醫(yī)美行業(yè)新媒體營(yíng)銷與微商運(yùn)營(yíng)課程

醫(yī)美行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀客戶群體與發(fā)展趨勢(shì)分析13《玩轉(zhuǎn)新媒體營(yíng)銷》上活出美麗人生我為醫(yī)美代言2醫(yī)美行業(yè)微商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)+微營(yíng)銷，走出醫(yī)美新模式4《玩轉(zhuǎn)新媒體營(yíng)銷》下多平臺(tái)|多媒體整合全網(wǎng)營(yíng)銷5《玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)+社群營(yíng)銷》破解醫(yī)美月入百萬的微商思維6課程總結(jié)與實(shí)戰(zhàn)規(guī)劃學(xué)習(xí)的目的在于學(xué)以致用！目錄醫(yī)美行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀與目標(biāo)客戶群體分析中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)四大典型特征中國(guó)已成為全球第二大醫(yī)療美容市場(chǎng)，2015-2018三年增速領(lǐng)先全球，市場(chǎng)空間巨大！市場(chǎng)增速快|空間大微整形以及玻尿酸等皮膚護(hù)理項(xiàng)目成為未來行業(yè)熱點(diǎn)微整形是未來行業(yè)熱點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于醫(yī)美下游產(chǎn)業(yè)加速滲透，移動(dòng)端成為醫(yī)美主要獲客渠道互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)美發(fā)展迅猛消費(fèi)群體年齡從25歲-50歲逐步擴(kuò)增，消費(fèi)意識(shí)與消費(fèi)能力均有提升！消費(fèi)群體質(zhì)量持續(xù)提升中國(guó)醫(yī)美行業(yè)重點(diǎn)客戶群分析潛在客戶要求“美貌”與“安全”并重1、手術(shù)安全性是消費(fèi)者顧慮的最重要因素；2、手術(shù)效果和手術(shù)成功率是第二大顧慮點(diǎn)；3、手術(shù)是否疼痛、恢復(fù)是否快也備受關(guān)注；中國(guó)傳統(tǒng)類與新興類醫(yī)美消費(fèi)者、員工與機(jī)構(gòu)比較互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)美營(yíng)銷四大核心矩陣微營(yíng)銷新媒體粉絲經(jīng)濟(jì)社群營(yíng)銷醫(yī)美行業(yè)微商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)做好微商前，先了解微商的本質(zhì)是什么？1、以人為中心，“強(qiáng)關(guān)系”營(yíng)銷【模式】2、以人為中心，“互動(dòng)型”溝通【服務(wù)】3、以人為中心，“影響力”引導(dǎo)【結(jié)構(gòu)】4、眾創(chuàng)|眾享模式“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”5、微商的核心關(guān)鍵詞“追隨、裂變、成功”打造營(yíng)銷型朋友圈+粉絲經(jīng)濟(jì)專業(yè)【內(nèi)涵】有品【形象】有料【創(chuàng)意】有趣【互動(dòng)】WeTool微營(yíng)銷工具解讀微小寶：/wetool1、WeTool是一款專用于個(gè)人微信操作及運(yùn)營(yíng)的電腦工具2、獨(dú)家提供對(duì)好友0打擾的僵尸粉檢測(cè)清理功能3、亦支持消息群發(fā)、批量加群好友，為帳號(hào)管理、資訊發(fā)布提供高效協(xié)助醫(yī)美行業(yè)如何玩轉(zhuǎn)新媒體營(yíng)銷？2015年一則簡(jiǎn)短的辭職信突然在網(wǎng)絡(luò)爆紅，這封辭職信出自一名河南女教師之手，雖說內(nèi)容只有“世界那么大，我想去看看”這簡(jiǎn)短十個(gè)字，卻被網(wǎng)友評(píng)為“最具情懷辭職信”，并在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛共鳴。世界那么大我想去看看

