企業(yè)商業(yè)服務(wù)合同

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篇一：商業(yè)管理公司服務(wù)合同(范本)

商業(yè)服務(wù)管理合同

甲方：

乙方：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方委托乙方為…公司項目顧問、策劃、招商及經(jīng)營管理服務(wù)事宜。根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就委托事宜訂立本合同（以下簡稱“本合同”），共同遵照執(zhí)行。

第一條委托服務(wù)項目的標(biāo)的

甲方（……公司【以下簡稱“xx公司”】），擁有位于市…（物業(yè)名稱）建筑面積約10萬平方米的所有權(quán)（或使用權(quán)）。（“物業(yè)名稱”的準(zhǔn)確面積、具體范圍及可招商出租部分參見附件一之紅線標(biāo)注部分），該廣場經(jīng)營范圍包括（但不限于）：日用百貨、眼鏡、床上用品、工藝美術(shù)品、玩具、皮革制品、鞋帽、服裝、餐飲等（具體項目以奧特萊斯?fàn)I業(yè)執(zhí)照中的經(jīng)營范圍為準(zhǔn)）。

第二條甲方委托乙方服務(wù)的主要事項

甲方委托乙方在上述物業(yè)及經(jīng)營范圍內(nèi)從事以下三個階段工作：

（一）對本物業(yè)奧特萊斯部分進(jìn)行市場調(diào)查及商業(yè)定位，并作為商業(yè)顧問，對本物業(yè)商業(yè)建筑部分設(shè)計提出商業(yè)建議（以下簡稱“立項規(guī)劃期”）；

（二）在上述注冊范圍內(nèi)，乙方對雙方協(xié)商同意范圍的奧特萊斯進(jìn)行招商工作及其它開業(yè)籌備工作實施（以下簡稱“項目籌備期”）；

（三）對本物業(yè)的營奧特萊斯在開業(yè)后實施商業(yè)經(jīng)營管理（以下簡稱“經(jīng)營管理期”）。

第三條乙方權(quán)利與義務(wù)

（一）本項目奧特萊斯由經(jīng)營管理公司籌備、開業(yè)及經(jīng)營管理（以下簡稱“公司”。公司總經(jīng)理及業(yè)務(wù)骨干（副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、招商兼營銷策劃，營運(yùn)管理，企業(yè)管理總監(jiān)、招商顧問等8-10人）由乙方派任；公司其它人員由甲方委托在乙方規(guī)定的期限內(nèi)聘用完畢。

（二）公司為總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，依據(jù)《……公司章程》在甲方對乙方的授權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán)力。乙方代表公司洽談與本公司經(jīng)營管理有關(guān)的合同，并做出工作安排和文件的簽批，擁有甲方同意后招商條件（含合同范本）對外簽約決策權(quán)，如低于甲乙雙方商定的招商條件的，需征得甲方同意。

（三）乙方需向甲方報送本合同第二條中所列各期服務(wù)計劃及主要內(nèi)容（見附件）。

（四）總經(jīng)理應(yīng)于開業(yè)前向甲方提供年度經(jīng)營計劃及財務(wù)預(yù)算。經(jīng)甲方核定后，乙方可在既定年度經(jīng)營計劃及財務(wù)預(yù)算內(nèi)，自行執(zhí)行各項工作及支配預(yù)算。

第四條乙方的陳述和保證

（一）乙方依法設(shè)立、在本合同期內(nèi)有效存續(xù)；

（二）乙方具有必要的權(quán)利簽署本合同并履行其項下的義務(wù)；

（三）乙方（含所委派）的人員，在甲方委托的范圍內(nèi)，以甲方的名義從事的任何經(jīng)營管理活動，遵守國家法律、法規(guī)，符合工商、稅務(wù)、公安、物價等行政部門的要求；

（四）乙方不存在任何未向甲方披露的、可能影響本合同履行的現(xiàn)有的債務(wù)；

（五）乙方在本合同簽署之前的經(jīng)營期間內(nèi)無違法經(jīng)營行為，未受到有關(guān)主管部門或任何有權(quán)機(jī)關(guān)的行政處罰；但不影響到本合同的正常履行的除外；

（六）乙方目前不存在任何未結(jié)的以其為被告、被申請人、被處罰人的訴訟、仲裁或行政處罰程序。但不影響到本合同的正常履行的除外；

（七）乙方在收到甲方提交的并需回復(fù)的文件，須在收到之日起三個工作日（特殊情況加以說明或雙方諒解除外）內(nèi)給予甲方回復(fù)，確保各項工作順利執(zhí)行。否則，甲方則視為乙方同意該文件并按該文件意旨執(zhí)行工作。

第五條甲方權(quán)利與義務(wù)

（一）有權(quán)知道并了解乙方各期工作主要內(nèi)容及工作進(jìn)度。

（二）審核并通過乙方所制訂的財務(wù)預(yù)算方案、經(jīng)營管理制度、工作計劃及工作流程。

（三）為配合乙方完成本項目的評估調(diào)研和制訂相應(yīng)方案，甲方應(yīng)在本合同生效后10日內(nèi)向乙方如實提交下列數(shù)據(jù)及資料：

1、本項目區(qū)位條件分析，分析評估將會影響往來本項目的未來交通條件，包括城市規(guī)劃方案、道路的規(guī)劃與建造/改選和商圈、步行街的規(guī)劃、建設(shè)等（如有）；

2、本合同下委托管理事項所有的資產(chǎn)清單（包括中央空調(diào)、水電氣、監(jiān)控、信息等相關(guān)的營運(yùn)設(shè)備設(shè)施），并應(yīng)經(jīng)甲、乙雙方交接對上述資產(chǎn)在交接時的狀況進(jìn)行確認(rèn)。

