管理培訓(xùn)總結(jié)15篇

管理培訓(xùn)總結(jié)15篇

管理培訓(xùn)總結(jié)1

為了培養(yǎng)造就一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊(duì)伍，深化教育改革，全面推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才；為全面推進(jìn)課程改革，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。并且參加校本培訓(xùn)是每個(gè)教師的權(quán)利和義務(wù)，全體教師必須按規(guī)定完成相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)。特制定以下培訓(xùn)制度：

1、培訓(xùn)目標(biāo)

a、不斷更新全校教師的教育觀念，優(yōu)化教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，提高教師的理論素養(yǎng)和實(shí)際教育教學(xué)能力。

b、進(jìn)一步發(fā)展教師個(gè)性特長(zhǎng)，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性，并創(chuàng)造出自己的教育教學(xué)風(fēng)格特色。

c、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益。

d、提高教師對(duì)新課改的研究，探索能力，提高全體教師的科研水平。

2、培訓(xùn)組織：成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施校本培訓(xùn)方案和年度培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃要有針對(duì)性、系統(tǒng)性、可操作性和實(shí)效性。

3、培訓(xùn)管理：學(xué)校對(duì)校本教研和培訓(xùn)工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，通過(guò)定期或隨機(jī)等形式，對(duì)全體教師的校本教研和培訓(xùn)工作進(jìn)行過(guò)程督查。強(qiáng)化六種工作態(tài)度：積極參與的態(tài)度；一切為了學(xué)生的態(tài)度；團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度；勤于研究學(xué)習(xí)的態(tài)度；善于反思的態(tài)度；合理應(yīng)用業(yè)余時(shí)間的態(tài)度。堅(jiān)持做到勤學(xué)習(xí)，勤鉆研，勤反思。

4、培訓(xùn)方式：教師培訓(xùn)的方式要靈活多樣，切實(shí)可行，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，可與校本教研相結(jié)合。對(duì)不同層次的'教師提出不同的培訓(xùn)要求，但都應(yīng)在原有基礎(chǔ)上提高。使教師逐步實(shí)現(xiàn)由初任向勝任轉(zhuǎn)化，由勝任向骨干轉(zhuǎn)化，由骨干向知名轉(zhuǎn)化，由知名向?qū)＜肄D(zhuǎn)化的奮斗目標(biāo)。

5、培訓(xùn)考核：校本培訓(xùn)組織者和實(shí)施者必須根據(jù)校本培訓(xùn)方案規(guī)定的內(nèi)容組織培訓(xùn)活動(dòng)，并記好筆記，每次有出勤統(tǒng)計(jì)，有過(guò)程記載。每學(xué)年對(duì)教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行考核，考核要堅(jiān)持嚴(yán)格、全面的原則；考核結(jié)果分合格、不合格兩個(gè)等次，無(wú)故不參加校本集中培訓(xùn)三次以上視作不合格。校本培訓(xùn)的考核情況將作為教師年度考核評(píng)優(yōu)，職務(wù)聘任、晉升的必備條件。

6、培訓(xùn)總結(jié)：總結(jié)中要肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行全面分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施，保證培訓(xùn)工作沿著正確的軌道健康發(fā)展。

7、資料建檔：學(xué)校對(duì)開(kāi)展的校本教研和培訓(xùn)活動(dòng)以及教師參加該活動(dòng)的各種資料，做好建檔工作，將課程理念、教學(xué)觀、學(xué)生觀方面的認(rèn)識(shí)和變化、收獲與感悟等記錄下來(lái)，做好教師成長(zhǎng)過(guò)程中的資料積累。

8、經(jīng)費(fèi)保障：學(xué)校積極籌措資金，加大投入，為順利開(kāi)展校本培訓(xùn)提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

9、后勤支持：后勤為培訓(xùn)服務(wù)，要主動(dòng)、及時(shí)提供物質(zhì)保障。

管理培訓(xùn)總結(jié)2

根據(jù)20__年國(guó)家物資儲(chǔ)備系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，4月22日至29日，我局在鄭州培訓(xùn)基地承辦國(guó)家物資儲(chǔ)備系統(tǒng)基建施工管理培訓(xùn)班。按照《國(guó)家物資儲(chǔ)備系統(tǒng)培訓(xùn)管理手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱《手冊(cè)》）規(guī)定，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)班基本情況

（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備情況。

在前期擬定培訓(xùn)通知、確定參培人員的基礎(chǔ)上，我局按要求認(rèn)真制定了培訓(xùn)方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)，黨組成員、副局長(zhǎng)李合同志擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。就學(xué)員接送、教學(xué)活動(dòng)、學(xué)員食宿、學(xué)員管理、返程疏散等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，任務(wù)細(xì)化落實(shí)到人，并按《手冊(cè)》要求，印制了《培訓(xùn)指南》，細(xì)化了學(xué)員須知、課程表、作息時(shí)間、應(yīng)急預(yù)案、考試考核方式、周邊環(huán)境示意圖以及學(xué)員基本情況等項(xiàng)內(nèi)容，并為每位學(xué)員準(zhǔn)備了列車(chē)（航班）時(shí)刻表、返程訂票卡、交通方位圖、胸牌、就餐卡和其它基本學(xué)習(xí)用品等。教學(xué)設(shè)施設(shè)備符合規(guī)定要求，學(xué)員食宿按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了妥善安排。開(kāi)班前，我局還組織相關(guān)人員專(zhuān)題學(xué)習(xí)了國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作所做的重要批示，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并就《手冊(cè)》中細(xì)化的職責(zé)和任務(wù)進(jìn)行了座談?dòng)懻?，通過(guò)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了辦好本期培訓(xùn)和搞好下一步工作的信心。

（二）學(xué)員參培情況。

根據(jù)培訓(xùn)通知，本期培訓(xùn)第一班次計(jì)劃學(xué)員100人，實(shí)際參培92人；第二班次計(jì)劃102人，實(shí)際參培92人。部分學(xué)員沒(méi)有按時(shí)參培的原因主要是所在單位基建安改工作繁重，學(xué)員本人工作調(diào)整不開(kāi)。個(gè)別單位報(bào)名學(xué)員沒(méi)有參培，單位臨時(shí)換調(diào)其他人員參培。學(xué)員來(lái)自27個(gè)?。▍^(qū)）局、辦事處，其中處級(jí)干部25人，其他均為從事基建安改工作科以下人員，一線施工管理人員占本期培訓(xùn)的絕大多數(shù)。

（三）教師授課情況。

本期培訓(xùn)授課老師主要是儲(chǔ)備系統(tǒng)內(nèi)部教員和外聘教員。開(kāi)班前，每名教員均能按照要求和約定，認(rèn)真完成課程設(shè)計(jì)和編寫(xiě)培訓(xùn)講義，并提前交付印制。根據(jù)講義，我局統(tǒng)一印制了《國(guó)家物資儲(chǔ)備系統(tǒng)基本建設(shè)施工管理培訓(xùn)講義》、《國(guó)家物資儲(chǔ)備系統(tǒng)基本建設(shè)施工管理培訓(xùn)教材》匯編，學(xué)員人手一冊(cè)，保證學(xué)習(xí)之需。根據(jù)《手冊(cè)》要求，每門(mén)課課前課后，均組織學(xué)員填寫(xiě)了《培訓(xùn)課前調(diào)查問(wèn)卷》、《培訓(xùn)課程效果調(diào)查表》，并專(zhuān)人跟班聽(tīng)課、記錄考勤、匯總問(wèn)卷及時(shí)反饋教員和學(xué)員。每一班次結(jié)束前，發(fā)放了《培訓(xùn)總體效果調(diào)查表》，便于及時(shí)了解培訓(xùn)組織中的薄弱環(huán)節(jié)并及時(shí)進(jìn)行修正。從書(shū)面調(diào)查和學(xué)員座談當(dāng)中，學(xué)員反映收獲是多方面的。普遍認(rèn)為授課內(nèi)容與儲(chǔ)備實(shí)際結(jié)合較為緊密，突出了關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)內(nèi)容，重視實(shí)際應(yīng)用與操作，是一次難得的學(xué)習(xí)、充實(shí)和提高的'機(jī)會(huì)，受益匪淺。通過(guò)與學(xué)員互動(dòng)交流，教員感到，儲(chǔ)備系統(tǒng)基建施工管理人員尤其是一線管理人員，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的渴求是多方位的，雖然每個(gè)單位實(shí)際情況不同，但所需知識(shí)層面是一致的，授課內(nèi)容顧及到了大多數(shù)學(xué)員。

本期培訓(xùn)課程設(shè)置培訓(xùn)時(shí)數(shù)為“工程設(shè)計(jì)”半天，“工程投資控制與管理”半天，“工程施工組織計(jì)劃實(shí)施與調(diào)整管理”一天，“施工技術(shù)與管理”一天，“工程項(xiàng)目組織與管理”半天，考試和培訓(xùn)總結(jié)半天，總計(jì)4天。為保證培訓(xùn)時(shí)數(shù)和學(xué)員到課率，本期培訓(xùn)指定了班長(zhǎng)，專(zhuān)人記錄考勤，以省局為單位按座位牌相對(duì)集中就座聽(tīng)課，課前、課中和結(jié)束前清點(diǎn)人數(shù)，并建立了請(qǐng)假制度。由于加強(qiáng)了管理和學(xué)員的自覺(jué)行為，本期培訓(xùn)第一、第二班次學(xué)員到課率均在98%以上。

（四）考試考核情況。

為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果，按照《手冊(cè)》規(guī)定，本期培訓(xùn)對(duì)學(xué)員進(jìn)行了考試。主講人設(shè)置考題，難度和題量適中，形式為開(kāi)卷綜合考試。

從考試情況看，參培學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，考試態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)合自身學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，不同程度的掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，考試成績(jī)?nèi)窟_(dá)到要求，學(xué)員成績(jī)均在70分以上。（見(jiàn)培訓(xùn)成績(jī)登記表）

