美容院月底總結(jié)范文(篇一)

美容院月底總結(jié)范文(篇一)美容院月底總結(jié)范文(篇一)一月份計(jì)劃

1本月目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：

1、通過“XXXX”的常規(guī)促銷活動(dòng)。

2、通過社會(huì)關(guān)系，展開團(tuán)購工作。

2經(jīng)理工作：

1、制定全年發(fā)展規(guī)劃

2、明確去年整體經(jīng)營狀況

3、協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬

4、展開團(tuán)購工作

5、調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案

6、與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通，贊美感謝與派紅包

7、大店開總結(jié)會(huì)，通報(bào)一年工作狀況和營銷狀況

3活動(dòng)企劃

1、檢討“三八”明星終端會(huì)的方案

2、進(jìn)行電話賀歲活動(dòng)二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運(yùn)飾品，其子女準(zhǔn)備壓歲錢，員工新年利士

3、寄禮品給員工父母

4培訓(xùn)

1、員工寫去年總結(jié)，并對(duì)新年展望，

2、學(xué)習(xí)拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

4、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

2、“美容新主張”卡片派發(fā)，或報(bào)紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

6其他

1、拜四角，新春祈福迎祥活動(dòng)，全面打掃衛(wèi)生

2、盤點(diǎn)錢，財(cái)，物，進(jìn)行資產(chǎn)查核3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：集體給美容院外觀扮靚，如對(duì)聯(lián)，中國結(jié)，倒福字，發(fā)財(cái)樹等吉祥飾品。

二月份計(jì)劃

1本月目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：

1、上旬以美眼項(xiàng)目開展小促銷

2、下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和春季皮膚過敏癥狀的緊急處理。

2經(jīng)理工作

1、對(duì)大顧客做好客情與關(guān)懷

2、對(duì)員工改善伙食，做好后勤保障

3、正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認(rèn)三八會(huì)議全部內(nèi)容活動(dòng)企劃

a、落實(shí)三八終端會(huì)的方案，制定促銷政策，并采購相關(guān)物品

b、通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會(huì)活動(dòng)通知

c、另外小促銷美眼項(xiàng)目主標(biāo)：麻將一拖三，美眼大連環(huán)，副標(biāo)：happy通宵，也不會(huì)有熊貓眼，提倡顧客贈(zèng)眼部產(chǎn)品給朋友?；蛘呙姥劭ㄗ鲑?zèng)送。

4、培訓(xùn)

a、強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)

b、動(dòng)員會(huì)：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準(zhǔn)備

c、強(qiáng)化員工紀(jì)律培訓(xùn)，不能因顧客多而忽視服務(wù)，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

d、每天常

規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5、廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕“三八”終端會(huì)的宣傳

2、手機(jī)短信拜年群發(fā)，將前學(xué)春節(jié)習(xí)俗加入，如春節(jié)，迎財(cái)神，元宵等，連續(xù)三四次，不要商業(yè)化。月底才是三八終端會(huì)短信平臺(tái)

6其他

1、考慮“三八”終端會(huì)備貨

2、計(jì)劃三月份上產(chǎn)品

三月份計(jì)劃

1、本月目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：“三八”終端會(huì)會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后銷售

2、經(jīng)理工作：

a、全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會(huì)活動(dòng)

b、緊抓會(huì)前銷售，運(yùn)用一切可能的手段和方法來造勢銷售

c、一年中最關(guān)鍵的月份，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

d、思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段

3、活動(dòng)企劃

a、用冰河火焰常用的策劃方法：以時(shí)間段為順序的放電影法來制定當(dāng)天流程

b、完善每一個(gè)會(huì)議細(xì)節(jié)，寫成會(huì)議綱要

4、培訓(xùn)

a、動(dòng)員會(huì)：將會(huì)議綱要通知給每一個(gè)員工，增加些提成，強(qiáng)度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

b、員工在此基礎(chǔ)上寫會(huì)議當(dāng)天從早上到晚上每一個(gè)時(shí)間段具體工作，做到各司其職，各盡其責(zé)

c、強(qiáng)調(diào)員工分工配合，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

d、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5廣告與宣傳

a、會(huì)前派單，拉贊助，充氣拱門，彩旗，手機(jī)短信，標(biāo)語等各種宣傳手段立體運(yùn)用。

b、會(huì)后全體與會(huì)者發(fā)布會(huì)議成功，感謝參與的短信。并將活動(dòng)錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂宣傳。

c、并將相關(guān)照片，碟片，寄給大客戶

6其他

a、考慮參加經(jīng)銷商，廠家培訓(xùn)會(huì)，新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，美博會(huì)，多了解市場，尋找商機(jī)b、活動(dòng)收益評(píng)估，員工總結(jié)，臺(tái)灣式檢討方法：三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，三個(gè)缺點(diǎn)，成文備案，成美容院文化一個(gè)板塊c、獎(jiǎng)勵(lì)員工，合理安排員工輪休

四月份計(jì)劃

1本月目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：防曬產(chǎn)品和補(bǔ)水產(chǎn)品，同時(shí)養(yǎng)生概念也是時(shí)候，如腎保，脊保，胸保。

