地方公務員面試（事務管理類問題）模擬試卷1（共24題）

地方公務員面試（事務管理類問題）模擬試卷1（共5套）（共24題）地方公務員面試（事務管理類問題）模擬試卷第1套一、問答(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、青少年沉迷網(wǎng)絡，無法自拔，或荒廢學業(yè)，或自閉不出。對此應采取什么措施?標準答案：青少年沉迷網(wǎng)絡是全社會關注的棘手問題，我認為，目前要改變這種現(xiàn)象，可以采取以下措施：1．加大對沉迷網(wǎng)絡危害性的宣傳力度．通過電視、廣播、新聞、報道等宣傳沉迷網(wǎng)絡的危害性和負面影響，引起廣大青少年的關注和重視。并且要倡導正確的上網(wǎng)生活方式和習慣，引導大家進行健康文明的網(wǎng)絡生活。2．公安部門、共青團組織、教育部門等相關政府部門要采取聯(lián)合行動。首先，要積極發(fā)揮相關職能部門的作用，加大對非法網(wǎng)吧的打擊力度，不斷強化社會管理，持續(xù)有效地開展校園及周邊地區(qū)治安秩序整治行動，努力凈化校園及周邊環(huán)境。其次，要廣泛深入城鎮(zhèn)、文化村和社區(qū)開展宣傳教育，加強對青少年的法制教育，提高青少年的知法守法意識，預防青少年陷入沉迷網(wǎng)絡的困境。3．充分動員全社會的力量，包括學校、家庭、社會等，綜合防治青少年沉迷網(wǎng)絡的現(xiàn)象，努力為青少年營造健康文明、積極進取的成長環(huán)境和社會環(huán)境。社區(qū)要開展公益活動、文體競賽活動、志愿活動等多種有益身心的文體娛樂活動，豐富青少年的課外和業(yè)余生活。家庭和學校要加強對青少年的監(jiān)督、教育和管理，幫助學生樹立起正確的人生觀、價值觀和世界觀。學校要加強對后進生的教育和幫助，對沉迷網(wǎng)絡的學生不應拋棄，而要加強關懷、注意引導，幫助他們擺脫沉迷網(wǎng)絡的生活。4．要加強對青少年的德育工作以及對青少年綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。加強社會主義榮辱觀的教育，培養(yǎng)青少年好學進取、積極向上的人生觀，反對和批評貪圖安逸、不思進取的思想。加強青少年自律，全面提高青少年的思想水平。知識點解析：暫無解析2、某工地夜間施工。發(fā)出的噪音影響到附近居民的休息，居民多次同工地交涉無效后，向居委會反映．你作為居委會的工作人員．會采取什么措施來解決?標準答案：1．了解情況通過實地調(diào)查、暗訪調(diào)查、訪談等多種方式，了解事情的來龍去脈，了解小區(qū)居民、管理員、工地包工頭對此事的態(tài)度和意見，并在調(diào)查的基礎上，堅持以人為本，統(tǒng)籌兼顧，采取切實有效的措施解決問題。2．具體處理(1)如果噪音污染不算太過嚴重的話，要求并協(xié)助工地采取隔音措施，規(guī)定其開工時間，并邀請相關專家為工地提出整治噪音的意見，包括改進工作方式、改造生產(chǎn)設備、改善工作環(huán)境，等等。(2)如果噪音污染太嚴重的話，要勒令工地停止夜間工作，整頓生產(chǎn)方式，驗收合格后才能復工。并對屢教不改、情節(jié)嚴重者，提請當?shù)卣\用法律手段，強制其停工。(3)在這件事情處理完畢之后，我會結合事件的經(jīng)驗教訓制定相關的政策，治理工地的噪音污染，明確規(guī)定工地的施工條件，從而保障當?shù)鼐用裾０矊幍木幼…h(huán)境并維持工地的正常運作，達到二者的雙贏。3．總結治理效果回訪；經(jīng)驗教訓總結；另外，日后要定期進行噪音污染監(jiān)測，并對新工程進行嚴格審核，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，將噪音污染及時扼殺在萌芽階段。知識點解析：暫無解析3、如果單位準備購買一批電子設備，領導讓你負責，但是你覺得這批電子設備的很多功能單位都用不到，不太適合，你會怎么辦?標準答案：1．闡明意義設備的購買關系到單位資源的合理分配和使用，關系到單位的工作效率，關系到單位的未來和發(fā)展，作為員工，我們應該為單位節(jié)約資源，提高單位工作效率，促進單位的長遠發(fā)展。領導把這項工作交給我，我感到責任重大，我一定會竭盡全力把這件事情落實好。2．了解情況接下來我將請教單位領導、老同志、同事，了解單位需要的設備功能，以及將來一段時間內(nèi)可能會用到的功能。并且通過查閱資料，咨詢廠家和專家，了解該設備的主要功能等詳細情況，將了解到的詳細情況做一個對比。如果確定該設備不適合我單位，我會繼續(xù)查閱相關的資料，根據(jù)我單位的現(xiàn)狀和在將來一段時間可預見的發(fā)展現(xiàn)狀，選出一些性能更加適合我單位的設備。選出設備之后，我將做一份詳細的報告。將設備的性能和單位的需要做一個詳細的比較，并將自己選出的設備推薦給領導，希望可以重新選擇。我相信領導一定會本著對單位負責的原則，批準我的建議。3．具體處理在獲得領導批準后，我將積極負責購買。首先，我會通過網(wǎng)絡、電話等向有購買和鑒別經(jīng)驗的相關人士請教，了解設備的各種品牌及其價格和性能，然后選擇一些信譽好、質(zhì)量有保障、價格合理的廠家，和他們?nèi)〉寐?lián)系。聯(lián)系之后，我會根據(jù)自己所了解到的價格，找他們進行商談，最后在多家廠家中選擇性價比最高的廠家。4．總結購買完成之后，我會做一份詳細的賬目清單，將購買的發(fā)票等交財務部門報賬。并就這次購買的經(jīng)驗做一個總結，將相關產(chǎn)品和廠家的情況在報告中做一個比較詳細的介紹，并且留下比較值得信賴的廠家的聯(lián)系方式，以供以后購買設備時參考。