收費(fèi)稽查工作計(jì)劃

收費(fèi)稽查工作計(jì)劃第一篇收費(fèi)稽查工作計(jì)劃第一篇2015年高速公路收費(fèi)稽查大隊(duì)工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

20xx年，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，某某稽查局將繼續(xù)以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以“組織收入為中心”，以“稽查促征管為手段”，堅(jiān)持：“依法查處稅收違法行為，保障稅收收入，維護(hù)稅收秩序，促進(jìn)依法納稅”這一工作任務(wù)，積極推行“一級(jí)稽查管理模式”逐步實(shí)現(xiàn)稽查工作“職責(zé)明晰、科學(xué)管理、程序規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明的工作目標(biāo)，努力開(kāi)展各項(xiàng)工作。

二、計(jì)劃目標(biāo)

（一）強(qiáng)化稽查人員對(duì)一級(jí)稽查系統(tǒng)模塊的培訓(xùn)和系統(tǒng)操作的能力，為20xx年系統(tǒng)全面上線做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備，以確保每一個(gè)稽查干部都能夠熟悉掌握、靈活運(yùn)用，提高稽查工作效率。

（二）全面落實(shí)、層層分解市稽查局安排部署的各項(xiàng)檢查工作任務(wù)，狠抓各項(xiàng)工作的監(jiān)督和落實(shí)，以查處稅收違法案件和專項(xiàng)檢查為工作重點(diǎn)，規(guī)范執(zhí)法程序、完善執(zhí)法手段、優(yōu)化稽查方法，確保稅務(wù)稽查各項(xiàng)工作順利實(shí)施。

（三）圍繞組收中心工作，強(qiáng)化稽查各環(huán)節(jié)職能，充分發(fā)揮稅務(wù)稽查職能作用，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范、高效的稅務(wù)工作目標(biāo)，認(rèn)真履行稽查工作職責(zé)，嚴(yán)厲打擊涉稅違法行為，完善考核激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化層級(jí)管理，改進(jìn)工作方法，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、認(rèn)真分析稽查組收形式，以提高納稅人稅法遵從度和稅收政策執(zhí)行準(zhǔn)確度為主線，力爭(zhēng)以查促管、以查促查的工作目標(biāo)，堅(jiān)持利用信息化手段促進(jìn)稽查工作的開(kāi)展。

2、采用分類稽查模式，對(duì)企業(yè)分規(guī)模、分行業(yè)、分層次開(kāi)展檢查，在檢查方案中，明確檢查目標(biāo)、預(yù)案具體、思路清晰、文書(shū)規(guī)范、法條嚴(yán)謹(jǐn)；充分地利用階段性檢查匯報(bào)形式對(duì)檢查工作進(jìn)度實(shí)行督導(dǎo)，確保檢查成果。

3、實(shí)施多級(jí)審理制度，以確保案件審理的準(zhǔn)確性，由檢查科進(jìn)行案卷紙質(zhì)資料進(jìn)行初審，對(duì)案卷質(zhì)量、違法事實(shí)及證據(jù)陳述進(jìn)行把關(guān)；案件審理部門(mén)對(duì)檢查程序、違法事實(shí)認(rèn)定及處理意見(jiàn)進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，同時(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持由分局主管局長(zhǎng)、稽查局長(zhǎng)以及各科主要負(fù)責(zé)人、檢查小組人員組成的稽查局內(nèi)部審委會(huì)，集體審理每一案件，確保案件定性準(zhǔn)確，執(zhí)行公正，有效提高稽查案件查處質(zhì)量，杜絕執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

4、執(zhí)行工作直接關(guān)系到稽查成果能不能最終得到體現(xiàn)，在執(zhí)行查補(bǔ)稅款入庫(kù)的環(huán)節(jié)上，必須要與檢查、審理等部門(mén)通力合作，在確保涉稅企業(yè)的合法利益不受侵害的情況下，必要時(shí)，采取各種有效措施，與市局相關(guān)部門(mén)、企業(yè)所屬征管部門(mén)以及公安機(jī)關(guān)等進(jìn)行信息交流，溝通協(xié)調(diào)，從而確保查補(bǔ)稅款及時(shí)足額入庫(kù)，避免了稽查案件欠稅的發(fā)生。

5、在貫徹稽查一體化要求，提高內(nèi)部工作效率的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與計(jì)統(tǒng)、管理、稅政、征收等部門(mén)的溝通與協(xié)作，形成全局部門(mén)之間“信息共享、管理互動(dòng)”的工作機(jī)制，保障稽查組收工作的開(kāi)展，充分利用相關(guān)部門(mén)提供的疑點(diǎn)，查找企業(yè)在執(zhí)行政策方面的漏洞，發(fā)現(xiàn)稽查組收新亮點(diǎn)。

（四）加強(qiáng)對(duì)涉稅違法案件的查處力度

1、加大稽查辦案力度。嚴(yán)格執(zhí)行各環(huán)節(jié)相關(guān)的法定程序和手續(xù)，做到實(shí)體與程序并重，特別要注重對(duì)涉稅違法案件的證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、程序合法、處罰適當(dāng)、執(zhí)行順利。

2、加大對(duì)重大涉稅違法案件的查處力度。對(duì)達(dá)到重大案件移送標(biāo)準(zhǔn)的案件，嚴(yán)格按照《涉稅犯罪案件移送管理辦法》及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，同時(shí)加強(qiáng)移送案件的后續(xù)管理規(guī)定工作，提高案件移送工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮案件公告和輿論傳媒，已達(dá)到教育警示作用。

3、加大案件協(xié)查和金稅協(xié)查的工作力度。為進(jìn)一步規(guī)范發(fā)票協(xié)查工作，我局將協(xié)查工作的各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任到人，確保協(xié)查工作中發(fā)函、回函的質(zhì)量；及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤的錄入每一份增值稅發(fā)票，扎扎實(shí)實(shí)的做好發(fā)票協(xié)查工作。

4、加大案件檢查成果，提高案件檢查辦結(jié)實(shí)效，按照市局督辦要求，2012年，著重清理、解決長(zhǎng)久未結(jié)案件，必要時(shí)積極與公安機(jī)關(guān)、法院等部門(mén)相戶配合，穩(wěn)妥的解決處理好此案，使其稽查成果最終得到體現(xiàn)。

（五）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部的政治素質(zhì)和綜合能力。有計(jì)劃、有步驟的安排政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用每周五下午時(shí)間安排學(xué)習(xí)，使大家即了解當(dāng)今政治及社會(huì)形式，又及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)目前稅收政策的新變化，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。

（六）規(guī)范內(nèi)部管理，提高依法行政的能力。以“規(guī)范執(zhí)法文書(shū)”為突破口，提高稽查干部的綜合能力。在組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范稽查人員的各項(xiàng)執(zhí)法文書(shū)，如：稽查報(bào)告、審理報(bào)告、工作底稿以及其他公文、信息、調(diào)研等文字要求，并以舉辦各項(xiàng)執(zhí)法文書(shū)及公文寫(xiě)作展示、評(píng)比為契機(jī)，提高稽查干部的綜合能力。

（七）認(rèn)真落實(shí)市局關(guān)于開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法專項(xiàng)檢查實(shí)施意見(jiàn)，提高案件卷宗的管理質(zhì)量，推行案卷制作規(guī)范化，從文書(shū)格式、取證粘貼、紙質(zhì)規(guī)格、材料歸類、文書(shū)規(guī)范、卷宗排序、裝訂等反方面提出新的要求，避免案件資料的破損和散失，保證案件資料的完整和安全，保守案件涉及的秘密，滿足史料的積累，便于稽查人員借鑒歷史經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)稅務(wù)稽查工作的有效開(kāi)展。

