健康體檢和健康管理服務(wù)管理制度

健康體檢和健康管理服務(wù)管理制度一、總則為規(guī)范醫(yī)院的健康體檢和健康管理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)管理，特訂立本制度。二、適用范圍本制度適用于本醫(yī)院的健康體檢和健康管理服務(wù)。三、健康體檢服務(wù)1.體檢項(xiàng)目1.1健康體檢項(xiàng)目應(yīng)依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和本醫(yī)院的實(shí)際情況，訂立認(rèn)真的體檢項(xiàng)目清單。1.2體檢項(xiàng)目的內(nèi)容包含但不限于：身體常規(guī)檢查、血液檢查、尿液檢查、心電圖、B超等項(xiàng)目。2.預(yù)約與登記2.1患者需提前預(yù)約健康體檢服務(wù)，并供應(yīng)個(gè)人基本信息。2.2醫(yī)院將依據(jù)患者預(yù)約情況布置具體體檢時(shí)間，并進(jìn)行登記。3.體檢流程3.1患者在體檢日定時(shí)到達(dá)醫(yī)院，辦理相關(guān)手續(xù)。3.2醫(yī)院將依據(jù)患者的預(yù)約情況和體檢項(xiàng)目布置體檢流程，并通知患者。3.3患者依照醫(yī)院的布置依次進(jìn)行各項(xiàng)體檢項(xiàng)目。3.4醫(yī)院將依據(jù)體檢結(jié)果訂立相應(yīng)的體檢報(bào)告，并進(jìn)行解讀和建議。4.結(jié)果通知與隨訪4.1醫(yī)院將體檢結(jié)果及建議告知患者，并供應(yīng)相關(guān)健康管理引導(dǎo)。4.2醫(yī)院將建立健康檔案，記錄患者的體檢結(jié)果和個(gè)人健康情況，并進(jìn)行定期隨訪。四、健康管理服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容1.1健康管理服務(wù)包含但不限于健康咨詢、健康評(píng)估、健康計(jì)劃訂立、健康監(jiān)測(cè)等。1.2醫(yī)院將依據(jù)患者實(shí)際需求，供應(yīng)個(gè)性化的健康管理服務(wù)。2.服務(wù)對(duì)象2.1健康管理服務(wù)重要面向需要個(gè)性化健康管理的人群，包含高血壓、糖尿病、心腦血管疾病等慢性病患者。2.2醫(yī)院將依據(jù)患者的健康情形和需求，訂立相應(yīng)的健康管理方案。3.服務(wù)流程3.1患者需提前預(yù)約健康管理服務(wù)，并供應(yīng)個(gè)人基本信息。3.2醫(yī)院將依據(jù)患者的預(yù)約情況布置具體服務(wù)時(shí)間，并進(jìn)行登記。3.3醫(yī)院將依據(jù)患者的健康管理方案，供應(yīng)相應(yīng)的健康管理服務(wù)。4.結(jié)果反饋與調(diào)整4.1醫(yī)院將定期與患者進(jìn)行溝通，了解健康管理服務(wù)的效果和患者的反饋。4.2醫(yī)院將依據(jù)患者的反饋情況，及時(shí)調(diào)整健康管理方案。五、責(zé)任與義務(wù)1.醫(yī)院的責(zé)任1.1醫(yī)院應(yīng)組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)，供應(yīng)高質(zhì)量的健康體檢和健康管理服務(wù)。1.2醫(yī)院應(yīng)定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.患者的責(zé)任2.1患者需如實(shí)供應(yīng)個(gè)人信息和病史，搭配醫(yī)院進(jìn)行體檢和健康管理服務(wù)。2.2患者有責(zé)任依照醫(yī)院的要求完成體檢和健康管理服務(wù)。六、違規(guī)處理1.違規(guī)行為1.1患者供應(yīng)虛假信息或隱瞞病史的，將取消其體檢和健康管理服務(wù)資格。1.2患者拒絕或惡意干擾醫(yī)院的體檢和健康管理服務(wù)的，將取消其服務(wù)資格。2.處理措施2.1醫(yī)院將取消違規(guī)患者的體檢和健康管理服務(wù)資格，并保存追究法律責(zé)任的權(quán)利。2.2取消違規(guī)患者的服務(wù)資格后，醫(yī)院將通知相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)，同時(shí)保護(hù)患者個(gè)人隱私。七、附則1.本制度自發(fā)布之日起施行。2