項目管理培訓(xùn)

項目管理培訓(xùn)ppt2024/7/19項目管理培訓(xùn)ppt目錄PMO概述：定義、產(chǎn)生背景、發(fā)展、分類項目管理辦公室規(guī)劃與建設(shè)的常見問題項目管理辦公室的主要職能項目管理辦公室的主要角色項目管理辦公室實際演進路徑IBM項目管理辦公室航天二院項目管理辦公室項目管理培訓(xùn)ppt項目管理辦公室

（ProjectManagementOffice，PMO）PMI：是負責(zé)對所轄各項目進行集中協(xié)調(diào)管理的一個組織部門。PMO的職責(zé)可涵蓋從提供項目管理支持到直接管理項目。除了被集中管理之外，PMO所支持或管理的項目不一定彼此關(guān)聯(lián)。PMO的具體形式、職能和結(jié)構(gòu)取決于其所在組織的需要。其它稱呼：項目管理中心或者項目管理部項目管理培訓(xùn)ppt為什么需要PMO1994年，斯坦迪（Standish）集團國際有限公司的調(diào)查表明：46%的信息技術(shù)項目超出了預(yù)算并且已過期；28%的信息技術(shù)項目完全失敗。另外一個調(diào)研引用了更為嚴酷的成功率：由財富500強公司承擔(dān)的信息技術(shù)項目中，只有24%會被成功地完成。項目管理培訓(xùn)ppt為什么需要PMO羅賓斯.吉奧尼亞有限公司在1999年所做的一次項目經(jīng)理調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：往往有90%的項目經(jīng)理低估了項目的規(guī)模與復(fù)雜性：將近一半（44%）的項目超出經(jīng)費的10%到40%；只有16%的項目經(jīng)理始終如一地實現(xiàn)進度規(guī)模的預(yù)期時間。項目管理培訓(xùn)ppt為什么需要PMO在建筑業(yè)（以項目管理來說，被普遍認為是最成熟的行業(yè)），波士頓的波士頓中心要道/第三海灣隧道（深挖）項目，在項目起初，其估計成本為2.6億美元，但聯(lián)邦政府在2002年2月所做的估算把實際價格標簽定在了13.6億美元上，此成本超出預(yù)算500%以上。項目管理培訓(xùn)ppt為什么需要PMO加特納集團提出，作為公司的一個“戰(zhàn)略計劃假設(shè)”，到2004年，那些為項目管理建立了企業(yè)標準（包括適當管理之下的PMO）的信息系統(tǒng)組織，將比那些沒有建立標準的組織少經(jīng)歷達一半之多的項目成本（？）。通常存在著170%至180%的預(yù)算超支。項目管理培訓(xùn)ppt為什么需要PMO時間就是金錢：如果一個項目延誤了相當于項目生命10%的時間，它就會損失大約30%的潛在利潤。賣肯錫公司的一次調(diào)研表明，當高科技產(chǎn)品推遲上市的話，會損失稅后利潤的33%；但在準時上市的情況下，只損失4%，即便它們有50%的預(yù)算超支。項目管理培訓(xùn)ppt為什么需要PMO1999年斯坦迪士集團報道：基于對1994年以來，某些行業(yè)的各種規(guī)模公司的23000個軟件項目的調(diào)查，研究表明項目成功率在上升，而成本與時間的超支則在下降。在1994年，只有16%的應(yīng)用開發(fā)項目達到了成功的標準（準時、符合預(yù)算，并且具備最初規(guī)定的所有特征）。到1998年，26%的項目獲得了成功。大型公司做出了最引人注目的改進。在1994年，財富500強公司的項目達到準時且符合預(yù)算的概率是9%，其平均成本是230萬美元；在1998年，相同項目的成功概率已升至24%，而平均項目成本則下降至120萬美元。項目管理培訓(xùn)pptStandish項目失敗原因調(diào)查項目管理培訓(xùn)ppt為什么需要PMO目前很多組織在關(guān)注項目管理，把項目管理作為企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)。不能僅將重點放項目經(jīng)理的個人技能上，更強調(diào)組織整體的項目管理能力。項目管理體系的建立，項目管理方法論、流程、制度的形成。成立項目的管理部門，如：項目管理部、項目管理中心、項目管理辦公室等，對項目進行整體管理、監(jiān)控、支持等。項目管理培訓(xùn)pptPMO如何在跨職能的項目之間進行資源優(yōu)化組合、管理好各項目的風(fēng)險、進度等就變得越來越重要。為了更好地解決資源沖突，復(fù)制已有項目的成功經(jīng)驗，規(guī)范企業(yè)的項目管理標準，項目管理辦公室(PMO)應(yīng)孕而生。項目管理培訓(xùn)ppt項目管理辦公室概述

