民宿服務(wù)流程介紹范文

民宿服務(wù)流程介紹范文第一篇民宿服務(wù)流程介紹范文第一篇bedandbreakfast即提供床和早餐。如著名的AirBnB

B&B是BedandBreakfast，是指提供早餐的旅館，民宿提供早餐的話就很符合啦

民宿住在一般民宅：homesta。

支持一下感覺挺不錯(cuò)的

1、Howmuchisatotalofthreedaysoftheroomrate?2、Threedaysofthehousingfeeis900yuan3、Pleasepaythreedaysoftheroomrateis900yuan4、Pleasepay300yuandepositofreservation5、Pleasehelpmetobook..。

民宿服務(wù)流程介紹范文第二篇營銷背景及現(xiàn)狀：

有一種說法是，“每一間民宿都能看見一種杭州!”

杭州的民宿不像一些古鎮(zhèn)上的民宿強(qiáng)調(diào)“原住”“古味”感覺，也并非直白的“歸園田居”，而是蘊(yùn)含了一種與日常生活文化若即若離的舒適，是另一種旅游、休閑的新方式。還有一種說法是，“每一間民宿都孕育著一個(gè)新的機(jī)會(huì)!”這其實(shí)道出了民宿熱潮下的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

近年來，區(qū)別于旅館與飯店的民宿發(fā)展勢頭迅猛，原屬于低度發(fā)展的民宿旅游風(fēng)潮也蓬勃興起，盡管一棟樓的報(bào)價(jià)比前幾年翻了一番兒都不止，但掘金者依舊一撥撥的接踵而至，就連風(fēng)投也要在這塊民宿市場中分得一杯羹。早期民宿經(jīng)營大都以家庭副業(yè)的方式運(yùn)營，而隨著民宿的風(fēng)潮漸熱，民宿創(chuàng)造出來的商機(jī)越來越誘人，原本被定義成家庭副業(yè)的它，逐漸轉(zhuǎn)換成家庭主業(yè)模式經(jīng)營，更有專業(yè)的設(shè)計(jì)師、房產(chǎn)投資客加入其中。

如今，旅游自由行、自駕游、散客化漸成主流的時(shí)代，民宿儼然已成為與星級(jí)酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店并行的另一種選擇。其中包括了農(nóng)家樂和洋家樂。

農(nóng)家樂是新興的旅游休閑形式，是農(nóng)民向城市現(xiàn)代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的休閑旅游方式。“農(nóng)家樂”旅游的雛形來自于國內(nèi)外的鄉(xiāng)村旅游，并將國內(nèi)特有的鄉(xiāng)村景觀、民風(fēng)民俗等融為一體，因而具有鮮明的鄉(xiāng)土烙印。同時(shí)，它也是人們旅游需求多樣化、閑暇時(shí)間不斷增多、生活水平逐漸提高和“文明病”、“城市病”加劇的必然產(chǎn)物，是旅游產(chǎn)品從觀光層次向較高的度假休閑層次轉(zhuǎn)化的典型例子。國內(nèi)，真正意義上的鄉(xiāng)村旅游始于20世紀(jì)80年代，我國各地的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)均向融觀光、考察、學(xué)習(xí)、參與、康體、休閑、度假、娛樂于一體的綜合型方向發(fā)展，其中國內(nèi)游客參加率和重游率最高的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目是：以“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”為內(nèi)容的民俗風(fēng)情旅游；以收獲各種農(nóng)產(chǎn)品為主要內(nèi)容的務(wù)農(nóng)采摘旅游；以民間傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)為內(nèi)容的鄉(xiāng)村節(jié)慶旅游。由此可見，農(nóng)家樂旅游是鄉(xiāng)村旅游的一種形式，它是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合而產(chǎn)生的一種新興的旅游項(xiàng)目。

民宿服務(wù)流程介紹范文第三篇---

民宿、客棧運(yùn)營中的“痛點(diǎn)”與“難點(diǎn)”

——無錫市民宿、客棧運(yùn)營情況調(diào)研

隨著旅游消費(fèi)的不斷升級(jí)，消費(fèi)者對旅游住宿的需求越來越多樣化。民宿、客棧作為一種新型的非標(biāo)準(zhǔn)住宿業(yè)態(tài)，站在了全域旅游創(chuàng)新升級(jí)發(fā)展的風(fēng)口。

作為旅游業(yè)職業(yè)教育的行業(yè)協(xié)會(huì)組織，怎樣針對民宿客棧運(yùn)營過程中的“痛點(diǎn)”與“難點(diǎn)”，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的咨詢、服務(wù)職能，為提高民宿、客棧店長與管家及其從業(yè)人員的職業(yè)技能，無錫市旅游業(yè)協(xié)

會(huì)旅游職業(yè)教育分會(huì)會(huì)同無錫市旅游商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校，于2019年7-8月對宜興生態(tài)旅游區(qū)、陽山農(nóng)村田園綜合體、馬山旅游度假區(qū)、

蕩口古鎮(zhèn)、靈山拈花灣小鎮(zhèn)和南長街清明橋歷史古街等部分民宿客棧的運(yùn)營情況，開展了調(diào)研。

一、民宿、客棧的基本種類

無錫市的民宿、客棧主要分布在宜興、陽山、馬山以及諸如南長街古街、蕩口古鎮(zhèn)等特色景區(qū)。

我們抽樣調(diào)研了宜興的橫嶺97號(hào)、乾元茶社、綠緣山莊、龍隱江南、原舍溪上、心宿、竹月原鄉(xiāng)、籬笆園深氧墅，陽山的田園東方稼圃集、鳴珂里、歡墅，馬山的如愿文化客棧、勝子嶺、慕灣果園蒙古包、云居西村，南長街清明橋古街的莫宅，蕩口古鎮(zhèn)尚苑客棧，

靈山小鎮(zhèn)拈花灣民宿。

所調(diào)研的18家民宿客棧具有以下特點(diǎn)：1、經(jīng)營模式各有不同（1）企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營類民宿

靈山小鎮(zhèn)拈花灣民宿1200間客房，陽山田園東方稼圃集民宿22間客房，宜興乾元茶場

7間客房，都屬于企業(yè)集團(tuán)的配套經(jīng)營項(xiàng)目，

由企業(yè)集約化統(tǒng)一運(yùn)營管理，在營銷手段與資源整合上具有區(qū)別于普

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通單體民宿、客棧的優(yōu)勢。

（2）鄉(xiāng)村度假酒店式民宿宜興籬笆園深氧墅

99間客房、綠緣山莊50間客房、馬山云居西

村80間客房，如愿文化客棧50間客房。這類50間客房以上的民宿已具有鄉(xiāng)村度假酒店的特性，與一般的民宿相比，凸顯出更多的服務(wù)規(guī)范化與設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)。

籬笆園深氧墅、綠緣山莊、云居西村都是聘用了職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)運(yùn)營，這些職業(yè)經(jīng)理人都有酒店管理的背景，對規(guī)范化服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理很熟練，但鄉(xiāng)村度假酒店或民宿卻又不完全等同于普通酒店，如何融合地域特點(diǎn)、文化特色、體驗(yàn)項(xiàng)目等內(nèi)容開展個(gè)性化的服務(wù)與營銷，

原舍溪上、勝子嶺、龍隱江南、竹月原鄉(xiāng)、如愿文化客棧，都是由業(yè)主直接負(fù)責(zé)經(jīng)

心宿、歡墅度假別墅、鳴珂里、慕灣果園蒙古包、尚苑客棧、莫

宅民宿、橫嶺97號(hào)屬于職業(yè)管家負(fù)責(zé)運(yùn)營的民宿。如果職業(yè)管家缺乏職業(yè)化素質(zhì)與技能，加上單體民宿資源有限，往往在運(yùn)營上只能僅憑個(gè)人的能力和見識(shí)，在經(jīng)營上處在業(yè)主的業(yè)績考核要求與客源市場拓展艱難的夾縫之中。

位于宜興太華鎮(zhèn)橫嶺村的橫嶺97號(hào)民宿有10間客房、湖父鎮(zhèn)茯西村的心宿有11間客房，業(yè)主都在無錫市內(nèi)。前者是業(yè)主聘用兩位當(dāng)?shù)卮迳系拇迕裨诮?jīng)營，后者是業(yè)主聘用了一對四川籍老夫婦在管理。日?？腿藖砹嘶镜慕哟?，沒有問題。但如何鞏固老客戶、拓展新客

戶，對她們來講就顯得勉為其難了。

2、經(jīng)營管理者非專業(yè)化營管理的民宿，業(yè)主對經(jīng)營的“痛點(diǎn)”、和運(yùn)營的“難點(diǎn)”有著更為直接的體驗(yàn)。

（4）職業(yè)管家運(yùn)營式民宿是經(jīng)營者面臨的現(xiàn)實(shí)課題。

（3）業(yè)主經(jīng)營管理式民宿

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民宿、客棧相比酒店具有不小的差別，

酒店具有規(guī)范化的管理制

度、職業(yè)化的管理者、專業(yè)化的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。而民宿、客棧是新興的業(yè)

態(tài)，無論是業(yè)主經(jīng)營、還是職業(yè)管家經(jīng)營都缺乏專業(yè)化的培訓(xùn)和職業(yè)化的技能，往往都是以“摸著石頭過河”的方式在實(shí)踐，所以其經(jīng)營管理的難度可想而知。

歡墅度假別墅位于陽山鎮(zhèn)，是三棟歐美式風(fēng)格的獨(dú)立別墅，

每棟勝子嶺客棧位于馬山古竹，業(yè)主是街道文化站的退休站長，彈唱、琴棋書畫樣樣精通，

12間客房就他一個(gè)人運(yùn)營管理，與客人

溝通、聊天、交流是他的強(qiáng)項(xiàng)，清掃客房與清洗床上用品包給專業(yè)公司，可如何面對急劇波動(dòng)的客源市場進(jìn)行針對性營銷，展。

