國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（第三版）課件 項(xiàng)目十二 業(yè)務(wù)善后工作

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)【江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院】國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)項(xiàng)目一

熟知和推介商品項(xiàng)目二

調(diào)研國(guó)際市場(chǎng)項(xiàng)目三

選擇境外客戶貿(mào)易準(zhǔn)備1項(xiàng)目四

核算出口價(jià)格項(xiàng)目五

熟知主要交易條件項(xiàng)目六

確認(rèn)磋商的法律效力交易磋商2項(xiàng)目七

備貨項(xiàng)目八

落實(shí)信用證項(xiàng)目九

出運(yùn)貨物項(xiàng)目十

制單結(jié)匯和辦理出口退稅合同履行3項(xiàng)目十一

處理爭(zhēng)議項(xiàng)目十二

業(yè)務(wù)善后工作業(yè)務(wù)善后4請(qǐng)結(jié)合以下思考題認(rèn)真觀看學(xué)銀在線（/detail/240911167）、智慧樹(shù)、智慧職教上江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院的“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程中的4.2.1整理業(yè)務(wù)文件，4.2.2撰寫(xiě)業(yè)務(wù)善后函。整理業(yè)務(wù)文件的意義是什么？業(yè)務(wù)文件歸檔整理的要求有哪些？順利結(jié)匯的業(yè)務(wù)善后函如何撰寫(xiě)？遭到拒付后的業(yè)務(wù)善后函如何撰寫(xiě)？如何計(jì)算換匯成本？如何計(jì)算出口盈虧率？為夢(mèng)想，我們攜手共進(jìn)！預(yù)習(xí)任務(wù)任務(wù)2撰寫(xiě)業(yè)務(wù)善后函任務(wù)1整理業(yè)務(wù)文件項(xiàng)目十一

處理爭(zhēng)議12.1整理業(yè)務(wù)文件知識(shí)目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)1.了解整理業(yè)務(wù)文件的意義；2.熟悉文件歸檔整理的要求。1.弘揚(yáng)“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)、守信”的價(jià)值觀；2.養(yǎng)成善始善終的業(yè)務(wù)習(xí)慣；3.養(yǎng)成歸納總結(jié)的工作方式。能力目標(biāo)1.能夠?qū)I(yè)務(wù)文檔進(jìn)行整理和歸檔；2.能夠分析業(yè)務(wù)的利弊。整理業(yè)務(wù)文件的意義A為完成履約提供保證B為統(tǒng)計(jì)分析提供原始材料C為查詢和處理業(yè)務(wù)差錯(cuò)事故提供資料整理業(yè)務(wù)文件的意義文件歸檔整理的要求要建立完備的單據(jù)管理制度每套單據(jù)都應(yīng)有一套副本留存?zhèn)洳椋环稚w檔和集中歸檔；單據(jù)的檔卷編排以查找方便為原則；電子檔案管理。要不斷提高單據(jù)制作的質(zhì)量和效率適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展、國(guó)家政策新變化，適應(yīng)新要求和新變化；分析單據(jù)工作，進(jìn)一步提高質(zhì)量和效率。任務(wù)2撰寫(xiě)業(yè)務(wù)善后函任務(wù)1整理業(yè)務(wù)文件項(xiàng)目十一

處理爭(zhēng)議12.2撰寫(xiě)業(yè)務(wù)善后函知識(shí)目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)1.了解業(yè)務(wù)善后函撰寫(xiě)的規(guī)范；2.熟悉業(yè)務(wù)善后函撰寫(xiě)的內(nèi)容；3.熟悉換成成本的計(jì)算公式；4.掌握出口盈虧率計(jì)算公式。1.弘揚(yáng)“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)、守信”的價(jià)值觀；2.具備風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)；3.養(yǎng)成禮貌、善良的品質(zhì)。能力目標(biāo)能夠撰寫(xiě)業(yè)務(wù)善后函；能夠計(jì)算一筆業(yè)務(wù)的換匯成本；能夠計(jì)算一筆業(yè)務(wù)的出口盈虧率。撰寫(xiě)業(yè)務(wù)善后函1.回顧本交易；2.擴(kuò)大合作；3.介紹新產(chǎn)品。順利結(jié)匯善后函的內(nèi)容1.解釋單證不符的原因；2.強(qiáng)調(diào)交易的實(shí)質(zhì)；3.尋求解決辦法（包括作合理讓步）。遭到拒付善后函的內(nèi)容順利結(jié)匯善后函的撰寫(xiě)順利結(jié)匯

