醫(yī)務(wù)人員職業(yè)行為規(guī)范管理制度

醫(yī)務(wù)人員職業(yè)行為規(guī)范管理制度第一章總則第一條經(jīng)營單位本規(guī)程適用于醫(yī)院內(nèi)全部的醫(yī)務(wù)人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員等從事醫(yī)療和醫(yī)院管理工作的全體人員。第二條目的本規(guī)程的目的是規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為，維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序，確保醫(yī)院供應(yīng)高質(zhì)量、高效率的醫(yī)療服務(wù)，保護(hù)患者的合法權(quán)益，提升醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，加強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)和社會形象。第二章工作紀(jì)律第三條工作時間醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定的工作時間參加工作，不得遲到、早退或無故缺勤。醫(yī)務(wù)人員遇有特殊情況需要請假時，應(yīng)提前向上級匯報(bào)并辦理請假手續(xù)。第四條服裝儀容醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照規(guī)定的服裝要求穿著工作服，工作服應(yīng)乾凈干凈，不得穿著過于暴露或不得體的服裝。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，保持頭發(fā)整齊干凈，不得有異味，不得戴有過多的飾品。第五條保密工作醫(yī)務(wù)人員在工作過程中涉及患者隱私的信息，包含病歷、病情等，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何人。醫(yī)務(wù)人員不得擅自查看、復(fù)制患者的病歷、檢驗(yàn)報(bào)告等信息，除非工作需要并經(jīng)過相關(guān)授權(quán)。第六條勤勉職守醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備高度責(zé)任心和職業(yè)操守，以患者的生命安全和健康為第一要務(wù)，嚴(yán)守職業(yè)道德和倫理規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照工作要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，不得敷衍塞責(zé)、玩忽職守。第七條互助合作醫(yī)務(wù)人員要樂觀參加團(tuán)隊(duì)合作，與同事之間相互搭配，共同完成工作任務(wù)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)幫忙和照料患者，敬重患者的意愿和權(quán)益，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。第八條禁止吸煙酗酒醫(yī)務(wù)人員在工作期間嚴(yán)禁吸煙和酗酒，不得在醫(yī)院內(nèi)飲酒或吸煙。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以健康的生活方式為模范，重視自身身體健康和形象。第三章專業(yè)行為第九條專業(yè)知識醫(yī)務(wù)人員應(yīng)不絕學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，提高本身的專業(yè)水平。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守國家和行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，勇于創(chuàng)新和改進(jìn)醫(yī)療技術(shù)。第十條診療安全醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行診療工作時應(yīng)嚴(yán)格依照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)操作，確保患者的安全和健康。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做好診療記錄和醫(yī)囑的書寫，及時、準(zhǔn)確地記錄相關(guān)信息。第十一條不合理開藥醫(yī)務(wù)人員在開藥過程中應(yīng)依據(jù)患者的病情和需要，合理用藥，避開不必需的藥物使用。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)提示患者藥物的正確使用方法和注意事項(xiàng)，做好藥物的監(jiān)測和管理。第十二條禁止索賄受賄醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)禁以任何形式索取患者或家屬的財(cái)物，不得與患者及其家屬發(fā)生不正當(dāng)利益關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員不得接受任何形式的賄賂，不得參加醫(yī)療詐騙活動。第十三條醫(yī)患溝通醫(yī)務(wù)人員應(yīng)與患者和家屬進(jìn)行良好的溝通，敬重患者的選擇權(quán)和知情權(quán)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)耐性解答患者和家屬的疑問，供應(yīng)科學(xué)、可靠的醫(yī)療咨詢。第十四條社會責(zé)任醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樂觀參加社會公益活動，傳播健康知識，提高公眾的健康素養(yǎng)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立良好的社會形象，為社會公眾樹立模范。第四章違規(guī)懲罰第十五條違規(guī)處理一旦發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員違反職業(yè)行為規(guī)范，將依照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲處理，包含警告、記過、降職、辭退等。對于涉及違法犯罪行為的醫(yī)務(wù)人員，將依法追究刑事責(zé)任。第十六條投訴處理對于患者和家屬對醫(yī)務(wù)人員的不滿和投訴，醫(yī)院將進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和處理，并做出相應(yīng)的回復(fù)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樂觀搭配醫(yī)院的調(diào)查工作，如實(shí)供應(yīng)相關(guān)證據(jù)和情況說明。第五章附則第十七條責(zé)任追究對于嚴(yán)重違反職業(yè)行為規(guī)范、嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院聲譽(yù)和患者權(quán)益的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院將依照規(guī)定追究其相關(guān)責(zé)任。第十八條規(guī)章制度宣傳醫(yī)院將采取多種方式宣傳和教育醫(yī)務(wù)人員遵守職業(yè)行為規(guī)范，如開展培訓(xùn)、講座等活動，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和法律意識。第十九條修訂和解釋本規(guī)程的修訂和解釋權(quán)歸醫(yī)院全部，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時了解修訂情況并按新規(guī)進(jìn)行工作。第二十條生效日期本規(guī)程自醫(yī)院批準(zhǔn)之日起生效，適用于醫(yī)院全部醫(yī)務(wù)