樣板房話術范文

樣板房話術范文第一篇樣板房話術范文第一篇XX您好，我是江蘇君炫裝飾的，我公司現(xiàn)在正在征集樣板房，推出100平米萬全包精裝,含吊頂/背景墻/全套家具/地板/衛(wèi)浴/櫥柜/套裝門等，比其它裝飾公司要省40%以上。

請問您家屋子有沒有打算裝修?

回答：沒有

您家的屋子是打算自己住仍是租出去?

回答：自己住

我建議仍是早點裝修，裝修材料也便宜，而且對身體健康也好，特別是現(xiàn)在推出的樣板房流動，全部材料用出廠價供貨，可以讓您省這么多錢，我覺得可以考慮一下。

回答：出租的

那我們的流動真是太適合您了，由于我們的方案主要是在實用、質量方面，特別裝修的價格又低，適合裝修后，出租給別人住。

回答：我現(xiàn)在很忙

答：那真的很歉仄，這樣吧，我把流動用短信給您發(fā)過去，您有空看一下，然后我們再聯(lián)系。

回答：現(xiàn)在沒錢裝

答：那您可以先預定，只要交一千塊就可以了，以后裝修還可以享受現(xiàn)在的流動，您也知道，材料物價天天都會上漲，假如以后裝修的話，估計萬裝不了，您說對分歧錯誤?

回答：現(xiàn)在沒考慮裝

那這樣吧，我先把資料發(fā)給您看一下，您有空也可以我們公司了解一下，裝不裝都可以，對您以后裝修肯定會有好處的。

回答：不需要

回答：打算自己找裝修工廠裝的

自己找工人裝的話，也挺好的，實在現(xiàn)在市場競爭這么激烈，裝飾公司和個人裝修的價格也沒什么差距，我們公司原材料都是廠家直供，價格上更有上風，應該總體價格，比找個人來裝，還會便宜。

我們也有一部門客戶一開始是自己找工人裝，但后期的服務得不到保障，找裝修公司的話，有合同，有公司在，這就你放心多得多。

回答：這幾天有時間過去看看吧。

樣板房話術范文第二篇1、我：您好！不好意思打擾一下，我是百家好裝修公司的客戶顧問小謝

請問是X大哥/大姐嗎？請問您水木春花小區(qū)的房子最近有打算裝修嗎？

客戶：

第一種情況：不裝修（客戶：“我現(xiàn)在很忙”，然后掛了—調整心情表達下一個電話；“我在開會或我再開車”—對不起打擾了，再見?。?/p>

第二種情況：目前不裝修，沒有這個計劃

我：那不好意思，再打擾一下您，因為我們公司最近有

個活動非常優(yōu)惠，我簡單的給您介紹一下！。。。。。。。您看一下，如果可以的話到公司里來看一下，具體我們可以幫您安排設計師給您做介紹一下，對您的裝修一定會有很大的幫助的！

我們打算XX時候再裝，現(xiàn)在不急

我：嗯沒關系，您房子反正遲早都要裝修，我們現(xiàn)在的活動非常優(yōu)惠，要不讓我們的設計師給您做個免費的設計和預算，如果您覺得合適的話，我可以申請把活動給您保留一段時間可以嗎？

客戶：暫時就不考慮

我：那我這里就先把您的信息記錄下來，等再有優(yōu)惠活動的時候再聯(lián)系您可以嗎？第三種情況：不知道,目前沒有打算。（這個時候要分辨客戶是因為什么不裝修，是投資還是自己住，也有客戶說有計劃，但是沒錢裝修。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解，然后等有了裝修打算了再開始進行也可以，然后你就需要保持后尋得連續(xù)接觸）

我：那么請問您今年有計劃裝修么？

第四種情況：客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有計劃的

我：（如果客戶前面態(tài)度比較好，語氣和緩）呵呵，您可以過來公司看看，了解一下。對您以后裝修時會有幫助的。（可以向其介紹在那些小區(qū)做過）

第五種情況：客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有計劃的

我（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那么可以選擇不要這個時候打擾他）對不起，打擾了，祝您生活愉快，再見！

第六種情況：客戶：大概要到下半年/過兩個月裝修

我說：那么我到時候再和您聯(lián)系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在。。。。。。

客戶：好的，我會去（你們公司）的

我：打擾您了，祝您天天快樂！

第七種情況：客戶：目前還不確定，有需要的時候再聯(lián)系你們把

我：歡迎您有空的時候的時候，到我們公司來看看，了解一下我們，參考一下我們公司坐的樣板工房，打擾您了，祝您天天快樂，再見！

第八種情況：我們公司目前在***小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套。您看看什么時候有時間，可以到公司來看看，我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。

