酒店客房領班的職責模板（3篇）_第1頁
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第1頁共1頁酒店客房領班的職責模板1、確保根據(jù)酒店出租率，合理安排員工班表并提前安排各類工作任務;2、確保員工儀容儀表的標準性及統(tǒng)一性;3、制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃，并定期檢查和考核;4、定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修，并與相關部門制定維修日期;5、準備并監(jiān)督任務表，確保清潔客房的____有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生;6、能夠與其他部門和上級領導進行積極有效的溝通;7、定期與員工進行溝通，建立員工檔案，并定期進行考評，維護團隊穩(wěn)定性，降低流失率;8、協(xié)助財務部管理供應商，建立其檔案，并對其提供的服務進行定期檢查和考評;9、召開定期的部門例會，并做好相應記錄;10、根據(jù)酒店預算，做好相應的成本控制;酒店客房領班的職責模板（二）1、負責客房部全面管理工作，組織例行安全、衛(wèi)生、消防檢查。2、負責編制本部門的經(jīng)營工作計劃和人員編制情況。3、主持制訂本部門的規(guī)章制度、工作操作流程、服務質量標準、安全保障措施，制訂培訓計劃。4、維護部門正常工作秩序，檢查衛(wèi)生質量和服務質量、設備設施的完好，控制物料和費用成本。5、參加酒店經(jīng)理早會，主持部門會議，傳達指示，及時溝通信息，加強部門間的協(xié)作與溝通。6、做好員工思想工作，調(diào)動員工工作積極性。7、審核主管、領班及員工獎金的評定工作，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀員工，選拔管理人才。8、審核并簽署部門報表、請示、報告等文件，分析部門營業(yè)周期情況。9、接待同行來訪人員，了解酒店業(yè)發(fā)展趨勢，提出客房設施改造和服務質量改善的合理化建議。10、參與重要接待任務，檢查VIP房間，拜訪長住客人，探訪生病客人，處理客人投訴及意外事件。酒店客房領班的職責模板（三）1.負責樓層的客房檢查工作，對常務副總請示及報告工作。2.負責培訓新員工,參與評估員工表現(xiàn)及提升、獎勵等計劃。3.同其他部門保持合作。4.提供準確的客房狀況資料。5.根據(jù)酒店的標準檢查客房、走道、樓梯、電梯及服務場所;6.指導領班、樓層服務員的工作，領導和幫助安排工作給所有樓層服務員;7.督導所負責樓層的各類物品存儲量;8.正確了解房間情況并做出

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