城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)保潔投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

1城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)保潔投標(biāo)方案 82 87 89 2七、實(shí)施“限時(shí)復(fù)命制” 九、實(shí)施“責(zé)任追究制” 十、實(shí)施“零時(shí)差管理” 第四節(jié)服務(wù)理念及管理模式 三、服務(wù)宗旨 四、服務(wù)管理方式 六、服務(wù)設(shè)想及策劃 七、管理思路及落實(shí) 九、管理模式及管理流程創(chuàng)新 十、關(guān)于我公司權(quán)利和義務(wù)的說明 第五節(jié)項(xiàng)目現(xiàn)狀分析及重難點(diǎn)解決措施 二、存在的問題 三、清掃保潔、清運(yùn)的難點(diǎn)、要點(diǎn) 四、克服難點(diǎn)、要點(diǎn)技術(shù)措施 第二章項(xiàng)目交接及服務(wù)承諾 第一節(jié)現(xiàn)有保潔員安置及平穩(wěn)過渡計(jì)劃 3 二、資產(chǎn)接收原則 三、進(jìn)場(chǎng)工作安排 第二節(jié)外部關(guān)系協(xié)調(diào)方案 三、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的具體措施 第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)承諾 三、清掃保潔作業(yè)優(yōu)惠條件承諾 六、合同交接過渡期的承諾 第三章道路保潔方案 第一節(jié)道路保潔工作計(jì)劃 二、全面分析，確定重點(diǎn) 三、合理安排作業(yè)時(shí)間和作業(yè)力量 四、建立人員培訓(xùn)機(jī)制 4五、做好重要節(jié)慶期間的保潔管理 六、保潔重難點(diǎn) 七、作業(yè)方式 第二節(jié)道路保潔總體設(shè)計(jì) 三、管理方式 第三節(jié)道路保潔服務(wù)方案 207六、保潔質(zhì)量巡視監(jiān)督 七、文明作業(yè)保證措施 211八、注意事項(xiàng) 213第四節(jié)道路保潔作業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn) 215 215 三、城市“牛皮癬”清理作業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn) 217 218 2185六、街面、道路沿線保潔規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn) 219七、社區(qū)、城中村保潔規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn) 第五節(jié)道路保潔工作流程 221一、清掃保潔流程 221二、道路清掃保潔流程 224三、環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理流程 四、綠地環(huán)境衛(wèi)生清潔流程 226五、其他設(shè)施的保潔流程 228六、路面較大污染和泥土的處理流程 七、城市“牛皮癬”清理作業(yè) 231九、運(yùn)作流程圖 十、作業(yè)流程 237十一、工作方案 第六節(jié)雨雪天氣道路保潔方案 253 253 255三、路面污跡處理方案 257第七節(jié)路面污染保潔方案 258一、淤泥渣土卵石污染路面處理方案 258 三、交通事故污染路面處理方案 2596四、鞭炮污染路面處理方案 260 260第八節(jié)垃圾桶(果殼箱)保潔方案 261一、垃圾桶(果殼箱)典型問題現(xiàn)狀 261二、垃圾桶(果殼箱)清洗清掏工作安排 262三、垃圾桶(果殼箱)清洗清掏作業(yè)方式及流程 263四、垃圾桶(果殼箱)清洗清掏作業(yè)時(shí)間安排 五、垃圾桶(果殼箱)保潔措施 267六、垃圾桶(果殼箱)保潔作業(yè)流程 七、垃圾桶(果殼箱)管護(hù) 273八、垃圾桶(果殼箱)及周邊消殺方案 274第九節(jié)道路灑水降塵方案 一、人員工器具安排 276 三、道路灑水降塵作業(yè)規(guī)范 287 288 292六、夜間作業(yè)管理措施 第十節(jié)重點(diǎn)難點(diǎn)保潔方案 300三、居民居住集中區(qū)域 3017 302五、公廁 303六、垃圾中轉(zhuǎn)站 八、白色垃圾 第四章河道保潔方案 第一節(jié)河道保潔工作計(jì)劃 307 三、物資裝備 311第二節(jié)河道保潔作業(yè)流程及規(guī)范 311一、工作流程 三、作業(yè)方法 第三節(jié)河道保潔工作方案 二、方案措施 326三、河道人工保潔目標(biāo) 四、河道保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 3268 六、作業(yè)規(guī)范 七、具體作業(yè)技術(shù)方法 331八、河道突發(fā)事件應(yīng)急保潔要求 九、檢查應(yīng)急保潔服務(wù) 337十、創(chuàng)城期間應(yīng)急保潔服務(wù) 338十一、應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以制止和處置或上報(bào)情況 338第四節(jié)河道保潔措施 三、河面機(jī)械保潔作業(yè) 342 六、垃圾吊卸作業(yè) 343七、每日巡查重點(diǎn) 343 346十、河道水質(zhì)維護(hù) 348第五節(jié)全年河道保潔計(jì)劃 352 352二、1-3月份的河道保潔計(jì)劃 三、4-6月份的河道保潔計(jì)劃 9四、7-9月份的河道保潔計(jì)劃 五、10-12月份的河道保潔計(jì)劃 第六節(jié)水域保潔措施 361一、水域保潔特點(diǎn)和重點(diǎn) 362二、水域保潔作業(yè)安排 363三、日常垃圾、漂浮物保潔 四、藻類打撈清理 373六、淺水位河底雜物清理 七、人工清理地籠 375第七節(jié)綠地保潔措施 三、綠地日常保潔維護(hù) 四、綠地內(nèi)大體積垃圾、渣土清理 380五、綠地內(nèi)廣告、橫幅、綁絲、共享單車清理 382 第八節(jié)河道景觀配套工程保潔 383 二、作業(yè)安排 385三、道路、親水建筑物保潔維護(hù) 四、防護(hù)、公共、指示設(shè)施保潔維護(hù) 第九節(jié)排水設(shè)施保潔措施 392 392 393三、排水設(shè)施保潔 393第十節(jié)河道保潔安全作業(yè)規(guī)范 二、日常河道保潔作業(yè)方案 三、安全操作規(guī)范 398四、安全檢查記錄 400第五章公廁保潔方案 第一節(jié)公廁保潔目的及要求 402 402 402第二節(jié)公廁保潔實(shí)施方案 404 407三、公廁清洗保潔作業(yè)程序 五、公廁各設(shè)施清潔作業(yè)程序 432六、公廁保潔注意事項(xiàng) 441 一、巡檢內(nèi)容 441 442三、公廁設(shè)備、設(shè)施的使用要求 443四、公廁的檢查標(biāo)準(zhǔn) 五、物品擺放要求及規(guī)范 445六、處罰標(biāo)準(zhǔn) 第四節(jié)化糞池清掏方案 449 453三、格柵池清理步驟 六、安全保障措施 458第五節(jié)公廁保潔質(zhì)量保障 464 464三、質(zhì)量保證措施 四、質(zhì)量校核 第六章垃圾清運(yùn)方案 第一節(jié)垃圾清運(yùn)工作計(jì)劃 470 三、服務(wù)理念 471四、工作計(jì)劃 五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié)垃圾收集方案 一、垃圾收集及收集擬示意圖 476二、垃圾收集作業(yè)流程分解 478三、垃圾收集作業(yè)方案 四、垃圾裝載清理方案 480五、果殼箱、垃圾桶清運(yùn)方案 482第三節(jié)垃圾清運(yùn)實(shí)施方案 二、垃圾運(yùn)輸 487三、垃圾分類 四、垃圾清運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn) 490五、垃圾收集和處理作業(yè)措施 六、建筑垃圾清理作業(yè)措施 七、生活垃圾運(yùn)輸作業(yè) 九、垃圾收集清運(yùn)技術(shù) 498十、垃圾裝載措施 502十一、設(shè)施管理 第四節(jié)項(xiàng)目管理考核 一、項(xiàng)目管理方式 509 517三、項(xiàng)目實(shí)施管理及考核 518第五節(jié)河道垃圾處置措施 527一、垃圾分布 二、河道垃圾成因 三、垃圾運(yùn)輸路線 530 536五、水面油污處理措施 六、垃圾雜物、漂浮物處理措施 七、動(dòng)物尸體處理措施 八、河岸河堤垃圾雜物雜草處理措施 九、果殼箱內(nèi)垃圾清運(yùn) 第六節(jié)垃圾收運(yùn)保障措施 543 547三、垃圾收集運(yùn)輸規(guī)范性 四、垃圾收集運(yùn)輸保障管理體系 555六、密閉運(yùn)輸作業(yè)措施 559七、整潔作業(yè)措施 563第七節(jié)垃圾處理站管理措施 567一、衛(wèi)生防疫措施 567 四、空氣污染控制 五、固體廢棄控制 六、環(huán)境滅蠅措施 七、節(jié)能降耗措施 第七章消毒消殺方案 第一節(jié)消殺工作計(jì)劃 572 572 572三、消殺工作方案 573 五、消殺前告示 575六、消殺計(jì)劃 第二節(jié)“四害”防治方案 578三、蟑螂消殺 579四、消殺注意事項(xiàng) 581 七、器械管理 582 第三節(jié)空氣消毒方案 三、物體表面消毒 第四節(jié)病媒防治措施 第八章小廣告清理方案 第一節(jié)工作計(jì)劃 三、清理范圍 四、清理標(biāo)準(zhǔn) 五、作業(yè)內(nèi)容 601六、清理方法 七、清理流程 第二節(jié)作業(yè)規(guī)程 二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 606三、作業(yè)時(shí)間 610四、作業(yè)規(guī)范 610 第三節(jié)小廣告清理措施 一、清理工具 615二、針對(duì)性清理措施 三、不同類型小廣告清理措施 621 629五、小廣告清除方案 630第九章綠化養(yǎng)護(hù)方案 第一節(jié)綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃 638一、季節(jié)性工作計(jì)劃 638 640三、高低溫月份養(yǎng)護(hù)計(jì)劃 648 第二節(jié)綠化養(yǎng)護(hù)措施 三、地被養(yǎng)護(hù)措施 四、草坪養(yǎng)護(hù)措施 第三節(jié)綠化修剪措施 一、行道樹的修剪 716 