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某個CTOC網(wǎng)站具體營銷方案計劃書企業(yè)網(wǎng)站營銷方案(簡版)序言:伴隨網(wǎng)絡(luò)普及,和大家文化素質(zhì)提升,上網(wǎng)是大多數(shù)人生活中不可缺乏一部分,同時有相當(dāng)一大部分人,主動參與網(wǎng)上多種活動,現(xiàn)在越來越多人,期望利用業(yè)余時間,進(jìn)行網(wǎng)上購物和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等活動,從多種跡象能夠估計中國未來幾年網(wǎng)上購物市場發(fā)展前景很大。面對這么大蛋糕,其市場競爭也很猛烈,若企業(yè)想在這塊市場上分地一塊屬于自己蛋糕話,必需做到知自知彼,方能百戰(zhàn)勝利百勝,所以我們從以下多個方面分析,找到符合自己發(fā)展道路。第一:市場分析:1.營銷環(huán)境:中國經(jīng)歷了20多年改革開放,經(jīng)濟(jì)取得了突飛猛進(jìn)發(fā)展勢頭,人民生活水平和消費(fèi)能力,和部分消費(fèi)觀念正逐步改變,其中,網(wǎng)上購物這一新型消費(fèi)方法和購物觀念正在逐步深入人心,也正被很多網(wǎng)民所愿意接收,尤其是受到了年輕一代人喜愛,因為年輕人文化素質(zhì)高,對網(wǎng)絡(luò)知識了解比較多,而且她們很輕易接收新事物,并大膽嘗試,同時網(wǎng)上購物帶給用戶是一個全新體驗和感覺,又讓用戶得到實惠和方便等很多好處,從國際環(huán)境來說,發(fā)達(dá)國家網(wǎng)上購物更是普及,比如韓國人日漸習(xí)慣網(wǎng)上購物,其網(wǎng)上購物金額突破6萬億韓元,又如互聯(lián)網(wǎng)改變歐洲人生活習(xí)慣,網(wǎng)上購物成為主流,而最新統(tǒng)計資料數(shù)字顯示,美國網(wǎng)上購物已經(jīng)逐步發(fā)展成熟。經(jīng)過一陣網(wǎng)絡(luò)泡么經(jīng)濟(jì)以后,網(wǎng)上購物走出了低谷,交易增加164。14%,達(dá)成3。83億元。面對國際環(huán)境帶給網(wǎng)上購物新生命力,中國網(wǎng)上購物也正逐步熱起來,而中國第一次進(jìn)行真正意義上網(wǎng)上購物是1995年。直到1999年才被大家認(rèn)可,伴隨網(wǎng)絡(luò)普及,和擁有13億人消費(fèi)大國,部分風(fēng)險投資資金,紛紛爭奪中國網(wǎng)上購物市場,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng),易趣網(wǎng),8848等,中國網(wǎng)上購物正處于起步階段。在中國,各類商務(wù)模式發(fā)展概況以下:截止到3月底,中國現(xiàn)在從事消費(fèi)類電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量為1100余家,其中購物網(wǎng)站近800家,拍賣網(wǎng)站有100家左右,服務(wù)類網(wǎng)站中遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站180家,遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)站20家。在購物網(wǎng)站中,其中近1/3有傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù),2/3則為純粹網(wǎng)上商店,這一情況恰好和國外相反。比如在歐洲,在線商店里有2/3有傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù),這顯示了中國傳統(tǒng)零售業(yè)對于利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)還不甚主動,現(xiàn)在從事電子商務(wù)以新興企業(yè)居多。面對這么大市場,我們怎么能落后和她人呢?2.消費(fèi)者分析:(1):網(wǎng)民上網(wǎng)關(guān)鍵方法:現(xiàn)在,中國網(wǎng)民已經(jīng)遠(yuǎn)超出900萬人,而且每十二個月增加速度為50%以上,大多數(shù)網(wǎng)民上網(wǎng)是經(jīng)過家里和辦公室和網(wǎng)吧等三種方法路徑,其中經(jīng)過佳麗寬帶和撥號上網(wǎng)為最多,從這三種關(guān)鍵上網(wǎng)方法來看,只有在家里上網(wǎng)網(wǎng)民對網(wǎng)上購物更關(guān)心和更主動參與,因為在網(wǎng)吧上網(wǎng)話,一個費(fèi)用高,另外一個就是網(wǎng)吧不方便,條件不到位,比如軟驅(qū)沒有,致使很多人不能好好處理自己上傳資料,所以在網(wǎng)吧上網(wǎng)人,通常不是很主動參與網(wǎng)上購物類型網(wǎng)站,最多她們對瀏覽網(wǎng)站,會偶然參與網(wǎng)上購物,不過極少進(jìn)行網(wǎng)上出售物品,針對這么用戶,我們只能經(jīng)過廣告來吸引網(wǎng)民瀏覽網(wǎng)站和增加她們網(wǎng)上購物愛好和主動心,沒有必需花大力氣對她們宣傳網(wǎng)上開店,而對于在辦公室上網(wǎng)網(wǎng)民來說,通常有比較多時間瀏覽網(wǎng)站,而且能夠主動參與網(wǎng)上購物,但不是很適合網(wǎng)上開店,因為在網(wǎng)上開店話,有很多程序和資料上傳,而在辦公室就不適合做這些事情了,不過我們能夠經(jīng)過宣傳方法,讓她們對網(wǎng)上購物產(chǎn)生愛好,而且主動參與,最好使她們能進(jìn)行網(wǎng)上開店,對于在家上網(wǎng)網(wǎng)民來說,時間和精力不受任何限制,所以我們關(guān)鍵對她們進(jìn)行引導(dǎo),因為她們已經(jīng)含有了網(wǎng)上購物和開店前提條件了,對她們進(jìn)行廣告宣傳和引導(dǎo),和網(wǎng)站內(nèi)容吸引,做到三方面同時進(jìn)攻,全范圍調(diào)動她們注意力,讓她們進(jìn)入網(wǎng)站并開店。