（五）費(fèi)用使用情況。

見(jiàn)《國(guó)家物資儲(chǔ)備系統(tǒng)基建施工管理培訓(xùn)班決算表》。

二、培訓(xùn)質(zhì)量與效果評(píng)價(jià)

本期參培學(xué)員人數(shù)較多，學(xué)員學(xué)員年齡、職務(wù)、文化程度及所在單位情況不同，根據(jù)學(xué)員要求，《培訓(xùn)總體效果調(diào)查表》和《培訓(xùn)課程效果調(diào)查表》采取重點(diǎn)發(fā)放形式，盡可能涉及每個(gè)省局和不同職務(wù)層次，兩班發(fā)放85份，實(shí)收57份。從匯總情況看，大多數(shù)學(xué)員對(duì)“培訓(xùn)組織”、“培訓(xùn)效果”中各類(lèi)評(píng)估項(xiàng)目持“非常滿意”或“滿意”；對(duì)“關(guān)于課程”“關(guān)于授課老師”中各類(lèi)評(píng)估項(xiàng)目持“非常滿意”或“滿意”；對(duì)教學(xué)設(shè)施和個(gè)別教員持“一般”的，經(jīng)我們與學(xué)員座談了解，主要原因是后排學(xué)員距離投影較遠(yuǎn)，看不清投影內(nèi)容和個(gè)別教員普通話“方言”音較濃，部分學(xué)員聽(tīng)不懂。部分學(xué)員反映培訓(xùn)時(shí)間較短，對(duì)知識(shí)掌握還不是很系統(tǒng)，專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)時(shí)間建議達(dá)到10天或半月左右；部分學(xué)員還建議結(jié)合儲(chǔ)備實(shí)際應(yīng)增加現(xiàn)場(chǎng)答疑課，形成互動(dòng)交流等。經(jīng)承辦單位與培訓(xùn)基地分析評(píng)價(jià)，認(rèn)為本期培訓(xùn)總體質(zhì)量較高，效果較好，達(dá)到了培訓(xùn)目標(biāo)和要求。

三、存在問(wèn)題及改進(jìn)方向

在國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)我們和學(xué)員的共同努力，較為圓滿地完成了本期培訓(xùn)工作，但培訓(xùn)工作中暴露出的問(wèn)題需要我們及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)。

一是培訓(xùn)基地專(zhuān)兼職人員較少，長(zhǎng)期、大規(guī)模接受培訓(xùn)任務(wù)，承辦單位與培訓(xùn)基地關(guān)系需進(jìn)一步理順和銜接。通過(guò)本期培訓(xùn)，我局將及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步理順關(guān)系，規(guī)范管理，搞好下一步工作。

二是培訓(xùn)服務(wù)存在一定的薄弱環(huán)節(jié)，人性化服務(wù)理念應(yīng)貫穿培訓(xùn)全過(guò)程，盡最大努力為學(xué)員做好服務(wù)工作。

管理培訓(xùn)總結(jié)3

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的入行集中培訓(xùn)，我被分配到營(yíng)業(yè)部，開(kāi)始管理培訓(xùn)生的基層業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。營(yíng)業(yè)部作為窗口單位，在武漢分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中扮演著舉足輕重的角色，能夠在這里實(shí)習(xí)工作我非常珍惜?；仡櫵膫€(gè)月的輪崗工作，在行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的大力支持下，從大學(xué)畢業(yè)生到柜面觀摩的實(shí)習(xí)生，再到管理工作的參與者，我正在實(shí)現(xiàn)從旁觀者到操作者和管理者的轉(zhuǎn)變，切實(shí)在工作實(shí)踐中增加自己的才干，現(xiàn)將工作中的心得與體會(huì)總結(jié)如下:

一、找準(zhǔn)定位融入團(tuán)隊(duì)

作為管理培訓(xùn)生，進(jìn)行伊始，我就把找準(zhǔn)定位，融入團(tuán)隊(duì)放在首要位置。在四個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我既要求自己在基層崗位上抓住機(jī)會(huì)熟悉業(yè)務(wù)流程，更時(shí)刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團(tuán)結(jié)干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對(duì)性。實(shí)踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓(xùn)生這一角色的需要，對(duì)我的輪崗實(shí)習(xí)工作起到了十分重要的作用。

在柜面業(yè)務(wù)輪崗中，我試著從不同的角度出發(fā)來(lái)發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題，雖然短時(shí)間內(nèi)無(wú)法達(dá)到綜合柜員的熟練水平，但通過(guò)流程的學(xué)習(xí)，分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，了解銀行業(yè)務(wù)中的最基本元素，體驗(yàn)柜員的工作生活，整理、發(fā)現(xiàn)和分析銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題的思路，這些會(huì)為今后的管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

有了臨柜學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，我走出柜面，開(kāi)始擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務(wù)知識(shí)在五花八門(mén)的客戶問(wèn)題面前顯得捉襟見(jiàn)肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學(xué)習(xí)的熱情，虛心請(qǐng)教同事，耐心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。另外，秩序井然的營(yíng)業(yè)風(fēng)貌對(duì)于分行一樓大堂這樣的窗口部門(mén)顯得尤為重要，作為大堂經(jīng)理，我把維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序作為大堂工作中的突出重點(diǎn)。有了前期與柜面人員的熟識(shí)，我依靠團(tuán)隊(duì)，積極與柜面協(xié)同配合，有理的'要求，盡快疏導(dǎo)，滿足解決；無(wú)理的要求，沉靜忍讓?zhuān)瑴睾蛣裢恕?/p>

身處柜面服務(wù)、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實(shí)了業(yè)務(wù)知識(shí)，更加積累錘煉了營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)能力。

二、扎根基層研習(xí)管理

除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務(wù)角色，我更要求自己時(shí)刻從管理者的角度反思所見(jiàn)所學(xué)，有意識(shí)的將管理理論運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，激活團(tuán)隊(duì)，整合資源。在一些事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和關(guān)鍵問(wèn)題上進(jìn)行了深入的思考，總結(jié)了一些較為具體的工作思路：

柜面管理方面，針對(duì)柜面服務(wù)效率不高、柜面營(yíng)銷(xiāo)與結(jié)算速度矛盾等問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)對(duì)柜員的服務(wù)水平實(shí)施科學(xué)量化，挑選出具有代表性的業(yè)務(wù)骨干，對(duì)其單位任務(wù)效率作出精確測(cè)算，并將平均數(shù)據(jù)作為操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣。在提高單位業(yè)務(wù)速度的基礎(chǔ)上，復(fù)合業(yè)務(wù)的效率也將得到改善。并且，隨著柜面結(jié)算業(yè)務(wù)絕對(duì)時(shí)間的縮短，柜員將能投入更多精力延長(zhǎng)柜面營(yíng)銷(xiāo)的相對(duì)時(shí)間。

基于以上認(rèn)識(shí)，在由“柜面結(jié)算型”向“產(chǎn)品銷(xiāo)售型”的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，我覺(jué)得必須突出做好三項(xiàng)工作：一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)意識(shí)是關(guān)鍵；三是提高營(yíng)銷(xiāo)能力是必然要求。通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)引路，逐步推進(jìn)，注重實(shí)效”,全面提升柜面服務(wù)效率。

大堂管理方面，因地制宜，根據(jù)分析測(cè)算我行大堂經(jīng)營(yíng)面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護(hù)大堂經(jīng)營(yíng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，疏導(dǎo)分流客戶為方向，以“分區(qū)管理，釘崗不盯人，柜面協(xié)同”的工作策略。特別是在預(yù)防、解決客戶糾紛方面，提出“感覺(jué)要敏銳，反應(yīng)要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結(jié)合，細(xì)心觀察，耐心傾聽(tīng)，三思而后行。

由于這些思路源于基層，來(lái)自群眾，更得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點(diǎn)，部分想法已經(jīng)在工作中得到了實(shí)踐和檢驗(yàn)，也調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性和積極性，為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

三、以人為本加強(qiáng)學(xué)習(xí)

作為剛剛走出校門(mén)的大學(xué)畢業(yè)生，面對(duì)嶄新的職業(yè)環(huán)境和陌生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我始終提醒自己摒棄經(jīng)驗(yàn)主義和本本主義，以人為本，勇于實(shí)踐，在與領(lǐng)導(dǎo)及同事的學(xué)習(xí)交流當(dāng)中，找問(wèn)題、找差距、學(xué)做人、學(xué)管理。在各項(xiàng)工作中，我有幸接觸、結(jié)識(shí)了一批交通銀行系統(tǒng)內(nèi)的杰出領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工，他們當(dāng)中有管理卓越的支行行長(zhǎng)、業(yè)績(jī)出色的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、業(yè)務(wù)扎實(shí)的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)的自身不足和吸取的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。

回顧營(yíng)業(yè)部的四個(gè)月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中，在營(yíng)業(yè)部這樣特別有戰(zhàn)斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機(jī)會(huì)接觸這么多能人志士。體會(huì)最深的有三點(diǎn)：

一是在交行人眼里，辦法總比問(wèn)題多。面對(duì)各項(xiàng)工作和困難，作為一名交行人，我學(xué)會(huì)了要不畏困難，迎難而上，以?shī)^發(fā)進(jìn)取的狀態(tài)和昂揚(yáng)向上的斗志，影響帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定必勝的信心。同時(shí)，更要引導(dǎo)大家正確客觀分析形勢(shì)，群策群力，戰(zhàn)勝困難；

二是始終以人為本，解決工作中的許多問(wèn)題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓(xùn)生，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，要始終把管理人，激勵(lì)人，運(yùn)作人作為自己首要考慮的問(wèn)題，作為克服困難，考慮工作的關(guān)鍵之舉緊抓不放，這也是對(duì)未來(lái)合格管理者的基本要求；

