物業(yè)公司星級(jí)評(píng)定工作計(jì)劃

物業(yè)公司星級(jí)評(píng)定工作計(jì)劃第1篇物業(yè)公司星級(jí)評(píng)定工作計(jì)劃第1篇車站等級(jí)評(píng)定申報(bào)資料

客、貨運(yùn)站分為客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)、貨物站及貨運(yùn)交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、集裝箱中轉(zhuǎn)站經(jīng)營(yíng)、零擔(dān)站經(jīng)營(yíng)。申報(bào)材料：

1、當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的立項(xiàng)批準(zhǔn)書；

2、法定的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明；

3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)可行性研究報(bào)告；

4、辦公和車站場(chǎng)地使用證明；當(dāng)?shù)豞門出具的“工程質(zhì)量合格證書”和消防管理部門出據(jù)的“工程消防驗(yàn)收合格證明”；

5、企業(yè)（公司）章程；

6、企業(yè)名稱核準(zhǔn)文件；

7、站務(wù)管理及組織方案；

8、申請(qǐng)貨運(yùn)交易市場(chǎng)還需提供“貨運(yùn)交易信息系統(tǒng)簡(jiǎn)要說明”；

9、客運(yùn)車站站級(jí)評(píng)定還需提供《汽車客運(yùn)站站級(jí)核定表》。審批程序：

1、申辦人向區(qū)道路運(yùn)輸管理部門提出申請(qǐng)，領(lǐng)取開業(yè)申請(qǐng)書；市交委直屬企業(yè)和市運(yùn)管局直管企業(yè)可直接向市運(yùn)管局提出申請(qǐng)；

2、由區(qū)運(yùn)管部門組織審查或初審；

3、符合條件的區(qū)運(yùn)管部門簽注同意意見后，申辦人報(bào)市道路運(yùn)輸管理局審批。

4、審查或初審不合格的，經(jīng)整改后，按上述程序申請(qǐng)重審承諾時(shí)限：15個(gè)工作日。

審批依據(jù)：《公路運(yùn)輸管理暫行條例》第七條。

一級(jí)和二級(jí)汽車客運(yùn)站或新建成的申報(bào)一、二級(jí)汽車客運(yùn)站等級(jí)的由屬地市（州）道路運(yùn)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行初檢初評(píng)，由省道路運(yùn)政機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行檢查考評(píng)。

三、四級(jí)汽車客運(yùn)站由當(dāng)?shù)乜h級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)按省定標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行初檢初評(píng)后，由省道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)委托市（州）道路運(yùn)管機(jī)構(gòu)考評(píng)確定，省道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)管、抽查。簡(jiǎn)易車站（含停車場(chǎng)）的檢查、認(rèn)定登記工作由縣級(jí)道路運(yùn)管機(jī)構(gòu)初審后，報(bào)市（州）級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)審定，合格者由市道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)辦理行業(yè)許可證、汽車站站牌手續(xù)。例:安徽省汽車客運(yùn)站的評(píng)定:等級(jí)設(shè)定與考核評(píng)分5．1等級(jí)設(shè)定

汽車客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分為合格、基本合格、不合格三個(gè)等級(jí)。5．2考核評(píng)分

考核評(píng)分按照《安徽省汽車客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行百分制，具體考核評(píng)分執(zhí)行附表。

5．2．1汽車客運(yùn)站的設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目全部符合_《汽車客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》規(guī)定的相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)定結(jié)果一、二級(jí)客運(yùn)站得分在90分（含90分）以上，三級(jí)以下客運(yùn)站得分在80分（含80分）以上的為合格。

5．2．2汽車客運(yùn)站的設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目有80%（含80%）以上符合_《汽車客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》規(guī)定的相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)定結(jié)果一、二級(jí)客運(yùn)站得分在80分（含80分）以上，三級(jí)以下客運(yùn)站得分在70分（含70分）以上，四級(jí)以下及簡(jiǎn)易客運(yùn)站得分在60分（含60分）以上的為基本合格。

5．2．3汽車客運(yùn)站的設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目有20%（含20%）以上不符合_《汽車客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》規(guī)定的相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)定結(jié)果一、二級(jí)客運(yùn)站得分低于80分，三級(jí)以下客運(yùn)站得分低于70分，四級(jí)以下及簡(jiǎn)易客運(yùn)站得分低于60分的為不合格。

