機動車檢測站工作計劃

機動車檢測站工作計劃第一篇機動車檢測站工作計劃第一篇20xx年以來，xxxx檢測站在交通局黨委、行政正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的關(guān)心與大力支持下，以及上級行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初的任務(wù)和目標，充分結(jié)合學(xué)習“科學(xué)發(fā)展觀”主題教育活動，認真開展“效能建設(shè)提高年”和市局“崗位創(chuàng)優(yōu)年”等活動，以“強化車輛檢測，服務(wù)經(jīng)濟社會”為己任，不斷創(chuàng)新工作思路，使我站各項工作穩(wěn)步向前推進，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。

截至到x月底為止，共檢測x輛次，不含復(fù)檢臺次。其中等級評定檢測x輛，貨運車輛x輛，多軸車x輛?？瓦\車輛和汽運集團xxxx分公司車輛x輛、xx公司x輛，出租車x輛，教練車x輛，危險品運輸車x輛，低速運輸車x輛;二級維護檢測x輛，其中貨運車輛x輛，多軸車x輛，汽運集團xxxx分公司x輛，xx公司x輛，危險品車x輛;政府招投標維修保養(yǎng)監(jiān)督檢測x輛，危險品車監(jiān)督檢測x輛;新增入戶車輛x輛，其中新車入戶x輛，轉(zhuǎn)入戶車輛x輛。從檢測率來看，客運、危險品運輸車、出租車達100%，其他車輛等評x%，二維x%;檢測收入x萬元，比去年同期上升了x%。根據(jù)上年度后二個月的情況，預(yù)計檢測車輛還將完成x輛，檢測收入在x萬左右。全年各類汽車檢測在x輛以上，檢測收入達x萬，為歷史紀錄。由于今年初我縣客運市場調(diào)整合并，影響我們檢測收入x萬元。

分析檢測收入上升的因素主要有以下幾點：

1.新增車與外轉(zhuǎn)車增加;

2.新增低速貨車的檢測;

3.行業(yè)管理部門加大源頭管理力度，利用計算機對超周期的檢測車輛備案進行管理，大大減少超周期的現(xiàn)象。

一、以主題教育活動為抓手，認真做好職工思想政治工作

今年來，我站以學(xué)習實踐“科學(xué)發(fā)展觀”等專題教育活動為抓手，結(jié)合學(xué)習“科學(xué)發(fā)展觀”主題教育活動，認真開展“效能建設(shè)提高年”和市局“崗位創(chuàng)優(yōu)年”等活動，不斷加強對職工的思想教育，引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀和世界觀。

汽車檢測站是交通行業(yè)一個對外的窗口，它和人民群眾零距離接觸，在展示交通形象，讓廣大人民群眾感受xxx門熱情、專業(yè)、便捷的服務(wù)起著重要的作用。在全黨上下深入學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀的大背景下要更加深刻理解和把握科學(xué)發(fā)展的要求，推動檢測工作又好又快地發(fā)展。

為加強學(xué)習實踐“科學(xué)發(fā)展觀”主題活動，我們參加了交通局召開的“科學(xué)發(fā)展觀”活動動員會議，要求全站同志統(tǒng)一思想，立即行動起來，全身心地投入到“科學(xué)發(fā)展觀”活動中去。我們組織全體人員參加運管支部的每一次集中學(xué)習，并根據(jù)支部學(xué)習要求，每人都認真做好記錄，撰寫心得體會、小結(jié)和“獻一計”等活動。

我們知道，科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，具體到汽車檢測工作，就是要以用戶為本，我們積極查找工作中的不足，想方設(shè)法提高用戶的滿意度。我們針對站實際情況，采取了一系列舉措，全站同志的服務(wù)態(tài)度更加熱情，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

二、以推進質(zhì)量興站為目標，認真做好汽車檢測工作

質(zhì)量是我們檢測工作的“生命線”，我們注重從嚴要求，堅持公平、公開、公正的原則，如實向社會提供檢測數(shù)據(jù)，杜絕弄虛作假的現(xiàn)象的發(fā)生，加強對汽車安全部件的檢查，消除車輛運行中的一切不安全因素，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時督促進行排除。建站以來，從未發(fā)生過行政責任事故以及質(zhì)量糾紛和投訴事件。

1.加強職工的培訓(xùn)教育，為提供良好服務(wù)奠定基礎(chǔ)

我站非常重視人員的培訓(xùn)，建站初期，人員來自其他非本行業(yè)單位，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，因此加強員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育顯得尤為重要，我們積極選派人員參加各種培訓(xùn)，利用雨天、停電或工余時間，組織全站人員學(xué)習《質(zhì)量管理手冊》、行業(yè)法規(guī)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，選送多名同志外出學(xué)習。同時鼓勵職工利用業(yè)余時間自學(xué)成才，極大地提升了全站職工的業(yè)務(wù)水平，為檢測診斷服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