3、經(jīng)營管理能力參差不一

卻讓他一籌莫

別墅有4間客房、客廳、書房、廚房、桌球房、棋牌室和影視廳，包棟租住，2800元/

別院式建筑，既有江南民宅的文化底蘊(yùn)，又有現(xiàn)代簡約的時(shí)尚元素，

但是，像蕩口尚苑客棧，因受到古鎮(zhèn)收門票而嚴(yán)重的影響客源，天。這種民宿的經(jīng)營方式是由斯維登集團(tuán)與開發(fā)商

簽約租賃，營業(yè)利潤和費(fèi)用（人工費(fèi)用由經(jīng)營方負(fù)責(zé)）各占斯維登集團(tuán)派遣職業(yè)店長曹女士負(fù)責(zé)經(jīng)營管理。

50%，由

他們制訂了《歡墅接

待話術(shù)七步曲》，對有關(guān)管家進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核。因?yàn)椴艿觊L經(jīng)營管理有方，斯維登公司又同時(shí)讓其接手拈花灣的

短短半年就讓拈花灣的民宿從虧損狀態(tài)進(jìn)入到基本盈虧平衡狀態(tài)。

宜興龍隱江南民宿

22間客房，由著名設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的典型江南

20間客房的民宿，

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茯西村的心宿客棧因受到客棧硬件陳舊落后的影響，

果園蒙古包受到區(qū)域季節(jié)性影響等因素，目前可以說是慘淡經(jīng)營。

二、民宿客棧經(jīng)營的“痛點(diǎn)”——客源不穩(wěn)定1、季節(jié)性太強(qiáng)

在調(diào)研中，民宿、客棧經(jīng)營管理者一致反映：

源不穩(wěn)定”、“周五、周六門庭若市，周日到周四門可羅雀”。

“客源不穩(wěn)定”，是民宿、客棧經(jīng)營的“痛點(diǎn)”。設(shè)法醫(yī)治這個(gè)“痛點(diǎn)”，是民宿、客棧能否可持續(xù)發(fā)展的瓶頸所在。

2、瓶頸破解有術(shù)與乏術(shù)

宜興乾元茶舍民宿，是乾元茶場的配套設(shè)施，他們創(chuàng)設(shè)了“十年期領(lǐng)養(yǎng)茶園的會(huì)員模式”，領(lǐng)養(yǎng)者每年除了“明前茶”的配額外，可以每年帶10-20個(gè)人到茶場和民宿住宿、游玩、消費(fèi)。這樣既帶動(dòng)了茶場的生意和民宿的客源，同時(shí)因要預(yù)定又破解了非周末客源不足的難題。

尚苑客棧業(yè)主通過臺(tái)灣民宿客源資源整合和開展面向全國的民宿業(yè)主、管家的培

訓(xùn)、實(shí)習(xí)，在一定程度上帶動(dòng)了客棧的客源。

但是，其余的大多數(shù)民宿、客棧卻深感破解非周末客源難題力不從心。三、民宿客棧經(jīng)營的“難點(diǎn)”——無特色、營銷難、缺人才

現(xiàn)實(shí)中，破解民宿、客?？驮床环€(wěn)定這個(gè)“痛點(diǎn)”難題，大家都認(rèn)識(shí)到在于更新經(jīng)營

理念、提高專業(yè)技能、培養(yǎng)和留住人才。

1、難點(diǎn)一——講故事，塑造特色無從著手

與酒店不同，民宿要有故事、有特色、有互動(dòng)性的主人文化，才能更好地吸引客源。

“季節(jié)性太強(qiáng)，客

竹月原鄉(xiāng)、慕灣

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面朝南長街清明橋古街、緊鄰古運(yùn)河的莫宅民宿，業(yè)主是著名的設(shè)計(jì)師、文創(chuàng)領(lǐng)軍者，不僅民宿的建筑修舊如舊，充分體現(xiàn)了江南民

宅的雅致，而且突出了有500年歷史的莫宅，曾出過兩屆進(jìn)士，招過狀元女婿的名門望族府邸的歷史文化故事。古宅內(nèi)、老結(jié)構(gòu)、老物件，述說500年的歷史，這就是一個(gè)文化的亮點(diǎn)、一個(gè)搶眼的賣點(diǎn)。

3、難點(diǎn)三——經(jīng)營管理人才匱乏

籬笆園深氧墅、拈花灣禪意民宿、龍隱江南、原舍溪上、田園東

方稼圃集、云居西村、竹月原鄉(xiāng)等民宿客棧都反映管理人員、服務(wù)人員嚴(yán)重缺乏。用戶在住宿產(chǎn)品偏好渠道上呈現(xiàn)相同趨勢，道。

然而，民宿、客棧經(jīng)營管理者，怎樣把自己的優(yōu)勢和特點(diǎn)，通過PC端、手機(jī)移動(dòng)端、微信公眾號(hào)、百度、攜程、小豬、頭條、抖音

移動(dòng)手機(jī)端是主要預(yù)訂渠

籬笆園深氧墅以紫砂文化和茶文化為賓客常年的體驗(yàn)活動(dòng)內(nèi)容，

以挖筍、采楊梅、采草莓、打栗子、采茶制茶等為季節(jié)性體驗(yàn)活動(dòng)吸引賓客；鳴珂里民宿以剪紙、制陶，田園東方稼圃集民宿以扎染、制香等非遺體驗(yàn)項(xiàng)目豐富客人的閑暇時(shí)間。

但是，大多數(shù)的民宿、客棧僅是一個(gè)提供非標(biāo)準(zhǔn)食宿的場所，沒有故事、沒有文化特色、沒有家的互動(dòng)性主人文化，即使經(jīng)營管理者想在這些方面作努力，也因理念、知識(shí)、技能和資源的不足而無可奈何。

2、難點(diǎn)二——線上營銷單一，線下營銷缺渠道有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在進(jìn)行民宿客棧預(yù)訂咨詢時(shí)，近選擇通過手機(jī)

App進(jìn)行篩選和預(yù)訂，其次是

86%的用戶

PC電腦端。由此可見，

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后必然就是價(jià)位上不去。

各有關(guān)用人單位培養(yǎng)、培訓(xùn)和輸送專業(yè)人才，為全域旅游提供人才保障。

四、解決“痛點(diǎn)”，在于打造自身“

IP”

如何解決“客源不穩(wěn)定”這個(gè)“痛點(diǎn)”，第一是理念要更新。

時(shí)代在發(fā)展，旅游經(jīng)營理念要隨之更新?！吨袊糜渭摇肥紫檰柾踱x凱認(rèn)為：從觀光旅游的時(shí)代，到觀光與體驗(yàn)相結(jié)合的旅游時(shí)代，再到文化旅游的時(shí)代，如今中國

旅游已進(jìn)入以IP驅(qū)動(dòng)旅游的時(shí)代。

IP是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的英語速寫，通俗的理解就是品牌。打造民宿、客棧旅游IP就是指要有好的形象和故事。相比傳統(tǒng)旅游，

IP旅游極

大地豐富和完善了旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵及價(jià)值；在運(yùn)營模式上，IP旅游不同于傳統(tǒng)旅游純粹依靠基礎(chǔ)設(shè)施、營造景觀獲取投資收益，而是通過文化資源的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化獲取文化附加值以及良好的綜合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

第二是如何打造IP。在旅游時(shí)代，旅游IP打造體現(xiàn)在：一是科技含量，二是文化含量，三是精彩的故事，四是較強(qiáng)的娛樂性。

對民宿與客棧而言，龍隱江南民宿設(shè)計(jì)的藝術(shù)性、院內(nèi)墻邊溝內(nèi)霧化的科技含量得到了充分的體現(xiàn)；莫宅的歷史故事與非遺項(xiàng)目的體驗(yàn)體現(xiàn)了精彩文化與故事的吸引力；籬笆園深氧墅、綠緣山莊、乾元茶社、田園東方稼圃集、鳴珂里民宿的參與式互動(dòng)性體驗(yàn)項(xiàng)目，都在打造自身獨(dú)特的旅游IP方面做出了有效地探索。

每一個(gè)IP的打造需要一個(gè)過程，這個(gè)過程包含：一是創(chuàng)意，二是積累，三是培育，

四是成長，五是品牌，六是擴(kuò)張，這才是形成

IP的完整模式。比如“小黃人”、“唐老鴨與米老鼠”的案例等等。

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第三打造IP的基礎(chǔ)。打造IP需要專業(yè)人士、專業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意、策劃和培育、維護(hù)。

單體的民宿、客棧力量過于單薄，需要行業(yè)協(xié)會(huì)組織搭建有關(guān)平臺(tái)，整合社會(huì)優(yōu)勢資源開展相關(guān)的咨詢服務(wù)。

五、解決“難點(diǎn)”，在于搭建“共享資源平臺(tái)”

不少民宿、客棧業(yè)主投了資金、建了房舍、聘了管家，但是不知道自身的特色在哪里，故事從何講起？

有些業(yè)主有情懷、有想法，但是怎么營造“家”的“主人氛圍”，怎么講故事？誰來講故事？怎樣精準(zhǔn)營銷？

這些不是力氣活，而是技術(shù)活，需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)、專業(yè)人士來組織實(shí)施。民宿、客棧體量有限，人力財(cái)力單薄，無力如規(guī)模型酒店、旅游企業(yè)那樣組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)、聘請專業(yè)人士。

調(diào)研過程中，民宿、客棧的業(yè)主、店長、管家都一致地希望行業(yè)協(xié)會(huì)能夠搭建“民宿、客棧聯(lián)盟”平臺(tái)，整合社會(huì)優(yōu)勢資源，為民宿、客棧解決單體民宿客棧難以吸引客源的“痛點(diǎn)”。

搭建“共享資源平臺(tái)”，主要是整合文化創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)、職業(yè)能力培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)、互聯(lián)

