2023年抄表核算收費員（中級工）技能考試題庫-上（單選題）

2023年抄表核算收費員（中級工）技能考試題庫■上（單選題匯

總）

一、單選題

1.《國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年推進“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”工作的意見》中要求電

子賬單覆蓋率達到（一）o

A、0.6

B、0.7

Cx0.8

D、0.9

答案:B

2.采用充電卡方式充電需先到指定營業(yè)廳辦理國家電網(wǎng)公司充電卡，首次充值不

少于（一）元。

A、100

B、200

C、300

D、500

答案：A

3.某居民客戶，安裝有單相5安計費電能表1只。2月抄表計度器示值為6420,

到3月份抄表時，總計度器示值為6860,該客戶接有部分商業(yè)用電，供電企業(yè)

與客戶約定商業(yè)定比為10%,該客戶3月份的應繳電費為（一）元。（假設(shè)商業(yè)

電價0.689元/kWh.居民電價0.479元/kWh）。

A、180

B、200

C、210

D、220

答案：D

4.對個人利用住宅（或個人所有的營業(yè)性建筑）建設(shè)的分布式光伏發(fā)電項目，電

網(wǎng)企業(yè)直接受理并網(wǎng)申請后代個人向當?shù)兀ㄒ唬┺k理項目備案。

A、能源主管部門

B、財務(wù)部門

C、環(huán)保部門

D、社區(qū)

答案：A

5.在Word2007中，關(guān)于表格的操作，以下說法不正確的是（一）。

A、將插入點放置在表格最后一行的最后一個單元格中，按Tab鍵，可在表格末

尾添加一個新的表格行

B、可以利用公式計算表格中的數(shù)據(jù)，但表格中的數(shù)據(jù)只能按升序排序

C、可以將表格轉(zhuǎn)換為常規(guī)文字

D、對跨頁表格，可以設(shè)置重復標題行

答案：B

6.（一）是指客戶在供用電合同約定的期限內(nèi)未繳納電費，應承擔的電費滯納違

約責任。

A、電費滯納金

B、電費處罰金

C、電費懲罰金

D、電費違約金

答案：D

7.在Word2007中，以下（一）操作方法可以在單元格中繪制斜線表頭。

A、選定單元格后，單擊“表格工具設(shè)計”選項卡“表樣式”組中的“邊框”下

拉按鈕，在彈出的下拉列表中選擇“斜下框線”

B、選定單元格后，單擊”表格工具設(shè)計”選項卡“繪圖邊框”組中的“繪制表

格”按鈕，直接在單元格中繪制斜線

C、選定單元格后，單擊”表格工具布局”選項卡“表”組中的“繪制斜線表頭”

下拉按鈕，在打開的對話框中進行相應的設(shè)置

D、選定單元格后，單擊”表格工具布局”選項卡“表”組中的“屬性”按鈕，

在打開的對話框中進行相應的設(shè)置

答案：D

8.某農(nóng)場由于天氣干旱少雨，需要臨時安裝一臺30kW電動機抽水抗旱，由于條

件所限，未安裝計費電能表。該農(nóng)場與電力部門約定每天用電6小時，期限90

天，并預交電費3240元，60天后，拆除臨時用電設(shè)備中止用電，電力部門應退

該農(nóng)場電費（）元。（電度電費單價：0.60元/kWh）。

A、3240

B、1000

C、0

D、1620

答案：C

9.對分布式光伏發(fā)電（一）電量免收可再生能源電價附加等針對電量征收的政

府性基金。

A、自發(fā)

B、上網(wǎng)

C、自發(fā)自用

Dv自用

答案：C

10.公司（一）根據(jù)分布式電源項目補助補貼標準，按照電費結(jié)算周期支付項目

業(yè)主。

A、完成周期抄表計算后

B、收到用戶申請報告后

C、審核完成用戶結(jié)算資料后

D、收到財政部撥付補助資金后

答案：D

11.在Word2007文檔編輯過程中，將鼠標指針移至文本選定區(qū)，當鼠標指針變?yōu)?/p>

右向上箭頭的形狀時，三擊鼠標左鍵，會選擇（一）o

A、一個詞

B、一行

C、一個段落

D、整篇文檔

答案：D

12.分散式充電樁要求加裝（一）保護，不允許倒送電。

A、電壓

B、逆功率

C、電流

D、過負荷

答案：B

13.執(zhí)行單一制電價客戶是以］一）結(jié)算電費的。

A、目錄電價

B、峰谷電價

C、上網(wǎng)電價

D、電度電價

答案：D

14.DTZY188-Z型電能表是（）電能表。

A、三相四線電子式多功能

B、三相三線電子式多功能

C、三相四線費控智能

D、三相三線費控智能

答案：C

15.（一）是當月累計發(fā)行電費的計費電量之和。

A、售電量

B、損失電量

C、應收電費

D、實收電費

答案：A

16.兩臺單相變壓器采用Vv連接時，設(shè)備容量的利用率為(一)%o

A、67.7

B、100

C、86.6

D、50

答案：C

17.口頭信息溝通的缺點是()o

A、傳遞耗時

B、信息容易失真

C、反饋不及時

D、信息量不足

答案：B

18.DTSD188型電能表是()電能表。

A、三相四線電子式多功能

B、三相三線電子式多功能

C、三相四線費控智能

D、三相三線費控智能

答案：A

19.《加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應用工作實施方案》工作目標中要求全面支

撐售電側(cè)放開改革，實現(xiàn)市場化售電業(yè)務(wù)（），滿足交易公開公平、信息透明、

服務(wù)便捷要求。

A、標準化服務(wù)

B、互動服務(wù)

C、線下服務(wù)

D、線上服務(wù)

答案：D

20.在Word2007文檔編輯過程中，將選定的段落格式應用于不同位置的段落中,

應執(zhí)行的操作是（一）。

A、單擊“開始”選項卡“剪貼板”組中的“格式刷”按鈕

B、雙擊“開始”選項卡“剪貼板”組中的“格式刷”按鈕

C、單擊“開始”選項卡“剪貼板”組中的“粘貼”按鈕

D、單擊“開始”選項卡“剪貼板”組中的“粘貼”下拉按鈕，在出現(xiàn)的下拉列

表中選擇“選擇性粘貼”

答案：B

21.（一）不是會計要素。

A、資產(chǎn)

B、負債

C、收入

D、成本

答案：D

22.在Word2007中,要使文檔的標題在頁面水平方向上居中顯示,應單擊“開始”

選項卡“段落”組中的（一）按鈕。

A、文本左對齊

B、居中

C、兩端對齊

D、分散對齊

答案：B

23.費用是指企業(yè)為銷售商品、提供勞務(wù)等日?；顒铀l(fā)生的（一）o

A、經(jīng)濟利益的總流出

B、生產(chǎn)費用

C、人力物力消耗

D、經(jīng)濟損失

答案：A

24.（一）是電費發(fā)行后的電費總額。

A、實收電費

B、應收電費

C、電度電費

D、預收電費

答案：B

25.35kV電壓等級接入，年自發(fā)自用電量大于（一）％的分布式電源屬于第二類

分布式電源。

A、30

B、50

C、60

D、70

答案：B

26.（一）每天統(tǒng)計生成繳費明細匯總，并與款項交接單金額核對一致。

A、電費出納

B、電費會計

C、電費管理員

D、門市收費員

答案：D

27.抄表員現(xiàn)場抄讀直接接入式單相智能電能表時，應根據(jù)液晶顯示的示數(shù)，抄

全（一）位數(shù)。

A、所有小數(shù)