現(xiàn)于20世紀90年代初期。當時PMO僅提供了很少的服務(wù)和支持工作，而更多被企業(yè)用來“管制”項目經(jīng)理。最初的目的是節(jié)約成本，提高項目成功率，以及實施標準流程，以應(yīng)對越來越多的項目管理任務(wù)。在90年代后期，對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，將項目放到整個企業(yè)的運作中統(tǒng)一管理的需要變得越來越明顯，PMO隨之大量地出現(xiàn)。項目管理培訓(xùn)ppt為什么需要PMO在2000年對美國項目管理辦公室的建設(shè)和使用概況調(diào)查為：在234個隨機變量中，113個已經(jīng)有了項目管理辦公室或是和項目管理辦公室類似的實體了。在這些抽樣中，絕大多數(shù)的項目管理辦公室建立于90年代中期到2000年這個階段（如圖）。項目管理培訓(xùn)ppt為什么需要PMO項目管理培訓(xùn)pptPMO功能（1）公司需要建立一個可以執(zhí)行商業(yè)策略的理想環(huán)境，PMO實現(xiàn)了這一點，它對每一個項目根據(jù)商業(yè)策略進行評估和排序，然后對他們進行恰當?shù)馁Y源分配。項目管理培訓(xùn)pptPMO功能（2）在項目開始階段，PMO可能有權(quán)起到核心干系人和關(guān)鍵決策者的作用。為確保項目符合組織業(yè)務(wù)目標，PMO可能有權(quán)提出建議、提前中止項目或采取其他必要措施。PMO還可參與對共享資源或?qū)Ｓ觅Y源的選擇、管理和調(diào)動。項目管理培訓(xùn)pptPMO功能（3）管理PMO所轄全部項目的共享資源；識別和開發(fā)項目管理方法、最佳實踐和標準；指導(dǎo)、輔導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督；通過項目審計，監(jiān)督對項目管理標準、政策、程序和模板的遵守程度；開發(fā)和管理項目政策、程序、模板和其他共享文件（組織過程資產(chǎn)）；協(xié)調(diào)項目之間的溝通。項目管理培訓(xùn)pptPMO功能（PMBOK4標準）管理PMO所轄全部項目的共享資源；識別和開發(fā)項目管理方法、最佳實踐和標準；指導(dǎo)、輔導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督；通過項目審計，監(jiān)督對項目管理標準、政策程序和模板的遵守程度；開發(fā)和管理項目政策、程序、模板和其他共享文件（組織過程資產(chǎn)）；協(xié)調(diào)項目之間的溝通。項目管理培訓(xùn)pptPMO通常具有如下的責(zé)任與功能1．為項目經(jīng)理和項目團隊提供行政支援，如項目各種報表的產(chǎn)生；2．最大限度的集中項目管理專家，提供項目管理的咨詢與顧問服務(wù)；3．將企業(yè)的項目管理實踐和專家知識整理成適合于本企業(yè)的一套方法論，提供在企業(yè)內(nèi)傳播和重用；4．在企業(yè)內(nèi)提供項目管理相關(guān)技能的培訓(xùn)；5．PMO可以配置部分項目經(jīng)理，有需要時，可以直接參與具體項目，對重點項目給與重點支持。項目管理培訓(xùn)pptPMO主要目的滿足商業(yè)競爭的需要成功的中大型企業(yè)必然有許多的項目在進行，有優(yōu)秀的項目管理技術(shù)人才，成為是否能夠在有限的時間及成本條件下，完成客戶需求的關(guān)鍵。項目需要機構(gòu)提供支持滿足合理配置資源的需要項目管理培訓(xùn)pptPMO的核心職能定義并推行可重用的項目管理流程；集中控制項目進展和資源調(diào)配。兩類PMO顧問型的，為項目經(jīng)理提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和最佳實踐；集中式管理型，將項目經(jīng)理集中到PMO，然后派往不同的項目，最終由PMO統(tǒng)一控制所有項目和資源。（國內(nèi)公司較多用這種）項目管理培訓(xùn)ppt項目管理辦公室

（ProjectManagementOffice，PMO）支持項目集經(jīng)理管理多個項目及沒有關(guān)聯(lián)的項目。PMO功能（PM標準）定義項目集管理所需遵循的過程；在項目集層面管理進度和預(yù)算；為項目集和項目集內(nèi)的組件定義質(zhì)量標準；提供文檔配置管連；為管理變更以及跟蹤風(fēng)險和問題提供集中化支持。項目管理培訓(xùn)ppt項目經(jīng)理與PMO之間的角色差異項目經(jīng)理PMO關(guān)注特定的項目目標管理主要的項目集范圍變更，這些變更可被視為能促進業(yè)務(wù)目標實現(xiàn)的潛在機會控制分配給本項目的資源，以更好地實現(xiàn)項目目標負責(zé)優(yōu)化利用全部項目所共享的組織資源。管理單個項目的制約因素（范圍、進度、成本和質(zhì)量等）從企業(yè)層面管理方法論、標準、整體風(fēng)險／機會和項目間的依賴關(guān)系。項目管理培訓(xùn)pptPMO作用作用也應(yīng)該更多的體現(xiàn)在如何去將項目的失敗和公司的虧損減到最低限度，如何提高公司的項目管理水平它應(yīng)該同公司的各個相關(guān)部門：如CIO、CAO和QAO，以及具體的項目組、公司財務(wù)和高層管理部門共同協(xié)作，促進公司各個項目的順利實施。項目管理培訓(xùn)ppt項目管理辦公室建立的動機（/view/4338660.htm）動機隨機（113）特定（96）改進項目管理的所有元素（實施結(jié)果、經(jīng)驗學(xué)習(xí)和項目經(jīng)理的支持－減少“問題項目”的數(shù)量）31.86%61.46%獲得一個普通項目管理的方法（方法、標準和記錄）22.12%26.04%學(xué)習(xí)如何在多項目環(huán)境中更加有效率的使用人力資源和其他各種資源14.16%13.54%確保和項目相關(guān)的能力和實施的培訓(xùn)0%10.42%改進質(zhì)量和客戶滿意度11.50%10.42%項目管理和策略目標的結(jié)合，發(fā)展競爭優(yōu)勢8.85%8.33%通過內(nèi)部顧客、CEO和別的高級主管的領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)對項目管理積極的態(tài)度和經(jīng)驗7.08%0%改變矩陣組織和多項目環(huán)境的復(fù)雜度3.54%0%項目管理培訓(xùn)ppt表2：基于96個特定組織所做有關(guān)項目管理辦公室功能和服務(wù)的調(diào)查開發(fā)并且維護PM標準和方法100％提供項目管理的咨詢和指導(dǎo)79.17%提供和安排PM培訓(xùn)70.83％項目行政支持70.83％人力資源和全員協(xié)助28.13%項目歷史文檔64.58%PMO的功能和職能調(diào)查