2經(jīng)理工作：

a、思考討論如何消化三月份的成果

b、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴(kuò)大商圈

c、準(zhǔn)備安排員工教育，員工考試

d、視新顧客情況招新美容師

3活動(dòng)企劃a、跟著廠家經(jīng)銷商走訪，執(zhí)行其方案

b、“與美同行”美容知識(shí)

有獎(jiǎng)答活動(dòng)的文化促銷活動(dòng)，編題若干，給全體顧客甚至機(jī)關(guān)，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎(jiǎng)，突出美容院專業(yè)度和技術(shù)性。

c、愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送

4培訓(xùn)a、企業(yè)文化培訓(xùn)，讓新顧客了解美容院背景與文化

b、新顧客的銷售話術(shù)技巧，話術(shù)：說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)

c、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5廣告與宣傳

a、廣告暫停

b、宣傳轉(zhuǎn)為：“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)

6其他

a、考慮員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

b、考慮五一后項(xiàng)目開展

c、考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍(lán)色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風(fēng)鈴等裝飾

d、保養(yǎng)空調(diào)，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

五月份計(jì)劃

1本月目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給父母親的“懷舊化妝品”

2經(jīng)理工作：

a、安排員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游b、安排美容院水晶宮悠游SPA活動(dòng)c、考察其它優(yōu)秀的美容院，最好親自體驗(yàn)d、提升自己素質(zhì)，參加一些短期培訓(xùn)班，如演講與口才。

3活動(dòng)企劃

a、美容院水晶宮悠游SPA方案：針對(duì)沒有開設(shè)身體項(xiàng)目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項(xiàng)目特色，做一個(gè)SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個(gè)類似于導(dǎo)游的美容師帶領(lǐng)下，對(duì)美容院每一個(gè)SPA流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行走動(dòng)式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個(gè)情人：，只是講解，一定不免費(fèi)。

b、配合項(xiàng)目：展開水療類項(xiàng)目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

c、結(jié)合母親節(jié)推出應(yīng)節(jié)促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補(bǔ)水產(chǎn)品，一般老人很少會(huì)來美容院，知道了還會(huì)說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。

4培訓(xùn)

a、相關(guān)精油產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和復(fù)習(xí);b、練習(xí)相關(guān)手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，

c、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5廣告與宣傳a、美容院外SPA展板;b、印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動(dòng)促銷

6其他a、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客b、考慮五一后項(xiàng)目開展c、考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍(lán)色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風(fēng)鈴等裝飾d、保養(yǎng)空調(diào)，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

六月份計(jì)劃

1本月目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售

2經(jīng)理工作：

a、自己通過五月所學(xué)嘗試培訓(xùn)員工

b、請(qǐng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn)員工，或軍訓(xùn)

c、全體年中總結(jié)，業(yè)績檢討

d、全體考試，年中優(yōu)秀員工表彰大會(huì)

e、員工活動(dòng)讓員工自己發(fā)揮，不要干預(yù)

3活動(dòng)企劃

a、“童心卡”美容院手工趣味活動(dòng)如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風(fēng)箏，魔卡環(huán)，紙工藝品，掛畫，壁掛，動(dòng)植物標(biāo)本。還可以加一些與服飾有關(guān)內(nèi)容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

b、美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)c、員工匯報(bào)演出顧客聯(lián)誼會(huì)(無商業(yè)目的)“飛揚(yáng)的青春，無限的風(fēng)采”員工文化創(chuàng)建活動(dòng)

4培訓(xùn)

a、手法技法大比武

b、可學(xué)習(xí)如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項(xiàng)

c、每個(gè)員工寫美容院整改建議

d、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5廣告與宣傳a、廣告暫停

b、美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)

6其他，淡季，注意美容師心態(tài)調(diào)整。

七月份計(jì)劃

1本月目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售

2經(jīng)理工作：

a、再次注重服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。

3活動(dòng)企劃

a、美容院服務(wù)質(zhì)量月與三S運(yùn)動(dòng)(Smile，Service，Sprit)

b、美姿美儀與視象訓(xùn)練

4培訓(xùn)

a、手法技法大比武

b、美姿美儀與視象訓(xùn)練，請(qǐng)禮儀公司前來培訓(xùn)，視象訓(xùn)練就是自己看自己的DV的一種訓(xùn)練方法

c、每個(gè)員工NLP語言神經(jīng)鏈矯正，即肢體語言的矯正

d、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5廣告與宣傳

a、廣告暫停b、請(qǐng)顧客過來觀摩，有意向者也一起學(xué)習(xí)

6其他a、達(dá)成一套文字性美容服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)b、每個(gè)美容師個(gè)性化提升自律計(jì)劃

八月份計(jì)劃

1本月目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：促銷方案：“同一樣的價(jià)格，另一樣的感受”反饋活動(dòng)促銷方案：中醫(yī)手診，來店坐診

2經(jīng)理工作：

a、通過此活動(dòng)檢查服務(wù)質(zhì)量月的培訓(xùn)效果和員工接受程度

b、因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)對(duì)美容院服務(wù)要求嚴(yán)格，所以也給美容師壓力，相對(duì)應(yīng)有處罰

c、九、十月店慶終端會(huì)方案策劃，可考慮請(qǐng)專家來做終端會(huì)