(2):網(wǎng)民上網(wǎng)目標(biāo):網(wǎng)民上網(wǎng)通常是因為有一些需要和愛好才回主動上網(wǎng),比如和好友交流和聊天等。不過現(xiàn)在大多網(wǎng)民上網(wǎng)目標(biāo):1。有78%人是看新聞,現(xiàn)在很多人因為工作忙,沒有什么時間看新聞,或想經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)看到部分在日常生活中無法看到新聞等2。找資料,比如因為工作需要或研究需要,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查找自己所需要資料。3。發(fā)E-MAIL。有部分人,常常經(jīng)過電子郵件跟好友和親戚和用戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò),4。聊天交好友。部分人可能因為認(rèn)識人不多,她們很喜愛經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識部分好友,也回經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)這么簡單方法和她人進(jìn)行聊天,得到心理上愉快,比如她們會因為今天心情,而和網(wǎng)絡(luò)好友進(jìn)行情感交流。5。休閑。很多人回利用網(wǎng)絡(luò)方法進(jìn)行休閑,比如瀏覽圖片,在網(wǎng)絡(luò)里看笑話等方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)休閑。6。參與BBS,很多人喜愛參與BBS討論和活動,因為論壇是她們發(fā)表文章,交流感情,認(rèn)識好友地方,是她們經(jīng)過論壇能夠交到和自己愛好一樣好友,能夠和愛好一樣好友產(chǎn)生共鳴等。7。求職招聘,很多人會經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)方法進(jìn)行求職和招聘,因為網(wǎng)絡(luò)帶給了大家很多方便,8。購物,很多人,在網(wǎng)上回進(jìn)行網(wǎng)上購物,因為有部分商品在自己生活圈子里是買不到,同時網(wǎng)上購物有她優(yōu)勢,比如價格廉價等。9。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)?,F(xiàn)在網(wǎng)上購物網(wǎng)站出現(xiàn)了很多,所以有部分人專門經(jīng)過這么網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。還有資料表明,有91%網(wǎng)民聽過電子商務(wù),有8%人用過網(wǎng)上購物和網(wǎng)上教育,有6%人使用過網(wǎng)上拍賣,有5%人在網(wǎng)上進(jìn)行買賣股票,(3):網(wǎng)民特點:1.網(wǎng)上消費(fèi)者將更趨年輕化:據(jù)CNNIC統(tǒng)計,Internet現(xiàn)有用戶中21-35歲占78.5%,35歲以上用戶占10.7%,粗略計算平均年紀(jì),能夠得到均值為26.7歲,能夠肯定地說Internet網(wǎng)現(xiàn)豐是年輕人天地。那么未來五年內(nèi),有支付能力中老年網(wǎng)民是否會增加呢?此次調(diào)研結(jié)果顯示其答案是否定。此次調(diào)查表明,未來五年在家中上網(wǎng)人平均年紀(jì)均低于26.7歲,年輕人百分比更大,中老年人上網(wǎng)百分比將在較長一段時間內(nèi)得不到提升。2.網(wǎng)上消費(fèi)者學(xué)歷逐步趨低CNNIC統(tǒng)計結(jié)果顯示大專以上文化程度網(wǎng)民占86%,從而反應(yīng)出對Internet這一新鮮事物,高素質(zhì)者反應(yīng)相對較快。對于未來五年內(nèi)家庭上網(wǎng)者進(jìn)行統(tǒng)計分析表明,伴隨Internet網(wǎng)絡(luò)新鮮度褪去,和手機(jī)上網(wǎng),有線上線,機(jī)頂盒技術(shù)日趨完善,對于上網(wǎng)所要求掌握知識也將逐步降低,即伴隨"傻瓜化"上網(wǎng)時代到來,相對較低學(xué)歷人也在隨時間推移逐步加入Internet網(wǎng)民之列,而且百分比有逐年提升趨勢。3.家庭收入高低不組成影響上網(wǎng)關(guān)鍵原因。伴隨ISP市場競爭加劇,上網(wǎng)費(fèi)用將深入降低,尤其是中國教育網(wǎng)費(fèi)用大幅下調(diào),使學(xué)生成為新增網(wǎng)民主力,另外企業(yè)、政府中陪位中低層管理人員、通常職員上網(wǎng)百分比將逐年增加。4.上網(wǎng)消費(fèi)用戶仍以受過高等教育年輕男生為主:現(xiàn)在中國參與電子商務(wù)網(wǎng)民群體關(guān)鍵由接收過高等教育年輕男性組成,即使和網(wǎng)民總體特征近似,但男性更多,收入更高。此次調(diào)查表明,男性更愿意參與電子商務(wù)活動,而收入越高,上網(wǎng)時間越早,參與電子商務(wù)可能性越大。網(wǎng)民所在區(qū)域分布百分比,特點,及其發(fā)展。