投訴網(wǎng)貸書信范文大全

投訴網(wǎng)貸書信范文大全第一篇投訴網(wǎng)貸書信范文大全第一篇投訴人：張先生

投訴時間：20xx-10-2816:51:23

投訴內(nèi)容：

投訴事實與理由：

原告于20xx年9月23日于重慶龍華實業(yè)集團眾友汽車銷售服務(wù)有限公司處購買一汽-大眾汽車有限公司生產(chǎn)的速騰轎車一輛。因一汽-大眾汽車有限公司生產(chǎn)的裝有耦合桿式后懸架存在嚴重的安全風(fēng)險，給投訴人的生命、財產(chǎn)帶來極大安全隱患，特向貴委投訴。

20xx年10月17日一汽-大眾汽車有限公司宣布召回563，605輛一汽-大眾新速騰，召回方案為在受影響的'車輛后懸架縱臂上安裝金屬襯板。從召回公告中對加裝金屬襯板的作用來分析，“在車輛后軸縱臂上安裝金屬襯板”這一相當(dāng)于給汽車“打補丁”的召回措施，并不能根本解決后懸架斷裂問題，不能徹底消除后懸架斷裂所帶來的不安全風(fēng)險。

20xx年10月24日大眾在媒體溝通會上又明確表示為新速騰后懸架縱臂加裝金屬襯板是目前最理想的解決方式，并不建議更換懸掛，因為可能帶來更多的不確定因素。如果加裝金屬襯板不能徹底消除安全隱患且又不能更換***懸掛，大眾又沒有其他解決辦法有效消除后懸架斷裂風(fēng)險，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》第十九條之規(guī)定采取退車的方式徹底消除風(fēng)險。

《xxx消費者權(quán)益保護法》第四十七條之規(guī)定，“對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會，可以向人民提起訴訟”。據(jù)大眾官方統(tǒng)計搭載耦合桿式后懸架的新速騰車共計563，605臺，受侵害的消費者人數(shù)眾多，符合該條規(guī)定的由消費者協(xié)會提起訴訟的條件，因此，特請求貴協(xié)會向被投訴人提起訴訟。

投訴人認為，被投訴人生產(chǎn)的裝配有耦合桿式后懸架的速騰車存在嚴重的安全隱患，具有危害駕乘人員人身及財產(chǎn)安全的風(fēng)險，嚴重侵犯了投訴人的合法權(quán)益。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十九條、第三十七條之規(guī)定、第四十七條，向貴協(xié)會進行投訴，望貴協(xié)會履行《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的相關(guān)職責(zé)，切實維護投訴人的合法權(quán)益。

xx市消費者協(xié)會

投訴人：張xx

二xx年十月二十八日

投訴網(wǎng)貸書信范文大全第二篇xx市xx醫(yī)院

我叫孫xxx。我在11年7月到你們醫(yī)院看病。到11年12月7日被轉(zhuǎn)到沈陽，最后確診絨癌。我認為你們醫(yī)院對我的病有誤診。

1、7月到12月期間，沒有按照醫(yī)學(xué)要求連續(xù)合理的做HCG檢查。使絨癌沒有被早期發(fā)現(xiàn)。

2、20XX年10月26日子宮腔鏡檢查沒有做病理。報告單說我拒絕檢查，這與事實不符。如果當(dāng)天醫(yī)生告訴我為了排除癌癥必須做病理的化，我肯定會做這個檢查的。如果真的是我拒絕檢查，證據(jù)在哪里？那天醫(yī)生根本沒有告知我這方面的事情。

3、我在你們醫(yī)院做過幾次HCG檢查，其中有好幾次都提示1000以上，沒有具體數(shù)值。導(dǎo)致我很高的HCG沒有被及時發(fā)現(xiàn)，最后導(dǎo)致絨癌誤診。

此外，HCG檢查沒有按照物價局要求收費，而是分段重復(fù)收費。對此我已經(jīng)向物價局投訴，我還要繼續(xù)找物價局。

4、你們醫(yī)院醫(yī)療管理混亂。我12月6的檢查一會說免費，一會說收費，檢查完后補給病歷，沒有報告。

總之，我從7月到12月一共5個月的時間，醫(yī)院有時間，有技術(shù)能力確診發(fā)現(xiàn)絨癌。我要求你們書面的，正式的回答我上面的投訴。

投訴人：

20xx年4月7日

投訴網(wǎng)貸書信范文大全第三篇呈敬中央兩辦領(lǐng)導(dǎo)、中央勞動人事部有關(guān)鄰居負責(zé)人

舉報人:郭__,男,58歲,漢族,住河南省__市__辦事處朱蘭村民組朱蘭路南頭路西,身份證號_____,電話,本人身份于68年3月汝州市應(yīng)征入伍,于71年復(fù)員回家,71年6月中央冶金部六冶建筑公司招工到醫(yī)院工作,于99年轉(zhuǎn)河南__化肥廠醫(yī)院工作.

被告人單位:__市化肥廠

被舉報人:原任法定代理廠長趙__打擊報復(fù).

被舉報人:現(xiàn)任法定代理人喬__

理由與事實

舉報人原告于93年被告原任廠長趙__,因個人對原告不滿打擊報復(fù),我身為醫(yī)生,拒絕原告正常工作不讓從事醫(yī)務(wù)工作,我身為醫(yī)生,強迫我到愛衛(wèi)會打掃衛(wèi)生,我只好從命就打掃衛(wèi)生二個月,后連打掃衛(wèi)生也不讓原告去干,沒有任何辦法只好回__下崗,搞得我妻離子散,現(xiàn)孤身一個度著艱難而痛苦生活,多少年來生活無有著落.我身為軍人在開封軍分區(qū)尉氏縣中隊班長文書落到如此下場,生活困難,無奈找化肥廠多次,萬萬沒想到化肥廠把原告的檔案丟失,丟失檔案應(yīng)追究法律責(zé)任.

