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崗位之星工作心得總結(jié)第1篇崗位之星工作心得總結(jié)第1篇三月,有幸參加了第二批崗位技能培訓(xùn)。三個(gè)月的集中學(xué)習(xí),更加深切理解與感受到組織這次培訓(xùn)的好處與重要性。學(xué)習(xí)的感悟也頗深。
首先,就自身而言,這次學(xué)習(xí)提高了自身的素質(zhì)與專業(yè)的水平。就本人的自身狀況來(lái)說(shuō),我擁有35年的工齡,可是由于某些因素一直沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)專業(yè)的理論知識(shí)。豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足以應(yīng)付工作,可是我也深切感受到?jīng)]有專業(yè)理論知識(shí),工作就很難達(dá)到一個(gè)高度,這應(yīng)該是一個(gè)基底?,F(xiàn)代的普遍教育方式是,首先系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),然后付諸實(shí)踐,運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐。這種教育方式顯然在實(shí)踐中可以提高效率,可它的缺點(diǎn)就在于有時(shí)受到專業(yè)知識(shí)的束縛,可能不能很靈活地運(yùn)用到實(shí)踐中。而我們這代人恰恰相反,我們沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)專業(yè)的知識(shí),只是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),實(shí)踐中掌握工作的技能與方法。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我結(jié)合自身的實(shí)際情況,總結(jié)出自己的優(yōu)缺點(diǎn),豐富的工作經(jīng)驗(yàn)可以更好地理解專業(yè)的知識(shí),在未來(lái)的工作中我想通過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí),讓兩者互相滲透,更好地提高工作。金融這一復(fù)雜而多變的行業(yè)可能光靠經(jīng)驗(yàn)或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái),才是最正確的。古人說(shuō)看萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路。這兩者在現(xiàn)實(shí)中都是不可缺的。
然后,通過(guò)許多老教授的無(wú)私教導(dǎo),和親切交流。我突然感覺(jué)到對(duì)于我這個(gè)即將退休的老員工而言,另一個(gè)重要而有意義的工作就是把自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)利用,更好地教給晚輩,通過(guò)和年輕一輩的交流,互惠互動(dòng),既讓自己接受新的知識(shí)又為本單位的人才培養(yǎng)工作出一份力。
其次,在這次的學(xué)習(xí)中得以跟許多金融方面的許多教授專家,還有來(lái)自于各個(gè)地方的同行交流,與其說(shuō)這是一次學(xué)習(xí)不如說(shuō)這是一次學(xué)術(shù)的交流,每個(gè)人的思想和處理工作的方式都不同,有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動(dòng)和啟發(fā),-指出:“金融很重要,是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。經(jīng)濟(jì)搞好了,一著棋活,滿盤(pán)皆活。”這深刻地闡明了金融在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的特殊地位及其舉足輕重的作用。金融既建立在經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上又影響著經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展中,金融自然也要不斷的探索,創(chuàng)新,發(fā)展。在這次的學(xué)習(xí)中,也讓我開(kāi)闊了眼界與思想,不能固步自封,停留在以前的思想上。要不斷接受新的知識(shí)與概念。與時(shí)俱進(jìn)。
最后,我想通過(guò)這次的學(xué)習(xí),不僅僅是學(xué)到了更加專業(yè)的知識(shí),開(kāi)闊了眼界,更重要地學(xué)習(xí)到了自主學(xué)習(xí)的方法。這將終身受益,只有不斷地學(xué)習(xí)與總結(jié)才能不斷地進(jìn)步。學(xué)習(xí)是工作的前奏與基礎(chǔ)。我想有了這次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與收獲可以更好地提高以后的工作。
這些是我在這次崗位培訓(xùn)中一些體會(huì)與感悟。在這里我還要感謝組織這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的單位與領(lǐng)導(dǎo)。沒(méi)有這些領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚與關(guān)愛(ài)也就沒(méi)有這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們這些老員工也就不可能創(chuàng)新與進(jìn)步。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)我想我會(huì)更好地投入到工作中,學(xué)以致用。
