電信行業(yè)承諾書范文

電信行業(yè)承諾書范文第一篇電信行業(yè)承諾書范文第一篇電信服務(wù)承諾書范文

【篇1】

廣西電信實業(yè)集團公司：

在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項目招標(biāo)中，如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾：

1、制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明

施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù)，用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計要求，負責(zé)整個系統(tǒng)的安裝驗收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。

2、工程安裝驗收合格后，免費保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物

是全新、完整、未使用過的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修;在保修期內(nèi)，所有在設(shè)計要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費保修。

3、保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場，4小時內(nèi)制定詳細故障處理方案;按國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對故障進行及時處理。

4、質(zhì)保期內(nèi)每個月對主要設(shè)備進行現(xiàn)場檢查一次，如工作不正常則及

時進行維修，其余設(shè)備按國家規(guī)定每年內(nèi)進行系統(tǒng)運行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。保修期滿后每年都對系統(tǒng)運行進行質(zhì)量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當(dāng)人工費，提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。

5、隨時優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。

6、免費培訓(xùn)甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制

定詳細的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。

投標(biāo)單位(公章)：廣西****裝飾工程有限責(zé)任公司

法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名：

日期：

【篇2】

為了更好地為廣大用戶服務(wù)，方便用戶使用電信業(yè)務(wù)，促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，作出如下承諾：

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。

三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。

四、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。

五、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門。

電信行業(yè)承諾書范文第二篇廣西電信實業(yè)集團公司：

在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項目招標(biāo)中，如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾：

1、制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明

施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù)，用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計要求，負責(zé)整個系統(tǒng)的安裝驗收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。

2、工程安裝驗收合格后，免費保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物

是全新、完整、未使用過的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修;在保修期內(nèi)，所有在設(shè)計要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費保修。

3、保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場，

4小時內(nèi)制定詳細故障處理方案;按國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對故障進行及時處理。

4、質(zhì)保期內(nèi)每個月對主要設(shè)備進行現(xiàn)場檢查一次，如工作不正常則及

時進行維修，其余設(shè)備按國家規(guī)定每年內(nèi)進行系統(tǒng)運行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。保修期滿后每年都對系統(tǒng)運行進行質(zhì)量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當(dāng)人工費，提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。

5、隨時優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。

6、免費培訓(xùn)甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制

定詳細的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。

投標(biāo)單位(公章)：廣西裝飾工程有限責(zé)任公司

法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名：

日期：20xx年0月0日

電信行業(yè)承諾書范文第三篇為了更好地為廣大用戶服務(wù)，方便用戶使用電信業(yè)務(wù)，促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，作出如下承諾：

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。

三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。

四、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。

五、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門。

七、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實，符合經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進行業(yè)務(wù)宣傳時應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。

八、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價，決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。

電信行業(yè)承諾書范文第四篇依法誠信經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書

為了更好地為廣大消費者服務(wù)，方便消費者使用電信業(yè)務(wù)，促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，作出如下承諾：

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。

二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。

三、是自覺文明誠信經(jīng)營，模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經(jīng)營秩序和服務(wù)秩序。

四、做到不欺詐消費者、不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳、不設(shè)霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益違法行為。切實維護消費者合法權(quán)益，努力營造規(guī)范、和-諧的市場消費環(huán)境，促進社會和-諧穩(wěn)定

六、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確真實，不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣

七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價，決不亂收費，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守《消費者權(quán)益保護-法》，不欺詐消費者。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開消費者申訴舉報電話。

八、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。

九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當(dāng)競爭。

十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

十一、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。

十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份。

監(jiān)管部門(蓋章)：承諾單位(蓋章)：負責(zé)人簽名：負責(zé)人簽名：

二〇一二年五月二十三日

電信行業(yè)承諾書范文第五篇電信服務(wù)承諾書范文

導(dǎo)讀：本文電信服務(wù)承諾書范文，僅供參考，如果覺得很不錯，歡迎點評和分享。

【篇1】

廣西電信實業(yè)集團公司：

在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項目招標(biāo)中，如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾：

1、制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明

施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù)，用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計要求，負責(zé)整個系統(tǒng)的安裝驗收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。