1、強烈要求中央領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為我作主追回工作檔案.

2、自把趕回之日起93年至今補發(fā)每月生活費,恢復(fù)工作.

急請中央領(lǐng)導(dǎo)主持公道.

舉報人:

投訴網(wǎng)貸書信范文大全第四篇原告于20xx年9月23日于重慶xx實業(yè)集團眾友汽車銷售服務(wù)有限公司處購買xx汽車有限公司生產(chǎn)的速騰轎車一輛。因xx汽車有限公司生產(chǎn)的裝有耦合桿式后懸架存在嚴重的安全風(fēng)險，給投訴人的生命、財產(chǎn)帶來極大安全隱患，特向貴委投訴。

20xx年10月17日xx汽車有限公司宣布召回563，605輛xx新速騰，召回方案為在受影響的車輛后懸架縱臂上安裝金屬襯板。從召回公告中對加裝金屬襯板的作用來分析，“在車輛后軸縱臂上安裝金屬襯板”這一相當(dāng)于給汽車“打補丁”的召回措施，并不能根本解決后懸架斷裂問題，不能徹底消除后懸架斷裂所帶來的不安全風(fēng)險。

20xx年10月24日大眾在媒體溝通會上又明確表示為新速騰后懸架縱臂加裝金屬襯板是目前最理想的解決方式，并不建議更換懸掛，因為可能帶來更多的不確定因素。如果加裝金屬襯板不能徹底消除安全隱患且又不能更換xxx懸掛，大眾又沒有其他解決辦法有效消除后懸架斷裂風(fēng)險，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》第十九條之規(guī)定采取退車的方式徹底消除風(fēng)險。

《xxx消費者權(quán)益保護法》第四十七條之規(guī)定，“對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟”。據(jù)大眾官方統(tǒng)計搭載耦合桿式后懸架的新速騰車共計563，605臺，受侵害的消費者人數(shù)眾多，符合該條規(guī)定的由消費者協(xié)會提起訴訟的條件，因此，特請求貴協(xié)會向被投訴人提起訴訟。

投訴人認為，被投訴人生產(chǎn)的裝配有耦合桿式后懸架的速騰車存在嚴重的安全隱患，具有危害駕乘人員人身及財產(chǎn)安全的風(fēng)險，嚴重侵犯了投訴人的合法權(quán)益。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十九條、第三十七條之規(guī)定、第四十七條，向貴協(xié)會進行投訴，望貴協(xié)會履行《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的相關(guān)職責(zé)，切實維護投訴人的合法權(quán)益。

敬禮！

投訴人：張xx

20xx年10月28日

投訴網(wǎng)貸書信范文大全第五篇舉報人：XXXXXXX

被舉報人：XXX國土資源局

因XXX國土資源局非法出讓國有土地、不收、少收XXXXXX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(以下簡稱XXXX)土地出讓金X億多萬一事。

事實和理由

位于XXXXXXXX建設(shè)開發(fā)項目“XXXXXXX(項目)”，XXXX的`“XXXXXXX”是XX市紀律檢查委員會以“舊城改造”為主題的引資項目，被XX市委立為“重點工程”。

在XXXX年X月XX日XX公司以XXXXXX萬元和XXXXXX萬元竟得兩塊宗地地段XXXXX平方米、XXXXXX平方米的土地使用權(quán)。

XX市國土資源局在XX公司沒有“年度建設(shè)用地計劃”，沒有省發(fā)改委的《項目批文》，沒有市政府出具的《建設(shè)用地批準書》，沒有領(lǐng)取《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》，沒有繳清兩宗地段的國有土地使用權(quán)出讓金的情況下，就將兩宗地地段XXXXXX平方米、XXXXX平方米的土地使用權(quán)非法批給了XX市佳源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司用于商鋪、商城開發(fā)。

1、XX公司憑借XXXXX地塊”XXXXX平方米土地證從XXXX年至XXXX年占用國有土地用于商鋪開發(fā)已達XXX畝，而土地出讓金只繳了XX畝左右。

2、XX公司憑借市政府和XX市國土資源局的合同及相關(guān)批文，上繳了XXXXXXX(約XXX畝)國有土地使用權(quán)出讓金XXXXX萬元后，于XXXX年至XXXX年非法占用國有土地用于商鋪開發(fā)超過XXXX畝。

從XX市財政局提供的資料顯示，XX公司到目前為止向XX市財政局共繳以上兩宗國有土地使用權(quán)出讓金XXXXX元，欠繳達X個多億這已是不爭的事實，這是典型的批小用大。

XX市國土資源局的做法已不是簡單瀆職行為，而是一種腐敗，是一種以政府職能部門為核心的集體腐敗，懇請上級主管部門認真查處XX市國土資源局的違規(guī)、違紀行為，追究職能部門及當(dāng)事人的法律責(zé)任。

舉報人：

投訴網(wǎng)貸書信范文大全第六篇1、標題開頭應(yīng)寫“投訴書”。

4、投訴的事實與理由。

5、具體賠償要求。

6、最后是投訴人在右下角簽名和日期。

7、附證據(jù)清單，與事實有關(guān)的證明材料，如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發(fā)票等。

另外，投訴者應(yīng)該按照被投訴者數(shù)提出訴狀副本，并依法在投訴過程中提供新證據(jù)。

投訴書

×××消費者協(xié)會：

事情的經(jīng)過是這樣的：(略)

我請求消費者協(xié)會依法維護我的合法權(quán)益，并要求×××商場賠償損失×××元。

投訴人：趙××

消費者如何寫投訴書——投訴首先是個時間問題，向消費者協(xié)會、行政機關(guān)投訴或申訴的有效時間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭議后2年內(nèi)。但是，消費者如何與商店發(fā)生爭議后，應(yīng)及...