知識點解析：暫無解析4、在執(zhí)法中，如遇到暴力抗法你會怎么辦?標準答案：1．應急處理(1)保持沉著冷靜，安撫穩(wěn)定暴力抗法者的情緒。耐心誠懇地勸說其冷靜，要保持理智，并告訴他暴力解決不了問題，反而是違法的，會造成不好的后果。做到曉之以理、動之以情。(2)了解抗法者抗法的原因，站在抗法者的立場上對其進行勸說，盡量幫助其解決問題。一定不能以暴制暴，以防引起更大的騷動。(3)若多次勸阻后仍不能使其冷靜，就迅速通知公安部門，對場面進行控制，防止出現(xiàn)群眾和工作人員的傷亡事件。然后進一步開展執(zhí)法工作。2．善后處理(1)事后將此事匯報領導，針對具體情況與有關部門合作，幫助暴力抗法群眾解決實際生活困難。反思自身工作是否存在政策不恰當，或者執(zhí)法方式、態(tài)度不恰當?shù)牡胤剑蝾I導提出改進工作的建議。(2)引導群眾掌握合理的處事方法，加大法律法規(guī)宣傳力度，提高其法律意識。知識點解析：暫無解析地方公務員面試（事務管理類問題）模擬試卷第2套一、問答(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、你有什么好的措施解決農(nóng)民工子女上學問題?標準答案：1．現(xiàn)狀和原因分析近年來，我國在解決農(nóng)民工子女教育問題上已取得了較大的成績，但目前仍存在嚴重的農(nóng)民工子女“入學難、上學貴”的問題，農(nóng)民工子女上學權利得不到保障。造成上述問題的原因主要是農(nóng)民工經(jīng)濟條件差、教育教學資源分配不均衡、戶籍制度僵化等。2．提出對策我認為，如今解決農(nóng)民工子女上學問題，實現(xiàn)農(nóng)民工子女的教育公平，可以采取加強政府執(zhí)行教育政策力度、降低入學門檻、鼓勵社會力量辦學、設立專項補貼項目等措施。具體如下：(1)加大政府對農(nóng)民工子女教育政策的執(zhí)行力度，貫徹落實農(nóng)民工子女教育政策。首先，要厘清農(nóng)民工子女流出地政府和流入地政府各自的責任，避免出現(xiàn)相互推諉的局面。其次，各級政府要建立專門保障農(nóng)民工子女教育權利的組織協(xié)調(diào)機構，對當?shù)剞r(nóng)民工子女教育進行統(tǒng)一的規(guī)劃、協(xié)調(diào)。再次，要把農(nóng)民工子女教育納入當?shù)亍捌站拧焙汀皟苫睓z查的重要內(nèi)容，并納入當?shù)卣恼兛己朔秶?。最后，要把農(nóng)民工子女教育列入當?shù)卣逃l(fā)展規(guī)劃，將其教育經(jīng)費納入政府教育財政預算和公共財政保障范圍。(2)加強農(nóng)民工教育管理，理順農(nóng)民工子女教育管理中的各種關系。流出地政府要在農(nóng)民工子女流出的控制、流出數(shù)量統(tǒng)計、學籍轉出以及回流農(nóng)民工子女數(shù)量統(tǒng)計、回流學籍轉入等方面擔負起責任，并向流出地政府通報相關信息，做好農(nóng)民工子女教育的跟蹤管理。對于流入地政府而言，要創(chuàng)造一切條件滿足農(nóng)民工子女的教育需求，保障他們的教育權利，并提出教育管理方面的有效對策。(3)設立農(nóng)民工子女教育專項基金，切實解決進城務工農(nóng)民工子女教育經(jīng)費問題。中央和各級人民政府應建立農(nóng)民工子女義務教育經(jīng)費財政轉移支付專項基金，實現(xiàn)專項基金的跨地區(qū)流動。其次，各級政府要將公辦中小學接收的農(nóng)民工子女計入學校在校學生數(shù)，核定學校的教職工編制，并撥付相應的教育和公用經(jīng)費。最后，中央政府應將“兩免一補”政策推及進城務工農(nóng)民工子女，使他們也能享受此項教育優(yōu)惠政策。3．加強農(nóng)民工子弟學校的管理和扶持，提高進城務工農(nóng)民工子女教育質(zhì)量。首先，政府要鼓勵社會力量辦學，并對已獲準辦學的農(nóng)民工子女學校給予業(yè)務指導和經(jīng)費支持，提高其教學水平和教師待遇。其次，對還沒有獲準的農(nóng)民工子女簡易學校，具有一定規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ?，政府要適當降低標準，幫助其達到辦學標準，并給予經(jīng)費支持。再次，要對農(nóng)民工子女學校的教師進行各種形式的培訓，提高農(nóng)民工子女學校的師資水平。知識點解析：暫無解析2、高考有品德加分，有些網(wǎng)友質(zhì)疑不公平，假如你是相關工作人員，怎么處理?標準答案：高考有品德加分，本意是鼓勵和嘉獎品德高尚、見義勇為的學生。但今年的高考品德加分政策一出，就引起了廣泛的熱議，有人支持，也有人質(zhì)疑其公平性。作為工作人員，對此事一定要引起足夠的重視。有人贊成高考品德加分，認為高考品德加分有很多優(yōu)點：一是重視思想品德有利于在年輕人中傳播正能量，有助于抵制當前社會的一些不良現(xiàn)象。二是通過高考加分可以弘揚民族正氣，鼓勵青年樹立正確的道德標準。也有人對高考品德加分提出質(zhì)疑：一是認為此事的出發(fā)點是好的，但是“思想品德’’缺乏客觀判斷依據(jù)，需要長時間觀察，也很難做到評判公正，可能難以實施。二是一些人擔心思想品德加分會演變?yōu)椤捌吹保枷肫返碌膬?yōu)劣本身無法量化，要量化，背后就有操作空間，難保不會給權力尋租打開方便之門。三是優(yōu)秀的品德是為人的基本要求，屬于不需要經(jīng)過考試而天然應該具備的做人的基礎素質(zhì)，以加分為誘餌催生德行，太過于功利化。思想品德加分旨在在教育評價領域引入其他標準，以改變過去那種“唯分數(shù)是舉”的人才選拔模式。