3、本項目的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、消防驗收合格證明等相關(guān)資料；

（四）及時支付關(guān)于裝修設(shè)計、營銷策劃實施及招商洽談等為本項目招商及準(zhǔn)備開業(yè)的各項必要費(fèi)用，保障乙方的招商及經(jīng)營管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（五）甲方派任到公司的工作人員，必須全力配合公司總經(jīng)理的工作，做好保障工作。

（六）本合同期間，甲方不得將本項目的市調(diào)定位、招商及經(jīng)營管理服務(wù)部分或全部委托第三方。

（七）甲方按工作開展的需求向乙方提供：辦公場地、辦公設(shè)備（包括辦公桌椅、電腦1臺/人、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、國內(nèi)直線電話、文件柜等）、開展業(yè)務(wù)所需辦公文具、總經(jīng)理用車一輛、商務(wù)型用車一輛。

第六條甲方的陳述和保證

（一）甲方依法設(shè)立、在本合同期內(nèi)有效存續(xù)；

（二）甲方具有必要的經(jīng)營資格和權(quán)利簽署本合同并履行本合同下的義務(wù)；

（三）甲方保證對合同下委托乙方之市調(diào)定位、招商代理及經(jīng)營管理的本項目擁有完整的、合法的、獨立的使用權(quán)并有權(quán)對外出租，不受任何第三方的非法干擾（甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的法律文件如不動產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證明或有效租賃合同證明）；

（四）甲方保證對本合同下委托乙方之市調(diào)定位、招商代理及經(jīng)營管理的本項目的相關(guān)附屬設(shè)施設(shè)備享有完整的所有權(quán)，能夠充分滿足奧特萊斯經(jīng)營需要且不影響乙方正常經(jīng)營；

（五）甲方將向政府有關(guān)部門取得經(jīng)營商品零售業(yè)務(wù)所需的執(zhí)照、批準(zhǔn)或許可，且該執(zhí)照、批準(zhǔn)或許可在本合同期間內(nèi)將是持續(xù)保持有效的；

（六）甲方不存在任何未向乙方披露的、可能影響本合同履行的現(xiàn)有的債務(wù)；

（七）甲方在本合同簽署之前的經(jīng)營期間內(nèi)無違法經(jīng)營行為，未受到有關(guān)主管部門或任何有權(quán)機(jī)關(guān)的行政處罰；

（八）甲方目前不存在任何未結(jié)的、可能影響本合同的履行的以其為被告、被申請人、被處罰人的訴訟、仲裁或行政處罰程序；

（九）甲方與其現(xiàn)有員工或以往員工不存在任何未向乙方披露的現(xiàn)存的勞動爭議糾紛，可能影響本合同的履行；

（十）甲方簽署與履行本合同，在本合同簽署前、簽署時及本合同期限內(nèi)，按時向乙方提供所有有關(guān)的文件、材料，并保證上述文件、資料是合法、真實、準(zhǔn)確和完整的，不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性稱述或重大遺漏；

（十一）甲方在收到乙方所提交并需回復(fù)文件，必須在收到之日起三個工作日（特殊情況加以說明或雙方諒解除外）內(nèi)給予乙方回復(fù)，以保證不影響工作之執(zhí)行；否則，乙方則視為甲方同意該文件并按該文件意旨執(zhí)行工作；

（十二）甲方必須按乙方所需求的工作進(jìn)度全面協(xié)調(diào)“”建筑、裝修及相關(guān)審批工作，必須按本合同約定的階段完成各項基礎(chǔ)工作。在全面招商階段完成主體基建工程以及達(dá)到開業(yè)所需的全部條件。

第七條服務(wù)費(fèi)用及保證金

（一）乙方立項規(guī)劃期、項目籌備期的服務(wù)費(fèi)用及保證金。

1、自合同簽訂后，甲方須支付乙方萬元（大寫：萬元）的入駐保證金，并作為乙方招商籌備期最后一個月的服務(wù)費(fèi)。

2、甲方須按月支付乙方萬元整（大寫：萬元整）的固定服務(wù)費(fèi)用。

3、此期間乙方需向甲方支付保證金。該保證金從甲方每月支付給乙方每月萬元的服務(wù)費(fèi)中直接扣除，月扣除金額為萬元（大寫：元整）。扣除的保證金甲方須在招商籌備期結(jié)束后5日內(nèi)一次性支付給乙方。

（二）乙方經(jīng)營管理期服務(wù)費(fèi)用及保證金。

經(jīng)營管理期的服務(wù)費(fèi)用分為兩部分：固定費(fèi)用加經(jīng)營提成獎勵。

1、月固定費(fèi)用每月萬元整（大寫：萬元整），甲方須全額支付乙方。

2、經(jīng)營管理期首月，甲方應(yīng)向乙方支付萬元整,其中萬元為經(jīng)營管理期保證金,另萬元為當(dāng)月經(jīng)營管理固定服務(wù)費(fèi)。本保證金到經(jīng)營管理期結(jié)束后10日內(nèi)退到甲方指定賬戶。

2、經(jīng)營提成依據(jù)及比例：乙方完成甲方核定的當(dāng)月營業(yè)收入（包括銷售收入、其他業(yè)務(wù)收入）90%（含）的前提下；甲方按上月營業(yè)收入的千分之叁點伍給予乙方的提成獎勵。

（三）甲方向乙方支付的固定費(fèi)用包括乙方向其派駐人員支付的薪金、福利、房租、移動通訊費(fèi)。

第八條服務(wù)費(fèi)用及各項獎勵的支付時間及方式

（一）自合同簽訂后（乙方人員入駐當(dāng)天起算），甲方應(yīng)支付乙方的月固定服務(wù)費(fèi)用，須于每月5日前將本月項目服務(wù)費(fèi)用匯入乙方指定賬戶。