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于1月公布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計匯報(/1)》統(tǒng)計結(jié)果中北京,廣東,上海分列網(wǎng)民數(shù)量前三名,在其它四次歷年統(tǒng)計結(jié)果也大致如此(只有1999年1月統(tǒng)計結(jié)果中上海排列于第五名)。排在這三個城市以后是諸如:山東,江蘇,浙江,湖北,湖南等省,能夠看出,占全國總?cè)丝?4.5%沿海六省市--北京、廣東、上海、江蘇、山東和浙江,占了99年底全國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)61%。由此可見,現(xiàn)階段中國互聯(lián)網(wǎng),作為一個新事物,其在民眾中普及程度是和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平親密相關(guān),因為在中國互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用還相當(dāng)高今天,經(jīng)濟(jì)水平對大眾中否選擇互聯(lián)網(wǎng)起到了相當(dāng)關(guān)鍵作用。在網(wǎng)民數(shù)量增加上,99年上海市互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)比98年增加了995%,互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)名列第一和第二北京和廣東99年增加率僅為276%和162%,湖南去年互聯(lián)網(wǎng)用戶增加速度名列全國第二,增加率達(dá)成763%,天津和河北分居第三和第四。中部和東北省份99年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度已超出最先開啟互聯(lián)網(wǎng)沿海富裕省份,但西部省份差距卻在拉大。北京不止擁有全國最多互聯(lián)網(wǎng)用戶,互聯(lián)網(wǎng)滲透率(總?cè)丝谥谢ヂ?lián)網(wǎng)用戶所占百分比)也最高,17.4%北京居民(包含外地在京就讀大學(xué)生)已經(jīng)上網(wǎng)。上海和天津居民上網(wǎng)百分比分別為7.6%和2.6%。盡管去年互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)增加率分居第一、二位,但和北京相比,上海和天津仍有巨大增加潛力。(4):網(wǎng)民對網(wǎng)上購物見解:1.即使電子商務(wù)在中國處于剛剛開始階段,但已經(jīng)被很多網(wǎng)民所接收。2..年輕網(wǎng)民對網(wǎng)上購物接收比較快速,而且愿意嘗試。3..用戶對現(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容還有較大意見:內(nèi)容不具體、不符合購物者閱讀習(xí)慣。另外,網(wǎng)上內(nèi)容真實性需要提升,這種不真實內(nèi)容破壞性是很大。4..用戶比較愿意接收送貨上門服務(wù)。5..用戶接收網(wǎng)上支付方法,但支付手段不多,在現(xiàn)在情況下最好替換方法是貨到付款。(5):影響消費(fèi)者網(wǎng)上購物原因:1:網(wǎng)站誠信度是否高,捆擾網(wǎng)上購物網(wǎng)站發(fā)展最大困難就是誠信體系建立和完善,臨時在中國市場上,網(wǎng)上購物誠信制度還不高,還不完善,法律也還不完善,所以網(wǎng)站本身和會員誠信度是否高是影響網(wǎng)站聲譽(yù)直接原因。2:注冊會員是否簡單,對于網(wǎng)上購物網(wǎng)站來說,假如會員注冊麻煩話,她們通常不愿意注冊,很多人是在第一次瀏覽時候還不怎么感愛好,而是在數(shù)次參與和瀏覽過程中,留下好印象,才主動參與網(wǎng)上購物,所以對于網(wǎng)上購物網(wǎng)站,會員注冊一定要簡單,方便。3.服務(wù)和售后服務(wù)是否到位?,F(xiàn)在很多網(wǎng)上購物網(wǎng)站,售后服務(wù)和注冊和交易服務(wù)等還不完善也不到位,所以制約了她們發(fā)展,比如會員購置產(chǎn)品和實際賣家描述不符合話,購置是偽劣產(chǎn)品時,網(wǎng)站又應(yīng)該做出什么反應(yīng)呢?是否為用戶損失進(jìn)行賠償呢?而易趣做法卻是給用戶進(jìn)行交易失敗賠償措施,使用戶免去了后顧之憂?。?.網(wǎng)站內(nèi)容是否新奇,是否突出自己特色。假如網(wǎng)站內(nèi)容沒有吸引力話,網(wǎng)站就極難在猛烈市場競爭中,占據(jù)自己市場,因為有些用戶喜愛有特點網(wǎng)站,喜愛有特色網(wǎng)站,而不是大眾化網(wǎng)站,5.頁面設(shè)計是否合理,是否突出自己風(fēng)格。假如頁面設(shè)計不合理話,不為用戶利用和需要著想話,極難吸引和留駐部分用戶,假如沒有自己風(fēng)格話,在猛烈市場中,極難發(fā)展。6.購物過程是否復(fù)雜。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)文化特點,網(wǎng)民通常不喜愛購物復(fù)雜化,而是喜愛購物方便和簡單化,這個也是網(wǎng)上購物一個,優(yōu)點,我們必需利用好。7.