（八）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)“一崗兩責(zé)”，切實(shí)把從嚴(yán)治隊(duì)與廉政從稅的要求貫穿到稽查各項(xiàng)工作始終。認(rèn)真履行廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化懲防體系建設(shè)，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，完善崗責(zé)體系、規(guī)范管理流程，深入排查廉政風(fēng)險(xiǎn)，確保執(zhí)法監(jiān)察常態(tài)化，切實(shí)做到稅收與廉政并重，管理與監(jiān)督并舉，把反腐倡廉工作落實(shí)到實(shí)處。

收費(fèi)稽查工作計(jì)劃第二篇xx市xx公路征費(fèi)稽查站是經(jīng)省政府批準(zhǔn)于XX年6月設(shè)立的，位于xx城的東大門(mén)。站內(nèi)現(xiàn)有稽查人員21名，其中黨員7人，團(tuán)員14人，本科學(xué)歷4人，在讀本科6人，大專學(xué)歷11人，所有人員均取得了執(zhí)法資格證書(shū)。六年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心重視下，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，充分利用省廳爭(zhēng)取的這塊有效的執(zhí)法陣地，緊緊圍繞著如何利用和管理好這塊陣地這一主題，堅(jiān)持把內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象作為目標(biāo)任務(wù)，狠抓稽查隊(duì)伍的管理和建設(shè)，力求做到執(zhí)法求“嚴(yán)”，服務(wù)求“真”，加大行業(yè)管理和規(guī)費(fèi)征管力度，查處各種違章車(chē)輛16000多臺(tái)次，補(bǔ)征交通規(guī)費(fèi)400多萬(wàn)元，開(kāi)展文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，抓管理促征費(fèi)，抓教育促管理，推動(dòng)了行業(yè)管理，促進(jìn)了道路運(yùn)輸逐步走向規(guī)范有序。連續(xù)被評(píng)為先進(jìn)單位，多次受到省、市執(zhí)法部門(mén)、糾風(fēng)部門(mén)和區(qū)委、區(qū)政府的表?yè)P(yáng)，成為展示交通行業(yè)造象和精神文明建設(shè)的重要“窗口”?？偨Y(jié)幾年的工作主要有以下做法與體會(huì)。

一、以人為本，提高素質(zhì)，認(rèn)真抓好稽查隊(duì)伍建設(shè)。

“人是要有一點(diǎn)精神的”。沒(méi)有奮發(fā)向上的精神，就不能開(kāi)創(chuàng)一個(gè)好的工作局面。為此，我們十分重視這支稽查隊(duì)伍的建設(shè)，緊緊抓住選人、管理、育人三個(gè)環(huán)節(jié)。建站開(kāi)始，我們就把人員的選配放在首位。堅(jiān)持嚴(yán)格管理隊(duì)伍，制定和嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)、考勤、獎(jiǎng)懲、執(zhí)法檢查、廉政執(zhí)法、文明執(zhí)法、值班執(zhí)勤、衛(wèi)生管理等制度。每年堅(jiān)持兩期封閉式培訓(xùn)，從隊(duì)列、舉止、手勢(shì)、敬禮到內(nèi)務(wù)統(tǒng)一，值班值日均按軍事化要求，既提高了執(zhí)法人員的整體素質(zhì)，又加強(qiáng)和提高了執(zhí)法隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)和整體觀念。加強(qiáng)廉政建設(shè)決不允許以權(quán)謀權(quán)，向車(chē)主吃、拿、卡、要、報(bào)等公路“三亂”，樹(shù)立了良好的執(zhí)法形象和風(fēng)氣。

二、依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，充分發(fā)揮行業(yè)管理手段，規(guī)范市場(chǎng)、秩序。

在工作中，注意不斷加大道路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管力度，堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求。執(zhí)法中，堅(jiān)持做到“三公開(kāi)”即一是公開(kāi)辦事程序，二是公開(kāi)執(zhí)法資格，三是公開(kāi)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)違章車(chē)輛的處罰中，嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范文書(shū)、票據(jù)，嚴(yán)格實(shí)行處罰車(chē)輛一案一卷，歸檔有序，處罰有據(jù)，準(zhǔn)確無(wú)誤。幾年來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一處錯(cuò)案，自覺(jué)防止“三亂”行為發(fā)生。

三、文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向社會(huì)展示交通行業(yè)的良好形象。

我站把嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法當(dāng)作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而嚴(yán)肅的任務(wù)，主動(dòng)把嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，把執(zhí)法與普法結(jié)合起來(lái)，利用各種機(jī)會(huì)向業(yè)戶宣傳交通法律法規(guī)。上路值勤，必須著裝整齊，儀表端正，語(yǔ)言文明，禮貌在先，以嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法的有機(jī)結(jié)合來(lái)推動(dòng)行業(yè)文明建設(shè)。

四、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持原則，加大交通規(guī)費(fèi)征管力度。

在依法管理和征費(fèi)中，做到堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持原則，自覺(jué)頂住各種說(shuō)情風(fēng)，凡欠繳規(guī)費(fèi)的按照標(biāo)準(zhǔn)，征管結(jié)合，既征繳規(guī)費(fèi)，又嚴(yán)加管理，做到請(qǐng)吃不到，送禮不要，執(zhí)行法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)一絲不荀。

五、抓好基礎(chǔ)建設(shè)，為稽查人員提供良好的工作生活環(huán)境。

xxxx年我站又新建一幢三層集辦公、職工宿舍為一體的綜合樓正式啟用，并配套建好查車(chē)道、停車(chē)場(chǎng)、生活區(qū)，統(tǒng)一配備了辦公桌椅，做到了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整齊，一日生活制度化、執(zhí)行公務(wù)軍事化。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)做好稽查隊(duì)伍的教育管理工作，繼續(xù)抓好文明執(zhí)法工作，充分利用好這一陣地，加大行業(yè)管理力度，推動(dòng)運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范有序，加大規(guī)費(fèi)稽查力度，以有效管理手段和良好的面貌向社會(huì)展示我們交通行業(yè)形象。

收費(fèi)稽查工作計(jì)劃第三篇試論高速公路收費(fèi)稽查工作

（隨岳監(jiān)控中心--張昌偉）

內(nèi)容提要：高速公路與其它公路有著本質(zhì)的區(qū)別，它具有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高，行車(chē)無(wú)干擾，交通及服務(wù)設(shè)施齊全等特點(diǎn)。由于高速公路采取的是封閉式管理，而且屬于收費(fèi)通行，所以在管理上與其它公路有所不同，要求對(duì)高速公路的管理必須嚴(yán)密。高速公路收費(fèi)稽查是高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作中必要不可少的一項(xiàng)工作，是高速公路各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行者，是打擊非法偷逃高速公路規(guī)費(fèi)的主力軍。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)狀存在的問(wèn)題稽查工作必要性職能作用紀(jì)律方法思考基本素質(zhì)

一、湖北省高速公路收費(fèi)工作的現(xiàn)狀

全省高速公路總里程達(dá)到3900公里，按投資和收費(fèi)形式不同，大體上可以將我省高速公路分成四類：一類是政府統(tǒng)貸統(tǒng)還建設(shè)管理的高速公路；二類是民間資本投資（企業(yè)或個(gè)人投資）高速公路；三類是轉(zhuǎn)讓收費(fèi)權(quán)、中港合作高速公路；四類是股份上市高速公路。

