外賣運營的工作計劃表_第1頁
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外賣運營的工作計劃表第1篇外賣運營的工作計劃表第1篇自己在家做外賣美食,新店剛剛開張,怎么樣推廣,讓更多人知道自己店鋪,讓店鋪生意好起來,下面一起來討論一下:

1,發(fā)宣傳單:新開的外賣店可能很多人都不知道,可以在小區(qū)或者人流多的地方發(fā)宣傳單,讓更多人知道自己新店;

2,促銷活動:可以舉行優(yōu)惠活動,關(guān)注微信二維碼,訂餐免費送飲料或者打折之類,吸引客戶;

4,口碑推廣,借助自己親戚朋友力量,要親戚朋友大力幫忙宣傳,口口相傳,讓周邊更多人知道;

外賣運營的工作計劃表第2篇有時是因為上課時間緊,沒有時間去食堂排隊吃飯,有時是因為課余時間在宿舍休息懶得出門吃飯,種種場景都在推動校園里的外賣發(fā)展。

在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與兼職的發(fā)展中,送外賣做配送已逐漸成為熱門趨勢。其中一項重要的原因就是在大學(xué)送外賣的時間靈活且自由,并且不需要付出多高的成本,只需配送工具+人力時間成本就能開展,如果在校的休息時間充裕,靈活利用這些時間跑外賣,每個月還是能夠賺取可觀的收益。

現(xiàn)階段就校園環(huán)境而言,大多數(shù)高校是不允許校外的外賣進(jìn)入校園的,因為無法給學(xué)生更好的用餐體驗,導(dǎo)致學(xué)生與校方的沖突不斷,然而外賣配送本質(zhì)上解決的是從商家、配送員到學(xué)生之間的配送問題。

外賣高峰期,訂單量一旦過大,學(xué)生收到外賣的時間就會延遲,還常常不能送到宿舍或者校內(nèi),從而影響到商家的服務(wù)質(zhì)量,效率一變低,學(xué)生就會不斷流失,不再下單。

因此,在這樣的現(xiàn)狀下,做校園外賣就變得十分重要,不僅可以解決學(xué)生的用餐問題,在校內(nèi)做配送,配送范圍小且人流量相對集中,配送的時效性更高,能做好校園外賣配送服務(wù),必能吸引一大批學(xué)生用戶。

外賣運營的工作計劃表第3篇1、1-3年外賣*臺(百度、美團(tuán)、餓了么)或大眾點評等運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、具備豐富的市場運營、策劃推廣、渠道建設(shè)資源,能夠結(jié)合各外賣*臺優(yōu)勢及自身資源找準(zhǔn)合作切入點,建立良好關(guān)系;

外賣運營策劃方案3篇(擴(kuò)展3)

——運營策劃方案

運營師和客戶非常容易起爭執(zhí),非常非常容易,因為首先客戶也是人,是人就會有自己的想法,其次客戶往往不懂外賣運營,因為如果他懂得話就不用花錢找你來運營店鋪了對吧?

所以又不懂,又有自己想法,那就容易對你的各項工作產(chǎn)生質(zhì)疑。所以很多野生運營師在給客戶做著做著,每天的精力漸漸地就不在分析數(shù)據(jù)制定策略上了而是越來越多的時間花在應(yīng)對客戶的質(zhì)疑上,脾氣好的每天都要解釋無數(shù)的質(zhì)疑和提問,脾氣不好的每天都在撕逼,脾氣不好職業(yè)又道德底線很低的,直接就卷款跑路了。。。

之所以產(chǎn)生這種原因,很大一部分情況是因為大家在一開始沒有設(shè)立一個寫在合同里的共同目標(biāo),要么是單量要么是實收營業(yè)額。既然沒有目標(biāo),那么作為客戶每一天心里都沒有底。一有數(shù)據(jù)不好,不符合預(yù)期的情況,就要提出質(zhì)疑,就要發(fā)表自己的意見。這也好理解:對運營師能力或人品的不信任,又沒有一個明確的目標(biāo),總不能坐以待斃等著被割韭菜吧?所以客戶的種種質(zhì)疑和干擾也是可以理解的。

然而運營師最寶貴的資源是什么?是時間和精力啊,我們本來能承接的客戶就有限,每天動不動還要回應(yīng)質(zhì)疑或撕逼,那么豈不是更影響對所有客戶的服務(wù)交付嘛?