同區(qū)域民宿客棧的信息，讓聯(lián)盟內(nèi)的客戶與商家能夠互通信息，享受優(yōu)惠，得到優(yōu)先惠顧。

在此基礎(chǔ)上，行業(yè)協(xié)會(huì)還可以提供店長管家的職業(yè)技能培訓(xùn)，

1、共享運(yùn)營指導(dǎo)的智力資源。幫助用戶實(shí)施民宿、客棧的文化創(chuàng)意、特色策劃、故事挖掘項(xiàng)目。

開展數(shù)字化精準(zhǔn)營銷。

3、共享客戶信息資源。在聯(lián)盟平臺(tái)上，可以彼此共享客戶和不

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非標(biāo)準(zhǔn)化的民宿客棧能夠給賓客提供個(gè)性化、互動(dòng)體驗(yàn)性的別樣享受。如有可能還可在此共享平臺(tái)上，組建民宿與客棧店長、管家儲(chǔ)備人才庫，實(shí)現(xiàn)人力資源的共享、培訓(xùn)培養(yǎng)和按需輸送。

六、通過調(diào)研看職業(yè)院校人才培養(yǎng)與民宿客棧需求

xxx、xxx高度重視鄉(xiāng)村民宿和全域旅游工作，文化與旅游部部長雒樹剛在2018年11月舉行的“全國發(fā)展鄉(xiāng)村民宿推進(jìn)全域旅游現(xiàn)場會(huì)”上指出：

“小民宿大產(chǎn)業(yè)”，2017年全國鄉(xiāng)村旅游達(dá)25億人次，民宿消費(fèi)達(dá)到200億元，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到365億元；

“小民宿大市場”，鄉(xiāng)村民宿以其獨(dú)特的自然風(fēng)光、文化風(fēng)情、慢生活體驗(yàn)將越來越受到市場熱捧；

民宿客棧在運(yùn)營過程中，顯示出的運(yùn)營者職業(yè)素質(zhì)有待提高、專業(yè)運(yùn)營能力亟需增強(qiáng)、專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏的問題，對職業(yè)院校的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)計(jì)劃和為企業(yè)、行業(yè)社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)提出了新的課題。

在無錫市現(xiàn)有的50所技校、中職、高職校中，開設(shè)旅游服務(wù)專業(yè)的院校有12所，相關(guān)專業(yè)的在校生3000人左右。但是，只有2所院校正在或準(zhǔn)備開設(shè)與全域旅游相關(guān)的課程和為民宿客棧的運(yùn)營者

提供社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)的設(shè)想與計(jì)劃。

職業(yè)院校在主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求、

適應(yīng)全域旅游背景下

的民宿客棧生存發(fā)展需求的過程中，要在新商科、新旅游專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置針對性調(diào)整、人才培養(yǎng)目標(biāo)玉途徑和為全域旅游企業(yè)提供職

業(yè)化專業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)方面必須制定相應(yīng)的計(jì)劃和方案。

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這次調(diào)研，是在無錫市旅游業(yè)協(xié)會(huì)、宜興鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)和馬山招商局等單位提供的469個(gè)民宿、客棧中隨機(jī)選擇的，調(diào)研的方式主要是以現(xiàn)場考察、訪談、交流等為主，由于時(shí)間較短，調(diào)研覆蓋面有限，所了解的情況難免存在有所偏頗的可能。本調(diào)研工作，旨在為行業(yè)協(xié)會(huì)了解全域旅游背景下，如何幫助民宿、客棧解決“痛點(diǎn)”，克服“難點(diǎn)”提供一些有意的參考。

專業(yè)資料無錫市旅游業(yè)協(xié)會(huì)旅游職業(yè)教育分會(huì)

虞偉民

2019

年9月15日

考試建筑裝潢資料

---學(xué)習(xí)資料教育培訓(xùn)

民宿服務(wù)流程介紹范文第四篇為順利實(shí)現(xiàn)康樂里小區(qū)創(chuàng)建“北京市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的目標(biāo)，根據(jù)北京市考評的有關(guān)通知精神，在總結(jié)近年來本公司其他創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合康樂里小區(qū)管理服務(wù)中心工作實(shí)際情況，參照《物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》擬訂本創(chuàng)建實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想：

通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、時(shí)間安排：

第一階段：宣傳動(dòng)員、學(xué)習(xí)提高、組織落實(shí)階段，2月17-3月31日

第二階段：自檢互查、收集資料、階段，4月1-4月20日

第三階段：整改提高、迎接初檢、充實(shí)完善階段，4月21-5月25日

第四階段：準(zhǔn)備區(qū)迎檢方案，并提出第五次整改計(jì)劃，5月26-7月5日

第五階段：請市小區(qū)辦、物業(yè)處專家指導(dǎo)創(chuàng)市優(yōu)，7月1-7月30日

第六階段：召開專題會(huì)議準(zhǔn)備創(chuàng)優(yōu)迎檢工作，8月1-9月30日

三、組織體系：

成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組：創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)部署和組織開展創(chuàng)建工作，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)一致，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)，工作小組負(fù)責(zé)執(zhí)行實(shí)施。

創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)組

組長：李志平

副組長：趙文喜、王健、任保鋼、葉鴻斌、樂奇波

創(chuàng)優(yōu)工作組

組長：樂奇波

副組長：葉鴻斌（設(shè)備組長）、閃志明（環(huán)境組長）、陳楊（資料組長）

組員：曹燕、張宇、王振君、樊榮章、陳重華、楊霄、趙剛、周毅、歐洪武、xxx山、曹雪、任雅靜、何湘贛、宋國亮、石蒙、趙雁峰、蘇佳。

四、創(chuàng)建工作小組人員分工：

項(xiàng)目組：樂奇波、葉鴻斌、閃志明、陳楊負(fù)責(zé)總策劃、總落實(shí)、總監(jiān)督。

資料組：陳楊、曹燕、張宇、楊霄、趙剛、周毅

檔案負(fù)責(zé)人：趙剛

負(fù)責(zé)企業(yè)的資料收集、管理規(guī)程的整理、迎檢資料的編寫和相關(guān)培訓(xùn)。

協(xié)助創(chuàng)優(yōu)資料的整理、裝訂、打印等

環(huán)境組：閃志明、歐洪武、xxx山、曹雪、任雅靜、何湘贛、韓青青、劉佳

檔案負(fù)責(zé)人：曹雪

經(jīng)營部場所的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。監(jiān)管日常事務(wù)相關(guān)資料整理和收集。

裝修及樓宇外觀。小區(qū)清潔、綠化的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。

設(shè)備組：葉鴻斌、樊榮章、宋國亮、石蒙、趙雁峰

檔案負(fù)責(zé)人：樊榮章

負(fù)責(zé)物業(yè)建筑資料、機(jī)電設(shè)施、設(shè)備資料的整理和收集。

負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、維修及二次供水清洗、消毒工作及相關(guān)資料整理財(cái)務(wù)及電子文件組、王振君、王振君、電子文件及財(cái)務(wù)相關(guān)資料整理。

檔案負(fù)責(zé)人：王振君

安全組：閃志明、何湘贛、趙雁峰

檔案負(fù)責(zé)人：何湘贛

負(fù)責(zé)小區(qū)日常安全護(hù)衛(wèi)工作、培訓(xùn)及相關(guān)資料的整理，協(xié)助完成其它工作。

民宿服務(wù)流程介紹范文第五篇一、民宿的定義、發(fā)展歷程及類型

民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng)，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國家公園，時(shí)間約在1981年左右，當(dāng)初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強(qiáng)勢而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當(dāng)前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。

從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類型來看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營民宿投資相對較大，經(jīng)營理念、管理制度、服務(wù)程序相對比較規(guī)范，精細(xì)化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

二、現(xiàn)代精品民宿蘊(yùn)含的鮮明特點(diǎn)

（一）經(jīng)營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營兩類。從經(jīng)營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

（二）對外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?！肮芗沂椒?wù)”、“VIP接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

三、民宿發(fā)展應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)問題

（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)?！熬访袼蕖北貙⒊蔀橐龑?dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時(shí)候，大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù)，對特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前武義現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營狀況來看，對地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng)，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對外宣傳的有效“窗口”。

（二）推行政策實(shí)施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對可利用資源的保護(hù)和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn)，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門必須引起重視的一個(gè)突出問題。三是在項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對項(xiàng)目進(jìn)行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進(jìn)品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營，帶動(dòng)武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進(jìn)國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開發(fā)和利用；對周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)和利用。

（四）融合民俗風(fēng)情特色，開發(fā)武義獨(dú)具特色風(fēng)格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型，要求獨(dú)具個(gè)性特色，與眾不同，必須要從以下幾個(gè)方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當(dāng)?shù)毓逃械拿袼缀惋L(fēng)情，裝修和裝飾盡可能簡約、復(fù)古，使空間的整體感覺顯現(xiàn)當(dāng)?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風(fēng)情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風(fēng)情、陶淵明文化等特有的人文資源營造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語言、民俗演藝等方面都可以下功夫進(jìn)行挖掘，甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進(jìn)行隨時(shí)而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進(jìn)行全面的挖掘和培養(yǎng)，必須開發(fā)出具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼?，使用?dāng)?shù)赜袡C(jī)的食品原料進(jìn)行獨(dú)到的制作，讓客人把當(dāng)?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶?，同時(shí)提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。

民宿服務(wù)流程介紹范文第六篇一、項(xiàng)目綜述

1、項(xiàng)目背景

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們收入和閑暇時(shí)間的不斷增多，交通和通訊事業(yè)的不斷發(fā)展。伴隨著這個(gè)發(fā)展的契機(jī)，旅游勝地的餐飲、住宿等服務(wù)業(yè)的發(fā)展勢頭也很強(qiáng)勁。

2、項(xiàng)目名稱

星相愿民宿(待定)

我們?nèi)∶窍嘣?待定)，主要含義是希望通過在我們民宿能體驗(yàn)到現(xiàn)在日益繁華鋼筋水泥的叢林里體驗(yàn)到心中的那一份久違的感動(dòng)，在星相愿(待定)能找到每一個(gè)人的童年時(shí)光。