B、所有整數(shù)

C、所有整數(shù)和小數(shù)

D、所有整數(shù)和第一位小數(shù)

答案：B

28.電壓互感器的測量誤差與二次負載和（一）有關(guān)。

A、一次電壓

B、二次電壓

C、一次電流

D、二次電流

答案：A

29.峰谷電費盈虧額的影響與應執(zhí)行峰谷電價客戶按政策執(zhí)行到位情況和客戶（_

_）調(diào)整削峰填谷有關(guān)。

A、用電負荷

B、用電量

C、用電容量

D、用電性質(zhì)

答案：A

30.通常所說的電費（一）,實際上包括電費計算及復核兩部分內(nèi)容。

A、回收

B、審核

C、計算

D、核算

答案：D

31.對納入國家目錄管理的村級光伏扶貧電站（0.5兆瓦及以下）項目和戶用分布

式光伏扶貧項目，上網(wǎng)電價執(zhí)行（一）年光伏電站標桿電價。

A、2015

B、2016

C、2017

D、2018

答案：C

32.溝通是（一）。溝通不是一個“智能化”的傳聲筒，把上級的命令或?qū)ο录?/p>

的要求再表達出來不是嚴格意義上的溝通。

A、雙向的

B、必要的

C、多渠道的

D、有效的

答案：A

33.現(xiàn)場補抄由移動平臺在線支撐，（—）準確傳達、自動下發(fā)，與市場化主體

量價費的信息交互，全面提升抄核收工作質(zhì)量和效率。

A、停復電操作

B、復電計劃

C、停電信息

D、停電計劃

答案：A

34.某化工廠供電電壓等級為10kV,高壓計量，TA變比為50/5,上月表底數(shù)為3

201,本月表底數(shù)為4658,該廠本月用電量是（一）kWho

A、1227000

B、1447000

C、1357000

D、1457000

答案：D

35.抄表機應由（一）管理。

A、專人

B、所長

C、營業(yè)班長

D、抄表員

答案：A

36.下列業(yè)務(wù)中屬于銀行存款收入的是(一)o

A、從銀行提取現(xiàn)金

B、從銀行取得短期借款，存入銀行

C、支付前欠貨款

D、銷售商品收到商業(yè)匯票一張

答案：B

37.欠費匯總表的統(tǒng)計周期是:—)o

A、當日

B、當月

C、當季

D、當年

答案：B

38.電流互感器一次額定電流為3000A,額定電流比"600,二次額定電流為(—

_)Ao

A、3

B、5

C、10

D、20

答案：B

39.在Word2007中，當前文檔的文件名會顯示在（一）。

A、狀態(tài)欄

B、標題欄

C、功能區(qū)

D、工作區(qū)

答案：B

40.居民家庭住宅、居民住宅小區(qū)、執(zhí)行居民電價的非居民用戶中設(shè)置的充電設(shè)

施用電，執(zhí)行（一）用電價格。

A、居民合表

B、一般工商業(yè)及其他

C、大工業(yè)

D、是售

答案：A

41.指定區(qū)域內(nèi)各類不同用電性質(zhì)客戶的售電量銷售收入之和與該區(qū)域全部客戶

的售電量之和的商值，稱該區(qū)域（一）o

A、平均售電均價

B、加權(quán)平均電價

C、全社會銷售均價

D、綜合售電均價

答案：C

42.某工廠容量100kVA用電執(zhí)行（一）電價。

A、居民生活

B、非工業(yè)

C、非居民照明

D、普通工業(yè)

答案：D

43.下列資產(chǎn)中不屬于流動資產(chǎn)的是（一）。

A、貨幣資金

B、應收賬款

C、預付賬款

D、累計折舊

答案：D

44.“SG-ERP工程”是“SG186工程”的繼承發(fā)展，也是應對（一）信息化需求的管

理創(chuàng)新。

A、十五

B、H■一五

C、十二五

D、十三五

答案：C

45.在Word2007中，下列關(guān)于分欄操作說法正確的是（一）。

A、可以將選定的段落分為制定寬度的兩欄

B、用戶可以在“頁面視圖”和“閱讀版式視圖”兩種視圖方式下查看分欄的效

果

C、設(shè)置的各欄寬度和間距與頁面無關(guān)

D、可以將所選段落分為11欄，但分欄較多時將無法設(shè)置分隔線

答案：A

46.工業(yè)用單相電熱總?cè)萘坎蛔?kW而又無其他工業(yè)用電者，其計費電價應按（一

__）電價計費。

A、一般工商業(yè)（普通工業(yè)）

B、一般工商業(yè)（非工業(yè)）

C、一般工商業(yè)（非居民照明）

D、大工業(yè)

答案：C

47.“95598智能互動網(wǎng)站”個人與家庭注冊賬戶最多可以綁定（）個客戶編

號。

A、1

B、3

C、5

D、無限制

答案：C

48.抄表機達到使用年限的，抄表機管理員應按規(guī)定辦理（一）手續(xù)。

A、報修

B、報廢

C、維修

D、入庫

答案：B

49.違約用電、竊電證據(jù)具有與其他證據(jù)不同的特點，即違約用電、竊電證據(jù)的（一

___）。

A、實體性和程序性

B、不完整性和推定性

C、客觀性和關(guān)聯(lián)性

D、內(nèi)容合法性與來源的合法性

答案：B

50.小水電項目應執(zhí)行國家電網(wǎng)公司（一）相關(guān)管理規(guī)定。

A、常規(guī)電源

B、非常規(guī)電源

C、第一類分布式電源

D、第二類分布式電源

答案：A

51.光伏電站標桿上網(wǎng)電價高出當?shù)孛簷C組標桿上網(wǎng)電價（含脫硫等環(huán)保電價，下

同）的部分，通過（一）予以補貼。

A、可再生能源電價附加

B、國家重大水利工程建設(shè)基金

C、大中型水庫移民后期扶持基金

D、農(nóng)網(wǎng)還貸資金

答案：A

52.利用建筑屋頂及附屬場地建成的分布式光伏，已選擇“全部自用”或“自發(fā)

自用余電上網(wǎng)“，當負荷顯著減少（含消失）或供用電關(guān)系無法履行時，允許其

變更為“（一）”模式。

A、全部自用

B、全額上網(wǎng)

C、自發(fā)自用剩余電量上網(wǎng)

D、補助資金

答案：B

53.某電氣化鐵路高壓供電，容量5000kVA,應執(zhí)行（一）電價。

A、單一制

B、一部制

C、兩部制

D、多部制

答案：C

54.除（一）用電外其他各用電屬性的銷售電價，都多少存在復合計價的情況。

A、居民生活

B、非居民照明

C、企事業(yè)辦公

D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

答案：D

55.把推動再電氣化作為公司的戰(zhàn)略任務(wù)，通過構(gòu)建廣域泛在、（—）的能源互

聯(lián)網(wǎng)，促進清潔能源大規(guī)模開發(fā)利用，靈活滿足用戶各種用電需求。

A、智慧互聯(lián)