這種消耗,客戶可能承受得起,因為客戶的店里每天都在營業(yè)和接單,甭管做得好不好,好歹能產(chǎn)生收入,但是對于運營師來說,手??谕?,耽誤時間就會影響收入。

所以最好的辦法就是從一開始就和客戶一起確定一個目標(biāo)單量或目標(biāo)實收營業(yè)額(不要設(shè)定利潤,因為你看不到客戶店里的真實利潤情況,這種指標(biāo)不公平),就好比客戶打個車,只要明確了目的地和價格,那么司機(jī)走哪條路、什么時候踩油門什么時候踩剎車,作為乘客就沒權(quán)利在旁邊嗶嗶了。

所以我們一般會規(guī)定運營周期為三個月,再設(shè)定一個”45天目標(biāo)線”這么個東西,達(dá)到了就繼續(xù)運營完整三個月,達(dá)不到的話客戶有權(quán)要求退款,作為運營師就得依照合同痛快給退了。除此之外的其他事情,大家就不要嗶嗶了,一切看目標(biāo)能不能達(dá)到。

至于為什么是45天,那就要說一下這個目標(biāo)的第二個功能:

外賣運營的工作計劃表第4篇在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心,由運營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣。

回顧工作的經(jīng)歷,不知不覺我進(jìn)入外賣員這個行業(yè)已經(jīng)有x月的時間了。雖然當(dāng)初帶著一份嘗試的心態(tài)來到了xx公司,但在這一路來經(jīng)歷中,我得到了很多的改變,也從這份工作中收獲了自我的成長。

過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”,雖然并不抵觸這份工作,但總以為這不過十分簡單的“跑腿”工作而輕視自己的職責(zé)。但真正認(rèn)識這份崗位則是在我親自體會之后,通過親自體會過外賣員的工作經(jīng)歷后,我才真正意識到,作為一名外賣員,我們是肩負(fù)著客戶對我們的信任而工作,是帶著xx公司對外的形象去為大家服務(wù)的人!這份認(rèn)識的改變,讓我對工作態(tài)度和責(zé)任心也得到全面的提升。

回顧最初開始工作的時候,我作為一名外賣新人,唯一的長處就是對xx區(qū)域的路線比較熟悉,在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此,在一開始的工作上完成的還比較順利,并且從工作中體會到一份充實和滿足感。同時,在工作中我也不忘工作的紀(jì)律,牢記培訓(xùn)的'成果,在送餐期間牢記時間約定,并嚴(yán)格遵守交通紀(jì)律,良好服務(wù),提高客戶滿意率。

但這樣經(jīng)過了一段時間的努力后,我也漸漸意識到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率,有時候甚至連完成每天的訂單目標(biāo)都十分困難,還經(jīng)常讓客戶等待,受到客戶投訴。但在后來的工作中,我認(rèn)識了許多行業(yè)中的老前輩,通過向他們的虛心學(xué)習(xí),我才認(rèn)識到自己還沒有真正進(jìn)入到這個行業(yè)中來。外賣員要考慮的不僅僅是送餐,如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關(guān)鍵!通過細(xì)心的學(xué)習(xí)和分析工作記錄后,我漸漸了解了xx區(qū)域的對于訂單的需求。尤其是中午和傍晚的用餐時間,在小區(qū)、辦公樓……等設(shè)施中有更多的訂單需求,同時也是十分缺乏人手,特別忙碌的時候!

為此,我在后來的工作中學(xué)會了正確的規(guī)劃路線,根據(jù)時段和路況的各個階段,合理的安排自己的工作路線。這不僅大大提高了我的訂單完成率,也讓我能更加迅速、及時的將餐品送到客戶手上,給客戶留下了“精準(zhǔn)守時”的良好印象。

此外,在后來的工作中,我也越發(fā)的提高了自己的服務(wù)水平。不僅能在送餐

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