崗位之星工作心得總結(jié)第2篇這一學(xué)期我擔(dān)任初一年級(jí)一個(gè)班的歷史教學(xué)工作,我從各方面嚴(yán)格要求自我,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情景,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開(kāi)展。由于初一年級(jí)學(xué)生剛剛接觸歷史這一門(mén)學(xué)科,如何讓學(xué)生更快更好的熟悉歷史學(xué)科,成為教好歷史課的重要資料?,F(xiàn)將這一學(xué)期以來(lái),鄙人在教學(xué)工作方面的總結(jié),以期能在以后的教學(xué)過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短。
一、備課
備好一節(jié)課是上好一節(jié)課的前提條件。初一學(xué)生剛剛接觸歷史學(xué)科,對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)一切都是新鮮的。如果沒(méi)有充分挖掘?qū)W生的興趣點(diǎn),就會(huì)讓學(xué)生對(duì)歷史充滿厭惡,不愿學(xué)習(xí),顯然這不利于以后的歷史教學(xué)。所以我在上課前定要先備課。不但備學(xué)生并且備教材備教法,根據(jù)教材資料及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種PPT等吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),寫(xiě)好教學(xué)后記,并認(rèn)真按搜集每課書(shū)的知識(shí)要點(diǎn),歸納成集。
二、學(xué)習(xí)教法
為使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。我在課堂上異常注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的進(jìn)取性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得簡(jiǎn)便,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上教師講得盡量少,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分研究每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)本事,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。此刻學(xué)生普遍反映喜歡上歷史課,就連以前極厭惡歷史的學(xué)生都樂(lè)于上課了。
三、向別人請(qǐng)教
在教學(xué)上,有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都進(jìn)取征求其他教師的意見(jiàn),學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽(tīng)教師的課,不但聽(tīng)本學(xué)科組的公開(kāi)課,我還進(jìn)取跨學(xué)科聽(tīng)課,積極參加市縣的教研活動(dòng),增強(qiáng)自身的教學(xué)技能。做到邊聽(tīng)邊學(xué),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自我的不足,并常常邀請(qǐng)其他教師來(lái)聽(tīng)課,征求他們的意見(jiàn),改善自我的教學(xué)工作。
四、布置作業(yè)并批改
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性,有層次性。因?yàn)槌跻坏膶W(xué)生來(lái)自于不一樣的小學(xué),他們書(shū)寫(xiě)存在著必須的差異。所以我專門(mén)布置并指導(dǎo)了課堂作業(yè)的書(shū)寫(xiě)要求,以其能夠讓學(xué)生養(yǎng)成規(guī)范的書(shū)寫(xiě)格式,培養(yǎng)良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣。另外,讓學(xué)生認(rèn)真完成《生態(tài)課堂學(xué)習(xí)指導(dǎo)》,因?yàn)榇吮揪毩?xí)重點(diǎn)突出,并且緊扣考點(diǎn),所以要求學(xué)生認(rèn)真完成,我也及時(shí)批改,并作出相應(yīng)的講評(píng)。同時(shí)分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情景,將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié),進(jìn)行透切的評(píng)講,并針對(duì)有關(guān)情景及時(shí)改善教學(xué)方法,做到有的放矢。
五、完善課后輔導(dǎo)工作
在課后,為不一樣層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不一樣層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),要提高后進(jìn)生的成績(jī),首先要解決他們心結(jié),讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要經(jīng)過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。