/wiki/%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E5%8A%9E%E5%85%AC%E5%AE%A4項目管理培訓(xùn)pptPMO職能開發(fā)和維護項目管理標準和方法組織架構(gòu)的設(shè)計；標準、政策、程序的制定；項目管理的方法、技術(shù)和工具的研究；實施并維護項目管理標準、程序和方法。項目歷史文檔管理項目管理收集和保存教訓(xùn)和摸板此類的項目知識。如，現(xiàn)狀報告、變化分析和基準計劃的變更、風(fēng)險列表和別的風(fēng)險管理文件、基于優(yōu)先成功的和不成功的項目以及經(jīng)驗教訓(xùn)的數(shù)據(jù)的信息。項目管理培訓(xùn)pptPMO職能提供人力資源協(xié)助

識別合適的人去管理一個項目，并且此人要具有對于項目合適的技能；管理實施評估方面數(shù)據(jù)的收集；從組織外招募項目成員；對于特別認同的獎勵的準予。項目管理培訓(xùn)pptPMO職能提供項目管理咨詢和指導(dǎo)使用項目管理方法論；對風(fēng)險事件做出反應(yīng)；指導(dǎo)在某個狀態(tài)下項目成功必須采用的唯一的措施；團隊分享項目經(jīng)理們的會議。項目管理培訓(xùn)ppt戰(zhàn)略項目日常運作項目管理培訓(xùn)ppt戰(zhàn)略項目群項目管理培訓(xùn)ppt項目管理培訓(xùn)ppt項目管理辦公室的層級及其作用

第一級:項目控制辦公室

這通常是一個處理大的、復(fù)雜項目的辦公室（例如Y2K項目、國防、航天業(yè)界及美國政府、軍方為發(fā)展大型系統(tǒng)所建立的項目辦公室）它通常針對于一個項目，但是該項目太大并且太復(fù)雜以至于需要多重進度計劃，這些進度需要整合為一個整體的項目群進度。（項目集辦公室？）項目控制辦公室可能有多個項目經(jīng)理，每個項目經(jīng)理獨立地對每個項目進度負責(zé)，并且按照那些進度計劃，其相關(guān)的資源需求、相關(guān)的成本都被整合到了整體的項目群進度中。一位項目群經(jīng)理或者一個項目總經(jīng)理（項目總監(jiān)）對于整合所有的進度計劃、所有的資源需求和成本負責(zé)，以便保證項目群可以作為一個整體以滿足其最終期限、里程碑和可交付成果。項目管理培訓(xùn)ppt項目管理辦公室的層級及其作用

第二級：部門項目管理辦公室

對多個項目、項目集提供支持——從短期的需要兩個資源的動議到需要許多資源、大量資金和復(fù)雜技術(shù)整合的幾個月或幾年的項目。在第二級以及更高層級PMO，開始在管理跨項目的資源時提供更高的效率。通過建立項目管理體系以解決對于公共資源需求的沖突并且確定項目的相對優(yōu)先級。第二級PMO使得組織可以確定何時存在資源短缺，并且有足夠的信息以便決定是否雇傭額外的資源。項目管理培訓(xùn)ppt項目管理辦公室的層級及其作用

第三級：企業(yè)項目管理辦公室IT部門可能牽頭一個開發(fā)項目，但是這個開發(fā)項目需要其他業(yè)務(wù)部門如銷售、市場和生產(chǎn)部門的輸入。公司級PMO解決相互競爭的資源需求，同時盡量在公司范圍內(nèi)共享的公共資源。例如，在公司的多個部門可能都有機械工程師，企業(yè)一級的項目管理辦公室可以使得對這些全公司范圍內(nèi)的資源的跟蹤成為可能。高層管理者通過一個中心的來源獲得整個企業(yè)的所有項目活動的完整印象。項目管理培訓(xùn)pptPMO三層模型的職責(zé)

