物業(yè)怎么寫裝修方案范文

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第一篇物業(yè)怎么寫裝修方案范文第一篇工程項目：鋼結(jié)翻構(gòu)建筑新及室內(nèi)裝修

工程地點：

建設(shè)單位：

施工面積：6000平方米

自報工期：40天

自報工程質(zhì)量：優(yōu)

施工范圍：一層商鋪內(nèi)外及地面給水給電。男女衛(wèi)生間。

具體裝飾內(nèi)容：

一層：卷閘維修、、公共走道、男女衛(wèi)生間。地面：60×60地磚、、衛(wèi)生間地磚和石材。墻面：60×60地磚、雙飛粉乳膠漆批白，硝基亞光清漆、衛(wèi)生間墻面吊頂：輕鋼龍骨60×60紙面石膏板、鋁合金T型龍骨、

裝飾裝修設(shè)計合同

委托方：（以下簡稱甲方）

受托方：（以下簡稱乙方）

甲方因裝修工程的需要，委托乙方進行室內(nèi)裝修設(shè)計工作，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

一、設(shè)計工程概況

1．設(shè)計工程名稱：

2．設(shè)計工程地點：

3．設(shè)計工程面積約：M2

4．設(shè)計工程范圍：

二、設(shè)計時間

1．設(shè)計期限：

設(shè)計期限為天，從乙方收到甲方支付的定金后開始計算，到向甲方交付全套設(shè)計圖紙之日為止。因甲方變更設(shè)計要求或?qū)σ曳揭庖娢醇皶r答復(fù)，其耽誤的時間應(yīng)從合同約定的設(shè)計期限中相應(yīng)扣除。

2．設(shè)計交圖步驟及時間：

（1）甲、乙雙方當(dāng)面協(xié)商滿意后確定設(shè)計詳細(xì)內(nèi)容及金額，即簽定本合同，同時支付定金人民幣元。乙方收到定金后天內(nèi)，向甲方提交裝修設(shè)計方案圖及平面功能定位圖，如乙方未提交裝修設(shè)計方案圖及平面功能定位圖，則雙倍向甲方返還定金。

（2）甲、乙雙方初步確定平面方案及初步確定設(shè)計概念后，同時支付首期設(shè)計費人民幣（按以上2（1）支付的人民幣定金自動轉(zhuǎn)為首期設(shè)計費）。乙方收到設(shè)計費后天內(nèi)，向甲方提交較詳細(xì)裝修設(shè)計方案包括主要立面圖。

（3）甲方確認(rèn)立面方案、天花方案即支付第二期設(shè)計費人民幣，乙方收到設(shè)計費案后天內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)裝修施工圖及效果圖。

（4）甲方簽字確認(rèn)設(shè)計施工圖后即支付第三期設(shè)計費人民幣，乙方向甲方提供全套正式設(shè)計施工圖紙。

（5）工地開工后設(shè)計師配合施工隊現(xiàn)場指導(dǎo)并對業(yè)主提供材料及工程質(zhì)量咨詢服務(wù)。

三、提交成果

圖紙名稱

內(nèi)容要求

提交時間

1裝修設(shè)計方案圖1套

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第二篇自今年____月份入職公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報。

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作

婦幼保健院的工作是____月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。

三、人員管理

老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調(diào)職。其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。

四、培訓(xùn)

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第三篇20__年對于客服部而言可說是非常不平坦的一年，但又是成功的一年。一年來，我們在形勢極其嚴(yán)峻、硬件條件非常不好的情況下，完成了“回遷戶、占路戶”及部分購房戶的收房工作，同時通過客服部全體人員的共同努力，進一步提高了我們的管理水平和服務(wù)水平。

為了總結(jié)經(jīng)驗，促使__年客服部工作能夠再上一個臺階，現(xiàn)將客服部__年的各方面事宜做以下闡述：

—、回遷戶、占路戶、其他購房戶的收房事宜

先將截至目前的收房明細(xì)整理如下：

__年3月初至4月初——回遷業(yè)主105戶占整個小區(qū)總戶數(shù)的12%，舊宮占路業(yè)主45戶占小區(qū)總戶數(shù)的5%，回遷、占路戶共計150戶占小區(qū)總戶數(shù)的17%。

__年4月初至今——其他購房業(yè)主156戶占整個小區(qū)總戶數(shù)的18%。

入住率：共收房310戶，入住率達(dá)36%。

由于我小區(qū)的特殊原因造成入住率偏低的現(xiàn)狀，這是改變不了的?？头抗ぷ魅藛T通過這將近一年和現(xiàn)已入住業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式，業(yè)主對我們的工作也給予了充分的認(rèn)可。

二、處理報修及時，回訪工作到位

目前是施工方維保期間，需物業(yè)聯(lián)系施工方給業(yè)主維修，但由于種種原因施工方不能及時到位。我物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，施工方不能及時到位的先由我公司人員維修，這樣一來業(yè)主的保修就能夠得到及時的處理，客服部就可順利進行下一步的回訪工作。這種果斷決策也得到了廣大業(yè)主的贊賞。

三、冬季入戶試暖及發(fā)放信箱鑰匙

入冬以來，客服人員協(xié)同壁掛爐廠家工作人員入戶試暖，這項工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在入戶試暖、發(fā)放信箱鑰匙的同時，物業(yè)、業(yè)主的關(guān)系又增進了一步，這為我們明年入戶收費起到了非常有力的推進作用。

四、代辦事宜

代辦電話、寬帶業(yè)務(wù)：自業(yè)主入住以來，已經(jīng)辦理50余戶報裝電話、寬帶業(yè)務(wù)。

有線電視報裝：幫助開發(fā)收取有線電視初裝費。

產(chǎn)權(quán)證辦理：幫助開發(fā)聯(lián)系舊宮占路業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證事宜。

五、保潔

做到了巡檢及時，小區(qū)無衛(wèi)生死角，尤其是水泵房周邊。

以上是一年來客服部的主要工作事宜，有了這一年來與業(yè)主的磨合和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，客服部全體人員有信心做好明年的物業(yè)費收繳工作及西區(qū)的收房工作。

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第四篇為貫徹落實省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于黨政機關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》(冀辦發(fā)﹝20xx﹞36號)和《關(guān)于清理整改黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房的工作方案》(冀組群發(fā)﹝20xx﹞42號)要求，切實做好我局清理規(guī)范辦公用房、出租房屋工作，特制定如下工作方案：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保工作效果，加強領(lǐng)導(dǎo)，我局成立省體育局辦公用房、出租房屋清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，

組長：張建新

副組長：牛禎貴、方明

成員：申振剛、田建功、馬金亮、張長軍和各直屬單位主要負(fù)責(zé)人。

下設(shè)辦公室：

辦公室主任：方明(兼)

副主任：申振剛

辦公室成員：周文斌、張冠男、魏東霽、王酥晰、周月芹

辦公用房清理辦公室主要是對局機關(guān)、各直屬單位落實冀辦發(fā)〔20xx〕36號、冀群組發(fā)〔20xx〕42號和計投資〔1999〕2250號文件的貫徹落實，工作開展、整改措施、上匯報材料審定等情況的督導(dǎo)。

二、工作分工

辦公室：主要負(fù)責(zé)局機關(guān)、各直屬單位的辦公用房、出租房屋清理工作方案的擬定;局機關(guān)整改措施的意見;拿出整改措施，進行科學(xué)論證，負(fù)責(zé)分割施工，合理調(diào)配辦公房間，撰寫局機關(guān)自查自糾報告、填寫局機關(guān)清查整改相關(guān)報表。