這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原先的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上,再教給他們學(xué)習(xí)的方法,提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層,這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石,在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),要異常注意給他們補(bǔ)缺,把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整,這樣,他們就會(huì)學(xué)得簡(jiǎn)便,提高也快,興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
當(dāng)然,人無(wú)完人。我也存在著些許不足。諸如有些時(shí)候沒(méi)能認(rèn)真?zhèn)湔n,作業(yè)批改不及時(shí)等??墒俏視?huì)在接下來(lái)的工作中盡量克服自我的缺點(diǎn)和不足。
崗位之星工作心得總結(jié)第3篇我叫××,現(xiàn)為××物業(yè)處經(jīng)理。99年底中專畢業(yè)后,于20xx年4月2日成為×××的一名正式員工。剛?cè)肼殨r(shí),工作中總有一些茫然的感覺(jué),找不到方向,找不到自己的位置。工作多年后,體會(huì)到那時(shí)自己茫然其實(shí)是因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)驗(yàn),太缺乏信心。
轉(zhuǎn)眼間,在公司工作已經(jīng)12年了,我從最基礎(chǔ)的內(nèi)勤做起,先后工作的崗位有文印檔案管理員、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)員、社區(qū)文化主管、辦公室主管、經(jīng)理助理、項(xiàng)目經(jīng)理。工作中我體會(huì)到只要在自己的本職崗位上努力學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、盡心盡職的做好每一項(xiàng)工作、嚴(yán)格的要求自己,就一定會(huì)有所收獲。
自參加工作以來(lái),與以前的自己相比,我認(rèn)為自己的成就是我每年都在進(jìn)步,是××讓我懂得人要活到老學(xué)到老,學(xué)無(wú)止境,只有不斷的學(xué)習(xí),才是提高晉升的途徑。我每年都有支出一定的費(fèi)用進(jìn)行智力投資,給自己充電學(xué)習(xí)。20xx年我用4年的時(shí)間自修了法律??普n程,并取得了大專學(xué)歷;20xx年參加了_組織的物業(yè)管理員考試,并取得資格證;20xx年參加了_組織的物業(yè)企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)的培訓(xùn),并取得證書(shū);20xx年我學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),并通過(guò)考試取得了會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證;20xx年10月我參加了專升本成人高考,通過(guò)考試已經(jīng)被錄??;20xx年我的學(xué)習(xí)計(jì)劃是參加注冊(cè)物業(yè)管理師培訓(xùn)考試。
與我的同學(xué)和同事相比,我認(rèn)為自己的成長(zhǎng)成就還是懂得學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)給我?guī)?lái)的無(wú)形財(cái)富,是別人比不上,也搶不走的。
20xx年5月我給自己制定的遠(yuǎn)期目標(biāo)是在20xx年成長(zhǎng)為一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,20xx年1月,在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與鼓勵(lì)下,我來(lái)到×××物業(yè)任項(xiàng)目經(jīng)理,到現(xiàn)在已經(jīng)一年多時(shí)間了。
在這一年多的時(shí)間里,我通過(guò)努力,把自己的所學(xué)和所經(jīng)歷的全部用于服務(wù)業(yè)主,20xx年×××物業(yè)費(fèi)全年收費(fèi)率達(dá)到93%,比20xx年增長(zhǎng)9個(gè)百分點(diǎn);20xx年×××小區(qū)通過(guò)了石家莊市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)評(píng)比。
總結(jié)自己以往的工作,和過(guò)去的自己相比、與我的同事同學(xué)相比,我讓為當(dāng)前自己差距及要改進(jìn)提高的主要有:
1、以事業(yè)心態(tài)看待我的工作。
具備行業(yè)專業(yè)能力是一個(gè)合格職業(yè)經(jīng)理人的前提,一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必然擁有遠(yuǎn)大的抱負(fù)和事業(yè)心。我不能僅僅將自己的工作崗位視為謀生的手段,而是將它視為自己施展抱負(fù)的舞臺(tái)。物業(yè)服務(wù)這一行業(yè),已經(jīng)是我對(duì)自己進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃,既然選擇了,就要向更專業(yè)的層級(jí)努力。
2、通過(guò)關(guān)注細(xì)節(jié)提升能力
