員工關(guān)系調(diào)解手冊

員工關(guān)系調(diào)解手冊合同編號：__________甲方（用人單位）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】法定代表人：【法定代表人】乙方（員工）：【全稱】身份證號碼：【身份證號碼】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】住址：【住址】鑒于甲方為乙方提供就業(yè)機(jī)會，乙方愿意在甲方的指導(dǎo)下開展工作，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本員工關(guān)系調(diào)解手冊，以共同遵守。第一條調(diào)解原則1.1雙方應(yīng)遵循合法、公正、公平、及時的原則，處理員工關(guān)系糾紛。1.2雙方應(yīng)在尊重事實的基礎(chǔ)上，相互理解，積極溝通，共同維護(hù)團(tuán)隊的穩(wěn)定。1.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)勞動法律法規(guī)，不得損害國家、社會、集體利益及他人合法權(quán)益。第二條調(diào)解機(jī)構(gòu)2.1甲方設(shè)立員工關(guān)系調(diào)解委員會，負(fù)責(zé)處理員工之間的糾紛。2.2調(diào)解委員會由甲方負(fù)責(zé)人、工會代表、人力資源部門負(fù)責(zé)人及員工代表組成。2.3調(diào)解委員會設(shè)主任一名，由甲方負(fù)責(zé)人擔(dān)任；副主任若干名，由工會代表、人力資源部門負(fù)責(zé)人及員工代表擔(dān)任。第三條調(diào)解程序3.1發(fā)生糾紛的雙方應(yīng)在第一時間內(nèi)通過友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可向調(diào)解委員會提出調(diào)解申請。3.2調(diào)解委員會收到調(diào)解申請后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)作出回應(yīng)，并安排調(diào)解時間。3.3調(diào)解委員會召開調(diào)解會議，邀請雙方陳述事實和理由，并進(jìn)行調(diào)查取證。3.4調(diào)解委員會根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，提出調(diào)解方案。3.5雙方應(yīng)在調(diào)解方案上簽字確認(rèn)，并按照調(diào)解方案執(zhí)行。3.6若雙方對調(diào)解方案有異議，可向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。第四條調(diào)解保密原則4.1雙方在調(diào)解過程中應(yīng)保守秘密，不得泄露對方的隱私及商業(yè)秘密。4.2調(diào)解委員會成員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露調(diào)解過程中獲取的信息。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)履行本調(diào)解手冊約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2調(diào)解委員會成員如有濫用職權(quán)、徇私舞弊等行為，一經(jīng)查實，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條爭議解決6.1本調(diào)解手冊的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2如本調(diào)解手冊的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。6.3雙方在履行本調(diào)解手冊過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，也可以向人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本調(diào)解手冊一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本調(diào)解手冊自雙方簽字之日起生效，有效期為【有效期】。7.3本調(diào)解手冊未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（用人單位）：乙方（員工）：簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.員工關(guān)系調(diào)解手冊2.調(diào)解委員會成員名單3.調(diào)解申請表格4.調(diào)解方案確認(rèn)表格5.保密協(xié)議6.勞動爭議仲裁委員會聯(lián)系方式7.人民法院聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照調(diào)解協(xié)議履行義務(wù)，如未支付乙方工資、未提供勞動條件等。3.調(diào)解委員會成員未遵守保密規(guī)定，泄露雙方隱私或商業(yè)秘密。4.甲方違反法律法規(guī)，如未簽訂勞動合同、未為乙方繳納社會保險等。5.乙方違反法律法規(guī)，如曠工、遲到、早退等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供就業(yè)機(jī)會的企業(yè)或單位。2.乙方：指在甲方工作的員工。3.調(diào)解委員會：由甲方設(shè)立，負(fù)責(zé)處理員工之間的糾紛。4.調(diào)解協(xié)議：雙方在調(diào)解委員會見證下達(dá)成的具有法律效力的協(xié)議。5.勞動爭議：用人單位與員工之間因勞動權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)生分歧而發(fā)生的爭議。6.勞動法律法規(guī)：指《中華人民共和國勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：雙方在調(diào)解過程中產(chǎn)生分歧，無法達(dá)成一致意見。解決辦法：雙方應(yīng)積極溝通，交換意見，尋求共同點(diǎn)，以達(dá)成調(diào)解協(xié)議。2.問題：調(diào)解委員會成員泄露調(diào)解過程中獲取的信息。解決辦法：加強(qiáng)調(diào)解委員會成員的保密意識，對違反保密規(guī)定的行為進(jìn)行追責(zé)。3.問題：甲方未按照調(diào)解協(xié)議履行義務(wù)。解決辦法：乙方可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，或者向人民法院提起訴訟。4.問題：乙方違反調(diào)解協(xié)議或法律法規(guī)。解決辦法：甲方可以按照調(diào)解協(xié)議采取相應(yīng)的措施，如扣除工資、解除勞動合同等。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方與乙方發(fā)生勞動糾紛，需要通過調(diào)解解決。2.甲方需要設(shè)立調(diào)解委員會，處理員工之間的糾紛。3