和領導打交道手冊范文

和領導打交道手冊范文第一篇和領導打交道手冊范文第一篇1、批評要準確。班主任對學生的批評教育，第一位重要的就是要掌握準確地事實。不準確或無根據(jù)的批評是正確批評的大忌，班主任要對問題的或錯誤的責任掌握準，對問題錯誤的性質(zhì)、情況和影響要掌握準，對發(fā)生錯誤的過程及細微末節(jié)要掌握準，對犯錯誤的同學和他們的一貫表現(xiàn)要掌握準確。只有準確地批評才能讓學生心悅誠服，才能有利于學生改正錯誤向好的方面轉(zhuǎn)化。

2、批評要入情、入理、入心。所謂入情，就是具感情性，以情感人。所謂入理，就是批評應講理，而不是以勢壓人，通過擺事實，講道理，使學生心服口服。所謂入心，就是注意師生心理的協(xié)調(diào)，班主任在批評之前，要注意考究當時學生心理的狀態(tài)如何，給學生一段反思的時間，在學生有了一定的心理基礎的時候，再進行針對性地批評教育。批評，不僅要做到合道理，還要合情理、合心理，做到入情、入理、入心，學生才能接受。

和領導打交道手冊范文第二篇人與人的交流，靠的是語言。而人與心的交流，靠的便是思考。在講座的第一章，翟教授就說出了一段非常有哲理的話：溝通時情緒的轉(zhuǎn)移，是信息的傳遞，是感情的互動。與其說是與心交流，毋寧說是與心互動了。一個國家需要安定，一個企業(yè)需要團結，一個家庭需要和睦，而一個人更需要心靈的安靜與和諧。如果人與自己的內(nèi)心都相互矛盾的話，又怎能做到和諧眾生呢?所以古往今來的許多圣人、智者，那些達到天人合一之人，都是與內(nèi)心保持了統(tǒng)一之人。

想要做到與自己的內(nèi)心和諧，最重要的便是要及時調(diào)整自己的情緒?？谀诵闹T戶，一句話的力量要大于xxx，滿含怒氣的話能拆散一個家庭，甚至毀滅一個國家;而一句體貼溫柔的話同樣可以使人們?nèi)玢宕猴L，甚至挽救一個生命。一句花的力量如此之大，如何能不引起我們的重視?說一句好話，一句體貼溫柔的話并不困難，困難的是如何在你生氣的時候還能說出體諒的話，這需要的不是勇氣，而是一種態(tài)度，一種胸懷。一個能夠在關鍵時刻轉(zhuǎn)移自己情緒的人，必然會贏得人生的勝利。教師如果能在批評學生過后，一名優(yōu)秀的教師在批評完自己的學生之后，能馬上把態(tài)度轉(zhuǎn)移到接下來的課程當中;而一個優(yōu)秀的領導在批評完自己的下屬之后，同樣能把注意力轉(zhuǎn)移到工作之上。語言的轉(zhuǎn)變便是角色的轉(zhuǎn)變，角色就是人格，放下才能承擔!所以與心靈溝通，我們一定要做到把注意力放到結果上，而不是情緒上。

與心靈溝通，同樣需要我們直面人生，用樂觀積極向上的態(tài)度去迎接生活，迎接挑戰(zhàn)。一個人的快樂會影響一個團體，一個人的憤怒也會影響一群人的情緒。如果能做一個微笑著的快樂天使，又何必去做一個情緒的污染者呢?就讓我們快樂每一天，迎接精彩的生活!

和領導打交道手冊范文第三篇在完成任務之后，你應如何匯報工作?在做匯報準備時，要把匯報的內(nèi)容整理記錄好，對比較復雜的東西寫成正式報告材料;匯報時，首先匯報結論，然后介紹經(jīng)過及補充說明。但匯報的內(nèi)容應都是事實，不要隨意加上自己的臆測。

寫出高質(zhì)量的工作報告應該是一個合格職員所具備的能力。工作報告要求既從宏觀上把握，又能突出要點，層次清晰、論證明確、條理清楚、主次分明，文筆要求樸實、貼切。工作報告是上司對你進行考察的主要依據(jù)，所以一份高質(zhì)量的工作報告對你至關重要。