B、堅強智能

C、安全穩(wěn)定

D、開放共享

答案：D

56.堅持把以客戶為中心的理念貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程，以（一）為導向，

大力弘揚工匠精神、專業(yè)精神，不斷提升專業(yè)能力和水平。

A、市場需求

B、客戶需求

C、業(yè)務(wù)需求

D、電網(wǎng)需求

答案：A

57.由于客戶誤操作、系統(tǒng)故障等導致充電中斷的，可能造成充電卡灰鎖，充電

卡灰鎖記錄滿（一）條后，將暫時無法充電。

A、3

B、5

C、8

D、10

答案：B

58.《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定：供電質(zhì)量和電網(wǎng)建設(shè)

類投訴，客戶針對同一事件在首次投訴辦結(jié)后，連續(xù)6個月內(nèi)投訴（一）次及以

上且屬實的，由上一級單位介入調(diào)查處理。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

59.《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：在公共場所施工，應有安全設(shè)施，懸掛施工單位標

志、安全標志，并配有（一）o

A、安全警示

B、安全用語

C、違規(guī)條款

D、禮貌用語

答案：D

60.某大工業(yè)客戶裝有2000kVA變壓器1臺，已知基本電價為10元/（kVA?月）,

電度電價為0.20元/kWh,高峰電價為0.30元/kWh,低谷電價為0.10元/kWh,

該客戶當月抄見總有功電量為1000000kWh,高峰電量為40000kWh,低谷電量為

200000kWh,則該戶當月平均電價為（）元/kWh。

A、0.18

B、0.24

C、0.26

D、0.34

答案：B

61.具備一般納稅人資格的農(nóng)村電力客戶，按《關(guān)于農(nóng)村電網(wǎng)繳戶費核定及免征

增值稅有關(guān)問題的通知》規(guī)定，開具的增值稅企業(yè)不包括（一）。

A、農(nóng)村電網(wǎng)低壓維護費

B、預收電費

C、違約使用電費等

D、實用電費

答案：A

62.（一）系統(tǒng)自用電量不收取隨電價征收的各類基金和附加。

A、分布式光伏發(fā)電

B、分布式風電

C、分布式天然氣發(fā)電

D、分布式地熱能發(fā)電

答案：A

63.在Word2007中，下列關(guān)于“撤銷”的操作說法正確的是（一）。

A、只能撤銷最后一次對文檔的操作

B、可以撤銷用戶的多次操作

C、不能撤銷錯誤的操作

D、可以撤銷所有的錯誤操作

答案：B

64.各省電子渠道常態(tài)化支撐團隊在事件發(fā)生后（一）分鐘內(nèi)上報總部營銷部、

國網(wǎng)信通部及國網(wǎng)客服中心。

A、20

B、30

C、40

D、50

答案：B

65.抄表員現(xiàn)場抄表時，發(fā)現(xiàn)智能電能表無功表電量不正常時，應了解客戶（一

_）的投入和切除情況。

A、電流互感器

B、電容器

C、電壓互感器

D、變壓器

答案：B

66.下列不屬于企業(yè)資產(chǎn)的是:—）o

A、應付賬款

B、融資租入的固定資產(chǎn)

C、機器設(shè)備

D、專利權(quán)

答案：A

67.當錯收電費已確認實收并解款后，經(jīng)過規(guī)定的審批流程后，確認（一）,將

錯收電費調(diào)減，重新收取到應收客戶的相關(guān)費用中。

A、沖正

B、調(diào)賬

C、凍結(jié)

D、退費

答案：B

68.結(jié)合（一）電子賬單功能，加強與客戶的互動，增強客戶體驗與服務(wù)，做好

智能交費業(yè)務(wù)配套服務(wù)支撐。

A、“掌上電力”

B、“電e寶”

C、95598網(wǎng)站

D、短信平臺

答案：B

69.（一）可以開具增值稅專用發(fā)票。

A、向消費者銷售應稅項目

B、將貨物用于集體福利和個人消費

C、向小規(guī)模納稅人銷售應稅項目

D、一般納稅人提供應稅勞務(wù)

答案：D

70.電壓互感器一次額定電壓為10kV,二次額定電壓為5V,則額定電壓比K為（一

___）。

A、500

B、1000

C、2000

D、3000

答案：C

71.下列關(guān)于電壓互感器與系統(tǒng)連接敘述正確的是（一）。

A、一次繞組串聯(lián)于被測電路，二次繞組與二次測量儀表的電流線圈串聯(lián)

B、一次繞組串聯(lián)于被測電路，二次繞組與二次測量儀表的電流線圈并聯(lián)

C、一次繞組并聯(lián)于被測電路，二次繞組與二次測量儀表的電流線圈串聯(lián)

D、一次繞組并聯(lián)于被測電路，二次繞組與二次測量儀表的電流線圈并聯(lián)

答案：A

72.在Word2007中，使用“圖片工具”中“格式”選項卡（一）組中的工具按鈕，

可以改變圖片的對比度。

A、調(diào)整

B、邊框

C、陰影

D、大小

答案：A

73.（一）是溝通中人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。

A、第一印象

B、首因效應

C、暈輪效應

D、刻板印象

答案：D

74.三相五柱式電壓互感器輔助二次繞組接成（一）o

Ax星形

B、N型

C、開口三角形

D、V型

答案：C

75.收費員以現(xiàn)金方式收取的電費必須當日交存（一）,不得私自截留、過夜，

不得私存或挪作他用。

A、供電公司指定的電費專戶

B、電費出納

C、電費會計

D、電費管理員

答案：A

76.在研究售電構(gòu)成對平均單價的影響時，首先要注意（一）用電的變化對平均

單價的影響。

A、一般工商業(yè)及其他

B、居民生活

C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

D、大工業(yè)

答案：D

77.電動汽車充換電設(shè)施總額定輸出功率在（）kW,采用0.4kV公用線路供電。

A、10-50（含10）

B、10-50（含50）

C、50-100（含100）

D、50-100（含50）

答案：A

78.（一）是電能表能滿足其制造標準規(guī)定的準確度的最大電流值。

A、基本電流

B、標定電流

C、線電流

D、額定最大電流

答案：D

79.在Word2007中，單擊“插入”選項卡（一）組中的工具按鈕，可在文檔中插

入公式。

A、符號

B、文本

C、鏈接

D、插圖

答案：A

80.由營銷部門牽頭負責分布式電源并網(wǎng)服務(wù)相關(guān)工作，向分布式電源業(yè)主提供

（一）優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

A、四個統(tǒng)一

B、便捷高效

C、一口對外

D、四個服務(wù)

答案：C

81.（一）的變化是影響平均單價的第一因素。

A、營銷管理

B、售電構(gòu)成

C、分類電價

D、用電類別

答案：C

82.電動汽車充換電設(shè)施用電計量宜實施“一樁一表”，單個用戶安裝多個充電

樁的應設(shè)置（一）個計量點，安裝智能電能表，計量點原則上設(shè)置在產(chǎn)權(quán)分界點

處。

A、1

B、2

C、3

D、多

答案：A

83.電阻、電感、電容串聯(lián)電路中，電路中的總電流與電路兩端電壓的關(guān)系是（一

_）o

A、電流超前于電壓

B、總電壓可能超前于總電流，也可能滯后于總電流

C、電壓超前于電流

D、電流與電壓同相位

答案：B

84.某銀行380V供電，5月份用電量為3000kWh,該銀行5月份應交（一）元電

費。（居民電價0.50元/kWh,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價0.40元/kWh,一般工商業(yè)電價0.80