3活動(dòng)企劃

a、同一樣的價(jià)格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個(gè)問題，送單品一個(gè)，挑到二十個(gè)問題，送套盒一個(gè);老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個(gè)問題，送每人單品一個(gè)，挑到二十個(gè)問題，送每人套盒一個(gè);

b、明星終端會(huì)的策劃c、給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

4培訓(xùn)a、學(xué)習(xí)服務(wù)基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復(fù)做

2、學(xué)習(xí)中醫(yī)手診

b、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5廣告與宣傳

a、一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實(shí)，可以重金廣告，

b、動(dòng)用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯(lián)動(dòng)銷售

6其他同時(shí)考慮參加廠家品牌全國會(huì)

九月份計(jì)劃

1本月目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：美容院店慶之XXX專場見面聯(lián)誼演唱會(huì)

2經(jīng)理工作：

a、拿出三月份終端會(huì)記錄來做會(huì)務(wù)，力求不犯上次錯(cuò)誤，人不能在同一地方跌倒二次b、會(huì)前銷售極為重要，自己親自負(fù)責(zé)，特別是宣傳推廣。因?yàn)檫@種會(huì)要二個(gè)月的準(zhǔn)備期，一次投入，可產(chǎn)生半年銷量。

3活動(dòng)企劃

a、高端終端會(huì)的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設(shè)計(jì)好，如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻(xiàn)花機(jī)會(huì)，甚至是共唱)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系票(如須演唱，文化部門批準(zhǔn))

4培訓(xùn)a、與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容b、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5廣告與宣傳a、可多聯(lián)系單位共同做廣告，可找協(xié)辦單位，聯(lián)辦單位，倡導(dǎo)單位，支持單位，感謝單位等;b、通過所有手段來宣傳，成為當(dāng)?shù)厝私蚪驑返赖囊粋€(gè)話題

6其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系，注意細(xì)節(jié)和突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

十月份計(jì)劃

1本月目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：美容院店慶之XXX專場見面聯(lián)誼演唱會(huì)

2經(jīng)理工作：

1、確保會(huì)議圓滿進(jìn)行

2、確保后期服務(wù)與產(chǎn)品教育到位

3活動(dòng)企劃暫停，留下心思跟精力把會(huì)議開好

4培訓(xùn)

1、與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容

2、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

美容院月底總結(jié)范文(篇二)美容院日常工作必須以細(xì)節(jié)搶占市場，提高美容院工作效率，讓顧客身心能夠最大化地享受美容院服務(wù)，從而使美容院的正常運(yùn)營越來越火爆，下面是花都美容院火爆運(yùn)營細(xì)節(jié)終極寶典，趕快收藏吧！

營業(yè)前：

1、準(zhǔn)時(shí)上班，更換工作制服。

2、上級(jí)主管交待當(dāng)天的工作安排和注意事項(xiàng)(根據(jù)分工，員工們協(xié)作完成以下第三步——第七步工作內(nèi)容)。

3、查閱并處理昨日晚班交辦的緊急事項(xiàng)。

4、打掃美容院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，整理美容用品、用具，布置貨架(有序的擺放陳列商品，并擦拭灰塵)。

5、清點(diǎn)存貨，及時(shí)填寫補(bǔ)貨申請(qǐng)單，補(bǔ)充貨源。

6、打開店堂內(nèi)應(yīng)有的照明、標(biāo)志燈箱、空調(diào)及播放適宜的音樂。

7、整理儀容、儀表，化淡妝，保持良好精神面貌。

打開店門，正式營業(yè)。

營業(yè)中：

1、顧客到來，熱情周到地接待。

2、前臺(tái)服務(wù)人員及美容師以專業(yè)的態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況，以便選用合適的產(chǎn)品及美容項(xiàng)目。

3、為顧客提供完善的美容過程記錄，建立健全的“顧客美容服務(wù)檔案”，并及時(shí)將顧客資料認(rèn)真填入《XX美容院顧客檔案手冊(cè)》。

4、建檔收費(fèi)后，即可為顧客提供優(yōu)質(zhì)的美容操作服務(wù)。

…………余下全文

美容院月底總結(jié)范文(篇三)低門檻法：

方案一：一天一塊錢美容，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護(hù)理，主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來，再通過全年銷售來賺取其它利潤。

方案二：年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。

方案三：沐足5元一次（僅限一次）然后推廣全年沐足卡，1880元99次（要預(yù)約），不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。

方案四、年卡740元，送產(chǎn)品380元，30次沐足，10次焗油。

說明：以上類似種種方案利用低價(jià)拓客，進(jìn)而再銷售，如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。

方案五：高端美容院不否可用這種低門檻方法呢？當(dāng)然可以，如一高檔店的促銷設(shè)計(jì)為3—8萬的卡的基礎(chǔ)上，加入一個(gè)1888元的準(zhǔn)入卡，限用2個(gè)月，2個(gè)月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡。限時(shí)限量來體現(xiàn)機(jī)會(huì)。