三是只有解放思想，敢于實(shí)踐，才能促進(jìn)成熟。在工作學(xué)習(xí)中要實(shí)事求是，勤于思考，敢于懷疑，才能在輪崗實(shí)習(xí)中完善自我，提高管理能力和宏觀思維水平。

這四個(gè)月，我參與了不少工作，取得了一些成績(jī)，但還存在不少諸如駕馭局面能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)研究不系統(tǒng)、不深入等問(wèn)題和不足，在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步理清思路，振奮精神，再接再厲，務(wù)實(shí)重干，向關(guān)心我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事交上一份滿意的答卷！

管理培訓(xùn)總結(jié)4

一、展廳設(shè)施：

先期對(duì)申綿店進(jìn)行了店面硬件建設(shè)的參觀和學(xué)習(xí)，讓我對(duì)4S店建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。

1、申綿店的建設(shè)布局合理，通透。特別是4把大傘的設(shè)計(jì)更充分利用了店面空間，合理的將各部門(mén)的工作銜接秩序做到有效，及時(shí)，和諧。整廳作為4S店的核心部位，展廳內(nèi)部布置合理，潔凈、溫馨，在這樣溫馨舒適的銷(xiāo)售環(huán)境內(nèi)，無(wú)論是客戶還是銷(xiāo)售顧問(wèn)，都有一種賓至如歸的感覺(jué)，有效的提高了進(jìn)店客戶的留存率和成交率。

2、店內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)按揭、二手車(chē)、延保等產(chǎn)品利用靈活多變的語(yǔ)言設(shè)計(jì)具有很強(qiáng)的說(shuō)服力，一些產(chǎn)品的推廣還利用真實(shí)員工案例進(jìn)行包裝，既增加客戶的信任感，又成功的打造銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的品牌。為后續(xù)銷(xiāo)售工作的有效實(shí)施提供了很大的促進(jìn)作用。

3、合理的布置了展廳物料，如節(jié)日氛圍裝飾，無(wú)煙辦公區(qū)域，客戶體驗(yàn)休息區(qū)域等功能設(shè)施，有效的提高了展廳內(nèi)的銷(xiāo)售生機(jī)，讓客戶在視覺(jué)和感覺(jué)上產(chǎn)生沖擊，從而達(dá)到消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和對(duì)工作人員的認(rèn)可度

在以后的工作中，我會(huì)借鑒申綿店的硬件布置格局，合理布置物料將展廳營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適，合理規(guī)范的銷(xiāo)售空間，避免目前存在的冷清、雜亂的情況。為提高品客戶進(jìn)店率和銷(xiāo)售滿意度打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、銷(xiāo)售思路創(chuàng)新與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理：

一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)造一家公司的排頭兵和基石。申綿店的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建合理，生氣蓬勃，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，讓我看到了一個(gè)個(gè)不一樣的銷(xiāo)售排頭兵。在銷(xiāo)售經(jīng)理陽(yáng)靜和主管魏翠君的帶領(lǐng)下，歷年至今創(chuàng)下了很多驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，通過(guò)一周多的時(shí)間，我從整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)結(jié)構(gòu)，以及人員崗位責(zé)任要求，銷(xiāo)售管理規(guī)定上著手，學(xué)到很多東西。

1.銷(xiāo)售部例行培訓(xùn)以及銷(xiāo)售例會(huì)。每天早上，8：10分全體銷(xiāo)售部門(mén)員工的（我相信）晨舞是最讓人興奮的事情。在這段時(shí)間，每天的晨舞都讓我耳目一新，讓人激情澎湃。其次就是晨會(huì)，不僅是前日工作簡(jiǎn)短小結(jié)，今日工作激勵(lì)，重要的個(gè)人的時(shí)間管理以及典型客戶案例的分享，最后才是振奮人心的口號(hào)和吶喊。每一天銷(xiāo)售部的每一個(gè)員工注入了無(wú)窮的工作熱情。真正做到了人人有目標(biāo)、人人有實(shí)事做。內(nèi)部培訓(xùn)方面，產(chǎn)品知識(shí)到競(jìng)品知識(shí)的培訓(xùn)、考核，都是現(xiàn)實(shí)接待客戶中經(jīng)常遇到的難點(diǎn)、要點(diǎn)。內(nèi)訓(xùn)師材料準(zhǔn)備充分，培訓(xùn)管理功夫很足。在我以后的工作中會(huì)借鑒申綿店成功的培訓(xùn)和例會(huì)案例，利用并加以促進(jìn)，結(jié)合實(shí)際情況。嚴(yán)抓培訓(xùn)管理，務(wù)實(shí)邁進(jìn)。將業(yè)務(wù)知識(shí)，銷(xiāo)售能力，綜合素質(zhì)作為我以后工作的重點(diǎn)方向。

2、素質(zhì)培養(yǎng)及性格激勵(lì)。員工性格塑造和核心價(jià)值觀的培養(yǎng)一直是申綿店保持昂揚(yáng)激情的精髓所在：

通過(guò)參加營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)和晨夕會(huì)發(fā)現(xiàn)李杰總經(jīng)理對(duì)員工積極向上心態(tài)的培養(yǎng)無(wú)處不在。整個(gè)申綿團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀念是我所學(xué)習(xí)過(guò)的團(tuán)隊(duì)里最強(qiáng)的。并且特別注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)造能力、團(tuán)隊(duì)的狼性、以及團(tuán)隊(duì)合作精神。

3、是我不得不提到就很有感覺(jué)的一點(diǎn)。就是申綿店在工作空間的每一個(gè)角落，都會(huì)出現(xiàn)一些有效的企業(yè)文化知識(shí)：比如銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)看板，每月的銷(xiāo)售冠軍排行、銷(xiāo)售人員個(gè)人綜合數(shù)據(jù)分析圖表、銷(xiāo)售任務(wù)數(shù)據(jù)圖標(biāo)，銷(xiāo)量跟進(jìn)數(shù)據(jù)圖表，庫(kù)存狀態(tài)圖標(biāo)等，每一項(xiàng)都做到盡善盡美，體現(xiàn)到了每項(xiàng)數(shù)據(jù)的.重要性。一目了然的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，讓每一位銷(xiāo)售員工時(shí)刻保持著高度銷(xiāo)售工作的積極性。同時(shí)也提高了銷(xiāo)售工作的適時(shí)分析和解透。申綿店的這些看板設(shè)計(jì)，是我從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作多年來(lái)看到的，最全面，最直接，最有價(jià)值的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)看板。特別就是一些員工素質(zhì)提升術(shù)語(yǔ)，制作成醒目的掛畫(huà)，展現(xiàn)在工作區(qū)域的每一個(gè)角落，時(shí)刻提醒員工，積極上進(jìn)，努力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的工作態(tài)度和理念，讓每一個(gè)員工無(wú)時(shí)無(wú)刻充滿工作的動(dòng)力和信心。

4.展廳崗位的責(zé)任制度、工作職能范圍、銷(xiāo)售流程、試駕流程、

接待流程、交車(chē)流程、回訪流程、系統(tǒng)填報(bào)。印象最深的是展廳經(jīng)理魏翠君依照廠家規(guī)范要求，并有效的結(jié)合申綿店實(shí)際狀況，現(xiàn)場(chǎng)掌控各項(xiàng)事務(wù)。推行的中場(chǎng)管理，既能?chē)?yán)格把控每一個(gè)潛在客戶。更能實(shí)時(shí)介入難纏客戶的談判。在經(jīng)后我的重點(diǎn)工作就是提升銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力。把嚴(yán)格的管理管控方法與合理完善的銷(xiāo)售流程制度結(jié)合起來(lái)，不打折扣、不講條件、嚴(yán)格執(zhí)行。將公平、合理、的價(jià)值觀念傳遞給整個(gè)團(tuán)隊(duì)。這是我作為一個(gè)管理者應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升的主要方面。在以后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格把控銷(xiāo)售管理制度，完成事業(yè)部下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)以及各項(xiàng)要求。

5、申綿店把銷(xiāo)售延伸服務(wù)業(yè)務(wù)作為提高企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的重要組成部分，適應(yīng)了現(xiàn)在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)推陳出新的銷(xiāo)售模式。汽車(chē)4S店的經(jīng)營(yíng)模式一定不能過(guò)于呆板，多種經(jīng)營(yíng)多方式的嘗試才能找到一條適合自身的生存方式。申綿店在這方面的探索給了我很大的啟發(fā)?！敖嵌葲Q定高度”，隨著汽車(chē)市場(chǎng)的變化，我們只有通過(guò)自己實(shí)踐和努力，才能探索出一條具有“波鴻特色”的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)的道路。在以后的工作中，我將借鑒申綿店的業(yè)務(wù)要點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)發(fā)更多的衍生銷(xiāo)售服務(wù)項(xiàng)目，為促進(jìn)整車(chē)銷(xiāo)售保駕護(hù)航，為提高公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)添磚加瓦。

6、申綿店多年能高質(zhì)量高目標(biāo)完成利潤(rùn)目標(biāo)。展廳接待的客流量還是比較大的。但是客戶留存量以及試駕率還是有待提高，這兩項(xiàng)數(shù)率是決定成交率的重要因素，更是促進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)欲望的重要流程步驟。

通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)在我以后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能力各項(xiàng)的培訓(xùn)。從團(tuán)隊(duì)個(gè)人的銷(xiāo)售方式、方法和銷(xiāo)售、術(shù)語(yǔ)、技巧上做詳細(xì)分析，找出我工作中的實(shí)際問(wèn)題。用最短時(shí)間打造新的團(tuán)隊(duì)凝聚力。完成公司各項(xiàng)銷(xiāo)售目標(biāo)。

在此感謝申綿店領(lǐng)導(dǎo)以及員工此次學(xué)習(xí)給予我的支持和幫助。我將擺正心態(tài)，做到精益求精，力求迅速提高個(gè)人工作能力，管理模式，快速進(jìn)入新的工作狀態(tài)。以上是我這周來(lái)，在申綿所學(xué)到的東西，以及個(gè)人認(rèn)識(shí)和心得，望公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正批評(píng)和認(rèn)可。