信息商品量是否多,商品選擇余地是否大,品種是否全,對于一個網(wǎng)上購物網(wǎng)站,假如信息量少話,商品品種不多話,用戶選擇余地小,所以極難吸引她人進(jìn)行來購置,因為很大一部分人是因為在自己所在地方購置不到一些商品,而是經(jīng)過網(wǎng)上購物網(wǎng)站進(jìn)行購置,所以信息量大小是一個關(guān)鍵原因8.交易是否安全。對于交易沒有保障和安全網(wǎng)站,是不可能有發(fā)展,所以網(wǎng)站必需做到交易安全和完善交易制度等9.付款是否方便和安全。付款是否方便已經(jīng)也是網(wǎng)上購物網(wǎng)站一大難題,因為付款不方便和不安全話,她人就不敢來購置產(chǎn)品了,同時也是網(wǎng)上購物網(wǎng)站競爭焦點了。也是用戶所關(guān)心話題。10,價格是否合理和廉價。價格永遠(yuǎn)是競爭法寶,沒有價格優(yōu)勢話,網(wǎng)站是極難生存下去,所以商品在數(shù)量上要多外,價格上必需要廉價和合理,假如網(wǎng)站商品價格比商場貴話,那么就沒有什么人回去瀏覽網(wǎng)站,更不要說購置拉。11.出售商品是否是消費(fèi)者熟悉商品,對于部分別熱不熟悉,或歷來沒有見過話。用戶對商品不了解話,她們極難做出決定是否購置,因為不熟悉商品話,不知道怎么操作,不知道以什么水平來確定她好和壞,所以出售商品必需是用戶很熟悉和很了解商品。3.對手分析:現(xiàn)在中國比較大網(wǎng)上購物網(wǎng)有易趣,當(dāng)當(dāng),掏寶和8848等,從這些網(wǎng)站經(jīng)驗和現(xiàn)實狀況來看,即使大多沒有贏利,不過發(fā)展前景卻很吸引人,其中模式有CTOC,BTOC等,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是本身和廠家聯(lián)絡(luò),自己經(jīng)營廠家產(chǎn)品,這么做好處就是誠信度比較高,輕易建立自己品牌,同時她們經(jīng)營產(chǎn)品是書籍和光盤,而這些產(chǎn)品又比較輕易被網(wǎng)民所接收,因為她們價格比較廉價而且實惠,唯一缺點就是陪送不很立即,像當(dāng)當(dāng)這么模式很輕易在中國網(wǎng)上購物早期階段取得成功,因為中國網(wǎng)上購物市場不是很成熟,而當(dāng)當(dāng)卻從小商品和比較輕易買商品入手,打開自己市場和樹立自己品牌,從而進(jìn)行品牌和經(jīng)營延伸,取得了很好效果。另外一個模式就是易趣和掏寶所采取,她們就是專門提供交易平臺和服務(wù),不直接參與交易,這么做好處就是投入人力不多,無須考慮陪送,比較省事,缺點就是誠信度比較難控制,她們還有部分共同優(yōu)點就是:名氣大,品牌已經(jīng)基礎(chǔ)樹立,會員多,影響力也大,服務(wù)仔細(xì)和全方面,誠信比很好,口碑也不錯,成交率比較高,在50%---60%之間,被網(wǎng)民認(rèn)可度和接收程度也高,網(wǎng)友參與性和主動性比較高,注冊和開點方便,購置也方便,信息多,品種全,價格低,選擇余地大,開殿方便,成本上,易于管理,頁面簡練,一目了然,輕易了解,而且網(wǎng)站指導(dǎo)性也做比很好和仔細(xì)。以上這些就是中國比較大型網(wǎng)上購物網(wǎng)優(yōu)點。而捆擾網(wǎng)上交易部分原因也正是網(wǎng)站缺點,比如誠信問題比較難控制和處理,弄虛作假也比較難抑制和預(yù)防,即使易趣在誠信方面借鑒了EBAY經(jīng)驗,采取信用評價,不過有部分人會采取注冊多個名字和叫好友給自己打分,而成交率不高也是最大障礙,操作步驟不簡單,陪送費(fèi)用高和不立即,售后服務(wù)不到位等全部制約了網(wǎng)上交易市場發(fā)展。還有一個和大缺點就是,這些網(wǎng)站缺乏了部分小給咨詢新聞和介紹,沒有好好指導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)和網(wǎng)上購物,因為她們重視賣家出售。3、網(wǎng)民認(rèn)可度最高商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)上購物和網(wǎng)上拍賣是現(xiàn)在市場推廣力度最大兩種交易形式,所以,我們針對這兩類網(wǎng)站專門進(jìn)行了網(wǎng)民認(rèn)可度調(diào)查。1)網(wǎng)民認(rèn)可度最高購物網(wǎng)站:網(wǎng)民認(rèn)可度最高購物網(wǎng)站是珠穆朗瑪(8848.net),其認(rèn)可程度高于其它網(wǎng)站20個百分點以上,顯示其品牌在網(wǎng)上購物領(lǐng)域已處于遙遙領(lǐng)先優(yōu)勢地位。2)網(wǎng)民認(rèn)可度最高拍賣網(wǎng)站(并列):易趣()和雅寶()在網(wǎng)民認(rèn)可度投票中沒有顯著差異,并列為網(wǎng)民認(rèn)可度最高拍賣網(wǎng)站,另有62%人回復(fù)"不知道/沒有",說明網(wǎng)上拍賣市場仍有很猛烈競爭存在。4.市場競爭情況:因為大家看好未來中國電子商務(wù)發(fā)展前景,部分風(fēng)險投資資金紛紛進(jìn)軍中國網(wǎng)上購物市場,因為擁有13億人口中國,必將是世界網(wǎng)上購物市場一份大蛋糕。成立比較早網(wǎng)上購物網(wǎng)有:1999年8月成立易趣網(wǎng),1999年5月18日成立8848網(wǎng),1997年成立,1999年投入運(yùn)行當(dāng)當(dāng)網(wǎng),以后又涌現(xiàn)了很多比較大型網(wǎng)上購物網(wǎng)站,比如1月成立卓越網(wǎng),11月成立6688網(wǎng)。