聯(lián)想集團(tuán)人力資源三年規(guī)劃

案例介紹:

聯(lián)想集團(tuán)人力資源三年規(guī)劃.26.07.20241主要內(nèi)容

需求環(huán)境分析優(yōu)勢(shì)：1、聯(lián)想良好的品牌優(yōu)勢(shì)2、員工忠誠(chéng)度高、公司凝聚力強(qiáng)3.業(yè)務(wù)高速發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì)和公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有效吸引、保留人才劣勢(shì)：1、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的文化過(guò)頭了2、員工職業(yè)生涯發(fā)展道路單一，支持體系建設(shè)落后戰(zhàn)略原則及框架戰(zhàn)略原則1根據(jù)最新的組織結(jié)構(gòu),明確各層管理者的HR職責(zé)及管理流程2科學(xué)設(shè)置公司組織結(jié)構(gòu)、崗位,得出人崗匹配的方法3提出明確的EVP（員工價(jià)值承諾）,并對(duì)內(nèi)外進(jìn)行宣傳4完善以前的招聘流程,并制定針對(duì)中高層管理者和高級(jí)技術(shù)人員的招聘策略5建立適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)、崗位特點(diǎn)的多元化、靈活的薪酬制度6規(guī)劃制定明確的員工職業(yè)生涯發(fā)展道路,并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的支持體系7建立干部能上能下的機(jī)制,為員工發(fā)展創(chuàng)造空間8建立以ERP系統(tǒng)HR模塊為核心的人力資源信息系統(tǒng)1、高層管理人才和高級(jí)技術(shù)人才稀缺2、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)高層管理人員和高級(jí)技術(shù)人員的需求絕對(duì)量大,增長(zhǎng)強(qiáng)勁3.高層管理者和技術(shù)人員的供需關(guān)系將長(zhǎng)期緊張1、人員增長(zhǎng)絕對(duì)數(shù)量大2、業(yè)務(wù)群組結(jié)構(gòu)的變化對(duì)公司人員結(jié)構(gòu)的變化帶來(lái)極大影響，新興業(yè)務(wù)需求極大3.干部總數(shù)增幅巨大，由目前的696人激增至2003年的2000人左右SWOT分析.26.07.20242公司發(fā)展對(duì)人員總體的需求2000200120022003職員**工人**工人:重復(fù)勞動(dòng)、大專(zhuān)學(xué)歷以下。如行政后勤輔助崗、生產(chǎn)線工人**職員:腦力勞動(dòng)、大專(zhuān)以上學(xué)歷。13,19417,92522,13035%6,43442%6,76032%8,47540%9,4508%9,17037%12,9604,762增長(zhǎng)狀況分析:人員數(shù)量增長(zhǎng)2.33倍，人員增長(zhǎng)絕對(duì)數(shù)量為12612人,其中職員崗增長(zhǎng)8198人CAGR2000-20034,756100%=9,51839%總體增長(zhǎng)44%39%38%27%33%.26.07.20243未來(lái)三年人員比例變化情況2000年人員比例2003年人員比例技術(shù)人員比例在三年后占公司人員比例由目前的21%上升到26%,將會(huì)是我們的招聘重點(diǎn)5%

21%

15%28%36%5%26%15%28%31%CAGR:2000-2003職能支持人員市場(chǎng)銷(xiāo)售人員技術(shù)人員中高層干部

售后服務(wù)人員40%49%40%40%32%40%4,76212,960.26.07.20244未來(lái)各層管理人員變化趨勢(shì)高層管理者中層管理者基層管理者33194469干部總數(shù)增幅巨大,由2000年的696人激增至2,000人左右