lyndabourneR：職責(zé)；A：關(guān)注項目管理培訓(xùn)pptPMO的類型與成熟度

根據(jù)不同組織文化、組織結(jié)構(gòu)、項目管理成熟度分類：保證型PMO——初始級控制型PMO——已管理級戰(zhàn)略型PMO——優(yōu)化級項目管理培訓(xùn)ppt(一)保證型PMO——初始級保證型是PMO建立的初始階段，主要為項目經(jīng)理提供管理支持(ProjectManagement)、行政支持、培訓(xùn)、咨詢顧問、技術(shù)服務(wù)、知識管理等支持服務(wù)，這種角色以低調(diào)和輔助者的身份出現(xiàn)，容易得到項目經(jīng)理的認可，不容易引起太多的反對和權(quán)力之爭，在PMO的剛剛起步階段，這種方式容易得以實施和執(zhí)行，主要向主管副總和項目經(jīng)理匯報。項目管理培訓(xùn)ppt(二)控制型PMO——已管理級控制型PMO在強矩陣組織結(jié)構(gòu)中容易實現(xiàn)。在這種情形下，PMO擁有很大的權(quán)力，相當于代表公司的管理層，對于項目進行整體的管理和控制(ProgramManagement)，保證項目的順利執(zhí)行，以實施項目目標和組織目標。這時PMO的工作可以包括：項目經(jīng)理任命、資源的協(xié)調(diào)、立項結(jié)項的審批，項目的檢查和數(shù)據(jù)分析、項目經(jīng)理培訓(xùn)等，可獨立向總經(jīng)理匯報。項目管理培訓(xùn)ppt(三)戰(zhàn)略型PMO——優(yōu)化級戰(zhàn)略型PMO是PMO發(fā)展的高級階段。在這種情形下，PMO承擔(dān)著企業(yè)項目篩選、戰(zhàn)略目標確定與分解等任務(wù)，具有承上(戰(zhàn)略理解)和啟下(啟動項目)的雙重任務(wù)。這時進行項目群管理(ProjectPortfolioManagement)，確保所有項目能夠圍繞著組織的目標，并且能夠為公司帶來相應(yīng)的利益，可直接向最高管理者匯報。項目管理培訓(xùn)pptPMO成熟度演進很多企業(yè)PMO初建期往往采用“保證型”的形式1-2年后PMO逐步將行政的職能分解到行政部門或資源部部門的助理人員，更加專注于多項目的監(jiān)控與項目分析、項目管理體系的建設(shè)與項目經(jīng)理團隊的培養(yǎng)當PMO的數(shù)據(jù)分析對公司的決策與流程的變革、項目可行性分析、優(yōu)先級排序、市場的開拓起到重要作用，1-2年后PMO逐步承擔(dān)更重要的角色——戰(zhàn)略分解與項目篩選，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策起到重要的支持與參謀作用。項目管理培訓(xùn)pptPMO成熟度演進一個PMO的建立到成熟至少要經(jīng)歷3-5年的時間。PMO的成熟與發(fā)展一方面需要公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、組織機構(gòu)的扁平化與矩陣化、組織級項目管理成熟度的提升，另一方面更需要從業(yè)人員自己的不斷努力與提升技能，以適應(yīng)組織對PMO日益提高的能力與素質(zhì)要求。企業(yè)可根據(jù)發(fā)展的不同階段選擇不同類型的PMO、或?qū)τ诨旌闲徒M織結(jié)構(gòu)的大型企業(yè)在組織級及戰(zhàn)略級根據(jù)需要分別建立PMO。項目管理培訓(xùn)ppt目前國內(nèi)企業(yè)PMO常見問題及原因20世紀初PMO開始在國內(nèi)逐步建立聯(lián)想、神州數(shù)碼等，少數(shù)企業(yè)已發(fā)展成控制型PMO或戰(zhàn)略級PMO(一)缺乏管理層強有力的支持：高層重視不足、PMO主任如果與部門經(jīng)理平級很難調(diào)度。只有在PMO設(shè)置一個與組織中的其他高級管理人員處于同等地位的總監(jiān)或副總裁的位置，才能掌管企業(yè)級別所有領(lǐng)域提供的項目，排定項目優(yōu)先級、進行項目篩選、推動組織流程變革、跨越部門調(diào)配資源，這樣項目管理辦公室才能真正在企業(yè)中發(fā)揮其強有力的推動力。項目管理培訓(xùn)ppt目前國內(nèi)企業(yè)PMO常見問題及原因(二)項目管理制度執(zhí)行力較差項目執(zhí)行人員不按照相關(guān)的制度執(zhí)行，仍然各自為政，流程體系被束之高閣。研發(fā)人員缺少對對流程、制度的了解和認知PMO沒有在制定流程之初對研發(fā)人員及流程執(zhí)行人員進行深入需求調(diào)研，并吸收相關(guān)部門人員參與評審與討論，當流程發(fā)布后缺少對流程與制度的宣貫與培訓(xùn)。項目管理培訓(xùn)ppt目前國內(nèi)企業(yè)PMO常見問題及原因(三)與其他部門職責(zé)有一定交叉或沖突沒有及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，職責(zé)沒有理順與和劃分清楚。項目管理部、質(zhì)量部、計劃等部門常常就項目的監(jiān)控與評審等環(huán)節(jié)常常發(fā)生職責(zé)與權(quán)限劃分不明的情況，原有的職能型組織結(jié)構(gòu)很難適應(yīng)項目型快速組建團隊，集成產(chǎn)品開發(fā)的要求。將PMO的與其他部門的職責(zé)、流程重新定義。項目管理培訓(xùn)ppt目前國內(nèi)企業(yè)PMO常見問題及原因(四)缺少合理的項目評價與激勵機制部分公司組織結(jié)構(gòu)屬于職能型或弱矩陣型，資源線、項目線雙重考核標準，沒有建立良好的項目管理考核與激勵體系。部門日?？己伺c項目考核完全脫節(jié)，使得項目團隊成員沒有較好的歸屬感與激勵感。項目成員仍較大的依賴于資源部門，對項目組沒有良好的激勵機制和團隊建設(shè)氛圍。項目管理培訓(xùn)ppt目前國內(nèi)企業(yè)PMO常見問題及原因(五)PMO人員技能欠缺很多PMO人員是由項目助理或研發(fā)經(jīng)理助理轉(zhuǎn)化而來，或是剛畢業(yè)的大學(xué)生。缺少豐富的項目經(jīng)歷的積累，缺少良好的項目管理知識體系與管理框架的培訓(xùn)不能對項目管理體系進行有效的建立提供良好的解決方案，仍然從事項目助理或研發(fā)經(jīng)理助理的行政性工作，很難對項目經(jīng)理進行最佳實踐的顧問式指導(dǎo)。項目管理培訓(xùn)ppt目前國內(nèi)企業(yè)PMO常見問題及原因(六)PMO人員工作缺少成就感常常聽到PMO人員抱怨工作沒有成就感，只有苦勞沒有功勞很多企業(yè)已建立了技術(shù)和管理線的職業(yè)發(fā)展路徑，但是對項目管理沒有明確的職業(yè)發(fā)展路徑，缺少相應(yīng)的激勵、績效考核機制與晉升機制，使得很多從業(yè)人員或者對前途一片迷茫，或者在轉(zhuǎn)換工作的時候發(fā)現(xiàn)其他很多企業(yè)并沒有建立相應(yīng)組織結(jié)構(gòu)，職業(yè)發(fā)展道路狹窄，往往轉(zhuǎn)行或從事其他工作。項目管理培訓(xùn)ppt如何建立高效運行的PMO