元/kWh,大工業(yè)電價0.60元每kWh,月基本電費單價10元/kVA）。

A、1500

B、1200

C、2400

D、1800

答案：C

85.（一）是對會計對象的基本分類。

A、會計科目

B、會計信息質(zhì)量要求

C、會計要素

D、會計方法

答案：C

86.某用戶供電電壓U=220V,測得該用戶電流I=11A,有功功率為P=2kW,則該

用戶的功率因數(shù)cosQ=（）o

A、0.075

B、0.55

C、0.83

D、1

答案：C

87.電網(wǎng)企業(yè)根據(jù)項目發(fā)電量和國家確定的補貼標準，按（一）周期及時支付補

貼資金。

A、電費結(jié)算

B、季度

C、半年

D、年

答案：A

88.到戶單價等于（一）比售電量。

A、計算電費

B、核算電費

C、應收電費

D、實收電費

答案：C

89.對黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和社會公共停車場中設(shè)置的充電設(shè)施用電執(zhí)行（—

_）用電價格。

Ax居民

B、一般工商業(yè)及其他

C、大工業(yè)

D、是售

答案：B

90.有一居民客戶，4月份家中用一個1000W電開水壺每天使用2h,3只100W的

白熾燈泡每天使用4h,1臺電視功率100W,平均每天收看3小時，電價為0.5

元/kWh,4月份需交電費（）元。

A、35.6

B、47.5

C、52.5

D、68.5

答案：C

91.在常用的變壓器冷卻方式中，冷卻效果好于強迫油循環(huán)冷卻的是（一）o

A、油浸自冷

B、油浸風冷

C、氫冷

D、強迫油循環(huán)導向冷卻

答案：D

92.照相制版工業(yè)水銀燈用電，受電變壓器容量為315kVA,應執(zhí)行（一）電價。

Ax居民照明

B、大工業(yè)

C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

D、一般工商業(yè)及其他

答案：B

93.實名充電卡可反復充值，不能透支，不計利息，卡內(nèi)余額不超過（一）元。

A、1000

B、2000

G3000

D、5000

答案：D

94.城鄉(xiāng)居民生活用電應執(zhí)行:一）電價。

Ax單一制

B、一部制

C、兩部制

D、多部制

答案：A

95.（一）電費審核時需認真審核換表流程的現(xiàn)場裝拆工作單。

A、收費員

B、抄表員

C、電費核算員

D、業(yè)擴受理員

答案：C

96.在Word2007編輯過程中，單擊（一）選項卡“頁”組中的“分頁”按鈕，可

在文檔插入點前強行分頁。

A、開始

B、插入

C、頁面布局

D、審閱

答案：B

97.電力再生產(chǎn)成本包括（）o

A、生產(chǎn)成本+銷售成本

B、變動成本+銷售成本

C、生產(chǎn)成本+固定成本

D、容量成本+電量成本

答案：A

98.（一）應對用電客戶的發(fā)行電量、電費信息認真審核。

A、收費員

B、抄表員

C、電費核算員

D、業(yè)擴受理員

答案：C

99.電能表的額定最大電流是指電能表能長期工作，而且滿足（一）要求的最大

電流。

A、不燒損

B、誤差

C、接線

D、功率

答案：B

100.2020年前對電動汽車（一）實行政府指導價管理。

A、電費

B、基本電費

C、報裝服務(wù)費

D、充換電服務(wù)費

答案：D

101.普通動力設(shè)備屬于（一）。

A、一級負荷

B、特別重要負荷

C、二級負荷

D、三級負荷

答案：D

102.增值稅專用發(fā)票的抵扣聯(lián)是（一）o

A、第一聯(lián)

B、第二聯(lián)

C、第三聯(lián)

D、第四聯(lián)

答案：C

103.通過（一）,溝通成為一個雙向動態(tài)的過程。

A、反饋

B、譯碼

C、接收者

D、換位思考

答案：A

104.某地下防空設(shè)施通風用電，用電容量4kW,執(zhí)行（一）電價。

A、居民生活

B、非工業(yè)

C、非居民照明

D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

答案：B

105.應收日報用于統(tǒng)計每（一）電費發(fā)行情況。

A、日

B、周

C、月

D、年

答案：A

106.按照《加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應用工作實施方案》要求，2017-201

8年實體營業(yè)廳（一）的業(yè)務(wù)可通過電子渠道辦理，其中低壓全業(yè)務(wù)可通過電子

渠道辦理。

A、0.8

B、0.85

C、0.9

D、0.95

答案：A

107.電動汽車充換電設(shè)施總額定輸出功率在（一）kW以上的，宜采用高壓供電,

優(yōu)先選擇高壓側(cè)計量。

A、10

B、50

C、80

D、100

答案：D

108,在營銷業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)中，抄表機管理員需要將已經(jīng)不能繼續(xù)使用的抄表機設(shè)

為（）狀態(tài)。

Ax入庫

B、領(lǐng)用

C、報修

D、報廢

答案：D

109.2018年1月1日之后投運的屋頂建設(shè)“全額上網(wǎng)”分布式光伏項目，上網(wǎng)

電價執(zhí)行（一）年光伏電站標桿電價。

A、2015

B、2016

C、2017

D、2018

答案：D

110.某國有農(nóng)場奶粉廠受電變壓器容量315kVA,該奶粉廠應按（一）電價計費。

A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

B、一般工商業(yè)（普通工業(yè)）

C、大工業(yè)

D、居民照明

答案：C

111.在Word2007文檔編輯過程中，按（）鍵，可以刪除插入點之前的字符。

A、DeIete

B、Backspace

C、Ctrl+X

D、Ctrl+V

答案：B

112.抄表員應（一）完成全部抄表數(shù)據(jù)復核工作。

A、抄表當天

B、抄表2日內(nèi)

C、抄表3日內(nèi)

D、抄表5日內(nèi)

答案：A

113.峰谷電費盈虧二峰段電費盈額-（一）o

A、基本電費

B、谷段電費盈額

C、電度電費

D、功率因數(shù)調(diào)整電費

答案：B

114.季度報告應該在每個季度的（一）向國電家網(wǎng)公司上報。

A、第一個月的5日前

B、第二個月的5日前

C、第三個月的5日前

D、第二個月的10日前

答案：A

115.根據(jù)抄表計劃和抄表計劃的調(diào)整內(nèi)容，營銷業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)生成抄表所需抄表