和7月成立MY8848網(wǎng),和5月10日成立掏寶網(wǎng),以上這些網(wǎng)站是在中國比較有影響力和特色網(wǎng)上購物網(wǎng),這些網(wǎng)站成立時間有長有短,大多是伴隨中國網(wǎng)上購物市場起步而發(fā)展,成了第一批吃盤蟹人,經(jīng)過幾年經(jīng)營和發(fā)展,中國網(wǎng)上購物市場已經(jīng)成為三足鼎立局面,一個是運(yùn)行5年,積累豐富經(jīng)驗易趣網(wǎng),一個是專注于做全球最大購物搜索8848網(wǎng),另外一個就是去年剛成立掏寶網(wǎng),她依靠成功電子商務(wù)網(wǎng)站:阿里巴巴為基礎(chǔ),借助其優(yōu)勢和資源和資金等,快速切入網(wǎng)上購物市場,而且占領(lǐng)了3分之一市場,從她快速發(fā)展過程和成功模式,我們已能夠切身感受到中國網(wǎng)上購物市場已迫切需要大力發(fā)展。處于中國網(wǎng)上購物市場早期和競爭割據(jù)還未成型,我們必需抓住時機(jī)和機(jī)遇。搶占中國網(wǎng)上購物市場,引領(lǐng)中國網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢和時尚。使我們捷足先登,成為未來中國網(wǎng)上購物市場主力軍。綜觀中國網(wǎng)上購物市場發(fā)展情況,其競爭十分猛烈,各個網(wǎng)站各有優(yōu)勢和特色,且操作模式各有其側(cè)關(guān)鍵和特色。名字操作模式個人是否入會受費(fèi)情況全球網(wǎng)站排名情況易趣分個人店鋪和付費(fèi)店鋪是首付300,月租50173搜狐商城分個人店鋪和功效店鋪是上傳每件2元166688.COM分入住商城和租柜臺是30元/年9628MY8848.COM只能企業(yè)入否3元/月87386以上統(tǒng)計是數(shù)據(jù),依據(jù)以上分析,網(wǎng)上購物模式通常分為個人店和付費(fèi)店,其中具體受給方法有所不一樣,比如掏寶網(wǎng)就是無償,馬云說掏寶準(zhǔn)備在2年之內(nèi)不受費(fèi),足可見其野心和信心,做中國網(wǎng)上購物必需要有耐心和堅持。而現(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站整體水平1)現(xiàn)在絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站全部還不是完全意義電子商務(wù)。即使現(xiàn)在中國絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站全部已實現(xiàn)網(wǎng)上接收定單,并提供網(wǎng)上支付服務(wù),但大多數(shù)網(wǎng)民采取是在線定購,離線支付。而且,現(xiàn)在網(wǎng)站和其供貨商和配送單位采取多是傳統(tǒng)溝通方法,效率較低。2)24/7(每七天7天、天天二十四小時)在中國還未實現(xiàn)現(xiàn)在真正能做到24/7微乎其微。有少數(shù)網(wǎng)站甚至連定單確實定全部要在工作日才能進(jìn)行。3)商品價格并沒有足夠競爭力。網(wǎng)上價格并沒有很強(qiáng)競爭力,大多數(shù)產(chǎn)品加上運(yùn)費(fèi)后和傳統(tǒng)價格基礎(chǔ)持平,部分計算機(jī)硬件產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品價格還高于傳統(tǒng)市場價格。4)服務(wù)水平亟待提升。調(diào)查顯示,現(xiàn)在經(jīng)營者對電子商務(wù)中人工服務(wù)重視程度還不夠,無法滿足網(wǎng)上消費(fèi)者需求。中國參與過網(wǎng)上交易網(wǎng)民中僅4成網(wǎng)民對其網(wǎng)上交易感到滿意。而AngusReidGroup調(diào)查顯示,全球網(wǎng)上購物者滿意程度在9成以上。第二:市場定位和市場細(xì)分:從以上分析我們能夠大致了解網(wǎng)上購物市場部分情況,依據(jù)企業(yè)情況,我們認(rèn)為目標(biāo)市場在年輕人,而且以年輕女性為主,年紀(jì)為;18到40歲。因為依據(jù)調(diào)查我們能夠知道網(wǎng)民特點趨于年輕化,而且年輕女性百分比越來越大,年輕人比較輕易接收新事物,年輕人比較喜愛嘗試新事物,同時,年輕人消費(fèi)觀念比較優(yōu)異,而且收入也比較高,通常是在到4000之間,而女性又是天生購物狂,所以我們瞄準(zhǔn)就是年輕女性為關(guān)鍵。企業(yè)網(wǎng)站定位:致力于打造全球最大,最完善,最方便,最經(jīng)濟(jì)實惠網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和交易電子商務(wù)平臺。同時努力營造誠信,愉快,簡單,充滿活力網(wǎng)絡(luò)交易文化,讓網(wǎng)站用戶能夠購置到價廉物美商品,同時也能夠依據(jù)本身情況,將自己閑置物品放到網(wǎng)上進(jìn)行出售,在交易過程中,學(xué)會創(chuàng)業(yè),并開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動和理想。經(jīng)過網(wǎng)站,買家能夠取得大量商品信息,購置到價廉物美商品,而賣家也能夠經(jīng)過網(wǎng)站,以最低成本,最簡單方法,最實惠手段,最低風(fēng)險,找到最廣大用戶,進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和交易。給中國人帶來全新生活方法。第三:營銷策略:依據(jù)企業(yè)實際情況,考慮到網(wǎng)站剛建立,從技術(shù),經(jīng)驗,著名度,信息量等多個方面還不成熟,而網(wǎng)上購物市場卻競爭猛烈,要想在中國電子商務(wù)市場站住腳話,必需要有耐心,和堅持。