二、影響和制約收費(fèi)工作的問(wèn)題

自實(shí)行高速公路收費(fèi)到現(xiàn)在已有很多年的歷史，在開(kāi)展收費(fèi)工作的過(guò)程中，收費(fèi)設(shè)施不斷更新，收費(fèi)方式不斷推陳出新，營(yíng)運(yùn)管理也不斷趨于完善等等，各項(xiàng)工作都取得了驕人的成績(jī)，但同時(shí)也逐漸暴露出一些影響和制約收費(fèi)工作的問(wèn)題，并且這些問(wèn)題對(duì)收費(fèi)工作的制約作用越來(lái)越凸現(xiàn)出來(lái)。

1.換卡/倒卡作弊問(wèn)題

換卡作弊是封閉式系統(tǒng)通過(guò)縮短里程少繳費(fèi)的一種作弊形式。中途換卡，買(mǎi)短跑長(zhǎng)，這是封閉式收費(fèi)系統(tǒng)中較為古老的逃費(fèi)方法，主要逃費(fèi)群為：出租車(chē)、長(zhǎng)途客車(chē)、專線貨用車(chē)如貨柜車(chē)，最為嚴(yán)重的可能是收費(fèi)員換卡。而在入口將車(chē)牌號(hào)碼寫(xiě)入通行卡、出口進(jìn)行核查是一種防范措施。以前在國(guó)內(nèi)外某些系統(tǒng)采用在通行IC卡中人工鍵入牌號(hào)尾數(shù)（3位）的方法來(lái)防止換、倒卡。但是，由于人工輸入車(chē)牌輸入人為操作，因種種原因誤輸率一直比較高，造成出口車(chē)牌不符的情況非常多，給核查工作帶來(lái)極大的負(fù)擔(dān)。

收費(fèi)稽查工作計(jì)劃第四篇XX省高速公路XX管理處收費(fèi)稽查大隊(duì)2018年工作總結(jié)

在省高管局和管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，收費(fèi)稽查大隊(duì)以加強(qiáng)稽查隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮稽查效能，提高稽查管理水平，堵塞收費(fèi)漏洞，遏制偷逃漏費(fèi)行為，預(yù)防和懲治貪污作弊為重點(diǎn)，創(chuàng)新稽查手段，切實(shí)增強(qiáng)做好收費(fèi)稽查隊(duì)伍建設(shè)和收費(fèi)環(huán)境治理工作的緊迫感、責(zé)任感，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，圓滿完成了2018年工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作成績(jī)及采取的主要措施

內(nèi)部稽查。截至目前，共計(jì)稽查收費(fèi)站點(diǎn)578次，檢查收費(fèi)人員4635人（次），審查錄像資料2540小時(shí)，檢查監(jiān)控員753人（次），檢查票證員448人（次），查處違紀(jì)人次2人（次），違規(guī)違紀(jì)罰沒(méi)款0元。

外部稽查。共計(jì)對(duì)外治理逃費(fèi)車(chē)67332輛次，追繳通行費(fèi)元。其中查處換卡車(chē)2輛次，追繳通行費(fèi)40945元；查處出口闖卡逃費(fèi)車(chē)75輛次，追繳通行費(fèi)16295元；查處計(jì)重設(shè)備逃費(fèi)車(chē)171輛次，追繳通行費(fèi)元；查處假綠通逃費(fèi)車(chē)2835輛，追繳通行費(fèi)元；查處超時(shí)逃費(fèi)車(chē)49輛次，追繳通行費(fèi)元；查處假證逃費(fèi)車(chē)25輛次，追繳通行費(fèi)109600元；查處J轉(zhuǎn)逃費(fèi)車(chē)3輛次，追繳通行費(fèi)200元；查處倒貨車(chē)2輛次，追繳通行費(fèi)660元；查處ETC逃費(fèi)車(chē)16輛次，追繳通行費(fèi)元；查處糾正車(chē)型逃費(fèi)車(chē)60077輛，追繳通行費(fèi)5020847元；查處其他逃費(fèi)車(chē)4077輛次，追繳通行費(fèi)84042元。錄入429輛次黑名單逃費(fèi)車(chē)，查處和解除240輛次黑名單逃費(fèi)車(chē),追繳通行費(fèi)173795元。

投訴舉報(bào)。共計(jì)調(diào)查受理96122收費(fèi)投訴79件?；楠?jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)收費(fèi)人員查處治理逃費(fèi)車(chē)輛金額達(dá)元。

二、工作亮點(diǎn)和主要成績(jī)

（一）建立健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)合打擊治理逃漏費(fèi)1.為加大逃費(fèi)車(chē)輛的治理力度，XX處和路政支隊(duì)、相鄰路段、高速交警、地方公安、跨省高速等簽定聯(lián)動(dòng)協(xié)議，制定具體聯(lián)動(dòng)內(nèi)容，建立完善協(xié)調(diào)的長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開(kāi)展聯(lián)合治理逃漏費(fèi)車(chē)輛行動(dòng)，形成了整治偷逃漏費(fèi)行為的高壓態(tài)勢(shì)，做到聯(lián)動(dòng)有效，治理有力。

2.為落實(shí)高管局打擊利用服務(wù)區(qū)逃交通行費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)要求，加強(qiáng)與服務(wù)區(qū)之間信息溝通，XX處開(kāi)通了由服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人、稽查人員參與的XX段服務(wù)區(qū)治逃專項(xiàng)行動(dòng)微信群。

3.為貫徹落實(shí)《XX省高速公路管理局關(guān)于印發(fā)打擊利用服務(wù)區(qū)逃交通行費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》（冀高收費(fèi)〔2018〕170號(hào)）文件要求，加強(qiáng)與服務(wù)區(qū)之間的合作，堵塞收費(fèi)漏洞，XX處與服管中心衡水分中心召開(kāi)聯(lián)動(dòng)交流會(huì)，共同簽署聯(lián)動(dòng)協(xié)議，對(duì)利用服務(wù)區(qū)逃交通行費(fèi)行為進(jìn)行有力震懾，對(duì)形成常態(tài)化、長(zhǎng)效化的工作機(jī)制，構(gòu)建上下協(xié)同、多方合作、組織高效的工作新格局起到積極的推動(dòng)作用，為共同營(yíng)造更加安全、快捷、高效的出行環(huán)境提供保障。

4.為加強(qiáng)跨省聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合治逃，優(yōu)化省際之間的收費(fèi)稽查合作，XX處先后兩次與XX管理處共同召開(kāi)了聯(lián)席會(huì)。交流會(huì)加強(qiáng)了省際跨省合作，深入推進(jìn)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制的建立健全，達(dá)到了互助協(xié)作、跨省聯(lián)合治逃的效果，將跨省聯(lián)動(dòng)形成常態(tài)化機(jī)制，為構(gòu)建和諧美好的高速公路收費(fèi)環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

(二）細(xì)化稽查流程，優(yōu)化稽查管理

為規(guī)范稽查工作程序，提高稽查效率，稽查大隊(duì)將崗位職責(zé)、工作流程共計(jì)29塊上墻展示牌，按照精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)重新設(shè)定、細(xì)化、完善，并在年初統(tǒng)一上墻至各中隊(duì)辦公室，彰顯了稽查工作流程的公開(kāi)化、透明化、規(guī)范化。如稽查大隊(duì)及各中隊(duì)崗位職責(zé)、稽查獎(jiǎng)勵(lì)流程、收費(fèi)投訴處理流程、收費(fèi)交易數(shù)據(jù)分析流程、“黑名單”車(chē)輛處理流程等。