5．2．4對(duì)于不合格的客運(yùn)站責(zé)令整改，經(jīng)整改后可重新評(píng)定。6評(píng)定程序

6．1一、二級(jí)客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)由省級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)考核評(píng)定，涉及收費(fèi)等級(jí)調(diào)整的報(bào)屬地物價(jià)主管部門和交通主管部門審批，并報(bào)省交通主管部門和物價(jià)主管部門備案，同時(shí)向社會(huì)公布。6．2三級(jí)客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)由市級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)考核評(píng)定，報(bào)省級(jí)道路運(yùn)政機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，涉及收費(fèi)等級(jí)調(diào)整的報(bào)屬地物價(jià)主管部門和交通主管部門審批，并報(bào)省交通主管部門和物價(jià)主管部門備案，同時(shí)向社會(huì)公布。

6．3四級(jí)以下及簡(jiǎn)易客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)由縣（市）道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)考核評(píng)定，報(bào)市級(jí)道路運(yùn)政機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，涉及收費(fèi)等級(jí)調(diào)整的報(bào)屬地物價(jià)主管部門和交通主管部門審批，并報(bào)市交通主管部門和物價(jià)主管部門備案，同時(shí)向社會(huì)公布。

6．4被考核的汽車客運(yùn)站應(yīng)按要求及時(shí)向負(fù)責(zé)組織考核的道路運(yùn)輸管理部門遞交上一的全年旅客發(fā)運(yùn)量、發(fā)班總量、財(cái)務(wù)報(bào)表、安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量情況以及經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、安全、技術(shù)人員變化情況資料。

6．5負(fù)責(zé)組織考核的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在審閱有關(guān)資料后，對(duì)汽車客運(yùn)站的資質(zhì)信譽(yù)作出結(jié)論，記錄在《安徽省汽車客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)考核表》內(nèi)。7．評(píng)定方法

7．1市級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)當(dāng)年十月成立服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)評(píng)定小組，按照本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的汽車客運(yùn)站進(jìn)行自查自評(píng)，填寫服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)考核評(píng)分表，寫出書面報(bào)告，于當(dāng)月底報(bào)省公路運(yùn)輸管理局。7．2省公路運(yùn)輸管理局當(dāng)年十一月成立汽車客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)，廳運(yùn)輸處、局領(lǐng)導(dǎo)任評(píng)定委員主任。從市級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)、二級(jí)以上汽車客運(yùn)站抽調(diào)具有任職資格的人員組成考評(píng)小組，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考評(píng)的汽車客運(yùn)站進(jìn)行考評(píng)。十二月將考評(píng)結(jié)果報(bào)廳審定。次年元月向社會(huì)公布評(píng)定結(jié)果。

7．3所有被考核對(duì)象的考核周期為12個(gè)月，從本年12月1日起至次年11月3客、貨運(yùn)站分為客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)、貨物站及貨運(yùn)交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、集裝箱中轉(zhuǎn)站經(jīng)營(yíng)、零擔(dān)站經(jīng)營(yíng)。申報(bào)材料：

1、當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的立項(xiàng)批準(zhǔn)書；

2、法定的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明；

3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)可行性研究報(bào)告；

4、辦公和車站場(chǎng)地使用證明；當(dāng)?shù)豞門出具的“工程質(zhì)量合格證書”和消防管理部門出據(jù)的“工程消防驗(yàn)收合格證明”；

5、企業(yè)（公司）章程；

6、企業(yè)名稱核準(zhǔn)文件；

7、站務(wù)管理及組織方案；

8、申請(qǐng)貨運(yùn)交易市場(chǎng)還需提供“貨運(yùn)交易信息系統(tǒng)簡(jiǎn)要說明”；

9、客運(yùn)車站站級(jí)評(píng)定還需提供《汽車客運(yùn)站站級(jí)核定表》。審批程序：

1、申辦人向區(qū)道路運(yùn)輸管理部門提出申請(qǐng)，領(lǐng)取開業(yè)申請(qǐng)書；市交委直屬企業(yè)和市運(yùn)管局直管企業(yè)可直接向市運(yùn)管局提出申請(qǐng)；

2、由區(qū)運(yùn)管部門組織審查或初審；

3、符合條件的區(qū)運(yùn)管部門簽注同意意見后，申辦人報(bào)市道路運(yùn)輸管理局審批。

4、審查或初審不合格的，經(jīng)整改后，按上述程序申請(qǐng)重審承諾時(shí)限：15個(gè)工作日。

審批依據(jù)：《公路運(yùn)輸管理暫行條例》第七條。一級(jí)和二級(jí)汽車客運(yùn)站或新建成的申報(bào)一、二級(jí)汽車客運(yùn)站等級(jí)的由屬地市（州）道路運(yùn)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行初檢初評(píng)，由省道路運(yùn)政機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行檢查考評(píng)。

