2024版全新標準計算機外包維護合同

合同編號：__________鑒于乙方愿意按照本合同的規(guī)定向甲方提供計算機外包維護服務；一、服務內(nèi)容（1）硬件設備的維護和更換；（2）軟件系統(tǒng)的安裝、升級和故障排除；（3）網(wǎng)絡系統(tǒng)的維護和管理；（4）數(shù)據(jù)備份和恢復；（5）技術(shù)咨詢和培訓。1.2乙方應按照甲方的要求和實際情況，制定詳細的服務計劃，并經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。1.3乙方應確保其提供的服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標準，保證服務質(zhì)量。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。2.2在合同有效期內(nèi)，乙方應按照本合同的規(guī)定向甲方提供計算機外包維護服務。2.3合同期滿前，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、費用和支付3.1甲方應按照本合同的規(guī)定向乙方支付服務費用。3.2乙方應在合同生效后______個工作日內(nèi)向甲方開具服務費用發(fā)票。3.3甲方應在收到乙方開具的服務費用發(fā)票后______個工作日內(nèi)支付服務費用。3.4未經(jīng)乙方同意，甲方不得以任何形式扣減服務費用。四、保密條款4.2保密信息僅限于履行本合同之目的使用，不得用于其他任何目的。4.3保密義務在本合同終止后仍繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息。五、違約責任5.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務。5.2如一方違約，守約方有權(quán)要求違約方承擔違約責任，并有權(quán)要求違約方賠償因此造成的一切損失。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：____________________乙方（服務方）：____________________簽訂日期：__________________________多方為主導時的，附加條款及說明：一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方權(quán)利與義務1.1.1甲方有權(quán)對乙方的服務進行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照合同約定履行義務。1.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供詳細的服務報告，包括但不限于服務內(nèi)容、服務時間、服務人員等。1.1.3甲方應確保其提供的服務環(huán)境符合乙方開展服務的基本要求，包括但不限于提供必要的硬件設備、軟件系統(tǒng)等。1.1.4甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用，不得無故拖延或拒付。1.2乙方權(quán)利與義務1.2.1乙方應按照甲方的要求和實際情況，制定詳細的服務計劃，并經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。1.2.2乙方應確保其提供的服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標準，保證服務質(zhì)量。1.2.3乙方應按照合同約定向甲方提供計算機外包維護服務，確保服務質(zhì)量和效率。1.2.4乙方應保守甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和業(yè)務信息，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方權(quán)利與義務2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務計劃，以保證服務的順利進行，但需提前通知甲方并獲得甲方同意。2.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的服務環(huán)境和支持，以保證服務的順利進行。2.1.3乙方應按照合同約定向甲方提供計算機外包維護服務，確保服務質(zhì)量和效率。2.1.4乙方應保守甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和業(yè)務信息，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。2.2甲方權(quán)利與義務2.2.1甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用，不得無故拖延或拒付。2.2.2甲方應確保其提供的服務環(huán)境符合乙方開展服務的基本要求，包括但不限于提供必要的硬件設備、軟件系統(tǒng)等。2.2.3甲方有權(quán)對乙方的服務進行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照合同約定履行義務。2.2.4甲方有權(quán)要求乙方提供詳細的服務報告，包括但不限于服務內(nèi)容、服務時間、服務人員等。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介權(quán)利與義務3.1.1第三方中介應按照合同約定，為甲乙雙方提供中介服務，包括但不限于協(xié)助雙方溝通、協(xié)調(diào)、解決爭議等。