醫(yī)療器械售后服務(wù)委托協(xié)議2024年

醫(yī)療器械售后服務(wù)委托協(xié)議2024年通用合同編號(hào)：__________醫(yī)療器械售后服務(wù)委托協(xié)議甲方：（填寫甲方全稱）

地址：（填寫甲方地址）

聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）

聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）

電子郵箱：（填寫甲方電子郵箱）乙方：（填寫乙方全稱）

地址：（填寫乙方地址）

聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）

聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）

電子郵箱：（填寫乙方電子郵箱）鑒于：1.甲方為醫(yī)療器械的合法制造商或銷售商，擁有合法的醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證或銷售許可證；

2.乙方具備提供醫(yī)療器械售后服務(wù)的資質(zhì)和能力，包括但不限于維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)；

3.甲方希望委托乙方提供其生產(chǎn)的醫(yī)療器械的售后服務(wù)，乙方同意接受甲方的委托。雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特訂立本協(xié)議。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）醫(yī)療器械的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)；

（2）醫(yī)療器械的日常維護(hù)和保養(yǎng)；

（3）醫(yī)療器械的故障排除和維修；

（4）醫(yī)療器械的技術(shù)支持和咨詢；

（5）甲方要求的其他售后服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合醫(yī)療器械的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、及時(shí)、高效的售后服務(wù)，確保甲方客戶的滿意度。3.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。3.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告售后服務(wù)的進(jìn)展和結(jié)果，并及時(shí)反饋甲方客戶的需求和意見。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。4.2乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方客戶收取服務(wù)費(fèi)用。4.3雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起計(jì)算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，前款所述的簽署日期為2024年。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽署日期：2024年一、附件列表：

1.醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證或銷售許可證

2.乙方提供的醫(yī)療器械售后服務(wù)資質(zhì)證明文件

3.醫(yī)療器械的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

4.甲方客戶名單

5.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

6.保密協(xié)議

7.醫(yī)療器械維修記錄表

8.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。

2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)的，視為違約。

3.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。

4.乙方未履行保密義務(wù)的，視為違約。

5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。

6.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：

1.醫(yī)療器械：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病或改變生理功能的設(shè)備。

2.售后服務(wù)：指銷售商或制造商在銷售產(chǎn)品后，為產(chǎn)品提供的一系列服務(wù)，包括安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。

3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。

4.保密義務(wù)：指合同一方在履行合同過程中，對(duì)獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定：要求乙方改正，或按照約定賠償損失。

2.乙方延遲提供服務(wù)：按照約定支付違約金，或要求乙方盡快提供服務(wù)。

3.乙方未履行保密義務(wù)：要求乙方停止泄露秘密，并按照約定賠償損失。

4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：提醒甲方及時(shí)支付，或按照約定支付滯納金。

5.遇到技術(shù)難題或爭(zhēng)議：雙方協(xié)商解決，或請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：

1.甲方為醫(yī)療器械制造商或銷售商，需要提供售后服務(wù)。

2.乙方具備提供醫(yī)療器械售后服務(wù)的資質(zhì)和能力。

3.甲方希望委托乙