數(shù)字化客戶互動(dòng)指南

數(shù)字化客戶互動(dòng)指南合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________一、合作內(nèi)容1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，在平臺(tái)上進(jìn)行客戶互動(dòng)活動(dòng)，包括但不限于在線咨詢、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷活動(dòng)等。1.3甲方應(yīng)提供平臺(tái)的使用培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保乙方能順利使用平臺(tái)。二、合作期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。三、費(fèi)用及支付3.1乙方應(yīng)按甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付平臺(tái)使用費(fèi)，具體費(fèi)用及支付方式如下：（1）平臺(tái)使用費(fèi)：人民幣_(tái)___元/月；（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬；（3）支付周期：按月支付。3.2雙方另有約定的，從其約定。四、保密條款4.1雙方在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至合作期限屆滿之日終止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本協(xié)議金額的__%。5.2甲方未按約定提供平臺(tái)使用培訓(xùn)和技術(shù)支持，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.數(shù)字化客戶互動(dòng)平臺(tái)使用手冊(cè)4.平臺(tái)操作培訓(xùn)資料5.銀行轉(zhuǎn)賬授權(quán)書6.保密協(xié)議7.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供平臺(tái)使用培訓(xùn)和技術(shù)支持2.乙方未按約定支付平臺(tái)使用費(fèi)3.乙方未在甲方授權(quán)的范圍內(nèi)使用平臺(tái)4.雙方未按約定保密對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等5.雙方未按約定履行合作期限三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國(guó)合同法》2.數(shù)字化客戶互動(dòng)平臺(tái)：指甲方提供給乙方的在線咨詢、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷活動(dòng)等功能的平臺(tái)3.違約金：違反本協(xié)議約定的一方應(yīng)向守約一方支付的違約賠償金4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息5.技術(shù)秘密：不為公眾所知悉，具有技術(shù)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.平臺(tái)操作問(wèn)題：聯(lián)系甲方技術(shù)支持尋求幫助2.支付問(wèn)題：核實(shí)銀行轉(zhuǎn)賬信息，確保款項(xiàng)正確到賬3.保密問(wèn)題：嚴(yán)格按照保密協(xié)議執(zhí)行，不得泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等4.培訓(xùn)問(wèn)題：提前與甲方溝通，安排培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容5.續(xù)約問(wèn)題：提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，協(xié)商續(xù)約事宜五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供數(shù)字化客戶互動(dòng)平臺(tái)2.乙方在平臺(tái)上進(jìn)行客戶互動(dòng)活動(dòng)3.甲方提供平臺(tái)使用培訓(xùn)和技術(shù)支持4.乙方按月支付平