從這個角度來看，政策制定者的出發(fā)點是好的，但實際執(zhí)行上卻往往出現(xiàn)偏離。為了發(fā)揮品德加分的積極意義，避免其不利影響，我們應該多管齊下，積極探索解決此項弊端的對策。第一，有關部門要對“品德加分”從嚴掌握。比如，北京市教育部門就表示，“品德加20分”具體程序為有關中學推薦，市教委核準，市招生考試委員會批準。第二，關于高考品德加分的程序均向社會公開，主動接受社會人民大眾的監(jiān)督和媒體的監(jiān)督，讓權力和程序在陽光下運行。第三，教育相關部門要不斷探索可以實施的、透明公開公正公平的加分政策，使加分能給予真正應受獎勵的人。知識點解析：暫無解析3、如果你是新入職的公務人員。要配合市政部門去處理一個“封門堵路”事件，請對此提幾條建議。標準答案：隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平的提高，生活垃圾處理中產(chǎn)生的問題愈演愈烈，甚至出現(xiàn)因此“封門堵路”的現(xiàn)象，嚴重影響了交通秩序和人們的生活秩序，更嚴重危害了城市的市容市貌及文明城市的建設。作為一名新入職的公務人員，我會積極主動地配合市政部門處理這個事件，但在處理事件的過程中，我也會秉著執(zhí)政為民的態(tài)度，切實保護群眾的利益，配合市政部門的工作，給群眾一個滿意的解決方案。對此，我將提出以下幾條建議：第一，要以誠心、耐心、熱心的態(tài)度處理“封門堵路”事件。首先，以誠心待人。要讓民眾明白我們此次前來是真心實意為其解決問題的。其次，要以耐心待人。群眾“封門堵路”抗議是有原因的，我們只有耐心傾聽群眾的呼聲，讓他們講明事情的原因才能知道問題的癥結。最后，要以熱心待人。對于群眾來說，他們最想看到的是整個事件的處理結果，我們只有熱心解決，抵制“三天打魚兩天曬網(wǎng)”的行為，保護群眾的切身利益不受侵害，才能樹立起執(zhí)政部門在群眾心中的公信力。第二，疏堵結合，開門通路。首先，我們要及時安撫群眾的情緒，讓他們明白“封門堵路”做法的嚴重危害性，并告知“封門堵路”并不是真正解決問題的方法。其次，讓群眾選出群眾代表，將其他擁堵的人員進行疏散。最后，對于那些不聽勸解，甚至出現(xiàn)打砸車輛等損害公共及私有財產(chǎn)現(xiàn)象的群眾，要聯(lián)系相關執(zhí)法人員對其進行處置。我們必須盡快恢復道路暢通，恢復交通秩序。第三，治標還要治本。首先，和群眾代表進行溝通，了解他們的所需所求，了解他們的真實原因和想法。是擔心焚燒產(chǎn)生的廢氣危害健康，還是因補償?shù)葐栴}產(chǎn)生了糾紛?如果是由于補償問題產(chǎn)生的糾紛，則可以進一步協(xié)商處理。如果是由于燃燒廢氣產(chǎn)生的糾紛，那就有必要進一步向群眾進行解釋說明，必要時可請相關專家進行說明。其次，對焚燒垃圾發(fā)電的選址和建設，還要做進一步合理的分析和規(guī)劃，保證群眾利益最大化。最后，加大對此的宣傳，讓市民了解垃圾焚燒發(fā)電的過程，畢竟垃圾焚燒發(fā)電是一個資源循環(huán)利用的過程，可以預防垃圾污染，促進可持續(xù)發(fā)展。而對于廢氣排放等問題，我們也會想辦法制定合理的解決方案，不會危及群眾的生活環(huán)境和生命健康。以上是我提出的三個建議。群眾利益無小事，我會通過自己的綿薄之力，積極配合市政部門的工作，切實解決群眾的訴求。知識點解析：暫無解析4、有一個很有影響力的公司，小道消息說要裁員，很多媒體也廣泛報道此事，引起了當?shù)卣块T的注意。當?shù)厝耸戮值皆摴驹儐?，你作為該公司的人力資源部門主管，怎么辦?標準答案：出現(xiàn)上述問題大致可采取如下幾個步驟來處理：首先，通過各種渠道收集好各類小道消息，進行分析和歸類，比如，將消息按照錯誤、誤解和正確進行區(qū)分。其次，與前來咨詢的政府部門工作人員進行溝通，一是進一步聽取和解答政府部門的疑問，二是與政府部門進行協(xié)商得出一致性結論。第三，通過媒體、政府和自身的宣傳渠道向社會作出詳盡的解釋和說明，調(diào)查此次外傳信息的原因并按照公司相關規(guī)定進行處理。最后，通過網(wǎng)絡、新聞發(fā)布會等形式回應社會各界的疑問，并聽取大家的意見和建議。知識點解析：暫無解析5、你是一單位的工作人員，有一個上訪者說有事要跟你們領導談，見不到領導他就不走。而此時領導又在外地開會。臨走時囑咐過沒有重大事件不要找他，這時你怎么處理?標準答案：1．應急處理(1)熱情接待上訪者，將上訪者請到會客室就座，向其耐心解釋領導去外地開會或部署其他工作去了，大概一個星期后能回來，以舒緩上訪者的激動情緒，博得其理解。并向上訪者保證，一定會將今天反映的情況在最短的時間內(nèi)匯報給領導。(2)細致了解上訪者的上訪情況，做好詳細記錄，并留下上訪者的聯(lián)系方式、家庭住址等信息。依據(jù)上訪問題作出判斷，若問題是我職責范圍內(nèi)并可以解答或解決的，則及時為上訪者解答或者解決；若不在我的職責范圍內(nèi)，我會向上訪者說明情況，同時告訴他我會在事后請示領導，向有關部門查詢事情的處理情況，爭取盡快給他答復。2．善后處理(1)在領導沒回來之前，及時跟進，多與上訪者溝通，安撫其情緒，答復其疑問。(2)待領導回來后，及時向領導匯報，聽從領導指示，及時與上訪者聯(lián)系，切實解決其問題。知識點解析：暫無解析地方公務員面試（事務管理類問題）模擬試卷第3套一、問答(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、人類的生存和發(fā)展都離不開環(huán)境。目前環(huán)境問題已經(jīng)成為全球性的重大問題之一。我國當前的生態(tài)環(huán)境問題依然十分嚴重，無論是城鎮(zhèn)還是農(nóng)村，人居環(huán)境不容樂觀。