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企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量評(píng)估合同編號(hào):__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,擬對(duì)乙方提供的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條評(píng)估內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,提供相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法,對(duì)乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)估;1.3評(píng)估范圍包括但不限于:產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)、用戶體驗(yàn)等方面。第二條評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方內(nèi)部規(guī)定,制定具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn);2.2甲方應(yīng)將評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)提前通知乙方,并給予乙方合理的準(zhǔn)備時(shí)間;2.3乙方應(yīng)按照甲方制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),積極改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。第三條評(píng)估方法3.1甲方應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、用戶反饋、數(shù)據(jù)分析等方式,對(duì)乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)估;3.2甲方應(yīng)保證評(píng)估過程的公正、公平、公開,確保評(píng)估結(jié)果的真實(shí)有效;3.3乙方應(yīng)配合甲方的評(píng)估工作,提供必要的資料和便利條件。第四條評(píng)估周期4.1評(píng)估周期為____個(gè)月,自本合同簽訂之日起計(jì)算;4.2甲方應(yīng)在評(píng)估周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi),向乙方出具評(píng)估報(bào)告;4.3乙方應(yīng)對(duì)評(píng)估報(bào)告中的問題進(jìn)行整改,并提交整改報(bào)告。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密;5.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止;5.3除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息外,雙方不得向第三方披露保密信息。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;6.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失,包括但不限于直接損失和間接損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;7.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份;8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年;8.3本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.乙方產(chǎn)品和服務(wù)介紹2.甲方評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法說明3.評(píng)估報(bào)告模板4.整改報(bào)告模板5.保密協(xié)議6.法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文檔二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定時(shí)間出具評(píng)估報(bào)告;2.乙方未按照約定提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù);3.乙方未按照甲方制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改;4.雙方未履行保密義務(wù),泄露對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息;5.其他違反本合同約定的行為。三、法律名詞及解釋:1.產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量評(píng)估:對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)性的檢查、測(cè)試和評(píng)價(jià),以確定其滿足規(guī)定要求的能力。2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):衡量產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的準(zhǔn)則,包括國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方內(nèi)部規(guī)定。3.評(píng)估方法:對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)估的方式,包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、用戶反饋、數(shù)據(jù)分析等。4.保密信息:合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等不宜公開的信息。5.違約行為:違反合同約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)不符合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行整改,直至滿足標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按時(shí)出具評(píng)估報(bào)告:甲方應(yīng)盡快完成評(píng)估工作,并出具報(bào)告。3.雙方在保密義務(wù)履行上出現(xiàn)問題:雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí),簽訂保密協(xié)議,并嚴(yán)格執(zhí)行。4.合同爭(zhēng)議解決:通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,對(duì)乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。2.乙方根據(jù)甲方要求,提供相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。3.雙方在
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