重慶工商大學(xué)大二管理學(xué)專(zhuān)業(yè)管理心理學(xué)考試試卷及參考答案2

重慶工商大學(xué)管理心理學(xué)考試試卷及參考答案2

一、單項(xiàng)選擇題（5，）

1.克服職工對(duì)變革的心理障礙，有以下幾種方法：（）；相互尊重；轉(zhuǎn)變觀念；

利用群體動(dòng)力。

A、擴(kuò)大宣傳

B、加強(qiáng)教育

C、參與變革

D、改變待遇

答案：C

2.企業(yè)組織發(fā)展的內(nèi)容有三種：以人為中心的組織發(fā)展，以任務(wù)和技術(shù)為中心的

組織發(fā)展，（）o

A、以產(chǎn)品為中心的組織發(fā)展

B、以組織結(jié)構(gòu)為中心的組織發(fā)展

C、以生產(chǎn)力發(fā)展為中心的組織發(fā)展。

答案：B

3.企業(yè)組織發(fā)展是由技術(shù)工作系統(tǒng)、管理和行政系統(tǒng)、（）三個(gè)系統(tǒng)相互作用

的結(jié)果。

A、社會(huì)系統(tǒng)

B、社交系統(tǒng)

C、人文系統(tǒng)

答案：C

4.在績(jī)效考核中，考核者不顧被考核者的實(shí)際表現(xiàn)，附和大多數(shù)人的意見(jiàn)，這種心態(tài)

是（）。

A.印象性偏差

B.對(duì)照效應(yīng)偏差

C.從眾效應(yīng)偏差

D.情感偏差

答案：C

5.下列情形中，能最大提高生產(chǎn)效率的是（）。

A.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較弱

B.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較強(qiáng)

C.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較強(qiáng)

D.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較弱

答案：B

6.群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是（）。

A、勒溫

B、黎維特

C、阿吉里斯

D、閔斯特伯格

答案：A

7.管理心理學(xué)的主要研究方法不包括（）。

A、觀察法

B、實(shí)驗(yàn)法

C、調(diào)查法

D、內(nèi)容分析法

答案：D

8.非權(quán)力影響力是靠領(lǐng)導(dǎo)自身的因素產(chǎn)生的，非外界賦予的，主要包括道德素質(zhì)、

才能因素、（）和感情因素。

A、個(gè)人魅力因素

B、知識(shí)因素

C、話語(yǔ)權(quán)因素

答案：B

9.目標(biāo)理論認(rèn)為對(duì)目標(biāo)的合適程度可以從三個(gè)角度加以分析，即目標(biāo)的具體性、

目標(biāo)的難易度和（）。

A.目標(biāo)的可接受性

B.目標(biāo)的實(shí)踐性

C.目標(biāo)的合理性

D.目標(biāo)的科學(xué)性

答案：A

10.實(shí)際上并不存在，只是為了研究或統(tǒng)計(jì)的需要，劃分出來(lái)的群體稱(chēng)為（）。

A.假設(shè)群體

B.實(shí)際群體

C.實(shí)屬群體

D.參照群體

答案：A

11.引起企業(yè)組織變革的內(nèi)在動(dòng)力主要有：組織目標(biāo)的選擇與修正；組織結(jié)構(gòu)的

改變；組織職能的轉(zhuǎn)變；（）。

A、組織成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)和要求的變化

B、組織權(quán)力的變化

C、組織人員及編制的變化

答案：A

12.企業(yè)變革的方法有以下幾種：人員導(dǎo)向的變革方法；技術(shù)導(dǎo)向的變革方法;

（）;外部環(huán)境導(dǎo)向的變革方法。

A、組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的變革方法

B、市場(chǎng)導(dǎo)向的變革方法

C、產(chǎn)品導(dǎo)向的變革方法

答案：A

13.企業(yè)組織發(fā)展中以人為中心的組織發(fā)展，主要包括調(diào)查反饋、咨詢活動(dòng)、（）、

班級(jí)建設(shè)。

A、敏感性訓(xùn)練

B、上下級(jí)交流對(duì)話

C、加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)

答案：A

14.被西方管理界譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的是（）0

A.法約爾

B.泰羅

C.韋伯

D.梅奧

答案：B

15.強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)個(gè)人行為和性格起決定作用的個(gè)性理論是（）0

A.特質(zhì)論

B.社會(huì)學(xué)習(xí)論

C.心理分析法

D.個(gè)性類(lèi)型論

答案：B

16.我國(guó)學(xué)者還提出，一個(gè)有效健全的組織必須具有四個(gè)方面的能力或特性：適

應(yīng)環(huán)境的能力；確認(rèn)自身的能力；（）;協(xié)調(diào)兼顧的能力。

A、自我完善的能力

B、學(xué)習(xí)的能力

C、識(shí)別現(xiàn)實(shí)的能力

答案：C

17.權(quán)力的種類(lèi)有不同認(rèn)識(shí)，韋伯將權(quán)力劃分為三種：（）、傳統(tǒng)的權(quán)力和虔信

的權(quán)力。

A、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力

B、分配權(quán)力

C、法理權(quán)力

D、話語(yǔ)權(quán)

