護理科醫(yī)生工作計劃及目標

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第1篇護理科醫(yī)生工作計劃及目標第1篇一、指導思想

在院長的領導下，“以病人為中心”的服務理念，以醫(yī)療安全為目標，預防為主，強調過程管理和質量責任，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，創(chuàng)造優(yōu)質護理，提高社會效益和經濟效益。

二、工作目標

健全護理“質量、安全、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。

強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。

堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質護理效益。

三、工作指標：

1、護理人員三基水平平均分≥85分

2、護理技術操作合格率≥90

3、基礎護理合格率≥90

4、特護、一級護理合格率≥90

5、五種護理表格書寫合格率≥90

6、急救物品完好率≥100

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100

8、年考核合格率≥95

9、整體護理開展病房數100

10、每年完成本院護理新業(yè)務，新技術≥2項

11、護理人員培訓率達100，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。

12、每年在地(市)以上學術會議或刊物上交流，發(fā)表論文≥2篇

13、年褥瘡發(fā)生次數0

14、護理嚴重差錯發(fā)生次數0

15、年護理事故發(fā)生次數0

16、病人對護理服務的滿意率≥96

17、年工作計劃完成率達≥90

四、工作措施

(一)人員管理

1、在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1：，以保證護理工作質量，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內做適當的調整，同時要避免造成護理資源的浪費。

2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

①力爭得到院領導的支持，護士盡可能減少承擔非護理工作，如，記賬、配口服藥等;

②生活護理(幫助進食、翻身、護送病人檢查)主要由助理護士完成，注冊護士應做好指導工作;

③主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;

④另外還應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的質量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優(yōu)質”，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

3、對各級人員進行培訓、考評，護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作。

4、實行人性化管理，關心、尊重和激勵護理人員，如，建立護理部主任與護理人員談話制度，對每一個長休(1個月以上)護士(產、病、事、休)上班前、對發(fā)生差錯、被投訴的護士，護理部與其本人溝通，要了解護士，調整心理，減輕壓力，充分調動護士的積極性。

5、做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況。

(二)質量管理

(1)不斷完善制度根據形勢發(fā)展的需要，結合臨床實踐，不斷完善質控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如，病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等。

(2)加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

(3)落實護士長夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。

(4)質控問題討論分析、總結反饋各級質控檢查發(fā)現問題，要及時向當班護士和護士長反饋，護士長每周小結一次，在科室周會上通報;護理部每月質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100。

(6)要求護理措施完成率達90以上，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。

(7)完善護理質控管理委員會制度，職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。

(三)安全管理

(1)醫(yī)療護理法律法規(guī)培訓，組織學習、討論和專題講座，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。

(2)護理缺陷管理，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部統一規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現問題及時記錄(內容包括：時間、當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改進措施)。

(3)嚴格質控各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，嚴格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務的實施，由護理部制定護理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。

(4)感染控制管理(詳見感染管理計劃)

(四)業(yè)務管理

1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

2、強化業(yè)務查房效果，護理部組織全院護理業(yè)務查房每季度1次，各科室每月組織1次，對危重疑難病例、特殊病例、特別護理問題、新技術、新業(yè)務進行討論分析，總結經驗，以提高護士的工作能力和業(yè)務素質。

3、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文，并鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1編論文。

4、在職培訓(院內護理培訓計劃附后)

(1)護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織1～2次護理大課，各科室每月組織1次小講課，每周晨會業(yè)務學習1次，有記錄、有講稿。

(2)護理理論培訓內容：護理質量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識，應急預案、同時注意開展目標明確的業(yè)務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內容”強化護理學習效果。

(3)護理技能培訓重點：

a.二十五項護理操作的規(guī)范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓;

b.常用急救技能;

c.健康教育中涉及的康復技巧和技術。

(4)院外短期培訓：安排外科、急診科二名護理人員，參加急癥急救知識短期培訓。

(5)選派護士長、護理骨干外出參加培訓學習，以不斷增進新知識、新業(yè)務，以帶動護理質量的提高。

(6)力爭得到院長的支持，建立和完善電教室，請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座2～3次。

(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍智能結構。

(五)護理教學管理(詳見護理教學計劃)