2000年5861,416

2003年〉33.26.07.20245人力資源環(huán)境分析中國(guó)人才市場(chǎng)狀況:種類(lèi)中高層職業(yè)經(jīng)理人高層技術(shù)人員中基層技術(shù)人員其他專(zhuān)業(yè)人才數(shù)量稀缺稀缺競(jìng)爭(zhēng)激烈供需基本平衡來(lái)源一流IT外企/海外海外/歸國(guó)人員高校/國(guó)內(nèi)一流IT企業(yè)廣泛薪酬水平30萬(wàn)以上/年50-300萬(wàn)/年10-30萬(wàn)/年1、中高層管理人才和高級(jí)技術(shù)人才稀缺，其他專(zhuān)業(yè)人才來(lái)源相對(duì)充足2、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)中高層管理人才和高級(jí)技術(shù)人才需求強(qiáng)勁；二板市場(chǎng)企業(yè)也加入了對(duì)此類(lèi)人才的爭(zhēng)奪，人才價(jià)碼逐步攀升3.高級(jí)管理人才中短期存在供需緊張的關(guān)系，高級(jí)技術(shù)人員供需緊張的關(guān)系將在全球范圍內(nèi)長(zhǎng)期存在。.26.07.20246人力資源SWOT分析優(yōu)勢(shì)：1、聯(lián)想良好的品牌優(yōu)勢(shì)和行業(yè)聲譽(yù)；2、員工忠誠(chéng)度高，公司凝聚力強(qiáng)；3、強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向，與此相關(guān)的激勵(lì)制度比較完善（如期權(quán)制度）；4、業(yè)務(wù)高速發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì)和公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有效吸引和保留了人才，并激發(fā)了員工追求成功的欲望；5.業(yè)務(wù)的拓展和組織結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，績(jī)效管理多年的不斷完善，為合理的人崗匹配提供了機(jī)會(huì)。劣勢(shì)：1、IT產(chǎn)業(yè)的HR戰(zhàn)略是公司成敗的關(guān)鍵因素，以往沒(méi)有從戰(zhàn)略上說(shuō)清楚；2、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)導(dǎo)向的文化過(guò)頭了3、員工職業(yè)生涯發(fā)展道路單一，支持體系建設(shè)滯后4、薪酬體系單一、不靈活，不能適應(yīng)多業(yè)務(wù)的激勵(lì)特征；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；5、干部層級(jí)太多，缺乏能上能下的機(jī)制6.信息手段比較落后.26.07.20247人力資源SWOT分析機(jī)遇挑戰(zhàn)1高校面向市場(chǎng)的培養(yǎng)機(jī)制,可以為我們提供更多的可選之才2外企在中國(guó)的多年發(fā)展合中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟,國(guó)內(nèi)中高層專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)逐漸成熟,而聯(lián)想形象和待遇的競(jìng)爭(zhēng)性又可能吸引外來(lái)人才3中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和良好的創(chuàng)業(yè)空間,吸引逐漸增多的歸國(guó)人員1進(jìn)入WTO,國(guó)際化公司大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi),將聯(lián)想看作他們中國(guó)的最好的人才庫(kù)2中國(guó)二板市場(chǎng)的創(chuàng)立,使得國(guó)內(nèi)高科技中小企業(yè)也成了與聯(lián)想爭(zhēng)奪人才的對(duì)手3全球范圍內(nèi)IT類(lèi)人才短缺,中國(guó)是美歐日等國(guó)爭(zhēng)奪人才的對(duì)象4高技術(shù)人才和適合國(guó)內(nèi)企業(yè)、具有國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員短缺.26.07.20248成功的人力資源戰(zhàn)略框架改善的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)1.貫徹人才意識(shí)3.建立業(yè)績(jī)導(dǎo)向的文化5.發(fā)展人才6.為人才發(fā)展創(chuàng)造空間4.招聘人才7.保留人才2.提出EVP1貫徹人才意識(shí)2提出員工價(jià)值承諾3建立業(yè)績(jī)導(dǎo)向文化4招聘人才5發(fā)展人才6為員工發(fā)展創(chuàng)造空間7保留人才.26.07.20249聯(lián)想的HR三年戰(zhàn)略1根據(jù)最新的組織結(jié)構(gòu)，明確各層管理者的HR職責(zé)及管理流程2科學(xué)設(shè)置公司組織結(jié)構(gòu)、崗位，得出人崗匹配的方法3提出明確的EVP（員工價(jià)值承諾），并對(duì)內(nèi)外進(jìn)行宣傳4完善以前的招聘流程，并制定針對(duì)中高層管理者和高級(jí)技術(shù)人員的招聘策略5建立適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式（如；聯(lián)盟）的特點(diǎn)建立多元化、靈活的薪酬制度6規(guī)劃制定明確的員工職業(yè)生涯發(fā)展道路，并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的支持體系（例如:專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)體系、培訓(xùn)、輪崗）7建立干部能上能下的機(jī)制，為員工發(fā)展創(chuàng)造空間8建立以ERP系統(tǒng)的HR模塊為核心的人力資源信息系統(tǒng).26.07.202410根據(jù)最新的組織結(jié)構(gòu),明確各層管理者的HR職責(zé)及管理流程1、高層管理者對(duì)人力資源理論理解不深2.部分管理者不能認(rèn)識(shí)到人力資源職責(zé)是他們的前三位職責(zé)之一具體策略