（三）加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造宣傳氛圍1.完善制度，更新流程，進(jìn)一步規(guī)范稽查工作根據(jù)高管局精細(xì)化辦公標(biāo)準(zhǔn)要求，優(yōu)化辦公環(huán)境，營(yíng)造深厚的稽查工作氛圍，XX處梳理稽查工作制度并印制成冊(cè)，為稽查工作提供了政策支持。同時(shí)將稽查工作流程、崗位職責(zé)等上墻展示牌內(nèi)容進(jìn)行了更新和完善，彰顯了稽查工作流程的公開(kāi)化、透明化、規(guī)范化。

2.錄制宣傳片，印制治逃手冊(cè)，進(jìn)一步營(yíng)造治逃氛圍為更好地做好逃漏費(fèi)車(chē)輛打擊治理宣傳工作，營(yíng)創(chuàng)打擊逃漏費(fèi)車(chē)輛新局面，XX處根據(jù)工作實(shí)際制作了治逃宣傳片、印制了1800本《治逃手冊(cè)》，在各收費(fèi)站進(jìn)行循環(huán)播放和組織收費(fèi)稽查人員集體學(xué)習(xí)，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)和濃厚的輿論氛圍。治逃宣傳片在滄州-衡水片區(qū)第一季度稽查工作座談會(huì)上進(jìn)行了播放，《治逃手冊(cè)》也發(fā)放到各管理處參會(huì)人員手中，得到了局領(lǐng)導(dǎo)及各管理處的一致好評(píng)。

3.治逃宣傳欄覆蓋路段全部服務(wù)區(qū)。為進(jìn)一步加強(qiáng)打擊逃漏費(fèi)宣傳力度，收費(fèi)稽查大隊(duì)在路段內(nèi)的8個(gè)服務(wù)區(qū)均安裝了治逃宣傳欄，并定期更新宣傳欄內(nèi)容。

（四）跨省復(fù)核綠通，杜絕綠通作弊逃費(fèi)現(xiàn)象因XX段各收費(fèi)站綠通檢驗(yàn)方式主要為人工檢驗(yàn)，大量冷藏車(chē)、集裝箱封閉車(chē)等不易打開(kāi)、不易驗(yàn)貨的綠通運(yùn)輸車(chē)輛常存在驗(yàn)貨盲區(qū)，因此多發(fā)混裝作弊討費(fèi)現(xiàn)象。針對(duì)此現(xiàn)象，稽查大隊(duì)聯(lián)合XX站稽查人員，多次到XX主線收費(fèi)站進(jìn)行綠通復(fù)核工作，檢查同一車(chē)輛在不同收費(fèi)站特別是省際跨省收費(fèi)站之間的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是否相同，以此來(lái)檢驗(yàn)XX段各收費(fèi)站的綠通驗(yàn)貨程序是否合規(guī)、是否存在內(nèi)部作弊、私放綠通車(chē)等現(xiàn)象。（五）篩查“鉆空”逃費(fèi)車(chē)，進(jìn)一步打擊僥幸逃費(fèi)車(chē)國(guó)家對(duì)7座以下小型客車(chē)在特定節(jié)假日實(shí)行免費(fèi)通行政策，但時(shí)常有一些二型車(chē)、小型貨車(chē)?yán)妹赓M(fèi)通道進(jìn)行闖口逃費(fèi)。針對(duì)此情況，稽查人員通過(guò)錄像篩查及圖片篩查，對(duì)“春節(jié)”、“清明”、“五一”期間免費(fèi)通道通行的全部車(chē)輛進(jìn)行逐一排查，共計(jì)錄入黑名單系統(tǒng)225輛次闖口逃費(fèi)車(chē)，確保通行費(fèi)顆粒歸倉(cāng)。

（六）成功舉辦片區(qū)2018年第一季度治理逃漏費(fèi)工作座談會(huì)

根據(jù)《XX省高速公路收費(fèi)稽查工作區(qū)域例會(huì)制度》文件要求，XX處作為片區(qū)組長(zhǎng)單位，成功主辦第一季度逃漏費(fèi)治理座談會(huì)。通過(guò)本次會(huì)議加強(qiáng)了各成員單位之間的聯(lián)系，特別是在經(jīng)驗(yàn)交流與信息共享方面增進(jìn)了學(xué)習(xí)，提升了自身的業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)，尤其是加強(qiáng)了單位溝通，提高了協(xié)作能力。

（七）制定激勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)一線職工的積極性為維護(hù)高速公路收費(fèi)秩序，調(diào)動(dòng)全體職工和社會(huì)力量治理逃交通行費(fèi)行為積極性，有效打擊各類逃費(fèi)行為，XX處研究制定了對(duì)收費(fèi)人員、稽查人員、公安人員、舉報(bào)人等獎(jiǎng)勵(lì)政策，設(shè)定不同的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)寫(xiě)進(jìn)制度，用制度激勵(lì)查處逃費(fèi)人員的積極性和主動(dòng)性。

（八）科技先導(dǎo)，創(chuàng)新稽查為了提高治逃效率，嚴(yán)厲打擊逃漏費(fèi)行為，收費(fèi)稽查大隊(duì)聯(lián)合軟件公司安裝稽查數(shù)據(jù)分析軟件系統(tǒng)。此系統(tǒng)以全局各路段車(chē)輛通行信息為依托，根據(jù)車(chē)牌、車(chē)型、圖片、用時(shí)等特點(diǎn)可快速查詢逃費(fèi)嫌疑車(chē)輛信息，迅速鎖定嫌疑車(chē)輛的圖片、錄像、通行數(shù)據(jù)等資料，縮短了搜集逃費(fèi)證據(jù)時(shí)間，提高治理效率。目前該系統(tǒng)已研發(fā)完畢，正在安裝調(diào)試中。

（九）貫徹落實(shí)高管局整肅收費(fèi)紀(jì)律純潔收費(fèi)隊(duì)伍專項(xiàng)行動(dòng)

為深入貫徹落實(shí)局《關(guān)于整肅收費(fèi)紀(jì)律純潔收費(fèi)隊(duì)伍專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》文件精神，收費(fèi)稽查大隊(duì)召開(kāi)專題會(huì)議，制定專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案印發(fā)各收費(fèi)站。同時(shí)按文件要求完成了“逃漏費(fèi)行為不發(fā)生在我身上”承諾書(shū)的簽訂，并以“一對(duì)一”的方式對(duì)各收費(fèi)站負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談。

（十）貫徹落實(shí)高管局打擊利用服務(wù)區(qū)逃交通行費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)

為深入貫徹落實(shí)局《關(guān)于印發(fā)打擊利用服務(wù)區(qū)逃交通行費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》文件精神，收費(fèi)稽查大隊(duì)制定專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案印發(fā)各收費(fèi)站。并與XX省高速公路管理局服務(wù)管理中心衡水分中心建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)合打擊逃漏通行費(fèi)行為，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。