人事處：主要負(fù)責(zé)機關(guān)、各直屬單位是否按照“三定”方案確定機構(gòu)，填寫人員配置報表。

計劃財務(wù)處：主要負(fù)責(zé)各直屬單位這次辦公用房、出租房屋清查、房屋產(chǎn)權(quán)歸屬、完成整改任務(wù)、上報各類材料的監(jiān)督落實情況。

監(jiān)察室：主要負(fù)責(zé)對本次辦公用房、出租房屋的清查、整改、完成任務(wù)時限進行監(jiān)督。

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第五篇一、編制依據(jù)

1、編制本冬施方案，參考標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

(1)xxx行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JGJ104-97《建筑工程冬期施工規(guī)范》

(2)xxx國家標(biāo)準(zhǔn)GB50210-20xx《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》

(3)xxx國家標(biāo)準(zhǔn)GB50300-20xx《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》

二、工程概況

鄭東車輛段位于鄭開大道以北，魏河以南，馬樓村以東，規(guī)劃京港澳高速輔道以西的區(qū)域。圍墻內(nèi)占地面積公頃，房屋總建筑面積約萬㎡。

X局集團XX市軌道交通X號線一期工程X室外工程、裝飾裝修及機電安裝施工項目經(jīng)理部主要負(fù)責(zé)車X廠區(qū)道路、室外構(gòu)筑物(電纜溝、電纜井、排水溝、圍墻、大門、人行天橋、運動場硬化、化糞池等)以及通風(fēng)空調(diào)與采暖、給排水及消防、低壓配電與照明、裝飾裝修等工程。

目前本工程的裝飾裝修工程順利進行。本工程質(zhì)量要求高、工期緊，為了保證工期完成，必須進行冬季施工。

1、根據(jù)當(dāng)?shù)囟嗄隁庀筚Y料統(tǒng)計，當(dāng)室外日平均氣溫連續(xù)5天穩(wěn)定低于5℃即進入冬期施工，當(dāng)次年初春連續(xù)七晝夜不出現(xiàn)負(fù)溫度時即轉(zhuǎn)入常溫施工。

三、施工安排

人員安排

為確保冬季施工正常進行，組織成立冬施領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

組員：

冬施施工項目

冬施期間涉及與氣溫相關(guān)的施工項目有:涂料施工、墻地磚鋪貼工程等。

施工進度計劃

(1)冬施期間，結(jié)合本工程的特點及相關(guān)方面的指令指標(biāo)，做好各分項及整體項目的計劃安排。

(2)必須冬施期間完成的分項工程做到合理安排，措施齊全。

四、冬施準(zhǔn)備工作

組織措施

(1)進行冬季施工的工程項目，在入冬前應(yīng)組織專人編制冬季施工方案。方案確定后，要組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)，并向隊組進行交底。

(2)進入冬季施工前，專門組織技術(shù)人員、施工主要負(fù)責(zé)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)本工作范圍內(nèi)的有關(guān)知識，明確職責(zé)，經(jīng)考試合格后，方準(zhǔn)上崗工作。

(3)與當(dāng)?shù)貧庀笈_站保持聯(lián)系，及時接受天氣預(yù)報，防止寒流突然襲擊。

圖紙準(zhǔn)備

凡進行冬季施工的工程項目，必須復(fù)核施工圖紙，查對其是否能適應(yīng)冬季施工要求。對于不能適應(yīng)冬季施工的工序，與有關(guān)單位進行協(xié)商，及時做出處理和調(diào)整。

材料準(zhǔn)備

(1)液體材料、易被凍壞材料，冬施前合理儲備，足量存放，綜合安排，盡可能避開低溫進貨。怕凍的材料設(shè)專庫儲存，并保證專庫24小時供暖。

(2)現(xiàn)場冬施期間進場的材料二次搬運時做好覆蓋保護工作，并及時運到施工現(xiàn)場，碼放整齊，遠(yuǎn)離潮濕及風(fēng)寒侵襲之地。

(3)準(zhǔn)備好對施工現(xiàn)場進行封堵的材料;檢查施工現(xiàn)場，對于需封閉之處做好封堵工作，防止室外寒氣侵襲。

(4)對于易燃易爆的材料設(shè)專庫存放，并按要求放置足量滅火器。

機械準(zhǔn)備

室內(nèi)裝飾的機械、工具均不受冬季施工影響，平時使用的工具作到不淋雨雪，妥善保管即可;定期檢查臨電設(shè)施，防止電線硬化破損。

技術(shù)準(zhǔn)備

(1)工程管理人員應(yīng)認(rèn)真熟悉圖紙和國標(biāo)GJ104-97《建筑冬期施工規(guī)程》，并牢固掌握冬季施工的常識性知識。

(2)現(xiàn)場技術(shù)員及工長應(yīng)結(jié)合冬施方案對施工隊伍進行詳細(xì)的技術(shù)交底，使冬施方案落實到施工班組。

五、主要施工技術(shù)措施

涂料施工

(1)涂料施工時，應(yīng)保持室溫均衡，不得突然變化。

(2)室內(nèi)溫度不宜低于8℃、，不應(yīng)低于5℃。

(3)現(xiàn)場應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)測試溫度并負(fù)責(zé)開關(guān)門窗，以利通風(fēng)，但不得有過堂風(fēng)。

(4)冬季室內(nèi)涂料施工，材料不應(yīng)受凍?；鶎幼畹蜏囟炔坏陀?℃，同一施工段溫差不超過5-6℃，一晝夜內(nèi)環(huán)境溫度不得低于3℃。

墻、地磚施工

(1)地磚結(jié)合層砂漿鋪設(shè)前應(yīng)將基底濕潤，并在基底上刷一道素水泥漿，隨刷隨鋪設(shè)攪拌均勻的干硬性水泥砂漿。此時施工現(xiàn)場溫度必須達(dá)到要求(高于5℃)，防止受凍。

(2)將地磚放置在干拌料上，用橡皮錘找平，之后將塊材拿起，在地磚背面涂厚度約10mm的素水泥膏，然后再放置在干拌料上，用橡皮錘敲擊找平。

(3)地磚地面施工時，與周邊墻面必須留置寬度為2mm的縫隙，以利于地面漲縮。

(4)墻、地磚施工時應(yīng)注意不得破壞房間內(nèi)的防水層。

(5)墻、地磚鋪貼等濕作業(yè)冬施期間應(yīng)保持室內(nèi)溫度高于5℃，并做好防凍保溫措施，以確保砂漿不受凍。

六、施工管理措施

1、當(dāng)氣溫連續(xù)五天低于5℃時，進行冬季施工防護措施。各關(guān)鍵施工區(qū)域應(yīng)安裝溫、濕度表，每天記錄室內(nèi)溫度、濕度變化。

2、各種洞口需通風(fēng)的除外，其他均應(yīng)進行臨時封閉，其他作為通道的門、樓梯口用重棉被的方法遮擋，以保持室內(nèi)溫度。

3、在冬季條件下進行裝飾工程的施工，環(huán)境應(yīng)恒溫、恒濕。應(yīng)特別注意濕度的變化，并設(shè)專人檢查門窗的封堵?？刂剖覂?nèi)相對濕度不大于80%，以防止產(chǎn)生凝結(jié)水。