你認為基層政府抓環(huán)保建設應從何處著手?標準答案：1．闡明意義我國經(jīng)濟社會取得快速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了嚴峻的環(huán)保問題。環(huán)境保護與人類生存息息相關，并關系著整個人類的可持續(xù)發(fā)展。因此，解決環(huán)保問題刻不容緩。我認為，目前基層環(huán)保建設可以從以下幾方面努力。2．具體措施(1)思想上，要改變落后片面的政績觀，堅持以科學發(fā)展觀為指導，樹立生態(tài)文明發(fā)展觀，倡導人與環(huán)境和諧發(fā)展的生態(tài)觀念?；鶎庸賳T要改變一味追求經(jīng)濟指標的政績觀，建立環(huán)保與經(jīng)濟同時發(fā)展的政績考核標準，使基層領導和官員時刻記掛著環(huán)境保護，并采取切實措施不斷推進環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。(2)法制和政策上，政府部門要完善相關的環(huán)保法規(guī)，加大對環(huán)境保護的政策支持和資金投入。首先，政府要嚴格執(zhí)法，提高執(zhí)法水平。嚴厲打擊破壞生態(tài)資源的現(xiàn)象，對違規(guī)生產(chǎn)者和經(jīng)營者要加大懲罰力度，提高其違法成本。其次，對于基層工廠和企業(yè)，要加大監(jiān)督力度，對相關企業(yè)和個人的破壞行為，進行積極的引導和教育。再次，要大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，鼓勵環(huán)保科技創(chuàng)新，獎勵環(huán)保先進企業(yè)和單位，大力扶持綠色環(huán)保事業(yè)和科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成節(jié)約能源和保護生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結構，以保障經(jīng)濟和生態(tài)的和諧發(fā)展。(3)監(jiān)管方面，政府要不斷完善和健全監(jiān)督管理機制。加大對破壞環(huán)境現(xiàn)象的監(jiān)管力度，動員公眾、媒體和社會等各方力量來進行監(jiān)督，并對舉報者給予相應的物質(zhì)和精神獎勵。防患于未然，及時預防和監(jiān)督環(huán)境破壞行為，使破壞行為降到最少。(4)宣傳教育方面，加大對廣大人民群眾的法制宣傳教育。政府部門要定期開展相關的環(huán)保宣傳、展覽、環(huán)保公益、環(huán)保創(chuàng)新等活動，充分利用各種媒介手段，通過各種不同的方式，大力倡導科學發(fā)展觀，倡導綠色生態(tài)環(huán)保理念，讓環(huán)境保護深入民心，不斷促進環(huán)保事業(yè)的社會化、大眾化。知識點解析：暫無解析2、有報道說某地區(qū)的香蕉有毒。導致香蕉賣不出去，令蕉農(nóng)受到很大損失。你有什么解決措施?標準答案：1．闡述意義香蕉有毒不僅關系到當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民的切身利益，而且關系到人民群眾的生命安全。因此解決香蕉有毒這個問題刻不容緩。領導把這項工作交給我，我感到責任重大，并且會秉著實事求是、以人為本的原則，竭盡全力把這件事情處理好。2．了解情況首先，我會對整件事展開深入、仔細的調(diào)查，弄清事情的真相。在調(diào)查時，我將聽取多方意見，不僅向媒體了解情況，向當?shù)剞r(nóng)民進行核實，而且會對購買香蕉的消費者進行及時的跟蹤調(diào)查，還會聘請相關部門和權威專家進行詳細的調(diào)查和研究。在調(diào)查完成之后，我將根據(jù)實際情況具體問題具體處理。3．具體處理如果報道屬實，我將對問題作出深入仔細的分析，并提出整改意見，向領導匯報。領導審批通過之后，我會采取相應的措施及時對有毒的香蕉進行處理，或進行無害化處理，或進行徹底銷毀；對受損農(nóng)民進行補貼，維護農(nóng)民的利益；并及時聯(lián)絡媒體，向公眾致歉，宣布香蕉有毒這件事，引起公眾足夠的重視和關注，以減少毒香蕉帶來的危害。如果報道是由于誤解引致的，香蕉并沒有毒，首先我會及時向媒體闡明事實，找到傳播謠言的單位或個人，要求公布相關信息和更正報道內(nèi)容，并請權威專家對此進行嚴格的鑒定，給農(nóng)民和廣大消費者一個如實的交代。接著，我會出謀劃策，進行全面的市場調(diào)查，一方面，開展各類香蕉促銷活動，盡快將香蕉賣出去；另一方面，做好香蕉的儲存和加工制作，保證香蕉的質(zhì)量，維護農(nóng)民的收益，并適當補償農(nóng)民因報道失實導致的經(jīng)濟損失。另外，我會結合本次報道失實這件事，反思我單位在和媒體溝通過程中存在的問題，并針對這些問題，向領導提出建議，從而提高我單位和媒體之間的溝通能力。4．總結在處理完整件事情之后，我會寫一份完整、詳細的報告，總結在本次處理有毒香蕉事件中的經(jīng)驗教訓。在報告中，我會就此次事件的經(jīng)過做一個全面的闡述，并提出相應的建議，為日后處理同類食品安全事件奠定良好的基礎。知識點解析：暫無解析3、單位內(nèi)部要組織社區(qū)義工活動。但前期動員以后大家反響很不熱烈．單位領導把重新動員的任務交給你。請問你怎么做?標準答案：針對上述問題，我將按照以下步驟展開工作：1．了解情況首先，我會深入了解本次義工活動的意義、組織和內(nèi)容，并對單位成員進行訪談和觀察，了解成員參與積極性不高的原因。