（十一）加強(qiáng)與地方相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)依法治逃通過(guò)與地方公安、高速交警、路部門(mén)政、相鄰路段、跨省之間的聯(lián)合治逃工作，逐步實(shí)現(xiàn)了依法治逃，即用法律武器追究不法司機(jī)的逃費(fèi)責(zé)任。XX處聯(lián)合執(zhí)法部門(mén)先后查處多起逃費(fèi)事件，均運(yùn)用法律武器將不法分子依法治理一是聯(lián)合棗強(qiáng)縣治安大隊(duì)聯(lián)合查獲一起四型客車(chē)?yán)肊TC逃費(fèi)案件，追繳通行費(fèi)28825元，嫌疑人被公安機(jī)關(guān)依法拘留，并判處十個(gè)月有期徒刑。二是聯(lián)合棗強(qiáng)縣治安大隊(duì)查處一起黑名單套牌車(chē)輛，當(dāng)事人被公安機(jī)關(guān)給予15日拘留處分。三是聯(lián)合鋪上派出所現(xiàn)場(chǎng)破獲一起團(tuán)伙倒卡逃費(fèi)案件，成功追繳12120元。

（十二）積極協(xié)調(diào)跨省代發(fā)卡業(yè)務(wù)，降低錯(cuò)卡率為降低錯(cuò)卡率，提高治理效率，XX處采取多項(xiàng)措施：1.由處長(zhǎng)、主管處長(zhǎng)帶隊(duì)，收費(fèi)稽查大隊(duì)牽頭，先后多次與濮鶴高速管理處組織召開(kāi)跨省聯(lián)席座談會(huì)，具體協(xié)商降低代發(fā)卡錯(cuò)卡問(wèn)題，達(dá)成一致意見(jiàn)，為提升治理效率奠定良好基礎(chǔ)。

處派駐收費(fèi)人員到XX管理處上崗，共同操作代發(fā)卡業(yè)務(wù)。

處派駐機(jī)電工程師現(xiàn)場(chǎng)盯崗，及時(shí)解決發(fā)卡設(shè)備問(wèn)題。

月份開(kāi)始，稽查大隊(duì)與XX管理處收費(fèi)科建立代發(fā)卡數(shù)據(jù)周核查制度，以XX處統(tǒng)計(jì)的河南代發(fā)卡數(shù)據(jù)為例，每周五將上周一周的糾正車(chē)型數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)統(tǒng)計(jì)，再發(fā)送至河南濮鶴高速管理處，由河南方追究錯(cuò)發(fā)卡責(zé)任。

5.主動(dòng)到XX站調(diào)研學(xué)習(xí)代發(fā)卡業(yè)務(wù)。

6.下發(fā)《關(guān)于深化逃漏費(fèi)治理提高發(fā)卡準(zhǔn)確率的通知》，要求各收費(fèi)站采取多種措施提高發(fā)卡準(zhǔn)確率。

經(jīng)過(guò)努力，截止到目前，河南代發(fā)卡中的客貨車(chē)改型情況已基本為零，客車(chē)間改型情況大幅度降低，錯(cuò)卡問(wèn)題已得到有效遏制。

（十三）針對(duì)計(jì)重設(shè)備逃費(fèi)現(xiàn)象，開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)1.下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)計(jì)重設(shè)備逃費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)送的通知》，要求收費(fèi)站加強(qiáng)計(jì)重設(shè)備逃費(fèi)車(chē)輛統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)報(bào)送工作和做好計(jì)重設(shè)備逃費(fèi)車(chē)輛證據(jù)材料收集及存檔工作。

2.有稽查人員分頭行動(dòng)，分別利用現(xiàn)場(chǎng)抓拍、現(xiàn)場(chǎng)錄像、錄像回放、實(shí)時(shí)監(jiān)控等多種方式對(duì)計(jì)重設(shè)備逃費(fèi)車(chē)情況進(jìn)行摸排，掌握計(jì)重設(shè)備逃費(fèi)形勢(shì)，檢查收費(fèi)站對(duì)于計(jì)重設(shè)備逃費(fèi)車(chē)輛的治理情況。

3.是由收費(fèi)稽查大隊(duì)牽頭，組織收費(fèi)、機(jī)電、收費(fèi)站召開(kāi)了治理計(jì)重設(shè)備逃費(fèi)研討會(huì)，為凈化收費(fèi)環(huán)境，深入推進(jìn)逃交通行費(fèi)治理工作奠定良好基礎(chǔ)。

（十四）召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，詳細(xì)部署稽查工作1.召開(kāi)收費(fèi)任務(wù)百日趕超-豐收100動(dòng)員大會(huì)宣貫會(huì)為貫徹落實(shí)省高管局重點(diǎn)路段收費(fèi)任務(wù)百日趕超動(dòng)員大會(huì)會(huì)議精神，收費(fèi)稽查大隊(duì)召開(kāi)收費(fèi)任務(wù)百日趕超動(dòng)員大會(huì)宣貫會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了局長(zhǎng)在“收費(fèi)任務(wù)百日趕超大會(huì)”上的講話內(nèi)容及會(huì)議精神，將“百日趕超活動(dòng)”作為第四季度的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，以強(qiáng)有力的措施，調(diào)動(dòng)一切有利因素，積極開(kāi)展“豐收100”收費(fèi)趕超活動(dòng)，確保完成全年工作目標(biāo)。

2.召開(kāi)稽查工作部署會(huì)

為貫徹落實(shí)局收費(fèi)工作調(diào)研會(huì)議精神，收費(fèi)稽查大隊(duì)召開(kāi)稽查工作部署會(huì)，針對(duì)局收費(fèi)部收費(fèi)稽查工作調(diào)研情況進(jìn)行了分析總結(jié)，并對(duì)下一步稽查工作做出安排部署。會(huì)議對(duì)近期稽查工作做出了總結(jié)，為下一步稽查工作順利開(kāi)展提供保障。

（十五）圓滿完成第三屆“崗位技能大比武”活動(dòng)為了響應(yīng)高管局開(kāi)展的第三屆“崗位技能大比武”活動(dòng)，收費(fèi)稽查大隊(duì)積極動(dòng)員，迅速落實(shí)，鼓勵(lì)廣大職工刻苦鉆研，爭(zhēng)先爭(zhēng)優(yōu)、比業(yè)務(wù)、比才干、比技能，營(yíng)造了濃厚的“比、學(xué)、趕、幫、超”氛圍。

通過(guò)此次的稽查崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)，XX管理處稽查人員學(xué)業(yè)務(wù)、比技能，營(yíng)造了“比、學(xué)、趕、幫、超”練兵氛圍，將崗位技能競(jìng)賽與崗位成才、崗位建功有機(jī)結(jié)合，不斷提高一線稽查人員的綜合素質(zhì)，為進(jìn)一步加強(qiáng)逃漏費(fèi)治理和整肅收費(fèi)律純潔收費(fèi)隊(duì)伍打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、工作中存在的不足及努力方向（一）政治理論水平還有待提高，政治修養(yǎng)和政治素養(yǎng)仍需增強(qiáng)，稽查隊(duì)伍建設(shè)水平還有待加強(qiáng)。

（二）稽查業(yè)務(wù)技能水平還有一定差距，需要不斷加強(qiáng)相關(guān)技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，夯實(shí)業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)水平。

（三）進(jìn)一步開(kāi)拓思路，研究治理偷逃漏費(fèi)行為的新的措施和方法，形成一整套較為完善的高效率方案。

（四）對(duì)外稽查能力欠缺，對(duì)偷逃漏費(fèi)車(chē)輛的線索掌握不足，稽查方式單一。

三、下一步重點(diǎn)工作計(jì)劃及措施

1.對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，向先進(jìn)管理處（公司）和其他兄弟單位學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高稽查水平。