管理培訓(xùn)總結(jié)5

根據(jù)公司安排，我非常榮幸地參加了培訓(xùn)班，這次培訓(xùn)盡管時(shí)間短暫，但課程設(shè)計(jì)合理，選題十分廣泛，學(xué)習(xí)內(nèi)容非常豐富;此外，教師水平較高，師資力量較強(qiáng)。老師們學(xué)歷、學(xué)識(shí)較高，理論功底深厚，幽默中闡明道理，詼諧中透露智慧，使人受益匪淺;再次，周到細(xì)致的后勤服務(wù)，熱情洋溢的小組討論，也都給我留下了非常深刻的影響。

作為一名煤礦中層管理人員，有幸能夠參加這樣一次十分難得的充電機(jī)會(huì)，既使我拓展了視野，豐富提高了理論水平，認(rèn)清了工作方向，也使我進(jìn)一步加深了對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)干部提高‘八種能力’”的理解，對(duì)集團(tuán)公司的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感。主要體會(huì)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。

1、學(xué)習(xí)是我們與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)力之“源”。古人云：“士三日不讀書(shū)，便語(yǔ)言無(wú)味，面目可憎”。此話一言道出了學(xué)習(xí)的重要性。不學(xué)習(xí)就不會(huì)進(jìn)步，就難以適應(yīng)工作的需要，經(jīng)不起時(shí)代大潮的洗禮。去年以來(lái)，全國(guó)公司上下都在開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”的活動(dòng)，由于自己認(rèn)識(shí)上的不足，對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足、抓得不緊，以致放松了對(duì)各種文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，我深切感受到了自己知識(shí)的淺薄。通過(guò)三天的培訓(xùn)，使我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，如對(duì)耳染目熟的“GDP”、“GNP”有了全新的理解和認(rèn)識(shí)，《領(lǐng)導(dǎo)干部的講話藝術(shù)》、《生活中的哲學(xué)》等課程，實(shí)用而又富有哲理，進(jìn)一步加深了我用辯證的觀點(diǎn)分析、解決問(wèn)題的理解，等等，無(wú)不使我受益非線。俗話說(shuō)，“學(xué)無(wú)止境，藝不壓人”、“人生有限，知識(shí)無(wú)限”。作為一個(gè)企業(yè)中層管理人員，更應(yīng)該比普通群眾站的更高一些、看的更遠(yuǎn)一些，更應(yīng)該學(xué)的更深一些、懂得更多一些，更應(yīng)該堅(jiān)持活到老、學(xué)到老和自覺(jué)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大知識(shí)庫(kù)存，自覺(jué)做到與時(shí)俱進(jìn)。

2、學(xué)習(xí)是我們順應(yīng)潮流、生存發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。目前，我們已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈烈，時(shí)代對(duì)人的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高，所以，不學(xué)習(xí)我們就會(huì)被時(shí)代所拋棄，不學(xué)習(xí)我們就跟不上時(shí)代潮流發(fā)展和社會(huì)前進(jìn)步伐。

3、學(xué)習(xí)是我們煤礦發(fā)展的根本。企業(yè)管理與創(chuàng)新需要高素質(zhì)的管理者，只有熟悉并掌握業(yè)務(wù)技能，才能盡職盡責(zé)更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷豐富和拓展專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)面，才能不斷地提高我們的經(jīng)營(yíng)管理水平。管理出質(zhì)量，質(zhì)量出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。我們管理者必須不斷更新知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有句話自覺(jué)值得玩味：無(wú)知是人類(lèi)最大的敵人，由于知識(shí)的欠缺而造成崗位職責(zé)的缺失，有時(shí)造成的危害是嚴(yán)重的，損失可能是巨大的。所以不學(xué)不足以履行職責(zé)，只有掌握和了解先進(jìn)的管理理念和管理方法，不斷提高服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力和水平，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、提升能力，全面發(fā)展，是每一個(gè)企業(yè)管理人員應(yīng)具有的必備條件。

中層管理人員作為企業(yè)干部隊(duì)伍中的中堅(jiān)和骨干，既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級(jí)的特點(diǎn)，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動(dòng)器的作用。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)中層管理崗位有了新的認(rèn)識(shí)，感到作為一名企業(yè)中層管理人員光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，還要自覺(jué)加強(qiáng)能力建設(shè)，做到全面發(fā)展。

一是要切實(shí)提高學(xué)習(xí)能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部要想跟上時(shí)代和社會(huì)前進(jìn)的步伐，就必須把學(xué)習(xí)、歷練、提高作為人生軌跡，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識(shí)，又要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)、文化知識(shí)、科學(xué)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)等等，活到老學(xué)到老，學(xué)到老用到老，做修養(yǎng)、道德、文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提升的先行者，努力實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。

二是要不斷提高創(chuàng)新能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，要想保持旺盛的動(dòng)力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。

三是要有效強(qiáng)化溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，沒(méi)有溝通就達(dá)不到密切。作為領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要學(xué)會(huì)與群眾溝通，也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不僅要加強(qiáng)單位內(nèi)部溝通，而且也要加強(qiáng)與社會(huì)的交流和溝通。只有善于溝通，才能在工作和社會(huì)生活中游刃有余。

四是要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時(shí)，要學(xué)會(huì)用辯證法來(lái)做工作，正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時(shí)度勢(shì)、相機(jī)而行、果斷決策，把握住每次機(jī)遇，推進(jìn)工作發(fā)展，確保決策的科學(xué)正確。

三、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，高瞻遠(yuǎn)矚，是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的'可靠保證。

一是要有大局意識(shí)。企業(yè)作為一個(gè)整體，任何一個(gè)部門(mén)、單位，都是企業(yè)的一分子，任何部門(mén)、單位的工作都應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)去開(kāi)展，做到大處著眼、小處著手，立足當(dāng)前、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，努力提高駕馭全局的能力和水平。

二是要有憂患意識(shí)。作為企業(yè)的一員，要時(shí)刻關(guān)注公司的改革發(fā)展，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起一名建設(shè)者、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，時(shí)刻堅(jiān)持與企業(yè)共生存、同甘苦，積極為振興河南煤化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展建言獻(xiàn)策。

三是要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，優(yōu)勝劣汰，適者生存，已成為我們適應(yīng)潮流的的不二法則。企業(yè)發(fā)展要把握機(jī)遇，而不是享受機(jī)遇。作為企業(yè)的中層管理人員，我們要抓住機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)中分析自身優(yōu)勢(shì)，靠勤奮和努力使公司在不斷發(fā)展壯大中取得輝煌成就。

四是要有發(fā)展意識(shí)。要堅(jiān)持用發(fā)展的方法觀察和分析問(wèn)題，善于把上級(jí)的方針、政策和本單位、本部門(mén)的具體實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)，努力做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招，學(xué)會(huì)“彈鋼琴、下象棋”，統(tǒng)籌兼顧，超前工作。

四、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，帶動(dòng)部門(mén)工作發(fā)展。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我還認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)綜合藝術(shù)，在工作中要講究方式、方法，應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題：

一是要注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，選好人、用準(zhǔn)人，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮其個(gè)性;要善于調(diào)動(dòng)職工群眾的工作熱情，依靠職工、發(fā)動(dòng)群眾，善于調(diào)動(dòng)集體的力量，發(fā)揮作用，攻堅(jiān)克難。

二是要學(xué)會(huì)用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)能力是通過(guò)被領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)出來(lái)的。領(lǐng)導(dǎo)不是親自親為，要追求團(tuán)隊(duì)績(jī)效而不是個(gè)人績(jī)效?！吧朴萌苏邽橹拢朴萌苏叻制淅?，善用人者揚(yáng)其長(zhǎng)，善用人者用團(tuán)隊(duì)，善用人者用人心，善用人者用機(jī)制”。對(duì)值得信任的人，不要過(guò)多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機(jī)會(huì)。對(duì)干得好的人和事，要鼓勵(lì);出了差錯(cuò)，要盡量耐心地聽(tīng)取解釋?zhuān)敿?xì)了解細(xì)節(jié)情況，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。唯此，才能增強(qiáng)自己的親和力，樹(shù)立自己的領(lǐng)導(dǎo)者形象。

三是要加強(qiáng)工作中的溝通。領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常通報(bào)自己的設(shè)想和計(jì)劃，使本部門(mén)的同志有明確的目標(biāo)感，形成積極的行動(dòng)力。同時(shí)，這也是擴(kuò)大民主，加強(qiáng)監(jiān)督的體現(xiàn)，有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛，有助于本部門(mén)的同志們心情舒暢地去實(shí)現(xiàn)工作設(shè)想，完成工作計(jì)劃，有助于提高隊(duì)伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

四是要注意培養(yǎng)隊(duì)伍。企業(yè)管理人員的一項(xiàng)重要任務(wù)，還要注重培養(yǎng)人才，帶出隊(duì)伍。“用人育人相結(jié)合，光用人不育人等于害人”。要樂(lè)于放權(quán)，為其他同志提供機(jī)遇，壓擔(dān)子，讓他們施展才華，發(fā)揮更大作用，促其快速成長(zhǎng)，這樣也有利于在處內(nèi)引導(dǎo)大家去形成比干勁、比貢獻(xiàn)、求真務(wù)實(shí)的新風(fēng)尚。

本次培訓(xùn)開(kāi)闊了眼界，充實(shí)了知識(shí)，更新了觀念，密切了與各單位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系溝通，收獲是多方面的。我將在以后的工作中，聯(lián)系工作實(shí)際，學(xué)以致用，努力履行好本職工作。