三、典型、重點(diǎn)苗木修剪 728第四節(jié)病蟲害防治措施 738一、病蟲害治理措施 738二、全年病蟲害防治計(jì)劃 740三、主要苗木的病蟲害防治方案 745四、病蟲防治藥物 第五節(jié)綠化養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)措施 三、園林機(jī)械安全使用規(guī)范 802 805 808六、園林綠化防火 第十章質(zhì)量保障方案 第一節(jié)質(zhì)量保障目標(biāo) 二、質(zhì)量目標(biāo) 811三、安全目標(biāo) 811四、量化管理及標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作 第二節(jié)項(xiàng)目運(yùn)行保障措施 815一、進(jìn)場(chǎng)移交保證措施 三、合同期內(nèi)安全保證措施 四、作業(yè)安全檢查 819第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障措施 821 821 三、質(zhì)量保障機(jī)制 843第四節(jié)保潔質(zhì)量檢查 二、“六檢”要求 851第五節(jié)質(zhì)量控制方案 一、管理服務(wù)承諾 三、公司的質(zhì)量目標(biāo) 六、項(xiàng)目質(zhì)量保證細(xì)化措施 七、作業(yè)規(guī)范 861 第十一章安全文明保障方案 第一節(jié)安全管理?xiàng)l款 881 881二、消防安全 882三、工具、物料管理 885 885五、用電管理 六、內(nèi)保安全 七、交通安全 888 888 第二節(jié)安全管理體系 889 三、安全管理風(fēng)險(xiǎn)防控 892第三節(jié)員工安全保障 893 893 第四節(jié)清掃保潔安全作業(yè)規(guī)范 896 第五節(jié)安全教育和培訓(xùn)方案 901 901二、安全教育和培訓(xùn)的目的 903三、安全教育和培訓(xùn)的對(duì)象 904 904六、安全教育和培訓(xùn)的重要性 905第六節(jié)安全生產(chǎn)責(zé)任分配 905 905 906三、安全生產(chǎn)預(yù)案 906 907五、安全設(shè)施配備 908六、安全檢查記錄 908第七節(jié)安全事故善后措施及賠償方案 910一、安全事故善后措施 910 913三、賠償方案 914第八節(jié)安全操作規(guī)程 914 915二、車輛通用安全檢查 915三、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車 916 917 918六、灑水車 920七、用電安全 922 924 924第九節(jié)安全文明作業(yè)措施 925 925 927三、機(jī)械化作業(yè)方面 927 928 928第十節(jié)文明管理保障方案 929 929三、制定文明保障制度 930 五、文明管理保障措施 930 第一節(jié)總體思路 939第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé) 二、崗位職責(zé) 941第三節(jié)組織機(jī)構(gòu)管理流程及機(jī)制 一、管理工作流程 948 957三、管理控制方式 第四節(jié)管理人員的配備 975一、人員配備的含義及配備原則 975二、管理人員的需要量及其選聘標(biāo)準(zhǔn) 三、管理人員的來源 四、管理人員的選聘程序與方法 982第五節(jié)保潔人員行為規(guī)范 987三、職業(yè)道德規(guī)范 988四、紀(jì)律與守則 989第六節(jié)穩(wěn)定員工隊(duì)伍的保障措施 991三、崗位待遇承諾 995四、崗位待遇保證措施 996第七節(jié)人員考核方案 998 998二、考核要求和方式 三、獎(jiǎng)懲辦法 四、項(xiàng)目?jī)?nèi)部考核辦法 六、內(nèi)部管理考核制度 七、具體考核辦法 九、獎(jiǎng)罰辦法 第十三章人員培訓(xùn)方案 第一節(jié)人員培訓(xùn)計(jì)劃 一、目的、宗旨與原則 二、培訓(xùn)分類 三、培訓(xùn)組織程序 六、培訓(xùn)考勤規(guī)定 九、針對(duì)保潔員培訓(xùn)策劃 三、培訓(xùn)方式 四、培訓(xùn)內(nèi)容 二、安全員技能提升培訓(xùn) 三、項(xiàng)目主管管理能力提升培訓(xùn) 第四節(jié)各崗位人員培訓(xùn)內(nèi)容 三、維修技術(shù)員培訓(xùn) 四、質(zhì)檢安全專員培訓(xùn) 五、保潔員培訓(xùn)內(nèi)容 第一節(jié)應(yīng)急迎檢方案 一、應(yīng)急保障工作的概念 三、應(yīng)急迎檢工作保障領(lǐng)導(dǎo)小組 六、迎接重大活動(dòng)和檢查評(píng)比的保障措施 七、創(chuàng)優(yōu)評(píng)比應(yīng)急預(yù)案 第二節(jié)應(yīng)急保障體系 一、應(yīng)急機(jī)制保障 三、應(yīng)急預(yù)案處理機(jī)制 六、突發(fā)事件處理措施 七、突發(fā)事件處置的支撐措施 一、臺(tái)風(fēng)天氣緊急處理預(yù)案 二、冰寒天氣應(yīng)急預(yù)案 三、冰雪應(yīng)急處置方案 四、暴雨天氣應(yīng)急預(yù)案 五、高溫環(huán)境作業(yè)應(yīng)急預(yù)案 六、高溫霧霾天氣處置方案 七、大風(fēng)沙塵天氣應(yīng)急預(yù)案 九、防震減災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案 十、異常天氣應(yīng)急方案 第四節(jié)保潔應(yīng)急預(yù)案 二、拋灑滴漏及建筑渣土處理方案 三、路面污染處置方案 四、玻璃破碎應(yīng)急預(yù)案 五、突發(fā)性交通事故現(xiàn)場(chǎng)清理應(yīng)急預(yù)案 六、重要節(jié)日、重大活動(dòng)等保障應(yīng)急預(yù)案 七、活動(dòng)及慶典應(yīng)急措施 第五節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 三、人員意外傷害處置預(yù)案 六、高空墜落應(yīng)急預(yù)案 七、突發(fā)車輛、交通事故應(yīng)急預(yù)案 第六節(jié)突擊保潔、垃圾清運(yùn)響應(yīng)方案 一、指導(dǎo)思想 三、處理原則與要求 四、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 第七節(jié)法定節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 二、應(yīng)急作業(yè) 三、春節(jié)期間的保潔措施 第十五章物資裝備計(jì)劃 第一節(jié)擬投入的物資裝備 三、垃圾清運(yùn)工具設(shè)備 四、廣告清理工具設(shè)備 第二節(jié)保潔工具使用方法 一、常用清潔工具概述 二、擦拭類清潔工具 三、清掃拖洗類清潔工具 五、其他輔助類清潔用具 第三節(jié)環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理 三、垃圾中轉(zhuǎn)站運(yùn)行管理 四、智能化環(huán)衛(wèi)服務(wù)管理系統(tǒng) 第四節(jié)環(huán)衛(wèi)車輛管理 三、車輛停放管理 四、車輛防盜管理 七、車輛油費(fèi)及其他費(fèi)用管理 八、車輛維修管理 九、文明駕駛與車輛維護(hù)獎(jiǎng)勵(lì) 十、車輛報(bào)廢處置 第五節(jié)環(huán)衛(wèi)機(jī)械作業(yè)管理 一、運(yùn)行模式 二、作業(yè)時(shí)間 六、其他有關(guān)要求 七、機(jī)掃車作業(yè)規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 第六節(jié)智慧環(huán)衛(wèi)管理系統(tǒng)建設(shè)方案 二、建設(shè)內(nèi)容 第十六章項(xiàng)目管理規(guī)章制度 第一節(jié)公司管理制度 二、科室及崗位職責(zé) 三、人員招聘、錄用管理制度 六、公司會(huì)議制度 七、辦公室工作調(diào)度管理制度 第二節(jié)保潔質(zhì)量保障制度 一、道路人工清掃保潔制度 二、機(jī)械清掃作業(yè)制度 三、灑水(清洗)作業(yè)制度 六、車輛作業(yè)制度 七、道路清掃保潔質(zhì)量考評(píng)獎(jiǎng)懲制度 九、道路清掃保潔應(yīng)急工作處理制度 十、道路清洗管理制度 十一、垃圾清運(yùn)管理制度 十二、品質(zhì)檢查制度 十三、質(zhì)檢工作流程 十四、質(zhì)量檢查考核扣罰規(guī)定 十五、河道保潔規(guī)章制度 七、辦公耗材使用管理規(guī)定 第六節(jié)垃圾清運(yùn)管理制度 三、垃圾清運(yùn)人員管理制度 第七節(jié)安全生產(chǎn)制度 二、一線作業(yè)人員安全制度 三、防火防盜管理制度 四、安全生產(chǎn)管理辦法 五、安全生產(chǎn)檢查扣罰管理辦法 六、消防安全防火制度 七、安全作業(yè)管理例會(huì)制度 九、安全作業(yè)隱患整改制度 十、安全作業(yè)培訓(xùn)與應(yīng)急演練制度 十一、事故的報(bào)告和處理制度 十二、公司安全作業(yè)管理規(guī)章制度 十三、項(xiàng)目交通安全管理規(guī)章制度 十四、安全管理風(fēng)險(xiǎn)防控 第八節(jié)項(xiàng)目部管理制度 二、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化三級(jí)考核管理制度 三、員工基本守則 四、員工在工作期間受傷處理規(guī)定 六、接待投訴制度 七、管理人員文明服務(wù)制度 九、員工廉潔工作制度 第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)項(xiàng)目概況(一)城區(qū)部分(1)包含：(2)不含：(二)鄉(xiāng)村部分潔(包括街巷雜草清除);區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施小廣告清除；街巷雜草清(三)特許經(jīng)營(yíng)面積(萬(wàn)平方米)序號(hào)路二級(jí)道路三級(jí)道路四級(jí)道路園區(qū)道路國(guó)省干道路合計(jì)1城區(qū)2農(nóng)村4現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)5XX園區(qū)6XX新區(qū)7總計(jì)(2)垃圾運(yùn)輸車型：車，密封(自卸)式垃圾車、掛桶垃圾車等。