六、各季度工作重點：

第一季度工作重點

1、20__年護理工作總結匯報。布置20__年護理工作計劃。

2、院內通報20__年市衛(wèi)生局醫(yī)療服務整體質量檢查評估護理情況，問題分析、總結，制定整改措施。

3、組織學習貫徹各項規(guī)章制度及有關條文、護理質量標準。

4、護理新項目、新技術課題申報。

5、春節(jié)前各項工作準備、督查，春節(jié)期間查房工作的落實，確保節(jié)日期間護理工作安全。

6、舉辦護理操作技術培訓班，護理業(yè)務課及護理業(yè)務查房安排。

7、護理人員操作考核，理論考試。

8、護理質控活動。

9、護理滿意度調查。

10、護士長會議，護理質控委員會會議安排，質控總結、分析、反饋。

11、實習護士考核鑒定，教學工作總結、評估。

第二季度工作重點

1、“護士節(jié)“慶?；顒影才拧?/p>

2、舉辦護理操作技術培訓班，護理業(yè)務課及護理業(yè)務查房安排。

3、護理人員“三基”理論考試、考核。

4、護理質控活動。

5、護理滿意度調查。

6、“五一”節(jié)前各項工作準備、督查、節(jié)日期間護理查房工作的落實。

7、護士長會議，護理質控委員會會議安排，質控總結、分析、反饋。

第三季度工作重點

1、實習護士崗前培訓及教學工作安排。

2、護理業(yè)務課、護理業(yè)務查房安排。

3、舉辦急救知識學習培訓二期。

4、護理人員“應急預案、質量關鍵流程”考試考核

5、“國慶節(jié)”前各項工作準備。

6、護理質控活動

7、護理滿意度調查。

8、護士長會議，護理質控委員會會議安排，質控總結、分析、反饋。

9、護理質控委員會會議安排，

第四季度工作重點

1、“國慶節(jié)”前做好各項準備工作，節(jié)日期間護理查房工作的落實。

2、護理人員法律、法規(guī)、工作制度、應急預案相關知識考試考核。

3、護理業(yè)務課及護理業(yè)務查房安排。

4、護理滿意度調查。

5、護理質控活動。

6、護士長會議，質控總結、分析、反饋。

7、護理人員個人總結。

8、本年度護理工作總結及下年度護理工作計劃。

9、做好迎接年終醫(yī)療服務整體質量檢查評估的各項工作。

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第2篇20__年心血管內科在全科同志的堅持和努力下，完成了全科年初的各項工作任務，今年即將結束，新的一年即將開始，在此擬定明年的工作計劃如下：

一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

20__年是科室發(fā)展及其重要的一年，依托醫(yī)院發(fā)展是硬道理的理念和目標，開展新技術、新項目以及房顫中心、心衰中心建設工作是我科計劃的重點。科室召開全科人員會議，認清形勢，統一思想。全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項工作任務。

二、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織，加強科室管理，保障醫(yī)療安全。

1、醫(yī)療護理質量是科室重中之重，是立院之本。是醫(yī)院及科室生存生命線，抓好科室質量建設，保障醫(yī)療安全。

2、針對科室目前管理現狀。結合醫(yī)院的實際，完善并落實執(zhí)行各種規(guī)章制度。如核心制度。各級醫(yī)師職責及管理制度、院感制度、CCU管理制度、導管室管理制度等。其中重點還是核心制度，通過學習和檢查核心制度登記本及質控小組開展工作來落實和執(zhí)行。交接班登記本、疑難病案討論登記本、搶救登記本、死亡討論登記本是檢查的重點。

3、成立各種管理組織，按PDCA循環(huán)模式加強科室質量管理

通過科室質量控制體系及質控小組開展工作，科室成立以科主任為組長，全科室人員參與的各種質控小組，加強科室質量管理，及時發(fā)現科室工作中發(fā)現和存在的問題及時加以解決。包括醫(yī)療質控小組、護理質控小組、院感質控小組、病歷質控小組、輸血質控小組、藥事(抗生素)質控小組、CCU質控小組、介入室質控小組、搶救設備管理小組、臨床路徑及單病種管理小組。各小組有專人負責，積極開展工作有記錄。小組定期每月上旬召開一次會議，小組匯報工作情況，并在會議上討論解決，下月反饋工作解決情況并總結。通過此方式加強科室質量管理，讓科室管理上一個新的水平。目前此項工作已逐步開展，明年再加強。

三、加強臨床路徑及單病鐘管理

目前科室在臨床路徑及單病種管理方面基本處于停滯狀態(tài)。為規(guī)范心內科常見病、多發(fā)病的診療，科室成立臨床路徑及單病種管理小組配合醫(yī)院管理，有專人負責。提升和規(guī)范低年資醫(yī)生診療水平，杜絕和減少不規(guī)范用藥及檢查，減輕患者醫(yī)藥負擔。目前針對我科常見的幾個疾病正在做臨床路徑，明年鋪開。

四、加強科室科研教學管理

1、科室安排1個副主任醫(yī)師專管教學工作，另安排1人作為教學秘書協助管理教學工作，擬定科室業(yè)務學習計劃，實習生教學計劃。教學查房。疑難病案討論。收集教學資料。原則上教學查房2-3次/月，業(yè)務學習4次/月，疑難病案討論2次/月。

2、科研工作爭取省級科研課題1項立項。

3、科室1-2篇學術論文發(fā)表。

五、加強社區(qū)醫(yī)院、各直管鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的聯系

1、與醫(yī)院外聯辦溝通好，定時或不定時派出高級職稱醫(yī)師幫扶下級醫(yī)院。并做好科室宣傳。

2、無條件接收并服務好下級醫(yī)院送來的病人。

3、無條件對下級醫(yī)院提供技術設備支持。

六、人才培養(yǎng)和引進

1、安排進修心血管介入醫(yī)師1人、?？漆t(yī)師1人、CCU護士1-2人。

2、引進心血管專業(yè)碩士1人、住院醫(yī)師1人。

七、加強科室品牌及文化建設宣傳。

1、與醫(yī)院宣傳科聯系對科室相關墻面板塊作設計作力宣傳科室的新技術新業(yè)務和優(yōu)勢。

2、在院內電子屏幕、電梯內、內網、院報上宣傳。

3、制作科室宣傳小冊子、住院病人人手一冊。

4、與相關媒體、包括心血管網聯系，對科室團隊，簡介、技術優(yōu)勢等宣傳。

5、在科室內打造和建設愛崗敬業(yè)、團結奉獻、積極進取、和睦友善的科室文化氛圍。

八、增加業(yè)務收入、提高科室醫(yī)務人員的待遇

1、針對目前醫(yī)務人員待遇偏低狀況，通過開展新技術新業(yè)務增加科室收入、同時與醫(yī)院領導協商作為新技術收入適當提高提成比例。通過以上方式增加科室醫(yī)務人員獎金待遇，穩(wěn)定科室隊伍。