新媒體營(yíng)銷案例賞析新媒體營(yíng)銷案例賞析辭職信事件，不單單是一件有膽識(shí)的事，而且是：一件帶著用戶心理學(xué)的營(yíng)銷大戲！營(yíng)銷方案營(yíng)銷戰(zhàn)略：源于情懷，終于情懷營(yíng)銷主線：尋找情懷下的蛋營(yíng)銷思路：網(wǎng)絡(luò)推手+病毒營(yíng)銷營(yíng)銷心理：情懷：十字辭職信的精神內(nèi)核佩服：真實(shí)版“說走就走”質(zhì)疑：營(yíng)銷中的自黑與被黑同情："快閃"愛情和沒有家人的婚禮一件帶著用戶心理學(xué)的營(yíng)銷大戲！品牌抱團(tuán)借勢(shì)營(yíng)銷媒體集中報(bào)道自媒體病毒性轉(zhuǎn)發(fā)傳播一場(chǎng)媒體與企業(yè)的共贏世界那么大營(yíng)銷真可怕一封辭職信引發(fā)的借勢(shì)狂歡！新媒體營(yíng)銷內(nèi)容要素內(nèi)容創(chuàng)意熱點(diǎn)性【熱點(diǎn)話題、開放討論、話題延伸、持續(xù)發(fā)酵】?jī)?nèi)容創(chuàng)意觸動(dòng)性【要么讓他開心，要么讓他痛苦，不能無動(dòng)于衷】?jī)?nèi)容創(chuàng)意行動(dòng)性【讓朋友圈的創(chuàng)意變成一種可參與的小娛樂游戲】?jī)?nèi)容維護(hù)要持續(xù)【轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊、@好友、@大V、回復(fù)】?jī)?nèi)容主體完整性【分客戶、分主題、分主體、系統(tǒng)化、互鏈接】信息可傳播內(nèi)容可視化標(biāo)題具備吸引力【有話題、有亮點(diǎn)、有觸動(dòng)】描述具備需求力【再給用戶一個(gè)值得打開看的理由！】圖片具備想象力【圖片傳達(dá)的信息要比文字更具想象力】?jī)?nèi)容開篇聚焦力【痛點(diǎn)-感同身受；興奮點(diǎn)-哇的感覺】?jī)?nèi)容篇幅模塊化【沒有人愿意讀長(zhǎng)篇大論，長(zhǎng)文章碎片化】耐克-活出你的偉大！新媒體營(yíng)銷案例解讀構(gòu)建你的新媒體營(yíng)銷矩陣！雙微FM問答平臺(tái)頭條號(hào)小視頻新媒體營(yíng)銷工具指導(dǎo)1、抖音最新最全制作照片/相冊(cè)視頻教學(xué)；2、一分鐘學(xué)會(huì)拍控雨/控雪/靈魂出竅特效視頻；3、幾張圖看懂如何用手機(jī)將多個(gè)視頻裁剪合成；4、抖音超酷換裝教程，不酷還怎么玩抖音！5、2分鐘學(xué)會(huì)將抖音視頻去水印保存本地；新媒體營(yíng)銷工具指導(dǎo)

VUE是iOS和Android平臺(tái)上的一款手機(jī)視頻拍攝與美化工具，允許用戶通過簡(jiǎn)單的操作實(shí)現(xiàn)視頻的拍攝、導(dǎo)入視頻的剪輯、表現(xiàn)力的細(xì)調(diào)、改變?yōu)V鏡、加貼紙和背景音樂等功能，輕松在手機(jī)上拍出電影大片的質(zhì)感，實(shí)時(shí)記錄與分享生活。新媒體營(yíng)銷工具指導(dǎo)MixV一鍵拍出電影特效。用戶無需單反、無需專門取景，無需后期編輯，即拍就可以實(shí)現(xiàn)AE才能做到的影視經(jīng)典特效，特效追求超真實(shí)與創(chuàng)作性，每個(gè)人都可以成為電影的主人公。醫(yī)美行業(yè)如何玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)？粉絲經(jīng)濟(jì)粉絲經(jīng)濟(jì)（FansEconomics）泛指在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，架構(gòu)在粉絲和被關(guān)注者關(guān)系之上的經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)收行為。通常情況下有著較高知名度的明星、偶像和行業(yè)名人是社交平臺(tái)上被關(guān)注的熱點(diǎn)，并因此有著很高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。利益共同資源分享影響力成就感認(rèn)同感