市運管處年初決定，今年在全市召開檢測人員外觀檢測的競賽活動，對如何開展此處活動，市運管處在站長例會上組織多次研討。我站根據(jù)市處要求，一是全面動員，要求人人參與;二是精心組織、周密計劃，在不影響正常工作的同時，實施崗位練兵;三是想方設(shè)法、多動腦筋，怎樣在外檢上下功夫，特別是在測量上盡量減少人為誤差，通過種種措施不斷加強外檢人員檢測水平。

由于有了充分的準備，我站在市外觀檢測的競賽活動中取得了優(yōu)異的成績。而且，我們從活動準備時起，就嚴格按照比賽要求進行檢測，使外檢工作不斷規(guī)范化、標準化，為車輛安全行駛排除了許多隱患。

2.落實崗位責任，嚴格按標準進行檢測

從建站初，我們就實行崗位責任制，制定日常管理的各項制度，與個人簽定目標考核責任書，采用目標責任與經(jīng)濟考核相結(jié)合的方法，強化了職工的服務(wù)意識，充分發(fā)揮了全站人員的工作積極性和主動性。

在檢測中我們對于每輛車輛既熱情服務(wù)又不降低標準，嚴格按有關(guān)標準進行判斷，真正做到檢測結(jié)果公平、公開、公正。對不合格的車輛堅決不予放行，杜絕“人情車”現(xiàn)象。做好車輛檢測咨詢工作及收費標準、收費項目和相關(guān)規(guī)定的宣傳解釋工作，堅持按標準收費，不多收和亂收。

經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，今年我們首次對新入戶低速運輸車進行檢測，為了做好這項工作，我們在去年底就去相關(guān)單位搜集整理檢測所需數(shù)據(jù)及資料，調(diào)試好檢測設(shè)備，做好檢測的準備工作。同時，針對低速貨車檢測推出三條措施：1、檢測費用優(yōu)惠為每車x元;2、復(fù)檢免收費用;3、全程專人陪同檢測并對不合格項指導(dǎo)調(diào)試。通過這些措施，所有用戶都非常滿意和感動，沒發(fā)生任何投訴和不滿。

3.加強設(shè)備的管理，確保服務(wù)能力化

再好的設(shè)備，如不加強管理，就不可能地發(fā)揮它們的作用和優(yōu)勢。我們對設(shè)備的管理主要做到了以下幾個方面:(一)建立檔案，建章立制。我們對單機實行日登記制度，各檢測員必須對單機儀表及總控電腦做好日常運行狀況的登記，做好日常的維護工作;(二)定期維護。我們定期對儀器設(shè)備進行維護保養(yǎng)。堅持做到“日擦、周試、月?！?，以保證儀器設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài);(三)按期檢定。對于儀器檢定，我們比較重視，年初制訂檢定計劃，按期邀請相關(guān)有權(quán)單位對我們的儀器設(shè)備進行檢定，需要送出去檢定的檢測器具按期送檢。

4.安全綜治常抓不懈，確保檢測工作順利開展

安全生產(chǎn)是一個單位工作的生命線，努力做好安全工作是一個單位正常運行的保證。一是注重平時臺帳的整理、收集;二是切實做好每次安全檢查，對查出的隱患按“三不放過”原則進行整改;三是精心組織各類安全活動，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展高度出發(fā)，使得人員時刻警惕，樹立自危意識，通過安全活動促進全站安全生產(chǎn)工作，多年來我站未發(fā)生大小責任事故。今年在轄區(qū)派出所的指導(dǎo)之下，我站根據(jù)綜合治理要求扎實開展各項工作，在上半年驗收中取得x的高分。

三、以堅持為民服務(wù)為根本，不斷樹立良好交通形象

1.我們堅持集體主義原則、平等友愛、相互合作、共同發(fā)展，正確處理國家、集體、個人三者之間的關(guān)系，努力營造和諧的氛圍，樹立識大體，顧大局意識。在全站工作中從未出現(xiàn)拖拉、推諉現(xiàn)象。同時，在各種社會義務(wù)面前，我們?nèi)w同志以社會發(fā)展為已任，多次積極捐款捐物。

2.開展服務(wù)品牌建設(shè)，進行換位思考，更新觀念，我們深知在行業(yè)競爭不斷激烈的今天，服務(wù)即效益的道理。針對出租車及客運車輛的營運特點，我們采取了幾條措施：堅持按時上班，彈性下班，當日車輛不檢測完畢不下班;變被動服務(wù)為主動服務(wù)，對專業(yè)運輸單位主動上門聯(lián)系檢測時間，實行“預(yù)約檢測”服務(wù);適時加班加點，不斷延長服務(wù)時間，延伸服務(wù)內(nèi)容，極大限度地方便了用戶。