如果你是新上任的部門主管，更要謹記及時寫工作計劃并交給上司檢查，計劃以務實、可行為原則。每期工作結束時附以翔實的工作報告，會給你的上司留下能干的印象。

越是職位高的人，需要處理的事就越多，有時候不可能把每件事都管過來。上司把某項工作交給你，是對你的信任，是對你工作能力的肯定。如果遇到雞毛蒜皮的事也去向上司請示匯報，上司就會懷疑你的能力了。

區(qū)區(qū)小事可以在自己的權限之內(nèi)，憑自己的判斷，把事情處理得好。對于權限之外的事，則不要自作主張，應該即刻向上級請示，否則，就有可能被上司認為是越職。

和領導溝通的方法之虛心接受批評

在受到上司批評時，應把握以下幾條原則：

(1)認真對待批評

上司一般不會把批評、責訓別人當成自己的樂趣。既然批評，尤其是訓斥容易傷和氣，那么他在提出批評時一般是比較謹慎的。而一旦批評了別人，就有一個權威問題和尊嚴問題。如果你把批評當耳旁風，我行我素，其效果也許比當面頂撞更糟。因為，你的眼里沒有上司，讓上司面子盡失。

(2)對批評不要不服氣和牢騷滿腹

批評有批評的道理，即使錯誤的批評也有其可接受的地方。聰明的下屬應該學會“利用”批評。上司對你錯誤的批評，只要你處理得當，有時會變成有利因素。但是，如果你不服氣，發(fā)牢騷，那么，這種做法產(chǎn)生的負效應將會讓你和上司的感情距離拉大，關系惡化。

(3)切勿當面頂撞

當然，公開場合受到不公正的批評、不應該的指責，會給自己難堪。你可以一方面私下耐心作些解釋，另一方面，用行動證明自己，當面頂撞是最不明智的做法。既然你都覺得自己下不了臺，那反過來想想，如果你當面頂撞了上司，上司同樣下不了臺。如果你能在上司發(fā)其威風時給足他面子，起碼能說明你大氣、大度、理智、成熟。只要這上司不是存心找你的茬，冷靜下來他一定會反思，你表現(xiàn)一定會給他留下深刻而難于磨滅的印象，他的心里一定會有歉疚之情。

(4)不要把批評看得太重

一兩次受到批評并不代表自己就沒前途了，更沒必要覺得一切都完了。如果受到一兩次批評你就一蹶不振，打不起精神，這樣會讓上司看不起你，今后他也就不會再信任和提拔你了。

(5)受到批評不要過多解釋

受到上級批評時，反復糾纏、爭辯是沒有必要的。

那么，確有冤情，確有誤解怎么辦?可找一兩次機會表白，但應點到為止。即使上司沒有為你“平反昭雪”，也用不著糾纏不休。這種斤斤計較型的部下，是很讓上司頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當然可以“寸土必爭”，“寸理不讓”?？墒?，一個把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升呢?

提建議要慎重

向上司提建議有很大的學問，一定要選擇時機，切忌在他心情很壞的時候或用不妥的方法提出。

大多數(shù)上司雖然談不上日理萬機，但也非常忙碌，有時還有許多煩惱纏繞著他。當他心情好的時候，有些建議盡管不太中聽，他還是能接受的;如果他工作沒做好或者家中有什么不快的事，他正憋著一肚子火無處發(fā)泄，你這時提建議，特別是刺耳的良言，那就正好撞在槍口上了。即使你的建議好得讓他不能不采納，但他也不會記著你的功，反而會因為你當時戳著他的痛處而記恨你，甚至找機會給你點顏色看看。

如果建議對公司有益，最好在開會時提出，但切忌批評上司。你想提出與上司不同的意見，可以在私下里單獨向上司提。因為別人聽不到，加上你的態(tài)度謙虛誠懇，上司肯定會慎重考慮。

工作上獨擋一面

在工作上能夠獨擋一面，上司才能相信你的能力。

單位里有那么多的工作瑣事，上司不可能事事過問。他只在宏觀上把握全局，而具體的每一部分工作都由下屬分工負責。這種工作的獨立性使得你必須有獨擋一面的能力才行，這是你在單位立足和升遷的必備素質(zhì)。如果你能在如財務、英語、計算機方面有一技之長，上司覺得這方面離開你不行，這樣在上司心目中才會有你的位置。如果你沒有這種能力，不僅不能讓上司省心，還會成為上司的包袱。當你真的成了包袱的時候，會有什么結果呢?上司不把你甩掉才怪呢!

那么怎樣才能使自己獨擋一面呢?