（二）甲方應(yīng)支付給乙方的經(jīng)營提成獎勵，須在次月5日前匯入乙方指定賬戶。

（三）甲方應(yīng)支付乙方的招商進(jìn)度獎勵，甲方在招商進(jìn)度的節(jié)點確認(rèn)后七個工作日內(nèi)，向乙方支付。

第九條服務(wù)費(fèi)的特別約定

（一）無論何種原因?qū)е卤竞贤荒軋?zhí)行經(jīng)營管理期的相關(guān)合作，甲方支付給乙方的入駐保證金{本條第（一款）之規(guī)定}均轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)交接月的固定服務(wù)費(fèi)。

（二）如本項目合作商戶進(jìn)駐時間不統(tǒng)一，各商戶陸續(xù)開業(yè)。則經(jīng)營期內(nèi)招商業(yè)務(wù)仍然繼續(xù)，乙方在經(jīng)營期內(nèi)的招商工作不再另計固定服務(wù)費(fèi)用，甲方只支付經(jīng)營管理期的固定服務(wù)費(fèi)用及經(jīng)營提成獎勵。

（三）由于客觀因素導(dǎo)致項目不能在雙方約定的時間全面開張，則本合同約定的服務(wù)項目按預(yù)計開業(yè)時間順延，甲方按招商籌備期固定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)向乙方支付費(fèi)用。如因乙方原因未能按時開張的，甲方按合同約定的16個月的招商籌備期限向乙方支付所有固定服務(wù)費(fèi)后，延期期間，甲方不再支付乙方固定服務(wù)費(fèi)。

（四）為鼓勵乙方如期順利完成本項目預(yù)定招商進(jìn)度，甲方予以下列獎勵：

1、招商面積達(dá)到50%（含）時，甲方另外一次性支付乙方招商獎勵100萬元（大寫：壹佰萬元整)；

2、招商面積達(dá)到80%（含）時，甲方一次性支付乙方招商獎勵100萬元整（大寫：壹佰萬元整)。

（五）甲方支付乙方的服務(wù)費(fèi)、招商進(jìn)度獎勵及經(jīng)營提成獎勵，均不包含立項規(guī)劃期、招商籌備期所產(chǎn)生的招商費(fèi)、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、辦公費(fèi)等全部費(fèi)用，此費(fèi)用由甲方據(jù)實支付。

（六）甲乙雙方的全部結(jié)算均以人民幣計算。

第十條雙方的財務(wù)管理約定

（一）公司在項目籌備期所需的費(fèi)用預(yù)算，乙方于項目籌備期開始后的15天內(nèi)向甲方提出，報甲方審議，甲方書面確認(rèn)后,乙方根據(jù)預(yù)算計劃進(jìn)行支配和使用；

（二）公司在經(jīng)營管理期所需的費(fèi)用預(yù)算，乙方于開業(yè)前15天或每月15日前向甲方提出，報甲方審議，甲方書面確認(rèn)后，乙方根據(jù)預(yù)算計劃進(jìn)行支配和使用：

（三）乙方制定財務(wù)管理制度及流程，經(jīng)甲方同意后，作為公司財務(wù)運(yùn)作的執(zhí)行準(zhǔn)則；

（四）公司非正常資金劃出須經(jīng)甲乙雙方同意；

（五）甲方承擔(dān)本項目所有的開辦費(fèi)。

第十一條保密責(zé)任

（一）除非根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行信息披露義務(wù)的，甲、乙雙方均不得向與本合同中委托事項無關(guān)的任何第三方以任何形式透露與本次委托有關(guān)的任何信息；

（二）在本合同期間，除非根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行信息披露義務(wù)的，甲、乙任何一方均不得將獲得、持有的對方或奧特萊斯的有關(guān)管理信息、業(yè)務(wù)信息、財務(wù)信息、知識

產(chǎn)權(quán)信息或其他商業(yè)秘密以任何形式透露給任何第三方；

（三）本合同期間，由乙方發(fā)展形成的客戶資料信息作為商業(yè)秘密，甲方可以共同享用。第十二條合同的終止和解除

（一）本合同約定的期限屆滿時，本合同自行終止。

（二）乙方的經(jīng)營管理活動超出本合同中甲方委托的范圍，或乙方或其委派的人員從事非法活動，導(dǎo)致奧特萊斯重大損失；甲方有權(quán)解除合同：

（三）出現(xiàn)以下情形的，甲方有權(quán)單方解除本合同并無需做出賠償：

1、在本合同期間，乙方在服務(wù)期間連續(xù)三個月不能按照計劃完成（當(dāng)月）招商任務(wù)；

2、未經(jīng)甲方同意，乙方擅自披露甲方奧特萊斯的有關(guān)管理信息、業(yè)務(wù)信息、財務(wù)信息、知識產(chǎn)權(quán)信息或其他商業(yè)秘密以任何形式透露給任何第三方；