三、四級(jí)汽車客運(yùn)站由當(dāng)?shù)乜h級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)按省定標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行初檢初評(píng)后，由省道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)委托市（州）道路運(yùn)管機(jī)構(gòu)考評(píng)確定，省道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)管、抽查。簡(jiǎn)易車站（含停車場(chǎng)）的檢查、認(rèn)定登記工作由縣級(jí)道路運(yùn)管機(jī)構(gòu)初審后，報(bào)市（州）級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)審定，合格者由市道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)辦理行業(yè)許可證、汽車站站牌手續(xù)。例:安徽省汽車客運(yùn)站的評(píng)定:等級(jí)設(shè)定與考核評(píng)分5．1等級(jí)設(shè)定

汽車客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分為合格、基本合格、不合格三個(gè)等級(jí)。5．2考核評(píng)分

考核評(píng)分按照《安徽省汽車客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行百分制，具體考核評(píng)分執(zhí)行附表。

5．2．1汽車客運(yùn)站的設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目全部符合_《汽車客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》規(guī)定的相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)定結(jié)果一、二級(jí)客運(yùn)站得分在90分（含90分）以上，三級(jí)以下客運(yùn)站得分在80分（含80分）以上的為合格。

5．2．2汽車客運(yùn)站的設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目有80%（含80%）以上符合_《汽車客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》規(guī)定的相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)定結(jié)果一、二級(jí)客運(yùn)站得分在80分（含80分）以上，三級(jí)以下客運(yùn)站得分在70分（含70分）以上，四級(jí)以下及簡(jiǎn)易客運(yùn)站得分在60分（含60分）以上的為基本合格。

5．2．3汽車客運(yùn)站的設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目有20%（含20%）以上不符合_《汽車客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》規(guī)定的相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)定結(jié)果一、二級(jí)客運(yùn)站得分低于80分，三級(jí)以下客運(yùn)站得分低于70分，四級(jí)以下及簡(jiǎn)易客運(yùn)站得分低于60分的為不合格。

5．2．4對(duì)于不合格的客運(yùn)站責(zé)令整改，經(jīng)整改后可重新評(píng)定。6評(píng)定程序

6．1一、二級(jí)客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)由省級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)考核評(píng)定，涉及收費(fèi)等級(jí)調(diào)整的報(bào)屬地物價(jià)主管部門和交通主管部門審批，并報(bào)省交通主管部門和物價(jià)主管部門備案，同時(shí)向社會(huì)公布。6．2三級(jí)客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)由市級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)考核評(píng)定，報(bào)省級(jí)道路運(yùn)政機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，涉及收費(fèi)等級(jí)調(diào)整的報(bào)屬地物價(jià)主管部門和交通主管部門審批，并報(bào)省交通主管部門和物價(jià)主管部門備案，同時(shí)向社會(huì)公布。

6．3四級(jí)以下及簡(jiǎn)易客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)由縣（市）道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)考核評(píng)定，報(bào)市級(jí)道路運(yùn)政機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，涉及收費(fèi)等級(jí)調(diào)整的報(bào)屬地物價(jià)主管部門和交通主管部門審批，并報(bào)市交通主管部門和物價(jià)主管部門備案，同時(shí)向社會(huì)公布。6．4被考核的汽車客運(yùn)站應(yīng)按要求及時(shí)向負(fù)責(zé)組織考核的道路運(yùn)輸管理部門遞交上一的全年旅客發(fā)運(yùn)量、發(fā)班總量、財(cái)務(wù)報(bào)表、安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量情況以及經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、安全、技術(shù)人員變化情況資料。

6．5負(fù)責(zé)組織考核的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在審閱有關(guān)資料后，對(duì)汽車客運(yùn)站的資質(zhì)信譽(yù)作出結(jié)論，記錄在《安徽省汽車客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)考核表》內(nèi)。7．評(píng)定方法

7．1市級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)當(dāng)年十月成立服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)評(píng)定小組，按照本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的汽車客運(yùn)站進(jìn)行自查自評(píng)，填寫服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)考核評(píng)分表，寫出書面報(bào)告，于當(dāng)月底報(bào)省公路運(yùn)輸管理局。7．2省公路運(yùn)輸管理局當(dāng)年十一月成立汽車客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)，廳運(yùn)輸處、局領(lǐng)導(dǎo)任評(píng)定委員主任。從市級(jí)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)、二級(jí)以上汽車客運(yùn)站抽調(diào)具有任職資格的人員組成考評(píng)小組，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考評(píng)的汽車客運(yùn)站進(jìn)行考評(píng)。十二月將考評(píng)結(jié)果報(bào)廳審定。次年元月向社會(huì)公布評(píng)定結(jié)果。