(一)保潔人員配備(二)作業(yè)車輛設(shè)備配置序號(hào)車輛數(shù)量城區(qū)清掃保潔及垃圾一級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)1電動(dòng)三輪保潔車2干掃車3洗掃車4灑水車5霧炮車6高壓沖洗車7小廣告清洗機(jī)8融雪撒布機(jī)9雪鏟垃圾桶果殼箱大中型垃圾壓縮車?yán)者\(yùn)車裝載機(jī)50鏟裝載機(jī)30鏟小型膠輪挖掘機(jī)城區(qū)垃圾二級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)大型勾臂車18方勾臂箱10方吸污車中型勾臂車8方勾臂箱小型勾臂車3方勾臂箱農(nóng)村清掃保潔及一級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)三輪保潔車路面養(yǎng)護(hù)車大中型垃圾壓縮車小型霧炮灑水車裝載機(jī)50鏟裝載機(jī)30鏟融雪撒布機(jī)雪鏟垃圾桶農(nóng)村垃圾二級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)吸污車中型勾臂車8方勾臂箱小型勾臂車3方勾臂箱智慧平臺(tái)智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)(三)垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)處理(1)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)模式1:2)各村莊布設(shè)240升垃圾收集桶，保潔人員把清掃馬路等垃圾(2)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)模式2:(四)安全管理(1)用電安全：(7)火災(zāi)安全：(1)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制：(2)建立雙控機(jī)制：1)按照有關(guān)制度和規(guī)范，組織制定科學(xué)的安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)程序、3)同時(shí)，根據(jù)各區(qū)域、場(chǎng)所的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定有效的、具體的、可(3)職工培訓(xùn)和持證上崗：1)所有人員都須經(jīng)過培訓(xùn)，一律持證上崗，特殊工種必須有上2)定期進(jìn)行安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，熟悉各個(gè)工種(4)配齊安全防護(hù)用品：(一)評(píng)價(jià)范圍(二)評(píng)價(jià)主體(三)評(píng)價(jià)內(nèi)容(四)評(píng)價(jià)形式三次以上(含三次)下發(fā)整改通知的加扣3倍分值。必須對(duì)每次檢查發(fā)整改通知的加扣2倍分值，三次以上(含三次)下發(fā)整改通知的加一級(jí)二級(jí)指三級(jí)指標(biāo)指標(biāo)解釋數(shù)據(jù)來源備注指標(biāo)標(biāo)滿足作業(yè)質(zhì)量要求料每個(gè)清掃保潔人員對(duì)應(yīng)1套保潔設(shè)備，達(dá)不到95%的，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分際需求，每出現(xiàn)一次扣0.1分的扣1分產(chǎn)出(80項(xiàng)目運(yùn)分)0.1分合作區(qū)域內(nèi)有明顯廢棄物或積存垃圾未及時(shí)清理的，每處扣0.1分發(fā)現(xiàn)焚燒垃圾的，每次扣0.2分0.1分明作業(yè)，不達(dá)到的扣0.1分每次扣0.1分案卷研究、實(shí)地調(diào)坑塘保潔(5保潔滿足作業(yè)質(zhì)量要求料雜草，每出現(xiàn)一次扣0.1分次扣0.1分中轉(zhuǎn)站維護(hù)(5分)中轉(zhuǎn)站維護(hù)滿足作業(yè)質(zhì)量要求案卷研究、實(shí)地調(diào)料發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分合格的視情況扣分綠化區(qū)域保潔(10分)綠化區(qū)域保潔滿足作業(yè)質(zhì)量要求案卷研究、實(shí)地調(diào)次扣0.1分料出現(xiàn)一次不符合情況扣0.1分垃圾收集、滿足作業(yè)質(zhì)量要求料垃圾收集車發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定位置或時(shí)間排卸的，每次扣0.1分垃圾收集車廂體有吊掛垃圾未及時(shí)清潔的，每次扣0.1分次扣0.1分垃圾裝車作業(yè)后未能進(jìn)行全面沖洗、滅蠅、消毒的，每次扣0.1分垃圾揚(yáng)、撒、拖、掛和污水滴漏的，每次扣0.1分亂拋垃圾的，每次扣0.2分未及時(shí)檢查車輛，造成車輛破損，滴漏污水的，每次扣0.1分果殼箱、垃圾桶垃圾未日產(chǎn)日清的每個(gè)扣0.1分(10分)機(jī)械化作業(yè)滿足作業(yè)質(zhì)量要求道路機(jī)掃頻次未達(dá)到規(guī)定要求的，道路每日清掃頻次每少一次扣0.1分機(jī)掃作業(yè)未覆蓋全路段清掃的扣0.1分扣0.1分環(huán)衛(wèi)車輛出現(xiàn)違反交通情況，每次扣0.1分項(xiàng)目維護(hù)(5分)車輛設(shè)備(2.5分)車輛定期檢修保養(yǎng)情況的，扣0.5分垃圾桶、果維護(hù)更新案卷研究、實(shí)地調(diào)況的扣0.1分安全管理(2.5分)評(píng)價(jià)項(xiàng)目安全實(shí)地調(diào)研、資料收障(5分)管理情況隱患，得2.5分；不符合上述要求，視情況扣分，扣完為止應(yīng)急預(yù)案(2.5分)評(píng)價(jià)社會(huì)資本應(yīng)急預(yù)案的合理性及執(zhí)行情況實(shí)地調(diào)研、資料收突發(fā)事件處置得當(dāng)，得2.5分；分，扣完為止；突發(fā)事件處置不當(dāng)，造成不良影響，扣2.5分效果(10經(jīng)濟(jì)影經(jīng)濟(jì)效益(1分)評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的直接或間接影響情況域經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的證明生態(tài)影響(1分)環(huán)境影響(1分)案卷研究、實(shí)地調(diào)相關(guān)職能部門對(duì)社會(huì)資社會(huì)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)發(fā)展實(shí)地調(diào)研、資料收清潔鄰利等，得2分；影響(3分)(2分)評(píng)價(jià)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程中獲得的獎(jiǎng)勵(lì)或表彰情況在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程中獲得縣(處)級(jí)以上獎(jiǎng)滿意度政府部門滿意度90%(含)以上，得2(5分)會(huì)資本提供公共運(yùn)維質(zhì)量和效率的滿意程度60%(含)-90%,視情況扣分；小于60%,社會(huì)資本提供公共運(yùn)維質(zhì)量和效率的滿意程度60%(含)一90%,視情況扣分；小于60%,扣3分組織架構(gòu)(0.5分)評(píng)價(jià)社會(huì)資本組織架構(gòu)情況案卷研究、實(shí)地調(diào)資本組織架構(gòu)文件或其管理(10組織管理(3分)他相關(guān)證明材料。求，視情況扣分，扣完為止人員配備(0.5分)實(shí)地調(diào)研、資料收止合同履行情況(0.5分)評(píng)價(jià)社會(huì)資本的履約能力實(shí)地調(diào)研。資料收未出現(xiàn)合同履約不及時(shí)或未履約的情形得0.5分；出現(xiàn)合同履約不及時(shí)或未履約的情形扣0.5分管理及崗位責(zé)任制度(0.5分)評(píng)價(jià)社會(huì)實(shí)地調(diào)研、資料收建立及執(zhí)行情況員制度及落實(shí)情況或其技能培訓(xùn)(1分)評(píng)價(jià)社會(huì)資本職工技能培訓(xùn)情況實(shí)地調(diào)研、資料收財(cái)務(wù)管理(2分)財(cái)務(wù)制度(1分)評(píng)價(jià)社會(huì)資本財(cái)務(wù)制度的制定及執(zhí)行情況資金使用(1分)評(píng)價(jià)社會(huì)資本資金使用情況制度管理(3分)制度的健全程實(shí)地調(diào)研、資料收他相關(guān)證明材料。有相應(yīng)制度管理文件并持續(xù)執(zhí)行的得3無(wú)相關(guān)制度的扣3分；有制度無(wú)執(zhí)行記錄的扣1分理(2分)檔案管理(2分)評(píng)價(jià)社會(huì)資本運(yùn)營(yíng)檔案管理情況第二節(jié)項(xiàng)目工作目標(biāo)反饋調(diào)整計(jì)建立質(zhì)量目標(biāo)目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃質(zhì)量目標(biāo)管理質(zhì)量目標(biāo)分解(4)建立激勵(lì)機(jī)制：(2)實(shí)施“企業(yè)內(nèi)控規(guī)范”,開展公司內(nèi)控體系建設(shè)不僅是監(jiān)(2)項(xiàng)目公司和公司總部之間，公司業(yè)務(wù)部門與管控部門之間務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。利用公司總部0A協(xié)同辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)合同審批流程(3)通過智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)對(duì)環(huán)衛(wèi)管理所涉及的人、車、物、事進(jìn)(4)數(shù)據(jù)庫(kù)資源中心：二、管理定位以我們對(duì)于本項(xiàng)目的實(shí)際情況分析和業(yè)主的委托要求來確定我(一)本項(xiàng)保潔工作中應(yīng)該關(guān)注的特點(diǎn)(二)我們確定的管理定位(三)科學(xué)分析提出解決理念(四)樹品牌，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)到位(五)科學(xué)規(guī)范的管理模式與品質(zhì)保證措施1.