粉絲（Fans）是指熱衷于某一事物或人物的人，共同熱衷于某一事物或某一人物的人通過某種渠道組織起來就形成了粉絲團(tuán)。粉絲團(tuán)中的粉絲具有更高的認(rèn)同感與信任感，大家聚集在一起分享資源，成為利益共同體，也擁有著更大的影響力。隨著互聯(lián)網(wǎng)與文化娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，粉絲逐漸也形成了擁有自己特質(zhì)的文化。粉絲能夠走向規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原因43%中國(guó)粉絲主要分為娛樂明星粉絲、網(wǎng)紅粉絲、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)粉絲、二次元粉絲、其他行業(yè)名人粉絲等幾大類型，其中，娛樂明星粉絲占比最大，隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)紅粉絲當(dāng)前的占比也較高。娛樂明星粉絲28%8.5%17%2.5%網(wǎng)紅粉絲網(wǎng)絡(luò)文學(xué)粉絲二次元粉絲其他中國(guó)粉絲類型分布單身粉絲最愛偶像做的事對(duì)于單身汪來說，沒有什么比邊看偶像的作品或節(jié)目，邊和偶像互動(dòng)最開心的事了，如果有，那就是抱著偶像自拍照舔屏的時(shí)候。對(duì)于偶像秀恩愛？雖然心里祝福但還是覺得受到了一萬點(diǎn)傷害。你的粉絲最喜歡你干什么事？七成女生，90后超過75%粉絲整體學(xué)歷高，二線城市最集中看視頻！看視頻！看視頻！買買買才是真愛粉絲群基本特征粉絲群追星方式中國(guó)網(wǎng)紅粉絲基本特征娛樂明星粉絲活力迷妹A網(wǎng)紅粉絲高知女青年B二次元粉絲高冷男神經(jīng)C文學(xué)類粉絲理性暖男D女生占比近80%00后-90后占70%32%學(xué)生80%單身30%死忠&狂熱粉54.6%愛與偶像互動(dòng)超過50%近一年有過出境游關(guān)注版權(quán)問題最關(guān)注周邊的精美度70%女生75%為90后74%大學(xué)本科及以上粉絲主要在二、三、四線城市，以二線城市最為集中，占比為29%62%男生90后占比47%基層員工占比26%月收入以5000-8000為主58%為單身雙子座最多44%愛看偶像發(fā)布搞笑段子各類粉絲中，為偶像消費(fèi)頻率最高，多為付費(fèi)點(diǎn)播或付費(fèi)下載60%男生，以85后為主學(xué)生僅占11%各類粉絲中，使用iPhone占比最高三成已結(jié)婚，摩羯座最多路人粉占比相對(duì)更多30%偶像消費(fèi)100元以內(nèi)中國(guó)粉絲眾生相粉絲經(jīng)濟(jì)粉絲產(chǎn)業(yè)種類直接購買被關(guān)注對(duì)象的內(nèi)容1直接購買被關(guān)注對(duì)象代言的產(chǎn)品服務(wù)2購買相關(guān)的衍生品或服務(wù)3粉絲經(jīng)濟(jì)粉絲進(jìn)化論粉絲經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，就是要讓消費(fèi)者變成企業(yè)的粉絲，且要有足夠多的粉絲。一個(gè)普通的消費(fèi)者到最后變成企業(yè)的粉絲，一共要經(jīng)歷五個(gè)階段，即無關(guān)系、有關(guān)系、弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、粉絲，只有用戶完成了這五個(gè)階段的進(jìn)化，才能稱為粉絲。