消費者如何寫投訴信——如果消費者在遇到商品質(zhì)量問題，向生產(chǎn)，經(jīng)銷企業(yè)反映問題解決不了的情況下，可能就會想到告狀，打官司。無論是到商店的主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門，消費者協(xié)會，工...

消協(xié)投訴書怎么寫——你是買家，還是賣家，如果你是賣家，這種欺詐行為是不受到支持的，如果你是買家，你已經(jīng)知道了，叫他在補充條款里寫明

消費者怎樣寫投訴書——摘要:消費者合法權(quán)益受到損害向“消協(xié)”投訴時，應(yīng)該寫出詳細的文字材料，或者有本人簽字蓋章的口述筆錄。投訴書應(yīng)包括以下內(nèi)容:

投訴書格式如何寫——投訴書及其格式一、投訴書，是指消費者和經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議糾紛以后，消費者請求消費者協(xié)會出面調(diào)解時向其遞交的書面材料。二、投訴書主要內(nèi)容(一)...

投訴書格式范文——透訴書格式申訴人:姓名、性別、出生年月、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址。(申訴人如為單位，應(yīng)寫明單位名稱、法定代表人姓名及職務(wù)、單位地址)被申...

消費者申訴書怎么寫——雖然我很聰明，但這么說真的難到我了

投訴網(wǎng)貸書信范文大全第七篇為了及時處理各種投訴，保障公民的合法權(quán)益，促進醫(yī)院改進服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，維護醫(yī)院形象。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)章制度，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，制定投訴處理制度。

一、投訴途徑與渠道

1、醫(yī)院投訴監(jiān)督電話、醫(yī)院電子郵箱，醫(yī)院公眾場所的意見投訴箱，各系統(tǒng)、科室、班組意見?。ū荆?。

2、建立院總值班制度，實行24小時值班，接聽電

話、接待來訪、受理投訴。

3、院辦公室、黨委辦公室為綜合接待受理、協(xié)調(diào)投訴科室，其它職能處室受理職權(quán)范圍內(nèi)的投訴。

二、受理投訴的部門和范圍

1、院辦公室：受理行政事務(wù)與管理方面的投訴。

2、黨委辦公室：受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的投訴。

3、人事處：受理職工勞動紀律方面的投訴。

4、監(jiān)審處：受理職工違規(guī)違紀方面的投訴。

5、醫(yī)教處：受理醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛方面的投訴。

6、護理部：受理護理質(zhì)量、護理糾紛方面的投訴。

7、財務(wù)處：受理醫(yī)療收費記賬，醫(yī)療物價方面的投訴。

8、保衛(wèi)處：受理醫(yī)院安全方面的投訴。

9、總務(wù)處：受理后勤保障方面的投訴。

10、設(shè)備處：受理設(shè)備管理方面的投訴。

11、感染管理科：受理院內(nèi)感染方面的投訴。

12、藥劑科：受理藥品質(zhì)量、價格及藥事管理方面的投訴。

13、各系統(tǒng)、各科室受理本系統(tǒng)和科室范圍內(nèi)的投訴。

14、其它應(yīng)該受理的投訴問題由相應(yīng)的職能部門受理。

三、受理投訴條件

1、投訴者必須是到我院治療或工作關(guān)系過程中，因自己的合法權(quán)益直接受到侵害的患者和合法代理人。

2、有明確的投訴者（對象），事實根據(jù)和具體要求。

3、投訴者應(yīng)有文字材料，或本人口訴由受理部門筆錄后，投訴人簽字蓋章后作為投訴材料。電話方式投訴的，投訴人應(yīng)報出真實姓名、聯(lián)系地址、通訊方式，受理科室應(yīng)做好記錄。投訴的匿名信件和電話，按xxx《信訪工作條例》和中紀委對匿名信處理規(guī)定等有關(guān)文件精神辦理。

四、投訴處理

1、各職能處室應(yīng)建立人民來信來訪和投訴記錄本，確定接受處理投訴的工作人員。

2、投訴人到院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、系統(tǒng)、科室口頭投訴的，當(dāng)時能夠口頭回復(fù)而投訴人又滿意的，可以不按程序辦理，但必需做好處理記錄。在自己職權(quán)范圍內(nèi)處理不了的，應(yīng)帶投訴人到相關(guān)職能處室，受理處室對投訴事件當(dāng)時不能答復(fù)需要立案調(diào)查的，應(yīng)在7日內(nèi)做出是否受理的決定，并通知投訴者。

4、對缺少憑證和情況不明的投訴，要及時通知投訴者，待補齊所需材料后受理。

5、投訴內(nèi)容涉及多個職能部門的，由為首的職能部門牽頭，其余部門必須無條件地配合處理，不得互相推諉扯皮，影響案情的辦理。

6、在調(diào)查核實案情時應(yīng)有兩人隨行，要認真做好筆錄并讓調(diào)查人簽名蓋章。

6、受理投訴的部門和辦理人員要以事實為依據(jù)，以法律法規(guī)為準則，公正辦案處理投訴，保護雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。在查清事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解處理，使投訴者和被投訴者雙方互相諒解，達成協(xié)議。