數(shù)據(jù)的過程，叫作（一）。

A、抄表數(shù)據(jù)準備

B、抄表數(shù)據(jù)下裝

C、抄表數(shù)據(jù)上裝

D、抄表數(shù)據(jù)復核

答案：A

116.在牝“2007中，下列說法不正確的是（一）。

A、標尺有水平標尺和垂直標尺

B、使用標尺可以快速設(shè)置頁邊距

C、使用標尺可以快速設(shè)置段落格式

D、按Ctrl鍵，在拖動標尺上的首行縮進標志，可精確設(shè)置首行縮進值

答案：D

117.抄表數(shù)據(jù)復核完成后應及時將流程轉(zhuǎn)往（一）環(huán)節(jié)。

A、抄表管理

B、電費核算

C、抄表工作質(zhì)量管理

D、抄表工作量管理

答案：B

118.Word2007默認的文件擴展名是()。

A、doc

B、docx

C、xIs

Dvppt

答案：B

119.在火?！?007中，對圖片設(shè)置(一)環(huán)繞方式后，可以形成水印效果。

A、四周形環(huán)繞

B、緊密型環(huán)繞

C、襯于文字下方

D、浮于文字上方

答案：C

120.單相式電壓互感器和三相式電壓互感器是按照(一)分類。

A、安裝地點

B、相數(shù)

C、絕緣方式

D、工作原理

答案：B

121.已知某元件的u=141.4sin(3t+30°)V,i=14.14sin(wt-600)A,則該

元件為(一)o

A、電阻

B、電感

C、電容

D\電流源

答案：B

122.一負載接到電壓U=220V單相交流電路中，電路中電流I二5A,功率因數(shù)cos

4)=0.8,求該電路視在功率S=()VAo

A、220

B、660

C、880

D、1100

答案：D

123.電費核算員打印《缺抄客戶清單》交抄表員補抄，并在補抄數(shù)據(jù)錄入后對補

抄戶進行(一)o

Av全減

B、另發(fā)

C、通知

D、計算

答案：D

124.并聯(lián)諧振又稱為(—)諧振。

A、電阻

B、電流

C、電壓

D、電抗

答案：B

125.某企業(yè)月初有短期借款余額20萬元，本月向銀行借入短期借款10萬元，以

銀行存款償還短期借款15萬元，則月末“短期借款”賬戶的余額為(—)萬元。

A、借方15

B、借方25

C、貸方15

D、貸方25

答案：C

126.分布式發(fā)電應遵循(一)的原則，充分利用當?shù)乜稍偕茉春途C合利用資源,

替代和減少化石能源消費。

A、因地制宜

B、清潔高效

C、分散布局

D、就近利用

答案：A

127.某冶煉用電容量2000kVA,應執(zhí)行()電價。

A、單一制

B、一部制

C、兩部制

Dv多部制

答案：C

128.全球能源互聯(lián)網(wǎng)的基本組成單元是（一）。

A、國家泛在智能電網(wǎng)

B、堅強智能電網(wǎng)

C、特高壓電網(wǎng)

D、清潔能源智能電網(wǎng)

答案：A

129.對售電量、售電收入、售電平均電價完成情況的分析稱（一）o

Ax財務(wù)分析

B、電費管理分析

C、營銷分析

D、計量分析

答案：C

130.分布式電源并網(wǎng)電壓等級可根據(jù)裝機容量進行初步選擇，裝機容量為8kW

400kW可接入（）電網(wǎng)。

A、220V

B、380V

C、10kV

D、35kV

答案：B

131.資產(chǎn)類賬戶的結(jié)構(gòu)與權(quán)益類賬戶的結(jié)構(gòu)（一）。

A、無關(guān)

B、相同

G相反

D、基本相同

答案：C

132.“掌上電力”手機APP：包括（）APP應用。

A、官方版、企業(yè)版

B、低壓版、高壓版

C、低端版、高端版

D、低配版、高配版

答案：A

133.欠費明細表的統(tǒng)計周期是（一）o

A、當日

B、當月

C、當季

D、當年

答案：A

134.《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標準》規(guī)定：電子渠道中除宣傳展示和（一

_）外，其他功能只對注冊或開通服務(wù)用戶開放。

A、信息公告

B、信息查詢

C、充值交費和賬單服務(wù)

D、新型業(yè)務(wù)

答案：A

135.供電公司與分布式電源發(fā)電上網(wǎng)客戶的發(fā)電結(jié)算電價由上網(wǎng)電量結(jié)算電價

和（一）兩部分組成。

A、自發(fā)自用電量補貼電價

B、自發(fā)電量補貼電價

C、標桿上網(wǎng)電價

D、上網(wǎng)電價

答案:B

136.兩臺變壓器并列運行時，必須絕對滿足的條件是變壓器的（一）。

A、型號相同

B、聯(lián)接組標號相同

C、變比相等

D、短路電壓相等

答案：B

137.315kVA以下客戶電熱、電解、電化、冷藏等用電，應執(zhí)行（）電價。

Ax居民照明

B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

C、大工業(yè)

D、一般工商業(yè)及其他

答案：D

138.下列項目中，屬于流動負債的是（一）。

A、應收賬款

B、預收賬款

C、長期待攤費用

D、應付債券

答案：B

139.為了減少抄表差錯，對抄表數(shù)據(jù)進行人工復核檢查的過程，叫作（—）。

A、抄表數(shù)據(jù)準備

B、抄表數(shù)據(jù)下裝

C、抄表數(shù)據(jù)上裝

D、抄表數(shù)據(jù)復核

答案：D

140.通常電流互感器的一次側(cè)端子用L1、L2表示，二次側(cè)端子用K1、K2表示,

則（一）。

A、當一次電流11從L1流入時，二次電流I2從K1流出

B、當一次電流11從L2流入時，二次電流I2從K1流出

C、當一次電流11從L1流入時，二次電流I2從K1流入

D、當一次電流11從L1流入時，二次電流I2從K2流出

答案：A

141.地面建設(shè)“全額上網(wǎng)”分布式光伏2018年前在國家能源局備案并納入財政

補貼規(guī)模管理的，2018年6月30日以前投運的，上網(wǎng)電價執(zhí)行（一）年光伏電

站標桿電價。

A、2015

B、2016

C、2017

D、2018

答案：C

142.某電網(wǎng)3月份供電量為900萬kWh,線損率為5%,購電總成本為135萬元,

供電成本為34.2萬元，管理費為1.8萬元，則售電單位成本為（—）元/1^匕

A、0.2

B、0.25

C、0.3

D、0.35

答案：A

143.電壓互感器一次繞組額定電壓為10kV,二次繞組額定電壓為100V,不考慮

激磁損耗，電壓互感器一、二次繞組的匝數(shù)比為（一）o

A、4.1673611111111

B、0.11111111111111

C、0.41736111111111

D、0.048611111111111

答案：A

144.對納入國家目錄管理的村級光伏扶貧電站（0.5兆瓦及以下）項目和戶用分

布式光伏扶貧項目，執(zhí)行每kWh（一）元（含稅）的分布式光伏補貼標準。

A、0.37

B、0.38

C、0.4

D、0.42

答案：D

145.某客戶原正常時月用電量為57kWh,2015年3月抄見電量為1140kWh,2015

年3月18日換表至2015年4月12日抄表，抄見電量為5住卅，經(jīng)校驗結(jié)果為

跳字故障，應退電量為（）kWho

A、51

B、108

C、1032

D、1082

答案：D

146.傾聽過程中如果想得知關(guān)于某一問題的更多的信息，應該采?。ㄒ唬┓绞?。

A、開放式提問

B、封閉式提問

C、重復提問

D、反問

答案：A

147.某雙繞組變壓器額定容量為20000kVA,額定電壓為35kV±4*2.5%/10.5kV,

則其高低壓側(cè)的額定電流分別為（一）A0

A、329.9；1099.7

B、299.9；999.7

C、329.9；999.7

D、362.9；1209.7

答案：A

148."SG-ERP工程”包括()個業(yè)務(wù)應用。

A、8

B、9

C、10

D、11

答案：C

149.《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：進行有償服務(wù)工作時，付費后，應開具(一)。