低門檻進(jìn)入法、透支法、對(duì)比法、撕單法、POS劃點(diǎn)法、現(xiàn)金刺激法、體驗(yàn)法、特價(jià)法、超值法、抽獎(jiǎng)法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計(jì)法、分級(jí)護(hù)理法類似方案還有許多：如與“三．八”，只花“38”元的促銷標(biāo)語，美容院全部服務(wù)項(xiàng)目“38元”特價(jià)優(yōu)惠一周活動(dòng)。十一時(shí)侯，100元選美容院三個(gè)項(xiàng)目連做的服務(wù)。今年是建國六十周年，還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€(gè)666元提供66位女性同胞進(jìn)容光煥發(fā)迎國慶的活動(dòng)，反正只要敢想動(dòng)腦筋，促銷的方案就多得很。

透支法：

儲(chǔ)值卡：現(xiàn)有許多美容院用儲(chǔ)值卡來做銷售，在沒有新品牌新項(xiàng)目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費(fèi)者繳納1萬元給美容院，其護(hù)理，項(xiàng)目五折，產(chǎn)品六折。可能還有八千，六千等。這種促銷政策的設(shè)計(jì)有優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于美容院利潤來說損失具大；

2、保值卡：消費(fèi)者預(yù)存2萬，2年后基礎(chǔ)護(hù)理后，2萬現(xiàn)金全部退回，號(hào)稱美容股票；

3、任選卡：消費(fèi)者繳納1萬元，就可在一年內(nèi)不限次數(shù)，不僅項(xiàng)目，不限時(shí)間來挑選自己喜歡的各類服務(wù)。

4、終免卡：將美容院項(xiàng)目拆分，進(jìn)行終身免費(fèi)的服務(wù)，如油壓終身卡；基礎(chǔ)護(hù)理終生卡；說明：其實(shí)美容本身就有融資的性質(zhì)，以下幾種方法手段不過突出一些，美容院最常見的一種方法，

5、“消費(fèi)儲(chǔ)值”模式：消費(fèi)儲(chǔ)值方式通過變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式，可以提升客戶的消費(fèi)附加值，并可留住顧客長期消費(fèi)。

1．每1000元作為一個(gè)儲(chǔ)值基底數(shù)，以客戶名義在銀行設(shè)立一個(gè)戶頭；

2．客戶累積（期限2個(gè)月）或單次消費(fèi)滿1000元產(chǎn)品，存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金，存入客戶積分卡10%的積分點(diǎn)數(shù)，贈(zèng)送‘親情卡’2張；

積分點(diǎn)數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目全額抵現(xiàn)金使用，購買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用；

4．銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險(xiǎn)基金或子女教育基金由客戶自行支配。

注：每張親情卡可做2次免費(fèi)護(hù)理，本人不可使。

對(duì)比法:

1、美容院年卡1800元，同時(shí)下半年贈(zèng)送送價(jià)值600禮品套盒；

2、美容院年卡20xx元+1的方案，當(dāng)場送價(jià)值600禮品套盒；第二年只要1元錢就能美容，（前三個(gè)月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品。）

說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實(shí)政策設(shè)計(jì)就是讓顧客選擇第二種方法，不過用第一項(xiàng)來做比較而已。

如美容院設(shè)計(jì)1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別，因?yàn)?000元相對(duì)1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動(dòng)顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來相當(dāng)于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。

撕單法：

其政策大致如下：

一、如相關(guān)減肥項(xiàng)目，號(hào)稱五百元做一百個(gè)項(xiàng)目，其實(shí)從肚腩到手臂到大腿，一次就做了十個(gè)地方，全套下來只相當(dāng)于做了十次而已；

二、如果顧客現(xiàn)場能成交，根據(jù)不同消費(fèi)者會(huì)有多達(dá)五六種禮品贈(zèng)送，層層加量，如迷你裝，小禮品，加次數(shù)，多項(xiàng)目，抽獎(jiǎng)券等；

三、案例如：美容院常見促銷政策：年卡：20xx元，送1000元產(chǎn)品，額外再送手護(hù)10次卵巢保養(yǎng)10次。后面送得再多，顧客也會(huì)覺得羊毛出在羊身上，沒有價(jià)值感。

鑒于美容院開年卡相對(duì)較難，這個(gè)政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為：

第一步：美容院半年卡1500元，送產(chǎn)品1000元，限活動(dòng)當(dāng)天開卡有效；

第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個(gè)半年卡的一半優(yōu)惠。

第三步：如果顧客再愿意，手部護(hù)理5元/次，限10次，卵巢保養(yǎng)10元/次，限10次說明：不要一次把好處給人；還有利用女性消費(fèi)一次多消費(fèi)，買上癮的欲望；因小失大。

劃點(diǎn)法：

其政策大致如下：

自由劃卡式消費(fèi)：中大型美容院普遍采用的一種銷售形式，即將美容院所有項(xiàng)目計(jì)算成積分，通過顧客劃卡劃點(diǎn)式消費(fèi)。但也有問題，就是積分與具體金額劃等號(hào)，顧客很清晰單次的價(jià)錢，一般最好地改良的方法為：

如顧客存入1萬元，送積分2800分，共12800個(gè)點(diǎn)，泡浴28個(gè)點(diǎn)，花茶10個(gè)點(diǎn)，精油開背188個(gè)點(diǎn)，這樣顧客每次消費(fèi)都不清楚具體花了多少錢，很容易做消耗。