7、對有重大影響、疑難、復(fù)雜的案件，實行集體會審，并征詢法律顧問的意見，做到定性準確，處理得當(dāng)，保證辦案質(zhì)量。

8、對投訴立案調(diào)查的投訴事件，受理部門應(yīng)在30日內(nèi)向投訴者作出書面答復(fù)，對疑難、復(fù)雜的案件最遲不能超過60日，并告知投訴人延期理由。書面答復(fù)要寫明以下內(nèi)容：調(diào)查核實過程；事實證據(jù)；責(zé)任及處理意見。

9、對調(diào)解無效的案件，及時告知投訴人按法律程序處理。

10、投訴人無理取鬧，經(jīng)勸助、批評教育無效的，或投訴人捏造事實、誣告陷害他人，應(yīng)及時告知xxx門處理。

11、投訴處理完畢后，整理與案件有關(guān)的資料，立卷歸檔，留檔被查。

五、處罰措施

有下列情形之一，造成嚴重后果的，按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定、xxx《信訪條例》、國家有關(guān)法律法規(guī)進行嚴肅處理：

1、受理投訴部門應(yīng)當(dāng)作為而不作為，或濫用職權(quán)，侵害投訴人合法權(quán)益的；

2、適用法律法規(guī)錯誤或者違犯法定程序，侵害投訴人合法權(quán)益的；

3、對收到的投訴事項不按規(guī)定登記的；

4、對屬于其法定職權(quán)范圍的投訴事項不受理的；

5、因投訴事件故意挑撥離間、激化矛盾的；

6、職能部門未在規(guī)定期限書面告知投訴人是否受理投訴事項的；

7、推諉、敷衍、拖延投訴事項辦理或者未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)投訴事項的；

8、對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其它有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支持的；

9、將投訴人的材料或者有關(guān)情況，未經(jīng)投訴人同意外泄，或轉(zhuǎn)給被投訴的人員或部門的；

10、辦案部門或人員在處理投訴事項過程中，作風(fēng)粗暴，激化矛盾并造成嚴重后果的；

11、打擊報復(fù)投訴人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任

[1]

在百度搜索:醫(yī)院投訴處理制度

投訴網(wǎng)貸書信范文大全第八篇對于一個科研課題來說，撰寫結(jié)題報告是課題研究的最后一個程序。結(jié)題報告如何撰寫呢?盡管研究方法各有不同，具體的撰寫因而也各有所異，但是，從其基本的格式來說，它們還是有一定的規(guī)律可循的。就其結(jié)構(gòu)而言，教育研究報告的一般結(jié)構(gòu)是：1.研究報告的題目研究報告的題目就是課題的研究報告。如“小學(xué)三年級數(shù)學(xué)思維能力訓(xùn)練報告”;“‘成功教育’實驗報告”;“‘和諧教育實驗'階段性成果研究報告”;“‘初中語文教學(xué)思維訓(xùn)練’實驗報告”;“利用電教媒體優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，促進教學(xué)目標的實現(xiàn)---初中課堂教學(xué)TET模式實驗報告”等等。一般在題目下面都應(yīng)該寫清楚課題研究組或課題研究報告撰寫人姓名。2.研究問題的提出問題的提出實際上就是研究報告的開頭部分，有如“引言”的功能。這部分主要內(nèi)容是寫清楚這一課題的研究目的、研究背景、價值和意義，以及這一課題目前在國內(nèi)外研究的主要成果、現(xiàn)狀，研究這一課題預(yù)計所要解決的問題以及研究理論框架。在這一部分還要分析清楚研究假設(shè)是什么，假設(shè)用語是否明確、是否具有可檢驗性，對課題假設(shè)要進行充分的論證，當(dāng)然可以參考課題立項申請報告中的有關(guān)內(nèi)容。3.課題研究的方法在這一部分主要寫明進行這一課題研究所選用的方法。包括：(1)根據(jù)課題的特點，選用何種研究方法。(2)研究對象(即樣本)的取樣方法、數(shù)量(即容量)、條件(即研究前所具備的水平)。要求取樣方法科學(xué)，樣本容量合適且具有代表性。(3)根據(jù)所選用的研究方法確定研究設(shè)計。(4)明確操作定義。即對課題研究中所涉及的相關(guān)概念給出明確的定義或解釋，使研究更具有可操作性。(5)對研究的變量給出明確、具體的測量方法和統(tǒng)計檢驗方法。(6)對課題研究...

投訴網(wǎng)貸書信范文大全第九篇一、導(dǎo)游素質(zhì)低下、態(tài)度惡劣。

1、無導(dǎo)游證。

途中發(fā)生不愉快后，旅行團團員要求王x導(dǎo)游出示導(dǎo)游證，從始至終其未出示導(dǎo)游證，只是左顧而言他。

2、講解稀少，不主動。

一路上王x導(dǎo)游的講解極其稀少，應(yīng)旅游團員的請求，王x導(dǎo)游才開口說：下一站是xx地，某地如何，請大家耐心等待。并在向大家介紹?？谑袇^(qū)狀況時，街道名報錯。一些只能在車上觀賞的景點，在即將到達時應(yīng)事先提醒游客，王x導(dǎo)游卻未予提醒，

3、帶“親屬”同行。

同行之人中有王x導(dǎo)游的“妻子”。大大不能確定其身份，因剛上車時那女子說她與王x導(dǎo)游是剛認識的;在同行一段時間后因需調(diào)解王x導(dǎo)游與團友之間的沖突，該女子出面聲稱其是王的朋友;而在第三天，王x導(dǎo)游曾向大家說該女子是其“老婆”，讓人難辨真假。途中王x導(dǎo)游講解甚少其聲稱是嗓子問題(似乎有些沙啞，但與團員爭吵時，卻也中氣十足)，而一路均與此女子說說笑笑。另我們團成員27人，不含此女子。該女子吃飯住宿均與導(dǎo)游王x一齊。