2、各質控小組及介入人員及分管教學的人員在獎金待遇上要有一定體現。

九、學科建設

1、為保障醫(yī)療質量和患者安全，組建較為完善的CCU,床位20張。完善相關設備、包括呼吸機、臨時起搏器、雙向波除顫儀、便攜式彩超、有創(chuàng)動靜脈監(jiān)測，氣管插管及相關搶救設備。。

2、完善心內科門診，由專科醫(yī)師定期上，做好患者的門診患者就診，宣教、術后隨訪。目前每周一到周五為非心血管專科醫(yī)師坐門診，希望醫(yī)院領導協助收回，由我科派人坐診。

3、配合由于組建功能完善的心導管室并開展工作，讓我科在全省區(qū)縣級醫(yī)院的心血管內科中處于前列，達到三級甲等醫(yī)院水平。

十、開展新技術、新業(yè)務

1、先心病介入治療。

2、房顫冷凍球囊消融治療。

3、爭取開展心臟超聲檢查和食道超聲。

4、爭取開展左心耳封堵術。

5、逐步開展心臟瓣膜病介入治療。

十一、積極創(chuàng)建房顫中心和心衰中心

1、房顫是最常見的心律失常之一?，F階段我科房顫管理存在諸多問題，在診斷、藥物治療、手術治療和長期管理等方面均有不足。開展房顫規(guī)范化管理項目，提高房顫治療的指南遵循率，可以有效提高房顫的診斷率、治療率，改善長期治療的依從性，降低房顫患者心腦血管事件風險和死亡率。

2、心力衰竭是所有心血管疾病的終末階段，當前我科心衰診療面臨著不規(guī)范、不達標、缺管理等諸多問題。兩年以來心衰中心在全國穩(wěn)步推進，20__年5月，國家正式發(fā)布《心力衰竭分級診療技術方案》，這為心衰中心建設指明了發(fā)展方向，心衰中心的建設也將推動我科心衰患者的規(guī)范管理和治療。

十二、總結

以上計劃是針對科室現狀結合醫(yī)院實際制定。到明年底及年終總結計劃完成情況。計劃的完成必須靠全科醫(yī)務人員的積極參與和努力，兄弟科室(包括輔助科室)及醫(yī)院領導的大力關心和支持。

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第3篇20__年，內科將緊緊圍繞“提升服務品牌”這一主題，并結合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作：

加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效。

一、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系

尤其要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制

護士長經常檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題，提出整改措施。

三、進一步規(guī)范護理文書書寫

從細節(jié)上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。并將護理記錄納入年度持續(xù)質量改進的研究項目。組建持續(xù)質量改進小組，研究和討論護理記錄書寫規(guī)范，通過每月一例復雜病例的學習與考試，使護理記錄得到有效的提高。

四、加強護理過程中的安全管理

加強護理安全監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施20__年將是接受挑戰(zhàn)的一年，

__年業(yè)務完成達137%，如何在這個基礎上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質溫馨的服務定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗?/p>

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第4篇一、轉變護理理念，提高工作質量，提升服務水平，主動服務，用心服務，創(chuàng)造感動。

1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務需求信息，通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、深化優(yōu)質護理服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的.基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士長安全例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提出，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，護士長及護理組長定期和不定期檢查，監(jiān)督護理人員，并有監(jiān)督檢查記錄。嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，實行責任組包干，新老搭檔，保證每時段都有責任護士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理，減少工作中的漏洞，同時年資老護士要帶頭作用，注意培養(yǎng)護士慎獨精神。

4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

5、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士、新入科護士以及低年資護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯系卡，每周發(fā)放滿意度調查表，定期電話隨訪，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

四、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題，提高整改措施。至少每季度開展1項護理質量持續(xù)改進項目。

五、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質

1、每周晨間不定期提問，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R，藥理知識，核心制度等，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

2、每月進行各種技能操作培訓及考核，要求全員過關，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。

3、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

4、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

5、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士輪崗輪訓、外出學習等，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

六、強化科研意識，提高護理科研能力

1、開通醫(yī)院政工網、核心期刊網站等，給護士創(chuàng)造學習條件，查閱文獻資料，營造良好的學術氛圍，力爭有高水平的論文發(fā)表。鼓勵向醫(yī)院新聞網站投稿，至少每季度一篇。

2、采用激勵機制，對有學術論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及績效獎勵時，優(yōu)先考慮。

3、培養(yǎng)護士創(chuàng)新思維及動手實踐能力，鼓勵臨床護理小革新、小發(fā)明和好建議。

七、護理各項指標計劃達到：

1、護理質量指標

2、管理質量指標

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第5篇20--年是積極上進的一年，也是評審二級醫(yī)院的一年，在這一段時間里根據20__年的工作總結，現將工作計劃列表如下：20--年內科工作計劃：

一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無論從管理、服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們科室目前知名度小，但醫(yī)院的大力扶持及醫(yī)務人員精湛的技術和優(yōu)質的服務來贏得患者的認可，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有我科職工齊心協力，一定能使我科做精、做強。使人民群眾真正放心滿意。

二、轉變服務理念，強化服務意識

1、人性化管理：新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。

加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

2、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細③及時處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置④危重病人立刻處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象⑧出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項。

三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，做到人手一冊。科室成立①醫(yī)療質量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

四、醫(yī)療質量

醫(yī)院質量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內涵建設。

1、從基本素質抓起，培養(yǎng)良好素質、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質差、愛發(fā)脾、工作責任心不強，科室重點監(jiān)督。