2.加強(qiáng)依法依規(guī)治逃輿論宣傳力度，進(jìn)一步完善微信舉報(bào)平臺(tái)，開(kāi)通稽查舉報(bào)公眾號(hào)，拓寬信息渠道，對(duì)外發(fā)動(dòng)社會(huì)各界群眾積極提供有效線索，全方位的打擊治理逃漏費(fèi)行為。

3.加強(qiáng)逃費(fèi)車(chē)輛的數(shù)據(jù)分析，加大軟件投入，結(jié)合先進(jìn)的科技、機(jī)電設(shè)備提高打擊治理逃費(fèi)車(chē)輛效率。

收費(fèi)稽查工作計(jì)劃第五篇收費(fèi)稽查管理規(guī)定

（YCGS/SF06）

1.總則

.為了加強(qiáng)收費(fèi)管理，維護(hù)正常收費(fèi)秩序，嚴(yán)明工作紀(jì)律，堅(jiān)持依法收費(fèi)、文明收費(fèi)，完善檢查監(jiān)督制約機(jī)制，使收費(fèi)稽查管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，避免逃費(fèi)、漏費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，杜絕貪污作弊行為的出現(xiàn)，帶好收費(fèi)隊(duì)伍，根據(jù)《山西省高速公路收費(fèi)稽查管理辦法》、《山西省高速公路收費(fèi)管理辦法》和上級(jí)有關(guān)規(guī)章制度，特制定本規(guī)定。

.運(yùn)城高速公路有限責(zé)任公司收費(fèi)管理機(jī)構(gòu)和稽查人員都必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行本規(guī)定。

.各級(jí)收費(fèi)稽查人員要熱愛(ài)本職工作，精通收費(fèi)業(yè)務(wù)，熟悉規(guī)章制度，敢于同不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，對(duì)收費(fèi)工作真正起到監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)作用。

2.組織機(jī)構(gòu)

收費(fèi)機(jī)電部負(fù)責(zé)督促、檢查各管理處的收費(fèi)、稽查工作。各管理處成立稽查隊(duì)，對(duì)所屬收費(fèi)站的收費(fèi)工作進(jìn)行稽查。

3.稽查工作的組織和實(shí)施

.公司監(jiān)控稽查中心根據(jù)上級(jí)要求和收費(fèi)機(jī)電部的有關(guān)規(guī)定對(duì)本單位收費(fèi)工作存在的問(wèn)題確定稽查重點(diǎn)，集中力量反復(fù)稽查。為提高稽查效果，稽查時(shí)要做到不預(yù)告，不定點(diǎn)定時(shí)，不形成規(guī)律，以達(dá)到增收堵漏，凈化收費(fèi)環(huán)境的目的。并按計(jì)劃對(duì)各管理處進(jìn)行直接

1稽查，也可組織管理處與管理處之間的互查或聯(lián)合稽查。

.管理處稽查工作由管理處稽查隊(duì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，管理處稽查隊(duì)按規(guī)定和要求進(jìn)行稽查，也可組織站與站之間的互查。

.稽查工作要貫徹“教育先行，預(yù)防為主”的原則，各管理處應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、法紀(jì)教育和反腐蝕教育。

.稽查管理要實(shí)行“六個(gè)結(jié)合”，即定期與不定期相結(jié)合、自查與互查相結(jié)合、全面查與單項(xiàng)查相結(jié)合、配合與交叉相結(jié)合、內(nèi)查與外查相結(jié)合、明查與暗查相結(jié)合。

4.稽查制度

.管理處對(duì)所屬各收費(fèi)站的稽查每周不少于3次（其中夜查不少于1次），其中對(duì)班報(bào)及非正常情況記錄的稽查每月不少于3次；對(duì)圖像、錄像的稽查每月不少于2次?，F(xiàn)場(chǎng)稽查人員不少于三人。

.收費(fèi)站組織的稽查結(jié)合收費(fèi)工作實(shí)際進(jìn)行，每天稽查頻次不少于4次(其中夜查不少于1次)。其中對(duì)班報(bào)和非正常情況記錄的稽查每周不少于14次；對(duì)圖像、錄像的稽查每周不少于3次?，F(xiàn)場(chǎng)稽查人員不少于兩人。

5.稽查員工作紀(jì)律

.嚴(yán)格執(zhí)法。堅(jiān)持原則，不徇私情，認(rèn)真負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題決不遷就、不掩蓋、不手軟。對(duì)貪污作弊者，堅(jiān)決執(zhí)行“發(fā)現(xiàn)一個(gè)，處理一個(gè)”的原則。執(zhí)法嚴(yán)明、公正，法律面前、制度面前人人平等。

.秉公執(zhí)法。執(zhí)法要清正、要廉潔，不接受收費(fèi)人員和司乘人員贈(zèng)送的錢(qián)、物，不吃、拿、卡、要或勒索收費(fèi)人員和司乘人員。

2不搞特權(quán)，不濫用職權(quán)，不以權(quán)謀私。

.文明執(zhí)法。不侵犯人權(quán)，不侮辱人格；不挖苦、嘲弄、謾罵和毆打收費(fèi)人員與司乘人員。

.嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。不準(zhǔn)泄露內(nèi)部情況，對(duì)查出的案件要認(rèn)真取證，嚴(yán)肅處理，不準(zhǔn)泄露工作機(jī)密。

.執(zhí)行公務(wù)時(shí)，著裝要規(guī)范，證件要齊全，人數(shù)必須在兩人以上。

.對(duì)沒(méi)收的款物，要按規(guī)定履行手續(xù)，如數(shù)上繳。.嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到，不早退，有事提前請(qǐng)假。平時(shí)工作和外出執(zhí)行任務(wù)時(shí)，嚴(yán)禁飲酒。

.值班巡邏車(chē)要保持良好的狀態(tài)，隨時(shí)做好出車(chē)準(zhǔn)備。.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私自動(dòng)用車(chē)輛。

.認(rèn)真填寫(xiě)稽查記錄，做好檔案的整理工作，不弄虛作假。6.稽查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn).查處貪污作弊。

凡有下列情況之一者，均視為作弊:.上崗帶私款。

.上崗時(shí)備用金大于或小于規(guī)定數(shù)額，且無(wú)記錄，正當(dāng)理由的。

.票、款、卡不相符或與微機(jī)報(bào)表不符，且工作記錄中無(wú)正當(dāng)理由（有記錄，但未經(jīng)監(jiān)控同意或無(wú)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字的，視同無(wú)正當(dāng)理由），有長(zhǎng)、短款，且未履行登記手續(xù)，亦說(shuō)不清原因的。

3.貪污、挪用或轉(zhuǎn)借票款的。

.私自將回收的通行卡銷毀或利用各種手段收集、存放、偽造、倒賣(mài)、使用、私下出售通行票、卡的。

.收費(fèi)人員上崗攜帶手機(jī)、BP機(jī)等通訊工具的。.司機(jī)交款后不要票，不及時(shí)加蓋作廢章，不做非正常情況工作記錄，不按規(guī)定辦理形成作弊事實(shí)的。