4、無端增加收費。

10月31日晚入住興隆“金新山莊”時，導(dǎo)游王x要求旅游團員每人交納120元的旅游基金，不交錢的人不給安排住宿。晚上19：00已到達金新山莊，20：30之后有團員忍受不了旅途的勞累，交了錢才開始入住。大大小小2人還有浙江溫州來的6位老人在一再提出抗議后，王x導(dǎo)游同意降價，于是21：40，大大小小交了120元，6位老人交了240元之后才安排住宿。(每人每一天20元，大大小小參的是3天兩晚的團，交20x3x2=120元;6位老人參的是2天一晚的團，交20x2x6=240元。不知這20元的標準源自何處)

5、拋開游客，提前下車。

王x導(dǎo)游與其夫人在尚距?？诩s半個多小時路程的路途中下車，并沒有盡其義務(wù)陪游客走完全程。

除以上主要問題外，另一些小問題一并提出。

1、轉(zhuǎn)團未通知游客。途中與團友交談時才得知有報名參加“中國青年旅行社”，有參加“中國旅行社”，還有其他一些旅行社。而承接此次行程的旅行社我到最后未得到答案;

2、時間安排不到位。安x通知我們10月30日早7：30在酒店門口等車即可。而事實是7：30我們在酒店門口等車不至，由安x帶我們走到新港碼頭上車，并等到9：30左右才開始此次游程;11月1日在大東海約定集合時間12：00，車不至，等至12：30分;

3、降低住宿酒店的星級。簽定協(xié)議時，業(yè)務(wù)安x注明了是三星級賓館。而11月1日在三亞入住的賓館“南方海韻酒店”根本沒有所謂的星。

附件：

1、旅游參團協(xié)議書;

2、宣傳單張正面;

3、宣傳單張反面;

投訴網(wǎng)貸書信范文大全第十篇局投訴舉報制度

第一條根據(jù)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，依照有關(guān)法律法規(guī)和《成都市國家公務(wù)員行政效能投訴和告誡暫行辦法》，結(jié)合實際，制定本制度。

第二條本辦法所稱的“投訴舉報”，是指公民、法人或其他組織對本局機關(guān)和直屬單位及其工作人員的行政過錯行為或其他涉及效率、質(zhì)量、作風(fēng)等行為的投訴舉報。

第三條投訴舉報人可采取來信、來訪、來電和電子郵件等形式，向成都市監(jiān)察局駐機關(guān)事務(wù)管理局監(jiān)察室投訴舉報。地址：成都市人民西路四號南樓103號，電話：。

第四條局監(jiān)察室為機關(guān)投訴舉報工作機構(gòu)，負責(zé)接受和辦理投訴舉報，并通過一定方式對外公開受理電話，在辦公場所設(shè)立投訴舉報意見箱。局人事處、辦公室等相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合。

第五條投訴舉報工作機構(gòu)的職責(zé)：

(一)受理涉及本局機關(guān)和直屬單位及其工作人員的行政過錯、行政效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)等方面的投訴舉報；

(二)調(diào)查處理本局和直屬單位及其工作人員不履行或不正確履行職責(zé)等行政過錯行為或其他過錯行為；

(三)承辦上級機關(guān)批辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦和其他部門轉(zhuǎn)辦的投訴舉報，并負責(zé)督辦、反饋辦理結(jié)果；

(四)綜合分析投訴舉報，對其中反映出的傾向性、苗頭性問題，及時向局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋；

(五)負責(zé)投訴舉報材料的立卷、歸檔和管理，并協(xié)助人事等有關(guān)部門，將投訴舉報及處理情況納入目標績效評估考核。

第六條投訴舉報的受理程序：

(一)登記。接到投訴舉報后，應(yīng)立即填寫《投訴舉報登記表》，統(tǒng)一編號，并根據(jù)投訴舉報的性質(zhì)進行分類。

(二)呈報。對受理的投訴舉報件，在當(dāng)日內(nèi)提出擬辦意見，送分管領(lǐng)導(dǎo)閱批。

(三)移送。按領(lǐng)導(dǎo)批示，將投訴舉報件移送有關(guān)職能處室(單位)查辦。對不屬于本局管轄范圍的投訴舉報，應(yīng)在5日內(nèi)移交有管轄權(quán)的部門，并告知投訴舉報者。

(四)辦理。受理投訴舉報件后，應(yīng)在30日內(nèi)辦理完畢。情況比較特殊、復(fù)雜的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，可適當(dāng)延長辦理期限，但延期不得超過30日。

(五)督辦。局監(jiān)察室應(yīng)對投訴舉報件的辦理情況進行跟蹤了解，并負責(zé)督辦。

(六)反饋。投訴舉報署實名的，應(yīng)將查辦結(jié)果在查結(jié)后2日內(nèi)告知投訴舉報人。其他需要告知的，采取相應(yīng)方式定期公開。上級機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)交辦的，應(yīng)書面及時報告。

(七)存檔。投訴舉報查辦結(jié)束后，應(yīng)將有關(guān)資料整理歸檔。

第七條投訴舉報工作機構(gòu)及其工作人員以及負責(zé)查辦工作的人員，應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定，不得將投訴舉報材料原件(復(fù)印件)轉(zhuǎn)給被投訴舉報人。

第八條對投訴舉報工作實行責(zé)任追究：

(一)對職權(quán)范圍內(nèi)的投訴舉報事項推諉不辦、查處不力，致使重復(fù)投訴舉報，造成不良影響的，依照有關(guān)規(guī)定，給予承辦單位和有關(guān)責(zé)任人行政效能告誡、通報批評或依法追究行政責(zé)任。