2、抓基層質量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。

3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數，查房后及時書寫并簽字。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清者1日內科內討論，3日診斷不清，請院內討論。

5、加強環(huán)節(jié)質量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。

五、抓醫(yī)療安全不放松

科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

六、加快人材培養(yǎng)

隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業(yè)務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐，各級醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為;重點醫(yī)生選拔外出進修學習。提高業(yè)務能力，今年計劃選送醫(yī)生，護士外出進修學習知識，力爭把內一科打造成紅十字醫(yī)院精品科室。

總之我們一定會在院領導的關懷下，團結一心，努力向前，爭取努力工作。

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第6篇20__年將是我院發(fā)展的重要一年，內科作為醫(yī)院一大科，其壯大與發(fā)展極為重要。我們將共同努力，加強科室管理，提高醫(yī)療質量，強化醫(yī)療服務，以精湛的技術和優(yōu)質的服務來贏得患者，以下是我科20__年度工作計劃：

一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育和廉政建設工作：

我科將嚴格按照《_醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、國家衛(wèi)生計生委“九不準”、湖南省衛(wèi)生衛(wèi)計委“五不準”及永州市衛(wèi)生衛(wèi)計委“三必須、三不準”的要求，認真學習宣傳、貫徹、落實黨的__精神，遵守我院的各項規(guī)章制度，緊緊地圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的主題，組織全科人員進行醫(yī)德醫(yī)風教育和廉政建設工作學習，讓全科室人員政治思想得到進一步的提高，更好的服務病人。

二、嚴抓醫(yī)療、護理質量安全，完善醫(yī)療服務體系：

嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量安全十八項核心制度，將成立醫(yī)療質量安全管理小組，監(jiān)控病歷、護理文書等書寫質量，控制藥占比，落實國家醫(yī)保政策，規(guī)范抗生素使用，不允許出現違規(guī)大檢查、大處方。同時要加強醫(yī)療服務，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，建立防范醫(yī)療糾紛預警機制，及時化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構建和諧的醫(yī)患關系，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、加強特色科室建設，拓展業(yè)務范圍，努力提高業(yè)務收入：

我科將專人專科，重點在心血管疾病(高血壓、冠心病)、糖尿病、腦卒中、慢性阻塞性肺疾病方面發(fā)展壯大，對慢性疾病患者實行跟蹤服務，加強隨訪，增加病源量，充分發(fā)揮中醫(yī)藥持色和優(yōu)勢，加強中醫(yī)適宜技術開展，提高業(yè)務收入。把內科門診打造成高血壓病、糖尿病、中醫(yī)內科?？崎T診，打出知名度。

四、加強業(yè)務學習，促進?？迫瞬排囵B(yǎng)：

我科醫(yī)師人才梯隊未建成，存在斷層現象，年輕醫(yī)師得不到學習和鍛煉，?？屏α勘∪酰衲陮⑦x派人員進修，?？茖W習心血管病、糖尿病、神經內科、呼吸內科等方面;年輕醫(yī)師得不到學習和鍛煉，今年要為年輕醫(yī)師提供更多的學習、鍛煉機會和業(yè)務上的指導;希望醫(yī)院能為我科配備心電圖機、呼吸機、吸痰器等設備，增加心電監(jiān)護儀，我們將全力組織大家認真學習并積極正確使用;組織疑難危重病例討論每月1-2次，建立中醫(yī)優(yōu)勢病種診療規(guī)范和臨床路徑，重點突出中風、肺脹、心悸、消渴。

五、完善科室績效分配、獎罰措施，充分調動大家的工作積極性：

把勞動紀律、醫(yī)療質量安全、醫(yī)德醫(yī)風等與個人績效掛鉤，做到獎罰分明，獎罰措施落實到位，促進科室健康發(fā)展。

內科是一大科，患者病情復雜，工作量大，任務重，但只要全體醫(yī)護人員共同努力，定會讓內科更上一個臺階。

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第7篇為了進一步加強醫(yī)療、護理質量管理，提高醫(yī)療護理質量，杜絕醫(yī)療差錯和事故發(fā)生，確保醫(yī)療安全，特制定本年度工作計劃：

一、加強職業(yè)道德教育。增強質量意識。

護理部門要強化醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立愛崗敬業(yè)，“以病人為中心”，以醫(yī)療護理質量為核心的思想，大力弘揚愛崗敬業(yè)、忠于職守、全心全意為人民服務的行業(yè)風尚。對醫(yī)護人員要進行職業(yè)道德教育、法制教育、質量意識教育，針對人民群眾關心的焦點，以及護理工作中存在的苗頭隱患，經常研究質量問題，樹立質量第一的意識，減少或杜絕醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生，以提高醫(yī)療護理質量好納入法執(zhí)化軌道進行管理。

二、強化醫(yī)療護理管理，提高護理質量。

護理部門要充分發(fā)揮護士長，主管護師在護理管理及護理質控中的職能作用，業(yè)務院長要把主要精力放在醫(yī)護質量管理上，認真負責對違反醫(yī)院規(guī)章制度和操作規(guī)程的人和事敢抓敢管、敢于斗硬。要深入持久地開展護理人員“三基”、“三嚴”質量考核，提高護理人員的整體素質。同時對護理質量管理上的薄弱環(huán)節(jié)，制定出切實可行的計劃和措施，加強護理工作的檢查、督促和指導，建立和完善各種規(guī)章制度。