選擇合適的PMO類型正確定位PMO的職責(zé)，成功PMO的職責(zé)應(yīng)包括五個中心：即服務(wù)支持中心、學(xué)習(xí)成長中心、知識管理中心、管理控制中心、決策支持中心。不斷提升PMO的價值項目管理培訓(xùn)ppt如何建立高效運行的PMO

選擇合適的PMO類型通常選擇第一種模式(保證型PMO)作為起點，當發(fā)展到一定程度時再進行改進，擴展其職能，升級PMO的組織模式如果組織的決策層對于項目管理的重視程度非常高，給予PMO的權(quán)限也足夠，也可以直接采用第三種模式(戰(zhàn)略型PMO)。選擇合適類型的PMO對于組織級項目管理執(zhí)行力與推動力的提升，項目管理職責(zé)與目標的實現(xiàn)具有重要的作用。項目管理培訓(xùn)ppt如何建立高效運行的PMO

正確定位PMO的職責(zé)，成功PMO的職責(zé)應(yīng)包括五個中心：服務(wù)支持中心：對項目提供業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域咨詢支持；協(xié)助項目經(jīng)理完成項目計劃、項目監(jiān)控、里程碑評審等工作。學(xué)習(xí)成長中心：制定項目經(jīng)理能力模型；開發(fā)和引進項目管理課程；針對不同人員組織相關(guān)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等能力提升項目；制定項目經(jīng)理崗位序列的評估和晉升。項目管理培訓(xùn)ppt如何建立高效運行的PMO