3、因乙方原因項目未能按時開業(yè)；

4、在本合同期間，本項目開業(yè)后連續(xù)六個月不能按照經(jīng)營計劃完成每月銷售任務(wù)；

（四）在本合同期間，甲方出現(xiàn)以下情形的，乙方有權(quán)單方解除本合同并無需做出賠償：

1、對本項目不再擁有合法的所有權(quán)或使用權(quán)；

2、不再具備從事商品零售業(yè)所須的有效批準(zhǔn)、執(zhí)照或許可；

3、本項目作為零售業(yè)的經(jīng)營場所，不再具備能夠正常經(jīng)營的合法資格；

4、未按本合同的約定向乙方支付相應(yīng)報酬，并在寬限期屆滿后的15日內(nèi)仍未足額支付的；

5、不能按照約定予以配合協(xié)助或侵犯乙方經(jīng)營管理權(quán)的。

（五）甲、乙雙方就經(jīng)營理念、發(fā)展方向等發(fā)生重大沖突，經(jīng)充分協(xié)商仍不能解決，甲、乙雙方有權(quán)單方解除合同并以書面形式通知對方；

（六）甲乙雙方因充分理由解除本合同時，須以負(fù)責(zé)認(rèn)真之態(tài)度，在解除合同之日起之后的兩個月為業(yè)務(wù)交接期。在業(yè)務(wù)交接期內(nèi)，雙方之合作合同仍是存在有效。經(jīng)營管理期之前的業(yè)務(wù)交接期費(fèi)用，甲方需按本合同第七條第（一）款第1項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（陸拾萬元）支付乙方；處于經(jīng)營管理期業(yè)務(wù)交接期費(fèi)用，甲方需按本合同第七條第（二）款第1、2項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（叁拾萬元固定費(fèi)用加經(jīng)營提成）支付乙方。

（七）乙方須以負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度，在不損害甲方利益的原則下，辦好業(yè)務(wù)交接工作。第十三條違約責(zé)任

（一）本合同簽署生效后，本合同的任何一方違反、或拒不履行其在本合同中的陳述、保證、義務(wù)，即構(gòu)成違約。任何一方因違約而給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

（二）甲方未按照本合同的有關(guān)約定按時、足額向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)、經(jīng)營提成獎勵、招商進(jìn)度獎勵，如逾期支付，則按每天支付總服務(wù)費(fèi)的%，即元（大寫：萬元整）作為違約金賠償乙方，如甲方逾期三日還未支付，乙方有權(quán)解除本合同并從本合同第七條第（二）款第2項保證金中扣除甲方應(yīng)付乙方的費(fèi)用。保證金不足支付甲方應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用時，則甲方應(yīng)向乙方另行支付。

篇二：商業(yè)服務(wù)合同

合同號：

樓層：

鋪位號：

商業(yè)管理服務(wù)合同

商業(yè)管理服務(wù)合同

合作雙方基本情況

甲方：

地址：

法定代表人：

電話：傳真：

郵編：

乙方：(以下簡稱“乙方”)

地址：

法定代表人：

電話：傳真：

郵編：電子信箱：

以上甲、乙雙方的地址及通訊方式即為雙方法定通訊聯(lián)絡(luò)地址，雙方發(fā)生的一切有關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系，均以發(fā)到上述指定地址為準(zhǔn)。一方如有變化，應(yīng)提前三十天書面通知對方。

本合同書經(jīng)甲乙雙方通過友好協(xié)商，本著優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》等法律、法規(guī)的規(guī)定簽訂。

本合同約定的產(chǎn)品具體是指：品類品牌的產(chǎn)品。

一、商場綜合服務(wù)管理費(fèi)、支付方式和期限

1.1甲方依照與乙方簽訂的《租賃合同》向乙方提供商業(yè)鋪位(以下簡稱該鋪位)用于經(jīng)營，并對乙方在該鋪位的經(jīng)營活動進(jìn)行商場管理，乙方依照本合同的約定支付商場綜合管理服務(wù)費(fèi)。

1.2甲、乙雙方約定，該鋪位商業(yè)合作期內(nèi)乙方向甲方支付商場管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為每月人民幣(￥)；公共區(qū)域水、電費(fèi)用每月人民幣）(含公共區(qū)域照明電費(fèi)、電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)電費(fèi)等)；商業(yè)合作期內(nèi)，除非該鋪位《租賃合同》另有約定或者雙方另有書面約定，該商場管理服務(wù)費(fèi)保持不變。

1.3甲、乙雙方約定，該商場管理費(fèi)的支付方式和時間與鋪位租金支付方式和時間相同。

1.4甲方向乙方提供商場管理服務(wù)，乙方向甲方支付商場管理服務(wù)費(fèi)，商鋪內(nèi)用電，單獨收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行制定。

二、營業(yè)準(zhǔn)備

2.1本合同簽訂后，乙方應(yīng)及時做好人員、物資和管理等方面的營業(yè)準(zhǔn)備，保證該鋪位按時開始營業(yè)。

2.2乙方在該鋪位開始營業(yè)之前，應(yīng)當(dāng)取得所有必需的政府批準(zhǔn)、登記或許可證明文件，并確保該等證明文件在商業(yè)合作期內(nèi)完全合法有效，否則由乙方自行承擔(dān)一切責(zé)任。本合同簽訂后，乙方必須在甲方要求的期限內(nèi)按照其營業(yè)類型提交證明文件，該等證明文件包括但不限于下列文件：

(一)營業(yè)執(zhí)照；

(二)稅務(wù)登記證；

(三)企業(yè)法人代碼證；

(四)法定代表人身份證；

(五)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證。

（六）其他

三、營業(yè)人員

3.1該鋪位的營業(yè)人員由乙方自行聘用和管理，乙方應(yīng)當(dāng)對營業(yè)人員進(jìn)行必要的崗位技能和職業(yè)道德培

訓(xùn)。乙方保證其聘用的營業(yè)人員服從甲方管理，遵守本商場管理規(guī)定。營業(yè)人員不服從甲方管理，或者違反商場管理規(guī)定的，視為乙方未能履行合同約定，甲方有權(quán)追究乙方的責(zé)任。