說明：利用顧客懶得算帳的心理來消費(fèi)，而且通過贈(zèng)積分來做工消耗，總有花完的時(shí)間，不像打折，養(yǎng)成習(xí)慣就很麻煩。

現(xiàn)金法：

其政策大致如下：

1、美容院年卡1380元，送價(jià)值700禮品套盒；

2、美容院年卡20xx元，7折優(yōu)惠，同時(shí)送700禮品套盒

3、美容院年卡20xx元，做到10次時(shí)，返現(xiàn)金600元或旅游，同時(shí)贈(zèng)送同時(shí)送700禮品套盒

說明：三種方案其實(shí)對(duì)于美容院獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點(diǎn)銷售，讓顧客產(chǎn)生注意力，容易達(dá)成。

體驗(yàn)法：

其政策大致如下：

方案一：在美容院開設(shè)體驗(yàn)日，每月二天，每次二個(gè)人，老顧客可以花18元體驗(yàn)其它項(xiàng)目（一般都是豐1胸等高價(jià)位服務(wù)），老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗(yàn)基礎(chǔ)護(hù)理，或從在淡季時(shí)1號(hào)到31號(hào)，每天花1到31元來美容院選擇項(xiàng)目做。

A案例：某美容院開業(yè)之際，在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單，宣傳其推出的“1—30元錢，就能買年卡”的促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)規(guī)定，在促銷活動(dòng)期間美容院每天低價(jià)銷售30張美容服務(wù)年卡，其售價(jià)，根據(jù)消費(fèi)者來店購買順序依次定為1元——30元。售完為止，其它服務(wù)項(xiàng)目均按原價(jià)銷售。

某美容院為吸引消費(fèi)者，贏得市場競爭，推出了“0—25元體驗(yàn)價(jià)，體驗(yàn)后，根據(jù)感覺付款”的促銷活動(dòng)?；顒?dòng)規(guī)定，凡在本店體驗(yàn)任何美容服務(wù)項(xiàng)目，其最高體驗(yàn)價(jià)格均為25元，且消費(fèi)者體驗(yàn)完畢后，可根據(jù)自身感受酌情付款。此方法就是500種傳統(tǒng)方法中的【任開價(jià)方法】

某家從上海進(jìn)入北京的SPA美體俱樂部，一進(jìn)北京便在其周邊的大型社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放“99元，體驗(yàn)什么是SPA”的服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)待券。優(yōu)待券上標(biāo)明，凡持此優(yōu)待券的消費(fèi)者只需花費(fèi)人民幣99元，即可體驗(yàn)分別價(jià)值280元和380元的面部芳香美容護(hù)理和背部芳香美容護(hù)理各一次。由于該俱樂部裝修豪華，且周遍居住的消費(fèi)者具有較高的消費(fèi)能力，因此在促銷的前一個(gè)月當(dāng)中，有近100人使用優(yōu)待券進(jìn)行了消費(fèi)，并有20余人成為了該俱樂部的會(huì)員（美容院共發(fā)放優(yōu)待券4000余張）。這種方法在美容院文化與管理一書就提到，如果現(xiàn)場在配一些SPA文化的東西如碟，書，展板等就更好了。

特價(jià)法：

其政策大致如下：

北京一家設(shè)在某醫(yī)院附近的化妝品零售店，為達(dá)到招攬生意，同時(shí)清理庫存的目的，在5．12護(hù)士節(jié)期間，舉辦了為期十天的“只要你是護(hù)士，就可享受3折”的憑證優(yōu)惠促銷活動(dòng)。凡是醫(yī)院女性護(hù)士，憑本人工作證，由本人親自前往，即可以3折的價(jià)格購買指定的20余種產(chǎn)品。

說明：此種方法前店后院是一種不錯(cuò)的方法與模式，但品種不能過多，折扣也要分開，從3折到6折，應(yīng)該有效區(qū)分很重要。

超值法：

其政策大致如下：

活動(dòng)期間消費(fèi)者選購消費(fèi)公司產(chǎn)品達(dá)300元者，額外加20元，可獲贈(zèng)價(jià)值XXX錢的禮包：送一個(gè)大禮包包括：XXXX產(chǎn)品價(jià)值148元。XXX沐浴露價(jià)值130元，旅行包價(jià)值36元。5某美容院與巧克力公司及加盟店聯(lián)合舉辦“美麗情人鮮花浪漫日”禮品促銷活動(dòng)?；顒?dòng)規(guī)定：凡在2月14日情人節(jié)當(dāng)天，在該美容院購買任何產(chǎn)品或服務(wù)者分別“加5元、10元、15元，可獲得不同種類的巧克力和玫瑰花一支”。

又如：顧客購家裝專業(yè)豐1胸套裝特賣2680元（定價(jià)2880元），特別贈(zèng)送手部年卡（或美甲一張），打時(shí)間差，用來鎖定顧客全年來美容院；

說明：這是我們廠家許多年前經(jīng)常用的一種方法，不能過20元禮包賺錢，而通過它帶動(dòng)300元產(chǎn)品銷售，當(dāng)然美容院也可以去一些大市場購一些類似東西，自己來做促銷。到后來演變成與會(huì)員制結(jié)合的，辦一張卡，再加98元錢，可每月有禮物，價(jià)值3800元，但禮物不能是產(chǎn)品，只好是沐浴露，口手，香薰掛瓶，或者一些非常規(guī)銷售的產(chǎn)品。