管理培訓(xùn)總結(jié)6

學(xué)校食品安全事關(guān)廣大師生生命健康安全，事關(guān)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，為了全面貫徹落實(shí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，加強(qiáng)學(xué)校食品安全的規(guī)范化管理，確保學(xué)生在校期間就餐的食品安全，為學(xué)生健康成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)良好的條件。

9月6日上午我校積極組織食品安全相關(guān)人員觀看《學(xué)校食品安全管理與操作規(guī)范》教學(xué)片，該片系統(tǒng)介紹了學(xué)校食堂需要具備的基本條件、應(yīng)建立的食品安全管理制度、食堂從業(yè)人員食品安全操作要求、食品加工關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作規(guī)范以及發(fā)生食品安全事故后應(yīng)采取的`基本措施等，可視性強(qiáng)、通俗易懂，是加強(qiáng)學(xué)校食堂從業(yè)人員培訓(xùn)的好教材。在學(xué)習(xí)討論中，與會(huì)人員結(jié)合本校食堂布局實(shí)際和自已在食堂管理、食品操作中的具體做法對(duì)照教學(xué)片進(jìn)行了全面對(duì)比，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了深刻反思，并就如何有效整改提出了意見(jiàn)和建議。

9月7日，學(xué)校食品安全管理人員及從業(yè)人員齊聚校辦公室，結(jié)合我校實(shí)際進(jìn)行《學(xué)校食堂食品安全管理與操作規(guī)范》培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)上，分管副校長(zhǎng)郎滿措組織學(xué)習(xí)了四川省教育廳關(guān)于組織觀看《學(xué)校食品安全管理與操作規(guī)范》教學(xué)片的通知和縣教育局的文件精神，要求與會(huì)人員認(rèn)真看、專(zhuān)心聽(tīng)、用心體會(huì)。觀看教學(xué)片后，白瑪認(rèn)真結(jié)合本校實(shí)際，就食品購(gòu)買(mǎi)、貯存、加工、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)如何規(guī)范、安全操作進(jìn)行了詳實(shí)講解。

本次的培訓(xùn)中，學(xué)校分管后勤及食堂的白瑪認(rèn)真主任簡(jiǎn)單總結(jié)了上學(xué)期對(duì)食品安全工作的管理經(jīng)驗(yàn)和具體的做法，并要求全體餐飲人員一定要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好食品安全工作的使命感和責(zé)任感，突出重點(diǎn)，做好查漏補(bǔ)缺工作。接下來(lái)，全體人員共同觀看了教育部體育衛(wèi)生與藝術(shù)教育司組織研制的《學(xué)校食堂食品安全管理與操作規(guī)范（__年版）》教學(xué)片。該教學(xué)片分為序言、資質(zhì)篇、管理篇、操作篇和應(yīng)急處理篇等五部分，比較全面地介紹了開(kāi)辦學(xué)校食堂需要具備的基本條件，學(xué)校應(yīng)建立的食品安全管理組織、管理制度，食堂從業(yè)人員應(yīng)具備的衛(wèi)生要求，食品加工重要環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，以及發(fā)生食物中毒后應(yīng)采取的基本措施等方面的法律法規(guī)要求和知識(shí)。該教學(xué)片內(nèi)容豐富、知識(shí)點(diǎn)明確，符合食堂從業(yè)人員的認(rèn)知特點(diǎn)，以視頻、動(dòng)畫(huà)和圖片為主要呈現(xiàn)形式，可視性強(qiáng)，通俗易懂。

校長(zhǎng)澤巴色郎在總結(jié)發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，“民以食為天，食以安為本”，不管是食堂管理人員，還是食堂從業(yè)人員，都必須清醒的認(rèn)識(shí)到食品安全是關(guān)系到師生生命安全的天大的事，不可能也不允許有一絲半毫的馬虎。他要求，一要開(kāi)展食堂、小賣(mài)部管理及從業(yè)人員自查活動(dòng)，對(duì)安全意識(shí)、管理措施、操作細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行全面總結(jié)，特別要深入剖析存在的問(wèn)題，形成書(shū)面材料；二要進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，對(duì)食堂、小賣(mài)部相關(guān)人員的操作細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管，規(guī)范操作流程，保證食品安全，絕不能因一個(gè)小環(huán)節(jié)釀出大事故；三要進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)餐安全，要嚴(yán)格把好食品采購(gòu)、驗(yàn)收、貯藏、加工、嘗試、分發(fā)等關(guān)口，食品加工必須程序化，絕不能簡(jiǎn)化任何一個(gè)應(yīng)有環(huán)節(jié)。四要進(jìn)一步加強(qiáng)考核，從本期起，學(xué)校配備了一名專(zhuān)職食品監(jiān)管員，食品監(jiān)管員要嚴(yán)格監(jiān)督從業(yè)人員每一個(gè)操作環(huán)節(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)“不講規(guī)矩、不聽(tīng)招呼”的一律予以重罰；食品監(jiān)管員玩忽職守，監(jiān)管不到位、操作不在場(chǎng)、督促不得力，甚至縱容、包庇從業(yè)人員不良行為的將予以嚴(yán)懲。

此次培訓(xùn)活動(dòng)既是學(xué)校食品安全管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，又是一個(gè)安全管理工作培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)這次會(huì)議，使相關(guān)人員進(jìn)一步明確了目標(biāo)，增強(qiáng)了信心，同時(shí)也規(guī)范了食品管理和操作的流程。

崇爾鄉(xiāng)中心校

__年9月12日

管理培訓(xùn)總結(jié)7

感謝酒店給我了這一次接受《如何做好一名酒店基層管理人員》培訓(xùn)機(jī)會(huì)，酒店管理培訓(xùn)辦公室老師聲情并茂的講解讓對(duì)我現(xiàn)在的崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。故在此將我這次的酒店基層管理人員培訓(xùn)總結(jié)跟大家一起分享一下：

一、是關(guān)于班組長(zhǎng)的定位：

1.是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最基層負(fù)責(zé)人，是企業(yè)的執(zhí)行層;

2.對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的最直接責(zé)任人;

3.是主管人員的左右手，輔助、協(xié)助上司的.工作，形成配合和互補(bǔ);

4.在下屬員工面前，則是他們工作的領(lǐng)路者，指出工作的方向和解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

二、是對(duì)班組長(zhǎng)所提出的工作要求

1.提高產(chǎn)品質(zhì)量;對(duì)于我們酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，就是按照酒店的規(guī)范和要求，帶領(lǐng)和督促下屬員工努力提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，為酒店贏得好的口碑，創(chuàng)造好的品牌。從而帶來(lái)良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益;

2.降低成本;在酒店工作中，力行節(jié)約。對(duì)于水、電做到人走燈滅，客人走后及時(shí)關(guān)閉不必要的電器，控制易消耗品的使用量，回收可重復(fù)利用的物品等，達(dá)到降低酒店經(jīng)營(yíng)成本的目的;

3.解決和預(yù)防問(wèn)題;這是作為管理者的價(jià)值體現(xiàn)。在日常工作中，妥善、合理解決已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題，在員工例會(huì)上講解以后出現(xiàn)類(lèi)

似事件的處理方法，并記錄在案。嚴(yán)格規(guī)范和要求員工遵照就得規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，預(yù)防和減少有損酒店聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益的事件發(fā)生。

三、是班組長(zhǎng)處理工作關(guān)系的技巧和方法

1.對(duì)下屬堅(jiān)持高度的要求，達(dá)成良好的溝通，形成共識(shí)，共同完成工作;對(duì)于下屬工作上的失誤要提出批評(píng)，但要多給對(duì)方說(shuō)明的機(jī)會(huì)，給對(duì)方留下退路，不可讓對(duì)方難堪;和員工需要多交流、溝通。

2.讀上司要多傾聽(tīng)上司的意見(jiàn)和看法，了解上司的處境和想法，隨時(shí)向上司匯報(bào)工作的進(jìn)度;在同事中不能散步不利上司的言語(yǔ)和抱怨上司，認(rèn)同、服從上司;正確面對(duì)上司的批評(píng)，不推卸責(zé)任，知錯(cuò)能改，保全上司的權(quán)威。

3.與同級(jí)同事要及時(shí)溝通，相互支持，減少誤會(huì)，共同努力。

四、自我成長(zhǎng)和提升

熱愛(ài)自己的工作，提高自身的責(zé)任心，在完成自己的本職工作以外，多學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，成為酒店工作的“多面手”。

總之，在工作中不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，真正的作到一個(gè)杰出的班組長(zhǎng)。

管理培訓(xùn)總結(jié)8

20__年3月，任正非再次發(fā)表了題為《華為的冬天》的文章。在文章開(kāi)頭，他便提出一個(gè)非常嚴(yán)肅而現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：“公司所有員工是否考慮過(guò)，如果有一天，公司銷(xiāo)售額下滑、利潤(rùn)下滑甚至破產(chǎn)，我們?cè)趺崔k？”簡(jiǎn)短的幾句話，透射出一種強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。

日常工作中，任正非建議所有員工不但要警惕外部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)也注意內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)者，倘若平時(shí)沒(méi)有強(qiáng)烈的比、學(xué)、趕、幫、超這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及自我提升的實(shí)際舉措，那么，個(gè)人被他人趕超，直到被公司所淘汰，是早晚的事情。

對(duì)此，華為公司一直以來(lái)實(shí)行末位淘汰制。公司規(guī)定，只要是績(jī)效排在最后的5%，就可能受到公司的懲處，甚至直接被淘汰。

背后的蘊(yùn)意深刻：適者生存，能者上，弱者下。

職場(chǎng)里能很好地生存下來(lái)，既要有人際關(guān)系上，一見(jiàn)高下的軟實(shí)力，更要有工作業(yè)績(jī)上，一決雌雄的硬實(shí)力。若想長(zhǎng)久立于不敗之地，不做好平時(shí)的自我提升，干出響當(dāng)當(dāng)?shù)墓ぷ鳂I(yè)績(jī)，于個(gè)人，于公司都是行不通的。