三、質量標準。

1、基礎護理合格率>90%。

2、護理表格書寫、記錄和技術操作合格率>90%。

3、特級、一級護理合格率>90%。

4、護理滿意率在95%以上。

5.搶救藥品要做到四定(定種類，定位，定量，定消毒)。三無(無過期。無變質，無失效)。二及時(及時補充，及時檢查)。一專(專人管理)。

6，醫(yī)療廢棄物定時焚燒處理。

四、病房管理。

護士長要不定期組織護理查房，嚴格各環(huán)節(jié)的管理，對發(fā)現的問題，及時研究解決。病房做到陳設規(guī)范化、操作正規(guī)化、管理制度化。環(huán)境整潔、舒適、安靜、安全，為病員創(chuàng)造一個良好的治療休養(yǎng)環(huán)境。

五、強化基礎教育，提高專業(yè)技能。

護理人員一月一次參加醫(yī)院業(yè)務學習，一季度一次操作技能考核，半年一次基礎理論考試，并將考核結果與年終評優(yōu)相結合，促進護理人員的業(yè)務學習，提高服務質量。要有計劃地選派護理人員到上級醫(yī)院學習，鼓勵她們積極參加電大、函大學習，努力提高基礎護理和?？谱o理水平，使醫(yī)療護理工作適應新的醫(yī)學模式，以及醫(yī)療技術的發(fā)展和整體護理的要求。

六、實行醫(yī)療護理目標責任制，狠抓高風險環(huán)節(jié)。

要把醫(yī)護質量管理列入業(yè)務管理的重要議程，明確任務、責任到人、層層分解、人人參與、獎懲兌現。醫(yī)療護理質量的考核結果與個人獎勵、晉級、工資浮動和再聘用結合起來，實行一票否決制。

1、進一步落實危重病人搶救度和規(guī)范建立“生命綠色通道”，強化落實約束機制。

2、規(guī)范術前、術中、術后護理。，

3、落實供應室、注射室、產房、手術室、麻醉室等重點部門的質量管理，杜絕院內感染。

4、對引進的新技術、新項目以及醫(yī)院開展的新業(yè)務，做到萬無一失，確保醫(yī)療護理安全。

積極探索將護理技術、生活護理、心理護理和健康指導融為一體的實現形式，將“以病人為中心”的服務落到實處，滿足人民群眾身心健康的需求。

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第8篇20--神經內一科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護理質量為核心，本著以病人為中心，以服務、質量、安全為工作重點的服務理念，以提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務為主題，以三甲復審為契機，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。

減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等。

5、加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。

同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患。

重視現階段護理文書存在問題，記錄要客觀、真實、準確、及時完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三、建立檢查、考評、反饋制度

設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題，提高整改措施。

四、加強三基培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、每日晨間提問，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內感染知識等。

2、每季度進行專科應急預案演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3、利用早晨會由責任護士搜集本科現用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。

4、并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

5、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

五、按卒中篩查基地的要求積極做好各項護理工作。

1、設立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。

2、不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復知識，家庭護理知識，提高病人生活質量。

3、認真做好篩查及數據的統計工作。

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第9篇20__年門診護理工作在院領導的關懷支持下，在護理部和門診部主任的直接領導和業(yè)務指導下，在醫(yī)院各科室的大力支持協助下，經過門診人員的齊心協力，配合醫(yī)院當前開展的“優(yōu)質護理服務工作”等活動資料，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，門診護理管理有了明顯改變，今年門診護理人員從醫(yī)療質量、服務態(tài)度、精神風貌等各個方面都有了明顯的提高?，F總結如下：

1、堅持行風建設，不斷提高護理人員的服務質量，強化護理安全的思想教育，加強職責心，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，避免護理缺陷和差錯的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。

2、根據_《關于在公立醫(yī)院實行預約診療服務工作的意見》的要求，結合我院開展預約診療服務工作的實際情景，制定開展預約診療服務工作實施方案，取得了良好效果。

3、改善門診服務、方便患者就醫(yī)，延伸優(yōu)質護理的精神，門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協調;不一樣時段堅持多項預約措施;和中國聯通新疆分公司合作開展116114預約平臺工作，方便患者就診，和_網合作為患者供給咨詢服務，保證了我院門診醫(yī)療質量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時間，極大的提高患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監(jiān)測，根據門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數量、實際供給服務的醫(yī)生人數或窗口數，判段是否需要增加工作人員或服務窗口，每月對門診服務質量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與持續(xù)改善，因而有效縮短了患者就診等候的時間。

4、認真做好門診行風投訴接待工作，給投訴患者做好協調及解釋工作，及時化解醫(yī)患矛盾，對投訴意見及時檢查，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時開展門診、醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調查，每月發(fā)放滿意度調查表150份，及時將信息反饋上報給院領導和護理部，對門診護理工作中的不足之處及時調整和整改。

5、門診的等級醫(yī)院評審工作，始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務同步，認真細致的完成每次的任務。

6、平時做好門診各窗口科室的協調工作，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時。導診護士及時維持秩序、排隊就診，并提醒病人防偷防盜。

7、每周進行護理安全隱患檢查，科內人人參與，對工作中存在或潛在的護理安全隱患，及時上報護理部并及時整改。1月—9月，門診護理人員無護理差錯事故發(fā)生，無有效投訴。

8、鼓勵護士主動報告不良事件，對可能存在的隱患進行原因分析，并進取改善工作。

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第10篇一、工作目標

1、加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全;

2、強化優(yōu)質護理服務內涵，落實責任制整體護理;

3、完善護士崗位管理、績效管理;

4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質;

5、大力推進護理信息化建設;