以PDCA(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善)的科學(xué)系統(tǒng)管理模式引(1)在內(nèi)部運(yùn)作流程設(shè)計(jì)中，堅(jiān)持全過程管理，保證指揮、監(jiān)(2)操作層職責(zé)明確，工作程序有嚴(yán)格的質(zhì)量文件進(jìn)行規(guī)范。(六)合法規(guī)范管理、成立工會(huì)組織(八)管理服務(wù)計(jì)劃(一)應(yīng)達(dá)到的管理目標(biāo)節(jié)(4—11月),按規(guī)定進(jìn)行消毒殺菌；根據(jù)需要配置其他必要的提(2)得到客人的理解、配合和支持，一定要說“謝謝!”達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)保潔作工作重視環(huán)境衛(wèi)生管理、制訂并不斷完善作業(yè)人員的崗位職責(zé)、制訂并不斷完善管理制度并落實(shí)到位，重視在考核中提出的問題和群眾的投訴建議，及時(shí)整改和糾正落實(shí)。重視安全教育，制定安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并嚴(yán)格落實(shí)實(shí)施。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。保證不在作業(yè)中出現(xiàn)重大安全問題。每月定期召開一次安全會(huì)議。二、道路保潔、垃圾房、桶果殼箱衛(wèi)生與管理1.作業(yè)人員按規(guī)定穿工作服、安全背心、戴安全帽，嚴(yán)禁穿拖鞋作業(yè)，保潔車輛靠右停放。2.作業(yè)人員按規(guī)定的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，提前10分鐘下班視為擅離。3.不隨意在保潔范圍內(nèi)、作業(yè)途中以垃圾中轉(zhuǎn)站與人閑4.保潔作業(yè)人員應(yīng)及時(shí)完成保潔范圍內(nèi)首掃任務(wù)，然后圾桶及垃圾亭四周保持干凈，無(wú)陳積垃圾，基本無(wú)7.普通保潔管理道路保潔視線所及之內(nèi)，無(wú)垃圾無(wú)白色物，人行道無(wú)雜草。8.按時(shí)清理果殼箱內(nèi)垃圾，保持果殼箱外觀干凈，無(wú)漫溢現(xiàn)象，箱內(nèi)底無(wú)積水積泥，及時(shí)調(diào)換內(nèi)袋，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)上報(bào)。垃圾桶管理發(fā)現(xiàn)損壞、遺失或垃圾桶不夠用時(shí)應(yīng)及時(shí)增補(bǔ)更換同等公廁清潔1.公廁有專人保潔，按規(guī)定日沖洗4次以上，群眾滿意度高，無(wú)舉報(bào)投訴。2.公廁字牌、照明、排水等設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損。自來水管子、水箱、落水管無(wú)破損、生銹、黃跡、燒破香煙洞，發(fā)3.公廁內(nèi)外環(huán)境整潔，包括導(dǎo)向牌完整、無(wú)亂刻畫、門窗四壁無(wú)蛛網(wǎng)積灰，地面無(wú)積水、便池?zé)o尿跡痰跡、溝槽無(wú)黃跡堵塞、地漏無(wú)堵塞、倒糞口無(wú)明顯污跡、便池?zé)o漫溢、4.工具房?jī)?nèi)擺設(shè)整齊清潔，不影響公廁形象，蓄糞池要有蓋。在規(guī)定消毒季節(jié)(1-11月)消毒人員按照規(guī)定每天消5.保持公廁四周2公尺以內(nèi)綠化帶無(wú)陳積垃圾白色物。雨污水井管理1.下水道疏通，每月需有記錄。2.取泥合格率不低于85%,檢查井積泥不得超過8cm,污水井積泥不得超過5cm,管道積泥不少于相應(yīng)1/5。牛皮癬清除及垃圾清運(yùn)2.在垃圾清運(yùn)途中做到無(wú)漏、撒現(xiàn)象，無(wú)偷倒、亂倒情5.小區(qū)公共部位保持清潔，無(wú)亂貼亂畫，無(wú)擅自占用和6.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼亂畫業(yè)主方對(duì)環(huán)境滿意率：一年內(nèi)達(dá)到95%;員工培訓(xùn)合格率：100%;員工持證上崗率：100%;投訴處理率：100%;垃圾清運(yùn)及時(shí)率：100%;號(hào)指標(biāo)名稱標(biāo)指標(biāo)管理指標(biāo)具體內(nèi)容客戶滿意度%客戶對(duì)我們的管理團(tuán)隊(duì)、提供的服務(wù)感到滿意員工滿意率%員工對(duì)公司有向心力，工資、福利感到滿意安全事故發(fā)生率安全心系公司，防微杜漸，防患于未然安全事件處理及時(shí)率%違章杜絕在事發(fā)前，建立跟蹤、回訪記錄客戶投訴處理及時(shí)率%員工上崗(培訓(xùn))合格率%持證上崗人員達(dá)100%,培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，每半年輪訓(xùn)一次環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)率%保潔區(qū)域潔凈衛(wèi)生、垃圾日產(chǎn)日清違章發(fā)生率以下建立巡視制度，跟蹤管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理檔案資料建立完好率%建立資料庫(kù)，檔案齊全，管理完善五、項(xiàng)目服務(wù)定位及目標(biāo)(一)項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃(二)項(xiàng)目服務(wù)定位(三)明確定位，把握原則(四)端正心態(tài)，高度負(fù)責(zé)(五)有效溝通，化解矛盾，將心比心，互信互賞在實(shí)際工作中發(fā)生的矛盾糾紛，很大程度上是源于缺乏有效溝文字語(yǔ)言肢體語(yǔ)言文字語(yǔ)言肢體語(yǔ)言(六)依法行事，宣傳到位(七)項(xiàng)目服務(wù)目標(biāo)(1)現(xiàn)場(chǎng)清潔及時(shí)率100%,日檢合格率達(dá)到98%以上。率達(dá)到99%。(3)保潔范圍覆蓋率100%。(4)公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施故障報(bào)修及時(shí)率100%。(5)垃圾日常清運(yùn)及時(shí)率100%,分類處置率達(dá)到100%。(6)消殺率達(dá)到100%。(7)員工統(tǒng)一著裝、整潔規(guī)范，標(biāo)志佩戴率100%。(8)服務(wù)有效投訴率≤0.2%,及時(shí)處置及回訪確認(rèn)率100%,服務(wù)滿意率不低于96%。(10)員工崗前培訓(xùn)及合格率100%,日常培訓(xùn)組織及培訓(xùn)合格率100%。5.I——INVITING(親和),即要求保潔服務(wù)人員要在每次服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)化，確保設(shè)施零故障?！逼摺?shí)施“限時(shí)復(fù)命制”八、實(shí)施“服務(wù)訪查制”九、實(shí)施“責(zé)任追究制”十、實(shí)施“零時(shí)差管理”(一)管理服務(wù)理念(二)服務(wù)工作理念：(一)服務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)(二)管理特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)(三)項(xiàng)目?jī)?yōu)化理念環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化戰(zhàn)略方針(一)服務(wù)宗旨闡述負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)日常管理服務(wù)運(yùn)作，定期(每周或每月)向甲方匯(1)一個(gè)成功的企業(yè)必然擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。搞好保(2)通過有計(jì)劃有組織地對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，可以促進(jìn)員工(1)按IS09002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理：我公司已通過IS09002質(zhì)量體系的認(rèn)證，有一整套完整、科學(xué)、(2)大力推行“三定五按”在IS09002的推行中，我們特地強(qiáng)調(diào)“三定五按”。三定即“定崗、定員、定責(zé)”,五按即“按標(biāo)準(zhǔn)、(一)目標(biāo)責(zé)任制月31日后的15個(gè)工作日內(nèi)評(píng)定完畢，獎(jiǎng)金按時(shí)發(fā)放。(二)員工激勵(lì)機(jī)制數(shù)的93%。由于保潔行業(yè)性質(zhì)的特點(diǎn)，員工在年齡、性別、文化背(2)動(dòng)機(jī)與激勵(lì)：1)以班為單位，每季度有公司領(lǐng)導(dǎo)、保潔經(jīng)理參加的“團(tuán)建”6)反向激勵(lì)：(3)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)：(三)監(jiān)督考核機(jī)制意率均在95%以上，我公司走在行業(yè)前列(1)意識(shí)節(jié)能：(2)改造節(jié)能：(1)“及時(shí)”是指我們必須對(duì)業(yè)主的所有需求響應(yīng)及時(shí)。在日(2)快速反應(yīng)是響應(yīng)及時(shí)的首要條件，我們將在顯眼位置公布(3)應(yīng)急預(yù)案是響應(yīng)及時(shí)的有效保障，我們將結(jié)合實(shí)際情況積序號(hào)管理規(guī)范具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)1人員素質(zhì)身體健康、品行良好、熟悉作業(yè)環(huán)境、2著裝鞋。3行為應(yīng)放置或懸掛相關(guān)的警示標(biāo)識(shí)。主動(dòng)讓路、4工具管理保持清潔、標(biāo)示清楚、管理責(zé)任落實(shí)到人、(1)操作精細(xì)化。針對(duì)項(xiàng)目外墻立面等特殊材料所需的特殊作(2)流程執(zhí)行嚴(yán)格化。嚴(yán)格監(jiān)管人員到崗情況：出勤表、崗位(3)區(qū)域細(xì)分。不同區(qū)域、不同標(biāo)準(zhǔn)，在各區(qū)域開展差異化和(1)編制清潔操作標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，我們將根據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，(2)通過培訓(xùn)使其固化，“看板”模式提升清潔品質(zhì)在管理服(1)完善禮儀培訓(xùn)教材。