諾基亞，這家跨國(guó)公司曾一度占據(jù)手機(jī)市場(chǎng)80%以上的市場(chǎng)份額，成為世界上最大的手機(jī)生產(chǎn)制造商。在這種絕對(duì)的壟斷優(yōu)勢(shì)面前，諾基亞上至高管、下至普通員工，對(duì)自我提升變得麻木不仁，停止了技術(shù)層面的進(jìn)一步自主研發(fā)，愈發(fā)固步自封起來(lái)。

結(jié)果，隨著觸屏技術(shù)的興起，iPhone手機(jī)的出現(xiàn)，短短幾年時(shí)間，諾基亞原有的優(yōu)勢(shì)便被消耗殆盡而慘遭淘汰，公司的多數(shù)員工不是面臨失業(yè)就是找不到好工作。

由此看來(lái)，職場(chǎng)要想生存得好，自我提升自然少不了。那么，該如何優(yōu)質(zhì)、高效地做好自我提升？一直致力于研究華為內(nèi)部創(chuàng)新和工作機(jī)制的資深高管培訓(xùn)師黃繼偉，在《華為工作法》這本書(shū)當(dāng)中，給出了10項(xiàng)具體策略，概括來(lái)講主要集中在如下4個(gè)方面：

1.保持學(xué)習(xí)

提及學(xué)習(xí)，不少職場(chǎng)人員在頭腦當(dāng)中都會(huì)形成兩種論調(diào)。一種是“裝飾論”，認(rèn)為學(xué)習(xí)無(wú)非就是獲得一紙文憑，放到簡(jiǎn)歷當(dāng)中做背書(shū)，顯得很高大尚。另一種則是“無(wú)用論”，感覺(jué)所學(xué)知識(shí)現(xiàn)在用不上，將來(lái)也不一定能用上，相比之下，能力與經(jīng)驗(yàn)更加重要。

實(shí)則不然，產(chǎn)生上述兩種論調(diào)的.主要原因就在于未能?chē)L到學(xué)習(xí)知識(shí)所帶來(lái)的甜頭。真正的保持學(xué)習(xí)，并非是那種漫無(wú)邊際、學(xué)啥是啥；沒(méi)有目的，看啥是啥的近乎“佛系”的學(xué)習(xí)，而是帶有明顯功利性的，是以實(shí)用為落腳點(diǎn)的。

對(duì)于華為人而言，在學(xué)習(xí)知識(shí)過(guò)程中，應(yīng)有足夠的目的性和針對(duì)性。主要做到了3點(diǎn)：

首先，針對(duì)本職工作，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)。就是要圍繞提高工作處理能力，而進(jìn)行與之相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)知識(shí)要做到面面俱到很難且無(wú)必要，聚焦到自身本職工作領(lǐng)域，才容易起到立竿見(jiàn)影的效果。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是否精湛，是員工學(xué)習(xí)成效的重要考量。

其次，針對(duì)對(duì)手差距，學(xué)到長(zhǎng)處。知己知彼，百戰(zhàn)百勝。眼中始終盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)，甘當(dāng)小學(xué)生，不帶成見(jiàn)，沒(méi)有傲慢地去學(xué)習(xí)人家過(guò)人的地方，在不斷地主動(dòng)學(xué)習(xí)中縮小與對(duì)手之間的距離。

再次，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，補(bǔ)齊短板。隨著華為公司向國(guó)際化邁進(jìn)，華為人，包括管理層均暴露出英語(yǔ)能力不過(guò)關(guān)的問(wèn)題。在一次董事會(huì)上，任正非面對(duì)董事成員說(shuō)：“將來(lái)董事會(huì)的官方語(yǔ)言是英語(yǔ)，我自己58歲還在學(xué)英語(yǔ)，你們這些常務(wù)副總裁就自己看著辦吧?！?/p>

聽(tīng)完任總的一席話，其他人也都開(kāi)始跟著學(xué)起了英語(yǔ)。

能力上的缺陷，好比蛇之“七寸”，熊之“鼻子”，是非常薄弱的環(huán)節(jié)。我們所說(shuō)的“掉鏈子”，往往也都是在這樣的地方出現(xiàn)。只有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)加以彌補(bǔ)，才會(huì)讓自己的工作處理，變得無(wú)懈可擊，獲得很強(qiáng)的職場(chǎng)生存能力。

2.善于發(fā)問(wèn)

華為公司內(nèi)部有一條重要的生存法則，那就是“多問(wèn)為什么”。鑒于每年新入職員工多，且培訓(xùn)時(shí)間較短，集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)的時(shí)間有限。若要學(xué)習(xí)了解更多東西，主動(dòng)發(fā)問(wèn)則成為員工，尤其是新員工提升自我的一條“捷徑”。

當(dāng)然，倘若需要通過(guò)發(fā)問(wèn)來(lái)獲取新知，提升技能時(shí)，也是應(yīng)注意方法和場(chǎng)合，既不能隨便亂問(wèn)，也不能什么都問(wèn)，而是要把握住3條原則：

1.保持真誠(chéng)。對(duì)于發(fā)問(wèn)的內(nèi)容，應(yīng)是個(gè)人真心想知道的東西，絕不能將自己已經(jīng)知道的東西，有意地拿出來(lái)進(jìn)行提問(wèn)，引人被請(qǐng)教人的反感。并且問(wèn)過(guò)之后，還要及時(shí)加以整理記錄，不再反復(fù)地問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題。

2.不恥下問(wèn)。涉及到的請(qǐng)教對(duì)象，只要對(duì)方能夠?yàn)樽约捍鹨山饣鬄闇?zhǔn)即可。無(wú)論是上級(jí)、同事還是自己的下屬，都要放低姿態(tài)，虛心求教。

3.突出重點(diǎn)。發(fā)問(wèn)時(shí)，不能事無(wú)巨細(xì)，事事皆問(wèn)，而是重在尋求解決問(wèn)題的一種方法或者方法論，至于其它一些細(xì)節(jié)、具體事項(xiàng)，則需要通過(guò)自己摸索與思考，舉一返三地加以解決。

除上述3條具體原則之外，對(duì)于發(fā)問(wèn)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合，比如對(duì)方在開(kāi)會(huì)，情緒不佳、下班回家等，同樣需要加以注意，以免給被求教之人帶來(lái)不必要的麻煩。

事實(shí)證明，多提問(wèn)題，多向他人請(qǐng)教，能夠避開(kāi)很多彎路，犯一些常規(guī)性的錯(cuò)誤，有效彌補(bǔ)自身不足，加速個(gè)人工作技能與技巧提升。

3.注重做好

對(duì)于工作績(jī)效，任正非曾強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)，“我們從來(lái)不強(qiáng)調(diào)按工齡拿待遇”。這也就意味著，工齡的長(zhǎng)短與待遇與高低不一定成正比。換句話說(shuō)，工作做得多不能等同于工作做得好，相比較而言，工作做得好還要更勝一籌。

職場(chǎng)當(dāng)中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一種癥狀，即“忙碌綜合癥”，是指人們被重重工作、事務(wù)或者瑣事纏身而不能自拔的情形。

或許，你也會(huì)有類(lèi)似的體會(huì)，只有工作忙起來(lái)，才能自身的重要性和“被需要”，刷到存在感。結(jié)果，整天忙忙碌碌，內(nèi)心想到休息，但真正開(kāi)始休息，卻又閑不住。

體現(xiàn)在工作中，則是忙完這一項(xiàng)，再接著下一項(xiàng)，一天下來(lái)，都處于疲于應(yīng)付的狀態(tài)，活沒(méi)少干，但真正能拿得出手的像樣工作卻并不多。

華為人員在一段時(shí)期也曾一度出現(xiàn)過(guò)以重加班時(shí)間，輕加班效率的所謂“床墊文化”，但盛行不久，便被“聰明地工作”所代替，旨在通過(guò)重視工作方法的改進(jìn)、新技術(shù)新工具的應(yīng)用，以此來(lái)提升效率。集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

在工作方法選擇上，他們通常會(huì)按照收集任務(wù)、整理任務(wù)、管理任務(wù)清單、回顧檢查與開(kāi)始行動(dòng)等5個(gè)步驟進(jìn)行，防止出現(xiàn)無(wú)謂的時(shí)間浪費(fèi)。

在技術(shù)與工具運(yùn)用上，他們則注重向高新科技要工作效率。比如，普及平板電腦辦公，員工在開(kāi)會(huì)和做記錄時(shí)，要求攜帶平板電腦進(jìn)行記錄。員工在匯報(bào)工作、制訂工作計(jì)劃時(shí)，必須以郵件的方式進(jìn)行傳達(dá)等。

職場(chǎng)里，做得多并不意味著就會(huì)受到重視，做得好，做得精才是體現(xiàn)自己的真正價(jià)值。效率為王，優(yōu)質(zhì)至上。

4.日有所獲

心理學(xué)上有一個(gè)著名的公式：1的365次方等于1，1.01的365次方約等于37.8，而0.99的365次方約等于0.03。

這一公式給出的結(jié)論是：若一年的365天，每天都有0.01的進(jìn)步，全年下來(lái)便是37.8，而每天有0.01的退步，那么年底的工作量或價(jià)值只有平常的1/30。

顯然，進(jìn)步是驚人，退步也同樣嚇人，里面的奧妙就在于能否保持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。如果，每天都能堅(jiān)持進(jìn)步一點(diǎn)，那么最終會(huì)收獲更大的成功。

如何保持日有所獲，哪怕看起來(lái)有些微不足道？主要做到3點(diǎn)：

1.明確目標(biāo)。始終保持清晰而有力目標(biāo)做牽引，在一項(xiàng)工作上持續(xù)用力、獲得進(jìn)步并直至目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。而不是今天做這件事，明天做這件事，后天就換成其他業(yè)務(wù)。