1、客戶：最近不太空?。ㄐ枰b修的客戶）

我：那您是大概什么時候有空呢？

客戶：大概要周末才有空（需要裝修的客戶）

我：那我周五下午的時候聯(lián)系一下，確定一下時間好吧。

客戶：好的！

我：那么打擾您了，祝您天天快樂。再見！

2、客戶：最近不太有空

我：那您是大概什么時候有空呢？

客戶：我最近比較忙，不太確定什么時候有時間

我|：要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看什么時間會有空，我們先過去您那

邊談談，您覺得怎么樣？

客戶：還是等有空的時候再說吧！

我：好吧，那我過兩天再跟您聯(lián)系一下，好么？

客戶：好的

我：那么打擾您了，祝您天天快樂。再見！

2、我：請問是XX先生/小姐嗎？（有知道全名邊陳虎其全名）

我是XXX,我們現(xiàn)在正在報名登記XXX驗房活動，本次活動只做一天，機會不多。您是否需要幫您留一個名額呢？

A.客戶回答：準備裝修的（對活動感興趣，詢問具體時間和地址）

我：好的稍后將具體時間和地址發(fā)短信告訴您，我會提前幫您預留好位置，因為這次人會比較多，最好來之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參加。

B.客戶回答：不打算裝修先（可能比較忙，或近期確實沒有這個計劃）

我：（1）您的房子是準備自己住還是出租轉讓？（盡可能多了解客戶信息）

（2）好的，不好意思打擾了，謝謝，再見（改天再打電話邀約）

C.客戶回答：沒空，忙！

我：沒關系，提前了解一下對您日后裝修會有很大幫助，而且這次咨詢會機會難得！或留下qq發(fā)一些活動的內容或效果圖。

D.客戶掛斷

我：發(fā)邀請短信，改天再試。

3、我：您好，我是百家好裝飾，聽聲音、辨別先生女士，在打招呼。

占用您一分鐘時間（請問您在XX小區(qū)的房子交付了吧？現(xiàn)在房子裝修到那個階段了？后面根據(jù)不同情況套用)

4、我：您好！請問是XX先生嗎？

客戶：是的，你是哪位？

我：是這樣的，我是百家好裝飾客戶代表，我姓謝，占用您一分鐘時間，我們公司在這個周末有一個參觀樣板房和一個假裝經(jīng)典設計咨詢會，請問您家的新房需要裝修對吧？

客戶：是的你們在哪里？

我：（說公司地址）那么我以短信的形式發(fā)到您手機上，謝謝！

客戶：我不裝修

我：您新房準備是自己住呢還是出租轉讓呢？

客戶：忙，沒時間

我：沒關系，如果你家的房子在近期裝修，剛好我們有這樣的活動，對您日后裝修時非常有幫助的，我可以提前安排一下，這次的家裝設計咨詢會機會難得?。艨蛻魆q發(fā)些效果圖以及優(yōu)惠活動）

★☆★更多信息與實用的銷售

好，如果你想改變現(xiàn)狀，就去看看與交流吧！愿每一個愛上進，不甘平凡的朋友都能有美好的未來，讓自己人生變得更加豐富多彩。

樣板房話術范文第三篇一，首先，電話打過去了之后，我們要知道這位客人的性別!如果是男的，我就會說“喂，老板···”如果是女的話，我就先會說“喂，老板娘···xxx(聲音可以大一點，說話的時候一定要面帶微笑，尾音拖長，可以增加親和力”.

你帶著微笑說話，電話的另一端也能被你的微笑所感染的!)一般如果是這些房東的話，都是老板要么老板娘，一聽，就先反應過來，“嗯!誰啊”要么就是“嗯，哪里”基本上都不會冷言相對的。

二，之后再問，“老板，是這樣的，我想問一下，你的那個***別墅區(qū)***棟***別墅裝修了沒有啊?”他要么問你“怎么了?”要么說“還沒有，怎么了?”要么就是“裝修過了”(記得一定要保持微笑)只要他接了你的話，基本上你就可以介紹了，但是一定要記住，無論是做什么銷售，微笑是非常值錢的!!