然后在聽取單位老同志、相關部門負責人的意見的基礎上，制定相關的原因分析報告和行動方案，并報領導審核批準，針對具體情況進行具體處理。2．具體處理(1)如果是大家平目的工作積極性本來就不高，就必須對單位人事方面的工作和情況進行全面調(diào)查，并聯(lián)合人事、行政等相關部門負責人對員工的薪酬機制、獎懲機制、晉升機制、工作內(nèi)容等進行全面調(diào)查和分析，提出相應的改進意見和建議。為本次義工活動的順利開展創(chuàng)設良好的制度環(huán)境和工作環(huán)境，從而提高人員的參與程度。(2)如果是員工對義工活動認識不清、重視不夠，并且有抵觸情緒，可以著重宣傳義工活動的目的和意義，讓大家形成一個正確的榮辱觀，并以從事義工活動為榮。另外，在平時的工作中，要加強員工的思想和道德教育。作為政府工作人員，要多做好事，牢固樹立為人民服務的思想，將參與義工、志愿者活動內(nèi)化成自覺自愿的行為。(3)如果是活動前期宣傳不到位，可以創(chuàng)新宣傳方式，加大宣傳力度，確保通知到每一位員工。宣傳要多從生活實際出發(fā)，不去搞空洞的說教，令本次活動深入每一位員工的內(nèi)心。(4)如果是活動組織有問題，如時間、地點安排、活動內(nèi)容等不合理，可以征求廣大員工的意見，盡可能從大部分員工的實際情況出發(fā)，滿足每一位員工的需求。并及時與社區(qū)進行溝通和協(xié)調(diào)，進一步修正本次義工活動的方案。3．總結問題處理完之后，我會對人員的參與情況和效果進行回訪，并針對本次活動，做一個詳細的報告，著重對本次前期宣傳工作的不足和后期的工作進行總結，形成相關的文字材料備案，為日后解決同類事件提供參考。知識點解析：暫無解析4、黃金假期。游樂園人滿為患，窗口買票隊伍騷動。怎么辦?標準答案：1．應急處理(1)增加維持現(xiàn)場秩序的工作人員人數(shù)，確保秩序和安全。(2)向在售票窗口排隊的游客，通過電子屏幕或者廣播等形式告知我們今天由于接待游客數(shù)量有限，目前園區(qū)游客已滿額，請大家諒解。同時，通過增設退票窗口，延長營業(yè)時間，延長游園票的有效期等方式，來緩解游客人數(shù)增多的壓力。(3)在現(xiàn)場安排工作人員進行宣傳，使游客知道現(xiàn)場的狀況，自覺遵守秩序，提高安全意識，耐心配合工作人員的工作，同時緩解游客因遲遲買不到票或買到票不能入園而產(chǎn)生的焦慮甚至不滿情緒。(4)做好現(xiàn)場的保障措施，準備一些雨傘、常備藥品、開水，以備老人、小孩、身體虛弱者使用。2．善后工作(1)對游樂園的游客接納量進行匯總，對已售門票進行統(tǒng)計，確保每日進園人數(shù)控制在游客最大接待量之內(nèi)。還可以提供網(wǎng)上預購票服務，讓游客預約游玩時間。(2)通過當?shù)仉娨暋蠹埾蛲饨缤▓笥螛穲@的情況，引導游客避開高峰期，同時告知市民在高峰期購票的注意事項，自覺配合游樂園工作人員的工作。3．總結今后要提高園區(qū)內(nèi)設施的利用效率，在保障游客安全的情況下，增加接待游客的數(shù)量，提高經(jīng)營效益。同時，也可以在非黃金假期，推出一些促銷優(yōu)惠活動，吸引更多的游客在閑時來我們園區(qū)游玩。如此既能讓游客玩得盡興，又能有效地緩解園區(qū)安全壓力，同時提高經(jīng)營效益。知識點解析：暫無解析5、有些幼兒園違規(guī)給幼兒服用藥品，造成幼兒身體不適，家長很激動，你作為一名教育局工作人員，領導讓你去調(diào)查處理這件事，你怎么辦?標準答案：接到這項任務后我將分如下幾個環(huán)節(jié)來著手處理：首先，馬上聯(lián)系醫(yī)療單位到現(xiàn)場對該幼兒園的所有幼兒進行體檢，根據(jù)體檢結果制訂治療方案，同時我將與保險公司溝通先期賠付方案。其次，我會根據(jù)上述事實向家長作出初步解釋和道歉，同時．成立調(diào)查組，啟動調(diào)查程序，追查事件緣由。第三，根據(jù)調(diào)查結論作出行政處理決定，將涉嫌違法犯罪的人員移交司法機關處理。第四，綜合上述各項情況向家長、社會作出全面的解釋并與家長協(xié)商善后或賠償方案。最后，針對違規(guī)用藥情況，在轄區(qū)內(nèi)所有幼兒園進行一次徹底的排查和檢查，排除相關隱患并設立舉報熱線，隨時接受社會監(jiān)督。知識點解析：暫無解析地方公務員面試（事務管理類問題）模擬試卷第4套一、問答(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、青少年犯罪低齡化。你有什么看法和解決措施?標準答案：1．原因分析青少年犯罪問題歷來為各國政府所關注，目前出現(xiàn)青少年犯罪低齡化趨勢，可能有以下幾方面原因：(1)家庭教育的缺失，現(xiàn)代家庭父母工作壓力大，對青少年教育缺乏足夠的重視，尤其是在青少年思想教育、青春期心理引導方面，缺乏經(jīng)驗和技巧。(2)學校教育的針對性不強，過分注重學習成績的提高，思想品德教育及法制教育無效化問題嚴重。不少學校仍未走出“應試教育”的陰影，普遍存在思想品德教育薄弱、法制觀念淡薄的問題。(3)青少年的自我意識能力較強，但對是非的判斷能力較差。青少年還屬于未成年人，正處在一個“危險”的年齡階段，思想單純，識別能力低，經(jīng)不起誘惑，容易被社會環(huán)境污染。對于電影、電視、網(wǎng)絡游戲中出現(xiàn)的兇殺暴力情節(jié)，缺乏正確的認知，這種心理偏差是青少年犯罪的誘因。2．具體措施為整治青少年犯罪低齡化問題，我認為應當從以下幾個方面入手：(1)首先，要重點抓好在校青少年的法制教育。學校要定期組織學生參觀預防青少年違法犯罪展覽，開展法律咨詢活動，加強青少年法制課程教育。其次，要開展有針對性的心理和道德教育。(2)要充分發(fā)揮家庭對青少年的教育和管理作用。