設(shè)備采購(gòu)售后服務(wù)承諾書(shū)

設(shè)備采購(gòu)售后服務(wù)承諾書(shū)尊敬的購(gòu)買(mǎi)方：感謝貴公司選擇使用我們的設(shè)備。為了保障您的權(quán)益，我們鄭重向您承諾在設(shè)備銷(xiāo)售后的售后服務(wù)方面遵守以下內(nèi)容：一、維修保障我們提供全面的設(shè)備維修保障服務(wù)，保證設(shè)備在正常使用情況下的維修和保養(yǎng)。如果您在使用過(guò)程中遇到任何故障或問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)與我們聯(lián)系，我們將盡快派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員進(jìn)行診斷和處理。我們承諾在接到您的故障報(bào)告后的24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并盡快解決設(shè)備問(wèn)題，以確保您的生產(chǎn)正常進(jìn)行。二、零配件供應(yīng)我們保證向您提供正品原裝的設(shè)備零配件，以確保設(shè)備維修的質(zhì)量和效果。我們的零配件庫(kù)存豐富，并與設(shè)備制造商建立了緊密的合作關(guān)系，以保證零配件的及時(shí)供應(yīng)。無(wú)論您需要更換哪些零部件，我們都將盡快安排發(fā)貨，并確保零配件的質(zhì)量符合設(shè)備制造商的要求。三、技術(shù)支持我們擁有一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以為您提供設(shè)備的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)。如果您在操作、維護(hù)或保養(yǎng)設(shè)備時(shí)有任何疑問(wèn)或困難，可以隨時(shí)聯(lián)系我們的技術(shù)人員尋求幫助。無(wú)論是電話(huà)咨詢(xún)還是現(xiàn)場(chǎng)支持，我們都將積極配合，并盡力解決您的問(wèn)題，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。四、服務(wù)延伸我們致力于為您提供一體化的設(shè)備采購(gòu)與售后服務(wù)解決方案。如果您在設(shè)備使用過(guò)程中需要升級(jí)配件或是對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí)，我們將提供相應(yīng)的咨詢(xún)和支持，幫助您實(shí)現(xiàn)設(shè)備的優(yōu)化。五、服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查為了不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，我們將定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。您在使用我們的設(shè)備及售后服務(wù)后，我們將請(qǐng)您填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查，以了解您對(duì)我們的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。您的寶貴建議將幫助我們改進(jìn)服務(wù)，為您提供更滿(mǎn)意的用戶(hù)體驗(yàn)。六、違約責(zé)任我們鄭重承諾履行上述售后服務(wù)承諾，如有違約行為，我們?cè)赋袚?dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)方提出的正當(dāng)合理的維權(quán)要求，我們將盡快予以解決，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)方公司簽署并回傳本承諾書(shū)，以示雙方對(duì)設(shè)備采購(gòu)售后服務(wù)承諾的認(rèn)可與接受。希