這今后的工作中,應(yīng)該用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,通過(guò)關(guān)注每個(gè)工作細(xì)節(jié),言談舉止、衣著禮儀、每天工作的日清日畢、整體工作具體環(huán)節(jié)的落實(shí)、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)、成本的控制等等,每一個(gè)細(xì)微之處的提升才能構(gòu)成整體管理水平的提升,也才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)理人自身管理水平的提升。
3、物業(yè)服務(wù)行業(yè)的法律政策文件越來(lái)越完善,小區(qū)業(yè)主的維權(quán)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng),所以加大物業(yè)服務(wù)法律和政策性文件的學(xué)習(xí)也是非常重要的,依靠法律和政府文件開(kāi)展工作對(duì)于物業(yè)企業(yè)是有益的。
成長(zhǎng)一為個(gè)合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,我深知自己距離這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還很遠(yuǎn),但我會(huì)一如既往保持努力向上學(xué)習(xí)的激情,用自己的所學(xué)回報(bào)公司對(duì)自己的培養(yǎng)。
我的近期是目標(biāo)是于20xx年底順利的完成××小區(qū)創(chuàng)建河北省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的工作目標(biāo),為××物業(yè)的品牌建設(shè)增磚添瓦;同時(shí)×××小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)指標(biāo)達(dá)到公司的考核標(biāo)準(zhǔn),控制收支平衡,為公司爭(zhēng)取更大的效益。
我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是盡快的成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理,成為一名職業(yè)經(jīng)理人。
崗位之星工作心得總結(jié)第4篇經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對(duì)于我個(gè)人,我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義,非常有必要,因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí),更讓我開(kāi)闊了視野,解放了思想,打動(dòng)了內(nèi)心。每時(shí)每刻、每一堂課,都讓我有所感動(dòng)和收獲,許多不可言語(yǔ)表達(dá)的收獲。加之與各班組的同事們聚集一堂,相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
難得有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到很多書(shū)本上很難學(xué)到的東西,認(rèn)真學(xué)習(xí)老師傅們的經(jīng)驗(yàn),少走彎路,學(xué)習(xí)設(shè)備的結(jié)構(gòu)及工作原理?,F(xiàn)將參加培訓(xùn)我所學(xué)習(xí)知識(shí)小結(jié)如下:點(diǎn)檢定修制是以點(diǎn)檢為核心,全員、全過(guò)程對(duì)設(shè)備進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的一種設(shè)備管理體制,點(diǎn)檢是組織體制建設(shè)的過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的過(guò)程,就是強(qiáng)調(diào)設(shè)備管理工作的定量化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,通過(guò)八定即“定點(diǎn)、定標(biāo)準(zhǔn)、定人、定周期、定方法、定量、定作業(yè)流程、定點(diǎn)檢要求”,明確工具、方法和標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化和量化方法。將設(shè)備管理由傳統(tǒng)的以“修”為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴肮堋睘橹?,落?shí)設(shè)備管理責(zé)任制,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)檢員對(duì)設(shè)備的自主管理和終生管理。以此有效防止設(shè)備“過(guò)維修”、“欠維修”,從而減少設(shè)備維護(hù)檢修費(fèi)用,保證設(shè)備狀態(tài)可控、在控,降低故障發(fā)生率,使設(shè)備健康水平提高,設(shè)備故障率下降,設(shè)備整體可靠性逐步提高。雖然我們已建立了設(shè)備的定期檢查、設(shè)備主人制度,取得了很好的效果,但在以后的工作中,我們將逐步將設(shè)備的點(diǎn)檢定修工作展開(kāi)。