3、項(xiàng)目介紹

目前中國的民宿處于起步階段，并且正在慢慢地壯大隊(duì)伍。而“民宿”是在閑置的房屋，結(jié)合當(dāng)?shù)厝?/p>

文、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng)，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。此定義完全詮釋了民宿有別于旅館或飯店的特質(zhì)，民宿不同于傳統(tǒng)的飯店旅館，也許沒有高級(jí)奢華的設(shè)施，但它能讓人體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)情、感受民宿主人的熱情與服務(wù)、并體驗(yàn)有別于以往的生活，因此蔚為流行。

這股潮流民宿旅游風(fēng)潮，從一片原屬于低度發(fā)展的行業(yè)為基礎(chǔ)的理念之上建立的。

二、市場分析

1、市場環(huán)境分析：

近年來隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國旅游業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，也是一個(gè)城市對外的重要形象和窗口。浙西大峽谷是一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮某鞘?，而且也是國家?jí)4A級(jí)景區(qū)，因此來住宿的自駕油客戶也會(huì)比較多。由于我們民宿的地理位置在浙西大峽谷10分鐘路程，上有華光譚水庫下有浙西大峽谷近大明山，柳溪江，交通便捷，

環(huán)境優(yōu)雅，為驢友提供了便利。

目前中國的民宿處于起步階段，并且正在慢慢地壯大隊(duì)伍。民宿將選址在旅游資源豐富的龍崗鎮(zhèn)，這里歷史文化悠久，風(fēng)景獨(dú)特，旅游人數(shù)日漸增多，利于民宿的發(fā)展。而服務(wù)對象主要為高端旅行者，自駕游親子旅行者，戶外探險(xiǎn)者和其他背包旅行者，在這里不斷增長的住宿文化需求則有利于民宿的經(jīng)營與推廣。民宿樹立正確的經(jīng)營理念，通過采取有效的營銷戰(zhàn)略，來實(shí)現(xiàn)民宿的持續(xù)發(fā)展。

民宿的創(chuàng)業(yè)初期以合伙人的.形式開始，由合伙人共同出資，共同經(jīng)營，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。本著“給您一個(gè)放心的出行，舒心的旅行”為宗旨，為旅行者提供一個(gè)以住宿為主的舒適旅舍。

選擇在臨安市龍港鎮(zhèn)五星村開辦民宿有以下幾點(diǎn)原因：

1、民宿的新潮符合自駕游客戶追求個(gè)性、時(shí)尚的特征和想交朋友的想法以及清凈修養(yǎng)身心的目的;

2、浙西大峽谷客源量大、相對集中，且交通方便;

3、據(jù)調(diào)查，多數(shù)背包客，自駕游客戶的消費(fèi)理念較前衛(wèi)，舍得投資生活

5、據(jù)調(diào)查，民宿在中國尚處于市場萌芽期，市場機(jī)會(huì)大;

6、據(jù)調(diào)查，臨安農(nóng)家樂業(yè)零亂、規(guī)范差，民宿入主的市場空隙大。

2、市場描述

經(jīng)過走訪調(diào)查臨安多余家民宿(包括農(nóng)家樂、農(nóng)莊式民宿)發(fā)現(xiàn)，農(nóng)家樂住宿市場處在較低端狀態(tài)，農(nóng)家樂多由單元房簡易改造而成的或傳統(tǒng)裝修略具規(guī)模的小型酒店，設(shè)施簡陋、服務(wù)單一，已無法滿足背包客以及高端人群不斷發(fā)展的住宿文化需求。且該住宿市場長期處于惡性競爭之中，造成低檔服務(wù)的惡性循環(huán)。但調(diào)查顯示，這些住宿場所的日常入住率卻可以達(dá)到50%，若黃金假期、寒暑假等特殊時(shí)段，入住率可高達(dá)90%以上，可見住宿市場的龐大，也顯示出不少人以安于現(xiàn)狀降低了對住宿文化的要求。而民宿的出現(xiàn)恰好可以改變這一現(xiàn)狀，不僅可以優(yōu)化資源配置，填補(bǔ)市場空白，將市場導(dǎo)向服務(wù)競爭的新生市場，還可以讓背包客享受富有特色的住宿體驗(yàn)。而我們正憑借本身的特色及前瞻性的戰(zhàn)略目標(biāo)將在這個(gè)市場占據(jù)一席之地。

3、目標(biāo)市場

我們相信民宿的主要發(fā)展趨勢將向著高質(zhì)量、有自己的特色以及特點(diǎn)發(fā)展。我們將目標(biāo)市場細(xì)分為以背包客驢友以及自駕親子游群體為主，同時(shí)接納高端會(huì)議人群(如公司團(tuán)隊(duì)新品發(fā)布會(huì))、國家法定節(jié)假或周末來往自駕游啊以及寒暑假旅游旺季，初期市場定位于浙江周圍自駕游市場

4、發(fā)展戰(zhàn)略

我們選擇走穩(wěn)中求勝的發(fā)展路線，定位明確，整個(gè)發(fā)展過程都把背包客以及自駕游群體作為主要市場，做到穩(wěn)中求勝。注重短期目標(biāo)和中長期戰(zhàn)略相結(jié)合，穩(wěn)步進(jìn)軍，最終實(shí)現(xiàn)成為一支中國民宿業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者的共同愿景。

發(fā)展初期(1～4年)，立足臨安，收回初期投資，可根據(jù)盈利情況適當(dāng)擴(kuò)大規(guī)模，樹立起品牌在驢友圈的知名度，積累無形資產(chǎn);

發(fā)展中期(5～8年)，在浙江省旅游資源較集的地區(qū)開設(shè)分店，力圖改善創(chuàng)新，成熟經(jīng)營模式，打響品牌知名度;

發(fā)展后期(9～10年)，在全國旅游資源城市招引加盟，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，傳播品牌形象，向中國主題式酒店的知名品牌進(jìn)軍。

三、競爭分析：

我們選擇了一定范圍內(nèi)的價(jià)格定位相似，提供產(chǎn)品相似的民宿作為競爭對象。依據(jù)此方法，結(jié)合調(diào)查訪問結(jié)果，我們將競爭對象分為兩類：農(nóng)莊改變而來的民宿、純民宿

1、競爭描述

該項(xiàng)目的競爭對手主要有兩個(gè)方面：現(xiàn)實(shí)的民宿競爭和后來者的仿制。我們民宿周邊也有民宿，但是周圍整體環(huán)境并不理想，無公共設(shè)施區(qū)，無功能區(qū)、價(jià)格也比較高，長期住宿價(jià)格非常昂貴。相比之下我們民宿更加有競爭力。想必能受到消費(fèi)群體的歡迎。真正做到同類服務(wù)實(shí)施比價(jià)格，同類價(jià)格比服務(wù)品質(zhì)。對于后來的仿制者：每個(gè)民宿周邊的環(huán)境都不一樣，各自的特色和服務(wù)決定市場的份額，因此要先占的先機(jī)的情況下，努力發(fā)掘自身的特點(diǎn)和完善服務(wù)，做到行業(yè)的領(lǐng)跑者或者規(guī)范的發(fā)起人，這樣就可以立于不敗之地。

2、核心競爭力

進(jìn)攻是最好的防守。價(jià)格競爭是市場上普遍的競爭手段，雖然打倒了對方，但同時(shí)形成負(fù)效應(yīng)，進(jìn)入惡性循環(huán)。針對當(dāng)前市場，我們的核心競爭力在于：

1、成本領(lǐng)先。一方面控制每項(xiàng)活動(dòng)成本，通過價(jià)值鏈管理追求成本節(jié)約;另一方面，采取對客戶無需求的資源與服務(wù)垂直切割的方式來最大化節(jié)約成本。

2、產(chǎn)品差異化。通過與眾不同房間布置和服務(wù)吸引客戶的眼球，同時(shí)認(rèn)真研究顧客的需求與行為，針對顧客期望設(shè)立產(chǎn)品和提供服務(wù)，使自己和其他競爭對手區(qū)分開來，達(dá)到明顯的差異化。這將是我公司的優(yōu)勢戰(zhàn)略。

3、目標(biāo)專一化。未來10年間我們定位的訴求對象是驢友背包客和自駕游旅行者，從而保證高效果的服務(wù)，在這個(gè)范疇內(nèi)建立起我們的優(yōu)勢，超過較廣范圍內(nèi)的競爭對手。

4、不斷創(chuàng)新。從服務(wù)到管理，到專業(yè)的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，都與時(shí)偕行，不斷挖掘改變，贏得不同時(shí)期的競爭。

四、經(jīng)營方式及營銷策略

民宿以安全、舒適溫馨的特點(diǎn)向背包客提供溫馨和專業(yè)的服務(wù)打開市場，我們的團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人將背包客，驢友以及江浙滬親子自駕游群體為主，了解背包客當(dāng)下的文化和習(xí)慣，能夠明白背包客所需，給我們的服務(wù)對象親切之感。

1、產(chǎn)品策略

根據(jù)親子自駕油當(dāng)下的特點(diǎn)來布置設(shè)置親子房間，營造親切溫馨快樂的氛圍。以及背包客以及驢友多人房間

2、管理策略

民宿服務(wù)流程介紹范文第七篇公司簡介

隨著商務(wù)經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)、假日經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大，商務(wù)、度假、旅游人士的自由往來隨之增多，自然地推動(dòng)了住宿經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)中真正先富起來的還只是少數(shù)，大多數(shù)外出人員在外住宿時(shí)還會(huì)為住宿費(fèi)用精打細(xì)算。社會(huì)大眾都在急切地呼喚便宜、舒適、清潔、安全的賓館。鑒于此，溫馨、實(shí)用的主題賓館就應(yīng)運(yùn)而生了。

