醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法

醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法第一章總則第一條濉溪縣醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的診療科目包括：呼吸內(nèi)科專業(yè)、神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)、心血管病內(nèi)科專業(yè)、內(nèi)分泌專業(yè)、老年病專業(yè)、泌尿外科專業(yè)、婦科專業(yè)。第二條主要服務(wù)內(nèi)容濉溪縣醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員通過“安徽省濉溪縣醫(yī)院微信公眾平臺號”對復(fù)診病人通過互聯(lián)網(wǎng)在線圖文、音視頻溝通的方式進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢、復(fù)診問診、開檢查單、慢性病續(xù)方、用藥指導(dǎo)、康復(fù)管理、健康教育等服務(wù)。第二章管理體系第三條成立領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：組長：副組長：成員：叢時兵魏志勇領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)以下機構(gòu)：（-）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。設(shè)在醫(yī)務(wù)科，鄭建軍兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。濉溪縣醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院具體由開診科室的值班醫(yī)生通過手機醫(yī)生端對復(fù)診或者慢病患者提供實時問診、健康咨詢、開處方等任務(wù)。（三）藥劑科負(fù)責(zé)在線處方審核工作，確保業(yè)務(wù)時間至少有1名藥師在崗審核處方。（四）醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)濉溪縣醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、電子病歷質(zhì)控、業(yè)務(wù)投訴等的管理。（五）物價科根據(jù)醫(yī)保政策要求負(fù)責(zé)申請相關(guān)費用及審核工作。（六）財務(wù)科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)保部門進(jìn)行費用報銷、（七）信息科提供濉溪縣醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息平臺的日常維護(hù)、系統(tǒng)升級等技術(shù)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行并滿足業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要。海鵡科技公司組織運營團(tuán)隊提供客服服務(wù)及技術(shù)支持（八）醫(yī)共體辦公室及宣傳科負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院宣傳推廣第三章執(zhí)業(yè)流程第四條濉溪縣醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供診療服務(wù)的醫(yī)師為我院依法取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資質(zhì)的醫(yī)生，第五條日常接診工作由各診療科目對應(yīng)的臨床科室值班醫(yī)生負(fù)責(zé)。第六條目前只對在本院就診過的患者（復(fù)診病人）提供診療服務(wù)。第七條患者通過濉溪縣醫(yī)院微信公眾號進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者端，選擇開診科室，點擊接診中的醫(yī)生，即可進(jìn)行圖文咨詢或者視頻問診，目前視頻及圖文咨詢服務(wù)均免費，后期參照收費標(biāo)準(zhǔn)再進(jìn)行收費第八條互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生可以通過兩種方式接診：1，微信公眾號：醫(yī)生的微信接到服務(wù)通知的“問診提醒”后，直接點擊問診提醒可快捷進(jìn)入問診界面，進(jìn)行圖文或視頻接診：2，電腦端：醫(yī)生訪問外網(wǎng)網(wǎng)站“***”，登錄后可看到待診病人，進(jìn)行圖文或視頻接診第九條如醫(yī)生在線診斷開具處方，值班藥師負(fù)責(zé)在線處方審核工作，微信接到服務(wù)通知的“問診提醒”后，直接點擊問診提醒可快捷進(jìn)入處方審核界面，審核完成后患者可以在線微信繳費，繳費完成后可進(jìn)入取藥界面，可選擇在村衛(wèi)生室、鎮(zhèn)衛(wèi)生院（系統(tǒng)待開放）或者縣醫(yī)院取藥，也可享受藥品配送服務(wù)，由與我院合作符合條件的物流（快遞）公司進(jìn)行接單配送，快遞費由患者支付，付費方式為到付。第十條醫(yī)生不得在線上開具麻醉藥品、精神類藥品處方以及其他用藥風(fēng)險較高、有其他特殊管理規(guī)定的藥品處方。為兒童（6歲以下）開具互聯(lián)網(wǎng)兒童用藥處方時，應(yīng)當(dāng)確定患兒有監(jiān)護(hù)人和相關(guān)專業(yè)醫(yī)師陪伴。第十一條濉溪縣醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療服務(wù)不良事件和藥品不良事件需要醫(yī)生和藥師按照不良事件管理規(guī)定及時上報。第十二條，醫(yī)生在線開具檢查檢驗，患者可到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或縣醫(yī)院進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果可在微信公眾號患者端查詢，并可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或縣醫(yī)院拿取報告資料（系統(tǒng)待開放）。第四章崗位職責(zé)第十三條醫(yī)師職責(zé)（一）在濉溪縣醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院工作的醫(yī)師，必須取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書滿三年。（二）醫(yī)師應(yīng)按照約定時間出診或收到服務(wù)提醒時，及時處理患者就診需求。（三）堅持首診負(fù)責(zé)制，不推諉患者（四）醫(yī)師必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，對患者進(jìn)行診斷、治療，開寫處方，按照病歷書寫規(guī)范認(rèn)真書寫病歷。（五）負(fù)責(zé)報告診斷、治療中存在的問題以及患者病情變化，提出轉(zhuǎn)診或轉(zhuǎn)院。（六）對所管患者應(yīng)全面負(fù)責(zé)。（七）嚴(yán)格執(zhí)行處方管理辦法，醫(yī)?；颊叩奶幏綉?yīng)嚴(yán)格按基本醫(yī)療保險規(guī)定藥量開取，并遵守醫(yī)保政策的相關(guān)規(guī)定，（八）尊重患者合法權(quán)益，嚴(yán)格執(zhí)行知情同意管理辦法。（九）醫(yī)師應(yīng)定期接受其所在醫(yī)院組織的培訓(xùn)，并按要求通過醫(yī)師定期考核。（十）醫(yī)師在線開展部分常見病、慢性病復(fù)診時，應(yīng)當(dāng)掌握患者病歷資料，確定患者在實體醫(yī)療機構(gòu)明確診斷為某種或某幾種常見病、慢性病后，可以針對相同診斷進(jìn)行復(fù)診。當(dāng)患者出現(xiàn)病情變化需要醫(yī)務(wù)人員親自診查時，應(yīng)當(dāng)立即終止互聯(lián)網(wǎng)診療活動，引導(dǎo)患者到實體醫(yī)療機構(gòu)就診。暫不對首診患者開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動。第十四條藥師職責(zé)（-）在濉溪縣醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院工作的藥師，必須取得藥師資格證書。（二）藥師應(yīng)按照約定時間上線或收到服務(wù)提醒時，及時處理處方審核需求。（三）完成電子處方的審核調(diào)配工作，對處方的正確性負(fù)責(zé)（四）整理完善藥品目錄中的藥品數(shù)據(jù)第十五條網(wǎng)絡(luò)管理人員（-）協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)責(zé)人制定灘溪縣醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息網(wǎng)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總體規(guī)劃，組織并實施年度計劃。（二）確保網(wǎng)絡(luò)安全及資源分配策略（三）負(fù)責(zé)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新（四）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)賬號管理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全（五）參與網(wǎng)絡(luò)值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通。（六）保管網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備規(guī)格及配置單、網(wǎng)絡(luò)管理記錄網(wǎng)絡(luò)運行記錄第五章收費及薪酬第十六條收費標(biāo)準(zhǔn)目前我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供免費掛號及咨詢服務(wù)，后期根據(jù)上