(二)本局和直屬單位及其工作人員，有違反《成都市國家公務(wù)員行政效能投訴和告誡暫行辦法》規(guī)定行為的，視情節(jié)輕重，給予責(zé)任人相應(yīng)處理。

第九條投訴舉報的辦理情況和處理結(jié)果，作為局機關(guān)、直屬單位及其工作人員評估、考核和獎懲的依據(jù)。

投訴舉報制度

1、為加強城區(qū)計生系統(tǒng)廉政建設(shè)，提高行政效能，促進依法行政，維護育齡群眾的合法利益，根據(jù)《xxx行政監(jiān)察法》、《xxx人口與計劃生育法》和《國家公務(wù)員暫行條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我局計生工作實際，制定本制度。

2、本制度所稱投訴舉報是指育齡群眾、公民或其他組織對城區(qū)計生系統(tǒng)機關(guān)、單位、組織和計生干部有行政過錯或違紀行為及干部作風(fēng)行政效能方面進行的投訴舉報。

3、城區(qū)計生局設(shè)立投訴舉報工作機構(gòu)，設(shè)在局信訪辦，負責(zé)受理城區(qū)計生系統(tǒng)方面的投訴舉報，并向社會公布投訴舉報電話、地點。

4、對投訴舉報的辦理，城區(qū)計生局投訴舉報工作機構(gòu)可直接辦理，也可根據(jù)投訴舉報情況轉(zhuǎn)交本局其他股室及城區(qū)相關(guān)投訴舉報工作機構(gòu)辦理。

5、育齡群眾、公民或其他組織對本城區(qū)計生系統(tǒng)機關(guān)、單位、組織和計生干部有違法違紀行為進行投訴舉報，投訴舉報工作機構(gòu)應(yīng)予受理。

7、投訴舉報工作機構(gòu)受理投訴舉報，應(yīng)當(dāng)根據(jù)下列情況分別作出處理：

有管轄權(quán)的投訴舉報工作機構(gòu)投訴舉報。

（2）嚴格執(zhí)行有關(guān)保密紀律，為投訴舉報者保密，不得將投訴舉報材料原件（復(fù)印件）轉(zhuǎn)給被投訴舉報單位、組織和個人。

（3）應(yīng)當(dāng)自受理投訴舉報（包括接到上級轉(zhuǎn)交的投訴舉報）之日起三十個工作日內(nèi)辦結(jié)投訴舉報事項；需要轉(zhuǎn)交的，應(yīng)當(dāng)在五個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交。因特殊原因不能按期辦結(jié)的，報經(jīng)單位負責(zé)人同意后，適當(dāng)延長期限最多不得超過三十個工作日。

（4）署真實姓名投訴舉報的，應(yīng)當(dāng)將辦理結(jié)果告知該投訴舉報者，聽取其意見。

8、投訴舉報工作機構(gòu)受理投訴舉報，應(yīng)當(dāng)核實有關(guān)情況。投訴舉報工作機構(gòu)可要求被投訴舉報單位、組織和個人提供與投訴舉報事項有關(guān)的文件、資料，并就相關(guān)問題作出說明。與投訴舉報事項有關(guān)的單位、組織和個人應(yīng)當(dāng)協(xié)助調(diào)查。

9、投訴舉報工作機構(gòu)根據(jù)投訴舉報情況，可要求被投訴舉報單位、組織和個人立即停止行政過錯或違法違紀行為，或采取必要的補救措施。

10、投訴舉報工作機構(gòu)對投訴舉報事項調(diào)查核實后，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《國家公務(wù)員暫行條例》和相關(guān)責(zé)任追究制度等對投訴舉報事項提出處理意見，并責(zé)成相關(guān)部門落實。

11、投訴舉報工作機構(gòu)及其工作人員不按本暫行辦法受理或辦理投訴舉報的，應(yīng)當(dāng)對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員進行批評教育；造成不良影響或后果的，依法給予政紀處分。

永濟市市民服務(wù)中心投訴舉報制度

第一條為保障服務(wù)對象依法行使檢舉、控告權(quán)利，保障服務(wù)中心規(guī)范有序運行，制定本制度。

第二條中心督查科負責(zé)受理服務(wù)對象對中心審批辦證、收費工作的投訴和舉報，對窗口工作人員廉政和執(zhí)行規(guī)章制度情況進行監(jiān)督。受理投訴的工作人員必須忠于職守，廉潔奉公，保守秘密。

第四條投訴舉報人應(yīng)當(dāng)據(jù)實告之被投訴人的單位、姓名、違規(guī)違紀的具體情節(jié)和證據(jù)；對借投訴舉報之機故意捏造事實、誣告陷害他人的，將依照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理；由于對事實了解不全面發(fā)生誤會、錯告的，不適用本款規(guī)定。

第五條中心督查科對署名和匿名投訴都要認真對待，妥善處理；對署實名投訴舉報的優(yōu)先排查，認真反饋。

第六條中心督查科受理投訴舉報人當(dāng)面投訴舉報，要認真做好筆錄；受理電話投訴舉報，必須細心接聽，詢問清楚，如實記錄；對投訴信函和書面材料，要逐件拆閱、登記，及時辦理。

第七條中心督查科受理投訴后，應(yīng)進行調(diào)查核實。窗口工作人員、窗口部門應(yīng)積極配合對投訴的調(diào)查處理工作，在規(guī)定的時間內(nèi)對投訴問題作出答復(fù)，口頭投訴可以口頭答復(fù)，書面投訴必須書面答復(fù)，并提出處理意見，報告督查科。