3.2乙方指定鋪位負(fù)責(zé)人如有更換，乙方應(yīng)當(dāng)及時以書面形式通知甲方，否則因此產(chǎn)生的后果由乙方自行承擔(dān)。

3.3乙方應(yīng)當(dāng)及時將營業(yè)人員的身份證、個人履歷、委派證書以及有關(guān)政府部門要求從業(yè)人員必須取得的資格證明或證書提交甲方備案。在任何時候、任何情況下，該等備案并不表示甲方愿意或者應(yīng)當(dāng)對乙方營業(yè)人員的行為承擔(dān)任何責(zé)任，乙方營業(yè)人員的行為所產(chǎn)生的責(zé)任一概由乙方承擔(dān)。

3.4甲方對營業(yè)人員實行識別證管理制度。乙方營業(yè)人員到崗前，乙方應(yīng)當(dāng)為其申請辦理《營業(yè)人員識別證》《營業(yè)人員識別證》。是營業(yè)人員出入商場和上崗營業(yè)的憑證，營業(yè)人員必須按規(guī)定佩戴。營業(yè)人員離職后，乙方應(yīng)當(dāng)立即收回識別證并及時交回甲方管理部門，乙方未及時交回識別證或者識別證被他人冒用，致使乙方遭受損失的，由乙方自行承擔(dān)，致使甲方或者商場內(nèi)其他商家遭受損害的，由乙方負(fù)責(zé)賠償。識別證管理辦法由甲方另行制定。

四、裝飾裝潢

4.1在甲方向乙方交付該鋪位后日內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)完成該鋪位的裝修。乙方未按期完成裝修，導(dǎo)致該鋪位不能及時開業(yè)的，應(yīng)當(dāng)依照合同的約定承擔(dān)責(zé)任。

4.2乙方在進(jìn)行裝修施工作業(yè)之前，應(yīng)當(dāng)提前7日向甲方管理部門登記，將裝修設(shè)計平面圖、效果圖、電路圖和裝修方案的具體文字說明，以及裝修作業(yè)時間和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人等情況提交甲方審核，經(jīng)甲方書面同意后方可施工。裝修工程應(yīng)由甲方指定或者認(rèn)可的施工單位施工。

4.3乙方在裝修施工完畢后，須經(jīng)甲方相關(guān)人員驗收合格后方可通過，對于不符合甲方要求的，甲方有權(quán)責(zé)令乙方做出限期整改，乙方必須嚴(yán)格按照甲方指定要求及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和實施。

4.4乙方進(jìn)行裝修施工作業(yè)時，必須服從甲方的現(xiàn)場管理，并且不得違反下列規(guī)定：

必須嚴(yán)格按照甲方審核同意的方案施工；

不得改變或損害主體建筑和已有的設(shè)備、設(shè)施；

不得亂堆亂放裝潢材料、雜物或垃圾

不得在本商場日常營業(yè)作息時間內(nèi)施工；

必須取得消防許可并通過消防驗收

甲方管理部門做出的其它裝修管理規(guī)定

4.5乙方進(jìn)行裝修施工之前，應(yīng)當(dāng)按照甲方的規(guī)定交付裝修保證金，乙方違反裝修管理規(guī)定的，甲方管理部門有權(quán)要求乙方停止施工、恢復(fù)原狀或者重新裝修，并視情況沒收全部或者部分裝修保證金。乙方因此延誤裝修期限的，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任。

4.6乙方事先征得甲方書面同意，可以在該鋪位內(nèi)增添經(jīng)營所需的必要設(shè)備、設(shè)施。乙方的裝修和添加的設(shè)備、設(shè)施，其所有權(quán)利屬于乙方，并由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng)。

4.7裝修產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，包括但不限于裝修材料費(fèi)、工程費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)。

五、營業(yè)時間

5.1乙方在合同約定的鋪位裝修期滿后，應(yīng)當(dāng)立即開始在該鋪位營業(yè)。

5.2該鋪位日常營業(yè)作息時間為__________________，乙方不得擅自變更，甲方根據(jù)商場實際情況，有權(quán)對該日常營業(yè)作息時間進(jìn)行調(diào)整。

5．3營業(yè)作息時間屆至前，乙方營業(yè)人員必須全部到崗，營業(yè)作息時間屆至后，乙方應(yīng)當(dāng)立即開店營業(yè)；營業(yè)作息時間結(jié)束后，乙方應(yīng)立即關(guān)店休業(yè)，營業(yè)人員必須在半小時內(nèi)離開商場。

5.4乙方臨時申請加班的，需提前2小時向甲方管理部門提出書面申請，經(jīng)甲方管理部門書面同意后方可執(zhí)行，除臨時加班情況以外的其他申請延長營業(yè)時間的，應(yīng)當(dāng)提前3天提出書面申請并經(jīng)甲方管理部門書面同意。乙方延長營業(yè)時間的，應(yīng)當(dāng)按照甲方管理部門的規(guī)定交納超時服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、設(shè)備設(shè)施超時運(yùn)行費(fèi)和員工加班費(fèi)。

5.5乙方應(yīng)當(dāng)保持該鋪位的連續(xù)營業(yè)，非經(jīng)甲方書面同意，或者甲方另有臨時通知，不得擅自停止?fàn)I業(yè)。

5.6每年春節(jié)長假的營業(yè)時間由甲方根據(jù)實際情況進(jìn)行安排，乙方必須服從甲方的安排。

六、名稱與標(biāo)識

6.1乙方應(yīng)當(dāng)在甲方同意的位置安裝店招，標(biāo)明合法有效的名稱或者標(biāo)識。

6.2乙方在銷售商品或者提供服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)提供真實、合法的名稱和標(biāo)識，不得借用或者假冒其他企業(yè)的名稱或者標(biāo)識，也不得使用其他非法名稱，其銷售產(chǎn)品發(fā)票上的公章應(yīng)與鋪位商業(yè)合作商相對應(yīng)。