6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。

7、護理各項指標完成情況。

二、具體措施

(一)加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全

護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20__年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續(xù)改進，實行目標管理。

1、護理質量管理委員會考核小組成員每月進行護理質量督查，分級護理質量評價標準，各護理單元每月進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質量的持續(xù)改進。

2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門(消毒供應室、手術室、急診科)的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。

3、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。

4、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(二)強化優(yōu)質護理內涵，落實責任制整體護理

1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。

2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質、高效、滿意的服務。

3、進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。

4、護理部每月進行病人滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，達到六滿意。

(三)加強護士崗位管理、績效管理

1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務，體現多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現獎懲。

2、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第11篇根據醫(yī)院的總體目標和護理部的任務及計劃，內科將以“醫(yī)院十三五規(guī)劃”及“20__版優(yōu)質護理評價細則”為標準，遵循“以人為本”的__，堅持“以病人滿意”為服務導向，以夯實基礎護理，改善護理服務，促進護患和諧，提高患者滿意度為主要內容，以保障護理安全為目標，強調過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內涵建設，提高護理技術水平和服務質量，創(chuàng)優(yōu)質服務。具體計劃如下：

總目標：

結合二甲醫(yī)院總體工作目標，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”的標準開展工作：落實各項管理制度，使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化；強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質；加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務質量，保障護理安全；強化護理服務內涵，創(chuàng)優(yōu)護理服務，提

高滿意度；推進護理信息化建設，推進護理學科發(fā)展。

一、落實護理質量控制，力爭質量持續(xù)改進

工作目標：

1、護士長管理質量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%。

2、基礎護理質量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%。

3、?？谱o理質量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%。

4、病區(qū)管理質量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%

5、護理文件書寫質量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%。

6、消毒隔離質量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%。

7、搶救物品質量年平均分≥98分，病區(qū)合格率達100%。

工作計劃：

1、實行護理質量科內二級管理網絡，發(fā)揮科室的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與管理的意識，提高護理質量?？剖颐吭聦λ鶛z查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果。

2、根據護理質量督查細則的標準，加強護理質控組人員的培訓，不斷提高護理質控能力。

二、安全工作常抓不懈，保障護理工作安全

工作目標：

1、嚴格落實住院患者身份識別制度，腕帶佩戴率達100%。

2、嚴格查對制度，醫(yī)囑執(zhí)行正確率達100%。

3、正確評估壓瘡、導管、跌倒、墜床、深靜脈血栓、醫(yī)院獲得性肺炎的的風險值，正確評估率≥95%。

4、加強應急預案演練，提高護理人員應急反應能力，考核合格率達100%。

5、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群的管理，保障護理安全，年內無重大護理差錯事故發(fā)生。

工作計劃：

1、每月進行安全隱患查摸及做好護理缺陷、護理投訴、護理不良事件的原因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。

2、健全患者身份識別，正確填寫腕帶上的患者信息，嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的管理責任，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。

3、每月學習與護理安全有關的資料，警鐘長鳴，努力做到讓護理更安全，讓病人更滿意。

4、強化核心制度的學習與考核，考核與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況，增強護士的責任意識，積極防范護理差錯及事故的發(fā)生。

5、加強重點環(huán)節(jié)的管理：

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入科護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、老年病人，在晨會或交接班時對上述病人作為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險（跌倒、壓瘡、導管脫落）等做出評估，達成共識，引起各班的重視。同時對有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

6、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

三、深化責任制整體護理，提升優(yōu)質護理內涵

工作目標：

1、住院病人的滿意率達95%以上。

2、出院病人的滿意率達95%以上。

3、患者健康教育覆蓋率達100%，健康教育成效率≥95%。。

4、優(yōu)質護理滿意率達98%以上。

工作計劃：

1、切實做好基礎護理，保持病床整潔，物品擺設整齊規(guī)范，患者無異味、無污跡，為患者提供優(yōu)質護理。

2、實施責任制整體護理，患者從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等有相對固定的責任護士完成，確保為患者提供連續(xù)、全程的工作。

3、規(guī)范護理行為，推動優(yōu)質服務新舉措，使每個病區(qū)都做到“兩送”：新病人入科后主動起立、接待、問候、自我介紹、入院介紹及送一張溫馨提示卡；出院時送至電梯或醫(yī)院大門口及一張友情聯系卡?！叭莆铡保赫莆詹∪瞬∏?、治療和檢查結果；掌握病人醫(yī)療費用情況、掌握病人及家庭情況。

4、加強優(yōu)質護理內涵建設，認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范，按照分級護理標準，實施責任制整體護理，責任護士能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃。

5、提高專科護理水平，按照專科護理工作標準，在護理服務中充分突出?？铺攸c，責任護士運用專業(yè)技術知識，對患者開展個性化的健康教育，提高?？谱o理水平，提高護理質量。

6、每月發(fā)放住院病人滿意度調查表，進行住院患者滿意度調查；每月至少召開工休座談會1次，通過護士長傾聽日、出院隨訪等廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量。

四、加強護士在職教育，提高護士綜合素質

工作目標：

1、護理“三基”考核合格率達100%（80分合格）。

2、護理技能考核合格率100%（85分合格）。

3、注重?？婆囵B(yǎng)，?？谱o士逐年遞升。

工作計劃：

1、抓好三基及?？萍寄芘嘤?，要求人人過關對全科護理人員每季度進行一次三基理論知識培訓考核,每月對1項基本技能和?？撇僮鬟M行培訓考核，重點加強對新入科護士、低年資護士的理論、技能考核，每月完成一項護理操作考核，要求對基本技能能熟練掌握，將規(guī)范操作實施于病人，確保病人安全，預防并發(fā)癥發(fā)生。