最關(guān)鍵就是用好方法把自己融合到市場中去,使自己適應(yīng)市場發(fā)展,使絲綢接收我們,走出符合自己有特色操作模式,所以我們必需指定適合自己發(fā)展需要營銷推廣戰(zhàn)略,使企業(yè)網(wǎng)站有計劃,有步驟,有目標(biāo)一步一步向前跨越。因為網(wǎng)站本身特點和市場實際情況,和用戶心理習(xí)慣綜合原因,我們決定采取:一試運(yùn),二穩(wěn)定,三提升,四競爭發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略,做到循序漸進(jìn),一步一個腳印向前走。一試運(yùn):因為網(wǎng)站剛建立,在操作模式,技術(shù),用戶習(xí)慣,受費(fèi),認(rèn)證,等多種情況還不完全了解情況下,網(wǎng)站就以先行定下操作模式進(jìn)入市場,從實際市場運(yùn)做中,發(fā)覺缺點和用戶需求點,使網(wǎng)站和市場之間做到完美融合,在試運(yùn)期間,讓網(wǎng)站試運(yùn)行,讓用戶試用,達(dá)成網(wǎng)站和市場完美融合,使網(wǎng)站符合市場,用戶發(fā)展需要,真正試探出符合自己操做模式和競爭之路。,前期工作關(guān)鍵有2個,一個就是網(wǎng)站進(jìn)行試運(yùn)行,另外一個就是用戶對網(wǎng)站試用,經(jīng)過網(wǎng)站和市場謀和,使網(wǎng)站和市場達(dá)成完美融合,從這個磨合期中,讓我們發(fā)覺自己不足和缺點,并改善,讓我們找準(zhǔn)市場需求點,和市場細(xì)分或適合市場發(fā)展,符合本身發(fā)展道路和模式,使企業(yè)少走彎路,經(jīng)過試運(yùn)行期,讓網(wǎng)站找準(zhǔn)定位,找到用戶真正需要,找到符合本身發(fā)展道路。二穩(wěn)定:指就是經(jīng)過前面網(wǎng)站試運(yùn)行基礎(chǔ)上,進(jìn)行深入穩(wěn)定,因為經(jīng)過前面試運(yùn)行,我們總結(jié)了不少經(jīng)驗和教訓(xùn),也試探出了符合網(wǎng)站發(fā)展道路和模式,了解用戶需要和特點,了解市場情況等,在此基礎(chǔ)上,我們就必需確定網(wǎng)站發(fā)展方向,發(fā)展目標(biāo),和操作模式等,穩(wěn)定網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn),穩(wěn)定我們操作模式,穩(wěn)定交易步驟,穩(wěn)定我們定位,網(wǎng)站結(jié)構(gòu),受費(fèi),認(rèn)證等各個方面,使企業(yè)網(wǎng)站步如正軌化發(fā)展道路上。三提升:指就是在穩(wěn)定基礎(chǔ)上,進(jìn)行深入提升,因為經(jīng)驗前面試運(yùn)和穩(wěn)定時以后,網(wǎng)站各項工作已經(jīng)步如正軌,而且在技術(shù),運(yùn)行,操作模式,受費(fèi),服務(wù),認(rèn)證等全部積累了豐富經(jīng)驗,為了以后發(fā)展,為了網(wǎng)站打造品牌形象需要,我們必需做好基礎(chǔ),必需在以前基礎(chǔ)上進(jìn)行提升,網(wǎng)站必需提升網(wǎng)站形象,提升運(yùn)做效率,提升技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,提升會員數(shù)量,提升人流量,提升著名度,提升競爭力等各個方面提升,為企業(yè)以后發(fā)展和打造品牌,打下扎實基礎(chǔ)。四競爭發(fā)展:經(jīng)過前多個步驟發(fā)展,企業(yè)已經(jīng)處于一個比較高起點和平臺,為了該發(fā)展和尋求更大利益,企業(yè)必需尋求更大市場,必需進(jìn)行競爭,逐步樹立自己品牌形象,而且參與到市場競爭中去,和對手正面或側(cè)面競爭,讓更多人了解網(wǎng)站,而且主動參與到網(wǎng)站,經(jīng)過前多個階段發(fā)展,網(wǎng)站積累了豐富經(jīng)驗和技術(shù)等,有了一定市場和會員等,企業(yè)已經(jīng)含有了競爭前提條件。第一:網(wǎng)站開通試運(yùn)期:在這期間,網(wǎng)站處于市場介入期,所以最好就是快速進(jìn)入,取得大影響力,提升自己著名度,而這時期是市場開發(fā)期,是廣度推廣和大面積推廣,目標(biāo)就是縮短介入時間,和擴(kuò)大影響,還有就是吸引更多會員,而且留駐會員,讓會員主動參與網(wǎng)站。以這么出發(fā)點,企業(yè)考慮以網(wǎng)站內(nèi)和網(wǎng)站外為宣傳方向。以網(wǎng)站內(nèi)為宣傳關(guān)鍵就是一直到網(wǎng)站網(wǎng)民宣傳,吸引她們參與網(wǎng)站活動,而且留駐她們心。而以網(wǎng)站外為宣傳關(guān)鍵就是向不了解網(wǎng)站網(wǎng)民宣傳,讓她們了解網(wǎng)站特點,吸引她們到來網(wǎng)站而且主動參與網(wǎng)站。綜合以上考慮,現(xiàn)采取以下營銷策略:1.網(wǎng)站成立公布會:網(wǎng)站成立和開通是企業(yè)一件大事,也是IT行業(yè)一件大事,因為從規(guī)模和影響力上講,我們網(wǎng)站是大家不可輕視一員,所以企業(yè)能夠發(fā)邀請?zhí)垈€大網(wǎng)站或媒體進(jìn)行宣傳和公布相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站成立新聞。2.搜索:為了讓更多人能經(jīng)過搜索網(wǎng)絡(luò)找到網(wǎng)站話,我們有必需采取搜索項目,因為采取搜索話,推廣面積廣,針對性也強(qiáng),而且不受時間和空間限制。3.