七、質(zhì)量保證措施

1、嚴(yán)格按照施工圖紙及技術(shù)規(guī)范的要求進行施工。

2、使用的特殊材料，要先進行試驗工作，確定出施工工藝參數(shù)，并在施工中嚴(yán)格按照工藝參數(shù)進行施工。

3、各分項工程施工前，施工員應(yīng)對作業(yè)班組進行技術(shù)交底，質(zhì)量交底，明確分項工程質(zhì)量要求以及操作時應(yīng)注意的事項。

4、在分項工程施工過程中，質(zhì)檢員根據(jù)施工與驗收規(guī)范要求隨時檢查質(zhì)量。

5、施工過程控制是施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵，主要內(nèi)容包括：完善工序質(zhì)量控制，把影響施工質(zhì)量的因素納入管理范圍，及時檢查審核質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住關(guān)鍵問題進行處理和解決。

6、施工過程中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時向技術(shù)人員反饋，經(jīng)項目技術(shù)負(fù)責(zé)人同意后，方可繼續(xù)施工?，F(xiàn)場管理人員必須加強技術(shù)復(fù)核及三檢制等質(zhì)量管理制度的執(zhí)行力度，以使本工程的質(zhì)量提高到一個較高的水平。

八、安全措施

1、施工人員進入施工現(xiàn)場必須配戴安全帽。各特種作業(yè)人員均持特種操作證上崗作業(yè)。

2、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，使用明火必須經(jīng)項目管理人員同意，并設(shè)專人看管。

3、電源開關(guān)、控制箱等設(shè)施要統(tǒng)一布置，加鎖保護，嚴(yán)禁私拉亂接電器，拆接電必須找電工，臨時接線不得使用裸線。

4、涂料使用后應(yīng)及時封閉存放，廢料應(yīng)及時清出室內(nèi)，施工時室內(nèi)保持良好通風(fēng)，但不宜有過堂風(fēng)。

5、高處作業(yè)應(yīng)檢查馬凳是否牢固，超高處施工時如有必要，搭設(shè)滿堂腳手架。

6、使用各種小型電動工具和其它施工機具時，必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，避免出現(xiàn)安全事故。

7、消防措施

(1)消防保衛(wèi)人員(或班組長兼)為消防安全直接負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本班組的防火安全日常管理工作，制定措施，接受項目部的監(jiān)督檢查。

(2)在施工生產(chǎn)工作和日?；顒又校J(rèn)真執(zhí)行國家、市政府法律及總包的防火規(guī)章制度，確保安全。

(3)施工現(xiàn)場所屬人員必須遵守施工現(xiàn)場用火管理制度，施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。

(4)使用明火作業(yè)前，必須辦理動火證，特殊工種如電焊工憑操作證、動火證、消防合格證(三證)進行

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第六篇首先，感謝貴方對我公司的支持信任，給我們工程投標(biāo)的機會，根據(jù)貴方的工程投標(biāo)文件精神、標(biāo)前會答疑、裝飾工程統(tǒng)一口徑以及施工圖所示，我們認(rèn)真踏勘了現(xiàn)場，并以《廣東省建筑裝飾工程預(yù)算定額》（98）、《廣東省建筑裝飾工程費用定額》（98）、《全國統(tǒng)一安裝工程預(yù)算定額廣東估價表》（2001），招標(biāo)文件取費標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定編制了本標(biāo)書，現(xiàn)將編制的有關(guān)情況作如下說明：

一.編制的主要范圍：

位于市場一層、公共過道、、公共衛(wèi)生間等工作量清單中的裝飾范圍。

二.編制的主要施工內(nèi)容：

1.木作工程：各類吊頂制作安裝，、線條的制作安裝，頂面輕鋼龍骨紙面石膏板、木基層及面板安裝等。

水泥、墻、地面磚鋪貼、墻、柱面石材掛貼。

它工程：電氣安裝、鋼結(jié)構(gòu)彩瓦更換等。

三．工程質(zhì)量：嚴(yán)格執(zhí)行《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50210-2001）、《木結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》(GB50206-2002)《建筑地面工程質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50209-2002）以及國家相關(guān)施工驗收規(guī)范規(guī)定。質(zhì)量目標(biāo)：。

四．施工：執(zhí)行xxx頒發(fā)的《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》，《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)程》《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》。同時執(zhí)行甲方的有關(guān)安全施工、作業(yè)的要求和規(guī)定。

工期：本工程自開工之日起至竣工，確保個日歷天竣工交付使用。

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第七篇根據(jù)集團公司總經(jīng)理在20xx年上半年初作的工作報告指示精神，我項目部結(jié)合在建工程項目施工特點及管理模式，整合現(xiàn)有資源，充分調(diào)動項目部人員的工作積極性，開展一系列改進工作，完善項目部管理體系的建設(shè)，明確項目精細(xì)化管理改進目標(biāo)，提升項目管理水平，現(xiàn)將半年來項目部管理工作匯報如下。

一、工作回顧

20xx年上半年，“東港第”住宅項目一期工程根據(jù)總承包合同約定，已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容。目前，項目部在做好向建設(shè)單位及物業(yè)單位驗收移交工作的同時，已逐步進入工程保修階段，配合建設(shè)單位做好售后維修工作，將房屋順利交付給客戶。

一期工程結(jié)算工作是本年度工作重點之一，項目部全力配合集團公司預(yù)算部門工作，收集、整理結(jié)算資料，及時與甲方溝通，為結(jié)算工作順利完結(jié)提供便利條件。

半年來，針對二次結(jié)構(gòu)施工工期緊、局限大、困難多等的實際情況，以及工程結(jié)算工作的緊迫性，因此，項目部上半年工作重點：一是要保證工程能按照時間節(jié)點順利交付；二是要配合好集團公司預(yù)算部門，盡早回收工程款；三、要配合好建設(shè)單位最后的移交工作，為二期合作奠定良好的合作關(guān)系。項目部尊照年初集團工作報告精神，加強項目部精細(xì)化管理以及規(guī)章制度落實，再小的工程也要做成精品，從工程進度、質(zhì)量、安全、成本控制等多方面入手，改進管理工作的不足?？偨Y(jié)經(jīng)驗、找出不足，以此總結(jié)上半年工作中的得與失。

二、巧提速、保工期

“東港第”二次結(jié)構(gòu)施工開工日期雖滯后，但這并沒有成為我項目部不履行合同約定完工日期的理由。原本3個月左右的施工期限，被壓縮到2個月不到。時間緊迫，要求項目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。項目部從施工進度計劃入手，將原本相對籠統(tǒng)的總進度計劃細(xì)化到每日工作內(nèi)容、每到工序的施工時間，例如將原本鋼筋安裝工程，細(xì)化成鉆孔(含清孔)、植筋、鋼筋綁扎、鋼筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成時間、固定施工人員，各工序間流水施工，無時差緊密銜接，為砼澆筑及養(yǎng)護節(jié)省出時間。細(xì)化的計劃經(jīng)反復(fù)實踐檢驗，最終得以確定實施。做為施工的主要調(diào)度負(fù)責(zé)人，施工工長必須明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施；項目部管理任務(wù)就是在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再實施。在實際施工中，出現(xiàn)施工進度滯后的情況，如白天排渣，因為需要利用電梯運輸排渣，會長時間占用電梯，給鋼筋綁扎、砼澆筑、墻面抹灰等上料工作造成影響，考慮排渣完全適合夜間作業(yè)，項目將原計劃調(diào)整，墻體拆除后先裝袋，將施工作業(yè)面清空，白天如作業(yè)工序多，則不進行排渣，如此也可以避免給建設(shè)方房屋銷售工作帶來影響，計劃調(diào)整后，給關(guān)鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆筑讓出時間，使工程中期形象已初具規(guī)模。

