物業(yè)秩序部獎罰條例

物業(yè)秩序部獎罰條例獎勵部分能及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，并采取有效措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地減少公司的損失和避免事故的發(fā)生。在抓獲違法犯罪分子的過程中，能機智勇敢不怕流血犧牲、表現(xiàn)突出，視罪犯的犯罪性質(zhì)給予獎勵。在遇到火災時，能及時通知有關部門，果斷采取有效措施控制火勢，并積極幫助群眾作好人員疏散和物品轉(zhuǎn)移工作。在遇到搶劫、打架等突發(fā)事件中，能挺身而出，并及時報告，沉著、果斷、加以有效的控制和處理，盡量減少損害和危害的。在工作中任勞任怨，不計個人得失，以大局為重，克已奉公，盡職盡責表現(xiàn)突出的。為客人提供細致周到的服務，多次受到客人和賓客贊譽表揚的。尊重領導、團結同志、敢于同壞人壞事和不良之風作堅決斗爭的。拾金不昧者。為公司爭取到榮譽的。評為公司先進等獎項的。秩序隊設立好人好事登記本，由文員負責記錄本隊好人好事，便于資歷；設立優(yōu)秀秩序員評比方法，每月10日由各班按10%的比例將優(yōu)秀秩序員上報辦公室，半年總評一次，總評出的優(yōu)秀秩序員將予以資歷。設立優(yōu)秀領班評選辦法，每半年評比一次，年終總評一次，總評出的優(yōu)秀領班將予以資歷。處罰部分實施紀律處分的目的在于嚴明紀律，保障公司各項工作的順利開展，各級秩序人員要以身作則，自覺維護條例的嚴肅性。沒有鐵一樣的紀律，就沒有一流的服務水平。處分應當遵守懲前毖后，治病救人的原則。輕微犯過本部員工如有下列過失，初犯者給予口頭警告，三次者必須在罰款單上簽認扣5分，重犯可立即辭退。當值時、儀容儀表不整；工作散漫，粗心大意；在公共場合污言穢語；使用公務電話干私人事務；隨地吐痰或亂丟棄廢物；不正確使用設備用具或違反安全守則；工作時間不佩帶員工證；無故遲到或早退在5分鐘之內(nèi)的；工作時間內(nèi)做私人事情，情節(jié)較輕或未經(jīng)批準私自接待親友；10、不參加秩序隊會議，培訓工作；11、不遵守崗位操作規(guī)程的；12、在工作時間外，穿著制服在山莊內(nèi)游玩或外出的；13、宿舍隊員在規(guī)定時間內(nèi)不回宿舍休息的（特殊情況除外）；14、使用對講機不文明用語，或在對講機里面亂講的；二、一般犯規(guī)本部員工如有下列行為，初犯者予以口頭警告，批評教育。二次犯者必須在罰款單簽認扣8分，必要時可作辭退處理。（注1分10元）工作態(tài)度不認真（如工作時間聽隨身聽，看報紙，聚眾扎堆喧嘩、吃零食、吸煙等）；離開工作崗位，串崗，遲到或早退超過10分鐘；當值時間打瞌睡；下班后無故逗留或著工裝在對客經(jīng)營部門進行娛樂和消費的。不保守公司和秩序隊秘密的（情節(jié)較輕的）。嚴重犯過本部員工如犯有下列過失，將立即給予處分。必須在罰款單上簽認扣10分，情節(jié)嚴重立即辭退。對上司不禮貌、頂撞、違背或不服從上司合理的指令；擅自標貼或涂改撕毀公司各類通告或指示，存心毀壞本公司任何財產(chǎn)；對客人粗魯或不禮貌，情節(jié)較嚴重的；與隊員鬧不團結，爭吵或打架的；參與賭博或變相賭博的；在崗位上臨陣退縮或工作不負責任致使違法分子逃脫或造成事故發(fā)生的。物業(yè)秩序員獎懲制度遵紀守法，服從分配，聽從指揮。遲到早退10分鐘以內(nèi)的扣20元，超過1小時的扣30元，超過2小時的扣50元。秩序人員不服從領導工作安排，教育后仍不服從，可責令其離崗，離崗期每日扣50元，連續(xù)離崗3日以上，一律作辭退處理。未按規(guī)定要求和時間上崗的，查獲一次扣20元，上崗后，不按執(zhí)勤要求做，查獲一次扣30元，上崗后脫逃，脫崗時間超過1小時的扣30元，超過2小時的扣50元。執(zhí)勤時打瞌睡的扣50元，發(fā)現(xiàn)睡覺一次扣10分。嚴禁在駐勤地塊所屬區(qū)域和值班休息室內(nèi)飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣20分，違反規(guī)定酒后上崗的發(fā)現(xiàn)一次扣20分，執(zhí)勤時間內(nèi)飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣30分，責令其離崗，離崗期一日扣30分。擅自把親友或無關人員帶入執(zhí)勤范圍，或執(zhí)勤時看無關書藉，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。維護秩序隊伍形象，注重儀容儀表，堅持文明執(zhí)勤。上崗后，不按規(guī)定著裝，發(fā)現(xiàn)一次扣10分，上崗期間發(fā)現(xiàn)一次打人，罵人扣10分，情節(jié)嚴重者按公司其它規(guī)定嚴肅處理。離崗后或不在執(zhí)勤時，穿戴秩序服發(fā)現(xiàn)一次扣10分。