表達(dá)高興的心情；回顧該比交易中值得肯定的地方，如感謝對(duì)方所作努力等WearegladtoknowthattheissuingbankhashonoredourdraftagainstL/CNo.xxxxx.WeareverymuchpleasedtohavereceivedUSDXXXagainstL/CNo.xxxunderContractNo.xxx.Thankyouforyourcooperation.順利結(jié)匯善后函的撰寫(xiě)順利結(jié)匯

希望繼續(xù)擴(kuò)大合作，建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系；或借此推薦新產(chǎn)品。Wehopethisdealwillbethebasisofthefurtherdevelopmentofourbusinessrelationship.Wecanensurethatyouwillfindthegoodsshippedtoyourentiresatisfaction.Wearelookingforwardtoyourrepeatorders.Wetrustthatthroughourjointefforts,wewillhaveamoreprofitablefuture.Wewouldliketotakethisopportunitytorecommendtoyouournewproducts.遭到拒付善后函的撰寫(xiě)

對(duì)由此造成的不便表示抱歉，回顧雙方以往的愉快合作。Weareveryconcernedtoreceivethenotificationofdishonorfromtheissuingbank.Wefeeldeeplysorryforthemistakeinournegotiationdocuments,whichismadeasaresultofourclerk'scarelessness.Wereallyhopethisincidentwillnotaffectnegativelyourfriendlycooperation.遭到拒付善后函的撰寫(xiě)

強(qiáng)調(diào)單證不符點(diǎn)是細(xì)微的，并不影響商品實(shí)際品質(zhì)，不會(huì)對(duì)進(jìn)口方的實(shí)際利益造成損害，必要時(shí)適當(dāng)減價(jià)。Wecanguaranteethatthequantityofthegoodsisexactlyinlinewiththestipulationsoftherelativecontract.Sinceourgoodshasbeenshippedontime,wouldyoubekingtomakethepaymentthroughyourbank?Youmayrestassuredthatsuchamistakewillneveroccuragain.遭到拒付善后函的撰寫(xiě)

希望對(duì)方盡早回復(fù)。

Wearelookingforwardtoyourfavorablereply.業(yè)務(wù)善后函示例DearMr.Tom,WeareverygladtoknowthattheissuingbankhashonoredourdraftagainstL/CNo.XXXunderContractNo.XXX.Youcanbesurethatthegoodsshippedwillmeetyourneedsjustwell.Webelievetheconclusionofthistransactionwillhelptofurtherourmutualunderstandingandpavethewayformorebusinessinfuture.業(yè)務(wù)善后函示例

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上海A公司出口日本B公司貨物，總貨價(jià)是CIF東京80000美元，其中從上海到東京的海運(yùn)費(fèi)是3800美元，保險(xiǎn)費(fèi)是176美元，該貨物的出口總成本是58萬(wàn)人民幣元，試計(jì)算該貨物的換匯成本(結(jié)果保留兩位小數(shù))。若收匯當(dāng)天的匯率是100美元換720.37/723.37人民幣元，試計(jì)算該出口商品的盈虧率。出口換匯成本=出口總成本÷出口銷售凈收入

=580000

÷（80000-3800-176）=7.62本次業(yè)務(wù)虧損<7.2037FOB價(jià)換匯成本和出口盈虧率計(jì)算2OPTION

上海A公司出口日本B公司貨物，總貨價(jià)是CIF東京80000美元，其中從上海到東京的海運(yùn)費(fèi)是3800美元，保險(xiǎn)費(fèi)是176美元，該貨物的出口總成本是58萬(wàn)人民幣元，試計(jì)算該貨物的換匯成本(結(jié)果保留兩位小數(shù))。若收匯當(dāng)天的匯率是100美元換720.37/723.37人民幣元，試計(jì)算該出口商品的盈虧率。出口盈虧額=出口銷售人民幣凈收入-出口總成本=