行政投訴建議

行政投訴建議合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方作為投訴人，對乙方某些行為表示不滿，為妥善解決雙方矛盾，維護(hù)雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、投訴事項二、投訴要求2.1乙方應(yīng)對甲方的投訴事項進(jìn)行認(rèn)真核查，如有問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并書面回復(fù)甲方。2.2乙方應(yīng)保證在整改期間，不再發(fā)生類似問題，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平符合甲方的合理期待。2.3乙方應(yīng)對甲方因投訴事項而遭受的損失給予合理賠償，具體賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。三、協(xié)商解決3.1甲乙雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，共同解決投訴事項。3.2雙方可邀請有關(guān)權(quán)威機構(gòu)或?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)解，如調(diào)解不成，可向有管轄權(quán)的人民法院起訴。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，甲乙雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。五、法律適用及爭議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。六、其他條款6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。6.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.投訴事項詳細(xì)說明2.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告3.服務(wù)滿意度調(diào)查報告4.合同履行情況證明5.賠償計算依據(jù)6.調(diào)解機構(gòu)或?qū)I(yè)人員名錄7.法律法規(guī)匯編二、違約行為及認(rèn)定：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方提供的產(chǎn)品不符合合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)態(tài)度問題：乙方的服務(wù)人員未按照合同約定提供友好、禮貌的服務(wù)。3.合同履行問題：乙方未按照合同約定的時間、數(shù)量、質(zhì)量完成合同義務(wù)。4.信息保密問題：乙方未按照合同約定保密甲方的商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.投訴人：指對乙方行為表示不滿，并提出投訴的一方。2.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)的行為。3.賠償金額：指因違約行為導(dǎo)致甲方損失的金額。4.調(diào)解機構(gòu)：指雙方協(xié)商選擇的，具有調(diào)解職能的第三方機構(gòu)。5.管轄權(quán)：指對合同爭議有審判權(quán)的法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方不認(rèn)可投訴事項：雙方可以共同選擇調(diào)解機構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.乙方整改不力：甲方可以要求乙方再次整改，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.乙方拒絕賠償：甲方可以要求乙方履行賠償義務(wù)，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.合同爭議解決周期過長：雙方可以嘗試選擇簡易程序?qū)徖恚騾f(xié)商縮短調(diào)解和訴訟時間。五