知識管理中心：制定項目管理流程和規(guī)范；建立知識管理平臺和系統(tǒng)；總結(jié)項目管理的最佳實踐。管理控制中心：選擇任命項目經(jīng)理；為啟動的項目調(diào)配資源動態(tài)規(guī)劃；項目計劃的審核和審批形成執(zhí)行基準；對項目進行跟蹤、分析和控制；組織項目的收尾，對項目和項目經(jīng)理做出評價與績效分配。決策支持中心：制定項目選擇標準，組織項目初選、終選;對項目定期分析、評估，為決策者提供決策支持。項目管理培訓(xùn)ppt成功的PMO站在中立者的角度，在項目經(jīng)理和決策層之間，客觀地來審視項目；復(fù)制成功和沉淀成功經(jīng)驗、總結(jié)最佳實踐；對于項目團隊提供成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，預(yù)見性地去發(fā)現(xiàn)一些項目管理中的問題，來指導(dǎo)項目經(jīng)理成功地完成項目。PMO應(yīng)成為各部門協(xié)調(diào)與潤滑的重要部門，改變各自為政，缺少信息溝通與數(shù)據(jù)共享的局面，應(yīng)成為信息交匯中心與數(shù)據(jù)分析中心。項目管理培訓(xùn)ppt不斷提升PMO的價值在很多企業(yè)，研發(fā)人員及項目經(jīng)理常常對PMO有反感情緒，認為其不熟悉業(yè)務(wù)流程與技術(shù)、經(jīng)常要求項目經(jīng)理和研發(fā)人員提交形式化的材料，只審批和監(jiān)控，不能為項目提供良好的服務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)層也認為PMO人員做事務(wù)性工作，只是消耗成本的管理部門，不能創(chuàng)造效益。一方面與研發(fā)人員觀念有關(guān)，同時很重要的是PMO人員沒有樹立良好的服務(wù)意識，提供自己的產(chǎn)品，實現(xiàn)PMO的價值。項目管理培訓(xùn)ppt不斷提升PMO的價值1）引進標準與制度落地吸取和引進國內(nèi)外先進的管理理念與標準，如吸收IPD、CMMI、ISO9001、全面預(yù)算管理、全面質(zhì)量管理、六西格瑪、平衡記分卡等國內(nèi)外先進的管理理念(建議以其中一個體系為框架，其他體系為補充)。通過與行業(yè)背景及公司實際特點結(jié)合，建立統(tǒng)一的標準、流程、規(guī)范、模版，使得標準實地化，融入到公司的日常管理流程中，并由PMO的過程改進人員針對流程與制度運行情況，持續(xù)改進模板與流程，使得企業(yè)的項目管理成熟度不斷提升。項目管理培訓(xùn)ppt不斷提升PMO的價值2）建立項目管理信息系統(tǒng)隨著企業(yè)內(nèi)并行項目的增多，項目信息流數(shù)據(jù)的加大，對項目信息統(tǒng)計分析、工時統(tǒng)計、過程管理等提出較高的要求。同時PMO還應(yīng)引進軟件工程工具，提升研發(fā)效率，如需求管理系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、缺陷跟蹤系統(tǒng)、構(gòu)件庫管理系統(tǒng)等。項目管理培訓(xùn)ppt不斷提升PMO的價值3）建立合理的項目預(yù)算與考核激勵機制建立項目——部門——公司三級預(yù)算管理體系，實行全過程、全部門、全員的全面預(yù)算與成本管理。將進度、成本、質(zhì)量(過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量)、技術(shù)積累與貢獻(構(gòu)件、專利、著作權(quán))、客戶滿意度等方面作為項目考核與評價的依據(jù)。項目經(jīng)理對項目成員綜合評價，有利于鼓舞士氣，提高員工的團隊意識和項目成功率(對于工期較長2年以上項目可按照里程碑半年或一年頒發(fā)一次)。項目管理培訓(xùn)ppt不斷提升PMO的價值4）項目資源協(xié)調(diào)與管理在人員、研發(fā)資產(chǎn)、設(shè)備、資金等方面，PMO可根據(jù)項目的優(yōu)先級及資源的可用性進行綜合調(diào)配，以實現(xiàn)組織的整體目標。注意與人力資源部門共同配合，建立公司的項目人才資源庫，對員工技術(shù)背景、技術(shù)等級、工作年限、項目經(jīng)驗等內(nèi)容在每個項目結(jié)束資源釋放后及時更新，便于項目團隊成立時合格人員的篩選與公司項目人力資源庫的維護與發(fā)展。項目管理培訓(xùn)ppt不斷提升PMO的價值5）建立項目管理知識庫對項目的經(jīng)驗教訓(xùn)、歷史數(shù)據(jù)進行總結(jié)，建立常用的風(fēng)險數(shù)據(jù)庫、估算模版、WBS模版、成本比例，便于成功經(jīng)驗的復(fù)用與項目總體的控制。編制《項目管理手冊》、《項目經(jīng)理手冊》、《項目經(jīng)驗教訓(xùn)案例庫》，減短項目經(jīng)理及項目組成員進入新項目的適應(yīng)期。項目收尾是巨大的知識金礦，可通過與項目結(jié)項考核掛鉤，激勵項目團隊成員，提煉項目中的精華進行知識共享與管理，如經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)、構(gòu)件提取、著作權(quán)申請、專利申報等。項目管理培訓(xùn)ppt不斷提升PMO的價值6）建設(shè)項目經(jīng)理梯隊開發(fā)系列項目管理課程，為公司儲備項目管理人才，還可以配合人力資源部建立項目經(jīng)理能力素質(zhì)模型與任職資格、建立項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展路徑(助理級、中級、高級項目經(jīng)理)。通過內(nèi)部競標制等方式，選拔與任命項目經(jīng)理，在企業(yè)內(nèi)給項目經(jīng)理以寬松和良好的發(fā)展空間。項目管理培訓(xùn)ppt不斷提升PMO的價值7）項目管理文化建設(shè)通過項目管理理念的宣貫逐步把公司各類活動納入項目管理體系，如研發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)研究、售前、臨時型的(如資質(zhì)申請、企業(yè)文化建設(shè)、信息化建設(shè))等等，使得每一項活動獨立核算，按照項目管理的方法高效率的執(zhí)行。通過《項目管理月報》、項目管理網(wǎng)站、組織相關(guān)問題大討論或征文、訂閱項目管理相關(guān)報刊書籍、組織項目管理經(jīng)驗交流會、組織參加對外交流等活動，掀起企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和使用項目管理、交流和分享項目管理的高潮。項目管理培訓(xùn)ppt不斷提升PMO的價值8）數(shù)據(jù)分析與決策支持PMO是各項目及各職能部門信息匯集的中心，利用并分析好這些數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決辦法，是PMO作為決策支持的重要職責(zé)。通過工時統(tǒng)計與分析、項目經(jīng)濟效益分析、項目經(jīng)濟可行性分析、項目開發(fā)效率分析、項目進度、項目利潤率、項目投資回報率、成本偏差分析(掙值分析)等方面多角度數(shù)據(jù)分析，得出問題的原因，進行及時預(yù)警，指導(dǎo)今后項目的執(zhí)行與公司領(lǐng)導(dǎo)的決策。項目管理培訓(xùn)pptPMO組織模式（王宗星，2006）PMO主任:負責(zé)建立項目管理策略來加速項目和增加按時完成的項目數(shù)量,這個人是經(jīng)營管理層與PMO的主要接口。PMO組合管理經(jīng)理:向PMO主任負責(zé)。負責(zé)控制項目進度,對項目交付情況進行分析。負責(zé)編制項目進展報告,并且根據(jù)項目團隊提供的項目進展數(shù)據(jù)識別加速項目交付的可能。項目管理培訓(xùn)pptPMO組織模式PMO交付顧問:顧問本身即項目交付專家,在項目團隊在項目工作中遇到難題時,他們傳授經(jīng)驗給項目經(jīng)理。顧問直接向PMO主任負責(zé)。PMO工具顧問:工具顧問是那些所有被批準使用在項目溝通管理上的項目管理工具的專家,當項目需要能夠精確使用某些工具時,他們會及時提供支持。項目管理培訓(xùn)pptPMO組織模式數(shù)據(jù)管理員:項目狀態(tài)報告經(jīng)常缺少明確的數(shù)據(jù)。無論項目在報告周期的哪個階段進行,數(shù)據(jù)管理員都要完成從項目管理團隊到PMO的數(shù)據(jù)追蹤。數(shù)據(jù)管理員向PMO主任負責(zé)。PMO資源分析師:這個崗位管理資源組合。在PMO,分析師不斷審核資源組中的資源利用率和項目對資源的分配情況。項目管理培訓(xùn)pptPMO組織模式PMO財務(wù)分析師:這個崗位的職能在于發(fā)現(xiàn)已經(jīng)超額的項目預(yù)算,使它們不會再被用來分配給其它等待資金的項目。PMO方法論家:方法論專家為處于項目交付周期內(nèi)的項目經(jīng)理們和項目團隊成員們提供指導(dǎo)和建議,他們可以幫助項目保持較低的風(fēng)險。項目管理培訓(xùn)ppt組建PMO步驟基礎(chǔ)建立執(zhí)行短期計劃實施長期解決方案支持與改進項目管理培訓(xùn)ppt組建PMO步驟（1）