抽獎(jiǎng)法：

美容院舉辦了“月月有抽獎(jiǎng)，季季送大禮”活動(dòng)，每個(gè)月抽出小獎(jiǎng)，每季抽出大獎(jiǎng)，小獎(jiǎng)為產(chǎn)品或贈(zèng)品，凡在3個(gè)月內(nèi)到該美容院進(jìn)行消費(fèi)達(dá)一定額度的消費(fèi)者均有機(jī)會(huì)參加現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品有十余種，其中最具吸引力的大獎(jiǎng)是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個(gè)。

置換法：

也稱抵價(jià)法：凡活動(dòng)期間購買纖體項(xiàng)目服務(wù)卡的顧客，均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動(dòng)”纖體項(xiàng)目服務(wù)卡：20xx元/10次(無產(chǎn)品)

推薦產(chǎn)品搭配：腹部減肥：循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香（？元）

腿部減肥：循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香（？元）

關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額：

１.抵用５０元的空瓶有：茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)

２.抵用７０元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用１００元的空瓶有：玫瑰油

活動(dòng)期間，新顧客憑未消費(fèi)完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院開卡，可獲贈(zèng)該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理（注：不超過該卡一半的次數(shù)），同時(shí)享受正常開卡優(yōu)惠政策；憑其它品牌護(hù)膚品空瓶（或包裝盒）在美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品，一個(gè)空瓶（或包裝盒）可獲九折優(yōu)惠，二個(gè)空瓶（或包裝盒）可獲八五折優(yōu)惠，三個(gè)空瓶（或包裝盒）可獲七八折優(yōu)惠（注：總數(shù)不超過三個(gè)）；

說明：第一可針對(duì)老顧客，第二可以針對(duì)新顧客，用置換概念讓顧客覺得價(jià)值。

捆綁法：

三合一活動(dòng)：

全價(jià)購面膜280元一套（柔膚水+水凝+精華素）

半價(jià)購眼部特護(hù)一套455元（眼霜+眼部賦活+水份眼膜）

三折購夏季養(yǎng)膜一套572元（滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素）

再如：購基礎(chǔ)年卡一張，可優(yōu)惠五折購保健品，四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)

說明：結(jié)合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來達(dá)成刺激銷售的工具。

打包法：

在許多大店里面，計(jì)算顧客全年的消費(fèi)，一年年卡20xx元，賣顧客20瓶產(chǎn)品，每瓶100元，共20xx元，共4000元，但是推銷20次會(huì)讓顧客感到特別不舒服，不如做一個(gè)顧客全年美容方案：全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次（瓶），要固定品牌。這樣基本上

滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。

說明：這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感，而且相對(duì)是贈(zèng)送，顧客更好接受。

轉(zhuǎn)卡法：

學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式，以顧客愛占小便宜心理，讓顧客消費(fèi)更高價(jià)值的卡種。即顧客做了780元的卡，如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來算。依次類推。或者余額翻倍。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。

某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎(jiǎng)，天天有優(yōu)惠”的活動(dòng)，讓有潛力有意向顧客去抽獎(jiǎng)，人人有獎(jiǎng)品，等領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，就有銷售機(jī)會(huì)，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷售了740元的超值特惠卡，內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理。等顧客第二次來的時(shí)候，不管她是否想買了，通過店長、部長、經(jīng)理的說服，推銷價(jià)值20xx元的眼部護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上，視顧客的購買力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢不夠，可由店長代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時(shí)間上繳財(cái)務(wù)，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個(gè)人也來辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價(jià)值不等。終身卡，也分類型：如暖油包身終身1萬5，足療終身1萬5。如果顧客在美容院做護(hù)理，就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對(duì)比感和攀比心，從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。

雙倍法：

凡來店的顧客購買任一服務(wù)卡項(xiàng)贈(zèng)同等服務(wù)卡一張例如：辦金卡贈(zèng)金卡。買月卡贈(zèng)月卡，買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個(gè)人或一個(gè)半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設(shè)定而已，如原來一個(gè)卡價(jià)值3000元，雙人來美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個(gè)購買。

說明：該贈(zèng)卡可以送一個(gè)朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時(shí)間。

轉(zhuǎn)介紹法：

如年卡20xx元，送價(jià)值900元的產(chǎn)品，幾瓶最好有差價(jià)。再送友情卡一張（月卡四次，價(jià)值480元），惠顧卡一張（一次，180元），兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。

免費(fèi)提供“美容月票”：某美容院為推出新產(chǎn)品，開發(fā)新市場，舉行“免費(fèi)月票”促銷活動(dòng)：消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”，對(duì)該促銷產(chǎn)品進(jìn)行為期一個(gè)月的免費(fèi)體護(hù)理；凡在當(dāng)月購買一定數(shù)量該促銷美容品的消費(fèi)者，可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”；凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體者，可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”?；顒?dòng)推出后一個(gè)月，美容院共發(fā)放“美容月票”90余張，有近40人領(lǐng)到了第二個(gè)月的“美容月票”。