.偷盜或出售他人票、卡的。

.使用或出售殘、錯(cuò)、作廢或過(guò)期票、卡的。.的。

.監(jiān)控錄像不完整（檢查放像或系統(tǒng)故障時(shí)間除外），故意撕毀或任意涂改工作記錄的。

.不按規(guī)定結(jié)算，滯繳、挪用通行費(fèi)票款的。

.故意將普通、大卡交費(fèi)車(chē)輛改免費(fèi)或小卡，私自減免通行費(fèi)或私放人情車(chē)的。

.用鐵器或其他手段造成檢測(cè)環(huán)感應(yīng)（車(chē)道關(guān)閉維修索要和收取過(guò)往車(chē)主錢(qián)物歸己的。貪污或收取司機(jī)大額錢(qián)幣而給小額票據(jù)的。模擬過(guò)車(chē)、利用各種物品干擾感應(yīng)線圈，私自放車(chē)狀態(tài)除外），模擬車(chē)輛通過(guò)的。

.擅自關(guān)閉收費(fèi)設(shè)備或收費(fèi)設(shè)備不能正常運(yùn)行，未采取關(guān)閉車(chē)道措施的。

故意破壞或移動(dòng)電子收費(fèi)系統(tǒng)及監(jiān)控設(shè)備，利用各

4種科技手段進(jìn)行作弊的。

.弊行為的。

.對(duì)收費(fèi)人員違章違規(guī)行為進(jìn)行稽查。

.服從領(lǐng)導(dǎo)、遵守公司、站規(guī)章制度，不準(zhǔn)無(wú)故曠工、遲到、早退。

.收費(fèi)人員在崗期間嚴(yán)禁串崗、睡崗、脫崗、聊天、打逗、看書(shū)、吃零食、吸煙或做與收費(fèi)工作無(wú)關(guān)的事情。

.工作人員在崗期間不準(zhǔn)酗酒、打麻將、賭博、酒后上崗，影響工作損害形象。

.不準(zhǔn)著收費(fèi)制服出入公共場(chǎng)所，進(jìn)營(yíng)業(yè)性舞廳，損害單位聲譽(yù)。

.嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控人員的合理指令。.稽查違法收費(fèi)、違規(guī)作業(yè)等行為。

.上崗證、身份卡、工號(hào)牌、印章、工作記錄本等崗上必需物品不帶齊全者。

.按規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車(chē)輛通行費(fèi),不準(zhǔn)以任何借口對(duì)通行車(chē)輛亂收費(fèi)、亂扣車(chē)、亂罰款。需罰款時(shí)，由班長(zhǎng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

.嚴(yán)格按規(guī)定交接班，列隊(duì)上下崗，班長(zhǎng)帶隊(duì)，右手提箱，錢(qián)和卡一律裝箱上崗。

5利用各種手段倒換或倒賣(mài)通行票、卡，從中獲利的。未經(jīng)批準(zhǔn)在監(jiān)控范圍以外進(jìn)行收費(fèi)發(fā)卡作業(yè)。利用其他手段作弊，經(jīng)稽查、舉報(bào)、監(jiān)控查實(shí)為作.不準(zhǔn)擅自進(jìn)票證室提取票據(jù)箱及結(jié)算票款卡。

.發(fā)卡員不準(zhǔn)錯(cuò)發(fā)卡、漏發(fā)卡、跳號(hào)或隔本發(fā)卡,不得擅自私下調(diào)卡。

.不準(zhǔn)隨意扣押司機(jī)有關(guān)證件，不上交領(lǐng)導(dǎo)，擅自處理。.免征車(chē)輛登記符合要求才準(zhǔn)予放行。

.不準(zhǔn)擅自擴(kuò)大免征范圍，將非免費(fèi)車(chē)發(fā)免費(fèi)卡或私放人情車(chē)或半費(fèi)車(chē)。

.除上級(jí)通知的車(chē)隊(duì)外，堅(jiān)持“一車(chē)一落桿”，非管理人員及非檢查人員不得進(jìn)入收費(fèi)亭。

.按規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)、發(fā)卡或監(jiān)控作業(yè)，對(duì)特殊車(chē)輛及事件要及時(shí)做記錄。

.非正常記錄登記要清楚，簽字齊全。找錯(cuò)錢(qián)幣要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)登記。

.崗上排班作業(yè)符合規(guī)定，不得擅自更改作息時(shí)間。

.對(duì)文明上崗、文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

.收費(fèi)員在收費(fèi)區(qū)執(zhí)行公務(wù)時(shí)，必須著收費(fèi)制服、戴帽（崗?fù)?nèi)作業(yè)一律脫帽）、戴胸卡，胸卡、星級(jí)牌一律戴在左兜蓋上。著裝要嚴(yán)格執(zhí)行著裝規(guī)定：春、夏、秋季一律穿綠襯衫，系領(lǐng)帶，著深色鞋；按規(guī)定佩戴徽章，主要包括帽徽、肩徽、.收費(fèi)員任何時(shí)間不得便裝與制服混穿。

.收費(fèi)員上崗作業(yè)時(shí)不準(zhǔn)披衣敞懷、挽衣袖、卷褲腿、穿拖鞋；收費(fèi)制服不得破損、少扣、開(kāi)線；手不得插袖、插兜；要保持良

6好的儀容儀表。

.著收費(fèi)制服時(shí)必須衣帽整潔，行為端莊規(guī)范，坐姿、站姿端正。

.站區(qū)內(nèi)一律不準(zhǔn)袒胸赤背，不準(zhǔn)穿超短褲和超短裙。.崗上作業(yè)不準(zhǔn)戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈，圍圍巾，化膿裝、染指甲、留長(zhǎng)發(fā)、胡須、長(zhǎng)鬃角等。

.不得將服裝、證件、標(biāo)志轉(zhuǎn)借他人。

.班長(zhǎng)和外勤人員在亭外作業(yè)的著裝必須整齊。.收費(fèi)員坐姿要端正，外勤人員站姿端壯，指揮手勢(shì)要規(guī)范。

.收費(fèi)員上崗必須使用文明用語(yǔ)。對(duì)待過(guò)往司乘人員要主動(dòng)、熱情、方便、客氣，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，不準(zhǔn)用粗暴或不文明的語(yǔ)言。

.與司機(jī)發(fā)生矛盾不耐心化解，不堅(jiān)持委屈服務(wù)，表情冷漠，態(tài)度蠻橫，出現(xiàn)激化矛盾的。

.監(jiān)督、檢查站容站貌及其內(nèi)務(wù)管理。收費(fèi)站、收費(fèi)亭周?chē)粶?zhǔn)有閑雜人員。

.收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)亭、收費(fèi)島及擋車(chē)桿、信號(hào)燈等設(shè)施清潔、物品擺放整齊。

.收費(fèi)亭亭壁、桌面無(wú)亂涂亂抹痕跡，崗?fù)じ蓛粽麧崱?生活區(qū)、辦公室、宿舍掛有管理制度，物品擺放整齊，辦公、生活正規(guī)有序。

7.宿舍衛(wèi)生干凈整潔，床、褥疊放達(dá)到軍營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。辦公室樓道、廁所衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無(wú)污水，無(wú)蒼蠅。標(biāo)牌、標(biāo)志清潔、齊全，符合標(biāo)準(zhǔn)。

.對(duì)票證管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。.票證室人員在工作中要職責(zé)分明。

.票證室?guī)つ科睋?jù)擺放有序，標(biāo)牌、標(biāo)簽齊全。

.票證員必須準(zhǔn)確掌握票據(jù)使用量，嚴(yán)格控制各類票據(jù)的庫(kù)存量，確保正常收費(fèi)。

.不得隨意將票卡箱借給他人使用。

.票證人員要及時(shí)審核收費(fèi)班報(bào)和非正常情況記錄，對(duì)特殊情況要及時(shí)登記，及時(shí)上報(bào)。

.報(bào)表、記帳準(zhǔn)確規(guī)范。.按規(guī)定及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表。