(1)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管：(2)二級(jí)監(jiān)管：(3)一級(jí)監(jiān)管：(4)甲方監(jiān)管：(4)保潔經(jīng)理、項(xiàng)目主管的每月(日)檢查，通過總結(jié)評(píng)比獲(1)責(zé)任原則：(2)記錄原則：(3)及時(shí)原則：(一)管理模式創(chuàng)新(二)管理流程創(chuàng)新在全體員工中建立應(yīng)急突擊隊(duì)(不少于20名保潔員的緊急清潔(十一)如遇冬季降雪天氣，我公司在交通早高峰(早7:00)(十六)我公司人員培訓(xùn)理等工作)。物品、設(shè)施、設(shè)備，如有丟失或損壞(自然損壞除外),我公司追究(二十四)我公司對(duì)甲方所提供的消耗品等遵循節(jié)約使用的原(二十五)我公司按照應(yīng)急方案積極配合甲方處置各種突發(fā)事(二十六)其他：取必要程序保護(hù)本項(xiàng)目，組織不少于20名保潔員的緊急清潔組，在9.我方對(duì)指派保潔人員進(jìn)行更換調(diào)整，提前3日通知甲方(如遇特殊情況，三方友好協(xié)商后酌情處理),并對(duì)保潔員進(jìn)行完整的業(yè)務(wù)11.我方有義務(wù)組織培訓(xùn)、教育保潔員，遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制12.按照保潔服務(wù)范圍結(jié)合當(dāng)日的實(shí)際情況，在不影響衛(wèi)生質(zhì)量13.我方提供熟練的工人、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班和有能力的駐場(chǎng)經(jīng)理從事本(1)清潔人員服從甲方的合理指導(dǎo)或指令。(2)所有清潔人員從事的工作以最高標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)完成并(一)日常清掃保潔(二)精細(xì)化作業(yè)(三)清洗、沖刷作業(yè)(四)機(jī)械作業(yè)且也著手治理了一些影響創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)的“攔路虎”,比如說鏟除非法修(一)下水道堵塞，污漬肆流(二)工程車輛違法運(yùn)輸，塵土飛揚(yáng)(三)百姓非法集貿(mào)，霸占路段，垃圾肆虐。(四)人流量偏高，垃圾量居高不下(五)垃圾桶供不應(yīng)求，垃圾無(wú)家可歸(一)XX內(nèi)主干道難點(diǎn)分析(節(jié)假日期間)(二)人口、店鋪聚集地難點(diǎn)分析(六)交通不便，不利于清運(yùn)序號(hào)內(nèi)容完成時(shí)間責(zé)任人一策劃2.擬定交接方案簽訂協(xié)議后一周內(nèi)責(zé)人二1.公司經(jīng)理為組長(zhǎng)。2.組員由人力資源部、簽訂協(xié)議后一周內(nèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)管理部、綜管部、項(xiàng)目部人員組成。三計(jì)劃1.人力資源部編制人員接收、交接計(jì)劃。2.財(cái)務(wù)部編制資產(chǎn)交接計(jì)劃。3.運(yùn)營(yíng)管理部編制設(shè)備、設(shè)施交接計(jì)劃。4.綜管部編制檔案、資料交接計(jì)劃。進(jìn)場(chǎng)前十五天項(xiàng)目負(fù)責(zé)人四交接計(jì)劃提交甲方，獲得認(rèn)可后準(zhǔn)備實(shí)施。依據(jù)甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人五準(zhǔn)備1.人力資源部負(fù)責(zé)人員招聘入職的準(zhǔn)備工作。2.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)物資賬冊(cè)交接的準(zhǔn)備工作。3.運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施交接的準(zhǔn)備工作。料交接的準(zhǔn)備工作。進(jìn)場(chǎng)前十天項(xiàng)目負(fù)責(zé)人5.綜管部負(fù)責(zé)檔案資料六聘用1.與原清潔人員交流溝2.辦理員工錄用相關(guān)手進(jìn)場(chǎng)前人力資源部七接管1.現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)、查驗(yàn)設(shè)備、2.現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)、查驗(yàn)工具、3.現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)接收檔案、進(jìn)場(chǎng)即日后一周內(nèi)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)八報(bào)告1.向甲方提交接管驗(yàn)收2.就相關(guān)問題達(dá)成解決完成現(xiàn)場(chǎng)接管后一周內(nèi)責(zé)人(一)移交計(jì)劃(二)項(xiàng)目移交范圍(三)移交驗(yàn)收程序2.采購(gòu)人與我公司應(yīng)在反向移交日前七(7)日完成有關(guān)本項(xiàng)目(四)移交程序修正修正(五)移交費(fèi)用(六)移交后續(xù)2.我公司應(yīng)保證移交之項(xiàng)目設(shè)施在反向移交后一年內(nèi)均應(yīng)處于第二節(jié)外部關(guān)系協(xié)調(diào)方案(一)組織協(xié)調(diào)的原則(一)建立項(xiàng)目召開協(xié)調(diào)會(huì)議制度(三)建立緊急事故處理制度(四)會(huì)議協(xié)調(diào)(2)項(xiàng)目進(jìn)展情況。(3)對(duì)下月(或下周)的進(jìn)度預(yù)測(cè)。(4)車輛設(shè)備運(yùn)行情況。(5)有關(guān)技術(shù)問題等。(1)會(huì)議地點(diǎn)及時(shí)間。(4)決定事項(xiàng)。(五)交談協(xié)調(diào)(六)書面協(xié)調(diào)(四)勞動(dòng)保障措施及社會(huì)責(zé)任(3)每月定期發(fā)放勞動(dòng)保障用品。為加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)職工勞動(dòng)保證權(quán)(4)嚴(yán)格按照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定與工人簽訂勞動(dòng)合同，并為環(huán)衛(wèi)(5)強(qiáng)化職工崗位技能培訓(xùn)，落實(shí)環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全防范措施。通(6)提高環(huán)衛(wèi)機(jī)械化水平，降低環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)強(qiáng)度。為加強(qiáng)XX(6)嚴(yán)格按照有關(guān)道路清掃保潔勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)及勞動(dòng)法的規(guī)定安排本項(xiàng)目的員工工作時(shí)間及休息時(shí)間，必須保障員工正常休息時(shí)間，如工作需要加班或法定節(jié)假日上班，按勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定(超時(shí)加班或法定節(jié)假日)和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放加班費(fèi)或安排補(bǔ)休。(7)調(diào)整危險(xiǎn)路段作業(yè)方式。加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)職工安全教育，提高防范意識(shí)，同時(shí)調(diào)整危險(xiǎn)路段作業(yè)方式，晨掃采取2-3人合作清掃，(8)我公司承諾執(zhí)行《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》有關(guān)員工保障(1)呼吁加強(qiáng)立法，嚴(yán)懲肇事者。鑒于我國(guó)目前在《中華人民據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,建議在制定地方性法規(guī)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮把(2)人文關(guān)懷落實(shí)到位：1)嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)衛(wèi)工人享有帶薪年假待遇規(guī)定，關(guān)心環(huán)衛(wèi)工人身2)關(guān)心環(huán)衛(wèi)工人子女入學(xué)入托，每年統(tǒng)一為外來環(huán)衛(wèi)工人子女3)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，為環(huán)衛(wèi)工人制作了統(tǒng)一工裝，配發(fā)了反光衣，嚴(yán)格落實(shí)夏季高溫期各項(xiàng)防暑措施，按時(shí)發(fā)放清涼飲品和高溫補(bǔ)(3)提高工人社會(huì)地位。營(yíng)造環(huán)衛(wèi)工作光榮的社會(huì)輿論氛第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)承諾序號(hào)類別執(zhí)行流程/內(nèi)容周期目標(biāo)1文化融合環(huán)衛(wèi)工人手冊(cè)對(duì)公司文化、各類型流年度讓環(huán)衛(wèi)工人對(duì)公司整體情況進(jìn)行整體了解、學(xué)習(xí)2座談會(huì)按期舉辦總經(jīng)理座談會(huì)雙月拉近高管與環(huán)衛(wèi)工人的提升團(tuán)隊(duì)的向心力以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。