答案：C

多選題

L組織文化按不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的類(lèi)型。按活力程度，組織文化可以被劃分

為（）。

A.活力型組織文化

B.挑戰(zhàn)型組織文化

C.官僚僵化式組織文化

D.停滯型組織文化

E.發(fā)展型組織文化

答案：ACD

2.馬斯洛的需要層次理論把人的需要?dú)w納為（）o

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

E.自我實(shí)現(xiàn)需要

答案：ABCDE

二、判斷題（50

1.人際關(guān)系的形成規(guī)律遵循著從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的途徑。

答案：正確

2.管理者要掌握雙向溝通技術(shù)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：管理者要聽(tīng)取下級(jí)的講話；管

理者聽(tīng)取下級(jí)講話時(shí)應(yīng)設(shè)身處地為下級(jí)著想；管理者要注意態(tài)度；管理者應(yīng)鼓勵(lì)

問(wèn)問(wèn)題；管理者要心懷坦蕩，實(shí)行開(kāi)門(mén)政策。

答案：正確

3.衡量企業(yè)組織效能的標(biāo)準(zhǔn)是完成目標(biāo)，這個(gè)是衡量企業(yè)組織效能的主要使用標(biāo)

準(zhǔn)。

答案：錯(cuò)誤

4.群體行為具有以下特征：群體行為是有意識(shí)有目的的活動(dòng)，因此是有規(guī)律可循

的；群體行為可以進(jìn)行定性和定量的測(cè)量；群體行為可以劃分為不同類(lèi)型；群體

行為對(duì)其成員的個(gè)體行為有很大影響，反之，群體成員的行為對(duì)群體同樣有著重

要影響。

答案：正確

5.從眾心理是社會(huì)心理的普遍現(xiàn)象之一，從眾性的分類(lèi)可分為好的、壞的和無(wú)異

議三種。

答案：正確

6.授權(quán)的方法要依據(jù)授權(quán)的程度、范圍和實(shí)際工作的需要來(lái)確定，充分授權(quán)，因

為充分授權(quán)能極大發(fā)揮下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力所以授權(quán)時(shí)應(yīng)盡量采用這

種方式。

答案：正確

7.信息溝通在企業(yè)管理中起著重要作用，它具有以下功能：收集資料的功能；滿

足個(gè)體心理需要的功能；改善人際關(guān)系的功能。

答案：正確

8.單向溝通的速度要比雙向溝通的速度慢，所以要加強(qiáng)雙向溝通。

答案：錯(cuò)誤

9.輪式溝通方式速度快，準(zhǔn)確性高，有確定的領(lǐng)導(dǎo)，但士氣低，適應(yīng)工作變化慢。

答案：正確

10.人際關(guān)系是在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中形成的一種微觀社會(huì)關(guān)系，表現(xiàn)為一個(gè)人對(duì)其

他人吸引或排斥的心理傾向及其相應(yīng)的行為。

答案：正確

11.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)一般是指領(lǐng)導(dǎo)者自身的內(nèi)在條件，即領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)、

能力、品格等個(gè)人特性，概況起來(lái)應(yīng)具有以下素質(zhì)：政治素質(zhì)、思想品質(zhì)、作風(fēng)

素質(zhì)、能力素質(zhì)等。

答案：正確

名詞解釋

能力的概念

答案：能力是指?jìng)€(gè)人完成某種活動(dòng)所必備的心理特征，或是指?jìng)€(gè)人完成一定活動(dòng)

的本領(lǐng)。

簡(jiǎn)答題（200

什么是領(lǐng)導(dǎo)影響力？如何合理地運(yùn)用和提升影響力？

答案：領(lǐng)導(dǎo)者影響力是一個(gè)由多因素構(gòu)成的綜合結(jié)構(gòu)，是一個(gè)很復(fù)雜的系統(tǒng)。其

構(gòu)成因素大致可劃分為權(quán)力因素和非權(quán)力因素兩大因索群。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備現(xiàn)代開(kāi)

明的經(jīng)營(yíng)觀念和以人為主體的管理意識(shí)，并將這些觀念貫穿在公司管理的各個(gè)方

面。信譽(yù)意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在管理活動(dòng)中將公司信譽(yù)視為公司的生命，高度重視并

且珍惜公司的良好形象，自覺(jué)為創(chuàng)造公司知名度和美譽(yù)度等無(wú)形財(cái)富作戰(zhàn)略性的

投資。公司最大的成功是信譽(yù)上的成功，公司最大的失敗是信譽(yù)上的失敗一一這

就是信譽(yù)意識(shí)所決定的公司領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀。公眾意識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)公眾意

愿和公眾輿論對(duì)