guān)法令、

提高施工技術(shù)人員的

相關(guān)法令、法規(guī)法規(guī)的貫徹和實施效果

業(yè)務(wù)素質(zhì)

的實施效果

技術(shù)管理規(guī)章制保證工程建設(shè)技術(shù)標技術(shù)管理規(guī)章制度是否系

度的完備性準的科學性、合理性統(tǒng)、合理、規(guī)范

任施工組織總設(shè)計、監(jiān)理大綱、

務(wù)

重大項目的招投標等技術(shù)文總

績重大技術(shù)的審批保證技術(shù)審批的正確

件或技術(shù)處理的審批是否及經(jīng)

效質(zhì)量性和完整性

時、有效；技術(shù)方案是否科理

50%學、合理、全面、經(jīng)濟

保證分公司滿足質(zhì)量

對工程建設(shè)質(zhì)量發(fā)生重大適量事故的次數(shù)和

要求，避免重大質(zhì)量

的監(jiān)督力度影響范圍，事故原因

事故

對公司重大項目保證公司重大項目投提出技術(shù)方案的科學性、前

投資決策的技術(shù)資的科學化，規(guī)避技瞻性、客觀性、經(jīng)濟性；技

支持程度術(shù)風險術(shù)方案創(chuàng)造的經(jīng)濟價值分析

備注：

分公司經(jīng)理考核指標

指標項考核目的考核內(nèi)容考核人

保證分公司按時或超額

年度總銷售額；年度銷售任務(wù)

年度銷售收入完成開發(fā)公司下達的年

完成率

度銷售收入計劃

工程建設(shè)過程質(zhì)量驗收合格

確保工程建設(shè)質(zhì)量符合

工程質(zhì)量率；工程最終交接質(zhì)量驗收合

項目設(shè)計技術(shù)要求

格率

任

保證分公司按時完成開

務(wù)工程交用時間；年度工程建設(shè)總

工程交用時間發(fā)公司下達的年度工程

績?nèi)蝿?wù)完成率經(jīng)

建設(shè)任務(wù)

效理

保證工程建設(shè)安全生

100%工程安全工程事故發(fā)生率低于目標值

產(chǎn)，降低事故發(fā)生率

在保證工程建設(shè)質(zhì)量和

經(jīng)濟效能最大化的前提工程建設(shè)費用總額，綜合管理

費用控制下，使項目工程建設(shè)費費用總額；工程建設(shè)成本控制

用、綜合管理費用最小率，綜合管理費用控制率

化或合理化

備注

第二部分業(yè)務(wù)部門考核指標

一、市場部考核指標

市場部部長考核指標

指標項考核目的考核內(nèi)容考核人

保證部門計劃制定

部門計劃完成情計劃是否按時完成,計劃執(zhí)行的

的嚴肅性，執(zhí)行的

況效果

高效、有序

確保公司綜合計劃公司綜合計劃制定的及時性、可

綜合計劃的質(zhì)量的嚴肅性、客觀性、操作性;計劃的實際效果與預(yù)期

具備可操作性效果的對比

充分發(fā)揮市場部的

任項目研究職能，定

研究報告的數(shù)量、每年項目研究或?qū)ｎ}研究報告總

務(wù)期或不定期對公司

質(zhì)量的數(shù)量、質(zhì)量經(jīng)

績房地產(chǎn)業(yè)務(wù)進行專

濟

效題研究

師

50%確保公司綜合統(tǒng)計公司綜合統(tǒng)計的全面性、及時

綜合統(tǒng)計資料的

資料收集的及時性性、準確性；統(tǒng)計報告分析的數(shù)

收集和利用情況

和利用的合理性量、質(zhì)量

分公司經(jīng)理業(yè)績確保上級能夠及時

分公司經(jīng)理業(yè)績指標完成情況

合同管理情況了解分公司經(jīng)理業(yè)

