物業(yè)改進思路

物業(yè)改進思路合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（業(yè)主/住戶）：__________地址：__________聯系方式：__________一、物業(yè)服務內容1.1甲方應按照相關法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)范，為乙方提供住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務，包括：（1）物業(yè)設施設備的維護、保養(yǎng)與管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化及維護；（3）物業(yè)公共秩序的維護與管理；（4）物業(yè)公共設施的日常檢查與維修；（5）物業(yè)內部道路的暢通與維護；（6）物業(yè)安全保衛(wèi)工作；（7）物業(yè)服務信息的公示與通知；（8）雙方約定的其他物業(yè)管理服務事項。二、物業(yè)服務費用2.1乙方應按照甲方制定的物業(yè)服務收費標準，按時足額繳納物業(yè)服務費用。物業(yè)服務費用包括：（1）物業(yè)管理費；（2）公共設施設備維修基金；（3）物業(yè)服務稅金及附加；（4）物業(yè)保險費用；（5）雙方約定的其他費用。2.2乙方逾期未繳納物業(yè)服務費用的，應按照甲方制定的逾期繳費規(guī)定支付滯納金。三、物業(yè)服務期限3.1本合同的服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2雙方同意，在合同期滿前__個月，協商確定是否續(xù)簽合同。四、物業(yè)服務質量4.1甲方應按照國家和地方物業(yè)管理的法律法規(guī)、標準及行業(yè)規(guī)范，提供符合質量要求的服務。4.2乙方對甲方的服務質量有監(jiān)督權，有權提出改進意見和建議。甲方應在接到乙方意見后__個工作日內回復并采取改進措施。五、物業(yè)安全管理5.1甲方應建立健全物業(yè)安全管理制度，確保乙方的人身及財產安全。5.2甲方應定期對物業(yè)進行安全檢查，發(fā)現安全隱患應及時整改。5.3乙方應遵守物業(yè)安全管理規(guī)定，配合甲方開展安全管理工作。六、物業(yè)維修責任6.1甲方應對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行定期檢查、維修，確保其正常使用。6.2乙方應負責自有部位、自有設施設備的維修、養(yǎng)護，確保其安全使用。七、合同的變更和解除7.1雙方同意，合同的變更或解除應書面簽訂變更協議或解除協議，并經雙方簽字蓋章確認。7.2合同變更或解除不影響雙方原有權利和義務的承擔。八、違約責任8.1甲方未按照約定提供服務的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金。8.2乙方未按照約定繳納物業(yè)服務費用的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金。九、爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。十、其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________日期：____年__月__日乙方（簽字）：__________日期：____年__月__日附件：1.物業(yè)服務內容明細表2.物業(yè)服務收費標準3.物業(yè)管理規(guī)范及法律法規(guī)一、附件列表：1.物業(yè)服務內容明細表2.物業(yè)服務收費標準3.物業(yè)管理規(guī)范及法律法規(guī)4.物業(yè)服務合同履行過程中的相關證明文件和資料5.物業(yè)服務質量評估報告6.物業(yè)安全管理規(guī)定7.物業(yè)維修養(yǎng)護記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務的，屬于違約行為。認定標準為甲方未按照物業(yè)服務內容明細表和物業(yè)管理規(guī)范提供服務。2.甲方未按照約定時間、金額收取物業(yè)服務費用的，屬于違約行為。認定標準為甲方未按照約定的收費標準和方式收取物業(yè)服務費用。3.乙方未按照約定時間、金額繳納物業(yè)服務費用的，屬于違約行為。認定標準為乙方未按照約定的收費標準和方式繳納物業(yè)服務費用。4.甲方未按照約定進行物業(yè)維修、養(yǎng)護的，屬于違約行為。認定標準為甲方未按照物業(yè)維修養(yǎng)護記錄和物業(yè)管理規(guī)范進行維修、養(yǎng)護。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司按照法律法規(guī)、規(guī)范和合同約定，對物業(yè)進行維護、保養(yǎng)、管理和服務的行為。2.物業(yè)服務費用：指乙方為享受物業(yè)公司提供的服務，按照約定的收費標準和方式支付的費用。3.物業(yè)服務合同：指甲方作為物業(yè)公司與乙方作為業(yè)主/住戶之間簽訂的，明確雙方權利和義務的協議。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供服務。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供服務，必要時可以尋求第三方調解或法律途徑解決。2.問題：乙方未按照約定繳納物業(yè)服務費用。解決辦法：甲方應及時向乙方發(fā)出催繳通知，明確繳費標準和期限，必要時可以暫停提供服務或尋求法律途徑解決。3.問題：物業(yè)服務質量不符合約定。解決辦法：乙方可以向甲方提出改進意見和建議，甲方應在接到意見后及時回復并采取改進措施。4.問題：物業(yè)設施設備出現故障或損壞。解決辦法：甲方應及時進行維修、養(yǎng)護，確保設施設備的正常使用。五、所有應用場景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理2.商業(yè)物業(yè)管