A、收費單據(jù)

B、收費證明

C、臨時發(fā)票

D、正式發(fā)票

答案：D

150.說話人遣詞造句不可模棱兩可，避免使用似是而非的語言，這屬于口頭溝通

中的()o

A、主題明確

B、語言簡潔生動

C、充分準備

D、謹慎和留有余地

答案：B

151.在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的,

應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔兩倍差額電費的違約使用電費，使用

起訖日期難以確定的，實際使用時間按（一）個月計算。

A、1

B、1.5

C、3

D、5

答案：C

152.會計科目與賬戶之間的區(qū)別在于（）。

A、記錄資產(chǎn)和權(quán)益的增減變動情況不同

B、記錄資產(chǎn)和負債的結(jié)果不同

C、兩者的經(jīng)濟內(nèi)容不同

D、賬戶有結(jié)構(gòu)而會計科目無結(jié)構(gòu)

答案：D

153.“農(nóng)家樂”用電應執(zhí)行（一）電價。

A、農(nóng)業(yè)排灌

B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

C、非工業(yè)

D、一般工商業(yè)及其他

答案：D

154.某商店，電能表起碼為615,止碼為835,電價為0.88元/kWh,當月電費為

（一）元。

A、86.4

B、193.6

C、541.2

D、734.8

答案：B

155.黑光燈捕蟲應執(zhí)行（一）電價。

A、一般工商業(yè)（非居民照明）

B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

C、農(nóng)業(yè)排灌

D、一般工商業(yè)（非工業(yè)）

答案：B

156.一臺三相三柱式電壓互感器接成Yyn形接線（一）。

A、能測相電壓

B、能測線電壓

C、即能測相電壓又能測線電壓

D、能測零序電壓

答案：B

157.電壓互感器的額定電壓比為3000,二次電壓實際值為1.03V,一次電壓實際

值為3kV,則電流互感器的電流誤差為（一）o

A、0.01

B、0.02

C、0.03

D、0.05

答案：C

158.在營銷業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)中，只有（一）狀態(tài)的抄表機才可以對抄表員進行發(fā)放

操作。

A、發(fā)放

B、返還

C、入庫

D、領(lǐng)用

答案：C

159.公司為（一）分布式光伏發(fā)電項目提供項目備案服務(wù)。

A、自然人

B、非自然人

C、商戶

D、企業(yè)

答案：A

160.根據(jù)溝通途徑的異同，溝通可分為（一）。

A、肢體語言溝通、非肢體語言溝通

B、語言溝通、非語言溝通

C、正式溝通、非正式溝通

D、書面溝通、非書面溝通

答案：C

161.普通工業(yè)用電客戶容量達到（一）kVA及以上的，還要實行功率因數(shù)調(diào)整電

費辦法。

A、50

B、80

C、100

D、200

答案：C

162.在一個供電營業(yè)區(qū)域內(nèi)，一個時期總電力銷售收入與（一）的商值，就是該

供電營業(yè)區(qū)在此統(tǒng)計期的售電單價。

A、損耗電量

B、全口徑售電量

C、供電量

D、銷售電量

答案：B

163.同一對象在不同的環(huán)境里往往表現(xiàn)為不同的角色，彼此的關(guān)系也就跟著變化,

這種變化往往是通過語言表示出來，語言形式一定要符合自己轉(zhuǎn)換的（一）。

A、角色身份

B、思維模式

C、溝通風格

D、表現(xiàn)形式

答案：A

164.電流互感器在運行中，如果需要拆除測量儀表或繼電器時，應先在斷開處將

電流互感器(一),再拆下儀表或繼電器。

A、絕緣

B、二次繞組短接

C、一次繞組短接

D、拆開

答案：B

165.某客戶原表正常時用電量為50kWh,用電時間為30天，后因表停走而換表，

換表后用電量為25kWh,用電時間為15天，原表停走時間為15天，應追補的電

量是()kWho

A、5

B、10

C、25

D、30

答案：C

166.已知：e=100*sin(u)t-60°)V,t=。時，e等于()VO

A、100

B、-86.6

C、86.6

D、-50

答案：B

167.在供電企業(yè)中，(—)毛利也是貢獻毛利。

A、銷售

B、成本

C、利潤

D、產(chǎn)品

答案：A

168.在Word2007中，以下（一）操作方法，可以將正在編輯的“習題.docx”文

件，換名保存在"D:\exam\考試題.docx”。

A、單擊“Office”按鈕，打開“Office”菜單，選擇菜單中的“保存”命令

B、單擊“快速訪問工具欄”中的“保存”工具按鈕

C、單擊“Office”按鈕，打開“Office”菜單，選擇菜單中的“另存為”命令

D、使用快捷鍵CTRL+W

答案：C

169.《加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應用工作實施方案》指出推行“（一）”

業(yè)擴報裝服務(wù)模式，基于“掌上電力”、95598網(wǎng)站開通客戶線上辦理業(yè)擴申請、

自助交費等服務(wù)。

A、線上全方位受理，線下一站式服務(wù)

B、線上全天候受理，線下全方位服務(wù)

C、線上全天候受理，線下一站式服務(wù)

D、線上全方位辦理，線下全天候服務(wù)

答案：C

170.某客戶原正常時月用電量為50kWh,某次抄見電量為68kWh,后因表跳字換

表，換表后用電時間為15天，用電量為30kWh,應退（）kWh電量。

A、13

B、26

C、30

D、50

答案：A

171.一只電流互感器變比為100/5,一次側(cè)電流為50A,它的二次側(cè)電流（一）

Ao

A、2.5

B、5

C、10

D、20

答案：A

172.基本電價均價占售電均價比例的高低，與供電營業(yè)區(qū)基本電費收入和（一）

的增減均有密切的關(guān)系。

A、大工業(yè)售電量

B、供電量

C、全行業(yè)用電量

D、售電量

答案：D

173,2018年以前在國家能源局備案并納入財政補貼規(guī)模管理的光伏電站項目，2

018年6月30日以前投運的，執(zhí)行（一）年光伏電站標桿電價。

A、2016

B、2017

C、2018

D、2015

答案：B

174.在Word2007中，如要用矩形工具畫出正方形，應同時按下（）鍵。

A、Ctrl

B、Shift

C、Alt

D、Tab

答案：B

175.第一類分布式電源是指10kV及以下電壓等級接入，且單個并網(wǎng)點總裝機容

量不超過（一）兆瓦的分布式電源。

A、5

B、6

C、10

D、20

答案：B

176.《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定：省公司，地市、縣供

電企業(yè)應在國網(wǎng)客服中心受理客戶舉報訴求后（一）個工作日內(nèi)處理、答復客戶

并審核、反饋處理意見。

A、6

B、7

C、8

D、9

答案：D

177.RLC串聯(lián)諧振電路總電抗和RLC并聯(lián)諧振電路總電抗分別等于（一）。

A、8和0

B、8和8

C、0和0

D、0和8

答案：D

178.某大工業(yè)客戶，容量500kVA,6月份計費電量30000kWh,其中峰段電量50

OOkWh,谷段電量10000kWh。客戶所在供電區(qū)域?qū)嵭蟹宥坞妰r為平段電價的150%,

平段電價為0.88元/kWh,峰段電費為（一）元。

A、2400

B、4000

C、6600

D、6800

答案：C

179.《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標準》規(guī)定：電子渠道如需人工確認的,

