醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德考評方案（修訂）

附件1：第二醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德考評標準表序號考核指標具體內容扣分指標加分標準備注一醫(yī)德教育忠于職守（10分）1、加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識；1、無故不按時參加科、院的政治理論及職業(yè)道德學習一次扣2分；2、擅離工作崗位一次扣5分；積極參加院以上職業(yè)道德教育活動，如征文、演講、知識競賽等，一次加2分1、醫(yī)德考評結果分為三個等級：優(yōu)秀：（考核分≥90分）；良好：（90分＞考核分≥80分）；合格：（80>考核分≥70分）；較差；（考核分＜70分）2、限制條件：考核分達90分以上但有扣分者不能評為優(yōu)秀，若人數(shù)超過優(yōu)秀比例，按得分高低順序決定；扣分達10分者，不論總分多高，不能評為良好；扣分達20分者，實行“一票否決”，總評為較差。3、同一事項只能加（扣）一次分，不重復加（扣）分。2、工作責任心強，熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責；二尊重患者保守醫(yī)秘（10分）1、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都一視同仁，平等對待，不歧視；1、對患者有厚此薄彼現(xiàn)象，被投訴經核實一次扣5分；2、不履行告知義務或泄露患者醫(yī)秘、隱私，造成不良影響、情節(jié)較輕的一次扣5分，情節(jié)嚴重的扣10分；3、不尊重患者知情同意權一次扣5分2、維護患者合法權益，尊重患者知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫(yī)療秘密；3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗，應用新技術和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)療倫理道德，尊重患者的知情同意權。三文明禮貌優(yōu)質服務（10分）1、關心體貼患者，做到“四心”（接待熱心、解釋耐心、辦事細心、聽意見虛心）1、.被投訴服務態(tài)度差，有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，經核實的扣5分，造成較壞影響的扣10分，性質惡劣、嚴重影響醫(yī)院形象的扣20分；2、不佩戴胸卡，儀表不規(guī)范，一次扣2分；1、收到患方表揚、感謝信、錦旗等，對醫(yī)務人員個人的一次加2分，最高不超過10分；表揚的對象是集體的，直接參與表揚所指事項的有關人員各加1分，最高不超過5分.2、規(guī)范佩戴胸卡，自覺接受監(jiān)督，著裝整齊，舉止穩(wěn)重；3、語言文明，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”的現(xiàn)象；4、認真踐行服務承諾，加強與服務對象的交流與溝通；四嚴謹求實提高技術（10分）1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術、提高專業(yè)技術水平。1、不按時參加院、科安排的在職培訓，一次扣2分；2、不認真履行職責，發(fā)生醫(yī)療差錯一次扣10分，導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的扣20分。開展新醫(yī)療、新技術的第一負責人加2分，其余人員加1分。2、增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生工作責任心強，發(fā)現(xiàn)同事不足及時補位而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責任事故一次加5分。序號考核指標具體內容扣分指標加分標準備注五遵紀守法廉潔行醫(yī)（15分）1、嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質量和安全。1、違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多收、亂收或者私自收取費用一次扣5分，情節(jié)嚴重的扣20分2、違規(guī)接受社會捐贈的扣20分3、違規(guī)參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告的扣20分4、違規(guī)為商業(yè)目的統(tǒng)方的扣20分5、違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產品的20分6、收受回扣的扣20分7、收受患者紅包的扣20分8、為服務對象出具虛假醫(yī)學證明文件的扣20分9、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料的扣20分1、拒收紅包、回扣、財物、有價證券等，經查屬實一次加2分；2、舉報他人有違反本項“遵紀守法/廉潔行醫(yī)”具體行為的經查屬實一次加5分。（1）不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學檢查收入掛鉤。（2）不準開單提成（3）不準違規(guī)收費。（4）不準違規(guī)接受社會捐贈資助。（5）不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。（6）不準為商業(yè)目的統(tǒng)方。(7)不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產品。(8)不準收受回扣。(9)不準收受患者“紅包”。2、不開具虛假醫(yī)學證明，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。六因病施治規(guī)范行醫(yī)（15分）1、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。1、超診療范圍和用藥指南，出現(xiàn)不合理檢查、治療、用藥，一次扣5分；2、搭車開藥、搭車作檢查一次扣5分；舉報他人有違反本項“因病施治/規(guī)范行醫(yī)”具體行為的經查屬實一次加5分。2、認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施，不搭車開藥，不搭車作檢查。七顧全大局團結協(xié)作（10分）1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫(yī)療活動。無故不參加指令性醫(yī)療任務和社會公益性醫(yī)療活動一次扣5分。在重大突發(fā)事件中表現(xiàn)突出并受到院內外表彰的一次加5分2、正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。不尊重同事，鬧不團結影響工作一次扣5分；不能積極配合同事導致醫(yī)療缺陷、過失一次扣10分。考評說明：1.基礎標準分為80分，經逐級考評，如有加分或扣分，則在基礎分的基數(shù)上進行加、減，加減后的分數(shù)為醫(yī)務人員的實際得分。如既無加分，也無扣分，則維持80分的基礎分。2.同一事項只能加（扣）一次分，不重復加（扣）分。3.等級劃分：總分達90分及以上為“優(yōu)秀”；總分在89-80分為“良好”；總分在79-70分為“一般”；總分為70以下為“較差”。4.限制條件：總分雖達90分，但有扣分者不能評為“優(yōu)秀”，若人數(shù)超過優(yōu)秀比例，按得分高低順序決定；凡有一項扣10分者，不能評為“良好”；凡有一項扣分達20分者“一票否決”，評為“較差”。附件2：醫(yī)務人員個人醫(yī)德考評表（2015年）科室姓名崗位類別職稱考評內容基礎得分自我評價科室評價醫(yī)院評價加分及理由扣分及理由加分及理由扣分及理由加分及理由扣分及理由醫(yī)德教育，忠于職守10分尊重患者，保守醫(yī)秘10分文明禮貌，優(yōu)質服務10分嚴謹求實，提高技術10分考評內容基礎得分自我評價科室評價醫(yī)院評價加分及理由扣分及理由加分及理由扣分及理由加分及理由扣分及理由遵紀守法，廉潔行醫(yī)15分因病施治，規(guī)范行醫(yī)15分顧全大局，團結協(xié)作10分小計80分最終得分評價結果□優(yōu)秀□良好□合格□較差□優(yōu)秀□良好□合格□較差□優(yōu)秀□良好□合格□較差簽名及日期個人簽名：年月日科室考評小組簽名：年月日醫(yī)院考評小組（蓋章）：年月日教研室審核簽名：年月日附件3：醫(yī)務人員醫(yī)德考評結果科室匯總表（年）科室：填表人：填表日期：科室考評小組簽字：序號姓名性別出生年月職務職稱崗位類別自我評價科室評價醫(yī)院評價備注應參加考評人數(shù)：實際參加考評人數(shù)：注：1、本表由科室醫(yī)德考評小組填寫2、對應參加考評而未進行考評的人員，請科室在表中列出名單并在備注欄中說明未參加考評的原因；3、請科室將電子版發(fā)至郵