英語投訴酒店的范文

英語投訴酒店的范文第一篇英語投訴酒店的范文第一篇DearEditor,

IamwritingthislettertoreflectsomeproblemsIcameacrossrecentlytotheimprovementoftheserviceindustry.

ThisweekendIboughtanEnglish-ChinesedictionaryinabookstorenearmyhomesinceitscoveriselaboratelywhenIwenthomeandreadcarefully,Ifoundthattheseveralpagesofthedictionaryhavebeencrackedandisworse,themisprintsspreadeverywhereinthedictionaryandseriouslyaffectmytherewassuchdamageandmisprinttothedictionary,Iwenttothebookstoretorequireforatomysurprise,thestaffofthebookstoreturndownmyrequestrudelyandevendeniedthepoorqualityofthedictionary.

Itgoeswithoutsayingthattodaysface-pacedandmarket-orientedeconomycallsformuchhigherstandardforservicemyregret,manyofthecommercialsfailtoachievethisstandardandthequalityofthestaffneedstobeself-evidentthatthepoorqualityofpractitionersintheserviceindustrywillnotonlydee*disappointcustomersbutalsohamperthedevelopmentofourcountrysaresult,Iexpectyournewspapertoappealtotheserviceindustrytoattachmoreimportancetotheserviceimprovement.

Thankyouforyourattention!

Sincerelyyours,

Sam

英語投訴酒店的范文第二篇Onthewhole,mystayherewassatisfactory.Thehotelwascomfortableandtheroomwasbright,butitwastoodirty.Whatsmorethefoodwascompeletelyawfulandtheservicewasreallyterrible.Ihavestayedinyourhotelforseveraltimesandeverythingisgettingworse,thoughthepriceisfair.

Pleasetrytocleantheroomabitmoreoftenandfindsomeonewhoiscapableofcookingandwhoknowshowtotalkfriendlytoothers.

英語作文酒店投訴擴展閱讀

英語作文酒店投訴（擴展1）

——英語作文投訴信5篇

英語投訴酒店的范文第三篇DearMr.John,

I'moneofyourI'mnowwritingandbehaveoftheresident'sassociationtocomplainaboutyourmakingdisterbothers'normallifes.

Sinceyoumovedinthebuildingthreemonthsagowehavereceivedmanycomplaintsaboutyourbadbehaviors.Accordingtothecomplaintsyouhaveshownverylittleconsiderationfortheotherresidentsoftheexample,youoftenturnedonthemusicveryloudlytilleveryweekendyourextremelynoiseypartyslastuntiltheearlyhoursofthenextmorningsothatotherresidentscannothaveagoodwordsthoughsomeresidentshavetalkedtoyouaboutthenoiseyoumadeyourbehaviorhasnoimprovement.

Aharmonycommunity'slifeneedseveryresident'scourseyouarenohopeyoucanrealiseandstopyourimproperbehaviorassoonasyoudosomethingtoimprovethepresentsituation,wewillhavenootherchoicebuttotakelegalaction.

Your'ssincerely

LinYue

英語投訴酒店的范文第四篇DearSirorMadam,

ImwritingtolodgethecomplaintaboutthepoorqualityofanairconditionerthatIpurchasedfromSunApplianceCompany.

Franklyspeaking,SunAppliancehasalwaysbeenmyfavorite.OnApril4,2007,Iboughttheairconditioner(serialnumber12345)fromoneofyourchainstorelocatedinLangFang.Themachineoperatedwellatfirst,buttendayslater,therewasafaultthatbotheredme,thatis,thefanmadesomuchnoisethatIcouldnotsleepwellatnight.Worsestill,thecoolingsystemdidntworkwellandthemachinebegantoleakrecently.Itspoorqualityruinedalmostallmypreviousimpressiontowardyourproducts.

Istronglysuggestthatarepairmanoraserviceengineershouldbesenttomyhomewithoutdelay.Iwonderifyoucouldpinpointtheexactcauseofthemalfunctionassoonaspossible.Ifyoucant,IamafraidthatIwillrequestforfullamountofrefundoranewairconditioner.

Iwouldappreciateallyourassistanceinthismatter.Ifyouhaveanyquestions,pleasedonthesitatetocontactme.Lookforwardtoyourre*.

YoursSincerely,

LiMing

英語投訴酒店的范文第五篇Dearsir,duringmystayinyourhotel,thecheck-intimewasee5aeb,andsomethingsmademefeeluncomfortable:whenIcheckedin,thereceptionistcomplainedthatIdidn'tmakeareservation,butwhetheritwasnecessarytoreservearoomintheroomeverytime,somefacilitieshadproblems,somelightscouldnotbeturnedon,therewasnohotwaterinthebathroom,theTVchannelwastoolimited,theroomservicewastooslow,andthestaffservicewastooslowTheattitudeisverybad.Forexample,thehotelshouldhavenoproblem.AsIsaidabove,everyhotelwantstoleaveagoodimpressionontheguests,soIhopeyourhotelcanchangeandimprove.