3.1.2第三方中介應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和業(yè)務信息，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得泄露給任何第三方。3.1.3第三方中介應確保其提供的中介服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標準，保證服務質(zhì)量。3.1.4第三方中介不得利用其為甲乙雙方提供中介服務的便利，進行不正當競爭或謀取不正當利益。3.2甲乙雙方權(quán)利與義務3.2.1甲乙雙方應積極配合第三方中介，確保中介服務的順利進行。3.2.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方中介提供中介服務報告，包括但不限于服務內(nèi)容、服務時間、服務人員等。3.2.3甲乙雙方應確保其提供的信息真實、準確、完整，以便第三方中介提供有效的中介服務。3.2.4甲乙雙方應按照合同約定向第三方中介支付中介服務費用，不得無故拖延或拒付。3.3爭議解決3.3.1在履行本合同過程中，如甲乙雙方發(fā)生爭議，應通過第三方中介協(xié)調(diào)解決。3.3.2如經(jīng)第三方中介協(xié)調(diào)仍無法解決爭議，甲乙雙方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.3.3在爭議解決期間，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務，不得以任何理由拖延或拒絕履行。3.3.4爭議解決后，甲乙雙方應按照解決結(jié)果繼續(xù)履行本合同，并按照約定向第三方中介支付中介服務費用。第三部分：其他補充性說明和解釋一、附加列表：1.甲方提供的服務環(huán)境要求甲方應確保服務場所的物理安全，包括但不限于消防安全、防盜措施等。甲方應提供穩(wěn)定的電力供應和適宜的溫濕度環(huán)境，以保證乙方服務的正常運行。甲方應提供必要的網(wǎng)絡接入和設備接入點，以便乙方進行服務。2.乙方提供的服務內(nèi)容細化乙方應詳細列出硬件維護的具體項目，包括但不限于定期檢查、清潔、更換部件等。乙方應明確軟件維護的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)更新、病毒防護、數(shù)據(jù)備份等。乙方應提供網(wǎng)絡維護的具體措施，包括但不限于監(jiān)控網(wǎng)絡狀態(tài)、優(yōu)化網(wǎng)絡配置、處理網(wǎng)絡故障等。3.服務費用支付的詳細規(guī)定明確服務費用的支付時間節(jié)點，包括首次支付和后續(xù)支付的日期。規(guī)定服務費用支付的逾期利息和/或違約金的比例。明確服務費用支付的方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。4.保密條款的細化列出具體的保密信息范圍，包括技術(shù)資料、客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃等。規(guī)定保密期限，以及保密期限結(jié)束后如何處理保密信息。明確違反保密條款的具體后果和責任。5.違約責任的具體化列出甲方和乙方可能發(fā)生的違約行為。規(guī)定違約行為的認定標準和程序。明確違約責任的具體形式，如賠償損失、支付違約金等。二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定提供服務環(huán)境，導致乙方無法正常提供服務。無故拖延或拒付服務費用。泄露乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和業(yè)務信息。2.乙方違約行為未按約定提供服務質(zhì)量，導致甲方業(yè)務受到影響。未經(jīng)甲方同意，泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和業(yè)務信息。未按時提交服務報告或提供虛假報告。3.違約行為的認定違約行為的認定由守約方提出，并提交相關(guān)證據(jù)。雙方應共同協(xié)商認定違約行為，如協(xié)商不成，可提交第三方中介或法院裁決。三、法律名詞及解釋：1.合同：指平等主體之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。2.違約責任：指合同當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定所應承擔的民事責任。3.保密信息：指在合同履行過程中，一方從另一方獲得的，不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并且權(quán)利人采取了保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的服務環(huán)境不符合約定，影響乙方服務。解決辦法：乙方應及時通知甲方，并提出具體整改要求。甲方應在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，否則乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方承擔相應責任。2.問題：乙方服務人員變動，影響服務質(zhì)量。解決辦法：乙方應提前通知甲方服務人員的變動情況，并提供新服務人員的資質(zhì)證明。甲方有權(quán)要求乙方提供培訓，以確保服務質(zhì)量。3.問題：服務費用支付出現(xiàn)逾期。解決辦法：乙方應發(fā)出書面催款通知，甲方應在收到通知后規(guī)定時間內(nèi)支付費用及逾期利息