對于新入戶和轉(zhuǎn)入戶車輛推行親情服務(wù)，由于這些用戶對于檢測和辦理道路運輸證的流程不怎么熟悉，我們打印了告新用戶書，詳細地介紹了從檢測、拍照、辦理道路運輸證所有的步驟和辦理的地址，新用戶只要按圖索驥就會一清二楚，不再走冤枉路，這一舉措得到了用戶的好評。

3.認真執(zhí)行局各項禁令，全體人員中開展“自尊、自重、自省”教育活動，勤政廉潔、不謀私利、一心為公;做到儀容端正、衣著整潔，注重個人形象建設(shè);不接受和參加有可能影響檢測工作的宴請，不吃、拿、卡、要，不參與賭博不進入不健康的洗浴、舞廳、茶座等娛樂場所。多年以來，我站一直未有任何違法違紀事件和用戶投訴。

機動車檢測站工作計劃第二篇圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

一、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

二、年度目標：

1、全年實現(xiàn)銷售收入xxx萬元。利潤：xxx元;

2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于xx%;

3、各項管理費用同步下降xx%;

4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達的開發(fā)任務(wù);

5、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標xxx萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1、劃分銷售區(qū)域。全國分xxx區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

機動車檢測站工作計劃第三篇一、年度預(yù)算額度的確立

二、年度預(yù)算額度如何進行分配

以100萬為例，如果計劃中下年度預(yù)算額度為100萬，專營店市場經(jīng)理可以近三年（包含20xx年）銷量統(tǒng)計得出的銷售占比，得出100萬費用額度的分配值，即可得出月度營銷費用的分配額度。當然，如果你是新建店，可以肯定廣宣支持的費用不會太多，可以根據(jù)年度銷量計劃占比，得出營銷預(yù)算額度的分配值。這樣，根據(jù)銷售占比分配到每月的營銷額度不是拍腦袋得出來的，在工作匯報時也會得到領(lǐng)導(dǎo)的認同。

三、月度營銷預(yù)算費用的使用

拋去固定使用的常態(tài)營銷費用，余下的費用主要適用于線下活動和配合節(jié)點活動特點配套的額外少量的線上費用。

機動車檢測站工作計劃第四篇工作總結(jié)

一年來，在上級質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，我們嚴格依照《機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定的要求，緊緊圍繞“規(guī)范管理、重點突破、整體推進、爭先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路，我們的檢測業(yè)務(wù)與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進的良好態(tài)勢，各項工作取得了一定的成績，同時也有部分不足之處?，F(xiàn)將XXXX年工作情況匯報如下：

一、檢測業(yè)務(wù)開展情況

XXXX年，累計檢測各類車輛XXXX臺次，初檢合格XXXX臺次，復(fù)檢合格XXXX臺次，合格率XX％。

二、人員培訓(xùn)和機構(gòu)考核情況

根據(jù)上級質(zhì)監(jiān)部門和我公司質(zhì)量管理體系年度培訓(xùn)計劃的要求，XXXX年，我們累計參加省、市質(zhì)監(jiān)局等單位組織的各類培訓(xùn)6批21人次，并全部考核通過。公司自行組織開展的自培自學(xué)活動有2次，進一步提高了職工的整體技術(shù)水平。

機構(gòu)考核方面，我們順利通過了省質(zhì)監(jiān)局組織的針對機動車安檢機構(gòu)的“三查三看”專項普查，并在XXXX年度機動車檢驗機構(gòu)能力驗證活動中表現(xiàn)良好。在XXXX年4月，我公司的全部檢測設(shè)備均通過了省計量院的檢定和校準。

三、檢測設(shè)備更新情況

我公司現(xiàn)有的檢驗設(shè)備全部由安徽省計量院進行檢定和校準，目前在用的設(shè)備有：線內(nèi)部分：煙度計、不透光度計、廢氣分析儀、汽車轉(zhuǎn)向盤操縱力及轉(zhuǎn)角測試儀、底盤間隙檢查儀、車速檢驗臺、輪重臺、制動力測試臺、踏板力計、遠近光測試儀、聲級計、側(cè)滑檢測臺、汽車底盤功率測試臺、懸架測試臺、轉(zhuǎn)角測試臺、柴汽油發(fā)動機分析儀、油耗儀。線外部分：路試儀、駐車坡道、路試跑道、輪胎花紋尺、輪胎氣壓表、鉛錘、手錘、皮尺、卷尺、水平儀。附屬設(shè)備：空壓機、溫度計、壓力表、濕度表以及洗車設(shè)備等。

在XXXX年，我們重點更新、修建了部分設(shè)備設(shè)施。我們增設(shè)了一條13噸的安全技術(shù)性能檢測線，重新購置了新一代的前照燈遠近光測試儀和機動車輪重測試臺，可以精確測出車輛的單個輪重，實現(xiàn)了二工位稱重設(shè)備與制動力測量設(shè)備的分離。有力的保證了我們在用檢測設(shè)備的持續(xù)先進性。