2、工程安裝驗收合格后，免費保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物

是全新、完整、未使用過的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修;在保修期內(nèi)，所有在設(shè)計要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費保修。

3、保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場，4小時內(nèi)制定詳細故障處理方案;按國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對故障進行及時處理。

4、質(zhì)保期內(nèi)每個月對主要設(shè)備進行現(xiàn)場檢查一次，如工作不正常則及

時進行維修，其余設(shè)備按國家規(guī)定每年內(nèi)進行系統(tǒng)運行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。保修期滿后每年都對系統(tǒng)運行進行質(zhì)量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當(dāng)人工費，提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。

5、隨時優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。

6、免費培訓(xùn)甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制

定詳細的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。

投標(biāo)單位(公章)：廣西****裝飾工程有限責(zé)任公司

法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名：

日期：

【篇2】

為了更好地為廣大用戶服務(wù)，方便用戶使用電信業(yè)務(wù)，促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，作出如下承諾：

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。

三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。

四、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。

五、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門。

電信行業(yè)承諾書范文第六篇依法誠信經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書為了更好地為廣大消費者服務(wù)，方便消費者使用電信業(yè)務(wù)，促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，作出如下承諾：

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。

二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。

三、是自覺文明誠信經(jīng)營，模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經(jīng)營秩序和服務(wù)秩序。

四、做到不欺詐消費者、不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳、不設(shè)霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益違法行為。切實維護消費者合法權(quán)益，努力營造規(guī)范、和諧的市場消費環(huán)境，促進社會和諧穩(wěn)定

五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：

1、限定消費者使用其指定的業(yè)務(wù)；

3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費項目；

4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務(wù)；

5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；

6、以不正當(dāng)手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復(fù)。

六、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確真實，不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣

七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價，決不亂收費，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守《消費者權(quán)益保護法》，不欺詐消費者。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開消費者申訴舉報電話。

八、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。

九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當(dāng)競爭。

十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

十一、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰

十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份。

監(jiān)管部門（蓋章）：負責(zé)人簽名：

承諾單位（蓋章）：負責(zé)人簽名：

二〇XX年XX月XX日

電信行業(yè)承諾書范文第七篇依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書

為了更好地為廣大用戶服務(wù)，促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，作出如下承諾：

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，認真學(xué)習(xí)《xxx電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位應(yīng)有的權(quán)力和義務(wù)。

二、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德，按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍經(jīng)營電信業(yè)務(wù)；不利用各類電信專線經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。

三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置客服電話、單位信箱等，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費和收費情況的咨詢和查詢；熱情接待用戶投訴，耐心解答，確保用戶滿意，并將受理過程和結(jié)果記錄存檔，對存在的問題限期解決。

五、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機關(guān)注銷經(jīng)營許可證。

六、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況（包括業(yè)務(wù)開通時間、具體服務(wù)項目、接入號碼、提供接入單位、客服電話等）報告自治區(qū)通信管理局。

七、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)，變更公司名稱、注冊住所、法定代表人的，應(yīng)按照規(guī)定提交相關(guān)材料，在完成工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向自治區(qū)通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的變更手續(xù)。

八、公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營主體需要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向自治區(qū)通信管理局提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。

九、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)需要終止經(jīng)營的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向自治區(qū)通信管理局提出申請，在做好用戶善后處理工作后，按要求辦理經(jīng)營許可證注銷手續(xù)。

十、接受自治區(qū)通信管理局的管理和監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向自治區(qū)通信管理局報送經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度按時參加年檢。如實提供材料，保證所提供材料的真實性和完整性。

十一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務(wù)銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時,以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。

十二、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，不發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、服務(wù)范圍等引人誤解的宣傳。

十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價。

十四、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受自治區(qū)通信管理局依法作出的行政處罰。

十六、本承諾書一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營單位各持一份。

限公司（章）：

法定代表人（簽名）：

年月日

電信行業(yè)承諾書范文第八篇廣西電信實業(yè)集團公司：

在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項目招標(biāo)中，如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾：

1、制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù)，用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計要求，負責(zé)整個系統(tǒng)的安裝驗收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。

2、工程安裝驗收合格后，免費保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物是全新、完整、未使用過的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修；在保修期內(nèi)，所有在設(shè)計要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費保修。