在人工方面，為了保證工期，犧牲了工人夜間休息時間，基本每日晚間19點持續(xù)施工至23點。通過施工小段分包以及對于施工勞動強度大的工作，在達(dá)到施工作業(yè)量后給與一定獎勵等措施，調(diào)動工人工作熱情，夜間作業(yè)盡量安排粗活，如排渣、砼澆筑等施工任務(wù)，充分利用好夜間施工時間。材料方面，做好材料計劃，保證現(xiàn)場施工需求。施工技術(shù)方面，由于年初氣溫較低，考慮砼澆筑后凝結(jié)時間較長，為縮短砼凝結(jié)時間，項目部進一批早強劑，按照配合比要求，進行配比。摻入早強劑后，砼初凝時間明顯縮短2~3個小時，樓板底模拆除時間也相應(yīng)縮短。通過實踐的進度計劃雖然已于項目初期大不一樣，但正是通過不斷地收集數(shù)據(jù)、分析問題、調(diào)整計劃，使得在進行最后一棟a9號樓施工時，實際施工已基本與計劃工期相吻合，大大地縮短了工期。進度管理在取得成效的同時，也有很多不足，工期計劃一再調(diào)整，使得施工不能保持連續(xù)性；人力及機械一直保持高負(fù)荷施工狀態(tài)，難免出現(xiàn)不適的情況，如施工人員后期施工情緒不高、工器具損壞頻率提高等。一直受這些問題困擾，使得施工進度放緩。

三、重質(zhì)量、贏信譽

二次結(jié)構(gòu)施工雖是小活，但也不應(yīng)忽視了施工質(zhì)量，小活也要干出“精品”工程。二次結(jié)構(gòu)施工工序多，質(zhì)量控制點多。項目部的管理重點抓事前的交底工作及過程中的質(zhì)量控制。例如在鋼筋工程，在開始植筋前，因為不是專業(yè)植筋人員，需要把植筋的要點，如鉆頭直徑的選擇、鉆眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進行交底及培訓(xùn)，作業(yè)工人達(dá)到技術(shù)施工工藝要求，可批量作業(yè)后，在施工過程進行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。二次結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量控制重點：一是涉及結(jié)構(gòu)安全類，例如模板安裝、植筋、鋼筋綁扎、焊接、砼配合比、澆筑振搗等；二是涉及建筑適用性類，例如墻面抹灰空鼓、開裂控制、地面面層壓光、天棚刮漿開裂控制等。施工前項目部也做好質(zhì)量的預(yù)控措施，在原施工方案的基礎(chǔ)上，改進、細(xì)化施工方案，例如對模板拼縫的控制，對周轉(zhuǎn)多次的多層板，重新收邊，拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙。在比如砼配合比，現(xiàn)場攪拌嚴(yán)格按照實驗室出具的配合比單，進行配比；墻面雖未要求抹灰，但根據(jù)現(xiàn)場實際情況，二次施工部位墻面需重新進行抹灰找平；地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現(xiàn)了“精細(xì)化”管理的精神，重視質(zhì)量工作也讓我們贏得了業(yè)主的贊揚。

四、壓成本、創(chuàng)效益

a7~a10號樓二次結(jié)構(gòu)施工，包括設(shè)備夾層改造工程、一層入戶門口改造工程，按照現(xiàn)場施工實際發(fā)生統(tǒng)計，工程實際發(fā)生成本為812，元，合同施工審定總價款為萬元，已撥付工程款為萬元，占總造價的%；申請結(jié)算金額為萬元，其中發(fā)生人工507，元、水泥52，元、砂子石子37，600元、空心磚4，元、鋼筋50，元、五金工器具35，元、施工用電20，元、大白施工100，元、試驗費6，元；實際發(fā)生簽證、設(shè)計變更費用元、趕工費元。

項目部重視對資金、資產(chǎn)的管理，始終堅持節(jié)儉務(wù)實、杜絕浪費，堅持用好每一分錢。成本管理工作是項目管理工作的重要一環(huán)。項目部重點加強對實際工程量測算、處理現(xiàn)場簽證和變更為主的成本控制。在施工過程中比照合同清單，對工程量增加項及時向甲方提出簽證申請，主動與甲方取得溝通。二次結(jié)構(gòu)施工過程中，我方就墻體拆除工程量增加、墻面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費等向甲方提出簽證請求，并予以了滿足。

五、經(jīng)驗及教訓(xùn)

“東港第”工程一期項目，歷時3年時間，在20xx年上半年完成了工程移交、結(jié)算工作，標(biāo)志著我方履行合同約定，順利將又一“精品”工程交付給業(yè)主。并且，在施工管理、工程質(zhì)量、安全管理、進度控制、合同履約率等多方面贏得了業(yè)主的信譽及口碑。這些成績的取得，歸功于項目管理工作逐步地精細(xì)化，從每月、每周、每日進度計劃、到責(zé)任到人的崗位職責(zé)，再到細(xì)化的制度規(guī)章，項目部管理工作的精細(xì)化，讓管理責(zé)任更加明晰、減少管理工作中“一窩蜂”、“踢皮球”問題，消除管理工作死角，發(fā)揮每個崗位作用，各司其職，有效降低管理風(fēng)險，進而保證成本目標(biāo)的實現(xiàn)。

六、下半年工作計劃

下半年，“東港第”項目將全面進入保修階段，項目部各專業(yè)將設(shè)置專人負(fù)責(zé)維修工作，全力配合好業(yè)主單位的銷售工作。同時，項目部將做好工程款的回攏工作，及時與業(yè)主方取得溝通。項目部剩余人員將妥善進行安排，并為新工程做好準(zhǔn)備工作，隨時投入先建設(shè)項目工作中。

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第八篇經(jīng)__房地產(chǎn)選聘，我公司對__前期物業(yè)管理，對商業(yè)步行街進行前期物業(yè)管理，現(xiàn)將上半年的物業(yè)管理工作進行總結(jié)。

一、交樓工作進行順利

按時交樓是前期物業(yè)管理工作的重中之重，為確保順利向業(yè)主交樓，我公司提前儲備人員，提前備齊有關(guān)資料，對員工進行專業(yè)培訓(xùn)，使大家明確交樓的工作流程。在交樓前期，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自坐陣指揮，由于組織得力、人員充足、資料準(zhǔn)備齊全，使交樓工作很順利，沒有發(fā)生交錯樓房的現(xiàn)象。

二、積極做好售后維修協(xié)調(diào)工作

樓房售后維修工作是房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司共同的責(zé)任，我公司本著對貴公司和業(yè)主負(fù)責(zé)任的態(tài)度，對此項工作非常重視，業(yè)主裝修開始后__和商業(yè)步行街都配備了專業(yè)電工和水工，對業(yè)主反映出的問題立即派專業(yè)人員現(xiàn)場查看，比如插座沒電、自來水管漏水等問題，立即派專業(yè)人員進行維修，對于缺少燈泡、開關(guān)，漏電保護器壞等問題，物業(yè)公司出資購買給業(yè)主安上，對于因改水改電出現(xiàn)的問題，我公司也進行了維修，解決水電小問題。