標(biāo)準(zhǔn)化是指人們制定并有效實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)化工作和質(zhì)量管理有著極其密切的關(guān)系,標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),質(zhì)量管理是貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的保證。檢修文件包正是通過(guò)對(duì)檢修工序的細(xì)化、量化,實(shí)現(xiàn)了檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化,控制了檢修行為的隨意性,提升了檢修質(zhì)量控制水平和檢修工作效率,達(dá)到了檢修全過(guò)程、全方位、規(guī)范化、高效化管理的目的。在現(xiàn)代A、B、C、D等級(jí)檢修及重大檢修工作中要求覆蓋率達(dá)到100%,認(rèn)真編寫(xiě)和規(guī)范使用文件包,在工作中起到了職責(zé)清楚、責(zé)任到位,按程序作業(yè),便于資料整理、歸檔等顯著的作用。由此知道標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)在我們的生產(chǎn)中還是有其必要和可行性,現(xiàn)在我廠一般在機(jī)組大修時(shí)才使用檢修文件包,在執(zhí)行工程中有待改進(jìn)的地方還很多,如在監(jiān)理、班組、檢修隊(duì)伍的工作流程銜接,節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收等做得還不夠好。
在鍋爐輔機(jī)設(shè)備檢修課中,老師主要講解了給煤機(jī)、磨煤機(jī)、動(dòng)葉可調(diào)軸流風(fēng)機(jī)、撈渣機(jī)、電除塵等設(shè)備的檢修,老師先給我們從設(shè)備的構(gòu)造,作用講起,延伸到具體設(shè)備的檢修,常見(jiàn)問(wèn)題的處理,慢慢的由淺入深,中間穿插著故障案例,這讓我們所有人聽(tīng)起來(lái)都是興趣盎然。在大家遇到了不清楚,不明白的地方時(shí),只要提出來(lái),老師都會(huì)仔仔細(xì)細(xì)的給我們解釋。期間,老師還安排我們觀看了其他發(fā)電廠機(jī)組運(yùn)行圖片,查看設(shè)備運(yùn)行情況、缺陷處理情況等,在治理設(shè)備跑、冒、滴、漏現(xiàn)象、修舊利廢循環(huán)利用等各個(gè)點(diǎn)都進(jìn)行深入交流。
鍋爐輔機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械比較多,滾動(dòng)軸承應(yīng)用比較廣泛,在安裝軸承時(shí)工藝要求在購(gòu)買(mǎi)軸承時(shí),要認(rèn)真辨別劣質(zhì)軸承,由于軸承的真?zhèn)舞b別有一定難度,通過(guò)仔細(xì)的觀察發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡,一旦發(fā)現(xiàn)待用軸承有可疑之處,要謹(jǐn)慎使用。從低劣的質(zhì)量和包裝中的小細(xì)節(jié)分辨出真?zhèn)危珜?duì)于有些看起來(lái)似乎和真軸承一樣的仿品就很難鑒別,要送到專業(yè)的鑒定中心。根據(jù)市場(chǎng)對(duì)軸承的檢查發(fā)現(xiàn),目前軸承經(jīng)銷中主要存在欺詐手段:①用鐵碳鋼制造軸承(硬度不夠)和修復(fù)廢品軸承(精度不夠);②把劣質(zhì)軸承、小廠軸承打上大廠的商標(biāo),假冒著名大廠產(chǎn)品的內(nèi)外包裝假冒著名大廠的用戶、經(jīng)銷商、代理商,甚至假冒廠家現(xiàn)貨門(mén)市部;③用次品軸承冒充正品軸承;④把普通級(jí)軸承打字變成高一級(jí)軸承;⑤好貨里攙入假貨;⑥假貨賣正品價(jià)、正品賣高一級(jí)價(jià),使用假價(jià)格本;⑦要便宜貨就給假貨,要質(zhì)量好的就給真貨。遇有以下情況疑為假冒偽劣或翻修軸承:①包裝十分簡(jiǎn)陋,無(wú)質(zhì)量證明;②同批次軸承所打印字體有別;③同一批軸承中,銅保持架色澤不一致;④保持架有明顯打磨痕跡,加工棱角及加工刀痕模糊;⑤軸承滾珠長(zhǎng)度不一致;⑥內(nèi)、外圈工作面用放大鏡可見(jiàn)有微小瑕疵;⑦軸承外圈邊緣有毛邊⒅油槽加工十分粗燥;⑧正品大都使用鋼印技術(shù),而且在未經(jīng)過(guò)熱處理之前就進(jìn)行壓字,因此字體雖然小,但是凹得深,非常清晰,仿冒產(chǎn)品的字體模糊,浮于表面,有些甚至用手即可抹去;⑨表面有渾濁的油跡,如果是翻修軸承,很容易留下使用過(guò)的油污;倒角粗糙、旋轉(zhuǎn)有明顯雜響或軸承內(nèi)有較多沙礫和塵土。根據(jù)以上資料,我們8月份在驗(yàn)收SKF23260CCK/W33軸承時(shí),我們就發(fā)現(xiàn)了該軸承的相關(guān)缺陷,高度懷疑該軸承為翻新軸承。
對(duì)檢修過(guò)程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制,做到不越點(diǎn),不漏簽。公司應(yīng)成立防磨防爆工作小組和防磨防爆領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)防鍋爐“四管”爆漏的檢查及管理工作。生產(chǎn)技術(shù)部設(shè)專人負(fù)責(zé)防磨防爆工作小組和防磨防爆領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。檢修部門(mén)應(yīng)有以下管理措施:①生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)鍋爐健康狀況,編制鍋爐“四管”各級(jí)檢修計(jì)劃,結(jié)合機(jī)組大、小修、臨檢的實(shí)際情況,分別制定相應(yīng)的檢查項(xiàng)目,明確檢查部位、尺寸規(guī)格、缺陷種類、更換標(biāo)準(zhǔn)。