7．3所有被考核對(duì)象的考核周期為12個(gè)月，從本年12月1日起至次年11月30日止，每個(gè)考評(píng)周期的記分初值為零，即記分累計(jì)不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。

7．4汽車客運(yùn)站考核得分記錄在《安徽省汽車客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)考核表》上；

7．5凡未取得《安徽省道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》的；拖欠承運(yùn)人運(yùn)費(fèi)總額達(dá)其上年年票房收入1/6及以上的；拖欠承運(yùn)人運(yùn)費(fèi)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月及以上的違反規(guī)定超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，其數(shù)額達(dá)上年年票房收入1/10及以上以及在服務(wù)質(zhì)量上低于控制指標(biāo)，在安全生產(chǎn)上超出控制指標(biāo)的客運(yùn)站，取消服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)評(píng)審資格。

7．6汽車客運(yùn)站的考核情況將作為汽車客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)許可證、站級(jí)、收費(fèi)費(fèi)率、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)和文明單位評(píng)比等工作的重要依據(jù)。

7．7汽車客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)考核同汽車客運(yùn)站審驗(yàn)一并進(jìn)行，凡未參加服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)考核的一律不予年審，其收費(fèi)等級(jí)自動(dòng)降低一檔，并按分級(jí)管理權(quán)限審批。7．8服務(wù)信譽(yù)等級(jí)牌由省運(yùn)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一核發(fā)。附:汽車客運(yùn)站站級(jí)核定表申報(bào)站級(jí)申報(bào)單位單位地址郵政編碼

××省公路運(yùn)輸管理局二○○年月日站名地址負(fù)責(zé)人電話號(hào)碼郵政編碼經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)現(xiàn)有級(jí)別主管部門經(jīng)濟(jì)性質(zhì)建站日期投資規(guī)模站房面積停車場(chǎng)面積日均旅客發(fā)送量設(shè)計(jì)旅客日發(fā)送量日發(fā)班次設(shè)計(jì)班次是否封閉設(shè)施：設(shè)施設(shè)備

審查意見設(shè)備：備注審查人意見注：

1、主管部門指隸屬關(guān)系中的上級(jí)部門。

2、建站日期指最近一次新建或擴(kuò)建、翻新完工啟用的日期。

3、設(shè)計(jì)班次指客運(yùn)站在新建或擴(kuò)建時(shí)設(shè)計(jì)日發(fā)班次能力。

4、對(duì)于年平均日旅客發(fā)送量達(dá)不到所申報(bào)站級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的車站，應(yīng)在備注欄表明是xx市或縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地的代表性車站。汽車客運(yùn)站設(shè)施配置表設(shè)施名稱是否配置實(shí)際面積審核結(jié)果1.基礎(chǔ)設(shè)施:站前廣場(chǎng)停車場(chǎng)發(fā)車位2.建筑設(shè)施:站房:站務(wù)用房候車廳（室）重點(diǎn)旅客候車室（區(qū)）售票廳

行包托運(yùn)廳（處）綜合服務(wù)處站務(wù)員室駕乘休息室調(diào)度室治安室廣播室醫(yī)療救護(hù)室無(wú)障礙通道殘疾人服務(wù)設(shè)施飲水室

盥洗室和旅客廁所智能化系統(tǒng)用房辦公用房輔助用房生產(chǎn)輔助用房汽車安全檢查機(jī)構(gòu)安全檢測(cè)站汽車安全檢測(cè)臺(tái)汽車尾氣測(cè)試室車輛清潔、清洗臺(tái)汽車維修車間材料庫(kù)配電室鍋爐房門衛(wèi)、傳達(dá)室輔助用房司乘公寓餐廳商店

汽車客運(yùn)站設(shè)備配置表設(shè)備名稱是否配置是否齊全有效審核結(jié)果基本設(shè)備:旅客購(gòu)票設(shè)備候車休息設(shè)備行包安全檢查設(shè)備汽車尾氣排放測(cè)試設(shè)備安全消防設(shè)備清潔清洗設(shè)備廣播通訊設(shè)備行包搬運(yùn)與便民設(shè)備采暖或制冷設(shè)備宣傳告示設(shè)備智能系統(tǒng)設(shè)備:微機(jī)售票系統(tǒng)設(shè)備生產(chǎn)管理系統(tǒng)設(shè)備電子顯示設(shè)備（貼5寸彩色正面照）（貼5寸彩色側(cè)面照）縣運(yùn)管所意見（蓋章）年月日市運(yùn)管處意見（蓋章）年月日省公路運(yùn)輸管理局意見（蓋章）年月日備注附件2：