2、加強?？苾群ㄔO，提高?？谱o理質量

（1）組織全科人員每季度進行業(yè)務學習，人手一冊做好記錄，注重專科疾病的理論學習，不斷更新知識，通過請醫(yī)生授課、組織護理查房討論等形式，強化護理人員的自我學習意識及能力，營造良好的學習氛圍，進一步提高?？谱o理水平，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

（2）?？谱o士培訓：根據內科發(fā)展需要，選派疼痛護理、糖尿病護理護士到上海市護理學會進行?？谱o士適任證培訓。

（3）有計劃的選送部分護士到三級醫(yī)院進行相應專業(yè)學習，進行?？谱o士培訓，不斷提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。

3、加強危重病人搶救技術與流程的掌握、對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復蘇、吸痰等急救技術，提高危重病人的搶救成功率。

4、鼓勵護理人員利用業(yè)余時間積極參加大專、本科、研究生的學習，同時完善各項應急預案制度，平時工作中注意培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救的應急能力，提高處理突發(fā)事件的能力。

5、對科內2-4年的護士進行病區(qū)輪轉，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第12篇為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定__年護理工作計劃如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

5、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第13篇20__年是積極上進的一年,也是評審二級醫(yī)院成功的一年,在這一段時間里根據20__年的工作總結,現將工作計劃列表如下:

一、加強護理質量管理,努力提高護理質量。

1、各護理小組認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量,其中環(huán)節(jié)質量是重點。將各質量標準明細化,并親自參加各小組工作的實施,查看實施的效果。

3、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

每月對新入的、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,有副護士長做好監(jiān)督工作。

二、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務,進一步充實整體護理的內涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

三、根據20__年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責。并進行實施。按分級護理服務級別,分層級管理,主管護師負責的范圍,護師負責的范圍,護士負責的范圍等。明確各班的工作職責,責任到人。

四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質。

1、對工齡2年以下護士實行跟班制度,重點抓好基本功的訓練。

2、在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),要求熟練掌握護理技術,還要求掌握好難度大的新業(yè)務、新技術等方面的護理技術,在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

3、科室將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。

鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習,提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結構。

認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習,以管理知識、?？浦R進展為主。

4、堅持每月在科室內舉辦護理知識,新業(yè)務新技術,專業(yè)技術培訓。申請護理部主任到我科室進行護理查房,并給予指導,以提升查房質量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

五、護理安全則是護理管理的重點。護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用護理質控前移,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

1、根據護理部做的宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入,危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。

護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3、對于已發(fā)現的問題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施。

六、完善各項護理規(guī)章制度。

(一)護理會議制度。

1、科室護士會議。每月召開一次,全科護士參加。

2、護理早會。a由護士長主持,時間10-15分鐘,全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b、夜班護士報告夜班的工作情況;c、護士長總結護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項;d、護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,以提高護理業(yè)務水平;e、護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定,并具體布置落實。

3、工休座談會。a、每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參加;b、征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況;c、組織病人學習報刊、宣傳衛(wèi)生知識,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

(二)護理查房制度。

1、科教學查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預先安排專人準備,提出重點需要解決的部題,由護士長或責任護士主持,并作好詳細記錄。

2、常規(guī)查房

a、一般護理查房:每周一次,由總護士長進行。

b、護士長查房:每日不少于2次,對病區(qū)護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。

c、節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,指導危重病人搶救。

(三)護理訓練與護理考核制度。

1、崗前培訓。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,必須進行崗前培訓。內容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。

2、在崗培訓。a、護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b、每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習,科室每月進行一次業(yè)務學習。c、凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作。

3、護理工作制度。包括:分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等,遵照20__年度的執(zhí)行。

4、病區(qū)管理制度。

七、護理各項指標完成。

1、基礎護理合格率100%。

2、特、一級護理合格率≥85%。

3、急救物品完好率達100%。

4、護理文件書寫合格率。

5、護理人員“三基考核合格率達100%。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液器用后毀形率達100%。

9、年褥瘡發(fā)生次數為0。

以上是20__年內二科的主要工作計劃,希望得到醫(yī)院護理部的支持和鼓勵,也希望得到全體內二科醫(yī)生和護士的大力支持與全面的配合,同心協力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,20__年再創(chuàng)輝煌!

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第14篇心血管內二科是集醫(yī)療、教學、科研為一體冠心病專業(yè)科室。科室有博士生導師1名，碩士生導師7名，博士3名，博士研究生5名，科室人員均為碩士研究生，主治醫(yī)師及以上職稱?？剖以诠谛牟∽笾鞲刹∽?LM)介入治療，慢性閉塞性病變(CTO)介入治療、血管內超聲檢查(IVUS)技術具有國際領先水平;國內領先技術有急性心肌梗死急診介入治療、分叉病變介入治療，經橈動脈介入治療技術;在冠狀動脈血流儲備分數測定(FFR)，主動脈氣囊反搏術(IABP)，準分子激光成形術(ELA)省內領先。在國內首次提出CCTV雙支架技術記憶方法;首先應用經橈動脈單根指引導管急診PCI技術;首次提出血管分叉角度命名原則。多次與國際國內知名心臟中心技術合作：韓國AMC心臟中心;臺灣高雄長庚醫(yī)院心臟內科;北大醫(yī)院心臟內科;上海中山醫(yī)院心臟中心。