3個(gè)別訪談別訪談月4入職引導(dǎo)人在新環(huán)衛(wèi)工人入職之前即指定一位老環(huán)衛(wèi)工人作為入職指導(dǎo)人月使新環(huán)衛(wèi)工人盡快熟悉公司和工作，增加對(duì)公5工作環(huán)境工作合理設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)在工作時(shí)間內(nèi)完成工作隨時(shí)今日事今日畢6加班控制限定每月加班時(shí)間不得超過32小時(shí)隨時(shí)給環(huán)衛(wèi)工人個(gè)人時(shí)間來處理個(gè)人事務(wù)7辦公室人性化汁粉等日日舒緩工作壓力，更好地8工作輔導(dǎo)崗位工作指引和作業(yè)流程編制指導(dǎo)書隨時(shí)為了新環(huán)衛(wèi)工人更好地梳理工作9環(huán)衛(wèi)工人培訓(xùn)培訓(xùn)提升部門內(nèi)部培訓(xùn)定期增加環(huán)衛(wèi)工人素質(zhì)培養(yǎng)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力績(jī)效關(guān)注績(jī)效改善當(dāng)月考核目標(biāo)達(dá)70分以每月幫助環(huán)衛(wèi)工人找到問團(tuán)隊(duì)活門級(jí))庭日)組織全體環(huán)衛(wèi)工人活動(dòng)并邀約環(huán)衛(wèi)工人家屬參與(每次限定3家)每月增進(jìn)環(huán)衛(wèi)工人家屬對(duì)公司的了解和認(rèn)同觀影定期組織全員的觀影活動(dòng)隨時(shí)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力生日會(huì)定期為當(dāng)月生日的環(huán)衛(wèi)工人舉辦集體生日會(huì)隨時(shí)增強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人歸屬感戶外運(yùn)動(dòng)定期組織環(huán)衛(wèi)工人參加集體戶外運(yùn)動(dòng)隨時(shí)增強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人身體素質(zhì)身心健康健康體檢年度環(huán)衛(wèi)工人健康體檢定期保障環(huán)衛(wèi)工人身份健康情緒管理疏導(dǎo)(人事部進(jìn)行心理輔隨時(shí)協(xié)助環(huán)衛(wèi)工人為了更好心態(tài)去工作壓力管理無(wú)壓迫感環(huán)境營(yíng)造(人事部進(jìn)行溝通協(xié)調(diào))隨時(shí)讓環(huán)衛(wèi)工人在無(wú)壓迫的環(huán)境中更好地發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)性津貼補(bǔ)節(jié)日禮金傳統(tǒng)節(jié)日對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的貼節(jié)日禮品等中秋關(guān)懷防暑降溫津貼夏季防暑補(bǔ)貼以及防暑用品等半年增強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人歸屬感結(jié)婚賀禮環(huán)衛(wèi)工人結(jié)婚公司要贈(zèng)送禮金隨時(shí)讓環(huán)衛(wèi)工人感到公司的關(guān)懷、分享環(huán)衛(wèi)工人幸福瞬間工作家庭平衡帶薪休假遵守國(guó)家規(guī)定給予帶薪假期隨時(shí)感謝環(huán)衛(wèi)工人家庭對(duì)企業(yè)支持探親假環(huán)衛(wèi)工人回家探親報(bào)銷來回路費(fèi)次結(jié)婚紀(jì)念日提前下班憑結(jié)婚證書環(huán)衛(wèi)工人可提前兩小時(shí)下班年次陪產(chǎn)假予5—10天的陪產(chǎn)假隨時(shí)隨時(shí)了解環(huán)衛(wèi)工人的心理動(dòng)向，關(guān)注其個(gè)性需求社會(huì)活動(dòng)社會(huì)公益每半年進(jìn)行一次的社會(huì)公益活動(dòng)(植樹、環(huán)保宣傳等)倡導(dǎo)熱愛大自然，熱愛家園，進(jìn)而熱愛公司熱愛家庭慈善活動(dòng)傳統(tǒng)節(jié)日進(jìn)行扶貧資助季度倡導(dǎo)企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的精活動(dòng)神離職祝福工人節(jié)日件、賀卡、禮金)年度傳遞企業(yè)感恩環(huán)衛(wèi)工人，重視人才的理念(一)在組織分工方面(二)保潔人員方面培訓(xùn)，合格后方能上崗.以此來提高服務(wù)水平，從而在人力資源上保(三)保潔工具方面(四)保潔工作維護(hù)方面(五)內(nèi)部考核方面查考核力度和考核責(zé)任制，對(duì)本項(xiàng)目道路清掃保潔工作做到日巡(六)服務(wù)質(zhì)量跟進(jìn)方面(七)安全規(guī)范方面(八)突發(fā)情況處理方面(九)補(bǔ)救措施方面(十)整改措施方面(二)承諾如接到業(yè)主方及上級(jí)突擊任務(wù)2小時(shí)內(nèi)落實(shí)到位。(一)與原有保潔工人簽訂勞動(dòng)合同(二)社會(huì)保險(xiǎn)和福利 重要性，使他(她)們有一種被重視和認(rèn)可的感覺，使他(她)們主織要針對(duì)當(dāng)前保潔行業(yè)普遍存在的勞動(dòng)合同簽訂率低(特別是農(nóng)民(三)質(zhì)量保證和承諾在規(guī)定消毒季節(jié)(4—11月),消毒人員按照規(guī)定每天消毒兩次。公率不低于90%。窨井溝眼凈、井框四周干凈，下水道無(wú)堵塞、窨井第三章道路保潔方案第一節(jié)道路保潔工作計(jì)劃三、合理安排作業(yè)時(shí)間和作業(yè)力量合理地安排作業(yè)時(shí)間和適當(dāng)?shù)恼{(diào)度作業(yè)力量對(duì)于做好本項(xiàng)作業(yè)(一)集中清理我們保證，將一定盡力保證本項(xiàng)作業(yè)的順利及時(shí)保質(zhì)保量地完(二)常規(guī)作業(yè)段(時(shí)間段)的管理計(jì)劃目標(biāo)，由公司下達(dá)到項(xiàng)目部并由項(xiàng)目部貫徹或業(yè)主方的臨時(shí)特殊要求制訂出該時(shí)間段的短期管理目標(biāo)計(jì)劃報(bào)公司備案后實(shí)施。項(xiàng)目部經(jīng)理必須向公司總經(jīng)理立下“軍令狀”,并以工資的20%作為承諾保證金。公司按此對(duì)項(xiàng)目部的工作進(jìn)行檢查、(1)經(jīng)濟(jì)管理：(2)法規(guī)管理：(3)行政管理：作業(yè)組長(zhǎng)在必要時(shí)召開作業(yè)布置和總會(huì)議，總結(jié)前一階段的工作情(4)宣傳教育管理：我們的員工在作業(yè)過程和日常工作過程中難以避免出現(xiàn)員工之間、員工與各部門管理人員之間、員工與公司外部(甚至與業(yè)主方的人員或作業(yè)部位的居民、機(jī)關(guān)、單位等等)出現(xiàn)矛盾乃至沖突，我們(三)實(shí)行應(yīng)急調(diào)度處理責(zé)任制夏季(5月1日一9月30日):早班：5:00-13:30中午值班：12:30-16:00下午：16:00-20:00下午值班：18:00-21:00早班：5:00-13:00中午值班：12:00-16:00下午：16:00-20:00下午值班：19:30-21:30冬季(10月1日一次年4月30日):早班：6:00-13:00中午值班：12:30-3:00下午：3:30-07:30下午值班：6:00-9:00早班：6:00-13:00中午值班：12:30-15:00下午：15:30-19:30下午值班：19:00-21:00(二)普掃時(shí)間(機(jī)械化清掃)(四)機(jī)械清掃2次/天。(五)垃圾桶和果殼箱的清洗(七)果殼箱、垃圾桶(八)其他要求內(nèi)清掃積土雜物)。30冬季：早上9:00之前清理完畢。保潔垃圾應(yīng)袋裝，(九)質(zhì)量要求不超過8公里/小時(shí)、中型機(jī)掃車不超過10公里/小時(shí)。午14:00;作業(yè)量：高壓水車每車每段20萬(wàn)平方米(10噸)。(6)保持作業(yè)車輛安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)，車體干凈整潔(不準(zhǔn)安裝外掛袋),定期維護(hù)，每天擦拭或清洗作業(yè)工具。(7)對(duì)清掃保潔作業(yè)車輛(包括環(huán)衛(wèi)作業(yè)的機(jī)動(dòng)車、三輪車、(三)指揮原則：(五)機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置原則清掃保潔清掃保潔巡回保潔(一)管理方式5.清掃的垃圾應(yīng)及時(shí)清撮，不得久堆不撮(20分鐘內(nèi))。(二)管理計(jì)劃三、四級(jí)道路根據(jù)地段要求實(shí)行每天18小時(shí)以上清掃保潔(二掃四行二掃四保，即5:00-7:30(夏季)6:00-7:30(冬季);16:30-18:00(夏季)16:30-18:00(冬季)二次普掃，其余時(shí)間巡回地延伸2米(不含綠化帶)。 道路及綠化帶每天進(jìn)行人工清掃(兩普掃)和12小第一次普掃在08:00前完成，第二次普掃在15:00前完成，保潔時(shí)間為06:00至19:00。2.從狹處(角落)向?qū)捥幥鍜撸瑥倪吔翘帉⒗?臺(tái)或兩人1臺(tái))。袋、小水車、保潔車(手推垃圾車)。(一)機(jī)械車輛的功能要求水箱容積不低于8立方米，最大總質(zhì)量不低于15噸；其中各分包須至少有1輛15噸灑水車，發(fā)動(dòng)機(jī)最大輸出功率不低于160kW,水箱容積不低于12立方米，最大總質(zhì)量不低于20噸。吸、掃功能，所有8噸以上洗掃車最大總質(zhì)量不低于15噸，水箱容積不低于9立方米。4.需配備2輛8噸以上水洗作業(yè)車輛。(二)機(jī)械設(shè)備作業(yè)流程3.氣溫(除雨雪天氣外)高于2攝氏度時(shí)，灑水、洗掃作業(yè)頻次潔頻次基礎(chǔ)上，增加灑水、噴霧作業(yè)頻次至少4次/日；發(fā)布橙色預(yù)作業(yè)頻次至少6次/日；發(fā)布紅色預(yù)警，啟動(dòng)I級(jí)響應(yīng)時(shí)，在日常道路保潔頻次基礎(chǔ)上，增加灑水、噴霧作業(yè)頻次至少8次/日。寫寫記錄表后下班業(yè)結(jié)束清洗車輛續(xù)巡回檢查面突發(fā)污染沖洗回保潔隨臟隨洗夜宵攤點(diǎn)路面清洗圾砂石隨臟隨掃行道路面的清洗車道側(cè)石處沖洗守規(guī)章制度作業(yè)查作業(yè)車輛情況范著裝提前到崗(1)全部環(huán)衛(wèi)車輛(包括下文的垃圾收運(yùn)車輛)與設(shè)備要求統(tǒng)一噴繪中標(biāo)單位的名稱，司機(jī)要統(tǒng)一穿工作服(帶反光效果)上崗，(2)我司具有完善的機(jī)械化作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)機(jī)動(dòng)車道進(jìn)行機(jī)械化清掃，機(jī)械化清掃率達(dá)100%,道路主要路段采用大型機(jī)掃車進(jìn)行清(3)為保證作業(yè)不影響來往行人，機(jī)械作業(yè)將減輕作業(yè)噪音，(4)出車前，司機(jī)要做好車輛的檢查，特別是油泵、主刷子、(5)洗掃車作業(yè)時(shí)亮警示燈，夜間作業(yè)時(shí)須開啟示寬燈，降低(6)環(huán)衛(wèi)作業(yè)做到文明、安全和有序，最大限度地減少對(duì)環(huán)境(7)環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位建立健全安全生產(chǎn)管理制度和落實(shí)安全生產(chǎn)(8)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員穿著工作服、工作鞋，做到著裝整齊。