真題4課件講解

國際郵輪面試真題解析WhydoyouwanttoworkforStarCruises?Howdoyouknowourcompany?講解分析：被面試者回答此類問題時，盡量不要用那些高大上和理論性很強的答案,尤其是套語更不能用，如：Q：Whydoyouwanttoworkonship?A：BecauseIliketravelling,Ilikesea,andIlikethecolor"blue".試想，如果你是郵輪公司的面試官,你是愿意雇傭那些喜歡一邊工作一邊旅游的船員，還是喜歡雇傭那些專心工作的員工呢？面試官會想:如果你喜歡旅游，你可以專門去旅游，何必邊工作邊旅游呢？如果你喜歡藍色，為什么不喜歡天空，而偏偏喜歡大海呢？所以這樣的答案會讓面試官質(zhì)疑你上郵輪工作的堅定決心。國際郵輪面試真題解析所以在回答“工作動機”的面試問題時,要巧妙地結(jié)合自身的特點或者自己的個性化的生活經(jīng)驗來回答。如:在我的班里,有個學生的父親在船廠工作，她在回答這類面試問題的時候就巧妙地結(jié)合了父親的工作經(jīng)驗，面試問答如下：Q：Whydoyouwanttoworkonship?A：Becausemyfatherworksinashipyard.IwasveryinterestedintheshipwhenIwasalittlegirl.That’swhyIwanttoworkonboard.這樣的回答，會讓面試官感到耳目一新、與眾不同,同時也給面試官留下了深刻的印象，為被面試者自己加分。因此，被面試者在面試時一定要做到靈活多變、靈活應對,靈活結(jié)合自身的工作經(jīng)歷、學習經(jīng)歷以及生活經(jīng)歷回答問題，目的就是要做到在眾多的被面試者中脫穎而出，給面試官留下一個深刻的印象,換言之，就是讓面試官記住才是硬道理。國際郵輪面試真題解析2.工作崗位現(xiàn)象分析：這部分要求被面試者熟悉國際郵輪公司面試崗位職責。本書第二章中詳細介紹了國際郵輪公司最新的面試崗位職責，建議大家在面試前仔細學習第二章的內(nèi)容。面試官問此類問題的目的是想知道被面試者對其公司崗位職責了解的程度，他們認為，如果被面試者對其要面試的崗位職責都不了解，那么，面試通過的可能性就幾乎不存在了。面試官經(jīng)常問到的問題如下：WhatisWA?WhatifIgiveyouRSA?IfIgiveyouCaféAttendant,isitOK?Doyouacceptit?Whatpositiondoyouwanttoapplyfor?國際郵輪面試真題解析HowdoyouunderstandRSA?DoyouknowthedutyofCLF?講解分析：被面試者回答此類問題時，一定要熟知崗位職責。俗話說:“機會是留給有準備的人的?！泵嬖嚽?，被面試者務必準確熟知自己所面試崗位的職責及工作流程，如：Q：HowdoyouunderstandRSA?A：RoomServiceAttendantistoprovidefoodservicetoguestsintheirstateroomsand/orvariousvenues.注意:在回答此類問題時,不能說RSA，因為RSA是工作代碼,不是崗位名稱，被面試者回答時要說出崗位的全稱，即RoomServiceAttendanto面試官可以這樣問,但是被面試者不能這樣說，否則會被扣分。國際郵輪面試真題解析3.關(guān)于初試現(xiàn)象分析：這部分主要是針對第一次面試失敗后,來參加第二次或第三次面試的被面試者而設計的題型，面試官對于來參加第二次或第三次面試的被面試者非常重視，他對于被面試者的上一次面試失敗的原因、面試內(nèi)容等各種內(nèi)容非常感興趣，所以經(jīng)常會多問一些問題，如：Irememberyou.Thisisyoursecondtimetojointheinterview?Whatpositiondidyouapplyforinyourlastinterview?Whydidn'tyoupassthefirstinterview?Whowasyourfirstinterviewer/recruiter?Whatkindofquestionsdidtherecruiteraskfbryourfirstinterview?國際郵輪面試真題解析講解分析：被面試者回答此類問題時，一定要小心應對，如：Q：Whydidn'tyoupassthefirstinterview?A：BecausemyEnglishisnotgoodenough.