——基礎(chǔ)建立在這個階段,給PMO下定義,并確定好短期目標和長期目標、并計劃將來的任務(wù)和活動。舉行一系列的由利益相關(guān)方參加的會議,專門分析組織現(xiàn)有的能力、面臨的挑戰(zhàn)、問題和目標。在討論的基礎(chǔ)上形成一份評估報告,確定當前組織所處的狀態(tài)以及未來的遠景,同時起草一份說明短期計劃和長期解決方案的發(fā)展計劃。確定PMO的職能和人員,識別利益相關(guān)者,準備溝通策略。項目管理培訓(xùn)ppt組建PMO步驟2

——執(zhí)行短期計劃根據(jù)近期需要而確定的人員開始開始溝通活動,并促使組織關(guān)注PMO及其職責(zé)。項目指導(dǎo)。項目指導(dǎo)是一個能夠立刻體現(xiàn)項目管理價值的方法,在項目啟動階段或項目需要緊急支持的時候?qū)嵤?不需要等待前期培訓(xùn)計劃或過程啟動。該階段的結(jié)束標志是短期計劃走上軌道,PMO做好實施長期解決方案的準備。項目管理培訓(xùn)ppt組建PMO步驟3

——實施長期解決方案

集中理順和改進工作過程、培訓(xùn)人員、建立一個更為持久的、項目管理獲得成功必備的支撐體系。進行開發(fā)、預(yù)備測試、方法、標準、培訓(xùn)和支持活動,以實現(xiàn)長期目標。該階段的關(guān)鍵成功因素包括:過程/方法體系剪裁和持續(xù)發(fā)展;培訓(xùn)課程開發(fā);細節(jié)性報告/度量體系開發(fā);資源管理;工具配置;項目經(jīng)理職業(yè)認證;項目資料管理;組織變更和轉(zhuǎn)移計劃。項目管理培訓(xùn)ppt組建PMO步驟在這個階段,PMO持續(xù)運轉(zhuǎn),為組織提供支持。指導(dǎo)日常活動,優(yōu)化項目管理活動,必要時擴大工作范圍,指導(dǎo)持續(xù)的培訓(xùn)及其它活動。項目的利益相關(guān)方提供對PMO工作和活動的反饋,使之不斷優(yōu)化和改進。項目管理培訓(xùn)pptPMO的成熟度模型（楊侃）Gerard模型是美國目前最流行的PMO成熟度模型項目辦公室(Projectoffice)基礎(chǔ)PMO標準PMO：優(yōu)化個人和項目績效。高級PMO：在項目管理中整合商業(yè)利益和目標。優(yōu)化中心：職能集中干相關(guān)組織的戰(zhàn)略性的商業(yè)利益。項目管理培訓(xùn)ppt項目管理培訓(xùn)pptPMO在項目選擇階段的職責(zé)1.項目選擇概述