全年一元錢做美容方案，將顧客去年消費(fèi)者達(dá)3000元統(tǒng)計(jì)出來，只要交3000元，再交1元錢，可獲免費(fèi)做美容機(jī)會(huì)。其介紹顧客的消費(fèi)可以作半沖抵，如介紹二個(gè)顧客花了5000元，就沖抵2500元，上限為3000元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品，一般顧客的錢都不會(huì)拿回去的。

美容院月底總結(jié)范文(篇四)一般有美容院、女子會(huì)所、水療館幾大類。提供的服務(wù)主要有：皮膚護(hù)理、按摩、卵巢保養(yǎng)、香薰耳燭等，美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機(jī)構(gòu)。

美容院從90年代興起，經(jīng)歷了指導(dǎo)型美容院、養(yǎng)護(hù)型美容院、修復(fù)型美容院三個(gè)階段，到目前為止，已經(jīng)發(fā)展到了調(diào)理型美容階段。指導(dǎo)型美容院只能對(duì)化妝品的用法和功能進(jìn)行簡單的輔助指導(dǎo)，基本上僅限于賣產(chǎn)品，自身沒有任何技術(shù)含量;養(yǎng)護(hù)型美容院能夠?qū)⑵つw生理學(xué)與產(chǎn)品簡單結(jié)合，對(duì)皮膚進(jìn)行相對(duì)專業(yè)的護(hù)理;修復(fù)型美容院的功效性產(chǎn)品和技術(shù)能夠?qū)θ梭w外表的缺陷進(jìn)行改變，比如祛斑、去紅血絲等，這個(gè)階段的代表是整形美容醫(yī)院的興起。

從世界范圍來看，美容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展正在向新的領(lǐng)域挺進(jìn)，這對(duì)進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。近年來，男士養(yǎng)生美容行業(yè)銷售額持續(xù)以直線上升，總額已達(dá)億美元，男性美容護(hù)膚產(chǎn)品的全球市場份額正按百分之二十五的年增長率遞增。借助于女士美容的市場經(jīng)驗(yàn)，男士美容產(chǎn)業(yè)可謂一路高舉，但由于畢竟不同于女士美容，所以在市場經(jīng)驗(yàn)和其他一些方面顯得后勁不足。千領(lǐng)跨過這道藩籬，針對(duì)男士養(yǎng)生美容市場推出七式營銷絕招進(jìn)軍市場，開行業(yè)先河。

【目錄】

(一)公司基本情況

對(duì)成立時(shí)間、注冊(cè)資本、經(jīng)營產(chǎn)品、員工規(guī)模等進(jìn)行簡要介紹

(二)產(chǎn)品/服務(wù)介紹

對(duì)公司主要的產(chǎn)品和系列服務(wù)進(jìn)行簡要描述

(三)行業(yè)/市場分析

對(duì)行業(yè)狀況、市場容量、市場發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度進(jìn)行簡要分析

(四)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

對(duì)市場份額、客戶數(shù)量簡要分析

(五)財(cái)務(wù)分析

公司成立以來累計(jì)投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤

(六)融資計(jì)劃

融資金額、參股比例、融資期限、退出方式

第一部分公司概況

(一)公司介紹

詳細(xì)介紹公司背景、規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、資本構(gòu)成

1.主要股東

2.團(tuán)隊(duì)介紹

對(duì)每個(gè)核心團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)、運(yùn)營或管理方面的經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹

3.組織結(jié)構(gòu)

4.員工情況

(二)經(jīng)營財(cái)務(wù)歷史

(三)外部公共關(guān)系

戰(zhàn)略支持、合作伙伴等

(四)公司經(jīng)營戰(zhàn)略

近期及未來3-5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

第二部分產(chǎn)品及服務(wù)

(一)美容院產(chǎn)品、服務(wù)介紹

(二)美容院核心競爭力或技術(shù)優(yōu)勢

(三)美容院產(chǎn)品專利和注冊(cè)商標(biāo)

第三部分行業(yè)及市場

(一)行業(yè)情況

美容院行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制

(二)市場潛力

對(duì)美容院市場容量、市場發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度和消費(fèi)行為進(jìn)行分析

(三)行業(yè)競爭分析

主要競爭對(duì)手及其優(yōu)劣勢進(jìn)行對(duì)比分析，包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面

(四)收入(盈利)模式

業(yè)務(wù)收費(fèi)、收入模式，從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、哪些客戶群體獲取收入和利潤

(五)市場規(guī)劃

公司未來3-5年的銷售收入預(yù)測(融資不成功情況下)

第四部分營銷策略

(一)美容院目標(biāo)市場分析

(二)美容院客戶行為分析

(三)美容院營銷業(yè)務(wù)計(jì)劃

(2)廣告、促銷方面的策略

(3)產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略

(4)對(duì)銷售隊(duì)伍采取的激勵(lì)機(jī)制

(四)美容院服務(wù)質(zhì)量控制

第五部分財(cái)務(wù)計(jì)劃

請(qǐng)?zhí)峁┤缦仑?cái)務(wù)預(yù)測，并說明預(yù)測依據(jù)：

未來3-5年美容院項(xiàng)目資產(chǎn)負(fù)債表

未來3-5年美容院項(xiàng)目現(xiàn)金流量表

未來3-5年損益表

第六部分融資計(jì)劃

(一)融資方式

詳細(xì)說明未來階段性的發(fā)展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限。

(二)資金用途

(三)退出方式

第七部分風(fēng)險(xiǎn)控制

說明該美容院項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，及其應(yīng)對(duì)措施。包括：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等。