2.形成規(guī)劃。自身提升，并不是一種短期行為，需要的是日積月累，水滴石穿的韌勁兒，因而需要有一個(gè)較長(zhǎng)的周期，通常是一個(gè)月、一個(gè)季度、一年或者幾年時(shí)間。

3.每天記錄。也就是要定期復(fù)盤(pán)，借助每天記錄得來(lái)的數(shù)據(jù)，形成的對(duì)比，了解進(jìn)度，從中找到改進(jìn)辦法的依據(jù)，加以超越，督促自己不斷進(jìn)步。

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，堅(jiān)持帶來(lái)大改變。職場(chǎng)上的自我提升，通常都不會(huì)呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的形式出現(xiàn)，更多的還是悄悄地進(jìn)行，然后驚艷所有人。

《華為工作法》一書(shū)，每一章節(jié)開(kāi)頭均由任正非內(nèi)部演講提及的重要觀點(diǎn)、深刻認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為指引，采取觀點(diǎn)輸出、案例解析與歸納總結(jié)相結(jié)的方式，對(duì)華為公司25年來(lái)，在目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、工作原則、工作修為等諸多方面形成的核心驗(yàn)經(jīng)與方法，逐一加以講解。

個(gè)人如遇工作挫折，時(shí)常翻看此書(shū)，當(dāng)成工具書(shū)查閱，總能從中找到破解職場(chǎng)問(wèn)題的啟示與方法。

身處職場(chǎng)，倘若你對(duì)當(dāng)下工作，明顯感到心有余而力不足，開(kāi)展工作缺方法，沒(méi)抓手。身為職場(chǎng)小白，不知如何發(fā)力。而已是職場(chǎng)老手，卻一直處于工作“吃老本”狀態(tài)，不知如何提升自我，或者看到別人加速成長(zhǎng)，個(gè)人卻總在彷徨。讀罷此書(shū)及系列叢書(shū)，會(huì)有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。

管理培訓(xùn)總結(jié)9

近年來(lái)，隨著圖書(shū)館的發(fā)展，圖書(shū)管理員的數(shù)量也日益增多。為了更好地服務(wù)于讀者、保證圖書(shū)館的運(yùn)轉(zhuǎn)、廣泛宣傳和促進(jìn)閱讀文化的發(fā)展，對(duì)圖書(shū)管理員進(jìn)行培訓(xùn)是至關(guān)重要的。

一、培訓(xùn)目標(biāo)和意義

圖書(shū)管理員的培訓(xùn)具備多重目標(biāo)和意義。首先，培訓(xùn)可以提升圖書(shū)管理員的職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，從而提高其服務(wù)能力，更好地滿足讀者的閱讀需求。其次，通過(guò)對(duì)圖書(shū)管理員的培訓(xùn)，可以提高圖書(shū)館的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，使圖書(shū)館的管理更加規(guī)范化、科學(xué)化，為圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，圖書(shū)管理員的培訓(xùn)還能促進(jìn)閱讀文化的發(fā)展，激發(fā)讀者的閱讀興趣和能力，傳播閱讀的正能量。

二、培訓(xùn)內(nèi)容和形式

圖書(shū)管理員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括以下方面：圖書(shū)館基礎(chǔ)知識(shí)、讀者服務(wù)技能、圖書(shū)采編技術(shù)、圖書(shū)管理架構(gòu)、數(shù)字閱讀管理等。通過(guò)培訓(xùn)，圖書(shū)管理員應(yīng)掌握以下技能：擴(kuò)充閱讀面，認(rèn)識(shí)讀者需求，掌握數(shù)據(jù)庫(kù)和信息檢索技術(shù)，提高流通和藏書(shū)管理質(zhì)量，提高服務(wù)經(jīng)費(fèi)的運(yùn)用效率，并加強(qiáng)多媒體設(shè)備的應(yīng)用能力。

培訓(xùn)形式也應(yīng)多樣化，如專(zhuān)題講座、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐訓(xùn)練、項(xiàng)目研究等。在培訓(xùn)中，應(yīng)加強(qiáng)個(gè)性化培訓(xùn)，針對(duì)不同崗位的需求，對(duì)離職的新入職員工，兼顧實(shí)際操作技能和職業(yè)素養(yǎng)。

三、培訓(xùn)策略和管理

在圖書(shū)管理員的培訓(xùn)中，應(yīng)采取科學(xué)的培訓(xùn)策略和理解的管理，建立基于知識(shí)、技術(shù)和人性等因素的綜合培訓(xùn)體系，豐富培訓(xùn)方法和渠道，提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量。

針對(duì)不同層次的.圖書(shū)管理員，應(yīng)實(shí)施不同的培訓(xùn)方案，為每個(gè)圖書(shū)管理員量身定制一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)重視實(shí)踐操作和物質(zhì)情境的培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，提高學(xué)習(xí)效率和集體效應(yīng)。

四、培訓(xùn)成果的評(píng)價(jià)和應(yīng)用

在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便更好地指導(dǎo)后續(xù)培訓(xùn)工作。評(píng)價(jià)應(yīng)包括圖書(shū)管理員的基本技能掌握情況，服務(wù)水平的提升情況，以及工作成果的實(shí)現(xiàn)情況等方面。評(píng)估主要是圍繞幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行的，如思想觀念的影響、工作成果的產(chǎn)生等因素。

針對(duì)培訓(xùn)成果評(píng)估的反饋信息，應(yīng)加以應(yīng)用，評(píng)出優(yōu)秀的圖書(shū)管理員，鼓勵(lì)其努力工作；暴露一些存在的問(wèn)題，著重解決這些問(wèn)題。同時(shí)，應(yīng)把培訓(xùn)內(nèi)容和成果、人員和資源安排以及管理措施結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的復(fù)合性和綜合效應(yīng)的最大化。

總之，對(duì)于現(xiàn)代圖書(shū)館管理來(lái)說(shuō)，圖書(shū)管理員的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展離不開(kāi)圖書(shū)管理員的努力。通過(guò)科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制和管理體系，提高圖書(shū)管理員的素質(zhì)和能力，將為圖書(shū)館的發(fā)展和讀者的閱讀素質(zhì)帶來(lái)巨大貢獻(xiàn)。

管理培訓(xùn)總結(jié)10

為提升全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平，華陰市衛(wèi)健局于11月24日召開(kāi)了居民健康檔案暨老年人健康管理項(xiàng)目培訓(xùn)會(huì)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）公衛(wèi)科長(zhǎng)及各基本公衛(wèi)相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共計(jì)20余人參加了會(huì)議。

會(huì)議就基本公衛(wèi)居民健康檔案和老年人健康管理服務(wù)規(guī)范進(jìn)行全面培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、工作指標(biāo)以及系統(tǒng)平臺(tái)的'規(guī)范錄入與應(yīng)用，同時(shí)，還就第三季度督導(dǎo)中存在問(wèn)題作出整改部署，并安排了年終重點(diǎn)工作。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，集中力量加大宣傳力度、加快體檢進(jìn)程、強(qiáng)化質(zhì)量管控，確保老年人健康管理率達(dá)到70%。培訓(xùn)還進(jìn)行了測(cè)評(píng)，合格率達(dá)到了92%，取得了良好的培訓(xùn)效果。

此次培訓(xùn)不僅明確了工作任務(wù)，也進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)水平，切實(shí)增強(qiáng)了各醫(yī)療衛(wèi)生單位做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的緊迫感和責(zé)任感，有效推動(dòng)了全市基本公衛(wèi)高質(zhì)量發(fā)展。

管理培訓(xùn)總結(jié)11

最近兩年里，全國(guó)部分省份接連發(fā)生了幾起校園重大安全事故，一個(gè)個(gè)觸目驚心、血淚交織，不能不叫人扼腕嘆息、心有余悸，也更對(duì)我們敲響了安全的警鐘。在這種情況下，國(guó)家舉辦學(xué)校安全教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)真是一場(chǎng)“及時(shí)雨”。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我的安全認(rèn)識(shí)也提高了一定層次，真正認(rèn)識(shí)到學(xué)校安全工作的緊迫性、重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為確保小學(xué)生安全保護(hù)工教育工作中，更應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

一、提高安全防范意識(shí)，構(gòu)筑安全防范網(wǎng)絡(luò)

學(xué)校安全工作不僅關(guān)系到每個(gè)在校學(xué)生和教師的人身安全，而且涉及到每個(gè)公民的家庭幸福，關(guān)系著社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。國(guó)家督學(xué)鄭增儀在安全教育的專(zhuān)題報(bào)告中講道：學(xué)校安全要把預(yù)防放在第一位，積極預(yù)防、科學(xué)預(yù)防。我們要重視安全防范工作。一方面，及時(shí)組織師生認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)安全工作的文件精神，提高廣大師生的法制意識(shí)和安全防范意識(shí)，使安全工作人人關(guān)心，處處把關(guān)，形成良好的安全防范氛圍和環(huán)境。另一方面，重視與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通與交流，每當(dāng)遇到學(xué)校舉辦的大型活動(dòng)、教育教學(xué)活動(dòng)的調(diào)整及在學(xué)期的開(kāi)學(xué)典禮會(huì)上，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生的安全提出具體要求的同時(shí)，還向每個(gè)家長(zhǎng)發(fā)出《致家長(zhǎng)的信》，及時(shí)互通信息，共同防范。為防范安全事故發(fā)生在學(xué)校和家長(zhǎng)之間架起一座協(xié)同作戰(zhàn)的橋梁。

二、細(xì)節(jié)決定成敗，習(xí)慣決定命運(yùn)

“千里之堤，潰于蟻穴”這個(gè)古代故事，已成為當(dāng)今一句防微杜漸的警示箴言，因?yàn)樗⒁馊魏温楸院蛯?duì)細(xì)節(jié)的忽視都會(huì)帶來(lái)難以想象的后果。同一件事情，在有些人眼里不存在安全隱患，而在另一些人眼里卻憂心重重。細(xì)節(jié)決定成效。一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得見(jiàn)細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)，才能將事情做細(xì)。二是一件小事中會(huì)有無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能將事情做成功。三是做事到位，做小事做透。做事不到位事不完，事不做透會(huì)再來(lái)。