樣板房話術范文第四篇業(yè)務員：您好!請問是××先生(小姐)嗎?

客戶：是的，你哪位?

業(yè)務員：您好××先生(小姐)，我是**裝飾公司的××，是這樣的.我們公

司現(xiàn)在針對××小區(qū)的客戶有特別的優(yōu)惠活動，請問您家里近期有

打算裝修嗎?

客戶：有什么優(yōu)惠?(其他可能性回答及應變見第二條)

業(yè)務員：是這樣的，我們現(xiàn)在針對××小區(qū)的客戶提供免費的方案設計，還

有我們對每種不同的戶型征集三套作為我們的樣板房，不知道您有

沒有興趣報名參加?

客戶：樣板房是什么概念?對我有什么好處?

業(yè)務員：哦，樣板房的好處有很多，首先，樣板房由我們公司的設計總監(jiān)親

自設計，其次，我們會安排公司最好的施工團隊進行施工，保證把

您家打造成我們的精品工程。

另外，作為我們的樣板房還能享受特

別的價格優(yōu)惠。

但是有一點，樣板房是給我們公司當樣板做廣告的，所以要求您至少在裝修好后的三個月內方便我們帶客戶到您家參觀，當然我們會事先跟您預約。

請問××先生(小姐)，您看需要我

現(xiàn)在幫您登記參加樣板房活動嗎?

客戶：好的。

業(yè)務員：好的××先生(小姐)，非常感謝您接聽我的電話，接下去第一步

我們設計師需要到您家里現(xiàn)場測量一下，您看今天是否有空?

客戶：好的，××時候聯(lián)系

樣板房話術范文第五篇家裝電話營銷開場白案例：

銷售：王先生，您好。

業(yè)主：你好，你哪位喃？

銷售：您好，王先生，我們這里的XX裝飾公司，我是這里的家裝顧問，我叫XX，我們本周末在你們小區(qū)舉辦一個征集樣板房的活動，請問你有時間過來參加嗎？

家裝電話營銷開場白案例分析：

上面的這個案例是很多新手業(yè)務員都使用的話術，看上去雖然標準規(guī)范，但實際情況是這樣的。在我們打這通電話之前，可能已經(jīng)有幾百個裝飾公司給這個業(yè)主打過了。這時候業(yè)主一聽到裝飾公司可能已經(jīng)是有想殺人的沖動了，只是礙于個人的休養(yǎng)，也許是這在我們問到“王先生您好”時，業(yè)主就會說：“裝飾公司的嗎？不要給我打電話了，我不裝”，或者在我們說“您好，王先生，我們這里的XX裝飾……”后面你聽見對方嘟嘟嘟，電話已經(jīng)掛了。

相信看到這里，很多從事過家裝公司電話銷售的業(yè)主員心里已經(jīng)點了一萬個贊了，就是，我遇上的就是這樣子，還沒說完業(yè)主就掛了，有的業(yè)主還罵人，要投訴我們打騷擾等等。無論你用什么話術，什么開場白，只要聽到裝飾公司，業(yè)主立馬不高興了。

可以很負責任的告訴大家，家裝公司電話銷售要的不是正規(guī)的開場白，而是以下的東西：

1、強大的心理承受能力：要承受被無數(shù)的業(yè)主拒絕，要承受可能被業(yè)主罵，要承受可能打100個電話都打不出一個有效客戶的現(xiàn)實。

2、百折不撓的信念：光承受還不行，還得有堅持做下去的信念，隨時都要保持積極向上的工作狀態(tài)。

3、語速快、吐辭清楚、聲音好聽：這些先天條件是做電話銷售的基礎。

4、語言精簡：在打電話之前，一定要總結一套言簡意賅的話術出來，因為業(yè)主沒時間聽你廢話，特別是說了一通業(yè)主還沒明白什么意思的。

家裝電話營銷開場白話術總結：

拒絕是銷售的開始，銷售人員應該鍛煉的是自信、自愛、自律、最好的銷售是銷售自己，用文化、用修養(yǎng)、用談吐將自己武裝起來，到時候，想不成功都難。

針對已經(jīng)交房的小區(qū)：

開場一（交房半年以上）：您好！**先生/女土。我是專業(yè)做室內設計的小**，請問您****小區(qū)的房子裝修了沒有呀？（答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹.答沒有/就說我們公司有針對他小區(qū)的活動邀請來參加）