3、保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場，4小時內(nèi)制定詳細故障處理方案；按國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對故障進行及時處理。

4、質(zhì)保期內(nèi)每個月對主要設(shè)備進行現(xiàn)場檢查一次，如工作不正常則及時進行維修，其余設(shè)備按國家規(guī)定每年內(nèi)進行系統(tǒng)運行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。保修期滿后每年都對系統(tǒng)運行進行質(zhì)量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當(dāng)人工費，提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。

5、隨時優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。

6、免費培訓(xùn)甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制定詳細的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。

投標(biāo)單位（公章）：廣西xxxx裝飾工程有限責(zé)任公司

法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名：

日期：20xx年x月x日

電信行業(yè)承諾書范文第九篇電信公開承諾書

根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于加快實施“對接珠三角、建設(shè)新鎢都”的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合通信運營服務(wù)提供商的職能特點，**電信分公司將立足“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，堅持以人為本、監(jiān)管為民，堅持標(biāo)本兼治，重在治本，以代表最廣大人民群眾根本利益為出發(fā)點，以解決消費者反映強烈的熱點難點問題為切入點，向全縣電信用戶做好相關(guān)工作：

一、認真履行電信服務(wù)承諾，為用戶提供超值信息服務(wù)，具體來說有以下方面：

1、新裝固定電話和寬帶提供時限承諾服務(wù)，新裝電話縣城在48小時內(nèi)完工；縣郊和鄉(xiāng)鎮(zhèn)72小時完工，新裝寬帶縣城和縣郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)均為48小時

2、固定電話裝移修機實行用戶時間預(yù)約服務(wù)

3、同一城區(qū)內(nèi)提供移機不改號服務(wù)

5、聲訊、短信業(yè)務(wù)明明白白消費

6、提供多種自助交費、自助訂閱電信業(yè)務(wù)服務(wù)方式，方便客戶辦理業(yè)務(wù)

7、號碼百事通便民信息服務(wù)

8、信息田園平臺,為“三農(nóng)”提供綜合信息服務(wù)

我們的目的就是讓用戶享受現(xiàn)代信息文明所帶來的價值提升，為全縣用戶創(chuàng)造滿意的通信消費環(huán)境，大力推進全縣通信服務(wù)品質(zhì)。

二、加強自身服務(wù)監(jiān)察力度，促進電信服務(wù)整體水平提高

針對當(dāng)前電信產(chǎn)品的多樣性和技術(shù)含量逐步提高的新特點，我公司將加強對自身的服務(wù)監(jiān)察力度，做好如下工作：一是對全體員工實行“首問負責(zé)制”考核，對用戶的投訴將嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)處理，面向用戶開通服務(wù)申訴的處理流程，任何一位員工對用戶反映的問題和疑難都沒有推卸的權(quán)利；二是定期對通信服務(wù)開展用戶滿意率調(diào)查，通過走訪、上門等形式征求用戶意見，促進自身提高服務(wù)水平；三是在服務(wù)窗口建設(shè)上將繼續(xù)做到用語文明、服務(wù)熱情，解答用戶疑問，為用戶解決切實困難；四是公司堅持監(jiān)管為民和通信服務(wù)以人為本的原則，營造放心的通信消費環(huán)境，同時我們還將加強與縣糾風(fēng)辦的溝通和聯(lián)系，接受政府行風(fēng)監(jiān)管部門的指導(dǎo)，在他們的幫助下推動電信行風(fēng)建設(shè)再上新臺階，最終目標(biāo)是要建立健全服務(wù)機制，隨時為用戶解決各種問題，接受用戶監(jiān)督，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。

三、堅持依法經(jīng)營，促進通信市場有序發(fā)展

堅持依法經(jīng)營，創(chuàng)造公平公正、健康有序的市場環(huán)境，是我公司通信運營的重要組成部分，我們將立足于電信服務(wù)條例的規(guī)范和要求，在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上，切實加強互聯(lián)互通、電信資費以及服從通信管理部門的通信建設(shè)監(jiān)管，同時強化企業(yè)依法經(jīng)營意識，提高企業(yè)依法經(jīng)營能力，努力形成企業(yè)自主經(jīng)營，接受政府依法監(jiān)管，我們還將加強企業(yè)與用戶之間、企業(yè)與監(jiān)管部門之間的意見反映、信息溝通和處理情況反饋渠道，形成維護市場秩序的合力，積極推動企業(yè)正確處理局部與全局、當(dāng)前與長遠、競爭與監(jiān)管的關(guān)系，切實解決電信市場競爭中出現(xiàn)的突出問題，促進電信業(yè)全面協(xié)調(diào)健康有序發(fā)展。