6.3乙方在從事經(jīng)營活動和進(jìn)行廣告宣傳時，為了說明該鋪位地址的需要，乙方可以使用甲方或者本商場的名稱，但是該等使用應(yīng)當(dāng)是必須與合理的，并且不能突出顯示甲方或者本商場的名稱。

6.4乙方變更名稱、標(biāo)識后，應(yīng)當(dāng)立即書面告知甲方，并提交有關(guān)變更的書面文件給甲方備案。

七、商品與服務(wù)的質(zhì)量

7.1乙方銷售的商品必須具有合法來源并具備法律規(guī)定的銷售條件，不得銷售走私物品或者法律限制或者禁止銷售的其他物品。

7.2乙方銷售的商品和提供的服務(wù)必須符合法律規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址，不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。

八、價格管理

8.1乙方銷售商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務(wù)的項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。乙方不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

8.2乙方在甲方場內(nèi)銷售過程中，必須向顧客開具由甲方統(tǒng)一印制的銷售憑證，所開具的銷售憑證由乙方到甲方市場辦公室統(tǒng)一購買領(lǐng)取，凡乙方未按要求執(zhí)行統(tǒng)一開具銷售憑證的，甲方有權(quán)對乙方予以100元/次的處罰。

8.3乙方不得有下列不正當(dāng)價格行為：

(一)與商場內(nèi)商家相互串通，操縱市場價格，損害其他商家或者消費(fèi)者的合法權(quán)益；

(二)為了排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格傾銷，擾亂商場內(nèi)正常的經(jīng)營秩序，損害其他商家的合法權(quán)益；

(三)捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高上漲，損害消費(fèi)者利益；

(四)利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易；

(五)采取抬高等級或者壓低等級等手段收購、銷售商品或者提供服務(wù)，變相提高或者壓低價格；

(六)法律、行政法規(guī)禁止的其他不正當(dāng)價格行為。

九、宣傳促銷

9.1乙方應(yīng)當(dāng)提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得進(jìn)行虛假宣傳，欺騙或者誤導(dǎo)消費(fèi)者，在銷售商品和提供服務(wù)時對有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。

9.2積極配合甲方進(jìn)行商場整體促銷活動，并按照事先承諾的品種、型號、價格和數(shù)量等提供促銷商品或者提供其它資源。

9.3乙方不得從事任何形式的不正當(dāng)競爭行為。乙方的宣傳、促銷活動妨礙其他商家正常經(jīng)營或者涉嫌不正當(dāng)競爭的，即使該等促銷活動已經(jīng)獲得甲方同意，甲方也有權(quán)采取任何合理、必要的措施予以制止。

9.4乙方在本商場內(nèi)進(jìn)行宣傳、促銷活動，必須事先征得甲方的書面同意，并將具體的促銷方案提交甲方備案。

9.5乙方進(jìn)行宣傳或者促銷活動，需要使用甲方的名稱、標(biāo)識、圖案、包裝、名冊或者數(shù)據(jù)等資料的。應(yīng)當(dāng)事先征得甲方書面同意。并且應(yīng)當(dāng)按照甲方的規(guī)定交納許可使用費(fèi)。

十、消費(fèi)者權(quán)益

10.1乙方應(yīng)當(dāng)遵守法律，依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

10.2乙方銷售商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法向消費(fèi)者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)。

10.3乙方不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

10.4乙方不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品。不得侵犯消費(fèi)者的人身

自由。

十一、售后服務(wù)

11．1乙方應(yīng)當(dāng)按照約定向消費(fèi)者履行今后服務(wù)義務(wù)，該等約定違背法律規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)按照法律的規(guī)定履行售后服務(wù)義務(wù)。

11.2乙方應(yīng)當(dāng)及時按照商品的三包政策履行售后服務(wù)義務(wù)。消費(fèi)者因商品、服務(wù)質(zhì)量或者其他原因向甲方對乙方提出投訴后，乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的期限內(nèi)予以妥善處理。乙方理解并明確同意，乙方對該等投訴未及時、妥善處理的，甲方有權(quán)在不事先通知乙方的情況下自行做出處理，因此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

11.3乙方理解并明確同意，乙方對消費(fèi)者的人身或者財產(chǎn)造成損害的，由乙方獨立處理并獨立承擔(dān)全部責(zé)任。甲方因此被追究責(zé)任或者商譽(yù)受損的，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付相當(dāng)于本合同約定保證金的賠償金，甲方實際損失超過該鋪位保證金的賠償金部分，乙方仍應(yīng)予賠償。

十二、維修與保養(yǎng)責(zé)任

13．1甲、乙雙方約定，本商場的建筑主體結(jié)構(gòu)、公共區(qū)域和公用設(shè)備、設(shè)施由甲方負(fù)責(zé)維修與保養(yǎng)，該鋪位及其內(nèi)部設(shè)備、設(shè)施和裝修由乙方負(fù)責(zé)維修與保養(yǎng)。

13．2商業(yè)合作期內(nèi)，甲方保證本商場的建筑主體結(jié)構(gòu)、公共區(qū)域和公用設(shè)備、設(shè)施處于正常的、可使用的和安全的狀態(tài)，乙方保證該鋪位及其內(nèi)部設(shè)備、設(shè)施和裝修處于良好的、安全的和可使用狀態(tài)。