夜間00—9:00和17:00—19:00)作業(yè)，禮讓行車，注意行人的安全，間，特別是凌晨24時(shí)至7時(shí)閃信號(hào)燈，嚴(yán)禁鳴笛擾民);控制適當(dāng)(三)機(jī)械化作業(yè)里程欄清洗車日均作業(yè)有效總里程不低于77.(四)機(jī)械化作業(yè)要求3.所有車輛除冬季和天氣原因外，出車率必須達(dá)到100%,作業(yè)(一)人工道路清掃保潔每天進(jìn)行人工清掃(二普掃)和巡回保潔制度。24小時(shí)清掃保00-7:30(夏季)6:00-7:30(冬季);16:30-18:00(夏季)16:30-18:00(冬季)二次普掃，其余時(shí)間巡回保潔。(二)車行隧道保潔(1)車行隧道清掃。(3)清除積水。(4)疏通邊溝淤塞。(5)清除亂張亂貼亂涂畫)。(三)人行隧道保潔(1)人行隧道清掃。(3)出入口欄桿清洗。(4)清除積水。(5)疏通邊溝淤塞。(3)每天早上6:30前普掃完畢。(9)清除亂張貼亂涂畫。2)用化跡劑除去涂跡。3)清洗墻壁。(10)表面除污：2)清洗墻壁。(四)立交及人行天橋保潔(3)干凈、無(wú)積塵。(3)每天早上8:00前普掃完畢。(2)備抹布一塊，膠桶(裝水),自下而上擦抹扶手及欄桿，備掃把一把，膠桶(裝水),抹布兩塊(干、濕各一塊)。先用(4)清潔地面：(五)綠化帶保潔(1)清掃。(2)清洗。(3)及時(shí)清理障礙物。(2)每天早上7:00前清洗完畢。(七)排水口保潔(1)檢查、疏通。(4)8:00-9:30,完成責(zé)任路段的首輪亂張貼、亂涂畫清理工作。9:30后工作進(jìn)入巡查清理階段。(1)馬賽克、條形瓷磚、大理石、麻石地磚類設(shè)施(如建筑外(2)硬塑膠質(zhì)設(shè)施(如工具房、垃圾桶、果殼箱、電話亭、報(bào)(3)鐵、不銹鋼等金屬設(shè)施(護(hù)欄、電箱、指示牌、油桶、宣清洗不少于1次。(一)道路清掃保潔技術(shù)措施(二)道路清掃保潔模式(三)道路清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.清掃保潔作業(yè)至兩邊建筑物基石，道路岔口清掃向外延5米。7.對(duì)地面上小廣告亂涂、亂貼進(jìn)行擦洗和清理。8.配備垃圾收集車上門收集垃圾服務(wù)，有效降低沿街住戶、商鋪將垃圾直接倒在路面上，影響道路潔凈。9.對(duì)發(fā)現(xiàn)的偷倒建筑垃圾，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理。對(duì)道路“拋、灑、滴、漏”現(xiàn)象，我公司將組織巡查車輛，做到及時(shí)發(fā)及時(shí)解決。(四)清掃保潔作業(yè)流程每日工作流程圖日常規(guī)范工作圖清掃過程中垃圾傾倒窖井的安全安全快路面拋傾倒歪地面積垃圾砂旮旯角路面音全面巡遵守交規(guī)準(zhǔn)時(shí)裝佩證灑及時(shí)速質(zhì)量清樹時(shí)臟時(shí)臟斜井理及及落石水漏查查具隨隨圈(二)作業(yè)內(nèi)容： 1.全日制保潔道路早上全面普掃在7:00之前完成，下午在15:不亂倒垃圾(一律送到中轉(zhuǎn)站);不隨便焚燒垃圾。路面凈、路牙子5.每天早上8時(shí)前必須將垃圾桶全部擦洗一遍，并流動(dòng)保潔管8.保潔工人每日上午8時(shí)前、下午5點(diǎn)后至19時(shí)前分兩次收集10.垃圾箱(桶)、果殼箱不外溢，內(nèi)外及周圍清潔。11.垃圾箱(桶)、果殼箱有損壞應(yīng)及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告，進(jìn)行行整體清理(粉刷)。械化作業(yè)相結(jié)合的運(yùn)作模式服務(wù)于本項(xiàng)目道路的日常清掃(含車行(2)作業(yè)時(shí)間：1)一、二級(jí)道路5:00至22:00。2)三、四級(jí)道路5:00至18:00。時(shí)間：夏季道路噴霧降塵(4月1日一10月31日):每日1次，早6:00前結(jié)束。(4)洗路時(shí)間：1)夜間洗路時(shí)間：23:00至次日7:00,一級(jí)道路：車行道每知2攝氏度以下不允清洗，作業(yè)時(shí)間移至早11:00時(shí)至下午3:00時(shí))公共廣場(chǎng)清洗每2天1次。(1)慢車道、人行道每天人工清掃不得少于2次，其中凌晨4:00——7:00,下午12:00——14:00,其他為正常保潔時(shí)間，每天7:00前完成。其余作業(yè)時(shí)間要穿環(huán)衛(wèi)作業(yè)服裝。環(huán)衛(wèi)服裝每年不少于2套(含夏裝),安全作業(yè)服每年不少于1套(LED發(fā)光馬甲),每名環(huán)衛(wèi)工(2)每天早上6:30開始晨查工作，檢查項(xiàng)目是環(huán)衛(wèi)工作人員題，必須30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，2個(gè)小時(shí)內(nèi)將整改結(jié)果報(bào)告公司污水其他果皮紙屑塑膜煙蒂(片/1000(片/1000(個(gè)/1000無(wú)無(wú)毒(確保整潔的情況下每月不少于1次),確保果殼箱、垃圾桶不滿每次巡視時(shí)間不少于60分鐘；每周不少于5天的集中巡視、集中清(2)綠化帶雜物在300米以內(nèi)不允許超過3處。行整體清理(粉刷)。(4)機(jī)掃車速≤10km/h,灑水車速≤25km(5)第一遍機(jī)掃上午13:30(夏季)13:00(冬季)前完成，第二遍下午03:30(夏季)04:00(冬季)開始，08:00(夏季)08:30(冬季)前完成。應(yīng)急保障預(yù)環(huán)境污染機(jī)械清掃專人專班負(fù)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理全設(shè)施方案進(jìn)行教育投入物體人員工長(zhǎng)管體人員(一)人工各項(xiàng)作業(yè)操作3.保潔揀拾作業(yè)時(shí)，采用手工工具(如夾子等),在作業(yè)區(qū)范圍(二)樹圈清掃保潔作業(yè)作業(yè)中作業(yè)后作業(yè)中作業(yè)后(三)雨水口清理作業(yè)(一)人員分工(二)高標(biāo)準(zhǔn)、高水平管理的措施(三)管理深度和廣度的做法(五)管理措施由于提供服務(wù)產(chǎn)品的主體之間的個(gè)性差異，對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的提供，不能簡(jiǎn)單地只制造一種“準(zhǔn)則”,而是應(yīng)該依據(jù)服務(wù)需求的變化(六)服務(wù)宗旨(七)總體思路(八)作業(yè)方案思路(十)作業(yè)分類及規(guī)范業(yè)規(guī)程。夜間洗路作業(yè)要常堅(jiān)持、不間斷，每天22:00-04:00時(shí)，組織反復(fù)洗路作業(yè)，05:00-07:00灑水及機(jī)掃配合收邊。白天洗路作業(yè)安排在每天09:00-11:30時(shí)、13:00-16:00時(shí)段內(nèi)，避開高每天9:30-11:30時(shí)、14:30-16:30時(shí)、19:30-23:00時(shí)進(jìn)行。工清掃和機(jī)械洗掃。每天10:30至14:30時(shí)，在陽(yáng)光充足、氣溫高(1)一般類：(2)較重類：(3)嚴(yán)重類：保潔作業(yè)時(shí)間規(guī)定為：主次干道7:00至22:00;背街小巷7:(1)一般類：(2)較重類：(3)嚴(yán)重類：垃圾清運(yùn)作業(yè)共有三個(gè)時(shí)間段：含凌晨4:00到7:00,重點(diǎn)清運(yùn)主次干道垃圾和打烊垃圾；下午13:00到15:00、晚上18:00到22:00,重點(diǎn)清運(yùn)背街小巷垃圾和社區(qū)垃圾。按照垃圾生產(chǎn)量分(1)一般類：(2)較重類：(3)嚴(yán)重類：(1)一般類：(2)較重類：(3)嚴(yán)重類：3)公廁：4)果殼箱：序號(hào)作業(yè)內(nèi)容時(shí)間安排作業(yè)人員(24小時(shí)清掃保潔的道路實(shí)行三掃四保，18小時(shí)清掃保潔的道路實(shí)行三掃三保)1一日三普掃(早上清掃保潔)5:00-7:00(夏季)5:30-7:30(冬季)保潔員2上午巡回保潔保潔員3一日三普掃(中午清掃保潔)保潔員4下午巡回保潔保潔員5一日三普掃(晚上清掃保潔)保潔員6晚上巡回保潔時(shí)間保潔員7清揀綠化帶垃圾保潔員8清洗果殼箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施9:00前(早)15:00前(中)保潔員9果殼箱垃圾清運(yùn)7:00前(早)15:00前(中)21:00前(晚)保潔員路標(biāo)、護(hù)欄擦洗、雨水口淘洗保潔員不定時(shí)巡回清掃保潔保潔員垃圾收集清運(yùn)7:00前(臨街收集清保潔員保潔設(shè)備管理、臨時(shí)突發(fā)事件清掃保潔、環(huán)衛(wèi)設(shè)施與工具日常保養(yǎng)等根據(jù)實(shí)際需要，靈活調(diào)動(dòng)與安排作業(yè)時(shí)間備注：負(fù)責(zé)承包路段的街道清掃保潔：果殼箱的清掏、保潔、維護(hù)等；街道兩旁明溝清理；突發(fā)情況導(dǎo)致路段污染的及時(shí)清掃清洗、重大活動(dòng)等的保潔業(yè)務(wù)。(十一)環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理果殼箱、垃圾桶完好率達(dá)99%。果殼箱、垃圾桶無(wú)積存垃圾、日產(chǎn)(一)暴雨黃色預(yù)警信號(hào)(二)暴雨橙色預(yù)警信號(hào)(三)暴雨紅色預(yù)警信號(hào)(四)暴雨預(yù)警信號(hào)解除(一)低溫天氣作業(yè)方案(二)雪天清理方案盡相同，往往略有些“硬”,所以冬季駕車制動(dòng)應(yīng)早一些輕踩，與減(2)不要急打方向。在有雨、冰雪的路面上行車選線直接關(guān)系(3)遇停車起步時(shí)不要以為一檔起步是最好，因?yàn)橐粰n起步容(4)冬季駕車換擋要勤，要像駕駛磨合期的車一樣駕駛，一定(5)在一般情況下冬季上路會(huì)車如同其他季節(jié)一樣，但在有雨第七節(jié)路面污染保潔方案作，并撥打110或120報(bào)警、急救電話。5.