推進(jìn)計(jì)劃原因1明確各層級(jí)（董事會(huì)、總裁室、各業(yè)務(wù)部門(mén)管理者）和各責(zé)任部門(mén)（人力資源部、業(yè)務(wù)群/業(yè)務(wù)單位和職能部門(mén)）的HR管理職責(zé)2明確制定出HR管理流程12001年上半年完成HR管理職責(zé)的界定22001年下半年完成HR管理流程的制定32002-2003年宣貫、培訓(xùn)并執(zhí)行.26.07.202411財(cái)務(wù)綜合的人力資源管理和激勵(lì)機(jī)制中的示意流程人力資源業(yè)務(wù)群/業(yè)務(wù)單元和職能部門(mén)制定職務(wù)級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)職務(wù)30

20

10

XXXX審批崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)及劃分級(jí)別等級(jí)25-30提供通用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工具制定公司工資和獎(jiǎng)金計(jì)算方法完善業(yè)務(wù)單位的獎(jiǎng)金計(jì)算方法計(jì)算每個(gè)人的獎(jiǎng)金姓名:XXX崗位:銷(xiāo)售經(jīng)理級(jí)別:20單位:原油部XXXXXX XXXXXXXXX XXXXX XXXXXX XXXXX XXXXXXXX XXXX XXXXXX XXXX XX20015010050計(jì)劃與業(yè)績(jī)掛鉤的公司薪酬、獎(jiǎng)金總額計(jì)算每一個(gè)業(yè)務(wù)單位的獎(jiǎng)金總額確定薪酬的總額編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)為每一個(gè)崗位制定專(zhuān)門(mén)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法XXXXXXXXXXXXX評(píng)估每一個(gè)人的業(yè)績(jī)進(jìn)行硬性業(yè)績(jī)排序進(jìn)行業(yè)績(jī)反饋,溝通獎(jiǎng)金方案1112131014￥51015202530%投資資本收益率工作:關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo):XX674312589責(zé)任部門(mén).26.07.2024122024/7/2613科學(xué)設(shè)置公司組織結(jié)構(gòu)、崗位,得出人崗匹配的方法1、多達(dá)11層的匯報(bào)層級(jí)，降低我們追求目標(biāo)的效率和速度2.公司缺乏組織、崗位設(shè)計(jì)的方法1與HEWITT合作,制定出公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法,并完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2得出崗位設(shè)置的方法,指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行崗位設(shè)置3得到人崗匹配的評(píng)價(jià)方法,優(yōu)化人崗匹配1、2001年完成適合于公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法，并運(yùn)用于組織設(shè)計(jì)，后續(xù)不斷完善2.2001年得出崗位設(shè)置和人崗匹配評(píng)價(jià)辦法的方法，并進(jìn)行初步試點(diǎn)，2002年進(jìn)行大面積推廣具體策略

推進(jìn)計(jì)劃原因.26.07.202414提出明確的EVP（員工價(jià)值承諾）,并對(duì)內(nèi)外進(jìn)行宣傳1、公司不夠開(kāi)放的文化2、強(qiáng)烈的父母式管理風(fēng)格3.沒(méi)有明確的員工價(jià)值承諾具體策略

推進(jìn)計(jì)劃原因1、提出明確的EVP（員工價(jià)值承諾）；如：針對(duì)高層管理人員，提出“您將體會(huì)到駕駛中國(guó)一流航空母艦的樂(lè)趣”（待定、供討論）2、用營(yíng)銷(xiāo)的手段對(duì)外宣傳聯(lián)想的人才品牌，如：大型活動(dòng)、媒體宣傳、建立專(zhuān)門(mén)的人才網(wǎng)站3.完善業(yè)績(jī)導(dǎo)向的文化*增加文化多元性，接受外來(lái)人員直接做我們的中高層管理者*首先強(qiáng)調(diào)尊重員工感受，然后強(qiáng)調(diào)對(duì)事負(fù)責(zé)，倡導(dǎo)成人式的管理風(fēng)格1、01年提出明確的EVP并進(jìn)行宣傳。2.01年開(kāi)展成人式管理風(fēng)格的培訓(xùn).26.07.202415完善以前的招聘流程,并制定針對(duì)中高層管理者和高級(jí)技術(shù)人員的招聘策略說(shuō)明