統(tǒng)計的及時性和準確性

績合同完成情況

部門費用控制情控制部門費用合理部門實際費用與預(yù)算費用的偏

況支出差

備注

項目研究考核指標

指標項考核目的考核內(nèi)容考核人

保證崗位計劃目標與部計劃是否按時完成，計劃執(zhí)行

計劃完成情況

門計劃目標相一致效果

信息數(shù)據(jù)庫的保證項目研究所需要的數(shù)據(jù)庫信息收集的全面性、及

更新信息更加全面、準確時性、準確性、動態(tài)變化性；

任市

務(wù)土地市場研究報告、項目可行場

績性研究報告、房地產(chǎn)市場需求部

房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)要求每年度對房地產(chǎn)行

效研究報告的數(shù)量；相關(guān)研究報部

展研究報告的業(yè)作一定數(shù)量的高質(zhì)量

70%告的被高層領(lǐng)導(dǎo)采納的數(shù)量長

質(zhì)量專題研究

或?qū)Ω邔宇I(lǐng)導(dǎo)決策的支持程

度

項目成本計劃制定的準確性、

編制項目成本保證項目成本計劃的制

操作性、及時性；計劃的實際

計劃的質(zhì)量定的合理性和實施效果

效果與預(yù)期效果的對比性

備注

計劃統(tǒng)計考核指標

指標項考核目的考核內(nèi)容考核人

保證崗位計劃目

計劃是否按時完成，計劃執(zhí)行效

計劃完成情況標與部門計劃目

果

標相一致

公司綜合計劃制定的及時性、可

保證公司綜合計

操作性；計劃的實際效果與預(yù)期

綜合計劃的質(zhì)量劃的嚴肅性、客觀

任效果的對比性；計劃實施效果分市

性、操作性

務(wù)析場

績保證綜合統(tǒng)計的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的全面性、及時性、準部

綜合統(tǒng)計的質(zhì)量

效權(quán)威性確性部

70%確保公司綜合統(tǒng)長

統(tǒng)計資料分析的及時性、合理性、

綜合統(tǒng)計資料的計資料收集的及

全面性；統(tǒng)計分析報告的數(shù)量、

利用時性和利用的合

質(zhì)M

理性

分公司經(jīng)理業(yè)績保證分公司經(jīng)理分公司經(jīng)理是否按業(yè)績合同完成

合同管理情況經(jīng)營承包完成任務(wù)

備注

二、規(guī)劃部考核指標

規(guī)劃部部長考核指標

指標項考核目的考核內(nèi)容考核人

保證部門計劃制定

部門計劃完成情計劃是否按時完成,計劃執(zhí)行的

的嚴肅性，執(zhí)行的

況效果

高效、有序性

保證項目規(guī)劃設(shè)計

完全體現(xiàn)公司對項

項目設(shè)計思想的項目設(shè)計思想的實現(xiàn)程度;項目

目的總體定位以及

完美性規(guī)劃設(shè)計方案的創(chuàng)新水平

項目設(shè)計方案的創(chuàng)

新性、前瞻性

項目設(shè)計方案的經(jīng)