第一階段：無關(guān)系階段無關(guān)系階段的消費(fèi)者特征：消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品或品牌一無所知，或者知道產(chǎn)品或品牌，但是和企業(yè)沒有任何交集或互動(dòng)。本階段的核心關(guān)鍵詞是了解度，核心工作是提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的了解。在這個(gè)階段，我們要做兩件事情。（1）和消費(fèi)者建立一個(gè)順暢的溝通渠道。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，具體建立一種溝通渠道，微博、微信公眾號(hào)、郵件列表、營(yíng)銷QQ、論壇社區(qū)等。（2）與消費(fèi)者經(jīng)常接觸。建立溝通渠道的目的就是多和消費(fèi)者接觸，和消費(fèi)者接觸的目的是讓消費(fèi)者更深入地了解企業(yè)和產(chǎn)品。僅僅靠一張廣告圖片、一張宣傳單、一個(gè)廣告片，是很難讓消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)生很深入的了解的。粉絲經(jīng)濟(jì)粉絲進(jìn)化論第二階段：有關(guān)系階段有關(guān)系階段的消費(fèi)者特征是：消費(fèi)者正式成為我們的用戶（比如嘗試購買體驗(yàn)了產(chǎn)品），與我們正式發(fā)生了關(guān)系，但對(duì)我們的認(rèn)知度卻不夠。本階段的核心關(guān)鍵詞是認(rèn)知度，核心工作是提升用戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。此階段要做的事情是，與用戶深入地交流互動(dòng)，或讓用戶多次體驗(yàn)產(chǎn)品與服務(wù)，逐步增加用戶的認(rèn)知。在用戶對(duì)我們認(rèn)知度不夠的情況下，用產(chǎn)品溝通是非常不錯(cuò)的選擇。好的產(chǎn)品，是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，也是最好的代言人。沒有好的產(chǎn)品，再好的營(yíng)銷策略和手段，也不能持續(xù)帶來利潤(rùn)，也談不上持久發(fā)展，更不可能讓用戶變成粉絲了。粉絲經(jīng)濟(jì)粉絲進(jìn)化論第三階段：弱關(guān)系階段弱關(guān)系階段的用戶特征是：用戶多次體驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品，或經(jīng)常交流互動(dòng)，對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品有了足夠高的認(rèn)知度，但是認(rèn)可度卻不夠。所以本階段的核心關(guān)鍵詞是認(rèn)可度，核心工作是提升用戶對(duì)我們的認(rèn)可。提高用戶認(rèn)可度最好的方法是服務(wù)，服務(wù)最能打動(dòng)用戶，但是很多企業(yè)卻忽略了這一點(diǎn)。甚至不但不提供好的服務(wù)，反而是“坑“用戶。粉絲經(jīng)濟(jì)粉絲進(jìn)化論第四階段：強(qiáng)關(guān)系階段強(qiáng)關(guān)系階段的用戶特征是：用戶已經(jīng)對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品有一定的認(rèn)可度，但是歸屬感卻不足。本階段的核心關(guān)鍵詞是歸屬感，核心工作是提升用戶對(duì)企業(yè)的歸屬感。想讓用戶對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品產(chǎn)生歸屬感，最關(guān)鍵的是要從思想上入手。如果前面幾個(gè)階段的工作做得到位，也可能會(huì)讓用戶產(chǎn)生歸屬感，如果再加上思想層面的因素，效果會(huì)更好。給產(chǎn)品、品牌或企業(yè)注入靈魂，將產(chǎn)品思想化，品牌思想化，企業(yè)思想化。只有思想與思想的碰撞，才能產(chǎn)生共鳴和歸屬感。