13．3乙方如發(fā)現(xiàn)該鋪位及其內(nèi)部設(shè)備、設(shè)施或者裝修出現(xiàn)損壞或故障時，應(yīng)及時報告甲方管理部門維修而不得擅自處理，因乙方原因造成的損壞所產(chǎn)生的維修費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。但是，有下列情形之一的，乙方可以不請甲方管理部門維修：

(一)損壞或者故障部位由乙方添加，且在乙方與第三方約定的有效保修期內(nèi)的；

(二)情況緊急，乙方為減少或者避免對乙方財產(chǎn)或人員損害進(jìn)行臨時維修的。

13．4乙方未及時發(fā)現(xiàn)、及時報告或者擅自處理上述損害或者故障，造成任何財產(chǎn)損失或者人身傷害的，由乙方負(fù)責(zé)賠償，甲方并有權(quán)進(jìn)行處罰。

13．5甲方進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，需要進(jìn)入該鋪位內(nèi)作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)提前1日通知乙方，但是在緊急情況下，甲方可以在不通知乙方的情況下立即進(jìn)入該鋪位內(nèi)進(jìn)行維修作業(yè)。在任何情況下，甲方進(jìn)入該鋪位進(jìn)行維修或者保養(yǎng)作業(yè)，甲方應(yīng)當(dāng)最大限度地避免影響乙方的正常營業(yè)，乙方應(yīng)當(dāng)最大限度地予以協(xié)助與配合。十三、設(shè)備使用

14.1乙方保證合理、適當(dāng)?shù)厥褂迷撲佄灰约凹追教峁┑脑O(shè)備、設(shè)施。乙方理解并明確同意，由于乙方或其雇員、代理人和訪客的行為，致使該鋪位或者甲方提供的設(shè)備、設(shè)施發(fā)生損毀或故障的，由乙方承擔(dān)修復(fù)或者更換的全部費(fèi)用，其他方(包括但不限于甲方、其它商家或其雇員、代理人和訪客或者消費(fèi)者)的人身或者財產(chǎn)因此遭受損害的，由乙方負(fù)責(zé)全額賠償。

十四、消防安全

15.1乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)消防法規(guī)和甲方管理部門制定的商場防火安全規(guī)定，不得超標(biāo)準(zhǔn)配備和使用電器設(shè)備、設(shè)施，不得超載使用電力，不得擅自增設(shè)電源插座，不得擅自使用電飯煲、電爐、微波爐等大功率電器，不得破壞消防設(shè)備和器材，不得堵塞或占用消防安全通道。當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后，乙方應(yīng)當(dāng)及時關(guān)閉電器，切斷鋪位內(nèi)電源。

15．2乙方保證不在商場內(nèi)放置易燃、易爆或其它任何危險物品，并保證其雇員、代理人和訪客不會攜帶該等危險物品進(jìn)入商場。

十五、公共秩序

16.1乙方保證其雇員、代理人和訪客不會在商場內(nèi)飲酒、爭吵、打鬧和嬉戲，或者進(jìn)行斗毆、賭博和色情等違法活動。

16．2乙方應(yīng)對其雇員、訪客、裝修人員的行為負(fù)責(zé)，如因上述人員的行為給甲方或第三方造成經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

十七、保安服務(wù)

17.1甲、乙雙方約定，由甲方聘請專人或者雇用專業(yè)保安人員為商場提供保安服務(wù)，該等服務(wù)僅限于維護(hù)商場內(nèi)正常的經(jīng)營秩序，并以此為目的進(jìn)行相關(guān)的商場管理。

篇三：商業(yè)地產(chǎn)項目商業(yè)服務(wù)合同

**項目商業(yè)服務(wù)合同

甲方：

法定地址：

法定代表人：職務(wù)：

電話：傳真：

乙方：

法定地址：

法定代表人：職務(wù)：

電話：傳真：

根據(jù)《民法通則》、《合同法》的規(guī)定，上列雙方經(jīng)充分平等協(xié)商，本著互利互惠的原則，就甲方委托乙方為項目的配套商業(yè)設(shè)施服務(wù)的事宜，達(dá)成如下條款，共同遵守。

第一條委托項目的概況

甲方委托乙方提供商業(yè)服務(wù)的項目名稱為（以下簡稱“該項目”），該項目位于，該項目商業(yè)部分總建筑面積為平方米，擬建成商業(yè)配套設(shè)施。

第二條委托商業(yè)服務(wù)事項以及期限

1、委托商業(yè)服務(wù)事項：甲方委托乙方就該項目進(jìn)行組建項目負(fù)責(zé)公司（部門）、招商、策劃推廣、營運(yùn)管理等全程經(jīng)營管理商業(yè)服務(wù)；

2、委托期限：委托期限為簽約之日起至該項目開始營業(yè)后5年。

第三條具體工作內(nèi)容

1、（1）前期招商及規(guī)劃裝修工作（自簽約后10天內(nèi)開始）

?搭建經(jīng)營管理架構(gòu)（詳見附件），組織專業(yè)隊伍，實施專項專業(yè)培訓(xùn)；

?對現(xiàn)有的規(guī)劃布局進(jìn)行重新設(shè)計、規(guī)劃調(diào)整；

?擬定商鋪招商價格等商務(wù)條件；

?擬定招商工作流程安排，操作規(guī)則以及租賃合同、管理公約、裝修管理手冊等相關(guān)法律規(guī)范文本；

?根據(jù)宣傳推廣計劃負(fù)責(zé)完成各項設(shè)計及文案，安排并監(jiān)督完成對應(yīng)的物料制作，統(tǒng)籌監(jiān)督各項地面宣傳推廣活動的開展執(zhí)行，統(tǒng)籌組織軟文撰寫及媒體投放等（須外聘廣告公司完成）；