.按規(guī)定保管好票、款、卡，制定相應(yīng)的安全措施，并實(shí)施。.出現(xiàn)殘、錯(cuò)票或紙券要及時(shí)上報(bào)，非正常IC卡及時(shí)登記，下班后交回票證室。

.票證室嚴(yán)格落實(shí)“三專六防”管理措施，即：專人、專屋、專柜；防火、防盜、防霉、防蛀、防鼠咬、防丟失。

.出現(xiàn)下列問(wèn)題的，要追究管理處處長(zhǎng)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任（本年度出現(xiàn)第一次管理處處長(zhǎng)做出書(shū)面檢查，出現(xiàn)第二次取消本單位當(dāng)年評(píng)先資格?發(fā)生有理投訴的除外，第一次將取消本單位本年度評(píng)先資格?，出現(xiàn)第三次管理處處長(zhǎng)降職使用）

8.出現(xiàn)貪污作弊行為的（屬自查的除外）。

.對(duì)本單位內(nèi)查出的貪污作弊行為，隱瞞不報(bào)或私自處理。.包庇收費(fèi)人員或共同貪污作弊的。

.單位內(nèi)部人員嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)，被上級(jí)通報(bào)批評(píng)的。.出現(xiàn)舉報(bào)、投訴、新聞媒體曝光等重大事故及治安刑事案件。

.出現(xiàn)阻撓、刁難、打擊報(bào)復(fù)稽查人員或給稽查工作設(shè)置障礙的。

.本單位平時(shí)不進(jìn)行安全教育，收費(fèi)人員安全意識(shí)差，造成站區(qū)安全事故，并使公司經(jīng)濟(jì)受損或出現(xiàn)生命安全的。

7.不規(guī)范服務(wù)處理程序.對(duì)一般違章違紀(jì)行為（收費(fèi)違規(guī)作業(yè)、文明服務(wù)不規(guī)范、站容站貌及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生不合格、票證管理不規(guī)范等），稽查人員填寫(xiě)《稽查（檢查）登記表》。

.被稽查人員在《稽查（檢查）登記表》上簽字。

.監(jiān)控稽查中心依據(jù)《稽查（檢查）登記表》上的不規(guī)范服務(wù)情況和《收費(fèi)站“星級(jí)”達(dá)標(biāo)考核辦法》對(duì)管理處開(kāi)據(jù)《收費(fèi)不規(guī)范服務(wù)通知單》，分別交違紀(jì)個(gè)人一份、管理處一份、稽查人員留存一份；收費(fèi)機(jī)電部一份，管理處稽查收費(fèi)站時(shí)，《不規(guī)范服務(wù)通知單》交給違紀(jì)人員一份，收費(fèi)站一份，處稽查人員留存一份；收費(fèi)站稽查時(shí)，《不規(guī)范服務(wù)通知單》交給違紀(jì)人員一份，站稽查人員留存一份。

.各管理處接到《不規(guī)范服務(wù)通知單》后五日內(nèi)必須反饋到收

9費(fèi)機(jī)電部，收費(fèi)站接到《收費(fèi)不規(guī)范服務(wù)通知單》后三日內(nèi)必須反饋到收費(fèi)機(jī)電部和公司監(jiān)控稽查中心，并在當(dāng)月月底前將《收費(fèi)不規(guī)范服務(wù)處理情況反饋表》匯總納入收費(fèi)人員“星級(jí)”考核。

.對(duì)查出的贓款、贓物及作弊工具應(yīng)予以沒(méi)收，稽查人員向責(zé)任人履行相關(guān)手續(xù)。

.各級(jí)稽查人員要將稽查資料于次月3日前整理存檔。8.貪污作弊案件處理程序

.立案。對(duì)重大案件或舉報(bào)案件，監(jiān)控稽查中心根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)稽查情況，或依據(jù)司乘人員以及群眾反映、舉報(bào)和申訴等情況，按照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)分析后，決定立案。

.調(diào)查取證。對(duì)立案的案件，要立即展開(kāi)調(diào)查取證工作，追蹤現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，詢問(wèn)當(dāng)事人，做好記錄，取得各種證據(jù)。

.整理材料。情況調(diào)查核實(shí)后，整理出不少于以下幾種案件材料：

.處理。.根據(jù)調(diào)查的情況，依據(jù)《運(yùn)城公司收費(fèi)稽查管理規(guī)稽查記錄或舉報(bào)材料；證人，證言材料；

違紀(jì)，使用違章的票、卡、錢(qián)、物等；被查人員的口供材料或事情經(jīng)過(guò)材料；情況處理報(bào)告。

定》和其它有關(guān)規(guī)定，確定案件的性質(zhì)。

10.在處理過(guò)程中對(duì)禁止攜帶、使用的物品（包括私款）或貪污的贓款予以沒(méi)收。

.對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)行為，提出處理意見(jiàn)，報(bào)資源開(kāi)發(fā)部。

9.獎(jiǎng)勵(lì)與嚴(yán)重違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn).獎(jiǎng)勵(lì)

對(duì)于檢舉、揭發(fā)他人貪污作弊行為、經(jīng)查屬實(shí)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)，公司內(nèi)部人員舉報(bào)，經(jīng)查屬實(shí)，一人次獎(jiǎng)勵(lì)500元；社會(huì)人員舉報(bào)，經(jīng)查屬實(shí)，一人次獎(jiǎng)勵(lì)300元。

收費(fèi)稽查人員堅(jiān)持原則，不徇私情，不怕打擊報(bào)復(fù)成績(jī)突出，給予獎(jiǎng)勵(lì)50－200元。

收費(fèi)稽查人員在稽查工作中查出貪污作弊，每查處一次獎(jiǎng)勵(lì)參加稽查人員200－500元。

在未被上級(jí)部門(mén)稽查出經(jīng)濟(jì)違紀(jì)案件時(shí)，各管理處自查出的經(jīng)濟(jì)違紀(jì)案件，每查出一次分別給予管理處處長(zhǎng)200元獎(jiǎng)勵(lì)，參與稽查的管理人員各100元獎(jiǎng)勵(lì)。

對(duì)在收費(fèi)稽查管理工作中提出合理化建議被采納，并在實(shí)踐中受到明顯效果及工作成績(jī)突出的，給予500元獎(jiǎng)勵(lì)。

.嚴(yán)重違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)

不認(rèn)真履行崗位職責(zé)、工作不主動(dòng)、不堅(jiān)持原則的稽查人員，調(diào)離工作崗位。

工作中不實(shí)事求是、弄虛作假、泄露收費(fèi)稽查工作秘密，或與收費(fèi)人員同流合污，包庇貪污作弊的收費(fèi)稽查人員，調(diào)離工作崗

11位，并根據(jù)其情節(jié)輕重給予100－500元罰款，嚴(yán)重者報(bào)資源開(kāi)發(fā)部予以辭退。

稽查人員本年度連續(xù)兩次違反稽查工作紀(jì)律的，調(diào)離工作崗位。

稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)屬于工作秩序問(wèn)題應(yīng)當(dāng)糾正，在教育的基礎(chǔ)上，按情節(jié)輕重給予批評(píng)和通報(bào)。

對(duì)以貪污通行費(fèi)為目的，研究和傳播收費(fèi)作弊方法，并已發(fā)生作案后果的主要責(zé)任人，報(bào)資源開(kāi)發(fā)部予以解除勞動(dòng)合同。

上班期間連續(xù)3次無(wú)故脫