B2B電子商務運營外包合作協(xié)議書2024年

B2B電子商務運營外包合作協(xié)議書2024年通用合同編號：__________B2B電子商務運營外包合作協(xié)議書甲方（委托方）：__________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：___________________乙方（受托方）：__________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：___________________鑒于甲方為拓展其電子商務業(yè)務，需委托乙方提供專業(yè)的電子商務運營外包服務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條服務內(nèi)容1.1乙方負責為甲方提供B2B電子商務平臺的運營管理、市場推廣、客戶服務、物流配送等全方位的外包服務。1.2乙方根據(jù)甲方的要求和實際情況，制定詳細的運營計劃，并按照計劃開展各項工作。1.3乙方負責維護和管理甲方的電子商務平臺，確保平臺的正常運行和數(shù)據(jù)的準確性。1.4乙方協(xié)助甲方進行市場調(diào)研，分析市場狀況，為甲方提供市場推廣策略和建議。1.5乙方提供專業(yè)的客戶服務團隊，處理客戶的咨詢、投訴和售后工作。1.6乙方負責物流配送環(huán)節(jié)的管理和優(yōu)化，確保產(chǎn)品按時、準確地送達客戶手中。第二條服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2雙方如需延長本協(xié)議有效期，應提前一個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供服務所需的費用，包括但不限于運營管理費、市場推廣費、人員工資等，雙方協(xié)商確定為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。3.3雙方可根據(jù)實際情況，經(jīng)協(xié)商一致，對本協(xié)議約定的服務費用進行調(diào)整。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。4.3除非依法應當向行政機關、司法機關提供相關信息外，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第五條違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務，甲方有權(quán)要求乙方及時改正，乙方應承擔因此產(chǎn)生的額外費用。5.3若甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，直至甲方支付完畢。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：

1.B2B電子商務運營外包合作協(xié)議書

2.運營管理計劃

3.市場推廣策略

4.客戶服務流程

5.物流配送管理規(guī)范

6.保密協(xié)議

7.違約金計算公式

8.補充協(xié)議模板二、違約行為及認定：

1.甲方未按約定時間支付服務費用

2.甲方未按約定提供必要的信息和資源

3.乙方未按約定時間、質(zhì)量完成服務

4.乙方未按約定保密甲方的商業(yè)秘密

5.乙方未按約定提供市場推廣服務

6.乙方未按約定提供客戶服務和物流配送服務三、法律名詞及解釋：

1.B2B電子商務：企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換和合作的活動。

2.運營外包：企業(yè)將電子商務平臺的運營管理、市場推廣、客戶服務、物流配送等業(yè)務外包給專業(yè)的服務提供商。

3.違約金：當一方違反合同約定時，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。

4.保密協(xié)議：雙方約定在合同履行過程中，對獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：甲方未按約定時間支付服務費用

解決辦法：及時與甲方溝通，提醒甲方支付服務費用；如甲方仍不支付，可暫停提供服務，直至甲方支付完畢。2.問題：甲方未按約定提供必要的信息和資源

解決辦法：及時與甲方溝通，明確所需信息和資源，要求甲方提供；如甲方仍不提供，可協(xié)商調(diào)整服務內(nèi)容或終止協(xié)議。3.問題：乙方未按約定時間、質(zhì)量完成服務

解決辦法：及時與乙方溝通，要求乙方按時、按質(zhì)量完成服務；如乙方仍不改正，可要求乙方承擔額外費用，并協(xié)商終止協(xié)議。4.問題：乙方未按約定保密甲方的商業(yè)秘密

解決辦法：立即與乙方溝通，要求乙方采取補救措施；如乙方不采取措施，可要求乙方支付違約金，并終止協(xié)議。五、所有應用場景：

1.甲方為拓展電子商務業(yè)務，缺乏專業(yè)運營團隊和資源，希望將電子商務運營外包給專業(yè)的服務提供商。

2.乙方具備專業(yè)的電子商務運營能力，希望通過提供外包服務，獲取穩(wěn)