三、狠抓安全教育與管理，打造平安校園

“安全第一，責(zé)任重于泰山”，學(xué)校的安全工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，只有安全工作落到實(shí)處，學(xué)校的各項(xiàng)工作才能得以順利開(kāi)展。校園安全，人人有責(zé)。一所學(xué)校，編織“安全網(wǎng)”尤其重要。由校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，各班主任為直接責(zé)任人，層層簽訂安全的責(zé)任書(shū)，各室分塊負(fù)責(zé)的校園安全管理網(wǎng)絡(luò)體系和嚴(yán)厲的'責(zé)任追究制。各班班主任作為班級(jí)安全第一責(zé)任人，組建班級(jí)安全聯(lián)防小組，小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)掌握小組成員在上課、往返學(xué)校、過(guò)程中的突發(fā)狀況，并注意排解小組成員之間或與他人的矛盾糾紛，并將情況及時(shí)上報(bào)班主任?？迫谓處熦?fù)責(zé)本課程學(xué)生安全。認(rèn)真填寫(xiě)好教學(xué)日記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，迅速與班主任聯(lián)系。學(xué)校安全員負(fù)責(zé)校園巡視、排查、登記和匯報(bào)。學(xué)校辦公室建立向上月報(bào)安全制度和制訂緊急預(yù)案。建立安全隱患登記和報(bào)告制度。狠抓重點(diǎn)時(shí)段和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理與教育。建立問(wèn)題學(xué)生的跟蹤成長(zhǎng)檔案，及時(shí)調(diào)適和監(jiān)控問(wèn)題學(xué)生的心理狀況，作好安全預(yù)防的工作。

四、建設(shè)“平安校園”，突出“生命教育”

“建設(shè)‘平安校園’，要始終堅(jiān)持以人為本，重點(diǎn)突出‘生命教育’。生命教育是‘平安校園’建設(shè)的最佳切入點(diǎn)?！边^(guò)去我們很難聽(tīng)到校園安全事件，而如今校園安全事故接二連三地發(fā)生，難道是過(guò)去學(xué)校安全工作做得天衣無(wú)縫嗎？不是的，如今，除了進(jìn)入信息時(shí)代外，更主要的是人們開(kāi)始關(guān)注生命，提升生命的質(zhì)量。組織教育教學(xué)的活動(dòng)，更加做到心中想“人”，目中有“人”，一切為“人”；開(kāi)展每項(xiàng)工作，都要從關(guān)愛(ài)學(xué)生生命的角度去思考、設(shè)計(jì)、實(shí)踐、反思。

校園的安全教育與教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、校園、家庭、社會(huì)都息息相關(guān)。不可忽視安全教育，更應(yīng)該從各個(gè)方面加強(qiáng)安全教育，才能真正建立“平安、和諧”的校園。

管理培訓(xùn)總結(jié)12

課程主題：物流流程改進(jìn)、優(yōu)化、與再造主講人：__博士地址：廈門(mén)賓館

企業(yè)流程的運(yùn)作應(yīng)當(dāng)是相互關(guān)聯(lián)的，涉及到財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、后勤等。流程的再造和優(yōu)化都是離不開(kāi)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的考衡，不可為了某個(gè)流程而大量犧牲其他環(huán)節(jié)。必須要把流程優(yōu)化的收益中心放在企業(yè)，否則就是丟了芝麻撿西瓜。

其實(shí)在當(dāng)前各類(lèi)企業(yè)或者具體的說(shuō)，是在項(xiàng)目流程管理中，一旦涉及到流程管理，很多人的.想法就是上SAP、上ERP，只要買(mǎi)進(jìn)來(lái)了就一定好用，大家圍著它轉(zhuǎn)就可以提高效率。其實(shí)很不可取，耗費(fèi)大量人力和財(cái)力得到的不過(guò)是一個(gè)不實(shí)用的系統(tǒng)，回過(guò)頭來(lái)再來(lái)怪系統(tǒng)不好也沒(méi)有意義了。

正確的流程改造的方法應(yīng)該是先分析流程的問(wèn)題、抓住改造的關(guān)鍵點(diǎn)、確定流程的外在環(huán)境是否利于改造、掌握流程改造中的協(xié)調(diào)方法。

管理培訓(xùn)總結(jié)13

如何讓供應(yīng)商先提供產(chǎn)品和服務(wù)后才付款

-------采購(gòu)工作心得體會(huì)

公司的采購(gòu)工作品種繁多、錯(cuò)綜復(fù)雜，特別是遇到工程緊急采購(gòu)任務(wù)時(shí)，需要我們集中力量，與供應(yīng)商密切配合才能及時(shí)、有效的完成采購(gòu)任務(wù)，以保證工程進(jìn)度。在這里，我們分享一下讓供應(yīng)商先提供產(chǎn)品或服務(wù)，然后才辦理付款的好處與方法：

好處有以下三點(diǎn)：

1、提高采購(gòu)工作效率，及時(shí)供貨和提供服務(wù)，供貨質(zhì)量較現(xiàn)款現(xiàn)貨時(shí)會(huì)更有保障；工程早完工一天，公司將會(huì)節(jié)約巨大的資金。

2、減輕公司的資金壓力，讓公司的資金用到更加需要的地方去。

3、有助于工作能力的提高，個(gè)人信用的提升。工作能力的提高后，將會(huì)有更加寬闊的平臺(tái)。

有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力，好處是顯而易見(jiàn)的。那么我們?cè)撊绾巫霾拍苓_(dá)到自己的目標(biāo)呢？我的方法有以下幾點(diǎn)：

1、樹(shù)立講信用的形象。

“做事即做人”、人講信用，事情才會(huì)做得穩(wěn)妥，供貨服務(wù)完

成后，要積極主動(dòng)的'協(xié)助供應(yīng)商完成各種程序和付款的手續(xù)。如果屆時(shí)有特殊情況發(fā)生，應(yīng)該主動(dòng)說(shuō)明，定下付款時(shí)間，以取得對(duì)方諒解。假如你不講信用，那么無(wú)論你有天大的本事，別人也不會(huì)將貨物賒給你。

2、讓供應(yīng)商保持一個(gè)合理的利潤(rùn)。

俗話講“只有錯(cuò)買(mǎi)的，沒(méi)有錯(cuò)賣(mài)的”、“買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”說(shuō)

的就是供應(yīng)商不賺錢(qián)的生意是不會(huì)做的。讓對(duì)方保持一個(gè)合理的利潤(rùn)是讓其先提供產(chǎn)品或服務(wù)的前提。供應(yīng)商是以贏利為前提的。第一次談價(jià)，讓其保證一個(gè)合理的利潤(rùn)。經(jīng)過(guò)幾次的合作，每次價(jià)格下降一點(diǎn)，供應(yīng)商在多次合作后，感覺(jué)到有實(shí)力的企業(yè)，從而考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，對(duì)價(jià)格的方面會(huì)逐漸低的。

3、供應(yīng)商也是做生意的人，“人上一百，形形色色”那么做生意的方法也是多種多樣的，對(duì)不同的供應(yīng)商要有不同的處理方式：

1）對(duì)正直的供應(yīng)商，多以保證質(zhì)量為前提，報(bào)價(jià)相對(duì)來(lái)講較為合理，你保證按時(shí)付款，給他以承諾，那么質(zhì)量與供貨時(shí)間是可以保證的。

2）對(duì)利誘你的供應(yīng)商，他們的內(nèi)心其實(shí)很軟弱的，擔(dān)心做不成生意或被騙。利誘你無(wú)非是想讓自己多一點(diǎn)保險(xiǎn)。對(duì)這種情況，我們一定要做到堅(jiān)持做人的原則，時(shí)間久了，供應(yīng)商自然會(huì)佩服你的為人，今后與公司合作時(shí)自然會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

4、學(xué)會(huì)與供應(yīng)商交朋友，為供應(yīng)商解決一定的困難。

在供應(yīng)商履行義務(wù)過(guò)程中，遇到困難時(shí)，不要發(fā)脾氣。應(yīng)及時(shí)主動(dòng)予以幫助、多想辦法，也可以向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求給予一定的支援，以便供應(yīng)商更好的提供產(chǎn)品和服務(wù)。

管理培訓(xùn)總結(jié)14

老年人是人類(lèi)的寶貴財(cái)富，老年人健康是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，開(kāi)展老年人健康管理工作，關(guān)系到家庭幸福、政治穩(wěn)定和社會(huì)和諧。在過(guò)去的一年中，根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理要求和我鎮(zhèn)轄區(qū)實(shí)際情況，作為尊老、敬老、愛(ài)老和服務(wù)社會(huì)的具體實(shí)事，當(dāng)成公共衛(wèi)生服務(wù)工作者義不容辭的神圣職責(zé)，不折不扣、腳踏實(shí)地地開(kāi)展了老年人健康管理工作。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作方案、及時(shí)制定工作計(jì)劃

19年的工作即將結(jié)束，這一年來(lái)，在各級(jí)部門(mén)的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，本著服務(wù)社區(qū)奉獻(xiàn)社區(qū)的精神，明確責(zé)任目標(biāo)，完成了年初的工作計(jì)劃。

二、為轄區(qū)65歲以上老年人健康查體

我院認(rèn)真開(kāi)展了今年65歲以上老年人免費(fèi)體檢工作。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組織各階段具體工作的安排和實(shí)施。轄區(qū)內(nèi)共摸底3834人，建立65歲以上老年人檔案3834份。后期體檢反饋單填寫(xiě)、中醫(yī)藥保健知識(shí)指導(dǎo)、體檢結(jié)果匯總分析等工作也已