四、加大農(nóng)村基礎(chǔ)通信建設(shè)，為“三農(nóng)”經(jīng)濟建設(shè)提供信息服務(wù)

黨和政府高度重視“三農(nóng)”問題，十六屆六中全會進一步明確了“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”的重大戰(zhàn)略決策，中央經(jīng)濟工作會議又把“扎實推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，進一步做好‘三農(nóng)’工作”作為2007年經(jīng)濟工作的重要任務(wù)之一。我公司將站在解決“三農(nóng)”問題、推動城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的高度，充分認識發(fā)展農(nóng)村通信的重大意義，進一步樹立大局意識和社會責(zé)任感，切實將農(nóng)村地區(qū)信息化建設(shè)工作抓緊抓好。

電信行業(yè)承諾書范文第十篇為了更好地為廣大用戶服務(wù)，方便用戶使用電信業(yè)務(wù)，促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，作出如下承諾：

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經(jīng)營服務(wù)情況，按許可*年檢制度參加年檢。

三、保*不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可*。

四、遵守經(jīng)營許可*的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營許可*正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。

五、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門。

七、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實，符合經(jīng)營許可*規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進行業(yè)務(wù)宣傳時應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可*編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。

八、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價，決不亂收費。保*在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。

電信行業(yè)承諾書范文第十一篇一、主要職能

政企客戶部作為電信客戶群部門之一，面向政府和企業(yè)客戶提供信息化整體解決方案，針對不同的客戶群體，提供差異化、個性化的服務(wù)；針對每一個客戶，提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的跨地域無差異服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容

三、服務(wù)對象

黨政軍客戶、工商企業(yè)客戶、金融客戶、旅游賓館客戶、科教文衛(wèi)客戶、專業(yè)市場客戶。

四、服務(wù)承諾

二是落實通信保障服務(wù)，對政企大客戶提供重要通信保障服務(wù)，確保重要通信通暢。

三是提供優(yōu)質(zhì)一站式服務(wù)，包括一站購齊、一點業(yè)務(wù)咨詢、一點業(yè)務(wù)受理、一點集成服務(wù)、一點故障申告、一點計費結(jié)算、一點技術(shù)支持。

五、主要負責(zé)人信息

姓名:

電信行業(yè)承諾書范文第十二篇售后服務(wù)承諾書

廣西電信實業(yè)集團公司：

在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項目招標(biāo)中，如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾：

1、制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明

施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù)，用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計要求，負責(zé)整個系統(tǒng)的安裝驗收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。

2、工程安裝驗收合格后，免費保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物

是全新、完整、未使用過的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修；在保修期內(nèi)，所有在設(shè)計要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費保修。

3、保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場，4小時內(nèi)制定詳細故障處理方案；按國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對故障進行及時處理。

4、質(zhì)保期內(nèi)每個月對主要設(shè)備進行現(xiàn)場檢查一次，如工作不正常則及

時進行維修，其余設(shè)備按國家規(guī)定每年內(nèi)進行系統(tǒng)運行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。保修期滿后每年都對系統(tǒng)運行進行質(zhì)量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當(dāng)人工費，提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。

5、隨時優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。

6、免費培訓(xùn)甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制

定詳細的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。

投標(biāo)單位（公章）：廣西****裝飾工程有限責(zé)任公司

法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名：

日期：2000年0月0日

電信行業(yè)承諾書范文第十三篇為了更好地為廣大用戶服務(wù)，促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，做出如下承諾：

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，認真學(xué)習(xí)《xxx電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。

二、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德，按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù);不利用各類電信專線經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。

三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置客服電話、單位信箱等，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，耐心解答，確保用戶滿意，并將受理過程和結(jié)果記錄存檔，對存在的問題限期解決。

五、在取得經(jīng)營許可證一年后，按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。預(yù)期不能提供的，接受發(fā)證機關(guān)注銷經(jīng)營許可證。