如果這樣回答問題，說明被面試者間接表明自己沒有自信，那么面試官會質(zhì)疑被面試者現(xiàn)在的英語水平。下面的回答會更合理一些：Q：Whydidn'tyoupassthefirstinterview?A：BecauseIwasalittlenervousatthattime.NowIamtryingmybesttorelaxmyself.Ifeelmuchbetterthanlastinterview.國際郵輪面試真題解析上面的回答非常合情合理,因為大家都是普通人，每個人在面試的時候多多少少都會緊張，即使是面試官自己參加面試時，恐怕也會緊張的，所以面試官會滿意這樣的答案，不但不會給被面試者減分，相反會給被面試者加分，因為面試官認為被面試者誠實、不撒謊。因此，回答此類問題時，要稍微運用技巧，避重就輕，適時地在面試官面前展現(xiàn)自己誠實的一面。4.工作經(jīng)驗現(xiàn)象分析：這部分主要是針對有工作經(jīng)驗的被面試者而設計的面試題型，如果被面試者能夠合理地運用技巧將面試官引導進自己提前準備好的面試范圍，那么在整個面試過程將全部針對被面試者的工作經(jīng)驗展開對話，面試內(nèi)容不再會涉及其他話題，只是針對“工作經(jīng)驗”這一個話題進行面試，那么被面試者就會占據(jù)面試的主導地位，從而順利通過面試。那么如何才能“悄無聲息”地將面試官引導進被面試者提前準備好的工作經(jīng)驗的范圍呢？國際郵輪面試真題解析講解分析：l.Q：Whydoyouwanttoworkoncruiseship?A：BecauseIworkedasawaitressinDubaifor2years.這個答案簡直太完美了,這個問題是歷年的真題,被面試者是一個女孩兒,她曾經(jīng)在迪拜工作了兩年,崗位是服務員，她的工作經(jīng)驗就是她自己在那次面試的亮點。在面試前,她對自己的工作經(jīng)驗部分做了充分的準備工作,可是誰也不能保證在面試過程中，面試官就肯定會問到她的工作經(jīng)驗，所以為了保險起見，就“量身定做”了這樣的答題技巧。她這樣的答案必定會引導面試官繼續(xù)問：WhatdidyoudoinDubai?Whatwasyourduty?HowmuchdidyougetinDubai?國際郵輪面試真題解析Whydidyouquit?類似的問題會相繼出現(xiàn),而這些問題都是事先演練好的。如果被面試者具有良好的工作經(jīng)驗，那么被面試者要想盡一切辦法引導面試官進入被面試者提前準備好的工作經(jīng)驗的范圍。下面舉幾個例子，還是以那個在迪拜工作過的女孩為例,無論面試官怎么問，無論問什么樣的問題都能引導面試官進入被面試者提前準備好的工作經(jīng)驗的范圍。2. Q：Howoldareyou?A：Now,Iam25.Twoyearsago,Iwas23andIcelebratedmybirthdayinDubai.接下來面試官肯定會問：Q：WhydidyoucelebrateyourbirthdayinDubai?A：BecauseIworkedasawaitressinDubaifor2years.現(xiàn)在是不是引導面試官進入了事先準備好的“陷阱”了？再如：國際郵輪面試真題解析3.Q：WhydoyouapplyforAssistantWaiter?A：BecauseIworkedasawaitressinDubaifor2years.4.Q：Whereareyoufrom?A：IamfromZhejiangProvince.IjustcomebacktoChinafromDubailastmonth.接下來的問題會接踵而來：Q：WhydidyoucomebackfromDubai?DidyoutravelDubai?A：No,IworkedasawaitressinDubaifor2years.Ijustfinishedmycontract.現(xiàn)在問來問去，又繞回到了“工作經(jīng)驗”。最后一個例子：5.Q：Whatisyourfavoritecolor?A：Myfavoritecoloriswhite,becauseIcanseemanywhitecloudswhenIwasinDubai,butinChina,Iseldomseethem.國際郵輪面試真題解析接下來的問題是：Q：YouhavebeentoDubai?A：Yes,Iworkedasawaitressi