項目設(shè)計方案的項目的客戶定位與市場需求定

濟價值、技術(shù)水平、

可行性位是否一致

并能滿足市場需求

任項目設(shè)計是否出現(xiàn)重大技術(shù)問

總

務(wù)保證項目設(shè)計一次題;項目設(shè)計更改、變更的次數(shù)；

項目設(shè)計質(zhì)量建

績性完成設(shè)計任務(wù)施工圖交接相關(guān)資料和手續(xù)的

筑

效完整性

師

50%保證項目設(shè)計在確

項目設(shè)計完成的定的時間內(nèi)，實現(xiàn)項目委托設(shè)計實際完成時間與

及時性設(shè)計思想，完成總計劃完成時間的絕對量對比

體項目設(shè)計方案

是否在規(guī)定的時間內(nèi)辦理好相

為了保證項目設(shè)計關(guān)手續(xù)（申報規(guī)劃設(shè)計要點、申

相關(guān)證件或手續(xù)的順利進行，在規(guī)報規(guī)劃設(shè)計條件等）；是否及時

完成情況定的時間內(nèi)辦理好辦理工程建設(shè)規(guī)劃許可證；辦理

相關(guān)證件或手續(xù)證件/手續(xù)的實際完成時間與與

計劃完成時間絕對量對比

部門費用控制情保證部門費用按計部門實際費用與計劃預(yù)算費用

況劃預(yù)算進行控制的偏差

備注

技術(shù)審核考核指標

指標項考核目的考核內(nèi)容考核人

保證崗位計劃目標與部計劃是否按時完成，計劃執(zhí)行

計劃完成情況

門計劃目標相一致效果

與設(shè)計院進行技術(shù)溝通的次

保證規(guī)劃設(shè)計圖紙的嚴

技術(shù)審核質(zhì)量數(shù)、技術(shù)修改的情況；施工圖

謹性、準確性

技術(shù)交底的成功率

為保證項目委托設(shè)計的

質(zhì)量和技術(shù)交接的計劃

技術(shù)審核的及技術(shù)審核實際完成時間與計

性，技術(shù)審核應(yīng)在規(guī)定

任時性劃完成時間的偏差規(guī)

的時間內(nèi)完成技術(shù)審核

務(wù)劃

任務(wù)

績部

為保證技術(shù)審核的質(zhì)

效技術(shù)審核工作完成技術(shù)審核所花費的作業(yè)部

量，應(yīng)投入的總體工作

70%量時間長

.公；

為了提高部門的技術(shù)水

技術(shù)標準的發(fā)放次數(shù)；相關(guān)人

技術(shù)標準的貫平和作業(yè)質(zhì)量，定期或

員的培訓(xùn)次數(shù)；標準的貫標效

徹效果不定期對相關(guān)人員進行

果

技術(shù)培訓(xùn)

為保證公司施工組織總

技術(shù)服務(wù)信息的反饋速度；提

技術(shù)服務(wù)/支持設(shè)計方案的良好運行，

出技術(shù)處理方案的合理性；技

程度對相關(guān)部門提供的技術(shù)

術(shù)處理效果

支持程度

備注

規(guī)劃管理考核指標

指標項考核目的考核內(nèi)容考核人

保證崗位計劃目

計劃是否按時完成，計劃執(zhí)行效

計劃完成情況標與部門計劃目

果

標相一致

確保項目委托設(shè)

項目委托設(shè)計完項目委托設(shè)計實際完成時間與計

計在預(yù)計的時間

成情況劃完成時間的絕對量對比

內(nèi)完成

項目設(shè)計是否出現(xiàn)重大技術(shù)問

保證項目設(shè)計一

題；項目設(shè)計更改、變更的次數(shù)；

項目設(shè)計質(zhì)量次性完成設(shè)計任

任施工圖交接相關(guān)資料和手續(xù)的完規(guī)

務(wù)

務(wù)整性劃

績是否在規(guī)定的時間內(nèi)辦理好相關(guān)部

為了保證項目設(shè)

效手續(xù)（申報規(guī)劃設(shè)計要點、申報部

計的順利進行，在

70%相關(guān)證件或手續(xù)規(guī)劃設(shè)計條件等）；是否及時辦理長

規(guī)定的時間內(nèi)辦

完成情況工程建設(shè)規(guī)劃許可證；辦理證件/

理好相關(guān)證件或

手續(xù)的實際完成時間與與計劃完

手續(xù)

成時間絕對量對比

為保證公司施工

組織總設(shè)計方案技術(shù)服務(wù)信息的反饋速度；提出

技術(shù)服務(wù)/支持程

的良好運行，對相技術(shù)處理方案的合理性；技術(shù)處

度

關(guān)部門提供的技理效果

術(shù)支持程度

備注

市政管理考核指標

指標項考核目的考核內(nèi)容考核人

保證崗位計劃目

計劃是否按時完成，計劃執(zhí)行效

計劃完成情況標與部門計劃目

果

標相一致

確保項目委托設(shè)

項目委托設(shè)計完項目委托設(shè)計實際完成時間與計

計在預(yù)計的時間

成情況劃完成時間絕對量對比

內(nèi)完成

項目設(shè)計是否出現(xiàn)重大技術(shù)問

保證項目設(shè)計一

題；項目設(shè)計更改、變更的次數(shù)；

任項目設(shè)計質(zhì)量次性完成設(shè)計任規(guī)

施工圖交接相關(guān)資料和手續(xù)的完

務(wù)務(wù)劃

整性

績部

為了保證項目設(shè)

效