2.PMO在項目選擇階段的職責(zé)綜述

3.通用的項目選擇過程

4.內(nèi)部項目選擇階段PMO的職責(zé)

a)對項目建議書的評審

b)對項目可行性研究報告的評審

5.客戶項目選擇階段PMO的職責(zé)

a)對項目機會的評審

b)對投標文件的評審

c)對合同條款的評審

6.PMO的行政工作項目管理培訓(xùn)pptPMO在項目啟動和計劃階段的職責(zé)

1.PMO在項目啟動和計劃階段的職責(zé)綜述

2.PMO在此階段的行政支持工作

a)分配項目編號、建立項目賬戶

b)評估并確定項目優(yōu)先級

c)委派或建議項目經(jīng)理

3.PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)

a)監(jiān)控環(huán)節(jié)：項目單元程發(fā)布

b)監(jiān)控環(huán)節(jié)：項目管理計劃發(fā)布

c)監(jiān)控環(huán)節(jié)：項目啟動會議

4.PMO在此階段的主要評審活動

a)項目管理計劃評審項目管理培訓(xùn)pptPMO在項目實施階段的職責(zé)1.PMO在項目實施階段的職責(zé)綜述

2.PMO確定項目績效管理方法

a)信號燈方法；

b)掙值分析方法介紹；

c)里程碑圖方法；

d)電子表格方法

3.PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)

a)對文檔同步的監(jiān)控；

b)對績效報告的監(jiān)控

4.PMO在此階段的主要審查活動

a)審查項目績效報告；

b)項目審查會議；

c)項目走查

5.PMO在此階段的其他工作

a)編制和發(fā)布項目組合報告；

b)對危機項目的整改

項目管理培訓(xùn)pptPMO對危機項目的整改1.確定危機項目，委派整改組長

成立整改小組，召開啟動會議

2.調(diào)查項目狀況，確定主要問題

a)項目文檔審查；

b)問卷調(diào)查；

c)干系人訪談；

d)匯總調(diào)查結(jié)果，確定主要問題

3.重新修訂項目目標，制定整改計劃

4.執(zhí)行整改計劃，重樹團隊信心

5.完成整改，建立項目新基線項目管理培訓(xùn)pptPMO在項目收尾和評價階段的職責(zé)1.項目收尾和評價概述

2.PMO在項目收尾和評價階段的職責(zé)綜述

3.PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)

4.PMO在此階段的主要審查和評價活動

a)項目完工績效審查

b)項目經(jīng)理績效評價

c)項目收益評價

5.PMO在此階段的行政支持工作項目管理培訓(xùn)ppt項目管理辦公室的其他重要職能1.建立組織項目管理體系

a)建立基于PLC的項目管理流程

b)為項目管理流程配備工具

c)建立項目管理制度

d)項目管理體系的持續(xù)改進

2.管理組織項目數(shù)據(jù)庫

a)項目資料的收集和管理

b)項目度量值的收集和管理

3.項目監(jiān)控

a)單項目監(jiān)控

b)多項目協(xié)調(diào)

項目管理培訓(xùn)ppt項目管理辦公室的其他重要職能4.項目經(jīng)理和項目團隊成員績效評價

a)項目經(jīng)理績效評價

b)項目團隊成員績效管理

5.建立項目管理能力框架

a)國際項目管理協(xié)會推出的項目經(jīng)理能力框架-ICB

b)項目管理協(xié)會推出的項目經(jīng)理能力框架-PMCDF

c)對項目管理人員的能力評測

d)建立組織項目管理人員資源庫制定項目管理能力提升計劃

6.項目管理文化建設(shè)項目管理培訓(xùn)ppt如何在組織內(nèi)建立PMO職能1.PMO建設(shè)項目論證階段

2.PMO建設(shè)項目啟動和計劃階段

3.組織現(xiàn)狀調(diào)研和PMO概念普及階段

4.PMO籌建階段

5.PMO試運行階段項目管理培訓(xùn)ppt項目管理培訓(xùn)ppt企業(yè)項目管理辦公室設(shè)計框架

（馮俊文）組織因素人力資源職責(zé)設(shè)立項目管理標準的職責(zé)項目執(zhí)行職責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略職責(zé)項目管理培訓(xùn)ppt企業(yè)項目管理辦公室設(shè)計框架

——組織因素報告制度：直接向企業(yè)董事長或者執(zhí)行委員會匯報工作VS區(qū)域/分PMO向總部PMO匯報組織定位：是一個獨立單位VS是某個職能部門如信息技術(shù)或者生產(chǎn)部門一部分。項目范圍：企業(yè)所有項目or某一個職能部門承擔(dān)的所有項or某一類型的項目。資源擁有：是否直接控制如項目經(jīng)理等永久或者臨時性考慮：eg并購項目辦大小與預(yù)算：項目管理培訓(xùn)ppt企業(yè)項目管理辦公室設(shè)計框架

——人力資源職責(zé)項目人員招聘與選擇。培訓(xùn)與認證評價和提升。為項目提供資源。時間管理生涯計劃。人事管理。外部承包商的管理咨詢與監(jiān)督項目管理培訓(xùn)p