這些小問題由于我公司解決及時，既穩(wěn)定了業(yè)主的情緒，不影響他們裝修，又避免了業(yè)主去售樓處吵鬧等事情的發(fā)生。我們認(rèn)為，前期物業(yè)管理，作為物業(yè)公司就應(yīng)該為開發(fā)商承擔(dān)責(zé)任，什么事情全推給開發(fā)商是不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，也失去了合作的意義。對于樓房及配套設(shè)施存在的問題，積極與有關(guān)單位進行聯(lián)系，使問題得到了妥善解決，也極大地穩(wěn)定了業(yè)主的情緒。

三、做好日常物業(yè)管理服務(wù)

做好秩序維護工作，保安隊員統(tǒng)一著裝，實行24小時值班、每小時巡邏一次。商業(yè)步行街保安隊員夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)意百品味家居門沒上鎖，立即用物業(yè)公司的鎖把門鎖上;前不久，凌晨4時許發(fā)現(xiàn)景上家居漏水，立即采取有效措施，關(guān)閉自來水閥門，商戶老板非常感動，當(dāng)面致謝。為了表示心意，兩個商戶分別給物業(yè)公司贈送了錦旗，這充分體現(xiàn)了業(yè)主對我們的懇定，時刻激勵著我公司全體員工為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信心和決心。

由于我公司堅持業(yè)主至上，服務(wù)第一，秉承人性化管理，親情式服務(wù)的理念，經(jīng)走訪業(yè)主，不論是__還是商業(yè)步行街，業(yè)主滿意率都很高。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，帶領(lǐng)全體員工，為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以服務(wù)業(yè)主的實際行動，讓開發(fā)商放心，讓廣大業(yè)主滿意。

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第九篇物業(yè)物業(yè)管理在我國是新興產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系民生、民權(quán)大事。在11年開展的質(zhì)量興縣活動中，我縣將物業(yè)物業(yè)管理由房管部門獨家物業(yè)管理的單軌制，改為物業(yè)屬地物業(yè)管理，條塊結(jié)合，以塊為主的物業(yè)管理模式。我們眾興鎮(zhèn)以高度的責(zé)任感，積極參與，著力規(guī)范物業(yè)物業(yè)管理，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護業(yè)主利益，創(chuàng)建滿意社區(qū)、和諧家園。收到了顯著成效，物管辦現(xiàn)物業(yè)管理74家居民小區(qū)，總建筑面積xx平方米，入住人口近10萬人。11年，被縣政府授予“先進集體”榮譽稱號，先進經(jīng)驗多次受到市、縣新聞媒體的關(guān)注。

積極推行“局主管、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)”體制，鎮(zhèn)政府設(shè)立物業(yè)物業(yè)管理辦公室，各社區(qū)成立“兩站一中心”，即：應(yīng)急維修站、業(yè)主訴求調(diào)解站和社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，為加強物業(yè)物業(yè)管理，提供了強有力的組織保證。

二、建章立制、提升服務(wù)質(zhì)量。

制定出臺了《物業(yè)星級考核辦法》、《物業(yè)服務(wù)收費等級標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)物業(yè)管理實施細(xì)則》、《老舊小區(qū)提升改造方案》、《業(yè)委會成立程序》、《物業(yè)企業(yè)進退暫行辦法》等一系列文件，為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量奠定了鐵的制度保障。

三、強化考核、促進服務(wù)上水平。

四、普及物業(yè)文化、提升全民素質(zhì)。

為使廣大市民理解物業(yè)、支持物業(yè)、關(guān)心物業(yè)、共同參與物業(yè)，我們定期編印《物業(yè)簡報》，刊載物業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)園地，還編排《物業(yè)快板書》在電視臺播放，為全面提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量夯實了理論基礎(chǔ)。

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第十篇仿佛當(dāng)初來__物業(yè)公司應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。

為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。

2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋。

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

7、新舊表單的更換及投入使用。

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。

在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性：

細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度。

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等。

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性。

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入__物業(yè)公司這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第十一篇在集團公司各級組織和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下、在分支機構(gòu)的理解和支持下，物業(yè)科全體員工經(jīng)過不懈的努力，盡職盡責(zé)完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將物業(yè)科及總結(jié)如下：

一、上半年完成主要工作：

1、配合工會完成了公司領(lǐng)導(dǎo)換屆選舉及年度工作勞模表彰大會、“三八”婦女節(jié)會議的后勤保障工作。

2、為了各處室財、物的安全，對新辦公樓的門卡密碼進行修改，使其正常運行。調(diào)整公寓樓客房四間，并更換了門鎖，保證來客住宿的舒適。安排了南山職工宿舍。公寓樓、職工家屬樓進行了全面調(diào)整。

3、公司鍋爐房停止供暖后，鍋爐工開始對全公司花園內(nèi)、道路兩旁死樹進行了更換、新栽，共計3590株，并對和盛家園小區(qū)栽植了爬山虎，對栽植的所有樹木及苗木花卉進行了日常養(yǎng)護，為創(chuàng)建和諧文明的辦公生活環(huán)境起到了推動作用。

4、針對南山、洗煤廠自來水管破裂現(xiàn)象，物業(yè)科人員及時組織相關(guān)人員進行了維修，隨后對公司上下供水系統(tǒng)進行了全方位的排查，保證了正常供水。

5、公司工會為了慶祝“五一”、“五四”兩節(jié)，組織開展了職工運動會活動，期間我們物業(yè)科人員全力以付協(xié)助活動做好了每項工作。

6、為了提高員工就餐生活條件，重新購置安裝了和面機、壓面機等新設(shè)備，為了方便職工用餐，職工食堂采用了自助餐餐具，并由專人負(fù)責(zé)清洗工作，受到廣大員工的一致好評。

7、在孟子峪下組煤層鉆孔施工期間，為了保證鉆孔的設(shè)備正常運行，物業(yè)科配備專人專車，為施工隊進行送水。

8、在不影響正常工作開展的情況下，物業(yè)科人員積極參加公司組織的救火、威風(fēng)鑼鼓等各項活動，共計出席20人次。

9、為了保證辦公樓電子門鎖以及電梯的安全使用，分別同必托必電子門鎖公司以及許昌西計電梯公司簽定了維保合同。

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第十二篇貴公司辦公樓首期裝修工程，在貴公司的大力支持和積極配合下，經(jīng)過各施工單位的努力協(xié)作，目前已竣工交付使用，并于XX年2月11日通過市建委質(zhì)監(jiān)站驗收，初評為優(yōu)良工程。為提高我公司自身的工程管理水平，我公司有關(guān)人員對工程作了總結(jié)和分析，涉及其他施工單位所屬工作的一些實際情況及相關(guān)影響，一起在此向貴公司匯報。