首先，有自己獨特的眼光。上司在作決策時，肯定需要下屬出一些新招和“點子”。這些“點子”即使不一定被采用，也能給上司思考問題和做出正確決策提供一個新的思路。

其次，做同事所不能做。當有些事情上司和同事都感到棘手時，假如你能從容鎮(zhèn)定地把問題解決，上司一定會對你刮目相看，所謂“危難時刻方顯英雄本色”嘛。

和領導打交道手冊范文第四篇1、要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說“要當好管理者，要先當好被管理者”作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識，領導工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領導保持有效的溝通，方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。其次要持真誠的尊重領導的態(tài)度，領導能做到今天的位置，大多是其自己努力的結果，但領導不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷，領導時有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領導是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得智慧說“不”!第三要換位思考，如果我是領導我該如何處理此事而尋求對上級領導處理方法的理解!

2、尋找對路的向上溝通方法與渠道。尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們?nèi)粘Ｉ蠄箢I導的日報、周報等在現(xiàn)實工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領導差事的工具，如何有效利用日報等常規(guī)溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。被管理者要善于研究上級領導的個性與做事風格，根據(jù)領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領導知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領導知道，不要期盼你遇到問題的時候，領導都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機，善于抓住溝通契機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領導的默契!

3、有效的溝通技巧。在給足領導面子的同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧。領導手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領導對你的不重視或是偏見，首先去反省自己!與領導的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領導溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學會傾聽，對領導的指導要加以領悟與揣摩，在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領導的口陳述自己的觀點，贏得領導的認同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由于溝通方式或時機等不當，造成與領導溝通出現(xiàn)危機，讓領導產(chǎn)生誤會與不信任時，要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚，從而化解領導的“心結”。

和領導打交道手冊范文第五篇

我所在單位，總有那么些人，一見到單位領導就緊張。也包括一些老年人，平時油嘴滑舌，偶爾碰上，招呼也不怎么打了。匯報工作，領導一提問，腦子也不會轉(zhuǎn)了，要么答非所問要么支支吾吾，讓領導很不滿意。

類似這種情況，其他單位也屢見不鮮，貌似老鼠見貓，背上恐懼心理，見到領導躲開，匯報工作一拖再拖，造成了惡性循環(huán)。

跟領導匯報工作緊張，主要是以下原因:

1.心理素質(zhì)差、不自信。

對自己不自信，與人打交道總感覺沒底氣，總以為自己嘴笨、反應慢、不善于交際。其次是對自己工作能力不自信，思路不寬，擔心工作上無法達到讓領導滿意的結果。

2.平時跟領導接觸很少，有距離感。

膽小的人通常認為領導高高在上，神圣不可侵犯，不知道領導的脾氣秉性，認為彼此難以共鳴，見了領導也不知說啥好，心里有話也不知如何表達。

3.自己沒醞釀，功課做得不足。

一個單位，領導與下屬是經(jīng)?；咏涣鞯?，某些人就是擔心自己嘴笨，心里沒打腹稿，總想推給其他人代勞。

4.強加自己壓力，期待值太高。

有些人想在領導心里留下好印象，明明準備了好久，給自己壓力山大，總想一語驚人，可惜到了關鍵時刻，一張嘴語無倫次。

既然，原因找出來了，那么，有沒有解決辦法?見到領導，到底怎么看待匯報，怎么做好匯報呢?

1.充分準備，打好腹稿。

初出茅廬，一次平常的匯報，要在心里打好腹稿，要對此項匯報工作的背景、意義、任務、目標、措施、時限要求都應該全部掌握，做到心里有底。一次普通匯報，不可能讓你天花亂墜，多讀讀上級文件，了解掌握本地情況，記下一些重要數(shù)字，匯報的時候盡量不拿稿子，要思路清晰。實在不行，可以先演練演練，找找感覺。

2.精通業(yè)務，展示自我。

通過你的努力工作，各項科室業(yè)務掌握得差不多的時候，你的工作經(jīng)驗已經(jīng)是你的財富了。這時候匯報工作可以通過展開上級政策、規(guī)定是什么、我們單位到了哪一步、往年是怎么搞的、成績?nèi)绾?、下一步打算怎么樣，這些你都可以做一個方案，到時你就可跟領導談一談。其實，領導是愿意聽一聽下屬的好想法、好點子的，如果大筆一揮，采納了你的建議，會覺得你靠譜，有想法，無疑這是一次成功的匯報，讓你信心百倍。

3.找