作為父母，首先要以身作則，為孩子樹立良好榜樣。為子女創(chuàng)造一個良好的家庭環(huán)境，相關政府部門要密切配合，建立家庭教育咨詢機構，幫助家長提高自身素質(zhì)和家教水平。(3)強化社會管理，努力營造預防青少年違法犯罪的社會環(huán)境，提高對青少年犯罪預防工作重要性的認識，增強社會責任感。要堅持有效地開展校園及周邊地區(qū)治安秩序整治，嚴厲打擊擾亂校園秩序的行為，努力凈化校園及周邊育人環(huán)境。3．總結青少年的成長離不開全社會的關心和幫助，相信在全社會動員的情況下，青少年犯罪低齡化的問題能夠得到有效治理，青少年的健康成長能得到良好的制度保障。知識點解析：暫無解析2、有人反映在學校里出現(xiàn)老師私自開設補習班、興趣班，擾亂教學秩序的現(xiàn)象，如果你是學校負責人，你會怎樣處理?標準答案：1．闡明意義補習班、興趣班有其自身的利與弊，一方面可以開拓學生視野、幫助后進生進步、促進學生綜合發(fā)展。另一方面也存在著亂收費、增加學生身心壓力等不良影響。對于老師私自開設補習班、興趣班，擾亂教學秩序這個問題，作為學校的負責人，我一定會權衡各方面的利弊，全面、慎重地進行處理。既要維護學校的正常教學秩序，為老師安心教學、提高學生的綜合素質(zhì)營造良好的教學氛圍，也要對社會、家長、學生負責。2．全面調(diào)查首先，我會對學生、老師、家長和社會展開全面詳細的調(diào)查。重點調(diào)查老師是否私自開班，補習班是否影響正常教學秩序，是否存在強迫性和亂收費情況，學生、家長和社會對補習班的態(tài)度和建議。通過調(diào)查，了解事情的真相，然后求教于有相關經(jīng)驗的同志、教導處主任和其他的學校負責人。在聽取各方人員意見的基礎上，開始執(zhí)行自己的工作。3．具體處理根據(jù)調(diào)查的事實，我會對這個問題進行分類處理。如果補習班、興趣班沒有影響到學校的正常教學秩序，就要對相關老師進行安慰，不要因為此事而影響了老師的教學積極性。另外，還要明白，老師給學生開設補習班、興趣班，可能是老師的家庭負擔比較重、學校待遇比較差等各方面的原因造成的，因此可以給家庭負擔重的老師多一點關心和支持。如果補習班、興趣班已經(jīng)影響到學校正常的教學秩序，我會采取如下措施進行解決：加強對當事老師的教育，根據(jù)事件的惡劣程度，可以先對其進行說服教育，如果不立即停止行為、消除影響的，再進行通報批評，情節(jié)嚴重的給予相應的處分；在全校職工大會上，就這一現(xiàn)象提出批評和警告；給學生、家長和社會一個合理滿意的交代；吸取本次教訓，完善和制定有關教學規(guī)則，并做好平時的教學管理工作。另外，針對老師私自開班的情況，可以在學校舉辦免費的興趣班。一方面可以給學生補課，幫助后進生進步，減少學生家長的經(jīng)濟負擔和教育壓力，為全面提高學生的綜合素質(zhì)營造良好的教學條件和氛圍；另一方面，還可以增加補習老師的教學補貼，提高他們的收入。4．總結總之，在這件事的處理上，作為學校負責人，我一定會從大局出發(fā)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并采取相應的措施，維護好學校的正常教學秩序，為學生的茁壯成長營造良好安定的環(huán)境，達到老師、學生、家長和學校等多方的共贏。另外，事情處理完之后，我還會對整件事作一個全面的經(jīng)驗教訓總結，形成一份完整的文字報告，以供日后參考。知識點解析：暫無解析3、企業(yè)年年虧損，人才流失，如果你是新任總經(jīng)理，你怎么辦?標準答案：1．闡述意義人才資源是企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)發(fā)展最寶貴的資源。人才流失危害大，特別是核心人才的流失會給企業(yè)帶來更加嚴重的影響和損失。因此，作為新任總經(jīng)理，我會從公司大局利益出發(fā)，想方設法、竭盡全力處理好企業(yè)人才流失這個問題。2．了解情況首先我會通過個別談話和匿名調(diào)查的方式了解企業(yè)員工對企業(yè)所存問題的看法和解決建議，包括經(jīng)營效率和人事制度兩個方面。然后通過了解的內(nèi)容有針對性地開展整治改革工作。3．具體處理第一，我會建立一套靈活的、充滿生機與活力的用人機制。企業(yè)要把人才留住，首先必須使企業(yè)的目標與員工的目標統(tǒng)一起來，建立一個人才能進能出、職務能上能下、待遇能升能降、優(yōu)秀人才能夠脫穎而出的用人機制。其次，我會盡快改革傳統(tǒng)的人事管理制度，建立公平競爭、優(yōu)勝劣汰的人才流動管理機制。第二，我會著重改善企業(yè)的工作環(huán)境和用人環(huán)境。首先，企業(yè)內(nèi)部要形成“尊重知識、尊重人才”的人文環(huán)境，定期舉辦企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)誼活動、員工聚會、年終大會等，增強企業(yè)的凝聚力，增進員工之間的感情。其次，為了留住人才，必須用好人才。我會重新規(guī)劃培訓制度，建立嚴格的獎懲機制和晉升機制，創(chuàng)造有利于人才健康成長的環(huán)境。第三，提高人才的物質(zhì)待遇，特別是核心人才的工資和福利待遇。對有重大科技發(fā)明、貢獻突出的人才，實行重獎。發(fā)揮工資政策的導向作用，提高人才的工資收入。對到艱苦邊遠地區(qū)和特殊崗位工作的人才，在工資待遇上給予政策優(yōu)惠，改善其物質(zhì)生活條件。第四，培養(yǎng)企業(yè)人才的歸屬感，讓員工感受到自己是企業(yè)大家庭的成員，使員工可以參與重大事務、重大問題的討論和決策，使人才得到信任、受到重用，從而激起他們更大的熱情去干好企業(yè)所分配的工作，并且干勁倍增。