一、關(guān)于設(shè)計：

我公司設(shè)計人員根據(jù)貴公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“裝修效果達(dá)到現(xiàn)代感強、開放舒適、體現(xiàn)企業(yè)形象、中高檔次”的要求對設(shè)計進行了較大改進，但平面布局不變，天花基本不變，只改動對裝修效果影響較大的大堂天花，故對其他工程的施工基本不造成影響。多功能會議廳天花因涉及消防，電氣照明，空調(diào)等設(shè)計，原來不作修改，但基本完工時發(fā)現(xiàn)效果確實欠佳，壓迫感嚴(yán)重，最后不得不作作廢更改;乒乓球室原設(shè)計不符合運動要求而將天花高度升高到最大限度。裝飾設(shè)計只改動立面，幾乎所有的立面和飾面均重新設(shè)計，共重新出圖66張，因設(shè)計修改是與工地開工同時進行，我公司共安排了4名設(shè)計師參予此項設(shè)計，在以設(shè)計質(zhì)量至上的前提下加班工作;設(shè)計過程中一個立面效果往往經(jīng)多次討論修改才能成稿，最后總體設(shè)計方案，如今完工后已可以驗證，總的來說體現(xiàn)了貴公司提出的裝修宗旨和設(shè)計主題。但由于本裝飾設(shè)計工作量大，要求高，以至98年12月初才能全面完成本裝飾設(shè)計修改。

而其他工程的設(shè)計，電氣照明、門禁、消防、監(jiān)控、空調(diào)工程設(shè)計由于與施工現(xiàn)場實際情況差異以及圖紙會審后發(fā)現(xiàn)錯漏，開工后均由原設(shè)計單位作了一定修改、電氣照明修改最大。而綜合布線、背景音樂則開工后才邊設(shè)計邊施工。

二、關(guān)于施工管理和人力安排：

就我公司而言，對本項工程非常重視，在管理人員、作業(yè)班組、施工器材、材料采購、資金分配幾方面均優(yōu)先安排;管理人員人力安排上，派出施工管理員7人，材料員3人，現(xiàn)場設(shè)計監(jiān)督2人，質(zhì)安監(jiān)督2人，現(xiàn)場電工3人，12月底后增加2名施工員。管理上采取施工主管統(tǒng)籌、施工員分樓層管理，交叉復(fù)核、多層把關(guān)、責(zé)任到人的方法。

至于作業(yè)班組，首期安排木工6班，1月11日后增至9班;首期安排瓦工2班，1月6日后增至7班;安排油漆工3班，石工2班，五金鐵工班3班，玻璃工、木地板工、搬運工和雜工各一班;根據(jù)可施工面和實際情況安排進場作業(yè)人數(shù)，前期作業(yè)人員一般為45至90人，后期則保持145~165人，最高日達(dá)183人。本工程自始至終我公司人力安排充裕。

在施工期間，我公司堅持星期二、五管理人員一小時例會，每日班后半小時班組長碰頭會制度。及時交流情況、解決問題、調(diào)配人力;每次開會均特別強調(diào)質(zhì)量和安全問題。管理人員日平均工作時間普遍在12小時以上(貴公司現(xiàn)場管理人員也經(jīng)常如此)，由于長時間超負(fù)荷工作，后期有2名施工員出現(xiàn)腰痛疾患，但考慮工期緊張，均未請病假休息。

整體工程的施工管理，由于我公司與其他工程公司一樣同屬十一家施工單位的其中一員，而裝飾設(shè)計的更改對其他施工又無太大影響，故除了周會外，工程初期缺乏主動的溝通和協(xié)商，后來發(fā)現(xiàn)各施工單位均不同程度地出現(xiàn)本可以避免的.定位失誤(天花高度、平面布局、地面標(biāo)高等進場施工前早已標(biāo)明，這幾方面參數(shù)設(shè)計上一再聲明不作任何改動)，導(dǎo)致返工和拖延工期;后經(jīng)貴公司的督導(dǎo)和大力支持，我公司加強了與各施工單位的聯(lián)系，直接參予測量開線，經(jīng)常復(fù)核、及時督促糾正，各有關(guān)單位之間中后期亦積極配合，主動商量討論，搶回不少施工時間。在如此短時間內(nèi)，十幾家單位同時作業(yè)，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些混亂情況，但未發(fā)生過任何大的沖突，也屬難得。

三、關(guān)于工程質(zhì)量

我公司歷來注重工程質(zhì)量，此工地更是把質(zhì)量放在首位;任何項目施工前均集中設(shè)計員，施工員、材料員、班組長對圖紙進行會審，確定施工方法、提出材料要求、預(yù)測將出現(xiàn)的問題并討論解決的方法，設(shè)計、施工、材料三方位監(jiān)督，查核工程質(zhì)量，務(wù)求達(dá)到最佳效果。

可以說，此項工程(包括表面看不到的隱蔽工程)我公司絕無人為的偷工減料現(xiàn)象，相反不惜增大成本地保證材料的最佳質(zhì)量;比如電梯間墻身米黃石材，花了近20天時間，走遍省內(nèi)所有大的進口石材公司，才從2000多平方米板材中挑選出500多平方米佳品，地面用金麻石，我公司發(fā)現(xiàn)有家香港公司的新款石樣板要比原送給貴公司的樣板好看很多，遂冒險交訂金從香港重新入貨;八樓大堂的鋁板焗油(氟炭噴涂)，原定天藍(lán)色，但試裝時發(fā)現(xiàn)效果欠佳，于是立即組織設(shè)計人員討論改色，重新噴涂;而所有的飾面木板亦經(jīng)過精心篩選;當(dāng)然我公司的工程成本也超出了原定預(yù)算;單衛(wèi)生間門改膠板一項就損失了肆萬多元。但畢竟信譽和質(zhì)量始終是我們的首要追求。

我們感到遺憾的是由于趕工，而且多工種交叉作業(yè)，有些地方工程質(zhì)量仍不盡人意、半成品裝飾保護難以實施，導(dǎo)致達(dá)不到最理想效果;如地面磚石鋪貼個別部位欠平整、個別工藝門壓制得不夠平直等問題。此工地完工后，我公司已多次開會回顧總結(jié)，弄清得失、發(fā)揚優(yōu)點、吸取教訓(xùn)，相信我們的水平會不斷提高。

四、關(guān)于工期和協(xié)作

本工程竣工期已超過貴公司所要求的完工日期;我公司九八年十二月份已經(jīng)意識到，并已于十二月底提交的《中期工作匯報》中作了記錄闡述。實際上此項工程若按常規(guī)施工，工期應(yīng)為5個月左右;而且所有施工單位均反映，實際工程量和施工難度要比預(yù)計有所增加;而初期準(zhǔn)備工作的時間又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，施工單位之間來不及協(xié)調(diào)和溝通就倉促上陣，更給施工順序造成混亂和帶來困難?？傮w施工方案采取不當(dāng)也是一個不可忽略的原因，我公司在進場前第一次協(xié)調(diào)會上就提出并堅持七層樓同時開工，每星期開協(xié)調(diào)會兩次，但由于各種原因未能得到實現(xiàn)。導(dǎo)至六、七樓工地裝飾工作十二月初才能進場，八、九樓工地十二月中旬才能進場，恰好八樓又是工作量最多的一層。雖然早期我公司進場人數(shù)可以增加，但事實上十二月底有些樓層可施工的裝飾工作面已很少，不得不抽走一部分工人，因此才有《中期工作報告》;直到一月九日左右才能大規(guī)模增加工人作業(yè)。四千多平方米的磚石地面，交叉作業(yè)中十三天基本鋪好，估計能做到的公司并不多。

可以說，在工期上我公司已盡了全力;當(dāng)然，存在不少值得檢討的環(huán)節(jié)。無論是裝飾設(shè)計、施工管理、還是質(zhì)安控制，我公司懇求得到貴公司的賜教，并希望貴公司一如既往地支持我們的工作，我們將會做得更好。同時，祝愿貴公司遷移到新辦公樓后各方面一帆風(fēng)順，生意蒸蒸日上!