第八條處理申請人投訴實行承諾辦理制。對一般投訴，由窗口現(xiàn)場予以答復(fù)；不能現(xiàn)場答復(fù)的，要盡快和有關(guān)窗口部門進行協(xié)調(diào)，由窗口部門在五個工作日內(nèi)作出答復(fù)。因客觀原因不能在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)的，要及時向投訴人說明情況。督查科應(yīng)在窗口或窗口部門答復(fù)后及時將答復(fù)反饋給投訴人，并就投訴作出處理決定。對構(gòu)成違規(guī)違紀的，應(yīng)移交相關(guān)部門處理。

第九條投訴舉報人的人身權(quán)利、民主權(quán)利和其它合法權(quán)益受到法律保護。

第十條投訴舉報與中心績效考核、年度考核掛鉤。投訴內(nèi)容經(jīng)查屬實，對被投訴窗口及窗口工作人員按照考核制度扣分，中心將及時向窗口部門、上級政府部門反饋。

第十一條本辦法由中心負責(zé)解釋。

舉報投訴處理制度

一、投訴途徑與渠道

1．中心投訴監(jiān)督電話，中心電子郵箱，意見投訴箱，各科室、窗口意見?。ū荆?。

2．中心實行總值班制度，總值班24小時接聽電話、接待來訪、受理投訴。

3．中心辦公室為綜合接受投訴、協(xié)調(diào)處理問題的科室，其它職能科室受理職權(quán)范圍內(nèi)的投訴。各科室負責(zé)人為受理舉報投訴事件第一責(zé)任人，各科室應(yīng)指定專人負責(zé)處理舉報投訴事件。

二、受理投訴條件

1．投訴者必須是到我中心接受衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)或辦事過程中，因自己的合法權(quán)益直接受到侵害的服務(wù)對象和合法代理人。

2．有明確的投訴者（對象）、事實依據(jù)和具體要求。

3.投訴者應(yīng)有文字材料，或本人口訴由受理部門筆錄后，投訴人簽字或蓋章后作為投訴材料。電話方式投訴的，投訴人應(yīng)報出真實姓名、聯(lián)系地址、通訊方式，受理科室應(yīng)做好記錄。投訴的匿名信件和電話，按xxx《信訪工作條例》和中紀委對匿名信處理規(guī)定等有關(guān)文件精神辦理。

三、投訴處理

1．各職能科室應(yīng)建立群眾來信來訪和投訴記錄本，確定接受處理投訴的工作人員。

2．投訴人到中心領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、服務(wù)窗口口頭投訴的，當(dāng)時能夠口頭回復(fù)而投訴人又滿意的，可以不辦理完整的書面投訴手續(xù)，但必需做好處理記錄。在自己職權(quán)范圍內(nèi)處理不了的，應(yīng)帶投訴人到相關(guān)職能科室，受理科室對投訴事件不能即時答復(fù)需要調(diào)查核實的，應(yīng)在7日內(nèi)做出處理，并通知投訴者。

3．對缺少憑證和情況不明的投訴，要及時通知投訴者，待補齊所需材料后受理。

4．投訴內(nèi)容涉及多個科室的，由中心辦公室負責(zé)牽頭，相關(guān)科室配合處理，不得互相推諉扯皮，影響投訴事件的辦理。

5．在調(diào)查核實投訴情況時應(yīng)有兩人隨行，認真做好筆錄并讓被調(diào)查人簽名或蓋章。

6．受理投訴的科室和辦理人員要以事實為依據(jù)，以法律法規(guī)為準則，認真調(diào)查核實，公正、及時處理投訴，保護雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。在查清事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解處理，使投訴者和被投訴者雙方互相諒解，達成協(xié)議。

7．對有重大影響、疑難、復(fù)雜的投訴事件，科室負責(zé)人應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，必要時可將投訴事件提交中心領(lǐng)導(dǎo)辦公會議研究解決。承辦科室應(yīng)在30日內(nèi)向投訴者作出書面答復(fù)，對難度大、情況復(fù)雜的案件最遲不能超過60日，并告知投訴人延期理由。書面答復(fù)要寫明以下內(nèi)容：調(diào)查核實過程、事實證據(jù)、責(zé)任及處理意見。

8．對調(diào)解無效的案件，及時告知投訴人按法律程序處理。

9．投訴人無理取鬧，經(jīng)勸阻、批評教育無效的，或投訴人捏造事實、誣告陷害他人，應(yīng)及時移交有關(guān)部門處理。

10．投訴處理完畢后，應(yīng)及時整理與投訴事件有關(guān)的資料，立卷歸檔。

四、違反本制度規(guī)定造成后果的，視情節(jié)輕重給予批評教育直至行政處分。

接待群眾來訪辦事首辦責(zé)任制度

一、中心全體工作人員都要高度重視做好群眾來訪辦事接待工作，增強對群眾來訪辦事接待工作的責(zé)任感。

二、科室首位受理群眾來訪辦事的人員即為首辦人員，首辦人員主要職責(zé)：

1．首辦人員應(yīng)掛牌上崗服務(wù)，對來中心辦事人員要文明禮貌，熱情接待；不準態(tài)度冷淡、蠻橫，辦事推諉、扯皮。

2．對咨詢的問題解答耐心，交待要明確。

3．對所辦事宜應(yīng)該盡職盡責(zé)，認真審核有關(guān)材料，符合條件的，應(yīng)在承諾的期限內(nèi)辦結(jié)；不符合條件的，要一次xxx待清楚，不得造成群眾往返奔波。

