醫(yī)療質(zhì)量保證書(shū)協(xié)議書(shū)范本2024年

醫(yī)療質(zhì)量保證書(shū)協(xié)議書(shū)范本2024年通用合同編號(hào)：__________醫(yī)療質(zhì)量保證書(shū)協(xié)議書(shū)甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：__________地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________乙方（患者）：__________地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________鑒于甲方是一家依法設(shè)立并取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，乙方作為患者，為了確保甲方在為乙方提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)水平，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)信的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條醫(yī)療質(zhì)量保證1.1甲方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為乙方提供醫(yī)療服務(wù)。1.2甲方應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障乙方醫(yī)療安全。1.3甲方應(yīng)當(dāng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員為乙方提供醫(yī)療服務(wù)，并確保醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)療道德，尊重乙方隱私權(quán)。第二條醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容（1）診療服務(wù)：根據(jù)乙方病情，甲方提供合理的診斷和治療方案，并告知乙方診療過(guò)程及可能的風(fēng)險(xiǎn)。（2）康復(fù)服務(wù)：根據(jù)乙方病情，甲方提供康復(fù)治療計(jì)劃，并指導(dǎo)乙方進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。第三條醫(yī)療費(fèi)用3.1甲方根據(jù)國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和乙方的實(shí)際病情，向乙方收取醫(yī)療費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)當(dāng)按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用，如有特殊原因需緩交或減免，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商解決。第四條醫(yī)療事故的處理4.1發(fā)生醫(yī)療事故時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，避免病情惡化，并立即告知乙方。4.2甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行調(diào)查和處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條保密條款5.1甲方和乙方應(yīng)當(dāng)保守對(duì)方的隱私和商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。5.2甲方和乙方因履行本協(xié)議所獲悉的對(duì)方其他信息，也應(yīng)當(dāng)予以保密。第六條違約責(zé)任6.1如甲方違反本協(xié)議，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除本協(xié)議。6.2如乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：__________乙方（患者）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證復(fù)印件2.醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)證明復(fù)印件3.醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件4.醫(yī)療質(zhì)量管理體系文件5.醫(yī)療事故處理規(guī)定復(fù)印件6.患者病歷資料7.醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)及清單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照國(guó)家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為乙方提供醫(yī)療服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。2.甲方未建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，或未持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，認(rèn)定為違約行為。3.甲方未指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員為乙方提供醫(yī)療服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。4.甲方未按時(shí)告知乙方診療過(guò)程及可能的風(fēng)險(xiǎn)，或未尊重乙方隱私權(quán)，認(rèn)定為違約行為。5.甲方未按照約定向乙方收取醫(yī)療費(fèi)用，或未按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。6.發(fā)生醫(yī)療事故，甲方未及時(shí)采取措施，或未立即告知乙方，認(rèn)定為違約行為。7.甲方未保守乙方隱私和商業(yè)秘密，或未保密甲方和乙方因履行協(xié)議所獲悉的對(duì)方信息，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：依法設(shè)立并取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的單位。2.醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，確保醫(yī)療安全、提高醫(yī)療服務(wù)水平的目標(biāo)。3.醫(yī)療服務(wù)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)患者病情和需求，提供的診療、康復(fù)、健康咨詢(xún)等服務(wù)。4.醫(yī)療事故：醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致患者人身?yè)p害的事件。6.醫(yī)療費(fèi)用：患者在接受醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照約定提供醫(yī)療服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方立即履行合同義務(wù)，如甲方仍不履行，乙方有權(quán)解除合同并追究甲方違約責(zé)任。2.問(wèn)題：甲方提供的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方立即改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，如甲方仍不改進(jìn)，乙方有權(quán)解除合同并追究甲方違約責(zé)任。3.問(wèn)題：甲方未按照約定收取醫(yī)療費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方立即支付醫(yī)療費(fèi)用，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)向有關(guān)部門(mén)投訴或提起訴訟。4.問(wèn)題：發(fā)生醫(yī)療事故，甲方未及時(shí)采取措施。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方立即采取措施，并按照國(guó)家和地方規(guī)定處理醫(yī)療事故，如甲方未妥善處理，乙方有權(quán)追究甲方違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間的醫(yī)療服務(wù)合同。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)量管理的規(guī)范和監(jiān)督。3.