檢修維護(hù)單位利用停爐機(jī)會(huì),按檢查計(jì)劃要求,組織對(duì)鍋爐受熱面(包括聯(lián)箱及其附件)進(jìn)行全面檢查,查清設(shè)備缺陷和隱患,進(jìn)行檢修治理,控制薄弱環(huán)節(jié),全面提高受熱面防磨防爆質(zhì)量。②生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)運(yùn)行分析、停爐檢查、檢驗(yàn)等情況,制定各級(jí)檢修改造計(jì)劃。生產(chǎn)技術(shù)部在機(jī)組各級(jí)檢修前的停爐臨檢中,組織對(duì)鍋爐“四管”狀況進(jìn)行認(rèn)真檢查和記錄,并根據(jù)檢查情況制訂出完善的鍋爐“四管”治理方案。③生產(chǎn)技術(shù)部建立健全防“四管”爆漏檢修檔案,對(duì)歷次檢查結(jié)果與上次記錄進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)鍋爐受熱面磨損、結(jié)垢、腐蝕、過(guò)熱等情況時(shí),須查明原因、制定措施,并組織實(shí)施,同時(shí)記入檔案。鍋爐“四管”爆漏防治應(yīng)遵循下列要求:①積極進(jìn)行受熱面改造,對(duì)易超溫部件材質(zhì)提高等級(jí),解決超溫過(guò)熱爆管問(wèn)題;②對(duì)易磨損部位,要采用新技術(shù)并采取可靠措施消除煙氣走廊,均衡煙速,防止局部煙氣磨損;③對(duì)已達(dá)到壽命的受熱面要及時(shí)更新改造。④發(fā)電運(yùn)行部必須嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)電廠鍋爐運(yùn)行操作規(guī)程》,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)行管理制度,精心調(diào)整,控制煙溫偏差,防止局部超溫。
通過(guò)交流,增強(qiáng)了我對(duì)設(shè)備檢修的認(rèn)知,知道很多維修、維護(hù)中缺陷的處理方法。在今后運(yùn)行維護(hù)和檢修工作中,仍需加強(qiáng)細(xì)節(jié)控制,提高檢修工藝水平,保證設(shè)備長(zhǎng)期安全穩(wěn)定運(yùn)行。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我們也學(xué)到了不少專業(yè)技術(shù)和實(shí)操方法,不斷改進(jìn)工作方法,把工作方法與實(shí)際操作有機(jī)的結(jié)合,進(jìn)一步提高我們的專業(yè)技能和工作效率。科學(xué)文化知識(shí)和理論知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),為提高專業(yè)技能奠定基礎(chǔ)。能否做好工作,不僅僅是自己的問(wèn)題,也是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的問(wèn)題,只有努力地工作,扎扎實(shí)實(shí)地工作,才能把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)完成好。只有精通崗位技能,才能認(rèn)真履行好職責(zé),才能發(fā)揮技術(shù)人才的作用??傊?,通過(guò)不斷的培訓(xùn),職工的技能就會(huì)有新的提高,在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范,安全和服務(wù)意識(shí)也進(jìn)一步提高;工作效率的提高,使電廠生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效,各流程的銜接也更加流暢,從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約。所以,當(dāng)前世界的瞬息萬(wàn)變,科技的突飛猛進(jìn),更要求我們更好地掌握各類理論知識(shí),提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習(xí),豐富自己的知識(shí),增強(qiáng)自己的本領(lǐng),努力成為本職位的行家能手。還要帶領(lǐng)本機(jī)組高效、節(jié)約的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)。
崗位之星工作心得總結(jié)第5篇20xx年,是本人在公司工作的第四年。在一年的時(shí)間里,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在技術(shù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻(xiàn)。
年初,XX工程正式開(kāi)工,這是本人擔(dān)當(dāng)XXXX的第一個(gè)完整的工程,從開(kāi)工到竣工,從無(wú)到有,緊接著XX工程全面開(kāi)工,一直持續(xù)到現(xiàn)在。感謝公司給我創(chuàng)造了這個(gè)機(jī)會(huì),豐富了我的人生,讓我從溝通能力,技術(shù)經(jīng)驗(yàn)上得到了很大的提升,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。下面從幾個(gè)方面總結(jié)下經(jīng)驗(yàn):
1、不管做什么工作,在做好本職的前提下,都要樹(shù)立全局意識(shí),公司的形象就表現(xiàn)在我們的身上,要為公司的整體利益著想,使業(yè)主對(duì)我們的工作作出認(rèn)可。
2、工作中不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),良好的溝通交際能力也必不可少,很多細(xì)節(jié)上不是施工問(wèn)題導(dǎo)致的錯(cuò)誤,往往是我們沒(méi)有在意而不提出來(lái),沒(méi)有交流。在日常工作中做到隨時(shí)交流,才能使工程做到完美。