主題賓館面向大眾，將成為平民大眾外出旅行途中安心歇息的第二個(gè)家，其定位為一家綜合性的賓館，全方位為顧客提供安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。賓館有著雄厚的實(shí)力，將打造成為全市唯一一家主題賓館，打響石家莊花園的知名度。并且，賓館的橫空出世也帶動(dòng)周邊村子的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，預(yù)計(jì)在未來的12—15年內(nèi)，賓館租金將給本村居民帶來一筆可觀的收入。

一、項(xiàng)目概況

賓館定位——主題賓館

賓館理念——打造成為全市唯一一家主題賓館，滿足現(xiàn)代外出人員在住宿、餐飲和休閑三個(gè)方面與“主題活動(dòng)”及時(shí)協(xié)調(diào)的需要，圍繞“主題”的核心要求進(jìn)行運(yùn)作。

賓館簡介——主題賓館實(shí)質(zhì)上是文化的升華，顧客在消費(fèi)中體會(huì)一種文化的享受，從設(shè)計(jì)、建設(shè)、裝修到管理經(jīng)營、服務(wù)都注重賓館獨(dú)特的主題內(nèi)涵，突出賓館的文化品位，形成賓館的個(gè)性，從而營造一種無法模仿和復(fù)制的獨(dú)特魅力，在市場上形成鮮明的主題形象。把服務(wù)項(xiàng)目融入到主題中去，以個(gè)性化的服務(wù)代替刻板的規(guī)范化服務(wù)模式，從而體現(xiàn)對顧客的信任與尊重，這正是我們所倡導(dǎo)的。這一形式在國內(nèi)已出露端倪，但是尚顯稚嫩，還在不斷地完善和發(fā)展當(dāng)中，我們有良好的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇和充足的發(fā)展空間，挖掘國內(nèi)市場對主題賓館的需求。

賓館詳解——主題賓館由兩號(hào)樓組成，其中6號(hào)樓有6層，地下室為機(jī)房功能房;1-6層，每層面積約為521平方米，共設(shè)有50個(gè)單間，4個(gè)高標(biāo)套房。7號(hào)樓有6層，1層用于接待大廳及簡易早餐廳;2-6層，每層面積約為473平方米，共設(shè)有44間客房，其中6層另設(shè)有會(huì)議大廳。在賓館的建設(shè)中，共集結(jié)了3位藝術(shù)家及5位不同設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專業(yè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)，客房設(shè)計(jì)風(fēng)格迥異，但都體現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美結(jié)合。

二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)

目前，國內(nèi)星級(jí)賓館規(guī)模上和數(shù)量上都存在著過度建設(shè)、設(shè)備設(shè)施的同質(zhì)化以及服務(wù)方式單一等問題，嚴(yán)重制約了中國賓館業(yè)的發(fā)展，迫切尋求新的發(fā)展道路。主題賓館作為個(gè)性化的體驗(yàn)式服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，它可以通過主題文化的設(shè)計(jì)來追求和表達(dá)體驗(yàn)式消費(fèi)需求，同時(shí)刺激顧客的購買欲望，使其成為賓館業(yè)中不可忽視的新生力量。國外主題賓館經(jīng)營模式發(fā)展相對成熟，但在中國，主題賓館的經(jīng)營和發(fā)展僅僅局限在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的上海、深圳和廣州等發(fā)達(dá)地區(qū)。其發(fā)展步伐緩慢、滯后，在很大程度上缺乏本土文化特色，但是，從另一角度來看，我國主題賓館又具有非常大的發(fā)展空間和潛力。

三、賓館設(shè)計(jì)

主題賓館經(jīng)營飲食、休閑娛樂項(xiàng)目和主題客房。主要經(jīng)營的飲食，菜式薈集了全國美食之精華，每天換不同主題的餐點(diǎn);休閑娛樂項(xiàng)目包括臺(tái)球、麻將并且提供當(dāng)下熱門桌游;主題客房形式多樣，其中海洋世界、卡通主題房及純真年代頗受廣大顧客的歡迎。

四、市場分析

隨著社會(huì)的發(fā)展和國民生活水平的提高，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。人們越來越多的追求生活品質(zhì)和生活樂趣，各地的賓館也就成了人們關(guān)注的話題?！叭缂摇薄ⅰ板\江之星”、“漢庭快捷賓館”等快捷賓館已經(jīng)不能滿足人們的需求，這時(shí)，一些有特色的賓館越來越吸引人們的眼球。主題賓館這個(gè)市場正在開拓，還有很大的空白區(qū)，進(jìn)入壁壘較低，收回投資較快，是一個(gè)前景較好的市場。

主題賓館經(jīng)營制勝的關(guān)鍵是位置、獨(dú)占性、品牌優(yōu)勢。要想取得競爭優(yōu)勢，必須要有“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精”的一種特性，成本低，裝飾裝修新穎簡約時(shí)尚，針對二三線市場，青年新生代強(qiáng)勢的消費(fèi)群體，個(gè)性化的服務(wù)加上獨(dú)特的地域風(fēng)情為顧客營造美好的情境。為滿足顧客的多層次需求，公寓全部采用國內(nèi)外知名品牌家俱、推出多功能豪華床等不同系列，既滿足適應(yīng)不同品位人群的需要、同時(shí)又能逐步品嘗不同類型產(chǎn)品所帶來的特有樂趣，體驗(yàn)不同類型的產(chǎn)品，享受意想不到的樂趣。

五、服務(wù)對象

民宿服務(wù)流程介紹范文第八篇民宿的策劃方案

一．民宿的發(fā)展歷史

從鄉(xiāng)村旅游當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀來看，數(shù)量龐大的“農(nóng)家樂”隊(duì)伍仍然占據(jù)了主導(dǎo)地位，其“品味低端、產(chǎn)品單一、互動(dòng)缺乏、消費(fèi)力弱”等弊端已經(jīng)暴露得十分明顯。如何開發(fā)和經(jīng)營兼具高端品質(zhì)、互動(dòng)性強(qiáng)、消費(fèi)力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個(gè)旅游管理者和經(jīng)營者必須考慮的問題。“精品民宿”作為一類新興的旅游產(chǎn)品類型必將承擔(dān)起這一任務(wù)。下面就如何發(fā)展“精品民宿”淺談自己幾點(diǎn)不成熟的想法。

一、民宿的定義、發(fā)展歷程及類型

民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng)，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國家公園，時(shí)間約在1981年左右，當(dāng)初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強(qiáng)勢而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當(dāng)前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。

從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類型來看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營民宿投資相對較大，經(jīng)營理念、管理制度、服務(wù)程序相對比較規(guī)范，精細(xì)化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

二、現(xiàn)代精品民宿蘊(yùn)含的鮮明特點(diǎn)

（一）經(jīng)營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營兩類。從經(jīng)營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

（二）對外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在。“管家式服務(wù)”、“VIP接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

三、民宿發(fā)展應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)問題

（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)。“精品民宿”必將成為引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時(shí)候，大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù)，對特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前XX市現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營狀況來看，對地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng)，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對外宣傳的有效“窗口”。

（二）推行政策實(shí)施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對可利用資源的保護(hù)和選擇。XX市縣如南部地區(qū)牛頭山國家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn)，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門必須引起重視的一個(gè)突出問題。三是在項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對項(xiàng)目進(jìn)行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進(jìn)品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營，帶動(dòng)XX市“精品民宿”的發(fā)展。在XX市“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。XX市在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進(jìn)國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開發(fā)和利用；對周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)和利用。

（四）融合民俗風(fēng)情特色，開發(fā)XX市獨(dú)具特色風(fēng)格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型，要求獨(dú)具個(gè)性特色，與眾不同，必須要從以下幾個(gè)方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當(dāng)?shù)毓逃械拿袼缀惋L(fēng)情，裝修和裝飾盡可能簡約、復(fù)古，使空間的整體感覺顯現(xiàn)當(dāng)?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風(fēng)情。XX市則可以利用溫泉文化、畬族風(fēng)情、陶淵明文化等特有的人文資源營造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語言、民俗演藝等方面都可以下功夫進(jìn)行挖掘，甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進(jìn)行隨時(shí)而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進(jìn)行全面的挖掘和培養(yǎng)，必須開發(fā)出具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼?，使用?dāng)?shù)赜袡C(jī)的食品原料進(jìn)行獨(dú)到的制作，讓客人。

民宿服務(wù)流程介紹范文第九篇①.你好！桐廬民宿英語翻譯如下：Tongluhomestay雙語例句：AftersettlinginTongluhomestay,enjoythecomfortofpureseawater.在桐廬民宿安頓好后，享受純凈海水的舒適。

②.其實(shí)兩個(gè)都可以，主要是看來你是在酒店方面懂的英語單詞和短語較多，還是民宿懂的單詞和短語多，寫英語作文，就比較找自己能寫，且會(huì)寫，寫的好的那個(gè)點(diǎn)去動(dòng)筆。

③.住宿的英文：stay、getaccommodation、putup.一、stay英[ste?]美[ste?]n.住宿。

④.桐廬民宿英語翻譯如下：Tongluhomestay雙語例句：AftersettlinginTongluhomestay,enjoythecomfortofpureseawater.在桐廬民宿安頓好后。

⑤.Thankyouforcomingtoourhome,we'lltrytodobetter.