電子客服代表在（一）個工作日內(nèi)與客戶確認。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

180.現(xiàn)在供電公司的違約金的計算都由計算機完成，并按（一）刷新，避免違約

金收取的計算差錯。

A、時

B、日

0\周

D、月

答案：B

181.安全單位的一個安全周期為（一）天。

A、60

B、100

C、150

D、365

答案：B

182.非實名充電卡不可換卡、掛失、銷卡退費，余額不超過（一）元，非實名充

電卡可在營業(yè)廳轉(zhuǎn)換為實名卡。

A、1000

B、2000

C、3000

D、5000

答案：A

183.在Word2007中，使用（）選項卡中的工具按鈕，可在文檔中插入頁眉。

A、開始

B、插入

C、引用

D、視圖

答案：B

184.車聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)票管理中，個人客戶充值時不開具發(fā)票，實際充電后（一）

個月內(nèi)可申請開具增值稅普通發(fā)票。

A、3

B、5

C、7

D、9

答案：A

185.某低壓居民客戶2009年8月份抄表表示數(shù)為1000,9月份定換時撤回舊表

表示數(shù)為1300,裝出新表表示數(shù)為0000,9月抄表表示數(shù)為0370,該戶9月份

發(fā)行的電費為（一）元。（低壓居民電價為0.51元/kWh）。

A、341.7

B、153

C、188.7

D、200.4

答案：A

186.地下防空設(shè)施通風、照明等用電容量在（）kW及以上執(zhí)行非工業(yè)電價。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

187.兩部制電價適用于受電變壓器總?cè)萘吭冢ㄒ唬﹌VA及以上者。

A、100

B、200

C、315

D、500

答案：C

188.在Word2007中，使用“插入”選項卡（一）組中的工具，可繪制文本框。

A、表格

B、插圖

C、文本

D、符號

答案：C

189.《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定：投訴證據(jù)保存年限為

（一）年。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

190.新購入的抄表機在電力營銷業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)中應設(shè)置為（一）狀態(tài)。

A、發(fā)放

B、返還

C、入庫

D、出庫

答案：C

191.經(jīng)互感器接入式三相三線電能表的參比電壓用（一）V表示。

A、380

B、3X380

C、3X100

D、3X220/380

答案：C

192.電費出納負責每天收取門市收費的（一）和銀行進賬單。

A、收費日志

B、結(jié)賬單

C、款項交接單

D、發(fā)票存根

答案：C

193.《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定：縣級政府部門或社會

團體督辦的客戶投訴事件界定為（一）投訴。

A、特殊

B、重大

C、重要

D、一般

答案：C

194,客戶要找回95598網(wǎng)站登陸密碼可從（一）功能進入。

Av電力服務(wù)

B、咨詢服務(wù)

C、客戶服務(wù)

D、業(yè)務(wù)辦理服務(wù)

答案：C

195.某高中1月份學生宿舍用電量為3000kWh,該中學1月份應交電費（一）元。

（居民電價0.50元/kWh,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價0.40元/kWh,一般工商業(yè)電價0.80元/

kWh,大工業(yè)電價0.60元每kWh,月基本電費單價10元/kVA）。

Av1500

B、1200

C、2400

D、1800

答案：A

196.以下關(guān)于電流互感器說法錯誤的是（一）o

A、正常運行時二次繞組近似于開路狀態(tài)

B、一次電流的大小決定于一次負載電流，與二次電流大小無關(guān)

C、一次繞組阻抗小，對一次負載電流的影響可忽略不計

D、二次連接導線應采用截面現(xiàn)不小于2.5平方毫米的銅芯材料

答案：A

197.某福利院，3月份用電量為2500kWh,該福利院3月份電費為（一）元。（居

民電價0.50元/kWh,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價0.40元/kWh,一般工商業(yè)電價0.80元/kWh,

大工業(yè)電價0.60元每kWh,月基本電費單價10元/kVA）o

A、1000

B、1250

C、1500

D、2000

答案：B

198.一養(yǎng)牛場，動力用電和照明用電執(zhí)行價格正確的是（一）o

A、全部為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價

B、全部為居民生活電價

C、全部為一般工商業(yè)及其他

D、動力執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價，照明執(zhí)行一般工商業(yè)及其他電價

答案：D

199.95598網(wǎng)站認證用戶最多能查詢（一）個月的付款記錄或繳費記錄。

A、3

B、6

C、12

D、24

答案：C

200.在Word2007中打印及打印預覽文檔，下列說法不正確的是（）。

A、在同一頁上，可以同時設(shè)置縱向和橫向打印

B、在同一文檔中，可以同時設(shè)置縱向和橫向兩種頁面方式

C、在打印預覽時可以同時顯示多頁

D、在打印時可以制定需要打印的頁面

答案：A

201.某用戶380V供電,利用自家住房開飯店，2月份用電量為2000kWh,經(jīng)測算，

生活用電比例為10%,飯店用電比例為90%,該戶2月份電費為（一）元。（居民

電價0.50元/kWh,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價0.40元/kWh,一般工商業(yè)電價0.80元/kWh,

大工業(yè)電價0.60元每kWh,月基本電費單價10元/kVA）。

A、1000

B、1500

C、1540

D、1600

答案：C

202.逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾期之日起每日按照欠費總額的（一）

加收違約金，具體比例由供用電雙方在供用電合同中約定。

A、1%。?2%。

B、1%。?3%。

C、1%0

D、2%。

答案：B

203.“自發(fā)自用，余電上網(wǎng)”分布式光伏發(fā)電項目實行全電量補貼政策，電價補

貼通過（一）予以支付，由電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)付。

A、可再生能源發(fā)展基金

B、國家重大水利工程建設(shè)基金

C、大中型水庫移民后期扶持基金

D、農(nóng)網(wǎng)還貸資金

答案：A

204.非居民照明用電應執(zhí)行（一）電價。

A、單一制

B、一部制

C、兩部制

D、多部制

答案：A

205.電動汽車充換電設(shè)施總額定輸出功率在（一）kW以下的，采用0.22kV供電。

A、10

B、50

C、80

D、100

答案：A

206.已知某10kV高壓供電工業(yè)戶，容量200kVA,電流互感器為50/5,電壓互感

器為10000/100,有功電能表起碼為165,止碼為235。電價為0.88元/kWh,客

戶的電度電費為（一）元。

A、61.6

B、616

C、6160

D、61600

答案：D

207.供電企業(yè)應從逾期之日起，按規(guī)定向欠費客戶收?。ㄒ唬?。

A、電費滯納金

B、電費處罰金

C、電費懲罰金

D、電費違約金

答案：D

208.車聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)票管理中，單位客戶充值時可開具收費憑證，實際充電后（一

