2024版電子商務物流服務協議書

2024版電子商務物流服務協議書合同編號：__________鑒于甲方為從事電子商務業(yè)務的企業(yè)，需要乙方提供物流服務，以確保甲方的商品能夠安全、及時、準確地送達消費者；乙方為專業(yè)提供物流服務的企業(yè)，具備為甲方提供優(yōu)質物流服務的實力和經驗；雙方本著平等互利的原則，經友好協商，就甲方委托乙方提供物流服務事宜達成如下協議：第一條服務內容1.1乙方同意為甲方提供包括但不限于倉儲、分揀、打包、運輸、配送等服務在內的全方位物流服務。1.2乙方應確保甲方商品在運輸過程中的安全、及時、準確，采取有效措施防止商品丟失、損壞或延誤。1.3乙方根據甲方的要求，提供相應的物流信息跟蹤服務，確保甲方及消費者能夠實時了解商品的物流狀態(tài)。第二條服務標準2.1乙方應按照甲方的要求，制定具體的物流服務方案，并確保服務方案的實施符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.2乙方應保證其提供的物流服務符合甲方對服務質量的合理要求，包括但不限于服務時效、服務質量、服務態(tài)度等。2.3乙方應定期對服務質量進行自檢，并根據甲方的合理建議進行改進。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的物流服務費用，按照雙方約定的費用標準和計算方式收取。3.2雙方應在合同簽訂后15日內，協商確定具體的費用標準和計算方式。3.3乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務費用。第四條合同的履行4.1雙方應嚴格按照本協議的約定履行各自的權利和義務。4.2甲方應按照約定向乙方提供商品及相關的物流信息，并確保信息的真實、準確、完整。4.3乙方應按照約定時間、地點、方式接收甲方提供的商品，并按時、準確、安全地將商品送達消費者。4.4雙方應共同努力，確保物流服務的順利進行，遇到問題應及時溝通、協商解決。第五條違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2乙方向甲方提供虛假、不準確的物流信息，導致甲方或消費者損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。5.3甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權終止提供物流服務，并追究甲方的違約責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協議生效之日起計算。7.2本協議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.雙方簽署的物流服務方案4.物流服務費用明細表5.貨物交接清單6.物流跟蹤記錄表7.違約責任認定書8.爭議解決協議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，視為違約。2.乙方未按約定時間、地點、方式接收商品或未按時、準確、安全地將商品送達消費者，視為違約。3.乙方提供虛假、不準確的物流信息，導致甲方或消費者損失，視為違約。4.雙方未按照本協議約定履行各自的權利和義務，導致合同無法履行或造成對方損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電子商務：指通過互聯網等信息網絡從事的商品或者服務交易及其相關的金融、支付、物流等活動。2.物流服務：指物品從產地、消費地或者中途經過的某一地點，通過運輸、倉儲、裝卸、包裝、配送等手段，實現空間位移的系列活動。3.違約行為：指合同當事人違反合同約定的義務，導致合同無法履行或者造成對方損失的行為。4.違約責任：指違約方因違約行為而應當承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物流服務過程中商品丟失、損壞或延誤：解決辦法：乙方應采取有效措施防止商品丟失、損壞或延誤，如發(fā)生情況，按約定進行賠償。2.物流服務費用爭議：解決辦法：雙方應提前約定費用標準和計算方式，如發(fā)生爭議，可協商解決或按約定向有管轄權的人民法院起訴。3.信息傳遞不及時或不準確：解決辦法：雙方應保證信息的真實、準確、完整，通過建立溝通機制和信息共享平臺，確保信息的及時傳遞。4.合同履行過程中發(fā)生爭議：解決辦法：通過友好協商解決，協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。五、所有應用場景：1.甲方為電子商務企業(yè)，需要乙方提供物流服務。2.乙方為專業(yè)物流企業(yè)，具備為甲方提供優(yōu)質物流服務的實力和經驗。3.雙方