郵件推廣:因為網(wǎng)站剛開通,為了能廣度推廣話,為了提升推廣面話,讓更多人了解網(wǎng)站話,郵件推廣是很好方法。企業(yè)最好一天發(fā)一次,因為發(fā)多了,感覺垃圾郵件,回起到方面效果,而且郵件內(nèi)容一定要出奇制勝,而且要新鮮。4.友誼連接:因為網(wǎng)絡(luò)信息量大,她人通常極難找到企業(yè)網(wǎng)站,所以企業(yè)網(wǎng)站能夠和她人網(wǎng)站進(jìn)行友誼連接,這么能夠提升雙方著名度和訪問量,而且針對性強(qiáng),連接方法和對象必需慎重考慮,連接必需是在首頁,同時連接對象最好就是娛樂性和消費(fèi)新聞性網(wǎng)站,人流量同時也要大部分。人才網(wǎng)站連接比很好些。還有地方性熱線也不錯。5.新聞造勢:企業(yè)能夠利用企業(yè)內(nèi)文學(xué)人才,寫部分文章,向部分新聞報紙投稿,從側(cè)面為企業(yè)網(wǎng)站做宣傳,達(dá)成新聞造勢宣傳效應(yīng)。6.媒介利用:對于部分爆炸性討論話題或新聞,各大門戶網(wǎng)站會紛紛報道,所以我們必需學(xué)回制造新聞材料,讓網(wǎng)站媒體無償為企業(yè)網(wǎng)站宣傳。7.企業(yè)對外宣傳媒介:在企業(yè)全部對外宣傳媒介上,標(biāo)明企業(yè)網(wǎng)站和性質(zhì)和優(yōu)點等,比如各個職員名片上,或企業(yè)對外宣傳宣傳單和企業(yè)介紹等,8.有獎問卷調(diào)查:為了讓更多人了解網(wǎng)站話,我們能夠從側(cè)面做部分廣告宣傳,比如企業(yè)能夠在部分大網(wǎng)站首頁來做一個有獎問卷調(diào)查,或市場調(diào)查等,目標(biāo)是了解用戶心理消費(fèi)情況,還有市場情況等各個方面。經(jīng)過調(diào)查發(fā)覺市場和用戶需要,然后網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整等,同時也是為了讓更多人從側(cè)面了解網(wǎng)站目標(biāo)。有獎問卷調(diào)查項目有待深入確定,同時獎品也有待深入確定。問題要問到點子上,起到宣傳和調(diào)查真正作用,達(dá)成宣傳目標(biāo),和了解市場和用戶目標(biāo),而且獎品也必需合理設(shè)置,獎品少話,或沒有吸引力話,她人不愿意參與,或說參與人少,也起不到我們所要宣傳和調(diào)查餓目標(biāo)。9.有獎?wù)骷庖姡航?jīng)過有獎?wù)骷庖娀顒樱尭嗑W(wǎng)民了解和熟悉網(wǎng)站,而且提出有實際價值意見,讓我們得意改善,假如她人真心想給我們提意見話,真心想展示自己才華,真心想得到獎品話,她們必需提出有創(chuàng)意,有實際價值意見,所以她們不得不了解網(wǎng)站和熟悉網(wǎng)站,所以達(dá)成我們進(jìn)行宣傳和推廣目標(biāo)。10.迎接第1000會員入會活動:為了證實網(wǎng)站對會員關(guān)心,和充足調(diào)動匯演主動參與性,網(wǎng)站能夠采?。河拥?000會員入會活動,我們期待第1000會員入會,我們給第1000會員入會會員進(jìn)行獎勵,激勵她們。給我們信心等,因為第1000個會員入會話,說明會員對我們支持和關(guān)注,和我們網(wǎng)站跨越和進(jìn)步等,所以我們必需搞一個即肯定自己又激勵會員參與活動,經(jīng)過這么活動,讓會員更主動注冊入會,愈加快了解和熟悉我們,愈加快加入我們網(wǎng)站。11.斑竹競選活動:為了使網(wǎng)站和會員一起管理好網(wǎng)站話,而且充足調(diào)動會員主動參與性而且進(jìn)行聯(lián)合推廣話,在網(wǎng)站成立時,我們應(yīng)該搞一個盛大斑竹競選活動,讓更多會員主動入會和主動參與。具體安排待定。12.網(wǎng)絡(luò)廣告:為了能在短期內(nèi)提升著名度和會員數(shù)量,而且推廣覆蓋面廣話,網(wǎng)站有必需投放網(wǎng)絡(luò)廣告或電視廣告等。具體投放方法和媒體選擇有待確定。13.網(wǎng)站滿月活動:對于成立很快網(wǎng)站來說,滿月是一個不可小看日子和跨越。所以網(wǎng)站必需借助這么好日子和會員一起發(fā)展,借助這么日子來調(diào)動會員主動性和吸引更多會員入會,讓她人切身體會到網(wǎng)站對會員關(guān)心,而且擴(kuò)大網(wǎng)站影響力等,讓網(wǎng)站不要忘記我們會員,也讓我們會員不要忘記我們網(wǎng)站,使網(wǎng)站和會員融合在一起,達(dá)成相互推廣和發(fā)展目標(biāo)?;顒泳唧w安排有待確定。14.成立網(wǎng)絡(luò)3。15欄目:為了讓網(wǎng)站會員相信我們,為了給會員打造一個誠信交易環(huán)境,為了確保會員利益,切身為會員考慮,網(wǎng)站有必需成立網(wǎng)絡(luò)3。15欄目,和消費(fèi)者協(xié)會一起合作,做好網(wǎng)絡(luò)3。15欄目建設(shè)。使網(wǎng)站會員對網(wǎng)站放心使用,而且建立良好形象和信譽(yù)等15.公布討論帖:為了擴(kuò)大影響,和集思廣益等,我們能夠在部分大論壇進(jìn)行發(fā)帖,發(fā)部分相關(guān)網(wǎng)站討論帖和邀請?zhí)?,制造新聞和影響。擴(kuò)大著名度。第二:網(wǎng)站穩(wěn)定時:處于穩(wěn)定時瓦工站,各項工作已經(jīng)逐步穩(wěn)定了,其處于市場深度開發(fā),和會員深度吸引和留駐和主動參與等,同時也是會員和網(wǎng)站之間互助互動時期,網(wǎng)站依靠現(xiàn)有會員,進(jìn)行裙帶式推廣和發(fā)展會員,也是利用本身優(yōu)勢和資源,特點,抓住老會員心,使網(wǎng)站在千變?nèi)f化競爭環(huán)境下,穩(wěn)定發(fā)展。