中文翻譯：

親愛的先生，我入住貴酒店期間，入住時間是ee5aeb，有些事情讓我感到不舒服：當我登記入住時，接待員抱怨我沒有預訂，但是，是否有必要在客房內(nèi)每次都預訂房間，有些設施有問題，有些燈開不開，衛(wèi)生間沒有熱水，電視頻道太有限，客房服務太慢，員工服務態(tài)度很差，比如酒店，它應該沒有問題，正如我上面所說的，每家酒店都希望給客人留下一個好印象，所以我希望你的酒店能有所改變，有所改善。

英語投訴酒店的范文第六篇A：Ihelpyou?

B：Yes，thereseemstobesomethingwrongwiththetoilet.

A：We'llsendsomeonetorepairit'syourroomnumber，please?

B：1287.

A：MayIcomein?

B：Comein.

A：What'sthetrouble?

B：Thetoiletdoesn'tflush.

A：Letme，it'sclogged…It'sallrightmaytryit.

B：Yes，it'sworkingyou.

A：You'reelse?

B：Thewatertapdripsallnightcanhardlysleep.

A：I'mverysorry，partneedstobewillbebacksoon.

英語投訴酒店的范文第七篇1、目的：

為迅速處理、管理客戶投訴，維護公司信譽，改善服務質(zhì)量、促進服務水*，特制訂本制度。

2、范圍：

本制度主要適用于本公司在經(jīng)營活動中各種投訴的處理，包括：

與供水質(zhì)量有關的投訴。

與服務質(zhì)量有關的投訴。

客戶提出的各類提案、建議、批評與意見。

3、職責

營業(yè)服務部負責客戶投訴案件的登記，確定投訴案件是否受理，確定具體的受理部門和受理負責人，責任歸屬的判定。協(xié)助有關部門進行關于客戶投訴的調(diào)查，投訴發(fā)生原因的分析，改善對策的檢查、督促。

相關責任部門負責處理客戶投訴案件的調(diào)查，處理方式、改善對策的擬定，報批及具體實施。

4、工作程序

營業(yè)服務部客戶服務中心接到用戶投訴，每項投訴要以書面形式詳細記錄，立即填制《顧客投訴記錄卡》，內(nèi)容應包括投訴人、投訴地址、投訴時間、投訴對象、投訴內(nèi)容及投訴要求等，并統(tǒng)一編號。

營業(yè)服務部客戶服務中心了解客戶投訴的內(nèi)容后，首先要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理，必要時呈報營業(yè)服務部部長裁定是否受理。如果投訴不能成立，即可以婉轉的方式答復客戶，取得客戶的諒解，消除誤會。如果投訴成立,安撫客戶，承諾投訴答復時間。

按照客戶投訴內(nèi)容分類，確定客戶投訴的類別；

確定具體的受理部門和受理負責人,下達《三來處理反饋單》，責成有關部門具體辦理解決。

提出解決辦法。有關部門接到《三來處理反饋單》，針對客戶投訴內(nèi)容，參照顧客投訴要求詳細調(diào)查情況，并擬定處理對策，提出解決投訴的具體方案，提交主管負責人批示。對于客戶投訴問題，主管負責人應予以高度重視，應對投訴處理方案一一過目，及時做出批示，根據(jù)實際情況，采取一切可能的措施，挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失。

投訴解決辦法經(jīng)主管負責人同意后，迅速地通知客戶。

有關部門實施處理方案完畢，經(jīng)投訴人在《三來處理反饋單》上簽字確認后，將《三來處理反饋單》填寫完處理結果后返回客戶服務中心。

客戶服務中心再次電話回訪投訴人。并盡快地收集客戶的反饋意見。

調(diào)查原因。查明出現(xiàn)客戶投訴的具體原因和具體責任者。

客戶投訴責任人員處分及處罰。依照投訴所造成的損失大小，對造成顧客投訴的直接責任者和部門部長和對造成顧客投訴得不到順利圓滿解決的直接責任者和部門主管按有關規(guī)定進行績效獎金罰扣。

行政罰扣折算：

警告一次，罰扣400元以上。小過一次，以每基數(shù)罰扣800元以上。大過以上者，當月效益獎金全額罰扣。

總結評價。對投訴處理過程進行總結與綜合評價，吸取經(jīng)驗教訓，提出改進對策，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務運作，杜絕類似事件再次發(fā)生。以提高客戶服務質(zhì)量和服務水*，降低投訴率。

客戶服務中心對所有投訴記錄按對公司投訴、對部門投訴、對業(yè)務代表投訴進行統(tǒng)計、分類管理。

客戶服務中心每月進行一次投訴匯總、分析，每季度上報一次投訴統(tǒng)計報告。經(jīng)理每季度初審查上季度結案的客戶投訴案件，經(jīng)整理后送營業(yè)服務部備案。

其它收到投訴的部門應按流程將投訴歸口到客戶服務中心，在客戶服務中心備案。如遇緊急情況，可先行處理，再補辦記錄。

英語投訴酒店的范文第八篇Dea