四、投訴、異議處理情況

在XXXX年我公司綜合部共處理車主投訴事件2起并得到了投訴人的滿意回復(fù)。

五、XXXX年內(nèi)部管理情況

我們于XXXX年10月12日對站內(nèi)人員進行了操作結(jié)果比對，在比對后對相關(guān)設(shè)備進行了系統(tǒng)的技術(shù)維護，于11月3日聯(lián)系設(shè)備及軟件供應(yīng)商：中國科技大學(xué)-華西科技開發(fā)有限公司專家對維護后設(shè)備進行了二次維護。在人事管理方面，于11月底免去了白和銀同志綜合部主任職務(wù)，免去了仇恒文同志站長職務(wù)，令做其他任用。任命公司內(nèi)審員黃偉同志為綜合部主任，任命原質(zhì)量負責人尹勇同志為站長。

六、創(chuàng)建情況

XXXX年是我們實施“綠色家園”計劃的第三年，我們進行了拓展性的建設(shè)，主要實現(xiàn)了兩方面的突破，一是在公司院墻周圍及門口新增綠化面積900平方米，二是為公司骨干成員提供三室一廳職工公寓6套，使廣大員工進一步增強了歸屬感和向心力。

在精神文明創(chuàng)建方面，主要以業(yè)務(wù)前臺為中心，以各檢測崗位為考核點，繼續(xù)要求在著裝、服務(wù)用語、服務(wù)方式3個方面必須實現(xiàn)標準、規(guī)范，考核結(jié)果與個人年終獎評密切掛鉤。

一年以來，在省、市質(zhì)監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，公司上下團結(jié)一致、努力拼搏，在機動車檢測工作上取得了一定的進步，但也存在很多不足之處。在XXXX年，我們將繼續(xù)堅定不移的貫徹上級主管部門的方針政策，結(jié)合公司具體實際，持續(xù)改進公司內(nèi)部管理，為車主提供更優(yōu)質(zhì)的檢測服務(wù)。

XXXX檢測公司XXXX年XX月XX日

機動車檢測站工作計劃第五篇德欽順達機動車安全檢測有限公司建設(shè)機動車安全技術(shù)檢測站的申請

德欽縣發(fā)改委：

德欽縣縣擁有各類機動車3757輛，其中進口54輛，公路客運24輛，出租車54輛，貨運1204輛。按近年來我國汽車銷售增長20℅的速度預(yù)測，德欽縣到“十二五”末汽車保量將達到4508輛。

長期以來，我縣眾多車輛安檢時，必須往返于374百公里的香格里拉與德欽之間。這不僅給交通造成擁堵，特別是廣大駕駛員誤工費，在油價不斷上漲的今天，增加了他們的負擔。造成不必要的支出。廣大駕駛員急切地盼望著在德欽設(shè)立有一個安全技術(shù)檢測站能夠在德欽檢測車輛。《交通法》提出了“政企分開”的要求，檢測機構(gòu)要走社會化、企業(yè)化、便民化服務(wù)的道路。

近年來，隨著德欽縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，運輸市場份額逐漸擴大，相應(yīng)的交通運輸管理工作逐漸加強，特別是對運輸車輛的安全技術(shù)管理要求越來越高。目前，機動車綜合性能檢測技術(shù)已由國家立項，該技術(shù)是應(yīng)用檢測線的檢測系統(tǒng)對在用機動車的維修質(zhì)量和車輛技術(shù)等級動力性、經(jīng)濟性、可靠性、安全性、廢氣、噪音等實施檢測鑒定與監(jiān)控，以保證維修質(zhì)量和車輛技術(shù)狀況良好。

由于場地和資金的原因，致使德欽縣在交通運輸工具檢

年250天計）共計檢測量為5000輛，每輛收費250元計為125萬元；職工15人，人均月工資及福利保險等2000元，年工資總計30萬元。辦公水電費按年耗資2萬元計。年營業(yè)收入125萬元減去上述兩項費用余93萬元。每年再扣去10萬元不可預(yù)見支出。每年稅金萬元。年毛利潤總額萬元；根據(jù)前述經(jīng)營分析：投資利潤=年利益總額/項目總投資×100%。即：萬元÷550萬元×100%=；資金收回年限：550萬元÷萬元=年

該項目的實施，有利于加強機動車輛安全技術(shù)檢測，預(yù)防和減少道路交通事故的發(fā)生，方便群眾辦理相關(guān)手續(xù)，提高我縣地方財政收入，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。因此，建設(shè)德欽縣機動車安全技術(shù)檢測項目，已經(jīng)顯得十分必要，非常迫切。

望貴部門轉(zhuǎn)送縣政府辦盡快立項，力爭早日建成投產(chǎn)，發(fā)揮效益，使德欽縣機動車安全技術(shù)檢測工作持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的發(fā)展。

特此申請！

申請單位：德欽縣順達機動車

安全技術(shù)檢測有限公司扎史

二O一一年十一月二日

崗位責任制一、站長崗位責任制1、認真學(xué)習貫徹黨和國家的方針政策，遵守國家的法規(guī)。增強法制觀念，廉潔奉公，盡職盡責。2、負責全站的全面組織領(lǐng)導(dǎo)工作，監(jiān)督下屬和檢測人員在檢測......