粉絲經(jīng)濟(jì)粉絲進(jìn)化論第五階段：進(jìn)化為粉絲粉絲階段的用戶特征是：非常了解和認(rèn)可企業(yè)的品牌或產(chǎn)品，有強(qiáng)烈的歸屬感。愿意幫企業(yè)口碑傳播和轉(zhuǎn)介紹，甚至看到別人說這個(gè)品牌不好，都要去和對(duì)方辯駁一番。粉絲經(jīng)濟(jì)粉絲進(jìn)化論理性元素感性元素粉絲經(jīng)濟(jì)粉絲進(jìn)化論粉絲經(jīng)濟(jì)粉絲進(jìn)化論尋找意見領(lǐng)袖和意見領(lǐng)袖成為朋友醫(yī)美行業(yè)如何玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷？手機(jī)刷一刷，一天兒就過去了，嚎~N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+走路時(shí)玩手機(jī)做飯時(shí)手機(jī)必須放旁邊上廁所刷手機(jī)洗澡時(shí)，手機(jī)帶進(jìn)浴室醒來后第一件事是看手機(jī)睡前最后一件事是看手機(jī)找不到手機(jī)就心煩意亂手機(jī)沒電很緊張手機(jī)沒信號(hào)很抓狂朋友聚會(huì)，各自玩手機(jī)……你是這樣嗎？互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間我們都在網(wǎng)絡(luò)上尋找我們自己的部落那里，是我們的另一個(gè)家同一輛公交車上的乘客一起跳廣場(chǎng)舞的大媽我的全部微信好友蘋果手機(jī)的用戶周杰倫的粉絲北京人高中同學(xué)QQ群吃貨微博上有HR標(biāo)簽的人下面哪些是社群？社區(qū)社群社群與社區(qū)的區(qū)別同好決定了社群的成立Interest產(chǎn)品行為標(biāo)簽空間情感三觀結(jié)構(gòu)決定了社群的存活Structure優(yōu)質(zhì)成員平等互動(dòng)自愿加入規(guī)范管理輸出決定了社群的價(jià)值Output信息資訊知識(shí)干貨利益回報(bào)咨詢答疑運(yùn)營(yíng)決定了社群的壽命Operate歸屬感組織感參與感儀式感復(fù)制決定了社群的規(guī)模Copy自組織核心群亞文化受眾用戶工業(yè)時(shí)代受眾用戶粉絲營(yíng)銷時(shí)代受眾用戶粉絲社群移動(dòng)時(shí)代從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群運(yùn)營(yíng)群角色說明組織者負(fù)責(zé)群的日常管理和維護(hù)，也是群的活躍分子思考者群的靈魂人物，在圈子里擁有威信或影響力的人清談?wù)吣軌蜉p松自如接受大家的調(diào)戲，讓群變得活躍和有氣氛的人求教者在群里提出自己各種困惑希望得到幫助的人圍觀者習(xí)慣潛水，偶爾插一句話，很快又消失了的人挑戰(zhàn)者加入一個(gè)群組后往往對(duì)群的管理方式或者交流內(nèi)容公開提出不滿的人群組里存在的六種角色微信群VSQQ群【第一回合：加入機(jī)制】邀請(qǐng)我群主群1群2群3群4群N搜索篩選申請(qǐng)我群主通過加入QQ群微信群主動(dòng)式被動(dòng)式微信群VSQQ群【第二回合：信息呈現(xiàn)】微信群頂起制QQ群目錄制時(shí)間線目錄線微信群VSQQ群【第三回合：管理工具】微信群不明顯QQ群七武器紅包審核群公告群文件禁言群@匿名聊天共享演示微信群VSQQ群【第四回合：運(yùn)營(yíng)特征】微信群開放性QQ群中心性對(duì)比項(xiàng)QQ群微信群群規(guī)?，F(xiàn)在購買超級(jí)會(huì)員后可以建4個(gè)超級(jí)群，每個(gè)群2000人。500人群隨意建，1000人群八個(gè)。早期一個(gè)微信用戶只能創(chuàng)建40人群，群的數(shù)量沒有特別限制，現(xiàn)在普通用戶可以建立500人群。群數(shù)量低于500人群可以建多個(gè)，只要不超過QQ好友剩余上限。隨時(shí)可以建，可以認(rèn)為沒有限制。群結(jié)構(gòu)每個(gè)群必須有一個(gè)群主，群主可以設(shè)置管理員幫助管理群，只有管理員權(quán)限才能允許別人入群。

每個(gè)群有一個(gè)創(chuàng)建者