美容院月底總結(jié)范文(篇五)2015美容院美容師年度工作總結(jié)范文

美容師工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下4個(gè)部分：

1、基本情況

這是對(duì)美容師的自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內(nèi)外形勢、有關(guān)美容的政策、指導(dǎo)思想等。

2、成績和做法

美容師的工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。

3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

美容師在工作中通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

4、今后打算

美容師在下一步的工作中應(yīng)該將怎樣糾正錯(cuò)誤，發(fā)揚(yáng)成績，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些計(jì)劃。

美容師年終工作總結(jié)范文

20xx年即將過去了，在這一年里，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

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美容院月底總結(jié)范文(篇六)美容院員工年終總結(jié)思路：

1、回顧這一年的工作，你具體做了哪些?并從中學(xué)到了什么?還有哪些不足點(diǎn)?

2、展望明年，制定明年的工作計(jì)劃表。

3、結(jié)語

美容院員工年終總結(jié)范文：

漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。

20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

一年來，我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下，用我們的信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。

公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在美容界的頂端，這是我們的驕傲，更是每一位員工的自豪。

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美容院月底總結(jié)范文(篇七)XX年飛馳而去XX年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的工作總結(jié)到來了。XX年3月16日是我在一次走進(jìn)xx經(jīng)理店的日子，我有一種久別回家的感覺，感到無比的溫暖和親切?；叵肫鹪谶@10個(gè)月中有過寂寞有過快樂，在剛來的時(shí)候沒有顧客，為了解除寂寞就找一些零活干，慢慢的店長就給我安排顧客，我非常珍惜每一個(gè)顧客，心想一定要認(rèn)真服務(wù)，可是結(jié)果不是向自己想象的那樣好，由于很久沒做過顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開美容行業(yè)兩年多一些細(xì)節(jié)地方做的不到位流失幾個(gè)顧客，但是我沒有失去信心，很快就有很多顧客認(rèn)同我，業(yè)績也在不斷的上升。在我來店的第三個(gè)月我就給自己定了一個(gè)目標(biāo)每個(gè)月要賺3000元，我一共沒有幾個(gè)顧客3000元對(duì)我來說也是一個(gè)高峰，怎么來完成，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關(guān)心的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時(shí)我在想找回來一個(gè)顧客很不容易我一定要珍惜，要想盡一切辦法不能在讓他們流失，我就告訴自己一定要做到以下幾點(diǎn)

1要有愛心

愛每一個(gè)顧客，顧客對(duì)我的信任越大我對(duì)顧客的責(zé)任就越大顧客越是煩惱的地方就是我要付出的地方，我從來不珍惜我自己的力氣，盡量讓每一個(gè)顧客高興而來開心而去。

2要有責(zé)任心

顧客選擇了我我就要對(duì)顧客負(fù)責(zé)任，一定要認(rèn)真服務(wù)好每一個(gè)顧客，為顧客所想，站在顧客的角度去想，為顧客所急，顧客想要的就是我要做的。

3要有快樂之心

當(dāng)顧客看到我的時(shí)候永遠(yuǎn)是快樂的，這樣也會(huì)給顧客帶來快樂，當(dāng)顧客的心情好了，身體也會(huì)好美容的效果也會(huì)更好。

我是這樣想的也是這樣做的，我每個(gè)月的目標(biāo)也是超額完成的。我今天能站在這里做工作總結(jié)我要感謝修經(jīng)理給我這個(gè)平臺(tái)，也感謝修經(jīng)理給我的關(guān)心與照顧，也感謝喻店長和于店長的幫助與支持，也感謝同事們的幫助與配合。

我要在XX年里以積極的心態(tài)做好自己的本職工作，積極配合店長工作，以店為家，創(chuàng)造最好的佳績。

祝修經(jīng)理王經(jīng)理各位店長和全體同事在新的一年里身體健康，心想事成，萬事如意，春節(jié)愉快!

美容院月底總結(jié)范文(篇八)活動(dòng)主題：迎新賀歲，XX美容院感謝有你

活動(dòng)時(shí)間：1月1日到20xx年1月6日

活動(dòng)方案：

1、新老會(huì)員有禮相送活動(dòng)

年底一般的營銷型企業(yè)都會(huì)開展酬謝這樣的終端會(huì)議，美容院為了答謝新老顧客的喜愛，也可以推出類似的答謝活動(dòng)。譬如“新老會(huì)員有禮相送”，凡是在20xx年1月1日到20xx年1月6日期間到店消費(fèi)的顧客，都可以領(lǐng)取一份精美的禮品。

對(duì)于持VIP會(huì)員卡的會(huì)員，要給予足夠的優(yōu)惠，譬如在活動(dòng)期間可以享受項(xiàng)目五折的優(yōu)惠，或者產(chǎn)品XX折扣優(yōu)惠。這樣就能夠吸引顧客辦卡，刺激新顧客的開發(fā)。

2、砸金蛋來贏大獎(jiǎng)活動(dòng)

美容院的活動(dòng)一定要做的有氣氛，并且顧客要能夠參