民宿服務(wù)流程介紹范文第十篇***推進(jìn)民宿發(fā)展工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步加快**街道民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度，提高民宿發(fā)展質(zhì)量，充分發(fā)揮民宿經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)效應(yīng)，將民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為街道新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，根據(jù)**文件精神，特制定**街道民宿發(fā)展工作實(shí)施方案。

一、總體要求

以**為指導(dǎo)，按照“合體布局、集聚發(fā)展、量質(zhì)并舉、富有特色”的總體思路，依托**獨(dú)有的**等旅游資源和多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，強(qiáng)化政策激勵(lì)，大力培育生態(tài)、健康、人本、精致的鄉(xiāng)村民宿，完善鄉(xiāng)村旅游發(fā)展業(yè)態(tài)。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和美麗鄉(xiāng)村打造，精準(zhǔn)扶持，加大引導(dǎo)，盡快形成具有競爭力的高升民宿發(fā)展亮點(diǎn)。2018年元旦前改造完成2戶具有接待能力的民宿，完成床位60個(gè)；春節(jié)前完成床位300個(gè)；2018年5月1日前完成床位500個(gè)。不斷完善民宿項(xiàng)目的建設(shè)和提升工程，打造一批以“田園”、“生態(tài)”、“鄉(xiāng)愁”等為主題的特色民宿，提高其知名度、吸引力和接納能力，初步形成好的品牌基礎(chǔ)。

三、具體措施

（一）強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)，科學(xué)打造民宿項(xiàng)目。結(jié)合**道總體規(guī)劃，充分考慮鄉(xiāng)村民宿發(fā)展所需條件，明確鄉(xiāng)村民宿發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域，為鄉(xiāng)村民宿發(fā)展提供規(guī)劃。找準(zhǔn)市場定位，科學(xué)規(guī)劃布局，突出特色和主題。利用上級(jí)相關(guān)政策扶持，鼓勵(lì)有條件的村因地制宜編制村莊規(guī)劃，為民宿發(fā)展提供規(guī)劃引領(lǐng)，加強(qiáng)對宿項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的指導(dǎo)、服務(wù)和把關(guān)。

（二）充分發(fā)動(dòng)群眾，拓寬建設(shè)渠道。堅(jiān)持政府導(dǎo)向、農(nóng)民主體，切實(shí)做好啟發(fā)、引導(dǎo)群眾的工作，通過政策扶持、典型引路、能人帶領(lǐng)等方式，以點(diǎn)帶面，變政府推動(dòng)建設(shè)為群眾主動(dòng)發(fā)展。充分盤活農(nóng)村閑置資產(chǎn)，采取各村上報(bào)和部門工作人員現(xiàn)場查看等方式，對上報(bào)和排查到的民宿素材和資源到村入戶，逐一察看指導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)，包括周邊環(huán)境、交通條件、經(jīng)營者素質(zhì)等做到摸清家底，心中有數(shù)。同時(shí)，鼓勵(lì)社會(huì)資本依法取得閑置民房使用權(quán)用于開發(fā)民宿項(xiàng)目。

（三）完善基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化外部環(huán)境。加大對民宿發(fā)展區(qū)域的旅游交通、便民設(shè)施、生活設(shè)施等建設(shè)資金的投入，上級(jí)下達(dá)的各類項(xiàng)目優(yōu)先向民宿發(fā)展區(qū)安排；政府在供排水、用電、停車場、旅游標(biāo)識(shí)等方面給予優(yōu)先扶持；各村要優(yōu)先實(shí)施民宿發(fā)展區(qū)道路、水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，加大環(huán)境整治、環(huán)境美化亮化力度，為民宿發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

（四）創(chuàng)新發(fā)展模式，加快培育主體。加大招商引資力度，利用優(yōu)越的人文自然環(huán)境優(yōu)勢，以社會(huì)文化人士、具有民宿經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的旅游企業(yè)為重點(diǎn)，鼓勵(lì)和吸引民間資本參與民宿建設(shè)和經(jīng)營。拓寬民間投資領(lǐng)域，鼓勵(lì)農(nóng)民以土地使用權(quán)、固定資產(chǎn)、資金等多種形式入股，提倡“公司、集體經(jīng)濟(jì)組織、合作社＋農(nóng)戶”的方式，參與民宿建設(shè)和經(jīng)營。通過加強(qiáng)政策引導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)，引導(dǎo)和支持本街道散居農(nóng)戶、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學(xué)畢業(yè)生、專業(yè)人員等創(chuàng)辦鄉(xiāng)村民宿實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。

（五）簽訂建設(shè)協(xié)議，加大獎(jiǎng)勵(lì)扶持。與轄區(qū)內(nèi)有意愿、有條件經(jīng)營民宿的單位和個(gè)人簽訂民宿建設(shè)協(xié)議，嚴(yán)格設(shè)計(jì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定建設(shè)時(shí)間，明確獎(jiǎng)補(bǔ)政策。經(jīng)街道民和縣里驗(yàn)收合格后，兌現(xiàn)《***獎(jiǎng)勵(lì)政策。另外，重點(diǎn)鼓勵(lì)培育發(fā)展精品民宿項(xiàng)目，對民宿建設(shè)速度快、質(zhì)量優(yōu)、主題亮、創(chuàng)意新的精品民宿，驗(yàn)收合格后，盡可能在政策和資金等方面給予支持。

四、保障機(jī)制

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立**推進(jìn)民宿發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)**村民宿發(fā)展工作，研究協(xié)調(diào)解決發(fā)展過程中的有關(guān)問題，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)考核、驗(yàn)收評定和監(jiān)督管理等工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室，負(fù)責(zé)民宿發(fā)展日常工作。

（二）強(qiáng)化服務(wù)。分管旅游的班子成員牽頭召集相關(guān)部門，認(rèn)真做好指導(dǎo)工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成推進(jìn)合力，促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，做到科學(xué)規(guī)劃、突出特色。

民宿服務(wù)流程介紹范文第十一篇石塘一景石屋民宿寫景作文

我的老家住在石塘鎮(zhèn)的三岙里，它以前是一個(gè)微不足道的小村莊，而現(xiàn)在卻是石塘鎮(zhèn)乃至聞名全市的一個(gè)觀光點(diǎn)，成了漁區(qū)最亮麗的一道風(fēng)景。

我家座落在三岙里，那是兩間古樸的石頭屋。它面向大海，背靠大山。它的東邊是一條嶄新的綠道，它的西邊就是石塘有名的“金沙灘”。我家的.前后左右都是石屋，它們依山勢而建，就像一座座碉堡。大多數(shù)石屋已經(jīng)沒人住了，有住的也都是老人或那些外來打工的叔叔阿姨。記得在前年媽媽就告訴我，我們家和鄰居這些石屋都被人租去了，準(zhǔn)備裝飾成各種風(fēng)格的特色旅館，吸引那些來看海，吃海鮮，體驗(yàn)漁家樂的各地游客居住，讓他們盡情感受大海的氣息。爸爸說這叫民宿經(jīng)營。爸爸還一個(gè)勁地夸那位老板有眼光，有魄力，敢于創(chuàng)新。

今年石屋東邊的綠道終于竣工了。俯瞰綠道，就像一條巨龍蜿蜒盤旋在海岸線上。綠道就像給這些石屋鑲上了一道銀邊，讓石屋變得更美了。石屋，青山，綠道，大海，構(gòu)成了一幅美麗獨(dú)特的風(fēng)景畫。這個(gè)國慶節(jié)，媽媽帶我去參觀了老家民宿——海山生活。聽媽媽介紹，老家民宿是石塘規(guī)模最大的民宿，不僅有風(fēng)格各異的臥室，還有一間咖啡館供客人喝茶賞景。走進(jìn)咖啡館，真是古色古香，別有風(fēng)味?。⊥忾g整齊地?cái)[放著一排矮矮的木桌子，坐在桌旁剛好可以看到大海。喝喝茶看看海多愜意呀！里間有一個(gè)吧臺(tái)，吧臺(tái)的裝飾很別致，上面插有五彩的旗幟，各種茶葉和酒陳列在櫥柜里。吧臺(tái)右邊擺放著一張臺(tái)球桌，最里面的墻壁里嵌著一個(gè)暖爐，這是冬天給游客取暖的。里間與外間的墻壁上有兩個(gè)窗，里面整整齊齊的放著各種書籍，真是別出心裁。喝喝茶看看書多舒服呀！那些臥室因?yàn)橛锌腿嗽谖覀儧]辦法參觀，但我能想象到，柔軟的大床，潔凈的地板，別具一格的臺(tái)燈，還有那特別的墻壁，多么令人享受！我真想在那里住上幾天。我突然發(fā)現(xiàn)我的老家好美，那一間間石屋就像一顆顆明珠鑲嵌在家鄉(xiāng)的大地上。

石屋變身民宿，家鄉(xiāng)人民的創(chuàng)新魄力真令人贊嘆。我相信家鄉(xiāng)的未來會(huì)更美好！

民宿服務(wù)流程介紹范文第十二篇1、利川民宿，精彩留“住”。

[說明]：既強(qiáng)調(diào)此處鄉(xiāng)居生活最為精彩，又將住字標(biāo)上引號(hào)，使其具有雙關(guān)的特殊含義，強(qiáng)調(diào)此處住宿會(huì)留下一段永遠(yuǎn)的美好的回憶！

2、你來春暖花開——利川民宿。

[說明]：用“春暖花開”來形容利川民宿，溝通了視覺和觸覺，既有美感，又有溫馨感。

3、美在利川山水，樂在利川民宿。

[說明]：采用對稱語句，將“民宿”與“山水”聯(lián)系起來，突出山水之美，民宿之樂。使人聯(lián)想到“醉翁之意不在酒，在乎山水之間也”之句。

4、利川民宿，我的鄉(xiāng)愁。

[說明]：采用旅客的特殊視角，()似乎在述說自己的情懷，有一種自我安慰的暖流從心中流過！

5、涼都如此多嬌，民宿過夜真好。

[說明]：采用名句換詞的手法，采用對偶的辭格，并且還押韻，不僅讀起來韻味十足，節(jié)奏感強(qiáng)，而且突出了“涼都”“民宿”兩個(gè)主題詞，很值得玩味！

6、利川民宿，漁樵耕讀。

[說明]：住鄉(xiāng)下，可以漁，可以樵，可以耕，可以讀，生活豐富多彩，何樂而不為！

7、住民宿，解鄉(xiāng)愁，游利川。

[說明]：采用排比句，言簡意賅地道出此處民宿的兩大功用，既可解鄉(xiāng)愁，又可游利川。這對那些從鄉(xiāng)村走出又難以回故鄉(xiāng)的.旅客具有很大的吸引力。

