網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)（第三版）課件 7.1任務(wù)一 認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》

教學(xué)課件職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)改革創(chuàng)新教材/項(xiàng)目式教材（第3版）項(xiàng)目七微信營(yíng)銷

微信營(yíng)銷是信息化社會(huì)的產(chǎn)物，是隨著微信的廣泛應(yīng)用而產(chǎn)生的一種全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。本項(xiàng)目以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式引出微信營(yíng)銷的概念、微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、微信營(yíng)銷的運(yùn)作模式和微信公眾號(hào)的類型等知識(shí)的講授，通過(guò)“任務(wù)實(shí)施”和“學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)”來(lái)達(dá)到提高學(xué)生專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力的目的。

通過(guò)對(duì)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，會(huì)對(duì)微信營(yíng)銷有一個(gè)大致的了解，并具備一定的運(yùn)用微信進(jìn)行營(yíng)銷的能力?！袅私馕⑿艩I(yíng)銷的概念、優(yōu)勢(shì)和運(yùn)作模式◆了解并初步掌握基于個(gè)人微信號(hào)的朋友圈營(yíng)銷方法◆了解微信公眾號(hào)的三種類型◆了解并初步掌握基于公眾平臺(tái)的微信營(yíng)銷方法◆了解信息網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)，在微信營(yíng)銷中，做到誠(chéng)實(shí)守信、遵規(guī)守法任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷華為Mate20一站式模式助力新機(jī)上市2018年10月26日下午6點(diǎn)，華為最新機(jī)型Mate20在朋友圈正式發(fā)布。

廣告外層采用基礎(chǔ)式卡片視頻樣式，并搭配“××個(gè)朋友可能看到”功能以及最新上線的@好友評(píng)論互動(dòng)功能，多重激發(fā)用戶評(píng)論互動(dòng)和社交分享興趣（見(jiàn)圖7-1）。而內(nèi)層原生推廣頁(yè)將新機(jī)四大核心賣點(diǎn)一一展現(xiàn)給用戶，并可通過(guò)原生推廣頁(yè)按鈕直接跳轉(zhuǎn)至華為官方商城進(jìn)行購(gòu)買，建立起從新品認(rèn)知到購(gòu)買轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷閉環(huán)。

該廣告互動(dòng)點(diǎn)擊率超出行業(yè)均值120%，近3萬(wàn)用戶主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)分享，為新機(jī)帶來(lái)了巨大的社交聲量和曝光。

此外，華為充分運(yùn)用品牌搜索的聚合能力打造了品牌官方區(qū)，用戶只要搜索“華為”“華為終端”“HUAWEIMate20”“Mate20”等關(guān)鍵詞，就能開(kāi)啟華為品牌官方區(qū)，既可選擇觀看發(fā)布會(huì)直播了解新機(jī)信息，或是閱讀公眾號(hào)深入了解品牌，也可直接進(jìn)入小程序商城下單購(gòu)買，一站式打造無(wú)斷點(diǎn)體驗(yàn)。

同時(shí)，華為在全國(guó)各地投放了戶外LED廣告，大幅廣告畫面上“微信搜一搜”的綠色條塊格外醒目，引導(dǎo)線下的潛在興趣用戶在微信搜索品牌及新機(jī)，使品牌官方區(qū)成為連接品牌線下與線上營(yíng)銷資源的導(dǎo)流通道微信朋友圈廣告與品牌官方區(qū)的組合使用，不僅可以為品牌新品發(fā)布提供從曝光、轉(zhuǎn)化到品牌資產(chǎn)沉淀的一站式解決方案，也適用于品牌在不同的營(yíng)銷需求和節(jié)點(diǎn)，放大營(yíng)銷資源價(jià)值。

某調(diào)查顯示86.2%的微信用戶的年齡為18～36歲，張翔發(fā)現(xiàn)這與公司飾品的用戶年齡段高度重合，就產(chǎn)生了使用微信好友進(jìn)行飾品營(yíng)銷的念頭，可他對(duì)微信營(yíng)銷知之甚少，你能幫幫他嗎？

分析：要幫助張翔，應(yīng)先了解什么是微信和微信營(yíng)銷，并掌握基于個(gè)人微信號(hào)的朋友圈營(yíng)銷方法。項(xiàng)目七微信營(yíng)銷任務(wù)一：認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷

1．微信軟件概述微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通信服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過(guò)共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”“漂流瓶”“朋友圈”“公眾平臺(tái)”“語(yǔ)音記事本“等服務(wù)插件。截止到2022年第一季度，月活躍用戶達(dá)到12.9億，微信支付用戶超過(guò)10億。一、微信項(xiàng)目七微信營(yíng)銷任務(wù)一：認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷

（1）聊天聊天是微信最基本的功能，支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊。（2）微信支付微信支付是集成在微信客戶端的支付功能，用戶可以通過(guò)手機(jī)完成快速的支付流程。微信支付向用戶提供安全、快捷、高效的支付服務(wù)，以綁定銀行卡的快捷支付為基礎(chǔ)。用戶只需在微信中關(guān)聯(lián)一張銀行卡，并完成身份認(rèn)證，即可將裝有微信App的智能手機(jī)變成一個(gè)全能錢包，之后便可購(gòu)買合作商戶的商品及服務(wù)。用戶在支付時(shí)只需在自己的智能手機(jī)上輸入密碼，無(wú)須任何刷卡步驟即可完成支付，整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)便流暢。（3）微信紅包微信紅包可以實(shí)現(xiàn)發(fā)紅包、查看收到的紅包和發(fā)出紅包的記錄。微信推出6.1版本后，實(shí)現(xiàn)了在對(duì)話框里邊聊天邊發(fā)紅包的功能。2．微信的功能項(xiàng)目七微信營(yíng)銷任務(wù)一：認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷

（4）其他功能1）朋友圈。用戶可以通過(guò)朋友圈發(fā)表文字和圖片，同時(shí)可通過(guò)其他軟件將文章或者音樂(lè)分享到朋友圈。用戶可以對(duì)好友新發(fā)的照片進(jìn)行“評(píng)論”或“贊”，用戶只能看相同好友的評(píng)論或贊。2）語(yǔ)音提醒。用戶可以通過(guò)“語(yǔ)音提醒”設(shè)置提醒打電話或是查看郵件。3）通訊錄安全助手。開(kāi)啟后可上傳手機(jī)通訊錄至服務(wù)器，也可將之前上傳的通訊錄下載至手機(jī)。4）QQ郵箱提醒。開(kāi)啟后可接收來(lái)自QQ郵件的郵件，收到郵件后可直接回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)。5）私信助手。開(kāi)啟后可接收來(lái)自QQ微博的私信，收到私信后可直接回復(fù)。6）查看附近的人。微信將會(huì)根據(jù)用戶的地理位置找到在用戶附近同樣開(kāi)啟本功能的人。7）語(yǔ)音記事本?？梢赃M(jìn)行語(yǔ)音速記，還支持視頻、圖片、文字記事。8）搖一搖。通過(guò)搖手機(jī)或點(diǎn)擊按鈕模擬搖手機(jī)，可以匹配到同一時(shí)段觸發(fā)該功能的微信用戶，從而增加用戶間的互動(dòng)和微信黏度。項(xiàng)目七微信營(yíng)銷任務(wù)一：認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷

（4）其他功能

9）群發(fā)助手。通過(guò)群發(fā)助手把消息發(fā)給多人。10）流量查詢。微信自身帶有流量統(tǒng)計(jì)的功能，可以在設(shè)置里隨時(shí)查看微信的流量動(dòng)態(tài)。11）游戲中心?？梢赃M(jìn)入微信玩游戲（還可以和好友比高分），例如“飛機(jī)大戰(zhàn)”。12）微信公眾平臺(tái)。通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類別的內(nèi)容。個(gè)時(shí)，用戶才能折疊聊天框。此外，如果微信群被設(shè)置為免打擾，就不會(huì)再被折疊。15）視頻號(hào)可開(kāi)啟手機(jī)多任務(wù)。安卓微信新版還上線了一個(gè)可通過(guò)手機(jī)多任務(wù)回到視頻號(hào)的功能，用戶在觀看視頻號(hào)的時(shí)候，不用退出視頻號(hào)，就可通過(guò)多任務(wù)回到微信界面，也可重新返回視頻號(hào)。。項(xiàng)目七微信營(yíng)銷任務(wù)一：認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷

1．微信營(yíng)銷概述微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。二、微信營(yíng)銷項(xiàng)目七微信營(yíng)銷任務(wù)一：認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷

2．微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

微信一對(duì)一的交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系?；谖⑿诺姆N種優(yōu)勢(shì)，借助微信平臺(tái)開(kāi)展客戶服務(wù)營(yíng)銷也成為繼微博之后的又一新興營(yíng)銷渠道。項(xiàng)目七微信營(yíng)銷任務(wù)一：認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