工作總結(jié)一年來，在上級質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，我們嚴格依照《機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定的要求，緊緊圍繞“規(guī)范管理、重點突破、整體推進、爭先創(chuàng)優(yōu)”的基......

德欽順達機動車安全檢測有限公司建設(shè)機動車安全技術(shù)檢測站的申請德欽縣發(fā)改委：德欽縣縣擁有各類機動車3757輛，其中進口54輛，公路客運24輛，出租車54輛，貨運1204輛。按近年來我國......

在現(xiàn)代社會，汽車已成為人們工作、生活中不可缺少的一種交通工具。汽車在為人們造福的同時，也帶來大氣污染、噪聲和交通安全等一系列問題。因此有了機動車檢測站的出現(xiàn)，以下小......

崗位職責（一）、技術(shù)負責人職責1、在站長領(lǐng)導(dǎo)下主持技術(shù)管理，在技術(shù)上負全權(quán)責任。2、負責檢測設(shè)備配置的策劃，負責組織重要儀器設(shè)備的驗收、安裝和調(diào)試。3、審核和確認檢測......

機動車檢測站工作計劃第六篇2016年度質(zhì)量工作計劃

為了為穩(wěn)步提高公司機動車檢測服務(wù)質(zhì)量管理水平，更好地規(guī)范和提升公司的質(zhì)量管理工作，更大程度的滿足客戶需求，特根據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂本部門2016年公司年度質(zhì)量管理計劃及目標。以此完善檢測機構(gòu)的管理體系，維持檢測流程的規(guī)范管理，提高檢測效率及服務(wù)質(zhì)量，滿足公司各部門業(yè)務(wù)及客

戶需求。隨著檢測業(yè)務(wù)量的逐漸增加，我們的工作重心也會隨之相應(yīng)變化，我們要從提升業(yè)務(wù)量逐漸向提高檢測效率和提升服務(wù)方面努力，我們?nèi)匀灰瀼毓镜馁|(zhì)量方

方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)準確、服務(wù)規(guī)范

質(zhì)量目標：

a檢測報告合格率≥99%；

b客戶滿意率≥98%；投訴處理率100%；

c儀器設(shè)備完好率≥98%；

d檢測報告差錯率≤1%。

（一）、質(zhì)量工作重點

1、建立質(zhì)量管理崗位責任制

以崗位責任制為中心，加強檢測站質(zhì)量責任體系建設(shè)，貫徹落實質(zhì)量責任制是做好檢測質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)全員管理，層層落實檢測質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和質(zhì)量管理目標。檢測人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅持預(yù)防為主，嚴把檢測服務(wù)質(zhì)量，強化檢測質(zhì)量檢查和監(jiān)督管理職能。質(zhì)量管理部將在2016年度的質(zhì)量管理工作中，要以質(zhì)量責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建立運行，建立完善的質(zhì)量責任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到各部門，真正實

現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

2、加強內(nèi)部溝通

為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行，實現(xiàn)公司質(zhì)量目標，需通過各種渠道和形式如：年度內(nèi)審、管理評審、外部評審、職能部門檢查、檢測報告合格率分析、檢測報告差錯率分析、客戶滿意率、客戶投訴處理率、檢測質(zhì)量事故量、檢測質(zhì)量異常數(shù)據(jù)分析等形式促進質(zhì)量管理體系運行的有效性。對檢測過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)進行分析溝通，詳細說明質(zhì)量問題整改情況。公司不定期召開各小組檢測過程問題總結(jié)會，找出檢測過程中出現(xiàn)的各種不足或存在的問題，制定糾正及預(yù)

防措施。

3、認真做好質(zhì)量計劃工作

做好計劃是做好質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，使公司質(zhì)量計劃真正成為質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。具體計劃見表1。

4、提高質(zhì)量管理水平

繼續(xù)嚴抓檢測服務(wù)質(zhì)量管理，做到經(jīng)常與XX和XX兩站進行技術(shù)、質(zhì)量管理等方面的溝通，相互學(xué)習先進的檢測技術(shù)、質(zhì)量管理方法和質(zhì)量管理經(jīng)驗，結(jié)合我們的實際情況，借鑒經(jīng)驗，靈活運用，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系及提高我站的檢測技術(shù)能力。

5、加強檢測服務(wù)意識教育，做好質(zhì)量培訓(xùn)工作

做好檢測服務(wù)意識教育，同時做好檢測質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員服務(wù)意識、檢測人員技術(shù)能力和檢測人員素質(zhì)。通過教育培訓(xùn)加強對質(zhì)量管理人員的法律法規(guī)意識、公司檢測管理制度的熟悉和現(xiàn)場檢測控制方法技巧的提高。