4．總結我相信，通過以上措施和公司上下全體員工的努力，一定能夠又好又快地解決公司人才的流失現(xiàn)象，更好地留住人才、吸引人才。知識點解析：暫無解析4、為維護校園安全與環(huán)境．某大學將一名在校內(nèi)擺攤修鞋的老人驅逐出校，引起學生自愿聯(lián)名上書抗議。如果你是該校負責教育安全的工作人員，你會怎么做?標準答案：大學校園是學生學習的殿堂、生活的樂園和情感的皈依，為廣大青年學子營造一個安全、整潔的校園環(huán)境，學校教育安全部門有義不容辭的責任。在維護校園安全與環(huán)境的整頓過程中，一位在校園擺攤20多年的修鞋老人也被列入了整頓的行列，學生們聯(lián)名上書以示抗議。作為主管學校教育安全的工作人員，我必須將此事重視起來，如果處理不善的話，可能會打擊學生關愛老人的熱心，對今后學校工作的開展極為不利。更為重要的是，學校的聲譽和社會形象也會受到一定的影響。所以，針對這件事我將從以下幾個方面進行解決：首先，要向學生們解釋清楚這次校園整頓的目的和重要意義。為維護校園安全與環(huán)境整潔，所有攤販都不準進入校園，而不是僅針對修鞋老人一人。如果整治工作不能一視同仁，那么此項工作將很難繼續(xù)開展下去。而此次校園整治工作，是出于對同學們的人身、財產(chǎn)安全和校園秩序的考慮，希望各位同學能夠理解。其次，既然這件事引起了同學們的不解，說明作為學校教育安全部門，我們在處理具體問題上有欠妥當?shù)牡胤?，沒有將原則性與人情味兼顧起來。這位修鞋老人二十幾年來一直以修鞋為生，如果強硬將其趕出學校，極可能會斷送了老人的生計?！袄衔崂弦约叭酥稀?，何況是一位艱辛度日的老人。作為學校教育安全部門的工作人員，我會向領導匯報這位老人的特殊情況，看能否在專門攤位免費為其提供場地。再次，學校教育安全部門可以組織關愛弱勢群體的活動，調(diào)查類似修鞋老人這樣的弱勢群體，號召班集體和個人盡己所能為需要幫助的人提供便利，這樣既可以保護同學們關心老人的熱情，又履行了學校教書育人的使命。最后，我認為以在校園擺攤為生終究不是修鞋老人最后的歸宿，其生計問題需要政府和社會多方的支持和幫助。我會聯(lián)系當?shù)氐纳鐣Ｕ喜块T，向其反映這位老人的實際情況，請社會保障部門為老人提供更加專業(yè)和周到的服務。我相信，通過上述努力，同學們最終能夠理解教育安全部門的工作，修鞋老人最終也能得到妥善的安置。當然，這件事也需要我重新反思自身工作的方式方法，在堅持原則性的同時兼顧靈活性，不讓熱心人寒心。知識點解析：暫無解析5、你是幼兒園老師，帶隊去春游，黃昏集合時發(fā)現(xiàn)少了3個小孩，怎么都找不到，這個時候你怎么處理?標準答案：1．應急處理(1)根據(jù)實際情況，理智對待，冷靜處理。再次清點人數(shù)，詢問在場的小朋友，最后一次見到這三個小孩的時間和地點。如若是最近才見過，那么根據(jù)線索迅速判斷小孩可能的去向。(2)如果是附近有基層派出所，或者其他基層組織，迅速與他們?nèi)〉寐?lián)系，請求協(xié)助，告知小孩的線索、體貌特征，爭取盡快找到。(3)聯(lián)系這三個小孩的家長，看小孩是否回家。如果沒有回家，把情況如實告知他們，爭取家長的諒解，盡快共同尋找小孩。(4)迅速向幼兒園領導報告，聽從領導的指示。并請求領導盡快派人前來，一是把身邊的小孩接回幼兒園，二是協(xié)助在附近再次尋找失蹤的小孩。務必要在最短的時間內(nèi)找到丟失的小孩。2．善后處理(1)若找到小孩，親自把小孩送回家，并向家長真誠地道歉，請他們原諒我工作的失誤。(2)若小孩家長在小孩親戚家找到小孩，則親自登門拜訪，看望小孩，向家長道歉，請求他們的原諒。(3)向幼兒園其他小朋友教授應急問題的處理措施，以及外出游玩的安全注意事項，以防此類事情的再次發(fā)生。3．總結反思(1)發(fā)生這樣的事情，作為老師，我負有不可推卸的責任。一是我沒能保護好學生，二是缺乏對學生安全意識的培養(yǎng)和危機處理能力的培養(yǎng)。(2)導致這樣的事情發(fā)生，我會作出深刻的檢討，認真向學生家長、幼兒園領導誠懇道歉，并承擔相關責任。(3)作為老師，維護學生的安全是我義不容辭的責任，在今后的工作中我一定會兢兢業(yè)業(yè)，把學生安全放在第一位，提高自身的管理水平，防止此類事情的再次發(fā)生。知識點解析：暫無解析地方公務員面試（事務管理類問題）模擬試卷第5套一、問答(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、當前我國科普教育開展得不理想。你有什么措施來解決?標準答案：1．了解情況展開全面的調(diào)查，重點調(diào)查科普教育的現(xiàn)狀、科普開展不理想的原因、存在的問題。調(diào)查對象包括公眾，科研院所，大專院校的專家學者，企事業(yè)單位，政府部門，科普教育基地。調(diào)查形式可以是網(wǎng)絡調(diào)查問卷、電話訪談、走訪、現(xiàn)場調(diào)查等。調(diào)查范圍要盡量廣泛，東部和西部，發(fā)達沿海地區(qū)和貧困落后的山區(qū)等都要進行調(diào)查。通過調(diào)查，了解原因，然后求教于有相關經(jīng)驗的同志、專家學者，在聽取各方人員意見的基礎上，提出切實可行的解決措施。2．應對措施(1)在推廣和宣傳方面下大功夫。由于部分群眾對科普教育的了解和認識不深，我們必須加大對科普教育的宣傳力度。充分利用公交車車身、站牌、地鐵站、大型廣場的廣告牌等，開展科普知識的宣傳活動；也可以利用電視公益廣告、網(wǎng)絡、廣播等，讓公眾通過大眾傳媒渠道獲取更多相關的知識，不斷推進科普工作的社會化、群眾化、經(jīng)?；?，讓科普深入民心。