4．對屬于其它人員辦理的事宜，應(yīng)主動告知，引導(dǎo)到相關(guān)科室，并注意跟蹤了解問題處理結(jié)果。

5．對屬于其他單位辦理的事項，要耐心解釋清楚。

6．不得以任何理由與來中心辦事人員發(fā)生爭吵，出現(xiàn)疑難問題應(yīng)該及時向科室負責(zé)人匯報解決。

7．不得以權(quán)謀私，搞“吃拿卡要”。

8．應(yīng)主動告知或發(fā)放《服務(wù)對象征求意見卡》，虛心征求辦事人員的意見和建議。

三、市疾控中心在一樓大廳設(shè)置征求意見信箱，公布舉報電話、社會監(jiān)督電話。來訪辦事人員可填寫《服務(wù)對象征求意見卡》投入信箱。征求意見箱由中心辦公室開啟，針對群眾投訴情況登記后逐級向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時進行調(diào)查、核實和處理。

四、獎懲措施

1．中心對各科室及工作人員實施日常監(jiān)督和年度考核。日常監(jiān)督即隨時解決群眾投訴舉報的問題；年度考核即按年度通報考核情況、實施獎懲，考核結(jié)果作為年終考核、評先評優(yōu)的參考。

2．首辦人員因為首辦職責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)工作不規(guī)范、落實不到位，一年內(nèi)受到一次投訴的，經(jīng)查實，實行誡勉；受到二次投訴的，給予通報批評；受到三次投訴的，視情節(jié)輕重給予處分。

五、中心辦公室負責(zé)督促檢查首辦責(zé)任制的執(zhí)行情況，并提出獎懲意見，報批執(zhí)行；同時負責(zé)向投訴人員反饋處理情況，挽回影響。

投訴網(wǎng)貸書信范文大全第十一篇__市紀律檢查委員會：

__市__安區(qū)檢察院：

為了打擊經(jīng)濟犯罪，純潔干部隊伍，提高黨在人民心目中的威望，現(xiàn)將我們這些受害人所了解的有關(guān)___的違法違紀行為舉報如下：

被檢舉人：___，女，現(xiàn)任__市__安區(qū)__街道辦鎮(zhèn)長。

一、存在以權(quán)謀私的行為。

___利用多年職權(quán)，先后安排其初中未畢業(yè)的親屬(弟弟___，___，弟媳婦___，___)到政府多個部門就職，還經(jīng)常將政府不需招投標工程直接給其弟弟___承辦牟利，侵害政府聲譽、中飽私囊。___的弟媳(___之妻)___(身份證號碼：____________)更加利用這一家庭背景，以___手中的職權(quán)為優(yōu)勢非法炒賣農(nóng)民房，換坐標牟取非法利益。

二、涉嫌_受賄。

第一，___從政20年，利用多年職權(quán)和不斷攀爬，_受賄積累財富，不僅以職權(quán)之便分得多套集資房、福利房，還用非法獲取的錢財購買了大量商品房，并把大量房產(chǎn)物業(yè)轉(zhuǎn)移到其親屬名下，例如：___大廈1棟D座___房，以___名義購買，___房以媽媽___名義購買，__街道___社區(qū)一村，九十畝2棟500平方米，以及__10棟A座，還有很多統(tǒng)建房，__花園一套，____大廈B座2號18樓2套，C座1號10樓以___，___，___3個兄弟的名義購買。購入這些資產(chǎn)需要大量資金，而以___的正常工作收入是絕不可能具備這樣實力的，其錢財收入來源不明，應(yīng)屬非正常渠道所獲，請求相關(guān)部門予以嚴查!一些福利房也屬___利用其職務(wù)便利所得。

第二，___有一女，目前在英國留學(xué)讀書，眾所周知，英國留學(xué)讀書的學(xué)費是各個國家中學(xué)費收費最昂貴的，一年的學(xué)雜費近五、六十萬元人民幣，而___作為一公職人員，其年收入可以計算，何來如此巨額收入用于支付其女兒的留學(xué)讀書費用?此項收入來源不明，亦涉嫌_受賄，請求嚴查!

三、涉嫌干擾司法，暗中包庇犯罪家屬。

在2011年底到20__年五月期間，___就以___之名及其醒目官職到處招搖撞騙，以合伙炒賣農(nóng)民樓、換坐標等說詞進行誘騙，前后詐騙7批人士，被騙人數(shù)高達50余人，被騙總金額近1500萬元。該詐騙案目前已到法院起訴的受害人就有7人，這7人全部是在20__年3月底至5月初期間被騙，7人被騙金額就高達人民幣900余萬元，我們這批舉報人只是眾多受騙人中的一部分。更加可惡的是___、___在5月18日為達到逃避債務(wù)之目的已惡意離婚，___則更加不知去向。本案中，因受害人數(shù)眾多，受騙金額巨大，而且有相當(dāng)一部分受害人被騙的錢財本身就是向親戚朋友們所借，已嚴重影響到社會的安定團結(jié)，屬法律所定義的有重大社會影響力的惡性案件，理應(yīng)受到司法部門的嚴重關(guān)注和堅決處理!但事實卻不是這樣!當(dāng)我們受害人寫了報案材料前往__市公安局相關(guān)經(jīng)偵部門報案時，公安局卻拒絕受理，并暗示這一案件已有相關(guān)人士過問，是不會立案的!無助之下，受害人又一起到__信訪辦、__安信訪辦甚至撥打______熱線以希求得到幫助，然而結(jié)果仍然是拒絕、拒絕、再拒絕!如此社會群體性重大危害詐騙案件竟然連立案都立不上!不得不令人匪夷所思!所以，本案表面上看似是___的個人行為，實際卻與___的職權(quán)密不可分!

綜上所述，依據(jù)《憲法》第41條，xxx公民對于任何國家機關(guān)和國家工作人員，有提出批評和建議的權(quán)利;對于任何國家機關(guān)和國家工作人員的違法失職行為，有