一、目前現狀分析

1.藥品零加成帶來的收入減低(圖1，單位萬元)：略

2.耗材零加成帶來的收入減低(圖2，單位元)：略

3.醫(yī)保的新的付費制度

以上問題不光是擺在心內科的問題，而是整個醫(yī)院，我們整個體制的問題。我們的發(fā)展要緊跟國家政策和制度，想想我們過去的發(fā)展及輝煌成就，面對我們實際的問題，未來的發(fā)展方向對于我們尤其重要。

二、科室應對措施及發(fā)展思路

要想科室有著長遠的發(fā)展，我們必須本著一個中心，兩個抓手為原則的發(fā)展方向，那就是以患者為中心，以學科建設為抓手，以三甲標準為抓手。

1、基層醫(yī)院的迅速發(fā)展和擴大，使得一些輕癥患者在當地醫(yī)院就可以解除病痛，轉到我科的急、危、重癥患者明顯增多。擴大CCU病房的建立，由原來的6張床位擴充為10張床位，便于危重疑難患者的收治。

2、技術、一流的技術、高精尖的手術的開展。隨著危重患者的增多，復雜手術會越來越多，我們技術的發(fā)展是一成不變的。

3、復雜手術的開展和危重患者的救治單純的心電監(jiān)護這些普通的醫(yī)療設備遠遠不能滿足臨床工作的需要，臨床醫(yī)生急切的需要增加一雙眼睛，心臟彩超的應用尤為重要。這樣不論白天黑夜，病人有突發(fā)情況，我們臨床醫(yī)生可以一目了然。

4、隨著社會的發(fā)展，現代人的精神壓力大，心律失常的患者隨著增多，心律失常的精準治療的學科發(fā)展尤其重要，為了避免患者進京看病難，我們開展心理失常的精準治療也是迫在眉睫的。為了避免患者看病難及我院病原的流逝，我科在?？苹A上增加心率失常精準治療。

5、做好科普宣傳工作。俗話說的好好酒還怕巷子深，科室的發(fā)展離不開老百姓的認可，全心全意為患者著想，講好心血管內二科自己的故事。

醫(yī)院和科室的發(fā)展關系到我們每個職工的切身利益，作為科主任我深知肩上的擔子重，科室發(fā)展“好”，專業(yè)發(fā)展“強”是我一直以來的追求。20__年，我會不斷地學習新的政策和新的理念，把科室和醫(yī)院經營好。

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第15篇為認真貫徹落實20__年醫(yī)院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質量為核心”，全面實施__質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“為病人提供優(yōu)質安全的護理、精益求精地護理工作”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃如下：

一、更新護理管理和服務理念，提高護理質量

做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負擔。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合治療，達到臨床醫(yī)生對護理工作滿意度≥98%。

二、加強護理質量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零

制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

三、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》

進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

四、做好急救藥械的管理工作

保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

五、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務技術水平

護理人員三基水平平均≥85分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓，繼續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業(yè)務水平，更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術水平。

六、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏

遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

七、建立完善的護理質量監(jiān)控體系

科室質控小組加大自查力度，發(fā)現問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統計住院病人總數、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、護理部質控，完善和促進護理工作，不斷提高我科護理質量。

八、加強臨床教學管理，做好帶教工作

根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高，認真落實好“__工程”，圓滿完成帶教工作。

九、做好病房新樓搬遷的準備工作

認真貫徹實施護理部質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到護理部質量目標要求。組織學習新開展手術護理的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。

護理科醫(yī)生工作計劃及目標第16篇一、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質護理病房數，在心身病區(qū)、老年病區(qū)、重型精神障礙女病區(qū)、老年病區(qū)、內科、婦兒科等開展優(yōu)質護理服務，力爭20__年底全院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到80%以上。在特殊崗位繼續(xù)深化優(yōu)質護理活動，倡導門診護士的耐心與熱情服務;強調手術過程、病員轉運交接的患者安全;強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優(yōu)質護理服務遍及全院。

二、在試點病區(qū)成功的基礎上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：實行APN排班模式、落實以病人為中心的責任制整體護理，責任護士全面履行護理職責，根據所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心護理。

三、以20__年衛(wèi)計委“優(yōu)質護理評價標準”為參考依據，完善我院優(yōu)質護理病房評定標準。

四、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現有的護理人力資源。

五、完善績效考核體系。重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病員滿意度測評結果為依據的考核方法。真正體現多勞多得、優(yōu)質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。

六、實施護士崗位管理，完善護理崗位職責和任職條件，建立崗位責任制度，提高管理效率，實現護士從身份管理向崗位管理的轉變。

七、加強護理人員配置，做到有效使用，今年計劃增加護理人員，按照本院護理人員配置標準合理分配。

八、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質護理內涵。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術規(guī)范及標準。

九、采取多種形式的教學方法，增強培訓效果，提升臨床護理服務能力。如：臨床摸擬教學、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。

十、嚴格落實患者安全措施。提高患者識別準確性，有效改進醫(yī)務人員之間溝通。術前標記手術部位，執(zhí)行術前核查程序，確保手術部位正確、操作正確、患者正確。加強手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關感染風險。建立相關評估制度，設置防滑、防跌倒設施，降低患者跌倒風險。

十一、加強專科護理隊伍建設。借助內外合力加大對精神科、老年科、手術室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)。

十二、完善入、出、轉院服務流程。做好入、出院患者指引，入、出院事項實行門診告知或者床邊告知。做好入、出院手續(xù)辦理及結算時間預約安排，減少患者等候。加強轉院(科)患者的交接，及時傳遞患者相關信息，提