6、強化檢測服務(wù)流程質(zhì)量控制，加大監(jiān)督檢查

安全技術(shù)部配合質(zhì)量管理部做好檢測站檢測服務(wù)質(zhì)量控制，不定期檢查各崗位檢測人員的操作規(guī)范性、操作熟練度和操作準確性。質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)不定期對各檢測環(huán)節(jié)進行檢測質(zhì)量監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不符合如可以當場整改的，應(yīng)當場整改，不能當場整改的應(yīng)做好不符合檢測工作

評價記錄，且制定糾正措施，以及跟蹤驗證其糾正措施的有效性。質(zhì)量監(jiān)督員同時應(yīng)對新進檢測人員做好監(jiān)督工作記錄，以考核員工是否

符合此崗位檢測能力要求。

表12016年度工作計劃及主要工作內(nèi)容

序號工作內(nèi)容每每天周管理體系的完善，現(xiàn)場評審及資質(zhì)1認定

配合日常各職能部門的2來訪檢查

機動車檢測站工作計劃第七篇一、市場分析

隨著轎車的日益普及化，永州市汽車市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍是我們公司的工作重點，秒面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心直倍，又深感責任重大

著眼xx公司當前，兼顧未來發(fā)展，必須緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟，在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售人員培養(yǎng)，銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

二、銷量目標

以目前xx公司20xx年1月-8月銷售159輛汽車，銷售額1900萬元，盈利20萬元;

上海通用共119臺;別克凱越15臺，新君威13臺(其中5臺)，新君越3臺，英朗3臺;

雪佛蘭科魯茲40臺，新景程15臺，樂風10臺，新賽歐15臺;

榮威5502臺;

比亞迪共30臺;其他品牌10臺。

20xx年9月-12月銷售具體目標：60臺;

上海通用別克10臺，雪佛蘭20臺，上海通用其余品牌5臺;

上海大眾15臺，上海汽車其余品牌5臺。

三、資金使用

xx公司目前總投入資金240萬及其：

公司籌建，服務(wù)站，廣告：80萬

周轉(zhuǎn)資金：160萬，公司展車與流動和保證金。

資金來源：40%約90萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款，50%約120萬元自有資金，10%。約30萬朋友借款。

近期xx公司將80萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。

四、公司團隊

總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜，財務(wù)會記一名，出納一名，展廳經(jīng)理一名何燕芳，銷售顧問6名，服務(wù)站售后經(jīng)理一名劉明，售后客服接待一名，維修部6人，裝潢部二名。

五、實施措施

1.首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù).技術(shù)人員的各方面提升。

2.客戶回訪，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當?shù)挠腥姆N，競爭越來越激烈，已構(gòu)成市場威脅，為穩(wěn)定和開展市場，必須加強與老客戶的交流，維護好客戶與公司之間的關(guān)系，加強與客戶信息交流，增進感情。

機動車檢測站工作計劃第八篇一、明確工作目標

這是我首先要做到的，沒有一個工作目標，工作起來是沒有任何的動力的，就算我再繼續(xù)工作一年、三年、五年也還會是現(xiàn)在這個老樣子，這是毋庸置疑的，結(jié)合自己的自身的工作能力，我給自己制定了一個工作目標——截止目前為止，在年底之前賣出車輛一定要達到50輛，保證接待客戶70%以上要進行購買，這是我達成銷售目標的重要手段。

二、改變工作態(tài)度

其次工作態(tài)度跟方式也要隨時發(fā)生變化，我發(fā)現(xiàn)我目前接待客戶的方式以及說話的方式以及落伍了，要知道來看車的客戶基本上都是有購買意向的，就是看我這個銷售能不能增加他們的購買意識，隨之一拍即合購買車輛，但是我發(fā)現(xiàn)我經(jīng)常出現(xiàn)流單的情況，就是說明明那個顧客是我接待的，但是顧客直接說再看看。然后就被其他同事接手，最關(guān)鍵的是，在他的手里下了訂單，所以說我的銷售方式要隨著時代的進步，改變點方式了，只有這樣才能博得客戶的青睞。

三、更加全面的了解4s店的各品牌車輛

不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在由于汽車行業(yè)的興起，國內(nèi)的汽車品牌也如雨后春筍般，冒了出來，其中是真的有性價比極高的車輛，也有不少被我們店引進了，但是由于我的不了解，我從來沒有跟客戶推銷過那些商品，導(dǎo)致在我這里，客戶的選擇范圍極其狹隘，現(xiàn)在的年輕人都是沒什么存款，但是有想擁有一輛自己的車，這些國內(nèi)新出的品牌就可以很好的滿足他們的需求，多種配置，供他們選擇，極大的增加了客戶的選擇范圍，所以我接下來工作并不是偏向去客戶，而是先把店內(nèi)新引進的這些車輛都有個全面的理解，這樣才能讓他們在選擇銷售的時候，更多的偏向于我。