對客戶詢問不耐煩詳盡回答或?qū)蛻舭l(fā)生不禮貌事件，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。執(zhí)勤巡檢時，晃動走樣或其它畸形走樣，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。站立不按規(guī)定立姿，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。獎勵在工作中抓獲違法犯罪分子一次，一人獎勵50元，抓獲重大案犯一次，一人獎100元。說明1、全年扣分累計達100分者，作辭退處理，全年有扣分行為的不參加評選活動，對扣分超過50分小于100分者，下年度不考慮提高工資。2、扣分的分值按每分2元計算，從其工資中扣出。3、凡因在工作時間內(nèi)不負責任，造成的各種經(jīng)濟損失，由當班人100%的賠償。4、本獎懲責任制從宣布之日起執(zhí)行。地點（一般為3分鐘）。備勤人員非特殊情況不允許請假外出。所有備勤人員嚴禁在崗上聊天，不得穿著制服在小區(qū)內(nèi)隨意行走。備勤班班長應協(xié)助部門做好人員管理工作和安排打掃衛(wèi)生人員。10、各備勤班長應負責落實部門當日安排的軍事訓練工作。11、違反以上者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。會議制度小會：每天下班后進行講評、總結，由班長主持。周會：每周星期日晚19：00隊會，隊長主持。主要講評上周工作和存在的問題及布置下周工作。請銷假制度按公司請銷假制度，在部門填寫申請表，由班長、隊長簽字后，到管理處主任簽字方能生效。時間不能超過一天，超過一天需到公司行政部門同意。換班制度非特殊情況，隊員不允許換班。換班前，填寫《換班申請單》，由班長、主管簽字，每人每月不能超過兩次（含兩次）秩序員管理基本制度1、秩序人員工作紀律要遵守國家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度。堅守崗位，忠于職守，嚴格執(zhí)行崗位責任制。上崗堅決做到“五不準”，即不準喝酒，不準聊天，不準容留外來人員，不準撤離職守，不準遲到早退。服從管理，聽從安排，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭。愛護各種警械器具裝備，不能丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。嚴格執(zhí)行請銷假制度，有事外出必須請假。2、秩序人員的交接班制度1）接班秩序人員要按規(guī)定提前十五分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間。2）交接班時，交班的秩序人員要把值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班秩序員交代、移交清楚。3）接班秩序人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題，應由交班秩序人員承擔責任。驗收完畢，交班秩序人員離開崗位后30分鐘之內(nèi)所發(fā)生的問題由當班保安人員承擔責任。4）所有事情交代清楚后，交班秩序人員在離開工作崗位前在登記薄上記錄下班時間并且簽名。5）接班人未到，下班人員不得下班。如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題兩人共同負責；即使沒有發(fā)生問題也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報批評。3、秩序人員工作細則（1）儀表著裝1）按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩帶，制服須保持潔凈、平整，各項配置標志齊全規(guī)范。2）風紀嚴整，不得敞開衣領、翻卷衣袖、褳邊；上崗前須到更衣室整理儀表。3）上崗前、下崗須到指定點更衣；不得將制服及佩帶物帶進大廈；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。4）秩序人員儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須。（2）上崗姿態(tài)1）在崗時須精神飽滿，精力集中。2）站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時在站立的基礎上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋，手叉腰間等散漫舉止。兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐進行；兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上風姿態(tài)統(tǒng)一步伐進行。（3）工作態(tài)度：服從領導——不折不扣地