8、來利川旅游，為民宿停留。

[說明]：采用對偶語句并押韻，念起來朗朗上口，思之趣味無窮，值得點(diǎn)贊。

9、一次住一生愛——利川民宿歡迎您。

[說明]：住的次數(shù)少而愛的時(shí)間長，形成鮮明對比，給人思索的空間，具有很強(qiáng)的沖擊力。

10、利川民宿，別“宿”一幟。

[說明]：采用成語換語素的方法，新穎別致，引人聯(lián)想，產(chǎn)生雙關(guān)語義。既使人想到此處民宿與別處不同，具有獨(dú)特性，又使人想到此處民宿是獨(dú)樹一幟的，是最適合人類居住的地方。

民宿服務(wù)流程介紹范文第十三篇為認(rèn)真貫徹落實(shí)鎮(zhèn)政府10月20日秸稈禁燒會(huì)議精神，做好本社區(qū)秋季秸稈禁燒工作，保護(hù)和改善大氣環(huán)境質(zhì)量，保障人民群眾身體健康和財(cái)產(chǎn)安全，確保全村“不著一處火，不冒一股煙”，經(jīng)社區(qū)兩委結(jié)合具體實(shí)際研究，制定秋季秸稈禁燒方案。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

社區(qū)把秸稈禁燒工作列入當(dāng)前重點(diǎn)階段性工作，為確保工作效果，成立秸稈禁燒工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長：王冬梅

副組長：孫桂喜、李華章

成員：徐輝、韓積宏、韓梅蘭、張長喜、張兆生、于成剛、吳義兵

落實(shí)具體卡口、人員、責(zé)任、經(jīng)費(fèi)，建立包片包組責(zé)任制，堅(jiān)持執(zhí)行全天候值班制，廣泛宣傳，嚴(yán)加教育和管理，確保完成秸稈禁燒任務(wù)。

二、大力宣傳，提高意識(shí)

作物秸稈是重要的有機(jī)肥料，田間大量焚燒，不僅會(huì)造成環(huán)境污染，還會(huì)引起火災(zāi)、影響交通，給人們生活帶來不良影響。社區(qū)將通過發(fā)放資料、入戶宣傳、廣播宣講等形式，宣傳秸稈禁燒的危害和開展秸稈綜合利用的好處，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)廣大社區(qū)居民增強(qiáng)秸稈禁燒和綜合利用的自覺性。

三、分段包片，無縫管控

1、本季在全社區(qū)確定設(shè)立6個(gè)防火布控點(diǎn)：

總督察組：王冬梅詹發(fā)平孫桂喜李華章

①1組負(fù)責(zé)區(qū)域：1組。協(xié)管員：吳根林

負(fù)責(zé)人：李華章、吳義兵

②3組韓宏明屋后，負(fù)責(zé)區(qū)域：三組、四組東。

協(xié)管員：韓志鳳、李文賓負(fù)責(zé)人：韓梅蘭

③鑄造廠，負(fù)責(zé)區(qū)域：六組北面、五組、四組矮灘。

協(xié)管員：李金章負(fù)責(zé)人：張長喜、徐輝

④紅衛(wèi)橋，負(fù)責(zé)區(qū)域：十一組北、十三組、十四組。

協(xié)管員：袁圣久、袁金潭負(fù)責(zé)人：韓積宏、于成鋼

⑤十組橋口，負(fù)責(zé)區(qū)域：九組河西、十組、十一組、十二組。協(xié)管員：孫金華、朱柏山、袁榮彬、吉榮虎負(fù)責(zé)人：張兆生

⑥泗野路南，負(fù)責(zé)區(qū)域：二組、六組、七組、八組、九組。協(xié)管員：張富平、李兆章、李明祥、徐友平負(fù)責(zé)人：孫桂喜

2、協(xié)管員職責(zé)：

①確保堅(jiān)守崗位，切實(shí)履行職責(zé)；

②不允許亂草收割機(jī)進(jìn)入永豐社區(qū)農(nóng)田；

③教育包干段內(nèi)居民，將秸稈打捆集中堆放，或及時(shí)運(yùn)送到永豐秸稈收集點(diǎn)，堅(jiān)決禁止焚燒秸稈和拋草入河。

④發(fā)現(xiàn)著火點(diǎn)，及時(shí)撲滅，及時(shí)報(bào)告。

3、村干部職責(zé)：

指揮協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)協(xié)管員履行好上述四條職責(zé)；

①牽頭教育、管理包干段內(nèi)居民禁止焚燒秸稈，必要時(shí)通知派出所對相關(guān)違規(guī)人員管理、教育、懲罰；

②組織對路邊、地邊、村邊、渠邊、坑邊積存的農(nóng)作物秸稈做到全面清理，消除焚燒隱患。

4、居民職責(zé)：

①積極配合支持社區(qū)秸稈禁燒工作的管理，確保自己家里人不點(diǎn)火，自家農(nóng)田不冒煙；

②互相宣傳、勸道左右四鄰不點(diǎn)火，不焚燒；

③發(fā)現(xiàn)著火點(diǎn)，及時(shí)幫助撲滅。

四、嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲

村干部：認(rèn)真學(xué)習(xí)《辭職承諾制度》，明確階段重點(diǎn)工作的重要性，若失責(zé)，寫檢查、扣獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重的辭職務(wù)；

協(xié)管員：白天到晚上12點(diǎn)，完成工作任務(wù)，發(fā)放工資40元/天；若發(fā)現(xiàn)火點(diǎn)，不及時(shí)撲滅，則扣一天工資；巡查組巡查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)協(xié)管員不在崗，每次扣10元；經(jīng)教育仍不改正，重新?lián)Q人。

社區(qū)居民：按照要求實(shí)現(xiàn)禁燒的戶上，發(fā)放捆草經(jīng)費(fèi)30元/畝；如若點(diǎn)火，視情節(jié)輕重或扣發(fā)捆草費(fèi)，或交由派出所罰款100元-200元。

民宿服務(wù)流程介紹范文第十四篇單位名稱：xx科技開發(fā)有限公司

項(xiàng)目名稱：民宿文旅項(xiàng)目

項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：xx縣xx鄉(xiāng)xx村

項(xiàng)目投資額：萬元

項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)：新建項(xiàng)目

項(xiàng)目所屬行業(yè)：文化、體育和娛樂業(yè)-娛樂業(yè)-休閑觀光活動(dòng)-休閑觀光活動(dòng)

主要建設(shè)規(guī)模及內(nèi)容：占地面積50畝，建筑面積1200平方米。新建木屋民宿10座，30畝荷塘一座，配套水泥道路800米，及裝潢配套設(shè)施建設(shè)。

民宿文旅項(xiàng)目建議書

民宿文旅項(xiàng)目申請報(bào)告

民宿文旅項(xiàng)目節(jié)能評估報(bào)告

民宿文旅項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

民宿文旅項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

《20xx-20xx年民宿文旅項(xiàng)目市場調(diào)研及前景預(yù)測分析報(bào)告》

民宿文旅項(xiàng)目可行性研究報(bào)告大綱（具體可根據(jù)客戶要求進(jìn)行調(diào)整）

第一章研究概述

第一節(jié)研究背景與目標(biāo)

第二節(jié)研究的內(nèi)容

第三節(jié)研究方法

第四節(jié)數(shù)據(jù)來源

第五節(jié)研究結(jié)論

第二章民宿文旅項(xiàng)目總論

第一節(jié)民宿文旅項(xiàng)目背景

第二節(jié)可行性研究結(jié)論

第三節(jié)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表

第四節(jié)存在問題及建議

第三章民宿文旅項(xiàng)目投資環(huán)境分析

第一節(jié)社會(huì)宏觀環(huán)境分析

第二節(jié)項(xiàng)目相關(guān)政策分析

第三節(jié)地方政策

第四章民宿文旅項(xiàng)目背景和發(fā)展概況

第一節(jié)項(xiàng)目提出的背景

第二節(jié)項(xiàng)目發(fā)展概況

第三節(jié)項(xiàng)目建設(shè)的`必要性

第四節(jié)投資的必要性

第五章民宿文旅行業(yè)競爭格局分析

第一節(jié)國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀

第二節(jié)重點(diǎn)區(qū)域企業(yè)特點(diǎn)分析

第三節(jié)企業(yè)競爭策略分析

第六章民宿文旅行業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析參考

第一節(jié)行業(yè)產(chǎn)銷狀況分析

第二節(jié)行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債狀況分析

第三節(jié)行業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營狀況分析

第四節(jié)行業(yè)獲利能力分析

第五節(jié)行業(yè)成本費(fèi)用分析

第七章民宿文旅行業(yè)市場分析與建設(shè)規(guī)模

第一節(jié)市場調(diào)查

第二節(jié)行業(yè)市場預(yù)測

第三節(jié)行業(yè)市場推銷戰(zhàn)略

第四節(jié)項(xiàng)目產(chǎn)品方案和建設(shè)規(guī)模

第五節(jié)項(xiàng)目產(chǎn)品銷售收入預(yù)測

第八章民宿文旅項(xiàng)目建設(shè)條件與選址方案

第一節(jié)資源和原材料

第二節(jié)建設(shè)地區(qū)的選擇

第三節(jié)廠址選擇

第九章民宿文旅項(xiàng)目應(yīng)用技術(shù)方案

第一節(jié)項(xiàng)目組成

第二節(jié)生產(chǎn)技術(shù)方案

第三節(jié)總平面布置和運(yùn)輸

第四節(jié)土建工程

第五節(jié)其他工程

第十章民宿文旅項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)安全

第一節(jié)建設(shè)地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀

第二節(jié)項(xiàng)目主要污染源和污染物

第三節(jié)項(xiàng)目擬采用的環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

第四節(jié)治理環(huán)境的方案

第五節(jié)環(huán)境監(jiān)測制度的建議

第六節(jié)環(huán)境保護(hù)投資估算

第七節(jié)環(huán)境影響評論結(jié)論

第八節(jié)勞動(dòng)保護(hù)與安全衛(wèi)生

第十一章企業(yè)組織和勞動(dòng)定員

第一節(jié)企業(yè)組織

第二節(jié)勞動(dòng)定員和人員培訓(xùn)