在網(wǎng)站內(nèi)和網(wǎng)站外穩(wěn)定運(yùn)行和宣傳。為了能在網(wǎng)站內(nèi)和網(wǎng)站外起到宣傳和擴(kuò)大影響力話,故確定以下營銷策略:1.網(wǎng)站推廣優(yōu)惠活動:為了能使網(wǎng)站快速推廣出去,而且盡可能多發(fā)展會員,和為了慶賀網(wǎng)站成功運(yùn)行,為了回報會員對網(wǎng)站關(guān)心和支持,網(wǎng)站實施30天優(yōu)惠推廣活動,讓會員得到事實在在優(yōu)惠和效益,為了吸引更多會員入會,我們實施優(yōu)惠推廣活動,能夠是讓會員無償開店,或無償贈予推薦位等,同時也能夠有其它優(yōu)惠等。具體優(yōu)惠有待確定。2.成立創(chuàng)業(yè)俱樂部:因為網(wǎng)站口號就是幫助廣大創(chuàng)業(yè)愛好者進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),為她們提供創(chuàng)業(yè)平臺等,現(xiàn)在為了深入提升會員主動性和參與度,和指導(dǎo)會員愈加快,愈加好,更方便進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),所以網(wǎng)站集大家智慧和經(jīng)驗,成立一個創(chuàng)業(yè)俱樂部,利用本身優(yōu)勢和資源,主持和幫助會員之間交流,幫助她們深入相互交流成功經(jīng)驗,相互學(xué)習(xí)等,同時總結(jié)教訓(xùn),同時網(wǎng)站給一定幫助指導(dǎo)和引導(dǎo)等作用。3.成立商店聯(lián)盟:為了給上家能銷售更多商品,為了表現(xiàn)網(wǎng)上購物實惠,網(wǎng)站應(yīng)該利用手中資源,組織會員商家成立商店聯(lián)盟,目標(biāo)就是促進(jìn)商家之間聯(lián)絡(luò)和合作交流,讓更多商品銷售更多,愈加快,更廉價讓消費(fèi)者買到,而且買到質(zhì)量更優(yōu),更多奇特產(chǎn)品等。具體操作方案有待確定。4.成功經(jīng)驗交流會:為了調(diào)動新老會員主動性,和幫助新會員進(jìn)行指導(dǎo)網(wǎng)上交易等,網(wǎng)站組織老會員或成功會員和新會員進(jìn)行交流和介紹成功經(jīng)驗,秘訣等,教新會員怎樣取得成功,讓她們少走彎路。5.奇特產(chǎn)品專賣:為了讓各地新奇產(chǎn)品和各地特產(chǎn)得到更大,愈加好銷路,讓會員能夠購置到新奇或自己想要特產(chǎn),經(jīng)過網(wǎng)站,組織會員進(jìn)行奇特產(chǎn)品專賣交易活動,使她們深入交流合作和提升等目標(biāo)。6.網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課:網(wǎng)站為了提升會員主動性和幫助會員處理網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等目標(biāo),網(wǎng)站能夠總結(jié)部分經(jīng)驗,進(jìn)行網(wǎng)上查指導(dǎo)課開展,熱心指導(dǎo)會員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),使她們體會到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)好處,讓她們產(chǎn)生自信心等,為以后創(chuàng)業(yè)提供經(jīng)驗和基礎(chǔ)。7.網(wǎng)站承諾服務(wù):為了打造誠信交易環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為了讓會員處理交易失敗后顧之憂話,網(wǎng)站能夠?qū)T作出一些承諾,讓會員放心交易,而且吃個定心丸,讓網(wǎng)站在會員心目中樹立良好形象,比如能夠承諾無欺騙交易等。8.會員業(yè)務(wù)聯(lián)合推廣:為了幫助會員進(jìn)行大面積推廣,提升效率和形象,網(wǎng)站能夠利用會員力量,組織會員進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)合推廣,一幫一形式,幫助會員擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。讓會員為網(wǎng)站,為自己等進(jìn)行宣傳和推廣。9.組織采購會:網(wǎng)站能夠依據(jù)會員和企業(yè)需要,和會員和企業(yè)申請,能夠進(jìn)行委托采購等,組織會員或企業(yè)進(jìn)行采購,幫助會員快速銷售商品,增加網(wǎng)站影響和著名度等。10.優(yōu)惠卡積分活動:為了吸引會員和老會員心,為了回報會員對網(wǎng)站支持,網(wǎng)站能夠開啟優(yōu)惠卡積分活動,越是老會員,越是主動參與網(wǎng)站話,回報越多。網(wǎng)上交易也越成功等。11.招商廣告:為了幫助會員進(jìn)行商品宣傳,網(wǎng)站進(jìn)行對外招商廣告,吸引更多企業(yè)和商店進(jìn)行網(wǎng)上交易活動,具體活動待確定。12.義賣活動:為了擴(kuò)大網(wǎng)站影響力和提升著名度和提升形象等,網(wǎng)站能夠組織商家進(jìn)行義賣活動,能夠借助義賣愛心活動,答案提升著名度目標(biāo)。13.競價排名:為了促進(jìn)網(wǎng)上促銷商品價格達(dá)成最優(yōu)惠目標(biāo),網(wǎng)站能夠采取實施競價排名方法,進(jìn)行促銷和排名,同時能夠采取時間派性等多個方法進(jìn)行
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