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第十三篇尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好!

時光如梭，歲月如流，轉(zhuǎn)眼一個月的工作已經(jīng)結(jié)束，新的工作以悄然開始，維護隊一班在職人員18人：新入職2人，2人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實好公司下達(dá)的工作任務(wù)，做好本職工作。

本月工作情況如下：

1：協(xié)同維護二班、保潔部共同清掃38#車庫，騰出更多的使用車位，從而規(guī)范38#39#樓摩托車和小車的停放，

2：在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下本班人員積極參與清掏一期化糞池，解決了長時間的化糞池堵塞問題，展現(xiàn)了盛達(dá)人不怕臟、不怕累、不怕苦的優(yōu)良作風(fēng)。

3：因15#16#車庫內(nèi)車輛定位器大量損壞，地釘裸露出地面，給行人和車輛都帶來不便，我班已將壞定位器的地釘進行全部拔出。

4：為提高小區(qū)生活質(zhì)量，小區(qū)內(nèi)路面改造成柏油路，在鋪路過程中實行交通管制，引導(dǎo)車輛進出，杜絕路面停車，耐心給業(yè)主解釋。

在8月份工作中，加強服從意識，提升服務(wù)質(zhì)量，增強團隊的凝聚力，處理了18#樓1單元5層樓水管爆裂，及時將水關(guān)閉未照成大的損失，解救多其電梯困人事件等...突發(fā)情況。人員這個月工作中的不足：時有巡邏不到，車庫崗指引車輛不到位，這個月工作中的不足將在下個月里及時糾正。

9月份工作安排如下：

1：嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，完成好隊長安排下來的工作任務(wù)，規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。

2：禁止消防通道停車，車庫崗人員要求做到來車就有人指引，跟蹤到位檢查清楚，確保車庫車輛擺放有序。

3：結(jié)合部門實際情況對本班人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范進行引導(dǎo)和監(jiān)督，掌握隊員的思想動態(tài)，了解他們思想狀況，做好溝通工作，提高全員落實制度的自覺性。

4：對新入職的隊員進行崗位職責(zé)培訓(xùn)，搞高其服務(wù)意識和團隊理念，盡快的融入到公司這個大家庭里面來。

八月份述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好!

在這酷熱的炎夏，烈日當(dāng)空伴隨我們度過了8月!維護隊一班在職人員13人：新入職2人，無離職人員。在這個月里協(xié)助班長，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實好公司下達(dá)的工作任務(wù)，做好本職工作，加大值班和巡邏檢查力度，不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

本月工作情況如下：

1：嚴(yán)格執(zhí)行盡崗盡職，責(zé)任落實到個人，加強串崗脫崗的監(jiān)察力度,加強了車庫崗檢查車輛的詳細(xì)登記。

2：每天下班全班集合開總結(jié)會，把工作中發(fā)現(xiàn)的新問題及時解決和糾正。

3：在班長的帶領(lǐng)下，統(tǒng)計和安裝一二三期損壞的消防栓玻璃。

4：16號樓3-1家違規(guī)裝修，沙石亂堆亂放導(dǎo)致下雨時樓頂排水的雨水管堵塞，水流從3樓樓道流出，3樓樓層以下全是積水，電梯進水，在李經(jīng)理、楊主任的安排帶領(lǐng)下，和工程部同事共同努力，通過清理沙子疏通下水口，漏水及時得到制止，未給公司造成重大損失。

5：人員工作態(tài)度和素質(zhì)得到資的提升，例如包順榮同志在三期拾得錢包等、好人好事。

在8月份工作中，通過全班共同進取，在工作上有了新的進步，但是工作中還是承在很多不足，尤其在突發(fā)情況的處理上,應(yīng)急安排上，很茫然不知該怎么做，分工不明確，各崗位都沒得到合理安排。這個月工作中的不足將在下個月里不斷學(xué)習(xí)、完善進取。

8月份工作安排如下：

1：學(xué)習(xí)消防知識，熟悉小區(qū)內(nèi)消防閘閥，水電閘閥開關(guān)的位子。備份應(yīng)急預(yù)安，學(xué)習(xí)處理突發(fā)情況下應(yīng)急安排。

2：加強新隊員的崗位培訓(xùn)，提高其工作能力和服務(wù)質(zhì)量。

3：協(xié)助班長督促各崗位工作，執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，主抓上班時工作態(tài)度、儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量、人員在崗情況。

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第十四篇一、全力配合集團地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任—安全主管—分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)—安全管理部—安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選77人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)127小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、__期刊、__物業(yè)報、__保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗27人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務(wù)，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達(dá)57小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示__物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，最大限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等7個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，__花園業(yè)委會完成改眩金海灣、__花園、__翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。__海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評;彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居、__翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進行了有的嘗試。

二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受__物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第十五篇我從20__年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班客服工作，負(fù)責(zé)客服部、清潔組、維修組的管理客服工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認(rèn)可。在這7個月來，我們客服面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們客服卻非常愉快和充實。因為我們客服有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們客服扎實客服工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的客服工作任務(wù)，具體情況總結(jié)如下：

一、規(guī)范行為，強化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。

1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等客服工作規(guī)程。

3、員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

4、員工分工明確，客服工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責(zé)、客服工作標(biāo)準(zhǔn)、客服工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務(wù)

1、認(rèn)真書寫各項客服工作日志，文件、記錄清楚。

2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班客服工作記錄本。

3、客服部每周二下午召開一次周例會，在員工匯報客服工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的客服工作任務(wù)，同時布置新的客服工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示客服工作。

4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)26件，表揚23件。

5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。

6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

三、房屋管理深入細(xì)致

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修客服工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修客服工作人員總是默默地客服工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們客服的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。

汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們客服一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修客服工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修客服工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護

1、對正在裝修的房屋，我們客服嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護建立維修巡查制度

對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕、排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)校籌建。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔客服工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定客服工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七、綠化客服工作。

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化客服工作堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等客服工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

八、宣傳文化客服工作方面

團結(jié)合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結(jié)創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的客服工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識，天氣預(yù)報、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對物業(yè)管理客服工作的理解和支持。

九、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)客服工作的最終目標(biāo)

經(jīng)過7個月的客服工作，熟悉了基層管理客服工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合，形成了自己的客服工作方式，也對中心理念有了更深刻的認(rèn)識。我在客服工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們客服的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理客服工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們客服發(fā)展和生存的前提。

這七個月的客服工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后客服工作中予以改進和學(xué)習(xí)。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。

新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項客服工作，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們客服的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為客服工作目標(biāo)，讓我們客服西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們客服廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!”