招聘人才

培育市場(chǎng)

確定人才市場(chǎng)確定人才特征清晰描述適應(yīng)業(yè)務(wù)、崗位特點(diǎn)的各類(lèi)人才特征分析人才市場(chǎng)資源狀況、變化趨勢(shì)、行業(yè)薪酬水平等,跟蹤、鎖定所需人才資源1、以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段加強(qiáng)人才品牌宣傳2、以多種方式開(kāi)展與重點(diǎn)院校的合作，培育高校市場(chǎng)3.對(duì)重點(diǎn)對(duì)象以溝通、聯(lián)絡(luò)等手段培養(yǎng)關(guān)系1、完善針對(duì)招聘需求的薪酬設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)工作2.通過(guò)不同渠道實(shí)施招聘過(guò)程HR部門(mén)角色業(yè)務(wù)部門(mén)角色1、方法指導(dǎo)2.人才特征描述市場(chǎng)分析牽頭規(guī)劃方案并實(shí)施1、牽頭規(guī)劃方案并實(shí)施2.對(duì)是否錄用的否決權(quán)針對(duì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)清晰描述人才特征配合提供業(yè)界人才信息配合規(guī)劃實(shí)施配合規(guī)劃實(shí)施.26.07.202416針對(duì)中高層管理者和技術(shù)人員的招聘策略到2003年,中高層干部將激增至619名左右,干部需求巨大具體策略

推進(jìn)計(jì)劃原因1、嘗試引進(jìn)1-3名具有名具有國(guó)際化公司工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人才2、中層管理人員以?xún)?nèi)部培養(yǎng)為主、外部引進(jìn)為輔（8：2）3、高級(jí)技術(shù)人員的人才資源主要以外面為主。嘗試多方式、多途徑與國(guó)際級(jí)技術(shù)專(zhuān)家合作，從而加速公司技術(shù)人員水平的提升4.加大與重點(diǎn)院校的合作（聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、代培、獎(jiǎng)學(xué)金、方案中心），全方位引進(jìn)技術(shù)人才。

各項(xiàng)招聘措施在三年中全面推進(jìn).26.07.202417建立適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的多元化、靈活的薪酬制度薪酬體系單一、不靈活,不能適應(yīng)多業(yè)務(wù)不同的激勵(lì)特征；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力具體策略

推進(jìn)計(jì)劃原因1、分析市場(chǎng)各類(lèi)人才的薪資標(biāo)準(zhǔn)，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平（50%的分位線以上）2、開(kāi)發(fā)非現(xiàn)金的針對(duì)不同人員層次的公司福利體系（住房基金等）3、掌握各種薪酬工具的特點(diǎn)（如期權(quán)、獎(jiǎng)金、基本工資等），以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)的需求。4.與業(yè)務(wù)部門(mén)配合，針對(duì)一些新業(yè)務(wù)（如IT服務(wù)）及新業(yè)務(wù)手段（如兼并）制定靈活的薪酬制度01年作不同崗位特點(diǎn)的薪酬體系,02年作不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)的薪酬體系和福利體系.26.07.202418規(guī)劃制定明確的員工職業(yè)生涯發(fā)展道路,并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的支持體系具體策略1、員工多渠道發(fā)展通道剛剛起步2.培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)能力不夠具體策略

推進(jìn)計(jì)劃原因1、建立中高層干部能力發(fā)展道路2、建立多渠道的員工個(gè)人發(fā)展道路3、建立中高級(jí)干部的輪崗機(jī)制4.建立與設(shè)定的員工職業(yè)生涯發(fā)展道路相匹配的培訓(xùn)體系1、2001年完成對(duì)助總以上干部的能力盤(pán)點(diǎn)，并初步實(shí)施個(gè)性化培訓(xùn)方案；02年建立干部能力發(fā)展中心和干部工作調(diào)配體系（含輪崗）2.01年規(guī)劃到各類(lèi)崗位的專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)發(fā)展體系，02年探索員工職業(yè)生涯發(fā)展道路及與此項(xiàng)匹配的培訓(xùn)體系.26.07.202419建立干部能上能下的機(jī)制,為員工發(fā)展創(chuàng)造空間

具體策略1、不合格的干部對(duì)公司有很大影響2、缺乏干部