汽車客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量考核自評(píng)表(總分100分)序號(hào)內(nèi)容分值自評(píng)分備注1客運(yùn)站衛(wèi)生狀況差32站內(nèi)秩序混亂，人流、車流、貨物流不合理33客運(yùn)站服務(wù)設(shè)施改變用途，站前廣場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn)，候車區(qū)內(nèi)有流動(dòng)商販44不在醒目位置懸掛站名、站級(jí)標(biāo)志牌等標(biāo)志45不與承運(yùn)人簽訂進(jìn)站協(xié)議46客運(yùn)站不按規(guī)定及時(shí)結(jié)算運(yùn)費(fèi)47客運(yùn)站不按規(guī)定建立原始臺(tái)帳48強(qiáng)制進(jìn)站車輛接受修理、清洗等有償服務(wù)59車站轄區(qū)內(nèi)發(fā)生喊客、攬客510沒有公布班次、線路、車型511沒有公布客運(yùn)站投訴電話512沒有公布收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)513發(fā)生拉客、搶客或發(fā)生打架、斗毆等惡性事件514客運(yùn)站工作人員態(tài)度惡劣，服務(wù)質(zhì)量差515有旅客和車輛經(jīng)營(yíng)者投訴，查實(shí)的616不按規(guī)定向運(yùn)管部門提供管理信息和進(jìn)站經(jīng)營(yíng)者及車輛、從業(yè)人員情況617未按規(guī)定價(jià)格收費(fèi)618不服從運(yùn)管部門對(duì)車輛的進(jìn)站安排719未查堵易燃易爆危險(xiǎn)品720未經(jīng)安全檢查的車輛出站7注：在考核期限內(nèi)，多次發(fā)生同一違章行為的，該項(xiàng)記分為違章次數(shù)乘以該項(xiàng)分值，但單項(xiàng)總的記分不超過20分。附件3：汽車客運(yùn)站基本情況登記表業(yè)戶名稱地址郵編

負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式手機(jī)：電話：電子信箱經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)現(xiàn)有級(jí)別申報(bào)站級(jí)主管部門從業(yè)人員情況合計(jì)其中

售票人員檢票人員管理人員安檢人員其他人員現(xiàn)有發(fā)班情況省際班車班輛市際班車班輛縣際班車班輛縣內(nèi)班車班輛服務(wù)質(zhì)量考核情況

1、主管部門是指上級(jí)單位。

2、此表由運(yùn)管機(jī)構(gòu)對(duì)汽車客運(yùn)站上報(bào)的材料審核后填報(bào)。

3、現(xiàn)有發(fā)班情況截止日期為20xx年12月31日。

4、服務(wù)質(zhì)量考核時(shí)期為20xx。二級(jí)及二級(jí)以下客運(yùn)站由市、縣運(yùn)管機(jī)構(gòu)提出考核結(jié)果，一級(jí)客運(yùn)站由市級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)提出初評(píng)意見

物業(yè)公司星級(jí)評(píng)定工作計(jì)劃第2篇飯店申報(bào)星級(jí)報(bào)送資料

一、飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告

二、飯店基本情況介紹

三、星級(jí)飯店創(chuàng)建情況及自查自檢達(dá)標(biāo)情況說明

1、必備、選擇項(xiàng)目說明

2、打分情況說明

3、按規(guī)定填寫完整的《中國(guó)星級(jí)飯店評(píng)定報(bào)告書》

四、有關(guān)證件

1、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照

2、衛(wèi)生許可證

3、食品衛(wèi)生許可證

4、消防驗(yàn)收合格證

5、特種行業(yè)許可證

物業(yè)公司星級(jí)評(píng)定工作計(jì)劃第3篇評(píng)定星級(jí)員工.txt15成熟的麥子低垂著頭，那是在教我們謙遜；一群螞蟻能抬走大骨頭，那是在教我們團(tuán)結(jié)；溫柔的水滴穿巖石，那是在教我們堅(jiān)韌；蜜蜂在花叢中忙碌，那是在教我們勤勞。

一、適用范圍：收銀員（含現(xiàn)金辦公室人員）客服員理貨員（含生鮮組員）

收/驗(yàn)貨員行政人員/專業(yè)人員保安人員

二.評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：收銀員（含現(xiàn)金辦公室人員）

1.以《員工崗位職責(zé)》中的收銀員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：?收銀速度?收銀的準(zhǔn)確性?唱收唱付?收銀員服務(wù)態(tài)度客服員

1.以《員工崗位職責(zé)》中客服員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特