3、在以后的工作中,考慮如何提升技術(shù)水平,要有創(chuàng)新觀念成為主導(dǎo)思想,要更加努力的奉獻(xiàn)自己的力量。
崗位之星工作心得總結(jié)第6篇時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間××年工作即將結(jié)束,回首一年來(lái)的工作,感慨頗深。自入職×××項(xiàng)目以來(lái),在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái),客服部圍繞×××前期物業(yè)服務(wù)工作,加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。
一、××年工作情況
(一)規(guī)范內(nèi)管管理,增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率。
自加入××客服部后,發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制,明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,部門(mén)員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái),我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,每日上班前部門(mén)員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立周到、耐心、熱情、細(xì)致的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成×××一期交房工作,為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
××年××月中旬,×××一期正式交房入住,我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門(mén),做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù),本年度累計(jì)處理。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中,主要精力放在了×××交付的準(zhǔn)備工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、××年工作計(jì)劃要點(diǎn)
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到96%。
(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,確保年底收費(fèi)率達(dá)到95%。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧××年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望××年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
崗位之星工作心得總結(jié)第7篇xx年悄然而至,回首20xx一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)和同事的激情親切贊助下,我認(rèn)真履行了本身的工作職責(zé),在工作中可以或許以新《管帳法》為根據(jù),遵紀(jì)守法,遵守財(cái)經(jīng)規(guī)律,堅(jiān)持原則,秉公做事,顧全大局,認(rèn)真履行管帳崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守、盡職盡責(zé)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)學(xué)習(xí)和工作環(huán)境總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政管理論知識(shí),持續(xù)進(jìn)步自身思想修養(yǎng)和政管理論程度,晉升綜合素質(zhì)。
1、我認(rèn)識(shí)到增強(qiáng)政管理論學(xué)習(xí)的緊張性和需要性,堅(jiān)持把政管理論學(xué)習(xí)和積累作為晉升自身素質(zhì),進(jìn)步工作才能的緊張道路。因而積極參加單位組織的理論學(xué)習(xí);關(guān)注媒體新聞,了解大事要事,加強(qiáng)司法意識(shí);進(jìn)步政治思想和品德修養(yǎng)。
2、,堅(jiān)持原則,客看公正,建立優(yōu)越的職業(yè)道德。在工作中可以或許堅(jiān)持原則,秉公做事,顧全大局,屈服支配、連合協(xié)作,忠于職守。
3、扎實(shí)工作、熱情辦事,加強(qiáng)辦事意識(shí),包管辦事質(zhì)量。在本職崗位上施展出應(yīng)有的作用。觀待來(lái)報(bào)賬的同事,可以或許做到等量齊看,熱情辦事、耐心解說(shuō)。在工作歷程中,不刁難同事、不拖延報(bào)賬光陰;對(duì)真實(shí)、正當(dāng)?shù)膽{證,實(shí)時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)分歧規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。
二、扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作:
1、負(fù)責(zé)費(fèi)用報(bào)
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