六、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況(包括業(yè)務(wù)開通時間、具體服務(wù)項目、接入號碼、提供接入單位、客服電話等)報告省通信管理局。

七、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)，變更公司名稱、注冊住所、法定代表人的，應(yīng)按照規(guī)定提交相關(guān)材料，在完成工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向省通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的變更手續(xù)。

八、公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營主體需要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。

九、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)需要終止經(jīng)營的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，在做好用戶善后處理工作后，按照要求辦理經(jīng)營許可證注銷手續(xù)。

十、接受省通信管理局的管理和監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向省通信管理局報經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度按時參加年檢。如實提供材料，保證所提供材料的真實性和完整性。

十一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務(wù)銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時，以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。

十二、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，不發(fā)布虛假廣告對電信業(yè)務(wù)的種類、服務(wù)范圍等引人誤解的宣傳。

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十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價。

十四、如本單位違反上述承諾，愿意承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受省通信管理局依法作出的行政處罰。

本承諾書一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營單位各持一份。

杭州兆祥科技有限公司法定代表人(簽名)

年月日

電信行業(yè)承諾書范文第十四篇根據(jù)工信和信息化部《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》（20xx年9月1日起實施）規(guī)定，為規(guī)范社會渠道所涉及電話用戶真實身份（簡稱“實名制”）信息登記活動，特提出如下要點。

一、本規(guī)范適用于針對全國范圍內(nèi)與中國電信各級公司簽訂電信業(yè)務(wù)代理協(xié)議、在授權(quán)范圍內(nèi)代表中國電信從事各項電信業(yè)務(wù)銷售和服務(wù)的各級代理商、合作伙伴（統(tǒng)稱“代理商”）。

（一）固定電話（含寬帶，以下同）裝機、移機、過戶；

三、實名制審查工作要求

（一）居民身份證、臨時居民身份證或者戶口簿；

（二）中國人民解放軍軍人身份證件、中國人民武裝警察身份證件；

（三）港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證或者其他有效旅行證件；

（四）外國公民護照；

（五）法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定的其他有效身份證件。

電信行業(yè)承諾書范文第十五篇為了更好地為廣大用戶服務(wù)，方便用戶使用電信業(yè)務(wù)，促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，作出如下承諾：

一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。

二、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門。

三、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

四、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。

五、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

七、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。

九、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價，決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。

電信行業(yè)承諾書范文第十六篇一張賬單明白消費

一鍵接入便捷溝通

一站服務(wù)首問負責(zé)

承諾內(nèi)容：營業(yè)廳提供一臺清式的咨詢、業(yè)務(wù)受理、繳費等服務(wù)；主動引導(dǎo)客戶通過多種渠道辦理業(yè)務(wù)。提供政企客戶一站式服務(wù)，一點業(yè)務(wù)咨詢、一點業(yè)務(wù)受理、一點技術(shù)支持、一點故障申告、一點集成服務(wù)、一點計費結(jié)算。

一點查詢自主訂退

一聲提醒溫馨關(guān)懷

承諾內(nèi)容：流量提醒、余額提醒、定期提醒等統(tǒng)一、規(guī)范的提醒服務(wù)。

20xx年x月x日

電信行業(yè)承諾書范文第十七篇XX省通信管理局：

我公司在獲得電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證以后，在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，將遵守如下承諾：

一．我們將嚴(yán)格遵守有關(guān)電信法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，從事合法的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動；

二．保證提供的電信服務(wù)業(yè)務(wù)符合國家信息安全的要求，嚴(yán)格執(zhí)行國家安全管理部門和xxx相關(guān)的安全保密管理規(guī)定；

三．自覺接受各級通信主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，按照xxx年檢制度及時向各級通信主管部門報送年檢材料和統(tǒng)計資料；

四．切實加強對各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設(shè)子公司經(jīng)營電信業(yè)務(wù)時至少要占有51%以上的股份；

五．按照國家有關(guān)資費政策制定電信業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。不斷提高電信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，依法經(jīng)營，公平競爭；

七．我公司保證按照《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》第22條規(guī)定，在獲得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證一年內(nèi)（或在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證特別規(guī)定事項規(guī)定的時限內(nèi)），