如果還留有黃色的殘余漬跡，可以使用去除鐵銹的去漬劑去第八節(jié)垃圾桶(果殼箱)保潔方案一、垃圾桶(果殼箱)典型問題現(xiàn)狀序號(hào)典型問題現(xiàn)狀圖片保潔現(xiàn)狀問題12.果殼箱清掏后未將箱門關(guān)21.垃圾桶垃圾未及時(shí)清理導(dǎo)致(一)作業(yè)安排保潔作業(yè)時(shí)間保潔標(biāo)準(zhǔn)備注垃圾桶每天清洗一次1.垃圾桶、果殼箱每天進(jìn)行清洗，及時(shí)更換果殼箱垃圾袋，保持干凈。無(wú)垃圾散落和存留垃圾、污水。3.垃圾容器封閉無(wú)四害滋生，周圍定時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生消殺，在可視范圍內(nèi)，蒼蠅少于3只。4.箱內(nèi)的垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，禁止環(huán)衛(wèi)工人在果殼箱內(nèi)翻撿廢品。桶、果殼箱按規(guī)定做好清洗清掏工作，做到垃圾桶干凈整果殼箱周圍無(wú)垃圾和垃圾滿溢，果殼箱光潔無(wú)果殼箱每天清洗、清掏兩次上午10:00前下午16:30前(二)工作計(jì)劃崗位項(xiàng)目分工計(jì)劃工作內(nèi)容清洗人員日常工作專項(xiàng)工作1.垃圾容器(果殼箱、垃圾桶)的清掏。2.垃圾容器(果殼箱、垃圾桶)的清洗。(一)作業(yè)方式序號(hào)作業(yè)模式作業(yè)項(xiàng)目說明作業(yè)圖片1專項(xiàng)作業(yè)器(果殼箱、垃圾桶)清潔果殼箱每天進(jìn)行清洗，保持干凈，垃圾容器封閉無(wú)四害滋生，周圍定時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生消殺，在可視范圍內(nèi)，蒼蠅少于3只。2專項(xiàng)作業(yè)器(果殼箱、垃圾桶)果殼箱、垃圾桶每天進(jìn)行清掏，及時(shí)更換果殼箱垃圾袋，垃圾無(wú)外溢，掏周邊無(wú)垃圾散落和存留垃圾、污水。箱內(nèi)的垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，禁止環(huán)衛(wèi)工人在果殼箱(二)作業(yè)流程上班交接質(zhì)量巡查(如有)清洗劑領(lǐng)用上班交接質(zhì)量巡查(如有)統(tǒng)一到指定地點(diǎn)名稱作業(yè)頻次備注果殼箱、垃圾桶(清洗)不少于2次/天每天擦洗果殼箱至少2次，果殼箱周邊的油污清洗每周不少于2果殼箱、垃圾桶(清掏)不少于2次/天(巡回保潔期間產(chǎn)生的垃圾隨產(chǎn)隨每天對(duì)果殼箱、垃圾桶內(nèi)部清理至少2次，留存垃圾不得超過容果殼箱、垃圾容器(消毒)每年5月1日至10月31日期間定期(二)季節(jié)性作業(yè)時(shí)間安排作業(yè)類別作業(yè)時(shí)間工作內(nèi)容作業(yè)范圍作業(yè)效果備注上午清潔機(jī)動(dòng)巡查沿線環(huán)衛(wèi)設(shè)施潔凈情況、清潔相關(guān)環(huán)衛(wèi)設(shè)施果殼箱、垃圾桶外觀干凈。垃圾容器封閉無(wú)四害滋況，可根據(jù)業(yè)主需要做調(diào)整上午保潔轄區(qū)內(nèi)果殼箱溢，周邊無(wú)垃圾散落和存留垃圾如逢節(jié)慶、緊急狀況，數(shù)頻率下午保潔轄區(qū)內(nèi)果殼箱溢，周邊無(wú)垃圾散落和存留垃圾作業(yè)類別作業(yè)時(shí)間工作內(nèi)容作業(yè)范圍作業(yè)效果備注上午清潔機(jī)動(dòng)巡查沿線環(huán)衛(wèi)設(shè)施果殼箱、垃圾容器封況，可根據(jù)潔凈情況、清潔相關(guān)環(huán)衛(wèi)設(shè)施閉無(wú)四害滋業(yè)主需要做調(diào)整上午保潔轄區(qū)內(nèi)果殼箱溢，周邊無(wú)垃圾散落和存留垃圾如逢節(jié)慶、數(shù)頻率下午保潔轄區(qū)內(nèi)果殼箱溢，周邊無(wú)垃圾散落和存留垃圾五、垃圾桶(果殼箱)保潔措施(一)保潔措施(二)保潔作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)圍內(nèi)，蒼蠅少于3只。(三)垃圾桶清潔維護(hù)效果(一)作業(yè)范圍：(二)作業(yè)機(jī)具：(三)作業(yè)內(nèi)容：洗垃圾桶2次(需使用電瓶三輪水車進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)禁使用掃帚),上午07:30時(shí)前完成第一次清洗，下午16:00時(shí)前完成第二次清洗；(五)作業(yè)方式：(六)作業(yè)人員：(七)禁忌事項(xiàng)：(八)安全要求：(九)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：1.垃圾桶內(nèi)必須套垃圾袋，及時(shí)清掏桶內(nèi)垃圾(嚴(yán)禁翻揀),確3.每日早6:00至22:00巡回清掏垃圾桶，做到不滿不冒。(十)作業(yè)流程(十一)注意事項(xiàng)七、垃圾桶(果殼箱)管護(hù)(一)管護(hù)內(nèi)容(二)管護(hù)流程(三)管護(hù)要求八、垃圾桶(果殼箱)及周邊消殺方案(一)除臭范圍(二)時(shí)間安排(三)消殺流程(四)工作要求及注意事項(xiàng)(五)注意事項(xiàng)(六)選用專業(yè)除臭劑除臭播。該機(jī)具有不低于93%的高效的殺菌效率。消除異味功能，有效第九節(jié)道路灑水降塵方案一、人員工器具安排(一)作業(yè)車輛安排我公司為本項(xiàng)目配備霧炮車XX輛，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)柏油路重我公司為本項(xiàng)目配備灑水車XX輛，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)無(wú)裝砂土(二)作業(yè)人員安排(三)作業(yè)時(shí)間安排(1)避開交通高峰：(2)避免擾民：(1)霧炮車：(2)水炮車：(3)灑水車：(四)二次作業(yè)(一)作業(yè)工具(二)作業(yè)模式(三)作業(yè)規(guī)范超過10km/h。2.灑水時(shí)不漏灑(漏沖),注意調(diào)整高度和水壓。作業(yè)結(jié)束后，6.氣溫在5攝氏度以下不宜沖洗、灑水，氣溫高于30攝氏度適(四)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.人行道(含自行車綠道)每天清掃1次以上，全天保潔，達(dá)到(五)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.治理后風(fēng)機(jī)一檔(相當(dāng)于3級(jí)風(fēng))直吹PM10低45。(六)灑水車、高壓水車作業(yè)流程壓、降壓、停泵)。6.高壓泵啟動(dòng)前汽車兩后輪兩側(cè)放好擋木(打眼(七)日常作業(yè)質(zhì)量目標(biāo)和要求(1)主要道路每天灑水降塵不少于X次(雨天除外)。避開上下班高峰期完成作業(yè)，早上X:XX以前(重要路段XX:XX以前)完(2)氣溫在30℃以上及持續(xù)干燥天氣(以天氣預(yù)報(bào)為準(zhǔn)),日灑水降塵不少于X次(上午XX:XX—XX:XX之間X次，下午XX:XX—XX:XX之間X次，灑水作業(yè)期間錯(cuò)開上下班(3)霧霾天氣(除雨天氣),預(yù)警達(dá)四級(jí)(藍(lán)色)時(shí)，日灑水級(jí)(橙色)時(shí)，日灑水降塵不少于X次；達(dá)一級(jí)(紅色)時(shí)，日灑水(八)作業(yè)過程時(shí)一公里/小時(shí)(視路面垃圾量而定),然后打開安全指示燈和灑水壓、降壓、停泵)。(九)規(guī)程整理(十)減少擾民噪音(十二)日常作業(yè)操作規(guī)范(一)作業(yè)類別化路面寬度達(dá)100%以上且無(wú)揚(yáng)塵。(二)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)早上X點(diǎn)時(shí)，路面保持濕潤(rùn)狀態(tài)，灑水寬度達(dá)90%以上，(2)霧化路面寬度100%,路面呈濕潤(rùn)狀態(tài)。(三)注意事項(xiàng)安全設(shè)備科通知為準(zhǔn))。(一)道路清洗(1)主干道一、二級(jí)道路清洗每周不少于X次，次干道三、四級(jí)道路清洗每X天不少于X次，完成責(zé)任路段6公里/臺(tái)車(指清洗(3)每臺(tái)清洗車隊(duì)伍配置：水車X臺(tái)(需配置后裝水槍),跟(4)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》,作業(yè)時(shí)需(1)在清洗道路前：雨時(shí)(降水量達(dá)25毫米以上),路組作業(yè)人員分責(zé)任段順雨水(1)作業(yè)要求：(2)作業(yè)流程：(二)灑水降塵(1)作業(yè)要求：1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》,普灑車輛作水寬度達(dá)路面的90%,水至路槽；次干道單邊作業(yè)，灑水寬度≥2.5)雨天降水量超過25毫米，不安排灑水工作。(2)作業(yè)流程：(1)作業(yè)要求：2)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》,作業(yè)時(shí)需鳴3)噴霧降塵作業(yè)時(shí)，用二擋作業(yè)；霧化路面寬度100%。5)雨天降水量超過25毫米，不安排噴霧降塵工作。(2)作業(yè)流程：(一)作業(yè)要求(二)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.霧化路面寬度100%,路面呈濕潤(rùn)狀態(tài)。(三)作業(yè)步驟(1)噴霧作業(yè)：2)噴霧作業(yè)調(diào)整：抑塵畫面中的“自動(dòng)抑塵”按鈕(屏幕顯示按鈕為按下狀態(tài)),噴霧機(jī)將自動(dòng)左右旋轉(zhuǎn)噴霧，再次點(diǎn)擊“自動(dòng)抑塵”按鈕(按鈕顯示為復(fù)位狀態(tài))后噴霧機(jī)停止旋轉(zhuǎn)。位空開)。門拉閘時(shí)，可立即按下控制器上的“急停按鈕”,可實(shí)現(xiàn)整機(jī)停機(jī)狀(2)關(guān)閉噴霧作業(yè)：擊“風(fēng)機(jī)停止”按鈕。待風(fēng)機(jī)停止后，點(diǎn)擊觸摸屏上的“風(fēng)口居中”(3)手持遙控發(fā)射器使用說明：1)開機(jī)時(shí)，請(qǐng)先順時(shí)針旋起左上角紅色急停按鈕，再將右上角2)關(guān)機(jī)時(shí)，確認(rèn)各電機(jī)停止運(yùn)行后按下左上角的急停按鈕，并將右上角旋鈕打至OFF檔位。3)未貼有功能提示文字的按鈕為備用按鈕，暫無(wú)作用。4)遙控器的理論控制距離為100m左右，但由于箱體的屏蔽和干擾作用，實(shí)際有效距離為50m左右，屬于正常情況不影響使用即可。(1)出車前檢查：(2)作業(yè)操作：