一、勞動(dòng)定員

二、年總工資和職工年平均工資估算

三、人員培訓(xùn)及費(fèi)用估算

第十二章民宿文旅項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排

第一節(jié)項(xiàng)目實(shí)施的各階段

第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表

第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用

第十三章投資估算與資金籌措

第一節(jié)項(xiàng)目總投資估算

第二節(jié)資金籌措

第三節(jié)投資使用計(jì)劃

第十四章財(cái)務(wù)與敏感性分析

第一節(jié)生產(chǎn)成本和銷售收入估算

第二節(jié)財(cái)務(wù)評價(jià)

第三節(jié)國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)

第四節(jié)不確定性分析

第五節(jié)社會(huì)效益和社會(huì)影響分析

第十五章民宿文旅項(xiàng)目不確定性及風(fēng)險(xiǎn)分析

第一節(jié)建設(shè)和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

第二節(jié)市場和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

第三節(jié)金融風(fēng)險(xiǎn)

第四節(jié)政治風(fēng)險(xiǎn)

第五節(jié)法律風(fēng)險(xiǎn)

第六節(jié)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

第七節(jié)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

第十六章民宿文旅行業(yè)發(fā)展趨勢分析

第一節(jié)我國民宿文旅行業(yè)發(fā)展的主要問題及對策研究

第二節(jié)我國民宿文旅行業(yè)發(fā)展趨勢分析

第三節(jié)行業(yè)投資機(jī)會(huì)及發(fā)展戰(zhàn)略分析

第四節(jié)我國民宿文旅行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)

第十七章民宿文旅項(xiàng)目可行性研究結(jié)論與建議

第一節(jié)結(jié)論與建議

第二節(jié)我國民宿文旅行業(yè)未來發(fā)展及投資可行性結(jié)論及建議

第十八章財(cái)務(wù)報(bào)表

第一節(jié)資產(chǎn)負(fù)債表

第二節(jié)投資受益分析表

第三節(jié)損益表

第十九章民宿文旅項(xiàng)目投資可行性報(bào)告附件

1、民宿文旅項(xiàng)目位置圖

2、主要工藝技術(shù)流程圖

3、主辦單位近5年的財(cái)務(wù)報(bào)表

4、民宿文旅項(xiàng)目所需成果轉(zhuǎn)讓協(xié)議及成果鑒定

5、民宿文旅項(xiàng)目總平面布置圖

6、主要土建工程的平面圖

7、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)摘要表

8、民宿文旅項(xiàng)目投資概算表

9、經(jīng)濟(jì)評價(jià)類基本報(bào)表與輔助報(bào)表

10、現(xiàn)金流量表

11、現(xiàn)金流量表

12、損益表

13、資金來源與運(yùn)用表

14、資產(chǎn)負(fù)債表

15、財(cái)務(wù)外匯平衡表

16、固定資產(chǎn)投資估算表

17、流動(dòng)資金估算表

18、投資計(jì)劃與資金籌措表

19、單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本估算表

20、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表

21、總成本費(fèi)用估算表

22、產(chǎn)品銷售（營業(yè)）收入和銷售稅金及附加估算表

民宿服務(wù)流程介紹范文第十五篇一．民宿的發(fā)展歷史

從鄉(xiāng)村旅游當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀來看，數(shù)量龐大的“農(nóng)家樂”隊(duì)伍仍然占據(jù)了主導(dǎo)地位，其“品味低端、產(chǎn)品單一、互動(dòng)缺乏、消費(fèi)力弱”等弊端已經(jīng)暴露得十分明顯。如何開發(fā)和經(jīng)營兼具高端品質(zhì)、互動(dòng)性強(qiáng)、消費(fèi)力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個(gè)旅游管理者和經(jīng)營者必須考慮的問題?！熬访袼蕖弊鳛橐活愋屡d的旅游產(chǎn)品類型必將承擔(dān)起這一任務(wù)。下面就如何發(fā)展“精品民宿”淺談自己幾點(diǎn)不成熟的想法。

一、民宿的定義、發(fā)展歷程及類型

民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng)，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國家公園，時(shí)間約在1981年左右，當(dāng)初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強(qiáng)勢而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當(dāng)前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。

從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類型來看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營民宿投資相對較大，經(jīng)營理念、管理制度、服務(wù)程序相對比較規(guī)范，精細(xì)化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿

二、現(xiàn)代精品民宿蘊(yùn)含的鮮明特點(diǎn)

（一）經(jīng)營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營兩類。從經(jīng)營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

（二）對外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在。“管家式服務(wù)”、“VIP接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

三、民宿發(fā)展應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)問題

（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)?！熬访袼蕖北貙⒊蔀橐龑?dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時(shí)候，大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù)，對特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前XX市現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營狀況來看，對地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng)，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對外宣傳的有效“窗口”。

（二）推行政策實(shí)施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對可利用資源的保護(hù)和選擇。XX市縣如南部地區(qū)牛頭山國家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn)，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門必須引起重視的一個(gè)突出問題。三是在項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對項(xiàng)目進(jìn)行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進(jìn)品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營，帶動(dòng)XX市“精品民宿”的發(fā)展。在XX市“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。XX市在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進(jìn)國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開發(fā)和利用；對周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)和利用。

民宿服務(wù)流程介紹范文第十六篇報(bào)告|2016年度中國客棧民宿品牌發(fā)展報(bào)告

2017年,邁點(diǎn)研究院(MTA)連續(xù)第2年發(fā)布客棧民宿品牌發(fā)展報(bào)告，并通過與TalkingData合作，對客棧民宿管理者難以徹底洞悉的消費(fèi)人群畫像展開探

邁點(diǎn)研究院(MTA)聯(lián)合TalkingData解讀市場數(shù)據(jù)

此次是邁點(diǎn)研究院(MTA)連續(xù)第2年發(fā)布中國客棧民宿品牌發(fā)展報(bào)告。與去年相比，除了對國內(nèi)客棧民宿市場規(guī)模以及各主流品牌展開深入剖析外，邁點(diǎn)研究院(MTA)還通過與TalkingData合作，對客棧民宿管理者難以徹底洞悉的消費(fèi)人群畫像展開探測。

通過線上與線下聯(lián)合調(diào)研的研究方式，邁點(diǎn)研究院(MTA)收集了大量客棧民宿以及各城市、各品牌相關(guān)數(shù)據(jù)作為研究樣本，并從“市場規(guī)模與投資熱點(diǎn)、消費(fèi)人群畫像、品牌運(yùn)營案例解讀”三個(gè)角度，對數(shù)據(jù)加以歸類分析統(tǒng)計(jì)，盡可能地還原2016年度中國客棧民宿市場的客觀現(xiàn)實(shí)，并對未來發(fā)展趨勢進(jìn)行合理預(yù)測，為住宿業(yè)決策層及管理者提供投資決策、運(yùn)營管理的思路參考。

數(shù)據(jù)說明

文中涉及客棧民宿規(guī)模、投資熱點(diǎn)等數(shù)據(jù)，均來源于國家旅游局、地方xxx、第三方平臺(tái)公開數(shù)據(jù)以及相關(guān)調(diào)研考察，由邁點(diǎn)研究院(MTA)整理統(tǒng)計(jì)完成。

1.關(guān)于客棧民宿的釋義

目前，國內(nèi)尚未出臺(tái)權(quán)威的客棧民宿相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。經(jīng)過邁點(diǎn)研究院(MTA)多年來對客棧民宿品牌的觀察理解，結(jié)合邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI的監(jiān)測范圍，現(xiàn)對文中的客棧民宿加以說明：

(1)客棧民宿：報(bào)告中涉及的客棧民宿主要指邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI監(jiān)測的客棧民宿品牌(一般均價(jià)在800元以下且單店客房量控制在15間以內(nèi))。

2.消費(fèi)人群數(shù)據(jù)說明

邁點(diǎn)研究院(MTA)通過與TalkingData展開數(shù)據(jù)合作，依托61萬部移動(dòng)設(shè)備、15萬個(gè)移動(dòng)端App，對消費(fèi)人群消費(fèi)信息及流向動(dòng)線進(jìn)行全時(shí)監(jiān)測，并將所得數(shù)據(jù)歸結(jié)整理，從人群屬性、線下消費(fèi)偏好、移動(dòng)應(yīng)用偏好等維度加以展現(xiàn)，深度挖掘國內(nèi)客棧民宿消費(fèi)群體的行為習(xí)慣。

3.邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI說明

本年度關(guān)于邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI榜單數(shù)據(jù)以監(jiān)測時(shí)間滿6個(gè)月及以上的品牌為準(zhǔn)，即數(shù)據(jù)基于2016年7月發(fā)布的榜單內(nèi)品牌產(chǎn)生。

邁點(diǎn)研究院(MTA)對采集到的數(shù)據(jù)嚴(yán)格把關(guān)，反復(fù)展開篩選精校，并且通過專業(yè)統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析，竭力尋找繁復(fù)數(shù)據(jù)間的彼此相關(guān)性，并在綜合考慮市場規(guī)律后給出判斷推測。但由于研究方法及樣本的局限、調(diào)查資料收集范圍的限制，部分?jǐn)?shù)據(jù)仍不能夠完全反映市場真實(shí)情況。故邁點(diǎn)研究院(MTA)對本報(bào)告的數(shù)據(jù)精確性和分析、預(yù)測結(jié)果不承擔(dān)任何法律責(zé)任

一、2016年度客棧民宿市場規(guī)模與品牌分布(一)市場規(guī)模1.各細(xì)分市場分析

經(jīng)濟(jì)連鎖唱主角，客棧民宿已成重要補(bǔ)充

2016年，我國