_）個月內(nèi)可申請開具增值稅普通發(fā)票或增值稅專用發(fā)票。

A、3

B、5

C、7

D、9

答案：A

209.變壓器的（一）之比稱為變壓器的效率。

A、輸出的視在功率；輸入的視在功率

B、輸出的有功功率；輸入的視在功率

C、輸出的有功功率；輸入的有功功率

D、輸出的視在功率；輸入的有功功率

答案：C

210.不屬于流動資產(chǎn)的是（一）o

A、庫存現(xiàn)金

B、銀行存款

C、長期借款

D、應收賬款

答案：C

211.賬戶圈存是將（）資金存至充電卡。

Ave充電電子賬戶

B、銀行卡賬戶

C、支付寶賬戶

D、現(xiàn)金

答案：A

212.在火。32007中,使用“圖片工具”中“格式”選項卡（）組中的工具,

可以改變選定圖片的高度及寬度值。

A、調(diào)整

B、邊框

C、陰影

D、大小

答案：D

213.《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定：搶修時間超過4小時

的，每（一）小時向本單位調(diào)控中心報告故障處理進展情況。

A、0.5

B、1

C、2

D、3

答案：C

214.（一）人可以領(lǐng)購和使用增值稅專用發(fā)票。

A、小規(guī)模納稅人

B、非增值稅納稅人

C、全部銷售免稅貨物的納稅人

D、增值稅一般納稅人

答案：D

215.在論“2007中，使用（一）視圖方式可以查看手工分頁符，并將其刪除。

A、頁面視圖

B、閱讀版式視圖

C、大綱視圖

D、普通視圖

答案：D

216.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：因搶險救災需要緊急供電時，供電公司應迅速組織

力量架設(shè)臨時電源供電。架設(shè)臨時電源所需的工程費用和應付的電費，由（一）

負責從救災經(jīng)費中撥付。

A、客戶

B、供電企業(yè)

C、地方人民政府有關(guān)部門

D、慈善機構(gòu)

答案：C

217.電費風險因素調(diào)查時要對目前及今后客戶的（一）和繳費時間做出評估。

A、繳費方法

B、繳費能力

C、繳費途徑

D、繳費用途

答案：B

218.說話人對于哪些話先說，哪些話后說，采取什么樣的表達方式都做到心里有

數(shù)，這屬于口頭溝通中的（—）。

A\主題明確

B、謹慎和留有余地

C、充分準備

D、善于傾聽

答案：C

219.班組生產(chǎn)分析會有（一）等幾種形式。

A\周會、班刖會、專題會

B、例會、班后會、專題會

C、例會、班前會、專題會

D、例會、班前會、研討會

答案：C

220.某居民客戶2015年12月份的電費總額為78元，無歷史欠電費，交費日期

為每月15日至25日，該居民戶2016年1月5日到供電營業(yè)廳交費，則試問該

客戶應交納的電費違約金為（一）元。

A、0.86

B、1

C、1.72

D、1.63

答案：B

221.地面建設(shè)“全額上網(wǎng)”分布式光伏項目2018年以后在國家能源局備案并納

入財政補貼的，上網(wǎng)電價執(zhí)行（一）年光伏電站標桿電價。

A、2015

B、2016

C、2017

D、2018

答案：D

222.正弦交流電的平均值等于（一）o

A、有效值

B、最大值

C、峰值的一半

D、零

答案：D

223.班組生產(chǎn)組織準備中需要考慮(一)等三個因素。

A、計劃組織因素、員工培訓/職業(yè)規(guī)劃因素、人性化因素

B、計劃銜接因素、員工培訓,職業(yè)規(guī)劃因素、職業(yè)化因素

C、計劃銜接因素、員工職業(yè)生涯因素、班組文化因素

D、計劃銜接因素、員工培訓/職業(yè)規(guī)劃因素、人性化因素

答案：D

224.某居民用戶2014年10月22日更換一塊DDZY71型220V,5(60)A,1200imp

/kWh的新表，2015年1月110,用戶反映該表空轉(zhuǎn)，經(jīng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)斷開用戶

負荷側(cè)開關(guān)表在無負載情況下10個脈沖需46s,應退用戶電量為(—)kWho

A、255

B、385

C、435

D、535

答案：C

225.某客戶當月工業(yè)用電量為18000kWh,電費為9342元,其中三峽基金270元，

電建基金360元；生活用電3000kWh,電費1371元，其中三峽基金45元，電建

基金60元，則該戶當月平均電價為(—)元/?^上

A、0.385

B、0.457

C、0.475

D、0.514

答案：C

226.直接接入式三相四線電能表的參比電壓用（一）V表示。

A、380

B、3X380

C、3X100

D、3X220/380

答案：D

227.用電容量不足315kVA的飼料加工用電執(zhí)行（）電價。

A、居民生活電價

B、一般工商業(yè)電價

C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價

D、大工業(yè)電價

答案：B

228.某基建工地，需要臨時使用電焊機，按照《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，一般不得

超過（一）個月。

A、三

B、六

C、九

D、十二

答案：B

229.下列關(guān)于電流互感器與系統(tǒng)連接敘述正確的是（一）o

A、一次繞組串聯(lián)于被測電路，二次繞組與二次測量儀表的電壓線圈串聯(lián)

B、一次繞組串聯(lián)于被測電路，二次繞組與二次測量儀表的電壓線圈并聯(lián)

C、一次繞組并聯(lián)于被測電路，二次繞組與二次測量儀表的電壓線圈串聯(lián)

D、一次繞組并聯(lián)于被測電路，二次繞組與二次測量儀表的電壓線圈并聯(lián)

答案：D

230.某商場，容量150kVA,電流互感器為50/5,電壓互感器為10000/100,該

客戶計算電量的倍率為（一）o

A、10

B、100

C、1000

D、10000

答案：C

231.將一次系統(tǒng)的大電流變換成二次系統(tǒng)小電流的電氣設(shè)備稱為（一）o

A、電壓互感器

B、電流互感器

C、重合器

D、分段器

答案：B

232.對接主流商業(yè)銀行和第三方支付渠道，拓展“（一）”水氣熱等交費服務(wù)功

能，引導客戶線上交費，積極打造便民服務(wù)平臺。

A、掌上電力

B、95598互動網(wǎng)站

C、車聯(lián)網(wǎng)

D、電e寶

答案：D

233.我國居民用戶執(zhí)行的電價制度為(—)。

A、單一制電價

B、兩部制電價

C、季節(jié)性電價

D、峰谷分時電價

答案：A

234.語言溝通包括兩項，除口頭溝通還包括(—)。

A、肢體溝通

B、文字溝通

C、影像溝通

D、樂器溝通

答案：B

235.在Word2007中,使用“繪圖工具”中“格式”選項卡(一)組中的按鈕,

可將選定的形狀置于頂層。

A、形狀樣式

B、陰影效果

C、三維效果

D、排列

答案：D

236.以下情形中，不屬于電力生產(chǎn)人身事故情形的是（一）o

A、職工從事電力生產(chǎn)有關(guān)工作過程中發(fā)生的人身傷亡

B、職工在電力生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)，由于企業(yè)管理不善，發(fā)生設(shè)備爆炸、火災等造成的

人身傷亡

C、職工在電力生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)，由于他人從事電力生產(chǎn)工作中的不安全行為造成的

人員傷亡

D、職工從事電力生產(chǎn)工作后，乘坐企業(yè)交通車上下班，發(fā)生交通事故

答案：D