四、做好市場調(diào)查、分析

機動車檢測站工作計劃第九篇為了更好的完成本職工作，特制訂20xx年工作計劃如下：

一、數(shù)據(jù)分析

作為汽車銷售顧問，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

二、技能分析

對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓(xùn)。

三、綜合能力分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系；在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

四、執(zhí)行銷售流程

向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕；消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴；維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料；通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售；填寫銷售報告、表卡；確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質(zhì)；能夠與各部門建立良好的關(guān)系，特別是財務(wù)部門和售后部門。

并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求；能夠不斷學(xué)習新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法；了解的車型以及的改進技術(shù)；了解汽車系統(tǒng)（基礎(chǔ)的汽車設(shè)計）和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品；了解競爭產(chǎn)品和價格；熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)，消費者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例；了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責。

機動車檢測站工作計劃第十篇一、完善內(nèi)部管理制度，增強員工責任心

20xx年我公司將結(jié)合各部門實際情況，從完善各崗位職責、工作流程及考核管理制度入手，系統(tǒng)性、標準化地落實質(zhì)量信譽考核；授權(quán)部門調(diào)整工作時間、合理配備崗位；實行周五安全生產(chǎn)例會制度，對本周工作進行交流、溝通，查找管理中存在的不足并及時協(xié)調(diào)解決；經(jīng)常舉行征求職工意見座談會，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對管理中存在的問題及時糾正，以改進工作作風，完善管理職能和監(jiān)督職能；這樣細化內(nèi)部職責，嚴格質(zhì)量信譽考核，增強了干部職工責任心、提高了管理水平，我公司從車輛安全關(guān)、準入關(guān)、數(shù)據(jù)準確關(guān)、服務(wù)質(zhì)量關(guān)，處處嚴格考核，使我站圓滿順利安全地完成了全年的檢測任務(wù)。

二、加強員工的業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)

在新的一年里將對新員進行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，規(guī)范檢測方法和檢測標準進行學(xué)習全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、檢測標準和方法的認識和掌握，加強業(yè)務(wù)技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；為公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)，高質(zhì)量的完成全年檢測工作。

三、加強檢測線內(nèi)部管理

嚴格按照機動車檢測站的建設(shè)和管理標準要求，進行逐步分解對照，認具準備，對沒有達到要求和不足的.地方盡快落實解決；嚴格機動車安性能檢測站的要求保證上線車輛的安全、檢測數(shù)據(jù)的真實性，決對禁止套牌車輛、不符合要求的車輛上線檢測。保證每輛上線車輛的綜合性能檢測數(shù)據(jù)的真實準確，避免因疏忽大意造成錯誤差結(jié)果，我們對機動車行駛安全負責、對每位來我公司檢測的車主負責。

20xx年是繼往開來的嶄新的一年，在新的一年我們要夯實基礎(chǔ)增強業(yè)務(wù)能，用過硬的檢測水平迎接新的工作，爭做全市一流的機動車綜合性能檢測企業(yè)。

機動車檢測站工作計劃第十一篇一、自身建設(shè)

作為一名銷售人員，不管是做什么銷售其實都需要有著這么一個意識，工作中一定是做好自己在去做好工作，我一直認為自己本身的一個能力是決定著工作的高度，日常對于自己的一些要求我還是比較高的，我很明白自己在一個階段中需要去做什么，我需要去學(xué)習，去完善自己，其實這已經(jīng)是一個固定的事情了，不管不是在什么時候?qū)τ谧约旱囊粋€建設(shè)都至關(guān)重要，學(xué)習是沒有盡頭的，我很相信自己在平時的學(xué)習對工作的影響，作為銷售人員一貫的使用傳統(tǒng)的銷售方式，那么在工作中一定就不會有什么突破，這需要一個知識的積累，也需要開拓一下自己的眼界，不管在工作中還是在什么時候，學(xué)習一定是首要，跟進時代跟進潮流這一定沒錯。

二、工作方面

三、高質(zhì)量的服務(wù)

接待客戶的時候一定為其提供一個高質(zhì)量的服務(wù)流程，讓每一個來看車的消費著都滿意，其實作為一名銷售顧問不僅僅是業(yè)績，服務(wù)好每一個消費者才是王道，下半年工作中一定向這方面出發(fā)。

機動車檢測站工作計劃第十二篇20xx年即將過去，感謝公司提供給我們一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。

在過去的一年中，我的主要工作是負責對所有的來料進行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進料檢的檢驗員進行物料檢驗。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風上能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項工作。在進行來料rohs測試和協(xié)助進料檢驗員工作中工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項工作。在協(xié)助進料工作的同時，自己堅持一邊工作一邊學(xué)習，也從中學(xué)到了不少的知識，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。

從總體來說，一年中，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名rohs測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，同時也較好地完成了全年的工作任務(wù)。

隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強更完善。我充分認識到自己既是一個rohs測試員，更是一個rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標而努力，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