開場二（交房不久）：您好！**先生/女土。我是專業(yè)做室內設計的小**，請問您****小區(qū)的房子什么時候打算裝修呀？（答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹.答沒有/就說我們公司有針對他小區(qū)的活動邀請來參加）

開場三（交房不久）：您好！**先生/女土。我是小**，專門做室內設計的，我們想幫你們家的房子做一個免費的設計，你看方便嗎。（答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹.答不用了/就強調我們的設計和預算都是免費的，多個參考多個對比，盡量邀約來公司看方案）

開場四（交房不久）：您好！**先生/女土。我是專門做你們***小區(qū)的樣板間裝修的設計師小**，請問您****小區(qū)的房子需要我免費幫你設計嗎？（答裝了/就問有沒有朋友介紹.答不用了/就強調我們的設計和預算都是免費的，多個參考多個對比，盡量邀約來公司看方案）

開場五（交房不久）：您好！**先生/女土。我是設計師小**，我是我們公司專門設計你們家戶型的，你們家的戶型我們已經(jīng)設計了很多套了，所以想約你過來公司了解一下，看哪個風格和設計更適合你。（答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹.答不用了/就強調我們的設計和預算都是免費的，多個參考多個對比，盡量邀約來公司看方案）

開場六（交房不久）：您好！**先生/女土。我是設計師小**，告訴你一個好消息，我們公司想征集您家****小區(qū)的房子，做為我們參加設計比賽的.設計作品。然后施工質量和優(yōu)惠力度上都很大的，所以想約你過來公司了解具體的方案，看哪個風格和設計更適合你。（答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友要參加.答不用了/就強調我們征集做為作品的好處，給他更多的保障，盡量邀約來公司看了解）

開場七（交房不久）：您好！**先生/女土。我是設計師小**，告訴你一個好消息，我們公司想征集您家****小區(qū)的房子，做為我們公司的金鉆樣板房。然后施工質量和優(yōu)惠力度上都很大的，所以想約你過來公司了解具體的方案，看哪個風格和設計更適合你。（答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友要參加.答不用了/就強調我們征集做為樣板房的好處，給他更多的保障，盡量邀約來公司看了解）

開場八（交房不久）：您好！請問是**先生/女土嗎？（是的/什么事/干什么）

我是***裝飾的，我姓**。目前我們***公司正在對你們****小區(qū)，征集示范工程的裝修活動，所以想電話咨詢你一下，您家的新房近期也要考慮裝修和設計的是嗎？（答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友要參加.答不用了/就強調我們征集做為示范工程的好處，給他更多的保障，盡量邀約來公司看了解）

開場九（交房不久）：您好！我是***裝飾的，*月*號舉辦****活動，本次活動是專門針對咱們小區(qū)新交房的業(yè)主的戶型現(xiàn)場講解，還可參觀和體驗實景樣板間，和安排了設計師一對一的免費咨詢交流。到時候參加的業(yè)主會很多，我這邊先幫你預約好設計師，您看您是上午來還是下午過來呢。

針對沒有交房的小區(qū)：

開場十：您好！請問是***先生/女土嗎？（是的/什么事/干什么）

我是**裝飾的客戶經(jīng)理小梁，打電話給您，是有一個好消息要告訴您的，在本周未我們邀請了你們******小區(qū)的業(yè)主，一起參加在我公司舉行的*****活動。這個活動就是專門針對你們小區(qū)的。現(xiàn)場會有專業(yè)設計師為您講解您家的戶型布置，和家裝方面的知識，像設計風格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等，全面解決您家裝修的難題。

開場十一：您好，請問是***先生/女土嗎？（是的/什么事/干什么）

是這樣的，我是居***裝飾的設計師小梁，打電話給您呢，是有一個好消息和您分享的，我們公司現(xiàn)在****小區(qū)進行金鉆樣板房征集活動，成為樣板房裝修是免設計費的，還可以享受我們推出的36項高端施工工藝保障，您看您周六來還是周日過來參加呢？

開場十二：您好！***先生/女土，請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？（方便，說吧）

我是***裝飾的客戶經(jīng)理小梁，打電話給您，是有一個好消息要告訴您的，在本周未我們邀請了你們******小區(qū)的業(yè)主，一起參加在我公司舉行的*****活動。現(xiàn)場會有專業(yè)設計師為您講解您家的戶型布置，和家裝方面的知識，像設計風格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等，全面解決您家裝修的難題