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第十六篇為全面了解證券股份有限公司三路證券營業(yè)部租用我行物業(yè)有市區(qū)三路188號新樓物業(yè)管理情況，及時掌握租戶管理信息，解決房屋租賃過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，我行對租戶物業(yè)管理情況進行了進一步了解，現(xiàn)將相關(guān)物業(yè)管理情況報告如下。

一、物業(yè)租賃基本情況

證券股份有限公司三路證券營業(yè)部租用我行物業(yè)有市區(qū)三路188號新樓首層左面大堂（____平方米）和二樓樓層（____平方米）、主樓二樓樓層____平方米、主樓三樓整層（____平方米）、附樓飯?zhí)眉暗叵掳l(fā)電機房的房地產(chǎn)，租期由________年____月____日至________年____月____日，每月租金人民幣____元，即約____元/平方米。該租金標(biāo)準(zhǔn)為________年簽定租約前我行通過咨詢滿堂紅、21世紀(jì)不動產(chǎn)等當(dāng)?shù)剡B鎖房產(chǎn)中介在該地段商業(yè)寫字樓商鋪租賃標(biāo)價及咨詢同地段的東駿大廈寫字樓租價而定。

二、物業(yè)管理檢查情況

我行作為出租方單位在租約期間對租戶從清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、房屋管理等的物業(yè)管理情況進行全面掌握是十分必要的。

1、清潔衛(wèi)生方面。

為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護我行以及租戶的合法權(quán)益，租戶應(yīng)當(dāng)重視租賃房屋清潔環(huán)境，遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。我行對租戶在物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。我行亦相應(yīng)承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護的責(zé)任。租賃方因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)原狀。

2、安全保衛(wèi)方面。

租戶應(yīng)當(dāng)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，租戶在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向我行行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。

租戶企業(yè)雇請保安人員保衛(wèi)方面，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公眾合法權(quán)益。同時，根據(jù)《物業(yè)租賃管理條例》，租賃單位在物業(yè)管理安全保衛(wèi)中的權(quán)利義務(wù)不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。如租戶自行聘請保安人員因違反條例和管理規(guī)約的規(guī)定，導(dǎo)致人身以及財產(chǎn)損失，我行概不承擔(dān)連帶責(zé)任。

3、房屋管理方面。

根據(jù)國家最新頒布的《物業(yè)管理條例》第三十八條，物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主同意，租賃企業(yè)或者個人不得改變業(yè)主物業(yè)管理用房的用途。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，租戶單位應(yīng)當(dāng)制止，并及時向我行行政管理部門報告。物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，我行責(zé)任人會及時維修養(yǎng)護，租戶應(yīng)當(dāng)給予配合。

我行辦公室每月的首周向該公司提醒按月繳納租金，根據(jù)合同，租賃期間，我行每年對房屋及其附著設(shè)施進行一次安全檢查，我行負(fù)責(zé)范圍外的管線維修，包括水、電、排污及上樓層的漏水等，現(xiàn)該租戶與藍(lán)田消防工程公司簽訂消防保養(yǎng)合同，而我行辦公室對該租戶安全及消防情況則實行每季度定期檢查及在節(jié)假日前加強檢查。

我行作為出租單位對于租賃企業(yè)物業(yè)管理工作進行全面調(diào)查。對物業(yè)管理企業(yè)存在的問題提出相應(yīng)的措施加以解決。如水電維修樓層漏水等問題，我行將采取加強聯(lián)系工作來解決，對租賃企業(yè)內(nèi)部內(nèi)部不規(guī)范使用房屋問題我行將研究相關(guān)物業(yè)租賃管理條例加以制止。

物業(yè)怎么寫裝修方案范文第十七篇一、營銷概況：

房地產(chǎn)系不動產(chǎn)的商品概念，與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別，不同于買件衣服那樣隨心所欲，這是因為買房子價位高，耐用性長。買主務(wù)必經(jīng)過審情度事、權(quán)衡利弊的反復(fù)斟酌才能作出決定，而且反彈心理很強，稍有不稱心就會改變主意，買主思考的問題，內(nèi)容豐富，錯綜復(fù)雜，既要考慮得天獨厚的地理條件，又要科究優(yōu)雅舒適的自然環(huán)境，樓質(zhì)、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。由此可見房地產(chǎn)營銷深度廣，難度大，負(fù)荷重，企求在房地產(chǎn)營銷上取得卓然顯著的成效，并非輕而易舉、彈指一揮間，必須加強重視大腦智力投資的力度，具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。

二、創(chuàng)意理念：

房地產(chǎn)營銷策劃方案要達(dá)到尚方寶劍的強大韌勁和力度，必須在創(chuàng)意理念上形成：

1、具有高度的自信野心;

2、富于競爭，且樂此不倦;

3、頭腦敏銳，不拘傳統(tǒng);

4、感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相處融洽;

5、注重歷史，尊重現(xiàn)實，睽重未來。

三、構(gòu)思框架：

1)以塑造形象為主，渲染品味和意念;

2)展現(xiàn)樓盤的綜合優(yōu)勢;

3)體現(xiàn)樓盤和諧舒適生活;

4)直切消費群生活心態(tài)。

四、實戰(zhàn)流程：

1、形象定位：

對樓盤的綜合素質(zhì)進行整體概括，揭示樓盤從地理位置、物業(yè)檔次到設(shè)計思想、具體細(xì)節(jié)等到方面的高起點定位。所謂高起點完全可以從樓盤的整體設(shè)計中體現(xiàn)到：吸取園外、境外高檔物業(yè)經(jīng)驗，處處顧及住戶需要，大到小區(qū)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計和公共空間的審美安排;小至空調(diào)機位、公共過道采光以及住戶戶型設(shè)計等等,都進行精碉細(xì)鑿，力爭完美。

好東西總有不同之處，因而“不同”二字構(gòu)成了樓盤這一高檔物業(yè)的形象基礎(chǔ)，使它有機會從眾多物業(yè)中脫穎而出。比如：地理位置不同，交通條件不同，物業(yè)品質(zhì)不同，發(fā)展商信譽不同，人均擁有空間不同，升值潛力不同，車位數(shù)量不同，小區(qū)規(guī)劃不同。這“八種不同”的明知故問句子成為開發(fā)商向樓盤消費對象闡述物業(yè)優(yōu)勢的重要線索。

2、主要賣點：

對樓盤進行全面分析研究，概括為四個方面的賣點構(gòu)成：

1)地理位置;2)、樓盤設(shè)施結(jié)構(gòu);3)、樓盤做工用料;4)、戶型設(shè)計。突出明顯優(yōu)勢，這是樓盤消費者最關(guān)心的物業(yè)指標(biāo)。

3、繪制效果圖：

根據(jù)開發(fā)商的條件和推廣需要，分別繪制整體效果圖、多層單體效果圖。繪制效果圖要強調(diào)公共空間開闊、細(xì)節(jié)豐富、品味高，因為樓盤的銷售，需要啟動購樓者對未來的想象，無數(shù)事實范例證明，精美的效果圖對營銷起了事半功倍的決定性作用。

4、廣告訴求點：

1)闡述樓盤的位置;2)闡述樓盤所在地的歷史淵源;3)闡述樓盤交通條件;4)闡述樓盤人口密度情況;5)闡述樓盤的升值潛力;6)闡述樓盤開發(fā)商的信譽;7)闡述樓盤的背景;8)闡述樓盤的舒適溫馨;9)闡述樓盤的實用率;10)闡述樓盤的付數(shù)計劃;11)闡述樓盤的品質(zhì);12)闡述樓盤的深遠(yuǎn)意義;13)闡述樓盤的物業(yè)管理有什么不同。

5、廣告階段劃分：

對樓盤的品牌推廣是一個長期的行為，應(yīng)有戰(zhàn)略的考慮，從而使每一期廣告都變成一次品牌的積累。都成為對樓盤形象的一次重要投資。其廣告推廣大致劃分為三個階段：

第一階段(預(yù)期到首期交樓入住)：此階段廣告宣傳以建立品牌知名度和促進銷售為目標(biāo)，從而盡快奠定樓盤在人們心目中的品味、檔次和形象。此階段廣告費用投入相對較大。

第二階段(首