以上總結(jié)完畢。明年我也計劃如下。

一、努力學(xué)習，全面學(xué)習新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學(xué)習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習。

二、日常生活，工作態(tài)度積極端正

我保證在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待。

機動車檢測站工作計劃第十三篇為了為穩(wěn)步提高公司機動車檢測服務(wù)質(zhì)量管理水平，更好地規(guī)范和提升公司的質(zhì)量管理工作，更大程度的滿足客戶需求，特根據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂本部門20xx年公司年度質(zhì)量管理計劃及目標。以此完善檢測機構(gòu)的管理體系，維持檢測流程的規(guī)范管理，提高檢測效率及服務(wù)質(zhì)量，滿足公司各部門業(yè)務(wù)及客

戶需求。隨著檢測業(yè)務(wù)量的逐漸增加，我們的工作重心也會隨之相應(yīng)變化，我們要從提升業(yè)務(wù)量逐漸向提高檢測效率和提升服務(wù)方面努力，我們?nèi)匀灰瀼毓镜馁|(zhì)量方針：方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)準確、服務(wù)規(guī)范。

質(zhì)量目標：

a檢測報告合格率≥99%；

b客戶滿意率≥98%；投訴處理率100%；

c儀器設(shè)備完好率≥98%；

d檢測報告差錯率≤1%。

（一）、質(zhì)量工作重點

1、建立質(zhì)量管理崗位責任制

以崗位責任制為中心，加強檢測站質(zhì)量責任體系建設(shè)，貫徹落實質(zhì)量責任制是做好檢測質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)全員管理，層層落實檢測質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和質(zhì)量管理目標。檢測人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅持預(yù)防為主，嚴把檢測服務(wù)質(zhì)量，強化檢測質(zhì)量檢查和監(jiān)督管理職能。質(zhì)量管理部將在2016年度的質(zhì)量管理工作中，要以質(zhì)量責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建立運行，建立完善的質(zhì)量責任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到各部門，真正實

現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

2、加強內(nèi)部溝通

為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行，實現(xiàn)公司質(zhì)量目標，需通過各種渠道和形式如：年度內(nèi)審、管理評審、外部評審、職能部門檢查、檢測報告合格率分析、檢測報告差錯率分析、客戶滿意率、客戶投訴處理率、檢測質(zhì)量事故量、檢測質(zhì)量異常數(shù)據(jù)分析等形式促進質(zhì)量管理體系運行的有效性。對檢測過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)進行分析溝通，詳細說明質(zhì)量問題整改情況。公司不定期召開各小組檢測過程問題總結(jié)會，找出檢測過程中出現(xiàn)的各種不足或存在的問題，制定糾正及預(yù)防措施。

3、認真做好質(zhì)量計劃工作

做好計劃是做好質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，使公司質(zhì)量計劃真正成為質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。具體計劃見表1。

4、提高質(zhì)量管理水平

繼續(xù)嚴抓檢測服務(wù)質(zhì)量管理，做到經(jīng)常與XX和XX兩站進行技術(shù)、質(zhì)量管理等方面的溝通，相互學(xué)習先進的檢測技術(shù)、質(zhì)量管理方法和質(zhì)量管理經(jīng)驗，結(jié)合我們的實際情況，借鑒經(jīng)驗，靈活運用，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系及提高我站的檢測技術(shù)能力。

5、加強檢測服務(wù)意識教育，做好質(zhì)量培訓(xùn)工作

做好檢測服務(wù)意識教育，同時做好檢測質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員服務(wù)意識、檢測人員技術(shù)能力和檢測人員素質(zhì)。通過教育培訓(xùn)加強對質(zhì)量管理人員的法律法規(guī)意識、公司檢測管理制度的熟悉和現(xiàn)場檢測控制方法技巧的提高。

6、強化檢測服務(wù)流程質(zhì)量控制，加大監(jiān)督檢查

安全技術(shù)部配合質(zhì)量管理部做好檢測站檢測服務(wù)質(zhì)量控制，不定期檢查各崗位檢測人員的操作規(guī)范性、操作熟練度和操作準確性。質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)不定期對各檢測環(huán)節(jié)進行檢測質(zhì)量監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不符合如可以當場整改的，應(yīng)當場整改，不能當場整改的應(yīng)做好不符合檢測工作

評價記錄，且制定糾正措施，以及跟蹤驗證其糾正措施的有效性。質(zhì)量監(jiān)督員同時應(yīng)對新進檢測人員做好監(jiān)督工作記錄，以考核員工是否符合此崗位檢測能力要求。

機動車檢測站工作計劃第十四篇一、工作總結(jié)

20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務(wù)。

1、銷售目標完成情況：

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額萬、保險銷售額萬、車貸手續(xù)費及返利萬、臨時牌銷售萬。

2、目前存在的問題：

經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。

1)銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。

2)對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動銷售不佳。

3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。

4)銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。