?監(jiān)督審核商場的內(nèi)部格局改造、裝修的方案及實施；

?全面向目標(biāo)客戶推介項目；

?安排有興趣的客戶現(xiàn)場考察；

?與客戶進(jìn)行商務(wù)談判；

?安排客戶與甲方簽署租賃等合同文書；

（2）開業(yè)前營運(yùn)管理的準(zhǔn)備工作（項目開始之日倒算2個月開始）

?提出項目經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營策略及各階段的實施方案；

?提(:企業(yè)商業(yè)服務(wù)合同)出項目經(jīng)營管理工作方案，獎勵相關(guān)的工作制度，工作程序，工作規(guī)范和工作實施細(xì)則；

?招聘、培訓(xùn)營運(yùn)管理隊伍人員；

?營運(yùn)宣傳推廣工作計劃

?項目整體形象定位，營運(yùn)策劃推廣宣傳

?內(nèi)外布置、裝飾及設(shè)計；

?場內(nèi)外定位設(shè)置廣告位

?商場內(nèi)外的臨租推廣活動；

?大型公共推廣活動

2、（1）在不同階段提出項目各階段的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營策略及各階段的實施方案；

（2）執(zhí)行項目日常的管理工作，并做好各項營運(yùn)管理工作過程的相關(guān)記錄等；

（3）租金及其他相關(guān)費(fèi)用的收取；（收取后存入甲方指定賬戶）；

（4）執(zhí)行營運(yùn)宣傳推廣工作；

（5）開始營業(yè)后的后續(xù)招商工作以及經(jīng)營過程中的二次招商調(diào)整工作；

（6）乙方保證能為甲方組建經(jīng)營管理公司及保證能經(jīng)營管理公司正常運(yùn)營。就

經(jīng)營管理公司，乙方僅為甲方提供營運(yùn)及相關(guān)服務(wù)，不在該項目經(jīng)營管理公司中占有任何股份。

第四條工作方式

1、乙方協(xié)助甲方成立項目經(jīng)營管理公司，對項目實施全面經(jīng)營管理。同時，由甲

方委派兩名，乙方委派一名高層人員共同組成項目經(jīng)營管理委員會，對項目經(jīng)營管理公司實施監(jiān)督管理，費(fèi)用超過人民幣2萬元的項目或重大事項的決策由經(jīng)營管理委員會表決，日常運(yùn)營項目管理實行經(jīng)營管理公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理向經(jīng)營管理委員會直接匯報，并對經(jīng)營管理委員會負(fù)責(zé)。

2、乙方派員整體統(tǒng)籌負(fù)責(zé)項目的租賃、策劃推廣等工作。乙方負(fù)責(zé)派出專業(yè)人員

4名分別擔(dān)任項目經(jīng)營管理公司經(jīng)營班子的主要職位，包括項目經(jīng)營管理公司的總經(jīng)理、招商營運(yùn)總監(jiān)、招商經(jīng)理、策劃推廣經(jīng)理（人員由乙方推薦、甲方確認(rèn)）。

3、以項目經(jīng)營管理公司的名義向社會分階段招聘崗位人員，進(jìn)行專項培訓(xùn)后由經(jīng)

營管理公司開展全面工作。

4、甲方指派專人與乙方對接各項工作，并協(xié)助完成前期工程、保安、保潔、財務(wù)、

行政人事、外聯(lián)等配合工作。

5、該項工作開展期間乙方派出的總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)項目的人事招聘、招商、策劃推

廣業(yè)務(wù)以及工程監(jiān)理等日常運(yùn)作；

6、項目經(jīng)營管理公司的對外合同，應(yīng)經(jīng)過甲方指定人員審核后方可蓋章，乙方派

駐人員不得以公司名義擅自簽訂合同。

第五條費(fèi)用

1、人員基本開支

（1）乙方派出人員的基本開支

自簽約之日起，甲方于每月10日前向乙方支付人民幣伍萬元（即￥50,000元）作為乙方人員的基本開支費(fèi)用，包括：乙方派駐項目核心管理團(tuán)隊（4人）的基本薪酬、社保費(fèi)、乙方應(yīng)負(fù)稅項。乙方派駐項目的4人，屬于乙方聘請員工，由乙方支付薪酬及購買社保，與甲方不存在勞動關(guān)系。

乙方每月應(yīng)及時向派駐項目人員發(fā)放薪酬，購買社保及支付人員的有關(guān)費(fèi)

用。該四名員工的工薪分別為：經(jīng)營管理公司總經(jīng)理約l2000-15000元、招商營運(yùn)總監(jiān)工薪約8000-12000元、招商經(jīng)理工薪約8000–l0000元、策劃推廣部經(jīng)理工薪約8000–l0000元。

（2）項目經(jīng)營管理公司內(nèi)聘用的其他所有人員的薪酬、福利由項目經(jīng)營管理公

司負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)保證在項目經(jīng)營管理公司達(dá)到收支平衡前為其提供相應(yīng)的資金支持。

2、招商提成獎勵：項目經(jīng)營管理公司內(nèi)部的前期招商提成獎勵標(biāo)準(zhǔn)，由經(jīng)營管理

委員會商討決定，獎勵技術(shù)不低于同類型招商業(yè)務(wù)；具體獎勵辦法由經(jīng)營管理公司總經(jīng)理提方案報經(jīng)營管理委員會審批后執(zhí)行。

3、住宿費(fèi)

（1）乙方派駐人員的當(dāng)?shù)刈∷拶M(fèi)及基本生活設(shè)施由甲方負(fù)責(zé)（但住宿費(fèi)