(2)國家要投入更多的政策和資金，建設全國科普教育基地、科普教育館等，讓公眾能夠免費或低價進入，擁有更多的機會接受科普教育，真實地接觸到相關的科普知識。另外，科普教育部門還要定期更新科普硬件設備和內(nèi)容，保證科普知識的前沿性和先進性，讓公眾可以更加持續(xù)地關注相關的科學知識和技術。(3)科技和教育部門和相關社會部門要多組織一些大規(guī)模的戶外科普宣傳活動、科普知識比賽、科普知識講座等，引起公眾的普遍興趣和關注，為科普教育的推廣營造良好的社會氛圍。(4)加強家庭、學校和企事業(yè)單位的科普教育，動員全社會力量開展工作。家庭要創(chuàng)造良好條件，從小抓好小孩的科普教育。學校應從初等教育開始抓起，多開設科普教育課程，培養(yǎng)青少年的科學意識，提高其科普知識水平。企事業(yè)單位要定期組織員工觀看錄像，組織員工外出參觀。社會團體要緊密配合相關政府部門的工作，積極開展相關的宣傳活動。知識點解析：暫無解析2、舊城區(qū)有自發(fā)市場，你如何處理?標準答案：1．闡明意義對于舊城區(qū)中存在自發(fā)市場的現(xiàn)象，我們應該將其當作我們社會經(jīng)濟發(fā)展中的正?，F(xiàn)象，辯證地看待這個問題。在處理這個問題的時候，我們要本著為人民服務的原則，權衡各個方面的利益，全面地處理。我們既要考慮到城市自身的規(guī)劃和環(huán)境，也要考慮到人民的需要，還要考慮到經(jīng)營者的生計，努力找到一個多贏的辦法，達到社會效益和經(jīng)濟效益、近期利益和長遠利益的有機統(tǒng)一。2．了解情況首先我將開展詳細的調(diào)查，弄清市場的地段、規(guī)模、經(jīng)營的類別等情況，重點調(diào)查市場是否影響交通，是否影響市容，是否存在偷稅漏稅情況。然后求教于有相關經(jīng)驗的老同志，在聽取各方面人員意見的基礎上，制定一份包括自發(fā)市場的現(xiàn)狀、癥結、影響等方面的行動方案報領導批示，在得到領導的批準之后，開始自己的工作。3．具體處理根據(jù)調(diào)查的情況，我將采取如下措施：首先，對影響交通的、違法搭建的、亂擺賣的、衛(wèi)生條件不合格的、偷稅漏稅的市場業(yè)主，會同相關部門，責令限期進行整改；其次，如果市場本身不存在嚴重的問題，經(jīng)過整改之后，可考慮就地將市場納入規(guī)范化管理，向市場的經(jīng)營者宣傳相關的法律法規(guī)，向其說明合法經(jīng)營的重要性，要求在限期內(nèi)去相關部門辦理手續(xù)。如果市場所處的位置和城市規(guī)劃之間存在嚴重的沖突，應以整個城市的秩序和長遠發(fā)展為重，對自發(fā)市場予以取締。在取締之前，發(fā)出通告，規(guī)定一定的期限，同時對市場的業(yè)主進行教育，希望獲得他們的理解。對那些不服從勸告的，要依法強制取締，并依法作出相應的處罰。在取締的同時，應盡快在“不影響交通、不影響市容、方便群眾生活”的指導原則下，進行科學規(guī)劃，在附近的路段建立新的市場，以滿足人民的消費需要。新的市場可以優(yōu)先考慮接納自發(fā)的經(jīng)營者，并在稅收、管理、費用等方面給予相應的優(yōu)惠，以解決他們的就業(yè)和生存問題。4．總結在對自發(fā)市場做好整改之后，我將及時聽取各界意見，了解整改效果，及時彌補存在的漏洞。在此基礎上，總結整改自發(fā)市場的經(jīng)驗和教訓，形成一份完整的整改處理報告，報有關部門備案，供自己今后參考。知識點解析：暫無解析3、政府發(fā)放養(yǎng)老券，出現(xiàn)了很多問題，有的老人不會使用，有的老人不知道到哪里取，還有的發(fā)放錯誤，如果你是政府的工作人員，你該怎么辦?標準答案：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼?！崩夏耆耸俏覀兩鐣膶氋F財富，他們?yōu)閲野l(fā)展社會進步貢獻了自己的一生，讓老年人安享晚年是每個社會公民應盡的義務，更是國家和政府建設的重要內(nèi)容。題中政府發(fā)放養(yǎng)老券的行為是我們黨和政府關心老年人，向社會購買服務實行貨幣化補助居家養(yǎng)老，真正使老年人老有所養(yǎng)的體現(xiàn)。但是在發(fā)放養(yǎng)老券時出現(xiàn)了很多問題，諸如：有的老人不會使用，有的老人不知道到哪里取，有的發(fā)放錯誤，等等。這些問題的出現(xiàn)直接影響老年人接受養(yǎng)老服務，給老年人帶來諸多不便，也間接影響了政府的公信力。之所以出現(xiàn)這些問題，可能是由于以下原因：第一，一部分政府工作人員為人民服務的意識還不強，沒有真正將發(fā)放養(yǎng)老券政策放在心上，懶散作風作怪。第二，在發(fā)放養(yǎng)老券前，沒有將發(fā)放細則、發(fā)放范圍和要求進行很好的公示和宣傳。在領取地點不明確等情況的影響下，群眾不知道到哪里領取。第三，養(yǎng)老券發(fā)放過程中，工作人員權責不清，沒有責任到人，缺乏對老年人的指導，造成老年人不知道如何使用養(yǎng)老券，甚至出現(xiàn)錯誤發(fā)放的嚴重問題。第四，養(yǎng)老券提供的服務有限，沒有針對性，脫離老年人實際生活需要。對于以上問題，在今后工作中，須從以下方面努力：第一，要建立健全養(yǎng)老券發(fā)放的制度化管理。只有從根本上完善養(yǎng)老券的發(fā)放，規(guī)范對養(yǎng)老券發(fā)放的管理，細化分工，層層把關，落實責任，才能為從根本上消除養(yǎng)老券發(fā)放問題提供保證。第二，細化養(yǎng)老券發(fā)放規(guī)則，深入開展養(yǎng)老券發(fā)放宣傳活動，可以通過網(wǎng)絡媒體、電視新聞、廣播通知以及收音機播報等老年人容易獲取信息的途